Национальный этикет и правила международной вежливости у американцев

метки: Американец, Деловой, Этикет, Русский, Национальный, Россия, Особенность, Человек

Моральные нормы, сложившиеся между людьми как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса построения отношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, потому что мы не можем существовать, не взаимодействуя друг с другом, не налагая определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету.

Итак, рассмотрим, что же такое этикет, и для чего он нужен. Этикет — это совокупность норм, правил общения между людьми, поведения каждого конкретного человека в обществе — в той социальной среде, в которой он живет, с членами которой он взаимодействует.

Этикет вообще – это совокупность правил поведения, регламентирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда).

Этикетку называют неотъемлемой частью внешней культуры человека и общества. Он включает в себя те требования, которые принимают характер более или менее жестко регламентированной церемонии и в отношении которых определенная форма поведения особенно важна.

развитие деловых отношений с другими странами привело к необходимости знакомства с правилами делового этикета, которым до последнего времени уделялось мало внимания.

Современный деловой этикет регулирует поведение людей на службе, в общественных местах и ​​на улице, по случаю различных официальных мероприятий: приемов, церемоний, переговоров.

В своей тестовой работе я постараюсь конкретно рассмотреть психологию американцев и ее особенности. Также рассмотрю, что такое визитные карточки и как ими пользоваться.

1. Особенности психологии американцев

Американцы — это не нация, они проживают в США, государстве, которое существует более двухсот лет и объединило в своем составе представителей многих этнических сообществ, которые сформировали для них общие психологические характеристики.

В характере американцев много противоречий, и это результат своеобразной истории страны. Эмиграция за океан людей, самых различных в национальном и социальном отношениях; энергичное и часто хищническое освоение богатой необжитой территории; борьба с природой и варварское местного населения; война за независимость и захватнические войны с соседями; рабство и война Севера с Югом, так и не покончившая с расовой дискриминацией; «Америка только для американцев» править всем миром; быстрый экономический рост и грабеж многих народов мира; войны только на чужих территориях и до последнего времени неуязвимость своей собственной имущественное расслоение населения – все это не могло не наложить отпечаток на психологию американцев.

Современный этикет

... деловых, в различных ситуациях давно регламентировано и упрощено нормами и правилами этикета. Этикет – это совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы общения и приветствия, поведение в общественных ...

Для них характерна трудолюбие, но необходимо правильно понимать разницу между проявлением этого качества у американцев и других народов, например, японцев или немцев. Трудолюбие японцев — это терпение, трудолюбие, ловкость, трудолюбие, настойчивость, своеобразная судьба, отсутствие радости. Трудолюбие немца — это скрупулезность, пунктуальность, аккуратность, рутина, добросовестность, дисциплина, расчетливость, но без цели, риск. Трудолюбие американца — это масштаб, напористая напористость, неиссякаемый энтузиазм к делу, находчивость и инициативность, отвага и настойчивость, смекалка и рациональное мышление, хорошее качество. Поражает неистовая одержимость, с которой американцы работают, т.е. делают деньги, особенно в лучшие годы своей жизни. Как правило, они не отказываются ни от сверхурочной работы, ни от дополнительного заработка на стороне, если есть возможность.

Психологические характеристики американцев — их работоспособность и практичность. Деловитость по-американски – это организованность в труде, четкость, точный расчет, глубокое (в деталях) знание дела, умение находить наиболее рациональные решения практических задач, предприимчивость. Американская практичность — это способность извлекать выгоду из всего, от вещей и от людей.

Высокая техника организации труда, умение использовать время и использовать его с умом также стали отличительными чертами американской психологии. Эта тенденция к организации, в свою очередь, укрепляет их инициативу и независимость. У американцев солидный организаторский талант, в отличие, например, от немцев, у которых это качество было заменено дисциплиной. Американцы самостоятельны, инициативны, упорны. Их желание в любом деле полагаться только на свои силы, что поощряется с детства.

Соединенные Штаты как общественный орган в разные исторические периоды ценились по-разному — иногда с сочувствием, иногда с негодованием, иногда с восхищением, иногда со страхом, — но характер жителей однозначно противоположен. Чрезмерная работоспособность, жадность, эгоизм в сочетании с невежеством, грубостью, бездуховностью и отсутствием манер — такие черты приписывались американцам с незапамятных времен.

В общем, американцы — всего лишь дети: шумные, любопытные, не умеют хранить секреты, не отличаются изысканностью, в обществе ведут себя неприлично.

Свойственны, американцам масштаб и размах. У них все должно быть самым-самым. Их чувства, речь, эмоции – все чуть-чуть преувеличено. так вот уже много лет разноголосые возгласы американских туристов действуют на нервы жителям разных стран мира. При этом они должны показать только «самое»: самую старую церковь, самую большую картину, самый громкий колокол, самый дорогой дворец.

Наивность американцев особенно очевидна, когда они сталкиваются с русскими. Они настолько искренне верят в неточность и правильность своей системы, что не могут услышать правду даже при всей своей деловой хватке. Серьезный пожилой бизнесмен со слезами на глазах рассказывал о бедном художнике из России, который, приехав в Америку, перешел на новую веру, т.к., войдя в их церковь, «почувствовал какое-то жжение в груди, как будто там вспыхнуло пламя». То, что этот отрывок означал еще и вид на жительство, материальную помощь и даже крышу над головой, во времена «просвещения» предприниматель не связывал».

Почему я выбрала профессию менеджмент. Как я использую функции ...

... Кем может работать менеджер? Реферат на тему Почему я выбрал профессию менеджера. ... не приходят? Оказалось, что американцы — представители сферы бухгалтерии ... Это наставник, который учит жизни своих будущих преемников ... конкретной работы, подчиненного ему определенного количества сотрудников. ... на загадочность некоторых публикаций, коррупцию или бюрократию. Эссе Почему я избрала профессию менеджера ...

Американцы отличаются своеобразной гибкостью в восприятии и оценке того, что происходит вокруг них. С одной стороны, быстро оценивают ситуацию на практике, достаточно легко ориентируются в окружающей среде. С другой стороны, нужно сказать, что, демонстрируя большую практичность, американцы слишком озабочены собственными преимуществами. «Успех» для них является заветной целью в жизни. Сам же он измеряется количеством «сделанных» долларов. За этим «успехом» многие гоняются всю жизнь.

к совершенствованию, изобретательству является характерной чертой американского образа жизни. Практическое следствие состоит в том, что американцы обладают техническими навыками с подросткового возраста. Типичным их пристрастием является и любовь к спорту.

Темперамент у американцев, в отличие от англичан, живой, даже вспыльчивый. В обычной жизни они бодры и жизнерадостны, особенно на работе. Начальник должен показывать подчиненным и подчиненным — клиентам, покупателям, что все идет хорошо. Быть угрюмым – все равно, что быть грязным. Они выражают свои эмоции прямо, прямо, они привыкли улыбаться, и это им несложно. Они любят пошутить, понимают юмор, умеют посмеяться над собой, но обычно их шутки непритязательны. Американцы добры и щедры. Они могут подарить дорогую книгу за пятьдесят долларов, но они никогда не дадут галстук за пять долларов, потому что не могут представить, что вы сами не можете купить ту, которая вам нравится.

Американцы несколько простодушны и легковерны. При всей их расчетливости их нетрудно обмануть и даже обворовать. Например, здания многих американских отелей имеют несколько входов; можно заходить с любого, и никто от вас не потребует даже визитной карточки. Ложь в США не приемлема, а обвинение во лжи может навсегда разрушить репутацию человека. Американцы легко дают деньги взаймы. Если вы гость, они позаботятся о вас, покажут вам разные места, потратят деньги на разные билеты, сувениры, путеводители. Но в то же время хороший друг может прийти к вам вечером с бутылкой виски, выпить, поболтать, а потом закрутить крышку, положить бутылку в карман и отправиться домой.

Поскольку американцы являются великими патриотами своей страны, они не одобряют никакой критики в адрес чего-либо американского, например, в статье, опубликованной в американской газете или журнале. При этом сами они считают вправе делать подобные замечания.

Американцы — законопослушные люди, которые высоко ценят и уважают законы и власть. По этой причине они не одобрят вашего критического отношения к существующей власти в вашей стране.

Мужественность – приверженность таким ценностям как рекорды, героизм, упорство, достижение цели, материальный успех и т.п.

Оценка уровня жизни населения Республики Беларусь

... повышение уровня и качества жизни в Республике Беларусь. В соответствии с поставленной целью в работе поставлены задачи: изучение характеристик, методов исчисления уровня качества жизни населения; анализ уровня качества жизни населения в Республике Беларусь; разработка направлений повышения уровня качества жизни ...

Женственность – приверженность таким ценностям как выстраивание равных отношений, склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни и т.п.

США является мужественной культурой. В его системе ценностей работа обычно считается более важной, чем домашние обязанности, хотя она делается во имя благополучия семьи. В руководителе уважают силу, масштабность подходов, жесткость.

Характерные черты «мужественности» американской культуры:

• карьера и материальное благополучие являются основными показателями успеха;

• акцент, даже среди друзей делается на соревновательность и высокие результаты;

• американцы фактически живут во имя работы (а не работают для того, чтобы жить);

• хороший руководитель не должен советоваться с коллективом, а принимать все решения самостоятельно;

На работе приветствуются напористость, уверенность в себе, понимание и проницательность. Высоко ценится умение хорошо себя подать. Громко, повторяясь в разных ситуациях, бесконечные рассказы о ваших успехах, о том, что вы сделали для компании, — это привычная часть ритуала, важный элемент самобытной культуры. Акцент и мотивация поступков и рассказов – дальнейшая успешная карьера.

Американцы считают, что работа должна быть интересной, веселой и максимально простой.

В общении с иностранцем на американца может положительно повлиять его высокое положение в обществе, известность в своей стране и частота его появления на телевидении. мы очень ценим его, если он имеет связи с американскими университетами или издательствами. В отношении американцы вообще нередко мыслят стереотипно. Так, русские у них ассоциируются с сшитым на заказ костюмом, стаканом водки, выпитым залпом, и смелым застольным пением. В общении с американцами не стоит сильно бравировать отличным знанием английского языка и своей осведомленностью о внутренних проблемах США.

Американцы имеют репутацию самых крутых бизнесменов в мире, но с ними во многих отношениях легче иметь дело. Это вызвано тем, что их философия проста. Их цель – заработать как можно больше и как можно для достижения этой цели такие средства как упорный труд, приспособленчество и власть (в том числе и власть самих денег).

Принимая деловые решения, они, как правило, не руководствуются сентиментальностью и считают, что доллар, если не Бог, то как минимум всемогущий. Такое стремление к прибыли американцы часто воспринимают как беспощадное.

Если вы желаете завязать с американцами контакты, вам СЛЕДУЕТ:

1. Постарайтесь как можно скорее доказать свою практическую ценность, умение хорошо выполнять работу. Без реальных доказательств такого мастерства в глазах американца вы если не пустое место, то по крайней мере человек, который имеет очень мало значения, и поэтому нет смысла иметь с вами дело.

2. Не запрещено казаться рациональным, практичным во всем, чем бы вы ни занимались. Для американцев такие черты характера кажутся, пожалуй, самыми важными.

3. Проявляйте уверенность, решительность, но не безрассудство. Американцы весьма ценят в людях целеустремлённость.

   29 стр., 14030 слов

   По психологии мотивация. Мотивация труда работников организации. ...

   ... трудовой мотивации Д.Аткинсона, суть которой сводится к следующему. Поведение сотрудника - это результат взаимодействия индивидуальных качеств личности и ситуации, его восприятия. Каждый человек стремится ... предсказание, что наличие потребности - не единственное необходимое условие для мотивации сотрудника. Люди сознательно выбирают определенный образ поведения, который, по их мнению, приведет ...

4. Придерживаться «золотой середины». Американцам, как правило, не свойственны крайности, максимализм.

5. Быть прямым, простым, даже, может быть грубоватым или простодушным (это простительно).

   Американцам свойственны все эти качества, и они рады видеть их в других.

6. Быть деловым, не деловитым (разницу между деловым и деловитым они легко различают).

   Причем следует попытаться при этом не казаться слишком серьезным. Американцы стараются делать серьезный бизнес с нарочитой легкостью.

7. Быть аккуратным, пунктуальным и обязательным. Хотя американцы не всегда такие, им нравится видеть эти черты в других.

8. Показать себя человеком твердых убеждений (пусть не совпадающих с убеждениями американца), но принципиальным, способным доказать свою правоту. Это входит в разряд первостепенных ценностей американца.

9. Вести себя раскованно, свободно (но не развязано), по возможности не демонстрировать свои комплексы. Американцы либо не имеют их вовсе, либо умело скрывают их от посторонних.

10. Узнай, что любое проявление пагубной привычки, фрилоггинга не может вызвать у американца ничего, кроме отвращения.

11. Помнить, что американцы не суеверны, им чужда всякая мистика. подозрение, что вы склонны во все это верить, вряд ли повысит ваш престиж в глазах американцев. Они в Бога верят «земно», «здраво».

12. Всегда не забывать о комплементах по случаю и без оных, благодарственных словах и устойчивых словосочетаниях, извинениях и т.д. Иногда складывается впечатление, что для американцев вся эта вежливость — это не только дань уважения доброте, но и соблюдение определенного ритуала, который они впитали с молоком матери.

13. Чаще улыбаться, как можно непринужденней и естественней. Американцы подлинные виртуозы таких улыбок.

14. Будьте готовы к тому, что американец забыл о вашем существовании на следующий день после теплого и серьезного продолжения которого вам казалось, что вы приобрели верного друга на долгие годы.

15. Проявлять особый интерес к семье американца, интересоваться фотографиями жены и детей, неизменно находящимися при нем, и, по возможности, восторгаться ими. Американец будет рассматривать эти любезности по отношению к своей семье как знак истинной привязанности к себе.

16. Выставлять себя в качестве хорошего семьянина. Это повысит ваш рейтинг в глазах американца, даже того, кто меняет возлюбленную на неопределенное время и не может сосчитать детей, разбросанных по американским штатам.

Если вы желаете завязать с американцами деловые контакты, вам НЕ СЛЕДУЕТ:

1. Жаловаться на свою страну, в которой вы живете, жизнь, которую вы ведете, правительство, стоящее у власти и т.д., ибо с точки зрения американца, вы сами виноваты в том, что так живете, что у вас такое правительство, что у вас такие законы и т.д.

   6 стр., 2973 слов

   Проблемы лидерства в современных международных отношениях

   ... Власть. 2009. № 10. С. 118.. Роль лидерства в современных международных отношениях ведущих стран мира В различных странах развитию лидерства придается много внимания. Наиболее ярко это ... модель современного мирового лидерства. В нем содержится информация и интеллектуальное влияние, универсальность, способность эффективно управлять международным развитием и влиять на решение глобальных проблем. « ...

2. Пускать пыль в глаза, попусту транжирить деньги и время. Для американцев это крайнее проявление глупости.

3. Выглядеть беззаботно и доверчиво, что для американцев также является достоянием недалеких людей.

4. Обнажать свою душу, доверять тайны, откровенничать. Американцу все это покажется пустым и глупым, потому что нельзя быть откровенным с тем, кого недостаточно хорошо знаешь.

5. Быть излишне эмоциональным, суетливым, несдержанным, захлебывающимся в словах и т.д.

6. Проявлять мечтательность, романтичность, казаться витающим в облаках. Американцам такие черты характера кажутся попросту провинциальными.

7. Слишком усердствовать в том, что понравится, быть услужливым и т.д. Американцам чужды эти чувства.

8. Хвалить все американское без выбора. Американцы трезвы и при всем своем патриотизме вполне реалистично, а иногда и с чувством юмора смотрят на свои недостатки.

9. Пытаться перехитрить американца. Успех ваш в этом предприятии может быть только временным. По большому счету эта затея заведомо обречена.

10. Демонстрировать своё превосходство перед американцами в чем бы то ни было (знания, умение что-либо делать и т.д.).

    Американцы на протяжении многих десятилетий своей истории привыкли во всем отмечать себя первыми. У них на этот счет свой «комплекс».

11. Данный пункт неразрывно связан с предыдущим. Не следует учить американца. Он, как вежливый человек, вас горячо поблагодарит, но ему это не понравится.

12. Он утверждает, что работает так много, что ему приходится работать в выходные и праздничные дни. Такое разоблачение приведет американца к мысли, что отдыхать, ну а заодно еще и работать не умеешь.

13. Стесняться (или хуже того, стыдиться) своей национальности и всего с ней связанного (язык, манеры, склонности, национальный костюм и т.д.).

    Американцы – нация эмигрантов, и они, как правило, помнят и даже часто культивируют (во многом, правда, чисто внешне) все связанное со своими предками.

14. Интересоваться доходами американца. Американцы считают этот тип вопросов крайне бестактным и относят его к категории сугубо интимных.

15. Считать, что американцам не следует дарить подарки, исходя из того, что они живут лучше нас. Все любят получать подарки, в том числе и богатые: всем нравится, когда о нем думают, они не забывают.

16. Настаивать на выпивке. Американцы (особенно в последнее время) не склонны злоупотреблять спиртными напитками.

2. Этикет далекой страны

Общаясь с иностранцами, мы часто забываем о разнообразии культур и можем непреднамеренно обидеть или удивить другого человека своими словами. Но чем лучше человек говорит на языке, тем выше требования, предъявляемые к знанию местной культуры: предполагается, что говорящий свободно знает, о чем и когда уместно говорить.

Это тема новой книги Линн Виссон «Русские проблемы в английской речи. Слова и фразы в контексте двух культур». Имя Линн Виссон хорошо известно всем, кто интересуется английским языком и проблемами межкультурного общения. Американка, родители которой эмигрировали в США из России в начале 20 века, а также жена русского эмигранта, Линн хорошо знает русскую культуру. И не только благодаря семейным связям, но и профессионально: ее докторская диссертация, обсуждаемая в Гарварде, была посвящена работе Есенина, после чего Линн преподавала русский язык в Колумбийском и других университетах. Много лет она работает в должности главного синхрониста-переводчика ООН.

Анализа проблем и перспектив развития мирового валютного рынка привлекает

... использования инструментов валютного регулирования регулирующими органами, а также исследована специфика валютных рисков и их оценка. Третья глава «Проблемы и перспективы развития мирового валютного рынка» ... важно понимать термины, непосредственно относящиеся к валютному рынку. В российской экономической традиции термин «валюта», как правило, используется только для обозначения национальных ...

А в свободное время Линн пишет книги — разные, но так или иначе связанные с русской культурой. Например «200 блюд русского зарубежья» — это кулинарная книга, включающая рецепты старой русской кухни, которыми с ней делились именитые российские эмигрантки. А «Женатые незнакомцы» — о русско-американских браках. Есть у нее и учебное пособие «Синхронный перевод с английского на русский».

На недавней московский презентации книги «Русские проблемы в английской речи. Слова и фразы в контексте двух культур» Линн Виссон рассказала о некоторых казусах и ошибках, которые русские совершают в разговоре с американцами. Ее примеры весьма поучительны для тех, кто окажется так или иначе вброшен в водоворот американской жизни.

Сила позитива

Чтобы лучше понять американцев, обратимся к их истории. Американское мышление начало формироваться во время первых колониальных поселений в Новом Свете. В условиях освоения новых земель, необходимости выживания нельзя было падать духом. «Нет проблем» — выражение, придуманное американцами. We shall overcome — девиз американцев. В 1950 американский священник Норман Винсент Пил пишет книгу «Сила позитивного мышления». В то время книгой зачитывались миллионы. Основная идея книги: «Если вы мыслите позитивно, все сложится удачно». Помните, что говорила Скарлетт О’Хара в самых тяжелых ситуациях: Tomorrow is another day («Завтра будет новый день»), то есть проблемы сегодняшнего дня останутся в дне вчерашнем. Неизменно наступит happy end. Этот менталитет находит отражение и в правилах общения, и если поразмыслить, многие особенности национального поведения начинают выглядеть вполне закономерно. К примеру, на вопрос How are you? есть единственно правильный ответ: Fine, thanks. Без вариантов. Сравните с наиболее часто употребляемыми русскими: «Нормально». «Неплохо». «Хорошо». Если произошли какие-то катастрофы в жизни, то о них рассказывают (конечно, если собеседник расположен вас слушать) после.

Редко вы услышите от американца сочувственные речи в духе «Бедный, как не повезло, какая судьба». Столь свойственное русским сострадание может быть воспринято как оскорбительная жалость. Хотя в некоторых случаях можно услышать: Oh, you poor thing…(«Ой, ты, бедняжка), но за этим незамедлительно последует поправка: Оh, but I am sure it will be fine — то есть, какая бы ни была проблема, я уверен, что все сложится удачно. Вообще слово «фатализм» имеет негативный оттенок в английском, и такие выражения, как «обижен судьбой», не в языке. Исходя из этой особенности американского мышления и общение. Примечательно, как в по-разному себя ведут и что говорят русские и американцы в сходных жизненных ситуациях. Увидев человека, упавшего на улице, американец спросит: Are you all right?, русский поинтересуется: «Вам плохо?» У нас «жертвы» (victims) происшествия, у них «выжившие» (survivors) воспринимаются как герои. У нас «Не болейте», у них Stay well («оставайтесь здоровыми»).

Общие правила этикета

... в отношениях. Эти правила иногда называют правилами хорошего тона или этикета. Этикет - это французское слово, обозначающее поведение. К нему относятся правила учтивости и вежливости, ... чтобы познакомиться с кем-то, нужен посредник в лице общего знакомого. Вы должны связаться с ним, чтобы вас ... не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим. Кто-то из членов вашей семьи заходит к ...

Мы обсуждаем проблемы. Они обсуждают вопросы (issues, items on the agenda).

Линн Виссон приводит массу примеров из жизни, смешных и поучительных. Но один совет универсален: при общении с иностранцами будьте готовы к принятию всего нового с самого начала и постарайтесь почерпнуть наиболее полные сведения о культуре страны, в которую вы едете.

3. Деловой этикет по-американски, Приветствия и прощания

Для людей, впервые, лучше всего подойдет нейтральное «Добрый день». Следом вы можете услышать: «Как поживаете?». Не надо забывать, что эта фраза — всего лишь вежливая форма приветствия (или его продолжение), поэтому наилучшим ответом будет ваше «Отлично, благодарю вас» или «Спасибо, хорошо». Люди, знакомые достаточно близко, могут обменяться легким «Хелло!».

Рукопожатие принято в Америке так же, как и у нас. Оно не должно быть вялым, лучше — в меру энергичным и доброжелательным.

Это важно! При деловой (если он старше и занимает более высокий пост) ПЕРВЫМ подаст руку женщине. На такое приветствие надо ответить не смущаясь. Типичная ошибка наших соотечественниц состоит в том, что в протянутую для рукопожатия руку торопливо вкладывают визитку, когда ее «время» наступает позже.

Рукопожатия характерны только в начале ее обязательны вежливые фразы «Очень рад был вас видеть» либо «Всего доброго, надеюсь, в скором времени мы увидимся вновь».

Обращения

К девушке или незамужней женщине принято обращаться «мисс», к замужней — «миссис». Вежливое обращение к мужчине — «мистер» или, если на визитке есть буквы Dr., перед его фамилией произносите «доктор». Обращения «сэр» и «мадам» свидетельствуют не только о крайнем уважении к тем, кого так называют, но и о том, что произносящий как бы ставит себя ниже тех, к кому обращается.

Американцы обычно скоро переходят на обращение по именам, но все-таки не следует делать это самим, если вам представились по фамилии и пока не попросили быть накоротке.

Визитки

В них очень ценятся качество, добротность и та простота, которая характерна для респектабельности. На ней обязательно должен быть хороший, понятный логотип. Позаботьтесь, чтобы по возможности текст был на английском. Русский дублирующий текст на обороте не обязателен. Обмениваются визитками при первой встрече. На глазах у собеседника прочтите про себя его фамилию и затем, подняв глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы запомнили, как его зовут. Обязательно скажите: «Рад познакомиться», добавив имя. Внимание! При этом слова выговаривайте четко, «не глотая» слогов.

Одежда

Особых претензий к ней у американцев нет. Глава фирмы может зайти на совещание с иностранными партнерами без пиджака и галстука, если его присутствие не было оговорено «протоколом» приятное впечатление произведет костюм хорошего качества, неяркий пуловер, классические брюки и юбки. Вообще в одежде американцы приветствуют добротность и простоту.

Деловое общение. Визитная карточка как атрибут делового человека ...

... Визитная карточка Визитная карточка -- небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце. Употребление визитных карточек ... повседневный, но в любом случае на собеседовании лучше одеваться более формально. Если появление ... и ткани, чем мужчина. Главное правило, которое следует соблюдать при выборе одежды, - это уместность ...

Переговоры

Американское общение относится к так называемым культурам с низким уровнем контекста (другой пример — немецкое общение).

Это значит, что произнесенные слова собеседником почти буквально, практически без учета возможного скрытого в словах смысла может менять сказанное на прямо противоположное. Поэтому в переговорах с американцами не стоит забираться в словесные дебри, демонстрируя виртуозность лингвистических и чудеса стилистического слалома. Не забывайте также, что эзопов язык, может, и мил вам как потомку Салтыкова-Щедрина, но вас могут просто неправильно понять. Выражайте свою мысль просто и ясно, что моментально оценится: время американцы берегут, и против этого трудно что-либо возразить.

Идя на переговоры, надо быть готовым к тому, что какие-то вопросы будут решены сразу, без проволочки и откладывания «на доработку». Но учтите, так же быстро они могут быть и перерешены. решений у американцев тесно связана с незамедлительностью прихода к следующим решениям по тому же вопросу. В изменившейся ситуации американский партнер не замедлит сразу же на нее среагировать.

При решении проблемы американцы обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Перерывы в беседе не приветствуются, тишина воспринимается как некий «провал» в беседе, поэтому, коль он образовался, не молчите, говорите хоть о погоде. И еще улыбайтесь!

Время переговоров лучше не затягивать более часа. Оптимальный вариант — 30 минут.

Документация

Это очень важно!

впервые, вы должны иметь просто шикарное резюме. Американцы трепетно относятся к оформлению, поэтому позаботьтесь, чтобы сведения о вашей фирме были очень красиво напечатаны на хорошей бумаге, имели внятные цветные и фотографии, были помещены в добротный переплет или в соответствующую моменту папку. Очень хорошо, если отдельно будет изложена история фирмы — опять-таки с материалом.

Кстати, специалисты по маркетингу такой подход американцев к делу считают национальным «проколом» — активно любуясь формой, они часто выпускают из виду содержание, потому что на самом деле красиво «упакована» может быть и чепуха.

Ресторан

Деловые вопросы для американцев вполне допустимо решать на ленче в кафе или ресторане (кстати, у американцев нет понятия «кафе», только «ресторан»).

Стороны перекусывают, запивая соглашения за чашечкой кофе (причем американцы с пониманием относятся к растворимому варианту этого напитка).

Как правило, стороны расплачиваются сами. Но если это не слишком дорого, плату легко может взять на себя американская сторона. Так что если вы увидели в руках у собеседника к концу трапезы бумажник, примите сей факт с такой же легкостью и демократизмом. У американцев не принято суетиться, немедленно вытаскивая свое портмоне, дискуссию. Впрочем, дискуссии, скорее всего, не будет: если достал свой кошелек — что ж, плати, отговаривать тебя не станут.

4. Этикет пользования визитными карточками

До недавнего времени визитные карточки в нашей стране считались прерогативой дипломатов и высоких должностных лиц. Но в последнее время этот полезный обычай получает все более широкое распространение.

История использования визитных карточек достаточно глубока, но к настоящему времени сложились определенные общепринятые нормы их применения. В основе их лежит простое понимание, что ваша визитная карточка — это то, что остается у вашего знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной Карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы

В современной практике используются деловые, личные и семейные визитные карточки. случаи и комбинированных визитных карточек, содержащих как служебные, так и личные данные о ее владельце.

Как правило, визитная карточка — это прямоугольный кусок белого полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и (как правило) отчество наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить. Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин — скажем, 90 х 50 мм и 80 х 40 мм (в Великобритании визитные карточки женщин больше, чем у мужчин).

Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше — как правило,