Между тем потребность пациента в истинном человеческом отношении к себе нисколько не уменьшилась, а фактически увеличилась. Ни один электрокардиограф, ни один современный прибор не заменит доброго сердца и чуткой души медика.
Медицина была и будет медициной личности. Этому нас учит щедрый опыт отечественной и мировой медицины. Поэтому личные качества врача, медсестры должны соответствовать не только профессиональным, но и психологическим потребностям своей профессии.
Древняя индийская мудрость гласит: «Вы можете бояться своего отца, свою мать, друзей и учителей, но вы не должны бояться врача, потому что для пациента он одновременно отец и мать, друг и наставник».
Но быть настоящим врачом непросто. Для этого вы должны сначала развить в себе чувство медицинского прикосновения. Тактично врачу легко установить контакт с пациентом, привлечь его внимание к себе. Как известно, без контакта с пациентом не будет доверия, а без доверия не будет эффективного лечения. Медсестры, которые находятся в постоянном контакте с пациентами, выполняют предписания врача, наблюдают и ухаживают за ними, также должны быть осторожными.
Настоящий профессиональный врач стремится делать больным добро и находит в этом свое личное счастье. Но бывают случаи, когда и гуманное отношение медицинских работников подвергается серьезным испытаниям, когда они сталкиваются с так называемыми трудными пациентами. Среди категории «сложных» пациентов есть слишком требовательные, предубежденные в правильности и эффективности лечебного процесса, несправедливые пациенты, не замечающие усилий медицинского персонала по улучшению своего состояния. Но винить таких пациентов нельзя. Это не их вина, а их беда. Моральный долг медицинских работников – уделять таким пациентам больше внимания, чем другим, терпеливо и настойчиво добиваться изменений их переоценки своих негативных убеждений [21, с.67].
Гиппократ говорил: «Врач должен быть по своей натуре человеком прекрасным, добрым, искренним. Врач должен быть с лицом, исполненным размышлениями, но не суровым. Строгость общения мешает доступности врача как для пациентов, так и для здоровых людей.» И далее, перечисляя важнейшие черты врача, Гиппократ отмечает: «Да и немного в действительности различий между мудростью и медициной, и все, что касается мудрости, все это относится и к медицине, а именно: предвзятое отношение к деньгам, совестливость, скромность, решимость, опрятность, простота в одежде, уважение, мышление, знание всего того, что полезно и нужно для жизни «.
Профессиональная деформация врача
... принимает образование как абсолютную истину, все профессиональные отношения определенным образом деформируются: врач может воспринимать пациента не как целостную личность, а как ... «человек - человек» следует производить профессиональный отбор, так как есть представление о профессиональной пригодности. Большое внимание проблеме профессиональной деформации у медицинских работников уделяли профессор ...
Это определение широко приемлемо для медсестер, особенно тех, кто посвящает большую часть своей жизни одной из наиболее гуманных профессий в медицине. Профессии врача и медсестры требуют высокой нравственной культуры во всех ее проявлениях, начиная с внешнего вида, способов и умения общаться. Это признаки, по которым пациент производит первое впечатление на врача.
Почти в 80% случаев мнение о человеке складывается с первого впечатления. Конечно, в процессе общения это мнение может измениться, но нельзя недооценивать важность первого впечатления. Своим внешним видом врач, медицинская сестра должны особенно выделяться, они не должны быть ни ультрамодными, ни старомодными, потому что такие крайности привлекают к себе внимание пациента и в некоторой степени настораживают его [5, с.78].
Не способствуют повышению авторитета врача и медицинской сестры и такие вредные привычки, как курение и злоупотребление спиртными напитками.
Медицинский работник вызывает доверие пациентов, если он спокоен, но не высокомерен, если ловкость рук, настойчивость и решимость сочетаются в нем с искренностью, состраданием и деликатностью.
Уравновешенность личности медицинского работника — один из гармоничных внешних стимулов, способствующих выздоровлению пациентов. Каждый медицинский работник должен воспитывать и формировать свою личность, а также помогать своим коллегам устранять их недостатки.
Из всего сказанного следует подчеркнуть, что медицинский работник должен быть образцом для подражания для других, он должен отличаться умом, терпимостью, хорошими манерами.
Однако манеры — это не только хорошие манеры, но и нечто более глубокое. Это, прежде всего, внутренняя культура человека, которая предполагает уважение к людям, умение устанавливать с ними контакты. Особенно важным является уважение к больному человеку. Уважать каждого пациента, его семью — задача не из легких, это сложная работа ума и сердца. У нас много врачей, медсестер, уважающих людей, обладающих «силой простоты» в общении. В этой простоте и естественности проявляются самые ценные аспекты человеческой души для медицинского работника.
В профессии медицинского работника особое значение приобретают совесть, ответственность, любовь к профессии, признание своего долга.
Долг — основа сознательных моральных принципов поведения по отношению к личности и обществу. В обязанности медицинского работника входят этические элементы, такие как честность, смирение в повседневной работе и мужество в чрезвычайных ситуациях.
Совесть – это самоосознание, «внутренний судья» человека, его отношение к моральным требованиям общества [16, с.78].
Слово «долг» часто стоит рядом со словом «честь». Академик Д.С. Лихачев сказал: «Честь настоящая всегда совмещена с совестью. Честь фальшивая – мираж в пустыне человеческой души». Медицинская профессия и совесть неразделимы. Поэтому моральный долг, совесть, честь — человеческие черты, без которых невозможно само существование медицинской профессии.
«Мотивация медицинского персонала КГБУЗ «Центральная районная ...
... мотивации медицинских работников повлечет за собой рост квалификации сотрудников, что в свою очередь положительно скажется качестве услуг и показателях здоровья населения. Как отмечалось выше, престиж медицинской профессии ... 6] Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив организации в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, ...
Рядом с нами, в городах и поселках нашей страны скромно и честно работает большой отряд медсестер, которые своим трудом облагораживают профессию врача.
- Исследование по методике Б.Басса
Методика Б.Басса была апробирована в МУП Городская больница 4 города Ярославля.
Анализируя результаты по методике Б. Низкая «личностная ориентация» среди испытуемых получила следующие результаты: высокие и средние показатели «самоориентации» выявлены в 40 и 20% случаев соответственно.
Полученные данные свидетельствуют об ориентации на непосредственное удовлетворение и удовлетворение независимо от работы и персонала, агрессии в достижении статуса, властности, склонности к конкуренции, раздражительности, тревожности, интроверсии.
Низкие показатели выявлены в 40% случаев, что свидетельствует о внимании к удовлетворенности работой и персоналом, склонности к конкуренции, спокойствию, экстраверсии.
Высокие и средние показатели «направленности на взаимоотношения» выявлены в 55% и 35% случаев соответственно, что свидетельствует о стремлении испытуемых при любых условиях поддерживать отношения с людьми, об ориентации на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям.
При этом низкие показатели «направленности на взаимоотношения» установлены в 10% случаев, свидетельствуют о независимости от группы, об отсутствии потребности в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.
Полученные показатели «направленности на дело» выявлены высокие у 55% и средние у 35% испытуемых, что свидетельствует о заинтересованности в решении деловых проблем, выполнении работы как можно лучше, ориентации на деловое сотрудничество, способности отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели (рисунок 1)
Рисунок 1 — Гистограмма по результатам исследования направленности личности, уровня самооценки, мотивации достижения цели
В профессиональной деятельности медсестры выделяют различные функции, выполнение которых приводит к формированию трех основных подструктур личности медсестры: профессиональная направленность, профессиональная компетентность и профессионально важные личностные качества.
Профессиональная направленность – это интегральное качество личности, определяющее отношение к профессии, потребность в профессиональной деятельности и готовность к ней. К качествам, характеризующим направленность личности медицинской сестры, следует отнести: профессиональную позицию, профессионально-ценностные ориентации, мотивы, призвание к медицинской деятельности, а также общественную активность, социальный оптимизм и др.
Мотивация деятельности персонала предпринимательской организации
... изучены теоретические аспекты управления персоналом. Во второй главе анализируется мотивация деятельности персонала на примере ОАО «Сантехприбор». Третий содержит рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в организации. При написании данной работы были изучены и использованы ...
Профессиональная компетентность — это уровень осведомленности, авторитета сестры, позволяющий ей продуктивно решать практические и производственные задачи, возникающие в процессе работы.
Психологическая основа компетентности — воля к постоянному повышению квалификации, мобильность профессиональных функций.
Профессионально важные качества — это устойчивая система качества личности, создающая возможность успешного осуществления профессиональной деятельности. Формирование социально значимых качеств происходит в результате принятия индивидом целей, ценностей и норм поведения медицинской интеллигенции.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/moralnyie-i-professionalnyie-kachestva-medsestryi/
- Александров А. А. Современная психотерапия. Курс лекций. – СПб.: «Академический проект», 1997.
- Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика — СПб.: Питер, 2005
- Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб.: Питер, 1998.
- Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека. — М. — 1990.
- Дилигенский Г. Г. Социально-политическая психология: Учеб. пособие для вузов. -М., 1994.
- Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд. ЛГУ, 1985.
- Зиглер Л., Хьелл Л. Теории личности. — СПб, 1997.
- Иванова Е. М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности: учебное пособие – М.: Издательство Московского ун-та, 1987.
- Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2000.
- Ильин И. П. Психология работы с персоналом// Психологический журнал. — 1995. — № 2.
- Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // »Управление персоналом», №11, 2000,
- Носс И. Н. Психология управления персоналом предприятия (профессиологический аспект) — М.: КСП+, 2002.
- Психогимнастика в тренинге /Под редакцией Н. Ю. Хрящевой. СПб.: «Ювента», Институт Тренинга, 1999. —256 с
- Психологические программы развития личности / Под ред. И.В. Дубровиной. – Екатеринбург: Деловая книга, 2000.
- Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учебное пособие: в 2 кн. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.
- Романова Е.С., Суворова Г.А. Психологические основы профессиографии: Практикум. – М.: МГПИ.ю 1990.
- Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — М., 1946.
- Словарь практического психолога / Сост. С. Ю. Головин. — Минск; Харвест, 1997.
- Фопель К. Энергия паузы. Психологические методики: Практическое пособие / Пер. с нем. – М.: Генезис, 2001.
- Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. — М. — Педагогика. — 1986.
- Хухлаева О.В., Кирилина Т.Ю., Федорова О.В. Программа профилактики нарушений психологического здоровья. – М.М Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М.: Бизнес — школа «Интел — Синтез», 1996.
