В общих чертах под менеджментом следует понимать способность достигать поставленных целей, используя труд людей, поведенческую мотивацию и интеллект. Это целенаправленное воздействие на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу.
Другими словами, управление — это человеческий потенциал, с помощью которого лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
В системе мероприятий по реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочную научную основу, с использованием отечественного и зарубежного опыта, накопленного за многие годы.
Управленческая деятельность
В России управление бизнесом имеет множество специфических особенностей в зависимости от промышленной принадлежности предприятий, степени их участия во внешнеэкономической деятельности, наличия у них современных электронно-вычислительных машин и характера производимой ими продукции. Однако, определяющим фактором является формирование и развитие рынка, товарно-денежных отношений, которые получат полное развитие лишь в условиях широкого применения оптовой торговли средствами производства, введения конвертируемости рубля, стабилизации рыночных цен, эффективного использования инструментов финансово-кредитного механизма.
До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т. д. Но кадровые службы, как правило, имели низкий организационный статус и были профессионально слабыми. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.).
И, следовательно, он не был ни методическим, ни информативным, ни координационным центром работы коллектива организации.
Управление организацией в наше динамичное время — сложная работа, которую невозможно успешно выполнить с помощью простых, сухих, усвоенных формул. Лидер должен сочетать понимание общих истин и важность множества вариаций, которые делают ситуации отличными друг от друга. Руководитель необходимо понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.
Организация работ по ТО рулевого управления автомобиля КамАЗ
... рулевого управления, подтверждаемые при сертификации Наименование услуги (работы) Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации Обозначение НД, на ... и заедания. Неотъемлемой характеристикой состояния рулевого управления является общий люфт рулевого колеса. Его значения не должны ... управляемых колес. Так, например, для автомобиля ГАЗ-33021 («Газель») наибольшие углы поворота управляемых ...
1. Система управления – цели, понятия
Чтобы понять место и роль менеджмента в бизнесе, необходимо понять, что это такое. С системой управления непосредственно связан менеджмент.
Менеджмент, Менеджмент (управление в условиях рынка) означает:
- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намеченную прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
- хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем лицам, которые несут ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;
- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
- выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы для проведения многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Менеджмент как вид самостоятельной профессиональной деятельности предполагает, что менеджер не зависит от владения капиталом компании, в которой он работает. Он может владеть или не владеть акциями компании, работая от имени третьей стороны в качестве менеджера.
Труд менеджера
Повышенные требования к менеджменту связаны с увеличением масштаба предприятий, сложностью технологий и необходимостью в управленческих навыках. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам готовятся и разрабатываются профессионалами в области организации управления, которые также отслеживают и контролируют принимаемые решения.
Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать как организацию управления бизнесом и как процесс принятия управленческих решений.
1. Менеджмент как организация управления фирмой.
Компания осуществляет любой вид предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли. Содержание управления заключается в достижении компанией определенных результатов в процессе предпринимательской деятельности.
Цели компании — трансформировать ресурсы для достижения конечных результатов. Для их реализации необходимо проводить различные виды деятельности, каждый из которых необходимо планировать и контролировать в ходе его реализации.
В зависимости от конкретных функций компания делится на подразделения, которые выполняют возложенные на них задачи для достижения конкретных целей. Подразделения — это группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.
Такое содержание понятия «менеджмент» соответствует принятой концепции внутрифирменного управления.
2. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений.
Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей лидера — менеджера — и требует от него принятия решений, особенно в отношении изменения целей и программы действий. Это касается всех уровней управления.
Управление рисками в инновационной деятельности
... рекомендаций по управлению рисками в инновациях. Исходя из цели исследования, небходимо решить следующие задачи: Проанализировать инновационную деятельность в Украине. Исследовать систему управления рисками инновационной деятельности. Выделить и обосновать этапы управления рисками. Сформировать комплексную систему управления рисками инновационной деятельности. Опишите, ...
Управленческие решения принимаются на основе информации, полученной и обработанной в процессе подготовки решения. В принятом решении должен содержаться ответ на вопрос: как его реализовать и как контролировать выполнение.
Процесс эксплуатации системы менеджмента включает в себя работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных методах принятия решений.
Каждый аспект подхода к менеджменту как системе менеджмента требует своего изучения в контексте глобальной деятельности, сейчас и в будущем. И это отражается в модальностях воздействия на субъект управления, в организационной структуре, в постановке целей.
Цели системы управления
Всю совокупность целей организации можно разделить на 4 блока:
- экономические;
- научно-технические;
- производственно-коммерческие;
- социальные.
Каждый из этих блоков имеет собственную цель уровня 1, основное содержание которой можно резюмировать следующим образом.
Экономическая цель — получить расчетную прибыль от продажи товаров или услуг.
Научно-техническая цель — обеспечение определенного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологий.
Производственно-коммерческая цель – производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью (обеспечивающие экономическую цель договорные обязательства, госзаказы и т. п.).
Социальная цель — достичь определенной степени удовлетворения социальных потребностей сотрудников.
Сложнее всего разобрать и вместить в рамки схемы социальную цель. Ее можно рассматривать двояко. С одной стороны, он должен ответить на вопрос: каковы конкретные потребности работников, об удовлетворении которых они вправе просить администрацию. С другой стороны, эта же система целей должна отвечать и на такие вопросы: какие цели по использованию персонала ставит перед собой администрация? Какие условия она стремится для этого создать?
Так, с точки зрения работника, его потребности могут быть выражены через функции труда, которые он (т. е. труд) выполняет по отношению к человеку как участнику конкретного трудового процесса, т.е. позволяет он или нет человеку реализовать свои способности. Работа должна удовлетворять денежную цель, социально-психологическую цель и цель самореализации.
Более детальное деление можно выразить в схеме «Базовое дерево целей системы управления организацией» (см. схему 1 приложение 1).
На следующем уровне целей следует выделить целевое обеспечение общих функций управления: планирования (т. е. координации ожидаемых результатов и способов их получения), организации и регулирования (т. е. координации фактических действий по достижению результата), учета и контроля (т. е. обратной связи от объекта к субъекту для получения информации о достижении результатов), стимулирования (т. е. распределения финансовых ресурсов между звеньями).
Экономические методы управления условиями и охраной труда
... функций и методов управления трудовым коллективом с целью выполнения поставленных задач и мероприятий по охране труда. В основе этой системы лежат экономические методы управления условиями и охраной труда. Социальная значимость охраны труда ... энергетические отчисления и т. д. Основными элементами модели экономического стимулирования условий труда являются: = сокращение страхового взноса в системе ...
Все перечисленные общие управленческие функции неотъемлемо присутствуют в деятельности руководителей функций всех уровней.
Каждую из этих целей можно также разделить на составляющие, так, например:
1) монетарная цель:
- оплата труда;
- дополнительные материальные льготы и стимулы.
2) социально-психологическая цель:
- межличностное общение;
- условия труда;
- социальная безопасность;
- социально-психологический климат.
3) цель самореализации:
- творческий характер труда;
- возможность профессионального роста;
- должностное продвижение;
— С точки зрения администрации, тот же блок целей должен включать целевые задачи и условия для их решения. Так можно выделить систему целей организации по отношению к персоналу. Главной целью будет являться получение прибыли. Ради этой цели можно:
- а) использовать персонал в соответствии со структурой и целями организации;
- б) повышать эффективность трудовой отдачи.
Каждый из этих пунктов можно детализировать, разделить на несколько составляющих:
1. Использование в соответствии с целями и структурой предприятия:
- выполнение трудовых функций (расстановка персонала, целенаправленное перемещение персонала);
- развитие персонала (индивидуальные задачи, обучение, служебное и профессиональное продвижение);
- оценка персонала (оценка кадров при отборе, текущая периодическая оценка персонала).
2. Повышение трудовой эффективности трудовой отдачи:
- поддержка здорового климата (отношения руководства и коллектива, трудовые взаимоотношения, уровень конфликтности в коллективе);
- взаимодействие на мотивацию поведения (оплата труда, создание творческой атмосферы, поддержка карьеры, учет интересов);
- создание нормальных условий (охрана труда, соблюдение психофизиологических и эргономических норм и условий труда, обеспечение социальной инфраструктуры).
В развитии функциональных особенностей управления в западных странах проявляются следующие достаточно устойчивые тенденции, сформировавшиеся в последние годы:
- выделение практически всех функциональных направлений, охватывающих целый комплекс проблем;
- широкое развитие внешних консультативных, посреднических фирм, работающих с организациями на договорной основе;
- делегирование полномочий и ответственности по выполнению функций управления персоналом линейным руководителям подразделений и опытными специалистами с одновременной организацией их глубокого, непрерывного обучения;
- интернационализация управления, выражающаяся в развитии международных контактов в деятельности организаций, центров подготовки персонала и т. д.
Следует отметить, что наличие указанных тенденций свидетельствует о высоком уровне управленческого развития в деятельности иностранных компаний. Эти тенденции проявляются и в некоторых отечественных организациях.
В настоящее время отечественная практика предпринимает энергичные шаги по формированию эффективной системы управления и постепенному включению этой системы в общий мировой процесс.
Человек, как субъект труда. Основные условия и этапы становления. ...
... историческое разделение и усложнение труда . 3. Стадия овладения учебной деятельностью (от 6-8 до 11-12 лет), когда интенсивно развиваются функции самоконтроля, самоанализа, способности планировать ... тем менее он похож на других работников (тоже с высоким уровнем мастерства) » . Условием эффективного воздействия субъекта на объект является ориентировка первого во втором (свойство психики, как ...
Генеральный директор ООО «Ермолинские семифабрикаты» постоянно стремится к повышению эффективности предприятия за счет снижения производственных затрат и повышения качества.
2. Основные функции управления
функции управления
- планирование;
- маркетинг;
- контроль;
- организация.
Функции управления деятельностью компании и, как следствие, методы их реализации не неизменны, раз и навсегда сформированы. Они постоянно видоизменяются и углубляются, в связи с чем содержание работы, выполняемой в соответствии с их потребностями, усложняется. Развитие и углубление каждой из рассмотренных функций управления происходит не только под влиянием внутренних закономерностей их совершенствования, но и под влиянием требований к развитию других функций.
Это подразумевает важную фундаментальную позицию, согласно которой развитие каждой из функций управления обусловлено влиянием объективных потребностей. В рамках общей системы управления каждая функция должна улучшаться в направлении, предопределенном общими целями и задачами функционирования и развития предприятия в конкретных условиях. Это приводит к изменению содержания каждой функции.
маркетинг
Функция планирования
функции контроля
Анализ ситуации, постановка задач, разработка стратегии и организация деятельности имеют общую цель: контролировать ведение бизнеса. Однако в этом смысле контроль имеет специфическое значение и выражается в постановке целей (стандартов, норм), сравнении полученных результатов с целевыми, определении отклонений от требуемых показателей, выяснении причин этих отклонений, принятии необходимых мер по исправлению ситуации.
В настоящее время все большее значение приобретает совершенствование методов управления экономикой, основанных на применении системы маркетинга. Это связано как с увеличением размеров и сложностью содержания характера деятельности предприятий, так и с растущими трудностями реализации продукции на мировом рынке.
Приспосабливая свои производственные и сбытовые программы применительно к конкретным рынкам, компании руководствуются стремлением получить возможность извлекать выгоды из разницы в экономических ситуациях на рынках разных стран, захватывать ил удерживать позиции, обеспечивать свои предприятия источниками сырья, пользовать плодами научно-технического прогресса. А это требует полного и глубокого изучения потребностей отдельных рынков и адаптации к потребностям клиентов. Тот факт, что изучение и анализ рынка играют определенную роль в формировании основных направлений работы и развития компаний, во многом предопределяет всю их деятельность и повышает требования к профессионализму менеджмента.
Функция организации.
Административно-организационное управление, Оперативное управление
Организационные структуры.
Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления: установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования; распределение ответственности между руководителями; выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений; организация информационных потоков; выбор соответствующих технических средств.
Управление предприятием
... хозяйственной деятельности ОАО «Медика» ОАО «Московский кондитер» и разработка рекомендаций по повышению эффективности производства. При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы труды зарубежных и отечественных ученых в области управления предприятием, ...
Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций отделов, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.
Организационная структура в основном направлена на установление четких взаимоотношений между отдельными подразделениями компании, распределение прав и обязанностей между ними. Реализует различные требования по улучшению систем управления, выраженные в некоторых принципах.
Организационные структуры управления промышленными предприятиями очень разнообразны и определяются множеством факторов и объективных условий. К ним могут быть отнесены, в частности, масштабы производственной деятельности фирмы (мелкая, средняя, крупная); производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и технология ее производства; сфера деятельности фирмы; масштабы зарубежной деятельности и формы ее существования; характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа).
На современном этапе идет формирование таких структур управления, которые более полно соответствуют установленным принципам и функциям управления.
В 1990-е годы XX в. наблюдается активный процесс перестройки организационных структур управления как крупных многоотраслевых комплексов, так и менее крупных компаний. На практике процесс реорганизации структур управления становится постоянным и ставится в прямую зависимость от изменений в стратегии развития бизнеса.
К важнейшим факторам, вызывающим необходимость проведения структурной перестройки компаний, относятся
- ускоренная разработка новых видов продуктов под воздействием научно-технического прогресса в условиях
- интенсивное внедрение наиболее передовых технологий;
- систематическое внедрение новых методов организации и управления производством на базе активного использования компьютерной техники.
Можно выделить следующие основные направления реструктуризации организационных структур управления на текущем этапе.
1. В принципах управления:
- периодическое изменение соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении в связи с изменением или ослаблением эффективности взаимодействия между подразделениями;
— усиление программно-целевого управления для консолидации ресурсов компании на наиболее передовых направлениях научно-технических исследований или на разработке и выполнении крупномасштабных проектов, требующих объединения специалистов одного профиля в одном подразделении.
2. В аппарате управления:
- перегруппировка подразделений, изменение их взаимосвязей, характера взаимодействия, распределения полномочий и ответственности;
- реорганизация внутренних структур в результате поглощения других фирм или продажи производственных предприятий в нее вписывающихся;
- выделение в самостоятельные хозяйственные подразделения программно-целевых проектных групп или создание на их базе новых подразделений;
- изменение характера межфирменных отношений путем частичного взаимопроникновения, участия в акционерном капитале;
- усиление интеграции формально независимых небольших компаний в научно-производственные комплексы крупных корпораций;
— создание в аппарате управления все большего числа промежуточных управленческих звеньев – специальных подразделений, курирующих производственные подразделения, в которых не растут объемы продаж продукции и прибыль и у которых возникают проблемы взаимодействия с другими хозяйственными подразделениями и административными службами.
3. В функциях управления:
- усиление стратегического планирования и прогнозирования, опирающегося на разработку долгосрочной экономической и технической политики;
- усиление контроля за качеством продукции на всех этапах;
- придание приоритетного значения информатике и экономическому анализу деятельности фирмы на основе совершенствования учета и отчетности на базе всестороннего применения электронно-вычислительной техники;
- придание большего значения, чем раньше, значения вопросам производства и управления персоналом;
- привлечение работников за разработку новых идей в области совершенствования технологии производства, создания и внедрения новой продукции, усиления внимания к социально-психологическим аспектам управления;
- усиление внимания в области маркетинговой деятельности к разработке мероприятий, форм и методов для достижения конечных результатов, намечаемых в программе маркетинга по продукту и по производственному отделению, усиление хозяйственных взаимосвязей и другими подразделениями компании и с функциональными службами;
- повышение эффективности затрат на проведение маркетинговой деятельности.
4. В хозяйственной деятельности:
- изменение технологического процесса;
- применение гибких автоматизированных технологий, широкого использования роботов, станков с числовым программным управлением;
- создание совместных производственных предприятий не только в области разработки природных ресурсов развивающихся стран, но в особенности в наукоемких перспективных отраслях развитых стран.
В ООО «Ермолинские семифабрикаты» генеральный директор умело совмещает все четыре управленческие функции. Особый упор делается на исполнительность работников предприятия.
3. Методы управления организацией
Реализация функций и принципов управления осуществляется с помощью различных методов.
Методы управления
В управленческой практике, как правило, одновременно используются различные методы и их комбинации. Так или иначе, все методы управления органично дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.
Управление персоналом включает в себя целую систему.
Система работы с персоналом, Управление персоналом на предприятии
Административные методы управления
Административные методы — это способ управленческого воздействия на персонал, основанный на власти, дисциплине и наказании.
Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти способы воздействия отличаются непосредственным характером воздействия: любой нормативный или административный акт подлежит обязательному исполнению.
Административные методы характеризуются их соответствием правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.
Различают пять основных способов административного воздействия:
- организационные воздействия;
- распорядительные воздействия;
- материальная ответственность и взыскания;
- дисциплинарная ответственность и взыскания;
- административная ответственность.
Организационные воздействия, регулирующие воздействия, ответственность и санкции.
Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. В этом случае на основании представленного заявления работник может быть привлечен к возмещению предприятию такого ущерба в пределах, установленных гражданским законодательством. Чаще всего к видам ущерба, который необходимо возмещать, относятся следующие случаи: уничтожение или порча имущества по небрежности рабочего; утрата документов, оборудования; вынужденный простой на предприятии по вине работника и др. Ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной.
Дисциплинарная ответственность и взыскания
Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым в установленном законом порядке переданы соответствующие права.
Административная ответственность и взыскания
Административные методы управления являются мощным рычагом для достижения целей в случаях, когда необходимо подчинить команду и направить ее на решение конкретных управленческих задач. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень управленческой регламентации и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия реализуются без существенных искажений со стороны нижних уровней управления. Это особенно актуально в больших многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные предприятия.
Демократизация управления и развитие рыночных отношений в стране, развал централизованной административной системы и деформация Морального кодекса строителя коммунизма понизили роль административных методов управления на предприятиях.
Ряд противоречивых процессов в обществе также препятствует использованию административных методов. К ним относятся рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет, превышение темпов роста цен на потребительные товары над темпами роста заработной платы, нарушение привычного уклада жизни в семье.
Экономические методы управления
Экономические методы
В советский период предметом регулирования экономическими методами считались централизованное планирование, хозяйственный расчёт, заработная плата, т. е. имело место узкое толкование роли и места экономических методов, что ограничивало диапазон принимаемых решений и рычагов регулирования на уровне предприятия. Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.
Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятия – свободный товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнёром других предприятий в общественной кооперации труда. План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Государственный заказ трансформируется в портфель заказов предприятия с учётом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующего значения.
Для достижения поставленных целей необходимо чётко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечисленных выше категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.
Хозяйственный расчёт является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников. Хозяйственный расчёт основан на самостоятельности, когда предприятия (организации) являются юридическими лицами и выступают на рынке свободными товаропроизводителями продукции, работ и услуг. Самоокупаемость предприятия определяется отсутствием бюджетного финансирования и дотационности в покрытии убытков, т.е. оно полностью окупает свои затраты за счёт доходов и в случае длительной убыточности объявляется банкротом. Самофинансирование является главным принципом расширенного воспроизводства и развития предприятия за счёт собственной прибыли.
Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.
Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия – прибылью.
Руководитель предприятия может с помощью перечисленных выше пяти компонентов оплаты труда регулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможными расходами на производство по статье «заработная плата», применять различные системы оплаты труда – сдельную или повременную, формировать материальные и духовные потребности работников и обеспечивать рост их жизненного уровня. Если руководитель чрезмерно жаден или расточительно щедр в оплате труда, то его перспективы не безоблачны, т.к. в первом случае работники «разбегутся», а во втором доживут до разорения предприятия.
Социально-психологические методы
Социально-психологические методы
Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.
Социологические методы, Психологические методы
Если рассмотреть опыт зарубежных стран в управлении персоналом предприятия, то японский стиль управления кадрами отличает проявление уважения к человеку, формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации продвижения по службе, а также систематического обучения и вовлечения персонала в управление.
Система пожизненного найма ценна созданием у персонала ощущения того, что «все в одной лодке». При этом для персонала существует много возможностей продвижения наверх и повышения заработной платы. Но дифференциация работников незначительна, поэтому они считают добросовестную работу выгодной. С другой стороны, акцент на обучение и расширение возможностей участия в управлении улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой производительности, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счёте, к высокой конкурентоспособности на мировых рынках.
Генеральный директор ООО «Ермолинские полуфабрикаты» эффективно сочетает все вышеперечисленные методы управления. К взысканиям и привлечению ответственности прибегает только в исключительных случаях; в первую очередь с провинившимися проводится воспитательные беседы. Существует гибкая система поощрения отличившихся сотрудников.
Заключение
Вместе с решением непосредственно практических задач, управление становится также и наукой, потому что оно систематически изучает явления, которые сгруппированы в теории. Менеджмент на систематизированной основе стремится понять, почему и как люди работают, что мотивирует их поведение, что заставляет их трудиться ради общей цели. Управление позволяет скоординировать работу всего предприятия, сделать систему сотрудничества, сейчас похожую на большой муравейник, более упорядоченной и полезной для человечества.
Однако место управления может зависеть и от его уровня. Вертикальное разделение труда предполагает так же и деление на несколько уровней: высший, средний и низший.
Естественно, что наиболее главную роль будет играть высшее звено руководства. Ими принимаются все основные решения, от которых полностью зависит судьба предприятия. Именно поэтому, и для оздоровления экономики в целом, стоит ограничивать и полностью избавляться от неграмотных, неумелых, неспособных к руководящей работе людей, которые ради обогащения проходят к власти на различных крупных предприятиях. Впрочем, жестокий рынок быстро вытеснит за свои пределы таких неумелых руководителей.
Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления. При всём многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приёмы построения, т. к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности.
Основу для построения эффективной системы управления должна дать работа кадровой службы, значение которой в последнее время всё возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.
Поэтому важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности.
Каким бы прогрессивным и передовым не был зарубежный опыт, ценность его не только в том, чтобы служить образцом для подражания, но главным образом в том, чтобы быть ключом к анализу собственного опыта и практики, уметь в них разобраться, получить материал для сравнений и сопоставлений.
В настоящее время существует множество программ, повышающих эффективность управления персоналом. Объем проведенных исследований пока еще не достаточен для окончательных выводов о результативности этих программ, но уже имеющиеся данные показывают, что такие программы способствуют развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров и повышению качества продукции и как следствие – повышение эффективности производства. Но, хотя эти результаты и указывают на то, что программы изменения организации труда способствуют повышению эффективности деятельности организаций, находятся специалисты, критикующие такие программы.
И все же, какое место принадлежит управлению на предприятии? Самое высшее. Конечно, не маловажен сам производственный процесс, квалификация работников, но ничто так не сделает производство эффективней, как качественное руководство. Планирование, контроль, организация – вот составляющие успеха в крупных и мелких компаниях. Процесс управления необходим для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.
Список литературы, Законодательные акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 № 97-ФЗ, от 25.07.2002 № 116-ФЗ, от 30.06.2003 № 86-ФЗ, от 27.04.2004 № 32-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 29.12.2004 № 201-ФЗ, от 09.05.2005 № 45-ФЗ, от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 30.12.2006 № 271-ФЗ, от 20.04.2007 № 54-ФЗ, от 21.07.2007 № 194-ФЗ, от 01.10.2007 № 224-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 01.12.2007 № 309-ФЗ, от 28.02.2008 № 13-ФЗ, от 22.07.2008 № 157-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 № 3-П, Определением Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 № 213-О).
Учебная литература и справочные пособия
1. Абдулин В. Г. Правильное отношение к персоналу // Кадровое дело. – 2003. – № 9. – С. 17-25.
2. Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Изд-во МГУ, 2000.
3. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов. – М.: Высшая школа, 2002.
4. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2003.
5. Ермакова Л. И. Эволюция теории и опыт эффективного управления за рубежом. – М.: Мир, 2004.
6. Забродин Ю. Н. Психология личности и управления человеческими ресурсами. – С-Пб.: Финстатинформ, 2005.
7. Зайцев Г. Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2002.
8. Козлов Е. Л. Что происходит с управлением человеческими ресурсами в России. // Управление персоналом. – 2004. – № 4. – С. 56-59.
9. Менеджмент: учебник / И. И. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2003.
10. Мещерикова Е. В. Психология управления. – М.: Высшая школа, 2004.
12. Райзберг Б. А. Психологические основы управления. – М.: Юнити, 2005.
13. Скавитин А. В. Методические подходы к управлению текучестью кадров. – М.: Финансъ, 2000.
14. Сомов В. Умеют ли управлять в России? // Комерсантъ. – 2004. – № 5. – С. 27-30.
15. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа, 2000.
16. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент. – М.: Высшая школа, 2004.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Схема 1
Базовое дерево целей системы управления организацией
 |
На схеме соответствующими цифрами обозначены следующие цели:
1. Организация перспективных научно-технических разработок.
2. Сокращение длительности цикла «исследование-производство».
3. Техническое сопровождение и перевооружение производственного процесса.
4. Обеспечение высокого качества труда.
5. Маркетинг научно-технических разработок.
6. Соответствие планов разработок научно-техническому потенциалу организации.
7. Маркетинг продукции или услуг.
8. Соответствие производственной программы и производственно мощности.
9. Полнота и своевременность материально-технического снабжения.
10. Обеспечение эффективного технического состояния оборудования и ритмичности производственного процесса.
11. Ритмичность сбыта продукции или своевременность оказания услуг.
