Масштабный финансовый кризис 2008 года дал новый импульс переосмыслению роли компаний в достижении целей устойчивого развития и их ответственности перед обществом. Необходимость поиска более эффективных механизмов управления рисками, в том числе социальными и экологическими, ставит перед компаниями задачу интегрировать принципы КСО в свою общесистемную деятельность. В первую очередь это касается финансовых институтов, которые сегодня находятся в зоне наибольшего внимания, как со стороны государства, так и общественности.
Когда десять лет назад в России впервые заговорили о корпоративной социальной ответственности, мало кто верил, что это явление приживется на нашей земле. Сегодня мы видим, как идеи КСО получают все большую поддержку и распространение среди российских компаний.
Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более популярной в бизнес-сообществе. О КСО говорят самые высокие форумы, престижные международные форумы посвящены вопросам КСО, и все большее число компаний заявляют о своей приверженности идее КСО.
1. История развития КСО
Благотворительность можно считать одним из первых проявлений социальной ответственности, уходящей корнями в глубокое прошлое.
Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения о предоставлении благотворительной помощи в основном принимали собственники бизнеса. Однако в настоящее время корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от имени компаний, становится все более и более распространенной.
С увеличением масштабов производственной деятельности круг вопросов, относящихся к сфере корпоративной социальной ответственности, постепенно расширялся.
Таким образом, промышленный бум конца 19 века, который привел к усилению конкуренции и росту рабочего движения, стал причиной, побудившей некоторые компании облегчить условия труда сотрудников и предоставить дополнительные гарантии деловым партнерам. Это стало причиной развития таких современных направлений КСО, как ответственная работа и деловые практики. Однако только с середины прошлого века о социальной ответственности заговорили как о масштабном социальном явлении.
Именно тогда КСО стали активно внедряться в практику компаний Западной Европы и США, а затем и в странах с быстроразвивающейся экономикой, в том числе в России. В то же время внимание к феномену КСО растет со стороны экономистов, социологов и других представителей научного сообщества, посвятивших этой теме серию исследований.
Ответственность социального работника перед клиентом
... рассмотрим ответственность социального работника перед клиентом, принципы социальной работы в соответствии с ответственностью. Реферат состоит из введения, двух абзацев, заключения, списка использованной литературы. 1. Ответственность социального работника перед клиентом и его близкими Профессиональный социальный работник ...
В течение нескольких последних десятилетий бизнесом проделан огромный путь по осознанию своей ответственности за сохранение окружающей среды, решение социально-экономических проблем, повышение качества жизни местных сообществ, соблюдение прав человека, противодействие коррупции и за ряд других вопросов, важность которых признается обществом.
В результате корпоративная социальная ответственность постепенно становится новой философией бизнеса, согласно которой компании руководствуются в своей деятельности не только для получения прибыли, но и для достижения общественного блага и поддержания экологической стабильности.
Развитие КСО на Западе:
Главными причинами интенсивного развития КСО в 60-70-е годы ХХ века в экономически развитых странах стали активизация движения общественных групп, критикующих решения и действия бизнеса, отказ потребителей приобретать товары и пользоваться услугами безответственных компаний, а также рост профсоюзного движения.
В то же время в Западной Европе и США было усилено трудовое и экологическое законодательство, и появились общественные инициативы, направленные на развитие корпоративной социальной ответственности.
В начале 21 века большинство крупных западных компаний определили свою собственную политику в области корпоративной социальной ответственности, и изучение концепции корпоративной социальной ответственности было включено в учебные курсы по управлению бизнесом в основных экономических университетах. Финансовый сектор отреагировал на растущую роль КСО появлением ответственных методов финансирования. Его характеристика заключается в том, чтобы учитывать не только экономическую прибыльность, но также экологические и социальные факторы в процессе принятия решений о выдаче кредитов. Для оценки результативности компаний в области КСО и устойчивого развития были разработаны фондовые индексы, такие как Dow Jones Sustainability Index (DJSI) и FTSE4GOOD.
Основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности, являются:
- глобализация и связанное с ней обострение конкуренции;
- растущие размеры и влияние компаний;
- усиление механизмов государственного регулирования;
- «война за талант» — конкуренция компаний за персонал;
- рост гражданской активности;
- возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов).
Развитие КСО в России.
В России развитие корпоративной социальной ответственности началось в последнее десятилетие. С тех пор количество российских компаний, реализующих принципы социальной ответственности в своем бизнесе, неуклонно растет.
Это может быть объяснено активным продвижением российского бизнеса на международные рынки, а также стремлением компаний сделать свой бизнес более цивилизованным, упрочить репутацию в глазах заинтересованных сторон, снизить уровень нефинансовых рисков.
Социальная миссия современного делового сообщества России заключается, прежде всего, в достижении устойчивого развития самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным интересам акционеров и соответствует социальным целям общества, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека.
Проблемы финансирования в сфере малого бизнеса России и пути их решения
... компанией и банком-агентом. Рис. 1 . 2 Типовая схема действия специальных программ коммерческого кредитования малых предприятий (СПККМП) В настоящее время в России ... работы с малым бизнесом, ... малым предприятиям, наиболее часто упоминаются кредитование и размещение средств на депозит (указали около 90% банков), далее следуют финансовое консультирование, выдача гарантий и аккредитивов, лизинг, управление ...
Необходимость повышения корпоративной социальной ответственности сегодня очевидна на высшем государственном уровне. При этом особо важная роль в этом процессе отводится гос. корпорациям и компаниям с государственным участием.
Так, в июне 2010 г. Президент Российской Федерации Д.А. Медведев поручил Правительству Российской Федерации разработать предложения о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности в компаниях с государственным участием, а также об обязательной регулярной публикации государственными корпорациями, доля участия государства в которых составляет 100%, нефинансовых отчетов об устойчивости развития, подлежащих независимой проверке или заверению.
2. Определение КСО
В разные годы предлагалось много определений социальной ответственности, однако после выхода в 2010 г. Международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство экспертов сошлись во мнении, что определение, которое дает именно этот стандарт, является на сегодня наиболее точным и полным:
* социальная ответственность — ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:
- содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
- учитывает ожидания заинтересованных сторон;
* соответствует применяемому законодательству и согласуется с
международными нормами поведения;
* введено во всей организации
Социальная ответственность применима ко всем организациям, однако наибольшее распространение она получила в бизнес-сообществе под названием «корпоративная социальная ответственность (КСО)». Для лучшего понимания этого явления полезно познакомиться с другими определениями КСО:
- «продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологическому устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативной нагрузки на окружающую среду»;
- «обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, в трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения качества их жизни»;
- «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде».
Программой развития ООН (ПРООН) и Ассоциацией менеджеров России был подготовлен доклад «О социальных инвестициях в России в 2004 году. Роль бизнеса в общественном развитии», который дает расширенное определение понятию корпоративной социальной ответственности применительно к России:
* «корпоративная ответственность перед обществом определяется как философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:
- производство качественной продукции и услуг для потребителей;
- создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;
- соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.;
- эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;
- учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;
* вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества»
Приоритетные направления и механизмы реализации КСО представлены в таблица 2.1
Таблица 2.1
|
Направления |
Социально ответственные практики |
|
|
Ответственные практики в отношении персонала |
* Применение прозрачных процедур приема на работу, повышения в должности и оплаты труда, а также прекращения трудовых отношений * Охрана труда и обеспечение безопасности на рабочем месте * Программы обучения и повышения квалификации персонала * Дополнительные социальные льготы и гарантии (медицинские, пенсионные и жилищные программы, санаторно курортное лечение и т.д.) * Соблюдение прав сотрудников на свободу объединений и ведения коллективных переговоров * Отсутствие дискриминации и создание равных возможностей для всех сотрудников вне зависимости от расы, пола, религии, национального или социального происхождения, политических предпочтений, возраста и т.д. * Формирование корпоративной культуры и создание нематериальных стимулов для сотрудников * Соблюдение баланса между рабочими обязанностями и личной жизнью сотрудников |
|
|
Охрана окружающей среды |
* Снижение всех видов загрязнений (выбросы в атмосферу, сбросы в водные объекты, обращение с отходами и т.д.) * Развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование энергии, воды и других ресурсов * Сокращение потребления не возобновляемых ресурсов * Сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем * Противодействие изменению климата и адаптации к нему (сокращение выбросов парниковых газов и учет прогнозов изменения глобального и местного климата при планировании деятельности) * Учет экологических факторов при организации работы офиса (экономия бумаги, энергии, воды, утилизация отходов, сокращение деловых поездок и замена их видеоконференциями, повышение экологической сознательности сотрудников и т.д.) |
|
|
Добросовестные деловые практики |
* Соблюдение принципов добросовестной конкуренции, антимонопольной и антидемпинговой политики * Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и борьба с коррупцией * Создание дополнительных, в том числе материальных, стимулов для интеграции принципов КСО в деятельность поставщиков и деловых партнеров (учет экологических и социальных факторов в рамках закупочной и инвестиционной деятельности) * Продвижение принципов КСО в деловом сообществе (проведение конференций, обучающих мероприятий, подготовка тематических изданий и т.д.) * Поддержка публичных политических процессов по разработке и реализации государственной стратегии, направленной на благо общества |
|
|
Ответственные практики в отношении потребителей |
* Предоставление качественных товаров и услуг, не представляющих угрозы для здоровья и жизни потребителей * Добросовестное информирование о свойствах продукции и услуг * Наличие процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества * Обеспечение конфиденциальности личных данных потребителей * Производство и продвижение среди покупателей товаров и услуг, обладающих социальными и экологическими преимуществами (подлежащих переработке и повторному использованию, с более длительным сроком службы, потребляющих возобновляемые источники энергии и ресурсы и т.д.) |
|
|
Развитие местных сообществ |
* Создание рабочих мест и повышение уровня подготовки кадров в регионах присутствия * Поддержка местных поставщиков и производителей * Инвестиции в расширение и диверсификацию экономической деятельности в регионах, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив * Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, культуры, здравоохранения, жилищного и коммунального строительства и т.д. * Соблюдение прав коренного населения и малочисленных народов |
|
|
Благотворительность и волонтерство |
* Реализация и поддержка социально значимых программ и проектов, направленных на защиту уязвимых групп населения и формирование благоприятной социальной и культурной среды * Формирование системы, стимулирующей сотрудников на участие в волонтерской деятельности |
|
3. Механизмы управления КСО
корпоративный социальный ответственность
После определения приоритетных областей КСО компании необходимо подумать о том, как будет построена ее внутренняя система управления КСО, от механизмов принятия решений и их реализации до мониторинга и оценки эффективности. Как правило, большая часть процедур, регулирующих различные аспекты КСО, зафиксирована во внутренних документах компании (стратегиях, политиках, положениях и т.д.).
Это так называемые организационные механизмы управления КСО, важность которых особенно велика для крупных компаний. В то же время существует ряд механизмов формирования ценностей, направленных на повышение приверженности принципам КСО со стороны руководства и сотрудников компании на всех уровнях.
Как показывает практика, наиболее заметных успехов удается достичь тем компаниям, которые сочетают организационные и ценностно образующие механизмы управления КСО. Действительно, чрезмерное внимание к разработке различных правил и политик, которые не понимаются и не разделяются сотрудниками, может привести к тому, что все благие намерения останутся на бумаге. С другой стороны, отсутствие четкого и официально утвержденного плана действий и разграничение ответственности за его реализацию рискуют привести к постоянному срыву работ.
Механизмы управления КСО представлены в таблице 3.1
Таблица 3.1
|
Организационные механизмы |
Ценностнообразующие механизмы |
|
|
* Разработка и внедрение стратегии КСО, определяющей позицию компании в отношении вопросов устойчивого развития и ее приоритеты в области КСО * Разработка и внедрение положений и политик, регламентирующих деятельность по отдельным направлениям КСО (положения о взаимодействии с заинтересованными сторонами и нефинансовой отчетности, этический кодекс, экологическая политика и т.д.) * Закрепление за одним из представителей высшего менеджмента компании функций по руководству и ответственности за направление КСО * Формирование в компании специального подразделения (отдела, департамента и т.д.), занимающегося вопросами КСО * Включение в должностные обязанности сотрудников иных подразделений положений, связанных с деятельностью в области КСО * Создание рабочих групп в составе представителей различных подразделений компании по отдельным приоритетным направлениям КСО и т.д |
* Интеграция принципов КСО в корпоративную культуру, в том числе на уровне неформальных ценностей, разделяемых руководством и большей частью сотрудников * Демонстрация руководством компании приверженности идеи КСО, в том числе повышение открытости, подотчетности за результаты своих действий и решений, готовность к диалогу с сотрудниками * Создание системы стимулов и поощрений для сотрудников всех уровней, которые активно продвигают и применяют принципы КСО в своей работе, достигают планируемых результатов и т.д |
|
Заключение
Хорошо продуманная и эффективная система КСО позволяет компаниям не только вносить положительный вклад в социальное благополучие и экологическую устойчивость, но также способствует повышению эффективности и устойчивости их бизнеса. Наиболее ощутимый эффект внедрение КСО оказывает на рост нематериальных активов, укрепление репутации и бренда.
Косвенным доказательством позитивного влияния КСО на эффективность бизнеса является также тот факт, что большинство крупнейших мировых корпораций одновременно занимают лидирующие позиции в области КСО.
Несмотря на то, что проследить прямую связь между КСО и финансовыми показателями достаточно сложно, такие попытки предпринимаются регулярно.
Так, в 1999 г. американская аналитическая организация Conference Board привела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8 процента выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55 процента, а прибыль — на 63,5 процента. В то же время эксперты пришли к выводу, что корпоративная безответственность может нанести ущерб экономическим показателям.
Список используемой литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/kso-i-sotsialno-trudovyie-otnosheniya/
1. Корпоративная социальная ответственность: Учебник /Под редакцией проф. Э. М. Короткова. М.: Юрайт, 2013.
2. Перекрестов Д.Г., Поварич И.П., Шабашев В.А. Корпоративная социальная ответственность: вопросы теории и практики. Издательство «Академия Естествознания», 2011.
3. Воеводкин Н.Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Журнал «ARS ADMINISTRANDI» («Искусство управления»), 2011 № 4
4. Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу // Экономика: теория и практика. № 1. 2011.-С. 9-14.
5. Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html
6. Кулькова В.Ю. Реализация корпоративной социальной ответственности в социально-экономическом развитии региона // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 36. 2012. — С.72-80.
7. Минина И. А. Сущность корпоративной социальной ответственности: правовой аспект // Законодательство и экономика. № 5. 2011. — С. 30-32.
8. Николаев Н. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России // Экон. стратегии. № 6-7. 2012. — С.14-19.
9. Смирнова Е.В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса: отношение власти и общества // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. № 39. 2012. — С.10-14.
10. Внешэкономбанк КСО // Новая философия бизнеса, учебное пособие Москва 2011
