инновационной технологии в производстве продукции и/ или новых методов маркетинга полностью лежит на руководителе компании. Однако успешное внедрение некоторых инновационных решений способствует продвижению компании и закреплению ее на лидирующих позициях.
Инновационный маркетинг — одно из направлений стратегического управления, направленный на внедрение новых технологий и знаний в такие области как: производство, управление персоналом, организация трудовых процессов и т.д., на высшем уровне руководства фирмы. Сегодня самые успешные компании — это европейские и американские компании. Эти компании во многом обязаны своим успехом маркетинговым инновациям. Изучение и внедрение инновационных технологий в области производства и маркетинга западными компаниями способствует развитию отечественного производства.
Целью данной работы является изучение приемов маркетинговых ходов, позволяющих получать наибольший доход от ООО «ИКЕА».
Объектом исследования являются инновационные технологии. Объектом исследования являются инновационные технологии, применяемые в компании «ИКЕА».
Для достижения указанной цели необходимо решить
Рассмотрим понятие инновации и ее значение в экономических процессах.
Рассмотреть структуру инноваций, классификацию, и их свойства.
Проанализировать факторы, влияющие на инновационную деятельность.
Рассмотрим роль инноваций в развитии бизнеса, повышении конкурентоспособности.
Дайте экономическую характеристику организации, проанализируйте внешнюю и внутреннюю среду предприятия.
Проанализировать инновационное состояние предприятия ООО «ИКЕА», определить цели и задачи предприятия.
Глава 1. Инновационная деятельность
1.1 Инновации: понятие и значение в экономических процессах
В современной экономике успешное развитие и функционирование бизнеса невозможно без инноваций.
С наступлением индустриализации общества, характеризовавшейся появлением расширенного воспроизводства и стабилизацией экономического роста, возникла потребность в постоянном совершенствовании производственных и непроизводственных процессов. Усовершенствования в различных областях производства сначала назывались производственными инновациями, а затем инновационными процессами. Термин инновация происходит от латинского « novatio», что означает «обновление», и приставки in, что означает направление, дословно переводится как « курс на обновление» [7, с.22].
Информационное обеспечение предприятия
... компании трансформироваться во все более сложные системы, требующие новых методов для обеспечения управляемости. Поэтому можно утверждать, что эффективная деятельность современного предприятия ... как средство повышения качества работы, как предпосылка успешной организации самого производственного процесса. От совершенствования информационного обеспечения возможны следующие положительные результаты: ...
Инновации обладают огромной широтой влияния в экономической сфере, которую невозможно полностью охватить. Однако выделяют основные пункты её воздействия на экономику:
Способствует экономическому росту страны в долгосрочной перспективе
Способствует созданию и развитию новых отраслей экономики
Создание единого рыночного пространства
Стимулирование конкуренции и конкурентоспособности отельного физического лица
Получение коммерческой выгоды
Увеличение доли рынка
Улучшение качества производимой продукции.
Рост количества квалифицированных работников
Все трактовки понятия «инновация» объединяет общая черта: новая потребительская ценность продукта, созданная в инновационном процессе.
Выделяют следующие функции инноваций:
- Преобразующую функцию, суть которой состоит в том, что инновация позволяет соединить теорию с практикой в определенной предметной области;
- овеществить научные знания;
- применить их с пользой для общества. Удачное нововведение в случае широкого распространения способно изменить хозяйственный уклад и направление экономического развития в отдельной стране, в группе стран одного технологического уровня или в мире в целом;
- стимулирующую функцию, заключающуюся в том, что инновация дает толчок к развитию человеческого капитала и науки в стране через материальную заинтересованность всех участников инновационного процесса;
- воспроизводственную функцию, состоящую в том, что инновация служит источником экономического роста и изменяет структуру валового внутреннего продукта страны в пользу его большей наукоемкости. Происходит это за счет увеличения доли (удельного веса) высокотехнологичных отраслей;
— социальную функцию, подтверждающую неразрывность двусторонней связи экономических процессов и факторов общественной жизни. Инновации способствуют насыщению рынка качественными товарами и услугами, что немаловажно, ведь большая часть потребностей современного человека все еще находится в материальной плоскости. Благодаря инновациям, направленным на повышение комфорта, среда обитания меняется, а качество жизни улучшается. Необходимым условием признания успеха инновационного решения в настоящее время является его экологическая совместимость.
Инновации: инновации в области организации производственных процессов, технологии и технологии производства продукции, основанные на использовании результатов науки, технологий и передового опыта, качественно повышающие эффективность производства и качество продукции. Но инновации — это не просто введение новых технологий в производство или управление, а нововведения, повышающие в разы эффективность действующей системы и приносящие большую прибыль [10;с. 1].
Само понятие инновации впервые ввел австрийский ученый-экономист А. Шумпетер. Он впервые рассмотрел различные комбинации факторов производства и результаты подобных сочетаний, а также выделил 5 основных вопросов инноваций:
Использование новых технологических процессов, технологий и новых рыночных опор для производства.
Внедрение продукции на рынок с новыми свойствами.
Использование нового вида сырья.
Появление новых рынков сбыта.
Изменения в организации производства, а также в его материально-техническом обеспечении.
Инновационные проекты, как процесс преобразования компании
... Целью дипломной работы является изучение и систематизация теоретических знаний по управлению инновационными проектами и разработка практических рекомендаций по управлению проектами в ... проекты финансируются для обеспечения производства высококачественной и конкурентоспособной продукции. Для успеха проекта рекомендуется использовать консолидированную и проверенную технологию, производить продукцию, ...
Инновация всегда ориентирована на конечный результат прикладного характера, являющийся продуктом сложного процесса и обеспечивающий социально-экономический и технический эффекты [6].
Инновационный процесс — это процесс создания, освоения, распространения и внедрения инноваций в производство любых товаров и услуг. Также инновационный процесс может быть определен как процесс превращения идеи в товар путем фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта [10, с.2]. Этот процесс направлен на создание товаров и услуг, востребованных на современном рынке. Его направление зависит, темп и цели зависят от социально-экономической среды, в которой происходит инновационный процесс. Следовательно, восстановление экономики возможно только на инновационном пути развития.
2Классификация инноваций
Основная цель инноваций — повышение и поддержание конкурентоспособности продукции.
Конкурентоспособность — это способность произведенной продукции удовлетворять какие-либо потребности в сравнении с аналогичными товарами, представленными на данном рынке [1].
Одна из составляющих конкурентоспособности — это качество продукта, другая — цена. Большое влияние на конкурентоспособность оказывает реклама, мода, ситуация на рынке, имидж предприятия, предлагаемый уровень обслуживания и т.п.
Уровень обслуживания и имидж компании имеют сильную корреляцию между собой, что означает, чем выше уровень обслуживания, тем лучше имидж организации, значит, конкурентоспособность компании возрастает [5].
Исходя из вышеперечисленного, можно вывести формулу конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность = Качество продукции + Цена + Уровень обслуживания.
Управление конкурентоспособностью означает обеспечение оптимального соотношения этих компонентов и решение производственных задач: повышение качества продукции, снижение затрат на производство товаров и услуг, повышение эффективности и качества обслуживания.
Эти компоненты представляют собой многофакторный процесс, и каждый из них можно рассматривать как сложный объект независимого управления. В частности, на величину издержек влияют стоимость и качество материалов и топлива, квалификация работников, производительность труда, издержки управления, заработная плата персонала и т.п. Однако возможность обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности компонентов определяется основными производственными факторами, такими как технический уровень производства, уровень организации производства и управления им.
По сути, основа успешных инноваций — это подчинение интересов компании целям разработки, производства и сбыта ее конкурентоспособной продукции. Наша цель — ориентация на клиента и долгосрочный успех. Менеджеры должны учитывать прибыльность компании за счет повышения качества продукции, ориентироваться на потребности потребителя при разработке продукта.
Движущей силой конкуренции является стимул к нововведениям. именно на их основе улучшается качество товаров и услуг, улучшается благотворное действие товаров, тем самым достигается конкурентоспособность продукции. Следовательно, обеспечение конкурентоспособности производимой продукции требует инновационного подхода, суть которого заключается в исследовании и внедрении инноваций.
Управление конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения ...
... работы является изучение проблем и перспектив повышения конкурентоспособности компании на примере ОАО «Глория Джинс». В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи: изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью ... обучение конкурентоспособности системы управления предприятием: монография. — Калининград: Аксиос, 2015. — 127 с. 15. Инновации и конкурентоспособность ...
Основная предпосылка инновационной стратегии — устаревание продуктов и технологий. В связи с этим на предприятии должна производиться аттестация выпускаемых изделий, технологий, оборудования и квалификации сотрудников и т.п. раз в три года, составляться рентгенограмма бизнеса.
Роль инноваций в современном мире трудно переоценить. Инновации выполняют как экономическую, так и социальную функцию, охватывают все стороны жизни общества, затрагивают личностные вопросы [3].
В конечном итоге дальнейший экономический и культурный рост на пути интенсивного развития невозможен без инноваций.
Инновацией является конечный результат инновационной деятельности, получившей реализацию на рынке в виде новой или усовершенствованной продукции, технологического процесса, используемого в производстве, нового подхода к социальным услугам [11].
Следовательно, можно выделить основные свойства инновации:
Научно-техническая новизна.
Практическое воплощение
Коммерческая реализация
Выявление проблемной ситуации и недостатков
Формулировка целей инновации
Анализ существующей ситуации в производстве
Принятие решения о введение инновации в производство
Разработка инновации
Согласование и утверждение проекта инновации
Подготовка объекта к инновации
Внедрение инновации
Оценивание фактической эффективности инновации
Устаревание инновации
Инструментом управления процессом внедрения инновации является контроль от одной операции инновационного процесса к другой [8].
При этом успех внедрения инновации в производство зависит от степени беспрепятственности прохождения по логической цепочке операций, особенно это важно на их стыках, а это зависит, прежде всего, от согласования смежных подразделений при переходе от одной операции к другой и заинтересованности организаций [11].
Следующим этапом инновационного процесса является этап фактического использования, характеризующийся стабилизацией затрат и увеличением эффекта за счет увеличения объема использования инновации. именно на этом этапе реализуется основная часть реального экономического эффекта от использования инноваций.
Заключительный этап инновационного процесса — устаревание инноваций.
Чтобы получить больше прибыли от использования инноваций в производстве, их классифицируют. Наиболее полную классификацию инноваций разработал известный российский ученый А.И Пригожин на основе следующих признаков:
Распространенность.
Место в производственном процессе.
Преемственность.
Ожидаемый охват доли рынка.
Степень новизны и инновационный потенциал.
Внутри каждой группы он расположил следующее подразделение:
Виды инноваций по распространенности:
Единичные
Диффузные
Виды инноваций по месту в производственном цикле:
Методы государственного стимулирования инноваций
... в стимулировании инноваций огромна. Цель работы: Изучение теоретических основ и практических методов государственного регулирования инновационной деятельности в РФ; Для достижения поставленных целей в работе решаются следующие задачи: изучить теоретические основы методов государственного регулирования инновационной деятельности в РФ; -провести анализ деятельности ...
Сырьевые
Обеспечивающие
Продуктовые
Виды инноваций по преемственности:
Заменяющие
Отменяющие
Возвратные
Открывающиеся
Ретровведения
Виды инноваций по ожидаемому охвату доли рынка:
Локальные
Системные
По степени новизны и инновационного потенциала выделяют инновации:
Радикальные
Комбинаторные
Совершенствующие
По степени новизны для рынка инновации делятся на:
Новые для отрасли в мире
Новые для отрасли в стране
Новые для данного предприятия/ группы предприятий
Кроме того инновации можно классифицировать по
Степень воздействия на экономику
Уровень воздействия на процесс производства
Уровень воздействия на факторы производства
Область применения инноваций
Причина возникновения инноваций
Характер удовлетворяющих потребностей
Виды инноваций по степени воздействия на экономику подразделяются на:
Базовые
Улучшающие
Псевдоинновации
Базовые инновации основаны на научных открытиях и крупных изобретениях и т.п. Их накопление приводит к новому технологическому уровню.
Улучшение инноваций способствует распространению, растворению лежащих в основе инноваций.
Псевдо-инновации позволяют, немного улучшив и улучшив базовые инновации, достичь их максимальной эффективности. При этом расширяются, рынок сбыта и сфера использования инноваций. [6]
Виды инноваций по уровню воздействия на процесс производства делятся на:
Расширяющие
Замещающие
Улучшающие
Расширение инновационной деятельности направлено на использование основных инновационных принципов и методов в других областях экономики.
Инновация по замене предназначена для выполнения операций другим, более белым и эффективным способом.
Улучшающие служат для повышения качества выполняемых работ.
По степени воздействия на производственные факторы инновации можно разделить на комплексные и локальные. Комплексные инновации, как правило, требуют существенных изменений в оборудовании, технологии, квалификации работников и т.п.
Виды инноваций по области применения:
Технологические
Организационно-управленческие
Маркетинговые
Социальные
Экологические
Информационные
Наибольшее применение на практике находят технологические инновации: продукт инноваций в виде новых продуктов и процесс внедрения новых технологий, оборудования и материалов. Организационные инновации включают разработку и внедрение новой организационной структуры для управления бизнесом. Экономические — использование ранее не применяемых систем и форм оплаты труда, методов управления производственными затратами. К маркетинговым — освоение новых рынков сбыта и способов продвижения. Социальные: использование ранее не использовавшихся методов мотивации труда. Экологические инновации: использование новых технологий и их внедрение в области защиты окружающей среды. Информационные инновации предполагают использование новых информационных технологий.
Виды инноваций по причине возникновения:
Реактивные
Как правило, стратегические инновации носят перспективный характер и предназначены для обеспечения конкурентоспособности продукта или услуги организации/ предприятия. Реактивные инновации возникают вследствие действия конкурентов. Реактивные инновации, помимо стратегических, направлены на поддержание конкурентоспособности компании с производимой ею продукцией.
По характеру удовлетворяемых потребностей инновации делятся на создание новых потребностей, иное удовлетворение существующих потребностей и более эффективное удовлетворение существующих потребностей.
Приведенная классификация инноваций помогает не только вести статистический учет, но и позволяет позиционировать производимую продукцию на конкурентом рынке, оценивать уровень собственной конкурентоспособности, разрабатывать стратегию развития и обосновывать меры по совершенствованию менеджмента [12].
3 Факторы, влияющие на инновационную деятельность
При внедрении инноваций в производство также необходимо учитывать, какие факторы могут ускорить или замедлить инновационные процессы.
Недостаток средств для финансирования инновационных процессов, слабость материальной и научно-технической базы, отсутствие резервных мощностей, а также преобладание интересов действующего производства являются экономическими и технологическими факторами, сдерживающими инновационную деятельность государства предприятие. К факторам, стимулирующим инновационные процессы, относятся: наличие резервных мощностей, инновационных технологий, необходимой мощной хозяйственной и научно-технической инфраструктуры [2].
Ограничения антимонопольного законодательства, амортизации, налогов, патентов и лицензий. Все вышеперечисленное — факторы, препятствующие инновациям. Стимулирующие факторы: государственные стимулы для поощрения инноваций, финансирование исследовательских компаний в области инноваций.
К факторам, препятствующим инновационной деятельности в сфере организации управления, относят: авторитарный стиль управления, устоявшиеся организационные структуры, излишняя централизация, ведомственная замкнутость, жесткость в планировании, ориентация на сложившиеся рынки, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов между участниками инновационного процесса. Факторы, способствующие развитию инновационной деятельности: гибкость организационных структур, демократичный стиль управления, самопланирование, допуск корректировок, ориентация на новые рынки сбыта, децентрализация, автономия.
Факторы в социально-психологической и культурной сфере, которые препятствуют инновациям, включают: страх перед переменами и сопротивление переменам, страх наказания за неудачу, сопротивление чему-либо новому извне. Способствующие факторы включают: общественное признание, моральное поощрение, свободу творческой деятельности, возможность самореализации в организации, отсутствие страха перед ошибкой, нормальный рабочий климат в коллективе.
Анализ инновационного процесса позволяет понять, что сложно выделить все факторы, влияющие на инновации. Все факторы инновационной деятельности строго взаимосвязаны с формами ее организации, которым присущи определенные характеристики систем менеджмента. Несмотря на обилие различный форм организаций выделяют основные:
Административно-хозяйственная форма
Программно-целевая форма
Кооперативно-целевая форма
Инициативная
Из множества перечисленных факторов препятствующих инновационной деятельности выделяют основные: препятствие инновационной деятельности со стороны законодательства, слабость материальной и научно-технической базы, отсутствие финансирования в инновационный процесс, авторитарный стиль управления, сопротивление переменам. К способствующим факторам относят государственную поддержку предприятий, использующие инновации в изготовлении своей продукции, демократический стиль управления, моральное поощрение и самостоятельность сотрудника
Глава 2: Инновационная деятельность предприятия ООО «ИКЕА».
1 Экономическая характеристика ООО «ИКЕА». Анализ внешней и внутренней среды предприятия
инновационный маркетинговый выручка
Фирменное наименование предприятия : Общество с ограниченной ответственностью «ИКЕА»
Сокращенное наименование : ООО «ИКЕА
Штаб-квартира находится в Нидерландах, в городе Делфт, Южная Голландия. IKEA LLC имеет шведские корни и поддерживает имидж шведской компании во всех маркетинговых коммуникациях. Основана в 1943 Ингваром Кампрадом. 1 января 2012 года IKEA осуществила внутреннюю перепродажу своего бренда за 11,2 млрд $. причём продавцом выступила зарегистрированная в Лихтенштейне компания Interogo, подконтрольная Ингвару Кампраду, а покупателем- дочерняя компания самой IKEA, голландская Ikea Systems. Объектом операции было названо «консолидация и упрощение структуры бизнес-группы».
Сегодня ИКЕА закупает товары у более чем 1300 поставщиков в более чем 50 странах мира. Сведвуд, часть компании ИКЕА, владеет более чем 30 мебельными и деревообрабатывающими предприятиями в 11 странах мира.
Миссия ИКЕА: « Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей». Бизнес-идея заключается в предоставлении покупателям широкого ассортимента удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить [6].
Кроме розничной торговли, ИКЕА предоставляет
Служба доставки: Если у вас нет возможности или желания забрать свои покупки домой самостоятельно, мы поможем вам организовать их доставку по разумной цене.
Сборка: В зависимости от требуемой помощи предлагаются разные виды услуг: от простой сборки до полной установки мебели и подключения встроенной техники.
Потребительский кредит: Для удобства в магазинах ИКЕА существует несколько программ кредитования, которые предлагают максимально гибкие и комфортные условия использования банковских кредитов.
Ресторан, бистро и магазин шведской продукции.
Предоставляется проектирование квартиры, дизайн.
Пошив штор.
Парковка для автомобилей.
Детская комната
Разработкой ассортимента ИКЕА занимаются сотрудники IoS (Подразделение по разработке ассортимента, Эльмхульт, Швеция).
Ассортимент насчитывает около 10 000 артикулов. Главный принцип работы дизайнеров, производителей и покупателей — внимание к низким ценам, что делает удобную и практичную мебель доступной каждому.
Новые продукты, разработанные дизайнерами ИКЕА и внештатными дизайнерами, на этапе проектирования рассматриваются с точки зрения функциональности, транспортной эффективности, качества, экологичности и низкой стоимости.
Компания IKEA of Sweden полностью отвечает за качество и конкурентоспособность всего ассортимента, предназначенного для продажи через магазины ИКЕА. Благодаря подобному подходу создаются необходимые условия для усиления позиций компании на рынках сбыта, обеспечивается долгосрочная рентабельность.
Приоритетным направлением деятельности IKEA of Sweden является развитие стратегии ассортимента. IKEA of Sweden отвечает за разработку всех товаров ИКЕА вне зависимости от места производства каждого конкретного изделия и поддерживает политику низких цен, заявленную компанией. Ведь основа для низких цен на товары ИКЕА закладывается уже на стадии разработки.of Sweden гарантирует Качество ИKEA. В сферу ответственности компании входит также соблюдение экологической стратегии на всех стадиях разработки и производства изделий. ИКЕА тщательно разрабатывает не только каждое изделие из своего ассортимента, но и всю информацию по его производству, закупке, транспортировке и продаже.of Sweden несет ответственность за выбор производителя, поставщика и, наконец, за долгосрочную рентабельность ассортимента товаров.
Основной ассортимент:
Аксессуары для ухода за мебелью
Гардеробы и хранение одежды
Диваны, диван-кровати и кресла
Зеркала и часы
ИКЕА для детей
Компактное хранение
Кровати и матрасы
Кухня
Мебель и аксессуары для ванной
Мебель и аксессуары для офиса
Напольные покрытия и ковры
Освещение
Посуда
Посуда и столовые приборы
Стеллажи и системы для хранения
Столы
Стулья
Текстиль
Украшения
Исходя из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что ООО «ИКЕА» является огромным концерном, специализирующийся на экологически-чистом мебельном и текстильном производстве, продукция которого общедоступна.
Исходя из таблицы 1 можно сделать вывод, что совокупный доход компании ежегодно растет за счет появления новых магазинов и кафе а также постоянное совершенствование сайта- продаж, что обеспечивает высокую посещаемость сайта и продажи продукции онлайн.
Данное предприятие благодаря своей ценовой политике всегда будет рентабельно. Особая форма ценообразования позволяет держать рентабельность на должном уровне, но и устанавливает низкие цены на продукцию, что обеспечивает большой спрос на рынке сбыта.
Для обобщения оценки результатов хозяйственной деятельности, необходимо сравнить основные показатели компании в отчетном периоде с результатами прошлого года.
Таблица 1 — Основные показатели оборота ООО «ИКЕА» за 2011-2015 гг.
|
Год |
Просмотры сайта ИКЕА (млрд. просмотров) |
Кол-во посещений магазинов (млн. посещений) |
Кол-во магазинов |
Еда ИКЕА: ежегодный оборот (млрд. евро) |
Совокупный доход (млрд. евро) |
|
|
2011 |
24.7 |
870 |
655 |
287 |
1.2 |
25.2 |
|
2012 |
27 |
1 |
690 |
298 |
1.3 |
27,6 |
|
2013 |
27,9 |
1,3 |
684 |
303 |
1,4 |
28,5 |
|
2014 |
28,7 |
1.5 |
700 |
315 |
1,49 |
29,3 |
|
2015 |
31,9 |
1,9 |
771 |
328 |
1,57 |
32,7 |
Исходя из данных, можно сделать вывод, что за последний год прибыль компании выросла на 3,4 млрд. евро, что видно на графике роста прибыли. Однако на протяжении всего отчетного периода, наблюдается падение прибыли предприятия, только в 2015 году наблюдается рост за счет открытия новой площадки на базе ИКЕА «Вместокафе».
Рисунок.1 — График прибыли компании ООО «ИКЕА» за 2012-2015 гг.
Анализируя данные предприятия, можно сделать вывод, что ООО «ИКЕА» предпринимает определенные меры по повышению финансовой устойчивости.
Проводя ряд анализов внешней и внутренней среды предприятия, можно сделать выводы о состоянии компании на рынке, ее потенциал и возможности, а также дальнейшие пути развития.
Первой моделью корпоративного стратегического управления принято считать модель BCG. Решения, которые предполагает модель BCG, зависят от положения конкретного вида бизнеса организации в стратегическом пространстве, образуемом двумя координатными осями. По оси ординат -значение темпов роста рынка, по оси абсцисс рассматривается относительная конкурентная позиция организации.
Рисунок.2 — Матрица БГК.
Используя данный анализ, можно сделать вывод, что компания является «Звездой», что характеризует её как высококонкурентный бизнес на быстрорастущих рынках, что соответствует идеальному положению. Они приносят значительную прибыль благодаря своей конкурентоспособности, но также нуждаются в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка.
Для рассмотрения внешней среды компании ООО «ИКЕА» было выбрано несколько видов анализа, наиболее полно отражающих ситуацию на рынке.- акроним для Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, которые используются, чтобы оценить рынок организационной или бизнес-единицы [6].
PEST-анализ — полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы.
Таблица 2 — PEST-анализ предприятия ООО «ИКЕА» за 2015 год.
|
Политика |
Экономика |
|
Защита прав потребителей Непростые отношения с властями (земельный вопрос) Налоговая политика (НДС, налог на прибыль) |
Поддержка местных производителей Рабочие места Платежеспособный спрос Аренда |
|
Социум |
Технология |
|
Ориентировка на потребителя Изменение стереотипов (дешево и красиво) Приобщение к шведской культуре |
Удобство транспортировки Экологичность производства и забота о природе Разобранная мебель |
Таблица 3 — SWOT- анализ предприятия ООО «ИКЕА» за 2015 год.
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Низкие цены Креативный дизайн Экологически чистые материалы Независящие от дизайна цены Хорошее качество Многофункциональность Мобильность Простота сборки Наличие интернет магазина Поддержка местного производства 90 000 рабочих мест |
Расположение магазинов вдали от центра города Отсутствие индивидуальности (большой тираж) Сложность контроля Ориентация на цену, а не на потребителя Плохой сервис Недолговечность продукции (6 лет) Неадаптированность товаров к русскому рынку |
|
Игровая комната, комната матери и ребенка Сервис для людей с ограниченными возможностями Гарантия на мебель и бытовую технику Кафе шведской кухни и продуктовый магазин |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
Расширение ассортимента Выход на рынок Дальнего Востока Совершенствование экологического производства Бесплатные консультации дизайнеров Изготовление мебели на заказ Производство строительных материалов и одежды для дома Создание мобильного приложения ИКЕА |
Появление на рынке новых конкурентов Потеря поставщиков Слишком большой наплыв покупателей®нехватка товаров, очереди Рост средних доходов потребителей® уход к конкурентам Недостаточное количество консультантов |
Одним из популярных инструментов в стратегическом планировании развития организации является SWOT-анализ. Данная методология предполагает разделение факторов, описывающих объект исследования, на четыре категории: силы (Strengths), слабости (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Threats) [6].
Силы и слабости являются факторами внутренней среды изучаемого объекта (т.е. тем, на что сам объект способен повлиять); возможности и угрозы являются факторами внешней среды (т.е. тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом)
2 Инновационная деятельность предприятия
Расширение рынка сбыта, высокая конкурентоспособность невозможна без активного внедрения новых технологий и инноваций.
ООО «ИКЕА» отличается от всех других организаций применением инновационных решений в области менеджмента, маркетинга и логистики.
Инновационный подход в сфере ценообразования продукции концерна является основополагающим в успехе данного предприятия. Ценовая политика компании играет большую роль в привлечении клиента. Метод ценообразования — административный с ориентацией на среднерыночные цены. Однако рынок данной сферы производства слабо монополизирован, среднерыночные цены учитывают средние издержки на производство аналогичной продукции и среднюю норму прибыли и имеются огромные возможности, поэтому ООО «ИКЕА» производит продукцию схожей по качеству у конкурентов, но с более привлекательной ценой.
Формирование цены на продукцию данной компании происходит в два этапа:
Первый этап: при формировании цены ИКЕА вычисляет, какая максимальная цена будет приемлема для покупателей. Изучая социальные факторы, такие как: среднедушевые доходы населения, стоимость аренды квартиры среднестатистической семьи, необходимая мебель для обстановки квартиры. Проводят различные опросы, показывающие за какую цену люди готовы купить определенный артикул, чтобы при этом семье хватило оставшихся денег на оплату аренды квартиры.
Минимальную цену в ИКЕА определяют по принципу минимизации издержек в производстве, исходя из требований покупателей и самой организации.
Особая планировка магазинов этой компании является визитной карточкой и инновационным решением в сфере маркетинга одновременно. Торговый зал построен по типу лабиринта, через который проходят покупатели — является инновационным маркетинговым ходом, ранее не применявшийся у других компаний. Проходя через многочисленные лабиринты демонстрационных стендов магазина с мебелью, кухонной утварью, текстилем и т.п., у покупателя появляется дополнительный импульс для спонтанных покупок. Данное инновационное решение позволило получать большую прибыль компании за счет психологических уловок направленных на потребителя.
Еще одним инновационным маркетинговым ходом является построение сети общественного питания ИКЕА сразу напротив выхода из торгового зала. Такой ход, рационален и логичен, потому что покупатель, пройдя лабиринты, испытывает чувство голода и идет есть в рядом стоящий ресторан, бистро или магазин. Данное решение тоже относят к «Психологическим оружием», которое ощутимо приносит прибыль концерну.
На протяжении всего отчетного периода выручка компании от сети ресторанов и бистро составляет 4,7-5% от общей прибыли.
Рисунок. 3 — График выручки компании от сети ресторанов/бистро за 2011-2015 гг.
Также еще одним элементом инновационной деятельности компании является открытие новой площади «Вместокафе» в период новогодних праздников, с целью повышения продаж в 2015 году. Суть такого эксперимента заключаются в том, что посетители данной площадки могут абсолютно бесплатно приготовить себе обед, при этом используя в приготовлении мебель, кухонную утварь и экологически чистую еду ИКЕА. Благодаря этому инновационному решению в сфере маркетинга, продажи производимой продукции выросли в разы, однако такой ход негативно отразился на деятельности ресторанов, бистро и магазинов ИКЕА, в которых продажи снизились на 0,3%.
Инновационный подход в сфере логистики концерна:
Для сохранения приемлемых цен на товары ИКЕА необходимо, чтобы цепочка от поставщика до покупателя была максимально короткой и эффективной и наносила минимальный ущерб окружающей среде, что является главнейшей задачей концерна. Это относится как к выбору метода транспортировки автомобильным, железнодорожным или водным транспортом, так и к обращению с товарами в дистрибуционных центрах и магазинах. Используя плоские упаковки и штабелирование, позволяют перевозить больше товаров за один раз. Это означает сокращение количества перевозок и снижение выбросов углекислого газа.
Сотрудники отдела логистики задействованы на каждом этапе логистической цепочки ИКЕА, с момента отгрузки товара с фабрики до момента, когда он оказывается в руках у покупателя.
Чтобы обеспечить наличие больших объемов товара в отличном состоянии для покупателей и сократить до минимума затраты, требуется детальное планирование и быстрое реагирование на мгновенно меняющуюся ситуацию.
Используя инновационные технологии не только в производстве, но и в подборе персонала, ООО «ИКЕА» экономит огромное количество времени и средств. На официальном сайте компании, можно пройти тестирование на способность нестандартно мыслить, принимать решения выгодные для предприятия и т.п., показывающее, сможете ли вы работать в данной организации продуктивно и с выгодой не только для себя, но и для компании. Для трудоустройства нужно заполнить анкету с персональными данными и пройти тестирование. Результаты автоматически отправляются в компанию, где по результатам теста руководство принимает решение о трудоустройстве соискателя на должность. При положительных результатах тестирования и решения руководства магазина, с соискателем связываются в течение нескольких дней со дня прохождения тестирования.
Успех компании ООО «ИКЕА» заключается в принятии инновационных решений в различных сферах производства и реализации своей продукции. Все вышеперечисленные инновационные решения являются на сегодняшний день единственными в своем роде и приносят компании прибыль, в разы превышающую прибыль компаний занятых в этой же сфере промышленности. Сущность всех инноваций заключается в исследовании потребностей потребителя, самой организаций и общества в целом. Данные исследования дают мощный толчок в принятии инновационных решений с целью улучшения качества производимой продукции и получения большей прибыли.
Исходя их всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что нестандартный подход к проблемам и активное использование новых технологий и методов ведение маркетинга способны вывести компанию на более высокий уровень, получая высокую прибыль и положительную репутацию на рынке.
Глава 3. Перспективы развития инновационной деятельности
В управлении инновационной деятельностью ключевую роль играет формирование научно-технических подразделений, формирующие научный потенциал предприятия и определяющие его инновационную стратегию. Такая ситуация характерна для предприятий, с имеющейся или формирующейся базой научно-технологических исследований и конструкторских работ. К таким предприятиям можно отнести ООО «ИКЕА».
Исходя из проведенного анализа внешней и внутренней среды предприятия, можно поставить следующие цели для роста продаж, улучшения экологического производства, совершенствования качества обслуживания клиента.
Для увеличения продаж необходимо:
Улучшить сайт продаж и усилить его рекламу, для роста онлайн продаж.
Увеличить ассортимент товаров (строительные материалы, продукты питания, одежда для дома).
Выйти на новый рынок (Дальний Восток)
Совершенствовать технологию производства товаров.
Предложить клиенту новые услуги (изготовление мебели на заказ, консультации дизайнеров интерьера).
Для улучшения экологического производства необходимо:
Усилить контроль сырья.
Использование в производстве вторичного сырья.
Использовать в производстве альтернативные источники энергии (солнечные батареи, ветряной генератор и т.д.).
Придерживаясь данных рекомендаций, предприятие сможет увеличить поток инвестиции для развития инновационного, экологического производства товара, привлечь новых поставщиков и клиентов, тем самым сохранить статус «звезды» на длительный период времени.
Заключение
Таким образом, написав работу, можно сделать выводы, что инновация означает изменения в экономике, промышленности, обществе, в поведении покупателей, производителей, работников. Инновация — это разработка и освоение производства новых или усовершенствованных продуктов, технологий и процессов, повышающих развитие и производство предприятия. Поэтому она всегда должна ориентироваться на рынок, руководствоваться его потребностями.
Для осуществления предприятием инновационной деятельности оно должно иметь такую структуру и такой настрой, которые способствовали бы созданию атмосферы предпринимательства, атмосферы восприятия новых благоприятных возможностей.
Инновационная деятельность очень важна на предприятии, так как в современных условиях успешная деятельность предприятий невозможна без инноваций.
Это подтверждается развитием предприятия ООО «ИКЕА», где повышению эффективности производства способствуют нововведения.
Список используемой литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/innovatsionnaya-deyatelnost-predpriyatiya/
Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций для студ. спец. «Коммерч. деятельность»- Мн., 2008. — 103с.
- Экономика предприятия: Учеб. Пособие / Грузинов В.П., Грибов В.Д. — 2-е. изд. доп. — М.: Финансы и статистика, 2007.Стр.152-167
Жданова О. А. Роль инноваций в современной экономике [Текст] // Экономика, управление, финансы: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2011 г.).
— Пермь: Меркурий, 2011. — С. 38-40.
Инновационный менеджмент / Под общ ред С.Д. Ильенковой. — М., 2007. -327 с.
Экономика организации: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2009. -455 c.
Экономика предприятия и предпринимательства. — М.: СОФИТ, 2008. П. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы.
- Ларичева Е.А. Двойная роль инноваций // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — №3.
- Экономика предприятия: Учеб.
пособие / Под ред. В.П. Попкова, Ю. В. Новикова — СПб.: СПбГИЭУ, 2010.
Трубилин, А. Конкурентоспособность — главный фактор эффективности
производства // АПК: экономика, управление. — 2009. — N12. — С. 39-46.
