Этикет письменного делового общения

Контрольная работа

Современный лейбл наследует обычаи практически всех народов мира с древнейших времен до наших дней. Сегодня, когда возможности общения с людьми из разных стран заметно расширились, важно знать не только иностранный язык, но и особенности национального этикета разных народов, чтобы не попасть впросак, посещая ту или иную

Современный этикет — неотъемлемая часть внешней культуры человека и общества. Он включает в себя те требования, которые принимают характер более или менее строго регламентированного обряда и при соблюдении которых особенно важна определенная форма поведения.

тем, кто владеет современным этикетом, гораздо проще оценить ситуацию и выбрать стиль поведения.

Главное — помнить, что в любой ситуации и в любой стране необходимо руководствоваться здравым смыслом, рациональностью поведения и проявлять искреннее уважение к окружающим.

Мы привыкли, что каждый день каждый из нас общается со многими людьми. Мы делаем это не задумываясь, общение нам кажется естественным и обычным. Но для того, чтобы быть понятым и правильно воспринятым, необходимо соблюдать определенные правила и нормы, регулирующие социальное и профессиональное поведение, которые называются этикетом.

Бурное развитие деловых отношений с другими странами привело к необходимости знакомства с правилами делового этикета, которым до последнего времени уделялось мало внимания, точнее, существовавшие внутренние правила плохо походили на те, что были приняты за рубежом.

Современный этикет — это своего рода кодекс хороших манер и правил поведения. Предмет этого теста — более глубокое изучение корпоративного этикета, то есть этикета письменного корпоративного общения.

1. Этикет письменного делового общения

1.1 Бланк

Один из первых деловых документов, с которыми сталкивается заказчик, — это фирменный бланк. Бланк компании в значительной степени характеризует ее: он может произвести первое впечатление о деловых партнерах. Поэтому по возможности не стоит экономить на фирменных бланках: лучше использовать лучшую бумагу, прибегать к услугам хорошей типографии. Обычно фирменные бланки печатаются на белой или цветной бумаге одного или нескольких цветов.

Форма должна содержать название компании, номер и дату адреса, телефон и факс. Иногда указывают имена директоров фирмы (обычно это делается в нижнем колонтитуле).

В последнее время на фирменных бланках все чаще печатается адрес электронной почты в формате Интернет.

50 стр., 24690 слов

Этикет в сфере делового общения (2)

... основные приципы делового этикета; 2. рассмотреть особенности делового общения как особой формы общения; 3. проанализировать нормы, методы, приемы ведения деловых переговоров. Корпоративный лейбл ... или реализацию конкретной цели. Деловое общение реализуется в различных формах: деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, публичные выступления. Современный деловой человек должен уважать ...

Не рекомендуется указывать банковские реквизиты на фирменном бланке компании — лучше при необходимости напечатать их в конце письма соответствующего содержания. Бланк может содержать логотип компании, который будет отличать его от других. При этом важно соблюдать пропорциональность и баланс между изображением и текстом. Логотип должен быть простым, легко узнаваемым и профессионально оформленным. В ряде случаев бланк может быть номерным, т.е. внизу или на обороте указывается его уникальный порядковый номер. В таких формах иногда могут использоваться заменители нумерованных форм для печати.

Помимо фирменного бланка приветствуется конверт с логотипом компании, выполненный в едином стиле.

Для передачи факсимильных сообщений лучше пользоваться бланком упрощенной формы в черно-белом исполнении, избегая мелкого шрифта и тонких деталей рисунка, учитывая тот факт, что факсимильные аппараты плохо передают полутона и мелкие штриховые линии.

Бланки и конверты одного типа также могут использоваться в личной переписке. В этом случае вполне уместно ограничиться указанием имени или монограммы владельца. На личном бланке может указываться также и почтовый адрес.

Для бланков нужно правильно выбрать бумагу. Если фирма имеет «блестящий» имидж, то будет разумно отразить это в выборе бумаги с блеском, и, наоборот, если фирма предлагает такой вид услуг, как утешение, то лучше выбрать более грубую, матовую тяжелую бумагу, которая выглядит так, как будто в ней есть глубина. для дизайнера интерьера вполне уместно использовать бумагу под мрамор, но для бухгалтерской фирмы это будет неприемлемо.

Цвет шрифта также очень важен, например, темно-коричневые или темно-серые буквы на кремовом фоне выглядят традиционными, а черные на белом выглядят очень профессионально. При использовании цветной бумаги нужно иметь в виду, что ее цвет может изменить цвет краски и чернил, используемых для создания текста, например, темно-синяя краска потеряет свой синий цвет на желтом фоне. Если у компании динамичный и энергичный имидж, можно использовать желтый и красный, а если компания «успокаивает», то можно. Включить консервативные цвета типа темно-синего или серого.

Дизайн шрифтов — это «потайные пружины», к выбору которых следует подходить очень внимательно. Так, например, заглавные буквы сигнализируют об авторитаризме, о сердечности. Печать уже представляет собой корпоративный имидж, когда имя печатается черными буквами на белом фоне. Шрифты могут выходить из моды, но некоторые шрифты явно связаны с эпохой, например, современные шрифты в «элегантном» стиле придадут всем документам соответствующее изображение. также важно, чтобы шрифт был разборчивым — даже самый красивый и неразборчивый шрифт может произвести плохое впечатление.

К особому виду деловых бумаг относятся благодарные открытки с тесненным шрифтом, которые заказываются фирмой вместе с бланками, визитными карточками, конвертами и пр. Они рассылаются в ответ на личные поздравления, полученные от должностных лиц от посторонних лиц в честь победы на выборах, по случаю присвоения почетных званий и назначения на государственные должности.

1.2 Визитная карточка

Визитные карточки также помогают создать положительный имидж, как личный, так и корпоративный. История использования визиток довольно глубокая, но к настоящему времени уже сложились некоторые общепринятые стандарты их использования. В основе их лежит простое понимание, что визитная карточка — это то, что остается у знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной

7 стр., 3039 слов

Служебная этика. Визитная карточка

... и т.д. Этика руководителя заключается в необходимости совмещать основные управленческие принципы (сугубо профессиональные) с ... коллективе. 3 Визитная карточка. Виды визитных карточек Деловая, профессиональная или личная визитная карточка представляет владельца ... служебной этики: Дисциплинированность. Конкретизация этого понятия происходит согласно специфике и содержанию произведения. Например, ...

Карточка должна не только содержать те сведения, которые он хотел бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у партнера того имиджа, к созданию которого человек

Как правило, визитка представляет собой небольшой прямоугольник хорошего качества из белого полутяжелого картона с типографским текстом. Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин, — скажем, 90 Х 50 мм и 80 Х 40 мм (в Великобритании визитные карточки женщин больше чем у мужчин).

Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше — как правило, 70 Х 35 мм.

С распространением специальных альбомов для хранения карточек стандартного размера, большие визитки постепенно выводятся из употребления. Шрифт карточки должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом чуть большего размера.

Визитную карточку можно распечатать на языке страны, в которой в настоящее время проживает или проживает ее владелец, или на английском языке. В стране, где два официальных языка (например, в Бельгии — фламандский и французский), целесообразно иметь отдельные визитные карточки на каждом языке.

На внешний вид карточек (размер, шрифт, язык текста и его размещение) и на пользование ими могут влиять местные традиции. Теперь они начали использовать двусторонние карточки с текстом на другом языке на обратной стороне. Если вы придерживаетесь правил, это не совсем так, поскольку обратное предназначено для того, чтобы вы могли делать на нем пометки.

Как правило, визитка должна иметь черный текст на белом фоне; строгий этикет не рекомендует отклоняться от этого диапазона. лучше всего выбирать светлую бумагу с атласной поверхностью, карты на глянцевой бумаге выглядят хуже.

Корпоративные визитки — неотъемлемый атрибут современного делового общения. Выходя в качестве делового партнера, чтобы избежать неловкой ситуации, лучше всего запастись соответствующим количеством визиток.

Первое представление чаще всего начинается с обмена ими. Они особенно важны при общении с людьми, которые не говорят на вашем родном языке. На визитной карточке должны быть четко обозначены фамилия и имя (отчество) владельца, название фирмы или организации и должность, полный почтовый адрес и другие сведения. Также на ней вполне уместно поместить логотип фирмы или организации.

Государственные служащие, депутаты могут иметь на визитных карточках государственный флаг или герб. На деловой визитке иногда указываются звание или титул, должность, номера телефона (телефонов), факса, электронной почты. Если ваш номер телефона или должность изменились, вам следует как можно скорее заказать новые визитные карточки.

Деловая визитная карточка без указания адреса не соответствует нормам этикета (исключения составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица).

16 стр., 7991 слов

Мотивационное для поступления в лицей пример. Учимся писать мотивационное ...

... гранты для учебы за границей (в моем случае - магистратура). Сегодня пост будет о мотивационном письме, на мой взгляд, самой спорной ... какой продолжительности она могла бы быть. Как я себе это представляю организационно (актуально для студента дневного отделения, ... Личные качества, которые я задействую в работе: способность легко находить общий язык с коллегами, строить командные отношения ...

Если организация имеет несколько филиалов, на визитных карточках ее представителей может быть указано несколько адресов.

Визитные карточки сотрудников магазинов, сервисных фирм и уличных торговцев часто отличаются от этикеток по своему оформлению, так как являются не только информационными продуктами, но и рекламными товарами. На таких карточках можно разместить на оборотной стороне небольшую схему антуража, на лицевой стороне — фотографию его владельца, цветной символ, девиз компании.

Помимо деловых отношений, визитку, оправдывающую свое название, можно использовать и в других, более обычных ситуациях. Ее можно вложить в букет цветов или приложить к подарку, чтобы человек мог узнать, от кого они. В этом случае оборотную сторону можно использовать как мини-открытку, написав несколько слов, выражающих пожелания, поздравления или благодарности.

В ряде стран принято ставить аббревиатуры в левом нижнем углу визитки, что позволяет точно определить, по какому поводу она была отправлена. В сокращениях используются первые буквы французских слов.

P. F. — pour feliciter — поздравление; на счастье

P. C. — pour condoleance — с соболезнованием

P. R. — pour remercier — в знак благодарности

P. P — pour presenter — разрешите представиться

P. F. C. — pour faire connaissance — в честь прекрасного знакомства

P. P. C. — pour prendre conge — в знак расставания (вместо личного визита в случае окончательного отъезда)

P. F. N. A. — pour feliciter du Nouvel An — с наилучшими пожеланиями в Новом году!

P. F. V. — pour faire visite — с желанием

Подобные сокращения еще не получили широкого распространения в нашей стране, поэтому перед их использованием необходимо подумать, поймет ли их получатель.

Особую роль играют визитные карточки при заочном представлении. В этом случае посылка визитной карточки приравнивается к визиту. визитки правильнее оставить лично другу — в этом случае следует загнуть один из верхних углов карты или всю карту от левого или правого края. Политика этикета требует, чтобы лицо, получившее карту, представило обратную визитку в течение 24 часов. При заочном представлении в левом нижнем углу карточки можно карандашом сделать надпись P. P.

Разновидностью деловой визитки является комбинированная визитная карточка, где наряду со служебным адресом (в левом нижнем углу) указывается и домашний адрес (в правом нижнем углу).

Эти карты подходят для ученых и художников, которые часто работают из дома.

Визитки продавцов, рестораторов, издателей могут предлагаться посетителям и располагаться на прилавке. В этих случаях посетители могут сами брать их.

При заочной встрече вполне уместно, после назначения на новое рабочее место, рассылать визитки коллегам из других организаций или компаний ХХ. При отправке визиток заочно желательно сопроводить их коротким письмом или запиской, выражающей надежду на продолжение знакомства. На самой визитке можно сделать приписку: «По случаю назначения на новую должность».

Во время деловой беседы или переговоров можно разместить перед собой визитки собеседников: это поможет избежать ошибок в произношении их имен и должностей.

14 стр., 6999 слов

Этикет делового письма

... коллективе. В деловом письме ... обычные деловые письма. Кроме того в обращении, адресе на ... единственного числа, например: «компания не ... Уважаемый Сергей Иванович (в письмах-приглашениях, в обращениях к известным лицам). При выборе формы обращения следует руководствоваться не только личным вкусом, но и традициями этикета, сложившимися в языковой среде или в ...

1.3 Деловое письмо

Письмо как жанр зародилось очень давно, но существуют правила оформления букв. Например, древние римляне не подписывали письма, если только это не было письмо императору. Адреса на письмах не писали и позже, так как письма доставлялись адресату лично.

С античных времен в форме писем, т.е. в эпистолярном жанре, сочиняли романы, поэмы, философские трактаты, политические памфлеты, критические статьи. Низами, великий персидский поэт, в первой главе своей книги «Собрание раритетов» дает Дабиру-клерку ряд советов, например: «.. ведя переписку и отправляя сообщения, он не должен .. быть наглый перед уважаемыми людьми и знатными господами. А ежели меж господином его и тем, кому он пишет, случилась распря, пусть он не чернит его репутации, умерив свое перо, разве только по отношению к тому, кто сам переступил границы и ногу достоинства перенес за круг благородства, ибо сказано: «Слово за слово, а начавший — виновнее».

Деловые письма пишутся на фирменном бланке компании или организации, который содержит название компании, адрес и номер телефона, а также логотип компании. Внешний вид фирменного бланка — это своеобразная визитка компании, поэтому к его оформлению стоит отнестись серьезно. Чем официальнее бланк, тем официальнее должен быть стиль письма.

Общепринята такая структура письма: с правой стороны и чуть ниже реквизитов фирмы-отправителя указывается дата отправления с указанием месяца буквами, например: 12 мая 1997 г. Принятое в России обозначение даты 14.07.99. в международной переписке не употребляется. В США, как правило, указывается сначала месяц, а затем число — май, 12, 1997. Само письмо должно начинаться с точного повторения в верхнем левом углу адреса, написанного на конверте. Еще ниже, без абзаца, сразу у поля с левой стороны пишут традиционное вежливое обращение:

  • Дорогой г-н (или г-жа) + фамилия;
  • Дорогой доктор + фамилия;
  • Господа;
  • Уважаемые господа;
  • Уважаемый г-н + фамилия (слова «господин» и «госпожа» всегда сокращаются, если стоят рядом с именем).

После вступительного адреса ставится запятая, а не восклицательный знак, как это принято в нашей практике. В официальных письмах не принято обращаться на «ты» (этой проблемы нет в английском языке).

В зависимости от степени знакомства с корреспондентом обращение может начинаться словами: «Уважаемый Джон» (имя) либо «Уважаемый Смит» (фамилия).

Посылая письмо в Германию, необходимо использовать традиционное обращение: «Дорогой г-н доктор (фамилия)», а в Австрию и Швейцарию — достаточно написать: «Дорогой г-н доктор». В Англии и США деловое письмо начинают с обращений: «Уважаемый г-н» (Dear Sir); «С уважением» (Your faithfully); «Уважаемый г-н Никсон» (Dear Mr. Nickson); «Искренне ваш» (Sincerely yours); «Многоуважаемый г-н Никсон» (My Dear Mr. Nickson); «С искренним уважением» (Very truly yours).

строкой после обращения принято обозначать тему письма сокращением Re: (англ. In reference to — относительно, что касается), в русском варианте — «касательно» или «кас.» Например, «Re: В ответ на ваш телекс от 19 мая 1999 г.». Если письмо относится к одной теме, его можно указать перед обращением, сразу после адреса. Когда переписка с партнером ведется по нескольким договорам, в этом случае имеет смысл обозначить темы письма сразу после обращения, а затем разделить письмо на соответствующее количество блоков. Например:

14 стр., 6518 слов

Мотивирующие письма для сотрудников

... других документов требуется и мотивационное письмо, пример подачи которого описан ниже. Эссе делиться на два типа: Свободная форма. ... цеплять за живое. Как использовать образец мотивационного письма Теперь попробуем рассмотреть мотивационное письмо, пример его правильного использования. Это ... постоянно расти. Есть желание полностью погрузиться в работу, соблюдать нормы и правила. Спасибо за оказанное ...

Дорогой г-н Никсон,

Re: О лицензии на издание книги «Sunrise»;

О продлении прав на издание журнала «Image»;, О перспективах сотрудничества на 2000 г.

В более современных условиях заголовок текста письма просто подчеркивается или пишется с заглавной буквы. Сейчас все большую популярность приобретает так называемый цельноблочный стиль, при котором абзацы не начинаются с отступлением на пять знаков (с красной строки), а даются вровень с левым полем же как и внутренний адрес, заголовок к тексту письма, вступительное обращение и заключительная формула вежливости. Чтобы отделить один абзац от другого, каждый новый абзац печатается не через 2, а через 3-4 интервала.

Завершать официально деловое письмо следует словами: «Весьма искренне Ваш» (Very truly yours).

В других случаях пишут: «Искренне Ваш» (Sincerely yours) или «Преданный Вам», «С уважением», «С наилучшими пожеланиями», «Примите мои наилучшие пожелания» (My best regards).

Неофициальное деловое письмо можно также завершить словом «Ваш» (Your) перед подписью. При подписании делового письма вы должны использовать ту же форму имени, что и при обращении к получателю.

Как уже сказано выше, деловое письмо начинают с обращений: «Уважаемый г-н» (Dear Sir); «С уважением» (Your faithfully); «Уважаемый г-н Никсон» (Dear Mr. Nickson); «Искренне Ваш» (Sincerely yours); «Многоуважаемый г-н Никсон» (My Dear Mr. Nickson); «С искренним уважением» (Very truly yours).

При обращении и в конце письма учитывается принцип взаимности, особенно когда речь идет об ответах на письма. В ответном письме используются те же выражения, что и в присланном. В конце письма ставится подпись с указанием имени отправителя и должности под ней. Большая часть текста помещается на правой стороне листа, сразу под окончательной формулой любезности.

Если заключительные слова вежливости расположены с левой стороны (это практикуется в Германии), то подпись ставится с левой стороны под ними. Фамилия подписавшего печатается под его собственноручной подписью. Расстояние между последними словами вежливости и машинописной фамилией 2-2,5 см, при этом имя лучше писать полностью.

Если после того, как письмо уже было написано, срочно надо сообщить о событиях, которые произошли позже, то в конце письма ставится P. S. (постскриптум) и дописывается необходимая информация. В конце постскриптума снова ставится подпись. Желательно постскриптумом в деловых письмах не злоупотреблять. В случае, когда к письму прилагаются какие-либо материалы или документы, они обычно перечисляются в левой нижней части письма отдельной слова «Приложение» (Enclosure).

Например:

Приложение: І. Контракт (5 л)

2. Сертификат товара (3 л).
10 стр., 4824 слов

Мотивационное письмо как пишется

... обучения. Мотивационное письмо для поступления в вуз обычно бывает двух типов: мотивационное письмо – эссе в свободной форме; мотивационное письмо – структурированное эссе, в котором нужно ответить на конкретные вопросы. Среди обязательных пунктов структурированного эссе обычно встречаются следующие: обоснование выбора магистратуры ...

Указание на рассылку копий (Carbon copy или CC) занимает отдельную Приложением и появляется в письме, когда возникает необходимость направить его по нескольким адресам. Например:

Копия: Г-ну И. Кирсанову «Гута банк».

Если деловое письмо написано не на фирменном бланке, а на обычном белом листе бумаги, под подписью следует указать название вашей компании или компании.

Если вы хотите послать письмо лично какому-либо работнику фирмы, в таком случае после фамилии на конверте следует поставить «лично» (Private — Англия, Personal — США, Confidential — Англия и США), при отсутствии такого обозначения письмо вскроет в случае отсутствия адресата его заместитель.

После фамилии адресата пишется название фирмы, в которой он работает, ее почтовый адрес: номер дома, название улицы (именно в таком порядке).

И заключают адрес название города, штата (графства, кантона и т.п.), почтовый индекс и страна.

Если адресат отсутствует, а фирме-отправителю известно его местопребывание, то перед названием фирмы обычно пишется сокращение: Care of (c/o), обозначающее «На попечение или для передачи адресату».

Если письмо адресовано фирме, а вам нужно, чтобы кроме руководителей его просмотрел кто-либо еще из сотрудников фирмы, то после адреса внизу ставится обозначение: Attention of Mr… («Вниманию г-на…»).

При пересылке в конверте небольших брошюр, буклетов пишут: «Печатная продукция» (By Book Post или Printed Matter).

1.4 Личное письмо

Есть три вида личных писем, которые необходимо всегда писать от руки. Если только по какой-то причине написать письмо невозможно (например, из-за травмы), тогда можно отпечатать на машинке или распечатать на принтере. Эти письма представляют собой письма соболезнования, приглашения и ответы на них, благодарственные письма.

В России письма чаще всего пишут на простой белой бумаге или на специальной бумаге для писем с какими-нибудь рисунками, которую можно купить в магазине (крайне неряшливо выглядят письма, написанные на листке, вырванном из тетради).

Во многих странах к бумаге для личных писем более трепетное отношение, подчас заказывают личные именные бланки с тиснением, монограммой и гербом.

Бумага в зависимости от качества может стоить довольно дорого, но для ответов на приглашения и для выражения соболезнования стараются использовать именно ее. Принято различать даже мужской и женский бланки для писем, женский обычно меньше по размеру и может быть не только белого, но и кремового, бледно-голубого и других светлых оттенков.

В центре либо в верхнем левом углу листа, как правило, указываются инициалы, имя или адрес с почтовым индексом и номером телефона отправителя.

Обратный адрес следует повторить на бумаге для письма независимо от того, что он указан на конверте, на случай, если конверт выбросят, а письмо сохранят. Обычное место для обратного адреса — правый верхний угол первой страницы письма. После адреса всегда ставят дату написания письма. Если письмо написано на бланке и адрес уже отпечатан на нем тисненым или обычным шрифтом, достаточно только в правом верхнем углу проставить дату письма.

Заключительная часть письма (форма вежливости), так же как и обращение, зависит от близости отношений с адресатом. Лучшее окончание для официального личного письма «Искренне Ваш». Этими словами принято заканчивать письмо к не очень близкому другу, с которым вы давно не «С любовью», «Любящий» — самые распространенные концовки для дружеских писем. «С благодарностью» — такое выражение ставится в конце письма, если адресат оказал вам какую-либо реальную услугу.

19 стр., 9352 слов

Мотивационное письмо для учебы – пример и образец его заполнения в 2019 году

Пример составления мотивационного эссе Однако для людей, которым недостаёт нескольких пунктов, оно способно стать настоящим спасением и гарантировать попадание в вуз. В том случае, если студент хочет сменить ... ситуации, которая существенно повлияла на ваше решение принять участие в этом проекте. Написание одного и того же текста для нескольких проектов . При таком подходе вы можете «пойти ...

В остальных случаях при написании благодарственных писем принято употреблять выражения: «С искренней привязанностью», «С горячей любовью», «Искренне Ваш». Дружеские письма подписывают тем именем, под которым вас знает адресат. Если вы опасаетесь, что адресат не узнает вас по почерку или из текста письма ему будет неясно, кто написал письмо, то поставьте в конце письма свои имя и фамилию полностью, неразборчивая подпись только затруднит ситуацию.

Адрес на конверте, отправляемом за рубеж, пишется не так, как принято в России: сначала пишут фамилию и имя того, кому направлено письмо, затем номер дома и улицу и только потом город, штат и страну (для США очень важен индекс).

Адрес получателя пишется дважды: на конверте с правой стороны внизу и в левом верхнем углу письма.

Обычно фирмы и организации направляют свою корреспонденцию в конвертах, на которых типографским способом обозначен их адрес. Если письмо вкладывается в конверт с прозрачным окошком, то адрес пишется один раз — в левом верхнем углу письма. Письмо складывается таким образом, чтобы адрес получателя просвечивал через окошко конверта. Фамилия адресата пишется с инициалами: первыми пишутся инициалы, а затем — фамилия. Вежливость требует поставить перед инициалами одно из сокращений: «г-ну» (господину), «г-же» (госпоже), или «г-дам» (господам) Эти сокращения не употребляются самостоятельно, без фамилии.

Если у адресата есть титул или звание, то вместо обращения «г-ну» можно их указать, причем такие звания и титулы, как генерал, полковник, профессор или президент, предпочтительно писать полностью, особенно на конверте письма. Во всех западноевропейских же как и в США, в устном и письменном обращении опускать титулы и звания считается невежливым. Однако писать и говорить «господин + титул или звание + фамилия» принято лишь в Германии. В Англии часто употребляется вежливое обращение «эсквайр», сокращенно «эск.» (Esquire — Esq), например: «Джону Смиту, эск.»

Причем обращение «эсквайр» никогда не употребляется в совокупности со словом «господин». В США, как правило, следуют английской практике переписки, однако английская форма обращения «эсквайр» не употребляется. В США и Англии, если адресат — замужняя дама, то пишется имя и фамилия ее мужа, а в адресе писем незамужним дамам всегда должно указываться их имя. Во Франции, так же как и в Англии, дворянский титул адресата всегда указывается в адресе, однако его не принято упоминать в тексте письма.

Искусством писать письма владеют далеко не все. Когда человек пишет письмо, он должен думать не о себе, а о том, кому оно адресовано. Чтобы возникло волшебное ощущение беседы с помощью письма, нужно использовать некоторые приемы, например, употреблять в личных письмах характерные для вашей речи обороты; периодически упоминать имя человека, кому адресовано письмо, это создаст эффект разговора; не стоит думать слишком долго над тем, как именно выразить свою мысль, так создается впечатление, что вы действительно беседуете со своим другом; краткий рассказ намного интереснее долгого «переживания», не стоит об этом забывать.

5 стр., 2070 слов

Мотивационное письмо для поступления в вуз за границей: содержание, ...

... Структура мотивационного письма: как составить, что писать, что включить Традиционно мотивационное письмо для поступления в вуз за рубежом состоит из трех частей: введение, основной раздел и заключение. Эссе должно ... их точное значение). Избегайте шаблонных фраз. Никто не запрещает использовать образцы сопроводительных писем, которые помогли другим начать учебу за границей. Это даст возможность ...

На полученное письмо по правилам этикета требуется ответить в течение недели. Если письмо получено в присутствии посторонних, его нужно распечатать и мельком взглянуть на текст, оставив внимательное прочтение на потом. Давать адресованное вам письмо другому человеку на принято. Абсолютно недопустимо вскрывать и читать письма, адресованные другому человеку, пусть даже и самому близкому.