Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
Ни отдельная личность, ни человеческое общество в целом не могут существовать без общения. Без общения невозможно формирование личности человека, его образования, интеллектуального развития, адаптации к жизни.
Социологи исследуют формы общения внутри различных социальных групп и между группами, различия в типах общения, вызванные социальными причинами. Однако деловое общение — это не только необходимая часть жизни человека, важнейший тип взаимоотношений между людьми, но и определенный критерий, характеризующий профессиональную компетентность социолога.
Культура общения является важной частью профессиональной культуры и для таких профессий, как социолог, педагог, журналист, менеджер, юрист, она является основной частью, поскольку для этих профессий слово является основным инструментом работы.
целью данной работы
Объектом исследования
1. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей
Ни отдельная личность, ни человеческое общество в целом не могут существовать без общения. Общение для человека — это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его образования, интеллектуального развития, адаптации к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совместной работы, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества.
В общении человек получает не только рациональную информацию, формирует способы мыслительной деятельности, но также посредством имитации и заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоции, настроения, формы поведения.
В результате общения достигается необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоциональное и волевое взаи-модействие индивидов, формируется общность чувств, мыслей и взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, характеризующие коллективную деятельность.
Поскольку общение — довольно сложный и многогранный процесс, его изучением занимаются представители разных наук: философы, социологи, бодибилдеры, психологи и лингвисты.
Философы изучают место общения в жизни человека и общества, роль общения в развитии человека.
Как выявить цель и задачи исследования дипломной работы. Примеры
... дипломной работы Дипломная работа по экологии: « о зарождении жизни». Задачи : Изучить , касающуюся темы исследования. Рассмотреть все усилие в науке гипотезы о зарождении жизни на Земле. Сформулировать новое предположение о зарождении жизни. Дипломная работа ... период их профессиональной деятельности. Дипломная работа по психологии: Изучение ... по теме исследования, написании эффективных рекомендаций, ...
Социологи исследуют формы общения внутри различных социальных групп и между группами, различия в типах общения, вызванные социальными причинами.
Психологи рассматривают общение как форму деятельности и поведения человека, учитывают индивидуальные психотипические особенности общения, а также место общения индивидуального сознания.
Бодибилдеры устанавливают отношения между типами культур и формами общения.
Лингвисты изучают лингвистическую и лингвистическую природу социального и межличностного общения1.
Социальная природа общения. Социальность человеческого общения проявляется в его следующих качествах:
- историческая связь актов общения друг с другом;
- способность общения быть выразителем общественного сознания;
- способность общения формировать и использовать культуру.
Общение как деятельность регулируется мотивами и целями. Причина — причина, которая толкает человека к определенной деятельности. Распространенной причиной языковой активности является потребность в установлении познавательного и эмоционального контакта с другими людьми. В задачи языковой деятельности входит поддержание социальных и личных отношений, организация работы, быта и досуга человека.
Как и в любом другом бизнесе, речевая деятельность носит иерархический характер, включая основной и нижний уровни. Основной уровень состоит из основных действий, которые направляют все действия на достижение цели, нижний уровень включает дополнительные действия, обеспечивающие выполнение основных. Действия фонового уровня чаще всего характеризуются автоматизмом. В общении основные действия заключаются в формировании и восприятии содержательной стороны высказываний, а фон — в мысленных операциях высказываний, которые звучат и воспринимаются. Лингвистическая деятельность на родном языке обычно характеризуется очень высокой степенью автоматизма.
деятельности также входят образ результата и регуляция промежуточных этапов деятельности. Образ результата — это мысленная модель достигнутой цели деятельности; регулирование подразумевает сознательный контроль выполнения отдельных действий и их соответствие конечной цели деятельности.
Общение как поведение — это выбранный человеком тип организации голосового взаимодействия с другими людьми, соответствующий его мировоззрению и психическим характеристикам. К речевому поведению относятся феномены:
- подражание (сознательное и неосознанное) речи других людей;
- эмоциональное «заражение»;
- подчинение индивидуального поведения групповым нормам и ролевым предписаниям или нарушение этих норм;
- лидерство в общении или склонность к пассивному участию в общении.
Межличностное взаимодействие в общении характеризуется как объективными данными, свидетельствующими о влиянии отношений собеседников на характер общения и языковых действий на развитие этих отношений, так и субъективным восприятием языковых действий друг друга участниками общения.
Профессиональная культура социального педагога и пути ее формирования
... профессиональной культуры, поскольку именно компоненты профессиональной культуры во многом определяют успешность социально-педагогической консультативной деятельности. Тема: профессиональная культура социального педагога и пути ее формирования Цель: определить модальности формирования профессиональной культуры социального педагога. Объект: профессиональная деятельность ...
2. Профессиональное общение и его составляющие
Корпоративное общение — необходимая часть жизни человека, важнейший тип взаимоотношений между людьми. Вечным и одним из главных результатов этих отношений являются эти нормы, выражающие наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности действий людей. В социально-философском плане этика делового общения рассматривалась со времен Конфуция и древнегреческих философов и на протяжении всей истории.
В современном понимании этику делового общения можно определить как совокупность норм, правил и моральных концепций, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности.2
Профессиональное общение — это голосовое взаимодействие социолога, как и любого другого специалиста, с другими специалистами и клиентами организации в процессе их профессиональной деятельности.
Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее эффективность, как и репутация организации в целом и отдельного специалиста.
Культура общения является важной частью профессиональной культуры и для таких профессий, как социолог, педагог, журналист, менеджер, юрист, она является основной частью, поскольку для этих профессий слово является основным инструментом работы.
Профессиональная культура социолога включает владение особыми навыками и умениями профессиональной деятельности, культурой поведения, эмоциональной культурой, общими знаниями речи и культурой профессионального общения.
Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подготовки. Культура поведения формируется человеком в соответствии с этическими нормами компании. Эмоциональная культура включает в себя способность регулировать свое психическое состояние, понимать эмоциональное состояние собеседника, управлять своими эмоциями, снимать тревогу, преодолевать нерешительность и устанавливать эмоциональный контакт.
Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речи в любой коммуникативной ситуации, культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных требований по отношению к культуре общей речи.
В профессиональной культуре общения особенно высока роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, коммерческая направленность речи, соответствие речи социальным ролям.
Слово — это средство приобретения, внедрения, развития и передачи профессиональных навыков.
Культура профессиональной речи
владение терминологией данной специальности;
- умение на профессиональную тему;
- умение организовать профессиональный диалог и управлять им;
- умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности.
лингвистическую компетенцию
коммуникативную компетенцию
Невербальное общение и его роль в профессиональной деятельности
... ушей, оскал морды). В результате добродушный медведь может дать дрессировщику пощечину. При дрессировке животных с недоразвитой невербальной речью следует уделять особое внимание. Невербальное общение - не так ... и смеются одинаково. Другая часть, например жесты, различается от культуры к культуре. 2. Специфика невербальной коммуникации Несомненно, с помощью слов мы получаем самую разнообразную ...
поведенческую компетенцию
Согласно профессиональному кодексу социолога, который был принят VI Всесоюзной конференцией Советской социологической ассоциации в марте 1987 г:
1. Социолог отстаивает свои взгляды, идеи и концепции вне зависимости от конъюнктуры и властей. Защита своей точки зрения, проявление научной честности и принципиальности требует от него моральной стойкости и гражданского мужества, способности вступать в противоречие с общепринятыми мнениями о том или ином явлении общественной жизни, с авторитетом науки. Предпосылками к занятию такой позиции являются сила личного мировоззрения, наличие четкой моральной позиции.
2. Отношение социолога к другим идеям и людям — авторам или сторонникам этих идей — отличается терпимостью и уважением. Критика и научная полемика как естественные формы науки для ее развития несовместимы с навешиванием идеологических ярлыков и тем более с любыми попытками свести счеты, репрессиями против оппонентов.
3. Повседневная деятельность социолога, его контакты и связи с коллегами характеризуются взаимной поддержкой в борьбе за истину, высокой культурой чувств, тактичностью, общительностью и умением вести себя, не теряя достоинства социолога.
Можно сделать вывод, что умение контролировать эмоции, прямой диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности является неотъемлемой частью профессионального общения социолога.
3. Профессиональная этика общения социолога
Этика делового общения — учение о проявлении морали и этики в деловом общении, отношениях деловых партнеров.4
Этика корпоративного общения должна основываться на координации и, по возможности, на согласовании интересов.
Профессиональная этика в области социальных исследований требует особых правил. Во всем мире деятельность социологических сообществ регулируется особыми этическими кодексами, которые отражают «многослойную» профессиональную этику социолога, обусловленную многомерным характером его социальных отношений. В современных условиях социолог как представитель профессионального сообщества должен нести личную моральную ответственность за взаимоотношения с различными субъектами, с которыми необходимо вступать в контакты при осуществлении профессиональной деятельности:
- с обществом, представляемым а) ретрансляторами информации (журналисты, политики, политологи, комментаторы), б) потребителями информации, (специалисты, апеллирующие к результатам социологических исследований), в) с населением как носителем общественного мнения, г) властными и идеологическими институтами, заинтересованными в тенденциозной информации;
- с соисполнителями в конкретных проектах;
- с респондентами;
- с заказчиками;
- с профессиональным сообществом.
Конечно, этика социологов основана на общечеловеческой морали, общем гражданском законодательстве и общих этических нормах научной работы и научного общения. Однако социология (прежде всего ее эмпирическая составляющая) имеет свою специфику, которая предъявляет дополнительные требования к моральной регламентации: коллективный характер труда; преемственность и сопоставимость результатов; конфиденциальность проблем исследования; деловые отношения (с заказчиками); социально-политическая и гражданская значимость результатов.
Эссе культура речи в профессиональной деятельности
... и тема № (в часах) успеваемости дисциплины п/п Практич. Лаборат. Семинар Самост. Лекции раб. Культура речи в профес 1. сиональной деятельности 3 3 3 4 юриста Язык, речь, общение в Устный опрос, эссе 1.1. профессиональной дея ...
Культура устной и письменной речи часто лежит в основе профессиональной этики. Его важные показатели — стиль общения, функциональная грамотность.
Этические требования к языку и речи в профессиональном общении просты, но выполнить их нелегко. Это ответственность за каждое сказанное слово. Это правильность речи и языка. Это краткость, выразительность и соблюдение норм речевого этикета.
4. Психология профессионального общения социолога
Этике делового общения посвящено множество учебников, из которых только один или два заслуживают внимания.
Есть всего два основополагающих принципа общения, от соблюдения которых зависит не только успех профессионального общения, но и то, насколько хорошо мы умеем говорить, объяснять и понимать в повседневной жизни.
Начнем с основного. Всем известна идея о том, что никто не виноват в недопонимании. Это значит, что ответственность за коммуникацию несет каждый.
Для того чтобы добиться успеха в коммуникативной деятельности, социологу необходимо добиться двух разных видов понимания:
1) понимание на вербальном уровне (на уровне адекватного восприятия, прочтения сигналов собеседника, в основном, слов), которое необходимо для установления языкового контакта;
2) глубинное понимание (понимание намерения, представления говорящего – того, что подразумеваемо), необходимое для достижения цели коммуникативного акта.
Критерий успеха общения – успех мероприятия, о котором договаривались (напр., обговоренного плана), воплощение на практике (как оба представляли себе в процессе и, что важнее, в результате коммуникации, так и произошло: оба почувствовали/ощутили то, о чем они договорились, о чем им стало ясно из разговора.5
Принцип «пирамиды» в психологии общения.
предоставляя собеседнику предельно четкую формулировку
Недостаток этого способа заключается в том, что, чем больше слов используется, тем больше возникает личностных смыслов, следовательно, тем сложнее воспринимать, так как каждое новое слово будет интерпретироваться субъективно: чем больше слов, тем больше необщих смыслов, следовательно, тем сложнее воспринимать и взаимопонимать – в этом и заключается принцип «пирамиды».
Единственный способ избежать «пирамиды» слов и значений в повседневном и корпоративном общении — использовать слова, передающие абсолютно идентичную и конкретную идею чего-то, закрепившуюся в сознании всех людей. Однако это утопия, поскольку со временем в процессе мыслительной деятельности, общения, развития они трансформируют смыслы.
Следовательно, чтобы предотвратить спонтанное изменение значения слова, это слово должно быть постоянно переданным, повторяющимся, назначенным и связанным с ним с заданным неявным значением. По крайней мере, в тех областях, где требуется техническая или другая точность и создание постоянных естественных человеческих слов и мыслей нежелательно или даже опасно.
Учитывая ускользающую природу слова как передаточного звена подразумеваемого, его природа должна в каждый момент времени отражать актуальные качества передаваемого смысла, например, реальный человек, его поступки, зрительный образ, образ действий, характеристики какого-либо процесса. Чтобы люди в обществе владели этим знаком, он должен формироваться и транслироваться единым признанным институтом (органом власти, профессиональным сообществом) в соответствии с политическими, техническими, экономическими требованиями, целями.
Язык и речь в профессиональной деятельности юриста
... точность, верность своему слову. 3. Доброжелательность, то есть потребность делать людям добро. 4. Уважительность, реализующаяся через нравственные качества (вежливость, деликатность, тактичность, учтивость, заботливость). В профессиональной деятельности юристов общение составляет около ...
С другой стороны, использование слов, которые имеют наиболее четкие, понятные смыслы для обоих участников общения, должно стать стандартом и важнейшим критерием деятельности (в т.ч. коммуникации) людей в деловых сообществах. Конечно, при условии, что люди хотят быть понятыми, т.к. опыт (в т.ч. международных отношений) показывает, что многим очень выгодно взаимонепонимание людей как источник наживы.
5. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста-социолога
Чтобы добиться успеха в профессиональной деятельности, современный социолог должен в совершенстве владеть навыками культуры речи, обладать лингвистической, коммуникативной и поведенческой компетенцией в профессиональном общении.
Для этого необходимы качества:
- знание норм литературного языка и устойчивые навыки их применения в речи;
- умение следить за точностью, логичностью и выразительностью речи;
- владение профессиональной терминологией, знание соответствий между терминами и понятиями;
- владение стилем профессиональной речи;
- умение определять цель и понимать ситуацию общения;
- умение учитывать социальные и индивидуальные черты личности собеседника;
- навыки прогнозирования развития диалога, реакций собеседника;
- умение создавать и поддерживать благожелательную атмосферу общения;
- высокая степень контроля эмоционального состояния и выражения эмоций;
- умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности.
Заключение
Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
Профессиональное общение — это голосовое взаимодействие социолога, как и любого другого специалиста, с другими специалистами и клиентами организации в процессе их профессиональной деятельности.
Профессиональная культура социолога включает владение особыми навыками и умениями профессиональной деятельности, культурой поведения, эмоциональной культурой, общими знаниями речи и культурой профессионального общения.
Культура устной и письменной речи часто лежит в основе профессиональной этики. Его важные показатели — стиль общения, функциональная грамотность.
Этические требования к языку и речи в профессиональном общении просты, но выполнить их нелегко. Это ответственность за каждое сказанное слово. Это правильность речи и языка. Это краткость, выразительность и соблюдение норм речевого этикета
Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности является неотъемлемой часть профессионального общения социолога.
В профессиональной культуре общения особенно высока роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, коммерческая направленность речи, соответствие речи социальным ролям.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/vidyi-professionalnogo-obscheniya/
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие.-М.: ИНФРА-М, 1998 г.
Развитие речи дошкольников средствами театрализованной деятельности
... театрализованной деятельности. Объектом исследования, Предмет исследования:, Методы исследования: Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографии, 3 приложений. Глава 1. Теоретические аспекты развития речи дошкольников в психолого-педагогической науке, развитие речи посредством ...
2. Гусев Ю.В. Культура общения. М.: Юнити-Дана, 2004 г.
3. Маркичева Т.Б. Деловое общение..- М.: Из-во РАГС, 1997 г.
4. Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М. Изд-во РАГС, 1997 г.
5. Общение как деятельность // Портал поддержки русского языка как иностранного, langrus/content/view/30/
6. Профессиональный кодекс социолога // eso-online/bank_informacii/professionalnye_kodeksy/professionalnyj_kodeks_sociologa/
7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.- 3-е изд. изм. пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 г.
1 Общение как деятельность // Портал поддержки русского языка как иностранного, langrus/content/view/30/
2 Гусев Ю.В. Культура общения. М.: Юнити-Дана, 2004 г.
3 Общение как деятельность // Портал поддержки русского языка как иностранного, langrus/content/view/30/
4 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.- 3-е изд. изм. пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. С. 319
5 Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М. Изд-во РАГС, 1997
