«Теория организации» : управление современной организацией специальность: Менеджмент организации

метки: Организация, Менеджмент, Дисциплина, Функция, Процесс, Среда, Теория, Поскольку

В общих чертах под менеджментом следует понимать способность достигать поставленных целей, используя труд людей, поведенческую мотивацию и интеллект. Это целенаправленное воздействие на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление — это человеческий потенциал, с помощью которого лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

Следовательно, менеджмент — это координация усилий команды людей для достижения определенных целей.

Несмотря на существенные различия компаний и фирм, предприятий и организаций, всем им приходится в целом решать одни и те же проблемы: разрабатывать структуру своих объединений, выстраивать единую политику учета и контроля за деятельностью, управлять всей организацией как единым целым в соответствии с принятой стратегией и т.д.

Поэтому все предприятия, предприятия и предприятия на определенном этапе сталкиваются с очень важной проблемой эффективного управления.

В этом документе будут рассмотрены основные функции и методы управления организацией.

Глава 1 Организация как объект управления

1.1. Понятие и признаки организации

Организацией прежде всего называется устойчивая группа лиц (физических и юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем или достижения поставлен­ных целей. [1, c.189]

Это его основная функция, при выполнении которой организация преобразует доступные ресурсы в требуемые результаты с использованием различных технологий.

Поэтому его можно рассматривать и как предмет, и как средство деятельности.

Пол организацией понимается далее процесс приведения в систему группы разрозненных элементов (людей, объектов и проч.), превращения их в единое целое.

Наконец, термин «организация» характеризует упорядоченность этих элементов, их взаимосвязь, взаимное расположение внутри такого целого.

Расширение рыночных отношений приводит к увеличению количества организаций и повышению их роли в жизни общества. Большинство людей выступают прежде все­го как их представители (владельцы, руководители, сотрудники).

Как социальная система, организация открыта, поскольку ее выживание зависит от внешнего мира. он описывается базовыми характеристиками, такими как внешняя и внутренняя среда, структура, цели, стратегии, технологии, персонал, потенциал.

По модулю: Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью

... по организации и управлению коммерческими и производственными процессами в магазине с целью достижения высокой экономической эффективности значительную роль играет деятельность по ... время практики я научился применять на практике ... высокую прибыльность работы торгового предприятия. Важнейшим ... и сдача обязательных отчетов - основная обязанность ... работают 5 человек: 1 Администратор; 2 ...

Структура организации, т. е. упорядоченная совокупность ее взаимосвязанных элементов, бывает технической, социальной, социотехнической, нормативно-правовой.

Основу технической структуры составляют материальные объекты и процессы (помещения и их планировка, оборудование, условия труда, потоки сырья, энергии и проч.).

Поскольку его элементы неизменны, такая конструкция относится к категории жестких.

На производственном предприятии техническая структура во многом определяет профессионально-квалификационный состав персонала, характер и содержание рабочих операций, создает основу для функциональных связей между людьми и существенно влияет на их межличностные отношения.

Социальная структура организации состоит из множества участников и их связей в контексте совместной деятельности. Она включает формальные и неформальные группы, ценности, интересы, пол­номочия, каналы их распределения, влияния и т. д. Все эти элементы организацион­ной структуры являются «мягкими».

Социально-техническая структура — это система рабочих мест, которая объединяет рабочих пространственно и в рабочих отношениях. Он объединяет жесткие, технические и гибкие социальные структуры. [1, c. 189]

Нормативная структура: совокупность правовых норм, правил, требований, стандартов, необходимых для выполнения функций организации. [1, c. 189]

Главная особенность организации, а также стоящей за ней команды — наличие двери. Последнее придает смысл его существованию, решимости и конкретному направлению действий.

Цель объединяет и объединяет участников, так как ее реализация гарантирует решение их проблем.

При этом достижение целей организации возможно только при наличии определенной «критической массы» участников, объединения их сильных сторон и возможностей.

При этом следует учитывать, что роль целей у разных организаций неодинакова. В одном случае они активно побуждают людей к действию и, следовательно, особенно стимулируют их успех. В другом случае цель выступает только как общий смысл существования организации, а не направляет людей на особые действия.

Еще один признак организации — изоляция, которая выражается в изолированности внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешней среды.

Третий признак организации — это согласованность, наличие связей между отдельными ее элементами, с помощью которых они взаимодействуют и влияют друг на друга. Связи могут быть экономическими, технологическими, административными, со­циальными, информационными и т. д.

Четвертым признаком организации можно считать саморегуляцию, которая позволяет ей в определенных рамках самостоятельно решать многие проблемы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды.

Наконец, еще одной характеристикой организации необходимо назвать наличие определенной культуры, которая сегодня считается фактором первоклассной конкурентоспособности. Культура (в том числе и управления) представляет собой сплав ценностей, традиций, верований, норм, символов, которые во многом определяют отношения в коллективе и направленность поведения людей.

Особенности организации труда на предприятиях малого бизнеса ...

... касающиеся организации системы охраны труда на предприятиях и в организациях, требований охраны труда, регулируются законами, законодательными актами и постановлениями. По правовому уровню документы, регулирующие вопросы охраны труда, можно разделить на законодательные, нормативные ...

Характерной чертой современной организации является ее устойчивость, т. е. способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних помех и вопреки им, либо возвращаться в прежнее, либо переходить в качественно бо­лее высокое состояние.

Устойчивость относится к структуре организации и к ее функциям. Структурная устойчивость первична, т.к. позволяет ей восстанавливать свои функции при их нарушениях.

1.2. Внутренняя среда организации

Совокупность внутренних элементов организации (объектов, процессов), так называемых внутренних переменных, придающих ей специфическое лицо, образует ее внутреннюю среду. [2, c. 34]

Речь идет о целях, ресурсах, горизонтальном и вертикальном разделении труда, технологиях, организационной структуре, системе коммуникации и обмена информацией, поведении сотрудников и т.д.

Такие элементы, как существующие изначально, так и возникающие в результа­те управленческих решений, могут (хотя и не полностью) контролироваться и кор­ректироваться. Рассмотрим их подробнее.

Разделение труда — это качественная дифференциация и обособление различных его типов, возложенная на тех субъектов, которые могут выполнять их наиболее успешно. Он служит основой для дальнейшей специализации деятельности, ведущей к увеличению взаимозависимости участников организации.

Горизонтальное разделение труда касается тех типов и подвидов, которые организация осуществляет в соответствии со своей целью.

Между менеджером и исполнителем существует вертикальное разделение труда. Оно образует иерархию, т. е. подчиненность одних звеньев организации дру­гим.

Технология или метод совмещения определенных видов работ бывает складываемым, последовательным, связанным, группируемым. [1, c. 194]

1. Новые технологии предполагают, что вся работа в организации слабо связана друг с другом и что завершенность обеспечивается последней операцией. Например, участники процесса индивидуально производят детали, которые объединяются в конечный продукт только на сборочном стенде.

2. Последовательная технология отличается тем, что работы по созданию продуктов перетекают друг из друга, и никто не может начать работу до окончания предыдущей. Так происходит, например, на конвейерной сборке автомобиля.

3. Связанная технология означает, что операции взаимно обусловлены, но не обязательно в уникальной последовательности. Так, например, идет работа над документом, который менеджер может многократно передавать разным подчиненным для проверки до тех пор, пока не будет создана желаемая версия. Наконец, групповая технология заключается в том, что работы выполняются на од­ном стационарном объекте (например, строящийся дом) последовательно или па­раллельно в зависимости от ситуации.

Элементом внутренней среды являются взаимоотношения участников организации. По содержанию они могут быть либо деловыми (устанавливаются между должно­стями в соответствии с разделением труда), либо эмоциональными, основанными на симпатиях и антипатиях, по форме — отношениями силы или наоборот, парт­нерства.

Поскольку равновесие сил субъектов (отдельных лиц, подразделений и неформаль­ных групп) постоянно нарушается из-за их стремления добиться превосходства и ук­репить свои позиции, власть, основанная на силовых отношениях, неустойчива. Более стабильны партнерские отношения, основанные на осознании субъектом взаимозависимости. Организации, в которых они доминируют, напоминают рынок, а предыдущие — арену гладиаторов.

Курсовая работа по системам управления технологическими процессами

... SCADA-систему (система диспетчерского управления и сбора данных), которая выполняла бы следующие функции: прием информации о контролируемых технологических параметрах (состав дистиллята, расход хладоносителя); непосредственное автоматическое управление технологическим процессом. оперативное управление ходом технологического процесса (изменение ...

Важнейшим элементом внутренней среды является организационный порядок, т. е. совокупность социальных связей, правил и норм, позволяющих исполнителям действовать автоматически, не обращаясь за указаниями к руководителю.

Такой порядок может формироваться стихийно, но чаще он строится искусственно, особенно если его основы закладываются технологиями.

Внутренняя среда характеризуется степенью дифференциации и интеграции производственных и рабочих процессов.

Дифференциация означает такое распределение работ между отдельными субъек­тами, при котором каждая из них получает завершение в конкретном самостоятель­ном результате, не являющемся, однако, с точки зрения решения задач организа­ции законченным целым (изготовление отдельной детали автомобиля).

Поэтому дифференциация всегда должна дополняться интеграцией, подразумевающей сотрудничество художников. Его необходимость обусловлена ​​реальной взаимосвязью отдельных рабочих процессов.

1.3. Внешняя среда организации

Внешняя среда организации представляет собой совокупность находящихся за ее пределами факторов (их число постоянно растет), с которыми та взаимодейству­ет. [2, с. 40] Она сложна, иерархична, изменчива. Большинство современных теорий менеджмента признают внешнюю среду в качестве главной организационной особенности.

На различные стороны организации внешние факторы оказывают неодинако­вое влияние, но в целом она полностью зависит от среды (в то же время обратная ситуация является скорее исключением).

Внешняя среда по-другому называется организационным окружением, которое бывает деловым (микроокружением) и фоновым (макроокружением).

Деловое окружение образуют те явления, процессы и институты среды (напри­мер поставщики, потребители, конкуренты), с которыми организация непосред­ственно взаимодействует и может оказывать на них воздействие. он постоянно развивается, даже под влиянием деятельности самой организации.

Базовая среда включает государственную политику, законодательство, конкуренцию и многие другие обстоятельства, которые подавляющее большинство организаций находятся вне их контроля. На них нельзя намеренно повлиять, но вы должны им подчиняться, избегать их влияния или пытаться нейтрализовать негативные последствия.

Организация всегда имеет дело со своим окружением. Ее руководство должно быстро улавливать изменения во внешней и внутренней среде правильно оценивать их последствия и выбирать наилучший вариант реак­ции в пределах имеющихся ресурсов (например, изменять направление или темпы развития).

Следовательно, в стабильной среде в организации преобладает консервативная ориентация на повторение предыдущих действий, которые привели к успеху.

Управление качеством образовательного процесса в учреждениях ...

... в теории управления образовательным процессом вопросы рационального сочетания функционально-линейных и программно-целевых структур управления качеством решены недостаточно, требует уточнения проблема распределения и соотношения основных функций управления между субъектами управления. Управление качеством образования, являясь ...

В расширяющейся среде существует производственная ориентация, характеризующаяся линейным ростом и экономией на масштабе. При плавно изменяющейся среде преобладает рыночная ориентация (например, подстройка под изменение конъюнктуры).

При дискретных неожиданных изменениях в окружающей среде на первый план выходит стратегическая ориентация, которая ставит во главу угла гибкость, адаптируемость, разработку новых технологий, продуктов и рынков.

Поскольку ограничения ресурсов огромны, особенно в краткосрочной перспективе, организация может фактически реагировать только на небольшие изменения в окружающей среде и игнорировать остальное.

Глава 2 Процесс и методы управления организацией

2.1. Процесс управления организацией

В настоящее время в управленческом мышлении широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда некоторых последовательных шагов — функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

Большинство людей планируют свою деятельность на день (месяц, год и т.д.), затем организует ресурсы, которые потребуются для выполнения их плана. Продвигаясь вперед, мы сравниваем то, что мы сделали, с целями и задачами, которые мы ранее поставили. Эта повседневная работа включает в себя ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления. В социально-экономических системах понятие «функция» также широко применяется к системе в целом, объекту и субъекту управления, к отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции занимают особое место в системе управления и играют ключевую роль в ее формировании. Функция как управленческая категория характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый тип взаимоотношений между людьми как область проявления сущности управления.

Управленческая функция как возможное направление формирования управляющего воздействия предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных действий по разработке средств и методов воздействия и их реализацию применительно к решению конкретной проблемы. Таким образом, функция рассматривается как объективно необходимая область процесса управления, имеющая временную и пространственную определенность и конечную эффективность.

2.1.1. Составляющие процесса управления

Подразделение единого процесса управления на относительно изолированные функции, но в то же время неразрывно связанные, необходимо при описании системы управления как интегрированного процесса, направленного на достижение четко определенной цели.

Функции управляющей системы, т.е. менеджмента как такового, определяет всего несколько основных видов функций:

• а) Планирование;
• б) Организация;
• в) Стимулирование /мотивация/;
• г) Контроль.

Планирование — это процесс подготовки к будущему принятию решения о том, что следует делать, как, когда, какие и сколько ресурсов следует использовать. [4, c.263] Функция планирования отвечает на три вопроса:

Управление социальными процессами в организации

... функций между управляющей компанией корпорации и ее бизнес-единицами. Важность этого аспекта проявляется, прежде всего, в социальном управлении, звене сегодняшнего корпоративного управления. ... и роли в современном производстве меняются. Происходит процесс социализации экономических отношений, т.е. интеграции «социального» в «экономическое», что, безусловно, заставляет вносить существенные ...

Организация.

Этапы:

1. структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций;

2. организация процесса производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве).

Мотивация — это максимальное удовлетворение потребностей сотрудников организации в обмен на их эффективную работу. [4, c. 264]

Этапы:

1. определение потребности работников;

2. предоставление возможности работнику удовлетворить эти потребности через хорошую работу.

Контроль — это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигла своей цели. [4, c. 264]

Этапы:

1. установление стандартов;

2. измерение того, что было фактически достигнуто и сравнение достигнутого с намеченными стандартами;

3. определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекции планов.

Концепция управленческого процесса применима ко всем типам организаций, поскольку процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.

Без проявления функций управления невозможно нормальное функционирование организации или предприятия, поэтому следует уделять достаточное внимание изучению и анализу функций управления.

2.1.2. Основные функции менеджмента

Основные функции управления характеризуются полнотой содержания, стабильностью структуры, последовательностью и универсальностью использования в различных сферах деятельности. Их главная особенность заключается в том, что каждая основная функция управления представляет собой отдельный управленческий процесс для разработки методов активации и средств воздействия на персонал и их деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Схематическое выражение основных взаимосвязей между функциями управления приводится на рис.1. [3,с. 181]

Рис. 1 Связи и взаимосвязи функций

Функции интересны тем, что в систематизированной форме они могут дать полную картину процессов мотивации, воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции характеризуют воздействие, обусловливая его определяющие средства, реализация которых может обеспечить требуемый результат.

Функция планирования