Директор — это кто? Казалось бы, ответ знают все, и когда начинаешь писать, слова как будто забываешь. И это точно не тот парень за прилавком, который продает товары, он называет себя «менеджером по продажам”. Давайте называть вещи своими именами — это «продавец». Менеджер — управляет процессами и персоналом. Я опишу три главных вывода, сделанных после прочтения данной книги.
Не обсуждайте решение которое уже принято.
Это важный принцип который сформировался у меня после прочтения книги. Здесь все просто: если вы приняли решение, вам нужно прямо и прозрачно сообщить об этом своим подчиненным, а не обходить отношения.
Автор описал интересный случай, когда он собрал подчиненных и рассказал им свою идею, а подчиненные начали ее критиковать. Они думали, что он с ними советовался, но оказалось, что это уже было решение. В результате- обиженный менеджер чью идею не приняли. Подобные истории происходят и у меня в жизни.
Не бывает специфики
Я всегда был в этом уверен, и данная книга еще раз подтвердила мне это. Это та самая «специфика», из-за которой планы не соблюдаются и компании терпят убытки. Почему не выполнили план? — У нас специфика. Но вся проблема в том, что люди сами в это верят. В этом их глубокое убеждение, основанное на реальных аргументах и последующих выводах. Они не ищут себе причин “отмазываться”, они просто в это верят. Поэтому, мой главный вывод и принцип который я хочу воспитать у себя как менеджера: если специфика — до свидания!
Стая копирует вожака
Пожалуй, это главный вывод, который я сделал из этой книги. Поняв это, в моей голове произошел взрыв, я понял, как это работает, и начал замечать ряд закономерностей в прошлом, будущем и в окружающих.
Процесс принятия решений
... не имеют внутренней структуры и не связаны с неизвестными. Поскольку заранее определить конкретную последовательность необходимых шагов невозможно, руководителю необходимо разработать конкретную процедуру принятия решения. К внеплановым можно отнести ...
Подчиненные не придут на работу вовремя, если их руководитель регулярно опаздывает. Подчиненные не будут уважать деньги компании, если ими пренебрегает руководство. Не ожидайте, что сотрудники будут работать систематически, когда их руководство принимает хаотичные решения и не создает систему. Стая копирует вожака — иначе не будет.
Хочу процитировать кусок книги:
Зачем сотрудникам отдела спешить и веселиться, совершать подвиги и чрезмерно выполнять план, если вместо лидера в кресле лидера они каждое утро видят удручающего идиота? Не должна.
Любая команда или компания — это полное отражение ее руководителя. Если вы хотите знать, какой вы лидер, посмотрите на людей, которыми вы руководите более шести месяцев. Поздравляю, такой!
Антон Полтев, Anton Poltiev
Подписывайтесь на мой и Instagram
