Какие бы решения не приняты на предприятии, практически все они находятся в ведении маркетологов. От адекватной и правильно выбранной маркетинговой стратегии зависит успешное развитие всенсазизие.
В современных условиях свое предприятие заинтересовано в эффективном управлении маногодей маркететей маноготететена. В частности, ему нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективные стратегии и успешно управлять ими.
Усложнение рыночной ситуации на рынке поставило во главу реализацию максимального учета и прогнозирования на основе углубленного и всестороннего исследования всех рыночных факторов с целью эффективного управления фирмой, ее выживания и стратегического развития в конкурентной среде.
Лишь качественно определенное направление развития, касающееся сферы деятельности, средств и форм ее деятельности приведут организацию к ее целям. каждому предприятию важно понимать, каким способом с помощью каких действий получится достижения своих целей в условиях нынешнего положения.
За последние годы во всем мире. Еще не так давно она отсутствовала во многих странах и отраслях. Рынки были развиты и доминирующие позиции на них были четко определены. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточенным. В связи с этим появилось множество маркетинговых стратегий. Но большинство предприятий отказываются от разработки стратегий, оправдывая это слишком большим разнообразием методов и наборов времени и финансов на ее подбор и правилами. Как правило, такие компании терпят серьёзные трудности в развитии и со временем терпят кризис. Особенно стоит отметить сферу услуг, которая более стремительно развивается, конкуренция здесь намного выше, чем в сфере товарного производства. Стратегии выступают реальным инструментом достижения маркетинговых целей: выход и завоевание рынка, противостояние конкуренции и удержание собственной ниши, привлечение и удержание клиентов и мн.др.
Разработка стратегий требует серьезного подхода, основанного на глубоком знании рынка и представлении целей своего развития, на существующем уровне предприятия и понимании перспектив развития. .
.
Для достижения цели дипломной работы необходимо выполнить следующие задачи:
- Изучить виды маркетинговых стратегий
- Изучить процесс разработки маркетинговой стратегии
- Проанализировать основные показатели развития OOO«Галерея событий»
- Оценить стратегический потенциал предприятия;
- Разработать маркетинговую стратегию предприятия.
Предметом данной работы процесс формирования маркетинговой стратегии, цели маркетингаперяпетрипетриряпретингогартеряпетеряпетир.
Разработка и совершенствование маркетинговой стратегии предприятия
... в дипломной работе поставлены следующие задачи: провести оценку эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Андиго»; проанализировать достоинства и недостатки маркетинговой стратегии ООО «Андиго»; рассмотреть теоретические основы разработки и реализации маркетинговой стратегии предприятия; исследовать ...
В работе использовались следующие научные методы: анализ, индукция, опрос, анализ конкуренции, анарентоц, аналик.
Состав работы:
1 глава посвящается описанию теоретических аспектов формирования маркетинговой стратегии;
2 глава посвящена анализу основных показателей развития ООО «Галерея событий», Исследованию рынка, на основе которых будет разработана маркетинговая стратегия. Разработка программы ребрендинга.
Методологическую базу исследования составили труды Патуева В.В., Михеев И.В., Абакумова М. В. Эмпирическая база материалов министерства развития дальнего востока.
-
ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Рынок услуг отличается от рынка потребительских и промышленных товаров в первую очередь свемоть на. Не единственный параметр, который следует помнить, подикиранить, подикирунить, подикирутраваманить. Можно выделить пять ключевых отличий в поведении потребителей на рынке услуг, которые оказывают прямое влияние на выбор стратегии:
-
трудности с оценкой качества услуги до совершения покупки
-
непрозрачная структура себестоимости услуги
-
сложности с определением итоговой стоимости
-
более низкий уровень знания компании
-
непостоянная структура спроса
-
высокая доля постоянных затрат
потребителю сложно оценить качество услуги перед покупкой, и компаниям сложно доказать и качество. При покупке товара потребитель видит визуальную составляющую продукта, может потрогать продукт, оценить упаковку, оценить запах, проверить работоспособность. При покупке услуги потребитель имеет лишь понимание о характеристиках услуг, и совершает «покукук».
В целом приобретение услуг в чем-то сопоставимо с покупкой товара через интернет, когда о качестве товара мы можем судить только по описанным характеристикам, бренду и просмотрам.
Расходы, которые предоставляет компания для предоставления 1 единицы услуги, трудно оценить. Большинство компаний имеют трудности с определением затрат услуг, так как большую долю в себестоимости услуги составляют нематериальные расходы (как оценить качество креатива рекламного агентства? – Хуже или лучше в сравнении с рынком).
Сложно определить и отправную точку для расчетов цены – что принимать за 1 единицу потребления (сопоставимо с 1 шт. Товара).
Неправильно определенная единица потребления услуги приводит к недовольству потребителей. Например, как оценить стоимость стрижки разной длины волос? Что должно являться базисом?
В некоторых отраслях, создает неопределенность перед потребителем, снижает риск совершения неправильного выбора.
Порой не менее актуальной является такая проблема как осведомленность о компаниих. Она вызвана следующими факторами (Таблица 1.1.):
Таблица 1.1., Факторы низкой осведомленности
|
Фактор |
Описание |
|
Нерегулярность спроса |
Непостоянная потребность в услугах не позволяет осуществлять постоянный контакт с клиентом. |
|
Быстрая изменчивость |
Появление новых игроков, изменение конъюнктуры рынка происходит очень быстро. Клиент постоянно сталкивается с многочисленными небрендовыми предложениями. |
|
Сложность продвижения |
Некоторые услуги имеют ограниченные возможности по продвижению из-за узкой аудитории: ограниченные каналы коммуникации, высокая стоимость контакта на целевого клиента при использовании массовых средств коммуникации. |
Спрос на услуги обычно непостоянен и носит сезонный характер.
Все эти факторы стоит учитывать при разработке маркетинговой стратегии.
Самое древнее и основное понятие стратегии связано не с маркетингом, а с войной:
Стратегия (др.-греч.στρατηγία — «искусство полководца») — наука о войне, в частности наука полководца, общий, не детализированный план военной деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, позднее вообще какой-либо деятельности человека.
Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели (стратегия как способ действий становится особо необходимой в ситуации, когда для прямого достижения основной цели недостаточно наличных ресурсов).
Тактика является основной целью реализации стратегии и подчинена стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач по оси «ресурсы — цель»
Тактика нужна для того, чтобы выиграть битву. Стратегия нужна для того, чтобы выиграть войну. Но уже даже из этого понятия можно взять полезные принципы для предприятия, а именно:
1)Определение цели
2)Долгосрочное планирование действий
3)Разработка тактики на основе имеющихся ресурсов
На условиях конкуренции на предприятии и организации должны ориентироваться на его потребности и уметь удовлетворять их на выбранных целевых рынках. Сотрудники компании создают наибольшую потребительскую ценность для клиента. Маркетинг означает управление рынком с целью осуществления обмена и удовлетворения потребностей имодимодину. Существует множество различных определений понятия услуги. Ф. Котлер понимает под услугами «любое мероприятие или выгоды, которые одна сторона может передать другое, что, в основном, не приводит к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде»
Услуги населению вводит следующие термины и определения:
- услуга — результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя;
- сфера обслуживания населения — совокупность предприятий, организаций и физических лиц, оказывающих услуги населению;
- обслуживание — деятельность исполнителя при непосредственном контакте с потребителем услуги.
Чтобы предложение предприятия было востребованным, необходимо изучить потребности потребителей, изучить рынок, маркетинговую стратегию.
Стратегия маркетинга это «совокупность направлений деятельности фирмы на рынке и соответствующих принципиальных решений перспективного характера, обеспечивающих выполнение целей маркетинга и затрагивающих следующие вопросы: анализ стратегических маркетинговых возможностей и опасностей; выбор стратегических целевых рынков; разработка стратегического комплекса маркетинга по товарам, ценам, распределению, продвижению, кадрам; разработка вопросов технического, экономического, финансового, правового, информационного и прочего обеспечения выбранной стратегии маркетинга» [55, с.21].
-Ряд авторов трактует понятие «маркетинговая стратегия» как комплекс взаимосвязанных мероприятий, с помощью которых фирма надеется выполнить поставленные задачи. Так О. Уолкер — младший в своей книге «Маркетинговая стратегия: курс MBA» определяет маркетинговую стратегию как «эффективно распределенные и скоординированные рыночные ресурсы и виды деятельности, для выполнения задач фирмы на определенном товарном рынке. Этот же признак отмечает один из ведущих специалистов в области маркетинга Ф. Котлер в своем известном труде «Основы маркетинга», давая следующее определение: «Маркетинговая стратегия – это логическая схема маркетинговых мероприятий, с помощью которой компания надеется выполнить свои маркетинговые задачи» [24,с.129].
