Нормирование труда в системе управления персоналом. нормирование управленческого труда

метки: Нормирование, Управленческий, Персонал, Система, Норма, Работа, Численность, Рабочий

Это меры для оценки объема работы, которую необходимо выполнить в рамках данной технологии.

Деятельность по нормированию труда в управлении персоналом комплексная, позволяет решать сопутствующие проблемы. Основные цели нормирования таковы:

• 1) планирование производства и определение потребности в персонале (качество и количество);
• 2) расчет затрат на ;
• 3) оценка изменения производительности, эффективности производства.

Для создания эффективной системы нормирования труда на предприятии необходимо осуществить:

• 1) анализ деятельности;
• 2) расчет и утверждение базовых норм;
• 3) мониторинг технического уровня производства, планирование пересмотра норм в зависимости от изменения состояния материально-технического обеспечения;
• 4) внедрение форм материального стимулирования за повышение производительности;
• 5) мониторинг норм труда.
• 1. Основные методы нормирования труда :
  • хронометраж — традиционный метод, при котором путем многочисленных замеров производится расчет времени на производство единицы продукции;
  • оценка стоимости труда1 — стоимость труда за 1 ч работы определяется умножением одного балла за час (утверждается руководством) на сумму баллов по факторам; уровень квалификации, условия труда на рабочем месте, интенсивность труда, ответственность работы;

определение плавающего тарифа.

В свою очередь, коэффициент увеличения заработной платы (Kv) определяется по формуле

где ФОТ — фонд оплаты труда, определяемый как процент от доходов организации.

В рыночной экономике процент дохода может быть согласован между руководством и работниками.

Тарифный заработок будет увеличиваться при ослаблении напряженности норм (увеличении времени на выполнение операции), так как

где С — часовая тарифная ставка; Т шт — штучная норма времени; К — количество выполненных работ, изделий.

Таким образом, чем слабее норма времени, чем больше Зт, тем меньше Kv. Следовательно, с увеличением временной нормы коэффициент Ku будет уменьшаться, а фонд оплаты труда останется неизменным.

Учет и анализ оплаты труда и расчетов с персоналом

... «Расчеты с персоналом по оплате труда» ведется по каждому работнику организации [22; с. 203]. Начисление оплаты труда по производственным операциям в бухгалтерском учете отражают по кредиту счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда» и дебету счетов:  20 «Основное производство» (оплата труда рабочих основного производства);  23 «Вспомогательные производства» (оплата труда ...

2. Нормирование управленческого труда. Из-за нерегламенти- рованности, изменчивости деятельности инженерно-технического и традиционные методы нормирования

их труда могут оказаться неэффективными. В настоящее время используются нормирования управленческого труда:

• метод аналогии — основан на учете опыта работы эффективно ;
• метод укрупненных нормативов численности — основан на косвенном измерении трудоемкости работ и расчете численности инженерно-технических работников (ИТР) и управленцев для всего производства и по подразделениям;
• метод прямого нормирования (для постоянно повторяющихся работ или работ, которые могут быть расчленены на повторяющиеся операции) — через расчленение на операции и анализ времени, необходимого для проведения операций.
• 3. Штат персонажна, занимающегося нормированием труда. Подсчет штатного расписания нормировщиков ведется с учетом анализа времени, затраченного на проведение нормирования в течение заданного периода.

Как показывает опыт Великобритании, в среднем, время, затрачиваемое на разработку новых стандартов на одного работника, время на анализ и внедрение документации можно условно принять за 1,5 дня2.

Анализ показывает, что по мере увеличения размера предприятий число нормировщиков в расчете па каждые 100 рабочих быстро уменьшается (табл. 7.1).

Таблица 7.1, Расчет штата нормировщиков

Размер предприятия (численность рабочих)	Средняя численность штата нормировщиков	Число нормировщиков на 100 рабочих	Число рабочих на одного нормировщика

• 1 Техника, технология и кадры управления производством. М. : Экономика, 1973.
• 2 Филъев В. И. Организация, нормирование и оплата труда. Опыт зарубежных стран // Управление персоналом. 1996. № 9 (3).

программы оценки внутриорганиза- ционных норм

• Проблемы организации, нормирования и производительности труда.

Нормирование труда управленческого персонала

Особенностью процессов управления производством является то, что на их основе осуществляется технико-технологическая, организационная, финансовая подготовка производства, совершенствуются методы работы, организуется стимулирование труда, осуществляется управленческая деятельность и т.д.. Эта деятельность осуществляется управленческим персоналом, в том числе руководителями, специалистами и служащими, которые создают условия для продуктивной работы рабочих.

Что касается управленческого персонала, нормирование заключается в установлении меры стоимости рабочей силы для выполнения определенного объема работы в течение определенного периода. В этом случае мера затрат на рабочую силу может быть выражена как непосредственно во времени, затраченном сотрудником на выполнение единицы работы, так и в количестве сотрудников, необходимых для выполнения определенной управленческой функции.

Задачи нормирования труда управленческого персонала:

1. Сократите время, затрачиваемое на выполняемую работу, и, исходя из этого, сократите необходимое количество менеджеров.

2. Рост производительности труда руководителей при выполнении работ за счет применения установленных норм с учетом прогрессивных методов и средств работы, исключения нерациональных элементов .

3. Создание условий для повышения значимости работы менеджеров и совмещения должностей за счет исключения нерациональной и ненужной работы, выявленной при нормировании.

4. Рациональное разделение труда и найма управленческого персонала путем установления необходимых пропорций их количества по должностям и квалификации.

Для нормирования управленческого персонала можно использовать три метода: аналитико-расчетный, аналитико-исследовательский и сводный.

Аналитический и вычислительный метод установления стандартов для менеджеров требует использования заранее разработанных нормативных материалов, которые выражают нормативную зависимость времени или числа от влияющих факторов. Аналитический и исследовательский метод установления стандартов основан на прямом изучении времени, проведенного руководителями на данном предприятии, и позволяет учитывать все характеристики работы, но требуются трудоемкие исследования. Общий метод установления стандартов включает их определение на основе опыта лица, устанавливающего стандарты, как на основе данных, учитываемых для ранее проделанной работы, так и на основе сводных наблюдений за работой без работы без выделения элементов. Каждый из методов имеет свои достоинства и недостатки, но научными являются только методы аналитического расчета и аналитического исследования.

Аналитический и расчетный методы различаются в зависимости от типа используемых нормативных материалов.

1. Штатный стандарт — регламентированная численность сотрудников, необходимая для качественного выполнения той или иной управленческой функции при определенных организационных и технических условиях. Это основной вид трудовых нормативов для управленческого персонала. Они позволяют определить необходимое количество: для компании в целом, для каждой функции управления, для управления заводом и в магазинах, в отделах управления магазина, для отдельных должностей.

Рабочая сила выражает форму нормативной зависимости рабочей силы от влияющих факторов. Факторы и степень их влияния на численность определяются корреляционным анализом с помощью ЭВМ. В качестве таких факторов могут выступать: численность промышленно-производственного персонала предприятия, численность основных рабочих, численность рабочих-сдельщиков, стоимость основных производственных фондов, стоимость активной части основных производственных фондов, годовая выработка продукции, количество структурынх подразделений на предприятии, средний разряд работ и рабочих и т.д.. Обычно нормативы численности (Чн) устанавливаются на основе линейных или степенных зависимостей:

Чн = К + аХ + вУ + … сР,

Чн = К Ха Ув … Рс,

где Х, У,Р – численные значения факторов, влияющих на нормативную численность работников;

• К, а, в, с – коэффициенты корреляции.

Каждый сектор экономики в силу своих специфических характеристик производства и управления имеет свой собственный набор факторов, которые имеют свою степень влияния на количество руководителей в этом секторе. Поэтому набор формул нормативной зависимости количества от влияющих факторов велик.

2. Норма централизации работы — это регламентированное соотношение между количеством сотрудников на одном из уровней управления и общей численностью управленческого персонала от функций управления или от предприятия в целом при определенных организационно-технических условиях. Стандарт установлен в форме формулы зависимости регулирующих органов и определяет процентное соотношение количества руководителей по уровням управления.

3. Норматив числа подчиненных или норматив управляемости – это регламентированная численность управляемых работников (подразделений), которыми в определенных организационно-технических условиях должен управлять один руководитель. Стандарт устанавливается в виде формулы зависимости от регулирующих органов и определяет количество линейных руководителей.

4. Стандарт обслуживания — это регламентированное количество обслуживаемых работников, которых при определенных организационных и технических условиях должен обслуживать работник. Стандарт устанавливается в форме формулы зависимости от регулирующих органов и определяет количество сотрудников, которых должен обслуживать специалист или сотрудник.

5. Соотношение между численностью управленческого персонала — это регулируемая величина соотношения между количеством различных категорий менеджеров, которая гарантирует наилучшее использование сотрудников в зависимости от уровня их квалификации. Норматив устанавливается в виде формулы нормативной зависимости и используется для регулирования численности работников по должностным группам (руководители и специалисты, специалисты и служащие), внутри должностных групп (инженеры и техники, ведущие специалисты, старшие специалисты и специалисты) и т.д..

6. Нормой времени является регламентированное время, отводимое на выполнение единицы вида работы или ее элемента при определенных организационно-технических условиях. Обычно стандарт времени разрабатывается для двух уровней проектирования рабочего процесса: работы и операций, которые являются частью работы. Норма времени устанавливается в виде формулы нормативной зависимости времени от влияющих факторов или в виде табличных числовых значений затрат рабочего времени на операцию или работу.

Таким образом, рассмотренные выше нормы затрат труда выражают ту или иную форму нормативной зависимости времени или числа от влияющих факторов. Они предназначены для многократного использования при определении и пересмотре стандартов и могут быть представлены в виде формул, числовых значений в нормативных таблицах, графиках.

На основе стандартов могут быть установлены стандарты для конкретной компании. Но это произойдет, если факторы примут конкретные числовые значения, характерные для данной фирмы. При этих условиях норматив превращается в норму трудозатрат. А стандарт работы всегда конкретен и регулирует время или количество, затрачиваемое на конкретные работы или отделы, вполне определенные в рациональных организационных и технических условиях.

Основные виды норм труда для управленческого персонала следующие.

1. Штатная ставка — это регламентированная численность группы рабочих, необходимая для полного и качественного выполнения возложенных на нее работ при определенных организационных и рациональных технических условиях.

Устанавливаться норма численности может либо аналитически-расчетным методом с применением нормативов численности, нормативов трудоемкости (времени), нормативов централизации работ, либо аналитически-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени. Норму численности можно определить по формуле:

Нч = Т / F1,

где Нч – норма численности работников;

• Т – трудоемкость работ;
• F1 – фонд рабочего времени одного работника в планируемом периоде.

2. Уровень централизации труда — это регулируемое соотношение между численностью централизованной части управленческого персонала и всей его численностью при определенных организационно-технических условиях. Норма устанавливается аналитическим и расчетным методом на основании нормативов централизации работ.

3. Норма кадровых отчетов — это регламентированная величина соотношений численности различных категорий и должностных лиц управленческого персонала при определенных организационно-технических условиях. Норма устанавливается либо аналитико-расчетным методом с использованием норм удельного веса работников, либо аналитико-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени.

Нормирование труда сотрудников — одно из важнейших условий улучшения организации труда и управления ассоциациями и производственными компаниями. В настоящее время в штате работают менеджеры, специалисты и технические исполнители.

Количественные показатели персонала промышленного предприятия характеризуются нормированием рабочей силы. Если нормирование труда в сфере производства изучается и совершенствуется в течение достаточно длительного периода времени, то нормирование управленческой деятельности начало развиваться сравнительно недавно. Среди нерешенных проблем в этой сфере — отсутствие целостной системы методов и показателей для регулирования управленческой работы. Известны разработки только по отдельным категориям специалистов и служащих (инженеры и технические исполнители).

Однако научные разработки показали, что доля творческой работы в этой работе значительно завышена.

Нормирование труда управленческого персонала основано на использовании следующих основных видов норм :

• нормы времени (выработки);
• нормы обслуживания;
• нормы управляемости;
• нормативы численности.

Методы нормирования труда сотрудников, как и методы нормирования труда работников, делятся на две группы: аналитический расчет и аналитическое исследование.

Аналитические и расчетные методы основаны на предварительной разработке нормативных материалов. В настоящее время они наиболее популярны, поскольку менее трудоемки и позволяют сравнивать интенсивность работы различных команд и отдельных художников.

Аналитические методы исследования основаны на непосредственном изучении времени нахождения в анализируемом объекте. С их помощью в любом отделе можно установить стоимость работ с учетом специфики работы анализируемого исполнителя или коллектива. Однако, поскольку эти методы основаны на изучении затраченного времени, они, как правило, сосредоточены на существующей скорости работы в анализируемой единице.

Аналитические и расчетные методы нормирования рабочей силы можно дифференцировать по типу нормативного материала. При этом нормативные материалы делятся на семь видов :

• нормативы времени — регламентированные затраты времени на выполнение единицы нормируемого вида работы или ее элемента в определенных организационно-технических условиях. В отличие от норм, стандарты устанавливаются для любого типа работы, а не для конкретной работы. Кроме того, нормативы могут быть рассчитаны на несколько вариантов одного и того же вида работы, а нормы устанавливаются на строго определенные условия;

• нормативы численности — регламентированная численность работников, необходимая для качественного выполнения той или иной функции в определенных организационно-технических условиях.

Например, мы можем процитировать любой степенной закон или формулу линейной зависимости, предназначенную для расчета стандартов размера для конкретной функции. Для определения нормативного числа достаточно иметь числовые значения факторов. Однако на практике для еще большего упрощения использования нормативов, как правило, разрабатываются нормативные таблицы;

• нормативы централизации работ — регламентированное отношение численности работников заводоуправления предприятия (объединения) к общей численности служащих по функциям управления или в целом по предприятию (объединению);
• нормативы числа подчиненных (используются вместо терминов «норма» или «норматив управляемости») или обслуживаемых работников;
• регламентированная численность управляемых или обслуживаемых работников (подразделений), которыми в определенных организационно-технических условиях должен управлять (обслуживать) один работник.

В качестве примера можно привести нормативы числа рабочих, подчиненных мастеру механообрабатывающего участка;

• нормативы соотношений численности различных категорий служащих — регламентированная величина соотношения численности различных категорий служащих, обеспечивающая наилучшее использование нормируемых работников в соответствии с уровнем их квалификации в определенных организационно-технических условиях. Стандарты соотношения числа выражаются относительным значением соотношения или в процентах. Они могут разрабатываться для различных категорий служащих (соотношения между инженерами и техниками, между руководителями и специалистами и т.д.).

  В последнее время получила широкое распространение практика установления нормированных заданий отдельным категориям служащих, в частности конструкторам и технологам;

— * нормированные задания — это установленные на основе нормативов времени объемы работ, которые должны выполнять исполнители (коллективы исполнителей) за определенный календарный отрезок времени с соблюдением установленных требований к качеству результатов труда. возможна постановка типовых задач для специалистов и технических исполнителей, в работе которых преобладает периодически повторяющаяся работа.

В условиях коллективной формы организации труда целесообразно установление коллективного нормированного задания (например, конструкторской бригаде, занятой конструированием сложной части изделия).

Аналитические и расчетные методы нормирования рабочей силы также различаются по типам применяемых нормативных материалов.

Нормирование труда по нормативам и нормам времени применяется, как правило, на простых, стабильных, повторяющихся работах (машинистки, учетчики и т.д.), а также для нормирования многих конструкторских, технологических и проектных работ. Для последних используются укрупненные нормативы времени.

Нормирование труда сотрудников с помощью норм времени имеет много общего с нормированием труда рабочих. Здесь, так же как у рабочих, рассчитываются нормы времени на отдельные повторяющиеся операции (работы), затем определяется трудоемкость всех работ как сумма произведений трудоемкости выполнения отдельных работ на их количество, а после этого — численность служащих.

Для расчета численности служащих применяется следующая формула :

• где Ч с — среднесписочная численность служащих, чел.;
• Т — суммарная трудоемкость всех закрепленных за анализируемым подразделением работ, нормо-часы;
• Ф п — полезный фонд времени одного работника, ч;
• К вн — планируемый процент выполнения норм;
• К 3 — оптимальный коэффициент загрузки работой служащих.

В условиях равномерной загруженности и напряженности нормативов, обеспечивающих в среднем 100% их выполнения, оба коэффициента K vn и K z равны единице, а число определяется простым разделением трудоемкости по фонду полезного времени сотрудника.

Во всех остальных случаях K vn следует рассчитывать с учетом значения этого коэффициента и планируемого увеличения производительности труда в результате различных видов деятельности и развития рабочих процессов рабочими.

Наиболее сложным вопросом расчета численности в условиях неравномерной загрузки является определение оптимального коэффициента занятости. В настоящее время этот коэффициент может быть строго рассчитан для некоторых категорий служащих. В остальных случаях он определяется с помощью экспертных оценок специалистов и данных об удельном весе потерь времени из-за неравномерности поступления заданий на выполнение работ в предшествующие периоды.

Нормирование труда служащих с использованием нормативов численности, децентрализации работ, числа подчиненных, обслуживания и соотношений численности применяется для определения необходимой численности служащих в целом по предприятию, по функциям управления и должностям, а также для установления соотношений между служащих. Этот метод используется при наличии соответствующих нормативных материалов, разработанных в отраслевом или межотраслевом разрезе.

В настоящее время находит применение нормирование труда служащих по нормативам численности, основанное на изучении влияния различных факторов на объем и трудоемкость работ по функциям управления. Методика расчета нормативов численности основана на косвенном измерении затрат труда путем установления зависимости численности служащих от соответствующих факторов с последующей корректировкой уровня напряженности нормативов.

На основании данных о фактической численности служащих по функциям управления и численных значениях факторов по группе базовых предприятий путем применения методов для данной группы предприятий строятся нормативные формулы по каждой функции управления в виде степенных или линейных уравнений регрессии. Эти формулы имеют следующий вид :

• где а 0 — постоянный коэффициент уравнения регрессии;
• Х 1 , Х 2 ,…,Х п — значения факторов;

• а 1 , а 2 ,…,а п — коэффициенты регрессии.

Разработка нормативов численности служащих состоит из следующих этапов:

• установление перечня функций управления служащих для предприятий отрасли, определение их содержания, состава и должностей по каждой функции;
• выбор базовых предприятий для расчета численности служащих;
• логический выбор факторов, влияющих на объем и трудоемкость работ по функциям управления;
• сбор данных о численности служащих и числовых значениях факторов;
• корреляционный анализ зависимостей между числовыми значениями факторов и численностью служащих по функциям;
• выбор наилучшего варианта нормативных формул, определение поправочных коэффициентов и корректировка формул;
• доработка и утверждение нормативов.

Нормативы численности служащих могут разрабатываться не только по каждой функции управления предприятием, по группам функций, но и по отдельным видам работ (учетные, графические, вычислительные и др.), а также по должностям служащих (конструкторы, технологи, нормировщики, бухгалтеры).

Нормативы численности, как правило, определяются по нормативным таблицам, а данные таблиц рассчитываются на основе формул.

Нормативы централизации, числа подчиненных, обслуживания и соотношений численности применяются в случае, когда требуется распределить численность между подразделениями различного уровня подчиненности и рассчитать соотношения между отдельными категориями работников (руководителями и исполнителями, инженерами и техниками и т.п.).

Такие нормативы рассчитываются по формулам. Однако нормативные соотношения и число подчиненных могут быть заданы также в виде средних величин или в виде неравенства. Так, норма числа подчиненных для старшего мастера может быть равна трем (или менее трех).

Нормирование управленческого труда является частью регламентирования, которое предполагает разработку не только количественных (при нормировании), но и качественных параметров управленческих процессов. К методам регламентирования управленческого труда относят:

1. Опытный метод основан на изучение решений аналогичных задач в других производственно-хозяйственных системах, внесение предложений на основе анализа фактически сложившейся ситуации и ориентацию на коллективный опыт работников;

2. Экспертный метод основан на заключении экспертов, использующих соответствующую методологию получения обобщенного результата;

3. основан на использовании нормативов, к их числу относят:

• нормы управляемости (соотношение между количеством руководителей и подчиненных им работников);
• предельные величины численности работников для формирования самостоятельных отделов, бюро и т.п.;
• соотношение между численностью рабочих и количеством управленческого персонала.

4. Параметрический метод основан на установлении взаимосвязанных параметров, характеризующих управляемый объект и управляющую систему. При этом, как правило, устанавливаются параметрические зависимости, оказывающие влияние трех-четырех факторов на работу управляющей системы.

5. Методы математического моделирования, в частности, имитационное моделирование. В этих методах используются модели, характеризующие динамику отдельных показателей объекта управления, взаимоувязанных в виде моделей. Некоторые модели могут иметь оптимизационное значение, то есть определять достижение оптимальных результатов под влиянием внешних воздействий или сдвигов в соотношении различных элементов самого объекта управления.

Нормирование труда с использованием исследовательских методов применяется для работ, отличающихся спецификой организационно-технических условий их выполнения в различных подразделениях, а также в условиях, когда отсутствуют нормативы или достигнутый уровень организации труда выше, чем предусмотрено нормативами. Основа исследовательских методов — изучение и анализ всех выполняемых работ на базе фотохронометражных наблюдений непосредственно в анализируемых подразделениях. Последующая обработка данных о затратах рабочего времени обычно производится путем построения фактического и рационального балансов затрат рабочего времени .

Проводя анализ результатов наблюдений, используют также и современные математические методы: линейное программирование для распределения работ между отдельными сотрудниками; теорию ; моделирование процесса обслуживания для учета неравномерного поступления работ.

Нормирование труда служащих с использованием исследовательских методов может применяться для корректировки в случаях, когда организационно-технические условия выполнения работ иные, чем предусмотрено в нормативах. Преимущество этих методов перед другими заключается в том, что они не требуют готовых норм и нормативов. Проведение наблюдений непосредственно на рабочих местах нормируемой группы служащих дает возможность учесть все специфические условия выполнения работы.

Для анализа затрат рабочего времени и нормирования труда служащих практически применимы любые методики совершенствования организации труда, при этом одной из главных задач является правильный их выбор, который зависит в первую очередь от специфики труда анализируемой категории служащих. Например, при анализе труда работников, связанных с большим объемом документооборота, целесообразно применять графические методы анализа.

Нормирование и оплата труда

Понятие «оплата труда на предприятии» включает в себя не только заработную плату, но и компенсационные и стимулирующие выплаты, в том числе премии (ст. 129 ТК РФ).

Трудовой кодекс обязывает выдавать зарплату в рублях (ст. 131 ТК РФ)…

Нормирование и оплата труда

Принципы оплаты труда внетарифных и руководящих сотрудников фирм Оклады выше могут устанавливаться индивидуально. Это, однако, осуществимо только на небольших или средних предприятиях, на которых руководящих сотрудников…

Организация и расчёт календарно-плановых нормативов однопредметной непрерывно-поточной линии

Особенности нормирования труда при организации работы

Сменная выработка погрузчика определяется по формуле: Нсм= wТо= w Тсм Ков (1,1) Где w — чистая часовая производительность; Ков- коэффицент основного времени; Тсм — время смены (час)…

Особенности нормирования труда при организации работы

Выполнение технически обоснованных норм, предусматривающих высокопроизводительное использование транспортных средств и погрузчиков…

Оценка расходов на организацию работы электрического, теплосилового и энергоремонтного цехов

Планирование численности управленческого персонала ведется на основе норм управляемости…

Понятие и состав себестоимости продукции

Существует несколько систем оплаты труда АУП: 1) Система должностных окладов. Устанавливаются администрацией предприятия в соответствии с должностью и квалификацией работника…

Прибыльность труда.

Продолжительность труда работника определяется его рабочим временем. Рабочее время — это установленный законодательством отрезок календарного времени, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка…

Расчет календарно-плановых нормативов и технико-экономических показателей однопредметной непрерывно-поточной линии

Расчёт численности контролёров, кладовщиков, уборщиков, подсобных рабочих, ИТР и управленческого персонала. При укрупнённых расчётах число контролёров можно принять исходя из нормы обслуживания одним контролёром 10-12 рабочих мест…

Управление производительностью труда на предприятии

На заводе ОАО «Прибор» с начала двухтысячных годов ведется реформирование, которое также плотно затрагивает и управленческий труд, как таковой. Все его подразделения являются в самостоятельными бизнес-единицами. Таким образом…

Экономика организаций

Для оплаты труда на предприятии необходимо знать, какое количество труда необходимо для выполнения той или иной работы, т. е. установить меру труда каждого работника — норму труда)…

внедрения автоматизированных систем управления

Под автоматизированным рабочим местом (АРМ) понимается совокупность инструментальных средств конечного пользователя…

Государственный комитет по высшему и среднему образованию .

Саратовский государственный технический университет.

Кафедра экономики энергетики и приборостроения.

«Нормирование труда управленческого персонала».

Выполнил: студент ФЭТиП, группы ЭПУ-53

Пузанков Ю. В.

Проверил: доцент

Ефимов А. Н.

Саратов. 1998г.

1.Рабочее время и его основные элементы.

2.Диагностика рабочего времени.

3. Нормирование времени исполнителей.

4. Планирование времени руководителей и специалистов.

5. Пути повышения эффективности использования рабочего

6. Список используемой литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/normirovanie-truda-upravlencheskogo-personala/

Неполный день, гибкий и скользящий графики работы, разделение ее среди нескольких сотрудников, частичное выполнение ими обязанностей на дому и пр., то есть гибкий режим труда, становятся возможными в условиях появления новейших средств связи: факсимильной, подключению к компьютерным сетям.

Само состоит из времени работы и времени переры­вов. В первое включается основное, вспомогательное, подготовитель­но-заключительное время и время обслуживания рабочего места. Второе состоит из времени технологических и времени организаци­онных перерывов.

основного

обслуживания рабочего места

подготовительно-заключительного времени.

технологических перерывах

Как показывают обследования, только 8% руководителей полагают, что у них нет проблем со временем, хотя на самом деле таких людей наберется не более 1% Остальные же находятся в цейтноте и не возражали бы дополнительно получить от 10 до 100% рабочей недели , причем три четверти из них претендовали бы более чем на ее половину.

Но время нельзя умножить, прибавить, накопить, купить, взять взаймы. Его можно только рационально использовать, экономить. От способности это делать зависит успех любого работника, а особен­но руководителя. Чтобы справиться с такой задачей, необходимо точно знать, на что время тратится, и делать все как можно быстрее.

§ 2. Диагностика рабочего врем ни.

Первым шагом на пути к успеху в деле экономии и рационально­го использования рабочего времени является его «инвентаризация», осуществляемая с помощью хронометража и фотографирования.

хронометражем

Знание средней продолжительности операции и ее отдельных элементов помогает совершенствовать их содержание и структуру, рационализировать затраты времени на них и устанавливать оптимальные нормы.

Фотографирование

В результате проделанной работы составляются две таблицы, в од­ной из которых отражается расход времени в минутах на каждый вид работ и сроки их проведения; во второй — потери времени, их причи­ны, конкретные виновники, период, когда они имели место.

Понятно, что фотографирование требует соблюдения точности, иначе оно не приносит никакой пользы. Ведь полученные данные до­лжны помочь ответить на вопросы: на что расходуется время; сколь­ко его нужно для выполнения тех или иных конкретных операций; что помогает, а что препятствует его эффективному использованию.

В результате анализа данных фотографирования можно получить несколько полезных показателей, в частности:

• ПЗ — подготовительно-заключительное время;
• ОП — оперативное время;
• ОМ — время обслуживания рабочего места;
• ОЛН — нормативное время на отдых и ичные надобности;
• ПР — перерывы, зависящие от работника;

• ПН — потери рабочего времени, не зависящие от работников.

На основе знания данных показателей определяется коэффициент возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь времени:

Приняв перечисленные показатели за нормативы, можно осуществлять стимулирование работников, направленное на повышение их производительности, более рациональное использование рабочего дня, сокращение или предотвращение потерь времени.

диагностикой времени

è обдумывание проблем, выработка решений, подготовка докумен­тов;

• è нечеткая постановка целей и определение приоритетов, в резуль­тате чего люди не могут правильно сориентироваться в ситуации, а потому берут на себя либо слишком много, либо слишком мало работы, тонут в мелочах;

• è неудовлетворительная организация планирования, в результате чего менеджер не справляется с распределением времени на вы­полнение тех или иных дел, а то и просто не знает, как к ним под­ступиться;

• è слабая организация и дисциплина подчиненных, приводящая к многократному одной и той же работы;

è отсутствие необходимой информации для принятия решений, в

результате чего их приходится постоянно откладывать;

• è нерешительность руководителя, неумение работать с партнерами, подчиненными, посетителями, телефонными звонками, прово­дить собрания и совещания.

§ 3. Нормирование времени ис олнителей.

нормой времени

Устанавливается норма в человеко-минутах, человеко-часах или человеко-днях и включает следующие элементы: норму подготови­тельно заключительного времени, нормы основного и вспомогатель­ного времени, нормы времени на организационно-техническое обслу­живание оборудования и других производственных объектов, пере­рывы, обусловленные технологией и организацией производства, на отдых и личные надобности.

Суммирование норм времени по отдельным операциям дает ком­плексную норму времени, характеризующую его совокупные затра­ты на выполнение полезного объема работ в предусмотренные сроки.

нормативы времени

Помимо норм и нормативов времени на производство, определя­ются нормы затрат времени отдых, находящиеся в зависимости от степени утомляемости работника, при выполнении отдельных видов работ. Они основываются на специальных научных рекомендациях и выражаются в процентах к оперативному времени. В частности, це­лесообразно использовать для компенсации затрат вследствие:

è излишних физических усилий — до 1-9% оперативного

è повышенного нервного напряжения с учетом сложности и опас­ности работы — до 1-5%

è усилий, связанных с повышенным темпом работы, измеряемым количеством движений в минуту, а также неудобным рабочим пол­ожением — до 1-4%

è повышенной монотонности работы, вызываемой повторяемостью

è сверх температуры и влажности, загрязнен­ности, характеризующейся повышенным содержанием примесей в воздухе — до15% ;

è повышенного шума, вибрации — до 1-4%

è недостаточной освещенности -до 2% оперативного времени.

Затраты оперативного времени и времени на отдых лежат в осно­ве расчета такого важнейшего социального показателя деятельности организации как коэффициент улучшения условий труда Тоф Тон

Тоф — фактическое время на отдых в соответствии с нормати ами и реальными условиями труда после проведения мероприятий по их улучшению;

• Тон — нормативное время на отдых до проведения мероприятий по улуч­шению условий труда;
• Топн — оперативные затраты опер тивного времени.

Большинство нормативов времени устанавливается для рабочих, деятельность которых обусловлена особенностями работы оборудова­ния и характером организации технологических процессов (массо­вым, поточным, крупносерийным, единичным).

Они могут также от­носиться и к служащим, чья работа не содержит творческих функций, выполнение которых не поддается нормированию. Рационализация труда тех, кто связан с творчеством, имеет в основе иные принципы.

§ 4. Планирование времени руководителей и специалистов.

Планирование

Процесс планирования времени начинается с постановки задач, для чего на предстоящий период составляется перечень дел и воз­можных препятствий, на преодоление которых уйдет определе ное время. Впоследствии этот перечень регулярно дополняется, обновляется, корректируется путем исключения из него того, что на поверку оказывается несущественным.

Как считает один из крупнейших западных специалистов в облас­ти менеджмента Питер менеджер должен планировать свое время укрупненными блоками, ибо, когда речь идет о работе с людь­ми, а также о выполнении чисто интеллектуальных функций, дроб­ление не приводит к положительным результатам. Тем более что, чем крупнее организация, тем меньше времени у руководителя остается для малозначительных дел. В то же время в мелких организациях или на низовых уровнях управления крупные задачи целесообразно разбивать а менее значительные и сложные, с более точным опреде­лением сроков исполнения. Но и здесь руководитель имеет возмож­ность затрачивать на выполнение своих прямых обязанностей не бо­лее 25% лимита времени.

Планирование времени позволяет руководителям и там прежде всего критически осмыслить собственные цели и найти более эффективные способы их реализации, позволяющие не только своевременно с ними справиться, но и создать необходимые резервы для решения непредвиденных проблем.

Далее, планирование дает возможность руководителю сконцен­трироваться на важней их вопросах с учетом сроков и времени их решения, а остальные рационально распределить среди подчинен­ных. В основе этого оценка каждой работы с точки зре н ия необходи­мости; последствий в случае отказа от выполнения; оправданности усилий, требуемых для ее выполнения, возможности их снижения, реальной отдачи.

Наконец, планирование времени дает возможность руководителю сформировать оптимальную структуру рабочего дня и составить его расписание.

рациональной очередности

Если предстоящий объем работы в заданные сроки может быть не выполнен, в плане предусматриваются возможности их перенесения на более поздний период.

Планом должно охватываться не более 60% рабочего времени, а остальное составляют резервы на решение непредвиденных проблем, , повышение квалификации. Непредвиден­ные проблемы возникают обычно в связи с неожиданными посетите­лями, телефонными звонками, необходимостью исправить ранее до­пущенные ошибки. Создание резервов времени значитель н о повыша­ет гибкость планов и облегчает корректировку.

Предпосылкой планирования времени является его тщательное документирование и контроль за его использованием, позволяющие иметь точные представления о ем, лучше распределять осуществле­ние тех или иных работ, а также согласовывать свои действия в об­ласти планирования време н и с подчиненными и коллегами.

долгосрочные

краткосрочным

В месячных планах расход времени на каждый вид деятельности, включая необходимые резервы, предусматривается уже в часах. В декадных (недельных) планах отражены все без исключения дела и время, необходимое для их выполнения. Если стоящая проблема за указанный период не решается, работу с ней начинает другое лицо.

Но самый важный план — дневной. Он включает в себя не более десятка проблем, в том числе не более трех первостепенных, работа над которыми осуществляется в первую очередь. Они, а также самые неприятные дела планируются на утренние часы, с тем чтобы к вече­ру их удалось завершить. Однородные задачи группируются в днев­ном плане работы блоками, что позволяет не «перескакивать» с одной проблемы на другую и экономить таким образом время.

Одновременно в дневном плане предусматриваются обязательные перерывы, учитывающие как общую работоспособность человека, так и время, прошедшее с начала рабочего д я. Чем больше времени прошло, тем стремительнее нарастает усталость, что сказывается на эффективности работы менеджера и специалиста. Исследования по­казали, что за первые восемь часов рабочего дня руководитель в сред­нем принимает 9,3 решения в час; в течение девятого часа -2,5 ре­шения; в течение десятого — 0,9 решения.

особенности индивидуальных биоритмов

Знание всего этого позволяет наиболее рационально распределять трудные и легкие, простые и сложные, ответственные и неответ­ственные, на ряженные и ненапряженные дела в рамках рабочего дня и чередовать их необходимым образом в соответствии с колеба­ниями трудоспособности.

Как и все другие, дневные планы расходования времени составля­ются в письменной форме, ибо таким образом заложенные в них дела труднее игнорировать. Кроме того, записи разгружают память, дис­циплинируют, позволяют четче распределять работу, делать ее более целенаправленной. По записям также легче контролировать выпол­нение планов и оценивать их итоги.

Составление дневного плана начинается накануне вечером и про­исходит в несколько этапов. Сначала формулируются его задачи, в которые включаются перенесенные из месячного и недельного (де­кадного) планов; переходящие из плана предыдущего дня, не решен­ные к настоящему моменту; не планируемые заранее вследствие пов­торяемости; могущие внезапно возникнуть. Затраты времени на них определяются с учетом возможного способа их решения. В дневном плане предусматриваются «окна» на случай необходимости решать неожиданные проблемы и десятиминутные перерывы после каждого часа работы.

Затем еще раз уточняются приоритетность задач; выделяются те из них, за которые настала пора решительно браться, и уточняется, кому из подчиненных что можно поручить.

Утром составленный накануне дневной план еще раз уточняется руководителем совместно с референтом или секретарем, чтобы учесть внезапно появившиеся новые обстоятельства, например, пос­тупившие за ночь документы.

Как любой другой, дневной план использования времени должен быть гибким. Жестко регламентируются только вопросы, связан­ные с приглашением людей, например, совещания, прием посетите­лей и т.п.

Все планы расходования времени регулярно контролируются на предмет того, предусматриваются ли вних действительно важные и ; соответствует ли фактически расходуемое вре­мя тому, что было запланировано; рациональны ли нагрузки на ис­полнителей; почему было потеряно время; можно ли было сделать больше.

Планирование времени служит делу повышения эффективности использования рабочего дня. Считается, что день лучше всего начи­нать в одно и то же время, ибо человек — раб своих привычек. Это обеспечивает хороший тонус и позволяет на деле реализовывать при­нцип «человек — хозяин работы, а не работа — хозяйка человека».

Предпочтительно, чтобы руководитель начинал свой день раньше подчиненных, чтобы до их прихода на работу у него была возмож­ность уточнить для них задания и принять все необходимые меры д я успешного преодоления трудностей. После этого выполняются наиболее трудные и неприятные дела, а во второй половине дня — легкие. Такая последовательность обусловлена не только нарастани­ем усталости, но и тем, что после обеда подчинен н ые, контакты с ко­торыми в первой половине дня ограничены, обычно приходят с про­сьбами о помощи и разъяснении тех или иных вопросов. Поэтому во второй половине лучше заниматься делами, не требующими большой сосредоточенности, например, просмотром почты, или решением проблем, которые вновь появились с утра.

è установить телефон в своем автомобиле;

• è всегда заблаговременно предупреждать о нам чающихся визитах;
• è оставлять машину там, где гарантирован свободный выезд;
• è никогда не совершать поездки, не имея при себе диктофона, благодаря которому можно, не отрываясь от руля, диктовать для себя ;

è положить портативный магнитофон в карман пиджака, а другой

рядом с кроватью;

• è всегда иметь при себе какой-нибудь полезный материал для чте­ния;
• è пройти курс техники скоро чтения;
• è использовать телефонный автоответчик даже тогда, когда вы до­ма, что даст возможность избавиться от бесполезных разговоров;

è стараться проводить как можно больше совещаний по телефону

вместо заседаний с непосредственным участием сотрудников;

• è всегда просить подчиненных предварительно кратко излагать ре­коме дации, а потом заслушивать обоснования;
• è слушать магнитофонные записи и радиопередачи по вопросам бизнеса во время пробежки или спортивных упражнений;
• è хвалить подчиненных, кратко излагающих суть дела, и выражать недовольство сотрудниками, не умеющими так поступать;

• è избегать тех, кто тратит время;

— è смотреть по телевизору утренние новости деловой жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/normirovanie-truda-upravlencheskogo-personala/

1. Фролов Е. А. Проектирование общего менеджмента на . 1997 г.

2. Веснин В. Р. Основы менеджмента. 1997 г.

3. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности.

4. Кондратова И. Г. Основы . 1998 г.

Репетиторство , Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.

Отправь заявку