Организации создают структуры для обеспечения координации и контроля деятельности своих отделов и сотрудников. организаций отличаются друг от друга сложностью (т.е. степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т.е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т.е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения).
взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для эффективного достижения целей требуется понимание работы, отделов и функциональных подразделений. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников. и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними. Он предполагает использование разделения труда, контроля, децентрализации и ведомственной деятельности. организации — это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Его можно понимать как устоявшуюся схему взаимодействия и согласования технологических и личных элементов. На схеме любой организации показан состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц. Однако он не принимает во внимание такой фактор, как поведение человека, которое влияет на порядок взаимодействия и его координацию.
Цель контрольной работы рассмотреть теоретические аспекты изучения управления организацией, определить преимущества и недостатки каждой структуры, привести пример из практики (предмет изучения — действующая организация ОАО «АКС»)
1. Понятие управления организацией. Виды организационных структур
Функции управления бизнесом на предприятии реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными сотрудниками, которые одновременно вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношения. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную
Под структурой управления организацией понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.
Деятельность отдела по работе с личным составом МУ МВД России ...
... управления, Всероссийский институт повышения квалификации и вузы МВД России. - Организовывает и проводит учебные сборы с сотрудниками, зачисленными в резерв руководящих кадров по должностям начальников подразделений и их заместителей. Курирует организацию ...
Основой организационного управления предприятием является организационное производство.
Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между отделами и сотрудниками определяет разнообразие возможных типов организационного производства. Все эти типы в основном сводятся к четырем типам функциональной, дивизионной и адаптивной организации.
Линейная организационная (Приложение А).
На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, мастер участка, начальник цеха, директор предприятия), т.е. реализуется принцип единоначалия, который предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя. Вышестоящий орган управления не вправе отдавать распоряжения какому-либо исполнителю, минуя своего непосредственного начальника.
Линейное управление обычно используется малыми и средними предприятиями, которые осуществляют простое производство при отсутствии обширных кооперационных связей между предприятиями.
Преимущества линейной структуры:
1. четкая система взаимных связей функций и подразделений;
2. четкая система единоначалия — один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
3. ясно выраженная ответственность;
4. быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
1. отсутствие звеньев, занимающихся вопросами планирования;
2. тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
3. малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
4. критерии эффективности и качества работы подразделений и предприятия в целом разные;
5. тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
6. большое число этажей управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
7. перегрузка управленцев верхнего уровня;
8. повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Вывод: в современных условиях недостатки перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной качества.
Функциональная основана на создании подразделений для выполнения определенных функций на всех уровнях управления (исследования, производство, сбыт, маркетинг и др.).
Здесь с помощью директивного руководства иерархически более низкие уровни управления могут быть связаны с различными более высокими уровнями управления. Такую организационную называют многолинейной.
Функциональное управление производством направлено на выполнение постоянно повторяющихся рутинных действий, не требующих своевременного принятия решений. Функциональные службы обычно включают высококвалифицированных специалистов, которые выполняют определенные типы задач в зависимости от поставленных перед ними задач.
К преимуществам такой структуры можно отнести:
1. сокращение звеньев согласования
Организация работы на предприятии по приёму кадров
... системы управления персоналом путем разработки и реализации мероприятий по подбору персонала. Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач: 1. Рассмотреть теоретические аспекты организации работы на предприятии по приёму кадров 2. ...
2. уменьшение дублирования работ;
3. укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней;
4. высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.
К недостаткам:
1. неоднозначное распределение ответственности;
2. затрудненная коммуникация;
3. длительная процедура принятия решений;
4. возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
В этой структуре нарушается принцип индивидуального управления и затрудняется передача информации., Линейно-функциональная (Приложение Б) — ступенчатая иерархическая.
Под ее руководством линейные менеджеры являются отдельными руководителями, которым помогают функциональные органы. Линейные руководители нижних уровней административно не подчиняются функциональным лидерам верхних уровней управления. В основе линейного функционала лежит «мой» принцип и специализация управленческого персонала в функциональных подсистемах организации.
По каждой подсистеме формируются «иерархия» служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы любой службы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими реализацию их целей и задач.
Многолетний опыт использования линейно-функциональных показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая Работа каждой подсистемы и организации в целом. В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие:
1. невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса;
2. закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными правилам и процедурам;
3. медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали);
4. замедление прогресса управленческих решений.
Иногда такую систему называют системой головного офиса, поскольку функциональные руководители соответствующего уровня составляют кабинет линейного руководителя.
Дивизиональнаяструктура (Приложение В) —
Каждое отраслевое отделение представляет собой независимое
производственно — хозяйственное подразделение, состоящее из отделений и заводов. Это независимое подразделение больше ориентировано на максимизацию прибыли и завоевание позиций на рынке, чем на функциональную систему управления.
Опыт показывает, что там, где важен инженерно-технический фактор, дивизионная форма управления продуктом имеет безусловные преимущества.
К числу недостатков этой структуры относят:
1. большое количество «этажей» управленческой вертикали;
2. разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
3. основные связи — вертикальные, по этому остаются общие для иерархических — волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных подразделений и т.д.
Управление денежными средствами организации сферы услуг
... реагировать на отклонения от нормальной деятельности предприятия. Управление денежными потоками - это инструмент, с помощью которого можно получить желаемый результат деятельности бизнеса, получение прибыли. Этими обстоятельствами обусловлен выбор темы исследования. ...
4. дублирование функций на разных «этажах» и как следствие — очень высокие затраты на содержание управленческой
В отделах, как правило, сохраняется линейное или линейное управление персоналом со всеми его недостатками.
Линейное, линейно-функциональное и дивизиональное управление относятся к категории бюрократии и относительно стабильны во времени.
Органические или адаптивные управления стали развиваться примерно с конца 70-х годов, когда, с одной стороны, создание международного рынка товаров и услуг резко конкуренцию среди предприятий и жизнь потребовала от предприятий высокой эффективности и качества работы и быстрой реакции на изменения рынка, и с другой стороны, стала очевидной неспособность иерархического типа этим условиям соответствовать. Главным свойством органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям
Бригадная (кросс — функциональная) (Приложение Г, Приложение Д).
Основой этой структуры является организация работ по рабочим
группам (бригадам), во многом прямо противоположной иерархическому типу структур. Основными принципами такой организации управления являются:
1. автономная работа рабочих групп (бригад);
2. самостоятельное принятие решений рабочими группами и координация деятельности по горизонтали;
3. замена жестких управленческих связей бюрократического типа гибкими связями;
4. привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных подразделений.
Эти принципы разрушаются жестким внутренним иерархическим распределением сотрудников между производственными, инженерными, экономическими и управленческими службами, которые образуют изолированные системы со своими собственными целями и интересами.
Проектная
Основным принципом проектной является концепция проекта, под которым понимается любое целенаправленное изменение в системе, например, освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, объектов и т.д. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность текущих проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и конец. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т.д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру и управление проектом включает определение его целей, формирование планирования и организации работы, координацию действий художников. После выполнения проекта структура проекта распадается, ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются (если они работали на контрактной основе).
Матричная (программно — целевая) структура (Приложение Е).
Такая структура представляет собой сетевую построенную
на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой — руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления. В такой организации руководитель проекта взаимодействует с 2 группами подчиненных: с постоянными членами проектной команды и с другими сотрудниками функциональных подразделений, которые ему подчиняются временно и по ограниченному кругу вопросов. При этом сохраняется их подчиненность непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб. Для мероприятий, имеющих четко обозначенное начало и конец, они образуют проекты, для постоянных мероприятий — целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы могут сосуществовать.
Стратегическое управление организацией
... эффективность системы стратегического управления в ООО «УК ЖилСервис». Диссертация на тему: «Стратегическое управление организацией на примере ООО УК« ЖилСервис »состоит из введения, трех глав, восьми абзацев, списка использованной литературы и приложений. ...
2. Структура управления организацией на примере ОАО «АКС»
2.1 Характеристика предприятия
ОАО «Амурские коммунальные системы» создано 22 августа 2003 года по решению единственного учредителя — ОАО «Российские коммунальные системы».
В состав «Амурских коммунальных систем» вошли три муниципальных предприятия г. Благовещенска: «Горэлектросети», «Гортеплосети», «Водоканал». Теперь это филиалы «Амурэлектросетьсервис», «Амурпеплосервис», «Амурводоканал». В 2006 году городские власти доверили АКС муниципальную инфраструктуру села Белогорье, входящего в городской округ, и появился еще один филиал Амуркоммунсервиса».
С августа 2003 г. По ноябрь2007г. ОАО «АКС» проводило работы по электроснабжению, теплу, водоснабжению и канализации в г. Благовещенске.
В июле 2005 года Городская Дума одобрила долгосрочный договор сотрудничества между мэрией, ОАО «Российские коммунальные системы» и «Амурские коммунальные системы» сроком на 10 лет. С этого момента компания приступила к разработке инвестиционных проектов и модернизации городских служб.
С ноября 2007г. Согласно ФЗ — 36 от 26.03.2003г. осуществляет деятельность по тепловодоснабжению и водоотведению. Функции по продаже всех видов коммунальных услуг осуществляются через филиал ООО «РКС — Энергокомфорт. Амур».
С ноября 2007г. Это предприятие также является гарантирующим поставщиком электроэнергии для г. Благовещенска. На него легли все риски по работе с юридическими и физическими лицами. В настоящий момент специалисты Энергокомфорт Амур проводят активную договорную кампанию с потребителями услуг, с целью оптимизации производственных затрат и контроля качества оказываемых услуг внедряются программы по снижению коммерческих и технологических затрат.
ОАО «АКС» — одно из первых предприятий Дальнего Востока, получившее сертификат качества энергии. ООО «Энергокомфорт. Амур »- одно из первых предприятий Дальнего Востока, получившее лицензию на продажу электроэнергии. За этот период сбытовикам «АКС» удалось поднять уровень платежей потребителей за тепло, воду, электроэнергию практически 100 %.
Сегодня ОАО «Амурские коммунальные системы» — это не просто крупный коммунальный оператор с годовым объемом продаж более 2,2 миллиарда долларов. рублей, но и крупный инвестор, внедряющий 25 инвестиционных проектов в различных сферах городского хозяйства. Общий объем инвестиций превысил 400 млн. рублей.
Работа «Амурских коммунальных систем» направлена на предоставление жителям качественных услуг. Это достигается за счет сокращения внутренних затрат, обновления устаревшего оборудования и усиления управленческих ресурсов. Значительный экономический эффект дает исполнение казначейских бюджетов, бюджетирование и бизнес-планирование, все эти методы используются в текущей деятельности Компании.
Рулевое управление и тормозная система автомобиля
... в неразборном крышка завальцована в головке (рис. 5, д). РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ «ЗАПОРОЖЕЦ» МОД. ЗАЗ-968 И -968А, На автомобиле «Запорожец» Рулевой механизм, расположенный в чугунном картере 16 (рис. ...
Стоит отметить, что в Соглашении подписанном в июле 2005 г. предполагается участие муниципальной администрации в управлении муниципальными активами и адаптации условий к процессу сотрудничества. По условиям договора, администрация города и АКС проводят совместные и согласованные работы по восстановлению и развитию объектов муниципального комплекса областного центра.
2.2 Структура управления ОАО «АКС»
Структура управления организацией ОАО «АКС» по виду относится к линейной Структура не имеет горизонтальных связей, но очень хорошо развиты вертикальные, что обуславливается линейностью
Иерархическое управление показало свою эффективность в крупных и сверхбольших организациях, где необходимо обеспечить слаженную работу большого количества людей.
Организационная управления ОАО «АКС» является линейной, и по этому недостатки этой структуры определяются недостатками, как иерархического типа структуры, так и самой линейной организационной
она не способствуют росту потенциала людей, каждый из которых использует лишь ту часть своих способностей, которые непосредственно требуют по праву характера выполняемой работы, теряется общий управленческий интеллект;
- невозможность с их помощью управлять процессом изменений, направленных на совершенствование работы;
- руководитель в данном случае должен обладать всем набором управленческих функций, иметь разносторонние знания;
- происходит перегрузка информацией руководителя, а поэтому возникает сложность принятия управленческого решения;
- здесь затруднены связи между подразделениями организации;
- происходит увеличение объема работы для руководителя по согласованию действий между всеми структурными подразделениями.
Однако положительными чертами этого типа структуры являются:
- единство распорядительства и ответственности, т.е. исполнители подчиняются только одному непосредственному начальнику, а тот, в свою очередь, несет ответственность за работу своих подчиненных;
- четкое линейное соподчиненность всех должностей и звеньев управления, что обеспечивает согласованность действий;
- простота управления, т.к. существует только один канал связи;
- личная ответственность руководителя за конечный результат деятельности своего подразделения.
Этот менеджмент отличается тем, что идет длительное движение информации по линиям управления, но при этом высока вероятность принятия грамотных управленческих решений.
Заключение
В контрольной работе я изложила теоретические основы структур управления организацией, достоинства и недостатки различных видов организационных
Организационное управление бизнесом — это упорядоченный набор взаимосвязанных и взаимозависимых элементов системы управления, состав, взаимодействие и степень устойчивости отношений которых гарантируют целевое функционирование и развитие системы в целом.
Четкая управления организацией крайне необходима. Современное предприятие, будь то коммерческая компания, государственное учреждение, больница или университет, также нуждается в организации и в любом биологическом организме. В настоящее время многие архаичные иерархические типы не соответствуют представлениям о современном предприятии. Отчасти это так, но в значительной степени они соответствуют реальному уровню управленческой культуры и управленческих технологий, существующих в российских компаниях.
Управление организацией
... организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и других ресурсов (табл. 1, см. Приложение ... мере роста масштабов и сложности организации; к такому же результату приводят современные тенденции к глобализации экономики, ... (определяемая по размерам затрат), эффективность (как степень достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ...
Попытки внедрить даже классические формы управления проектами наталкиваются на огромные трудности в распределении ресурсов и ответственности, а также в координации и контроле выполняемой работы.
К организационным свойствам, определяющим тип, относятся: степень централизации — децентрализации механизма управления, степень сложности, степень формализации механизма управления. Степень выраженности этих свойств в их сочетании определяет степень приспособляемости к конкретным внешним условиям деятельности компании, что позволяет с определенной степенью условности вернуть ее к механическому или органическому типу управления состав.
Так же была рассмотрена управления организации ОАО «АКС».
Библиографический список
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kontrolnaya/organizatsionnaya-struktura-upravleniya-organizatsiey/
1. Абчук В.А. Менеджмент: учебник / В.А. Абчук. — СПб: Союз, 2004. — 376 с.
2. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства/ Г. Аммельбугр; пер. с нем. В.А. Чекмарева. — М.: Международные отношения, 2005. — 216.с.
3. Андреева Е.Л. Организационные в условиях глобализации: Учебное пособие/ Е.Л. Андреева. — Екатеринбург: Изд-во УГЭУ, 2006. — 256 с.
4. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика/ А.С. Большаков. — СПб: Питер, 2006. — 189 с.
5. Волкова К.А. Предприятие: структура, положения об отделах и службах, должностные К.А. Волкова. — М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2007. — 380 с.
6. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие/ Л.И. Лукичева. — М.: Омега — Л, 2006. — 249 с.
7. Менеджмент: Учебник/ под ред. В.В. Томилова. — М.: Юрайт — Издат, 2004. — 267 с.
8. Мильнер Б.З. Теория организаций/ Б.З. Мильнер. — М.: Инфа — М, 2004. — 190 с.
Приложения, Приложение А
Схема линейной управления организацией
Рисунок 1 — Линейная структура управления
Приложение Б
Схема линейно — функциональной управления организацией
Рисунок 2 — Линейно-функциональная управления
Приложение В
Схема дивизионной управления организацией
Рисунок 3 — Дивизионная управления
Приложение Г
Схема кросс — функциональной управления организацией
Рисунок 4 — Кросс-функциональная управления
Приложение Д
Схема бригадной управления организацией
Методы управления организацией (2)
... Работа должна удовлетворять денежную цель, социально-психологическую цель и цель самореализации. Более детальное деление можно выразить в схеме «Базовое дерево целей системы управления организацией» (см. схему 1 приложение ... Социальная цель - достичь определенной степени удовлетворения социальных потребностей сотрудников. Сложнее всего разобрать и вместить в рамки схемы социальную цель. Ее можно ...
Рисунок 5 — Бригадная управления
Приложение Е
Схема матричной управления организацией
Рисунок 6 — Матричная управления
