Бренд менеджмент

метки: Выставка, Менеджмент, Введение, Диплом, Компания, Участие, Мебель, Мероприятие

Обучение и управление брендом — одна из важнейших задач, решаемых с помощью маркетинга на предприятиях и в организациях. Эффективный брендинг выводит компании и их продукцию на более высокий уровень рыночной позиции за счет повышения конкурентоспособности за счет признания потребителей.

На нынешнем этапе развития мирового рынка одним из значимых факторов стимулирования роста взаимосвязей между секторами экономики и внутри них на уровне отдельных компаний являются ярмарки и ярмарки как эффективное средство коммуникации. Выставки и выставки позволяют производителям проводить пилотные презентации своей продукции на рынке, изучать реакцию потенциальных покупателей и начинать заключать реальные сделки на этом этапе вывода продукта на рынок. Выставочные мероприятия также важны для проведения исследования конкурентоспособности своей продукции по сравнению с представленными конкурентами. Можно сказать, что из всех инструментов маркетинговых коммуникаций именно ярмарки разного уровня способствуют укреплению связей между всеми участниками рынка.

В общем смысле выставки и ярмарки представляют собой специфические формы рыночной деятельности, при которых на специально оборудованной территории представляются образцы новых товаров, научно-технические и производственные достижения, с возможностью их дальнейшего приобретения или заключения договора на поставку непосредственно с данным производителем. Принципиальных различий между ярмарками и выставками нет, но есть характеристики, различающие их с чисто практической точки зрения.

Выбор выставочного мероприятия фирмой определяется целями, которые она преследует своим участием в них, например укрепление высокой репутации товара или услуги; демонстрация его в действии; определение возможного спроса; сравнение своей продукции с изделиями конкурентов; поиск новых дилеров, клиентов, завязывание новых контактов; заключение сделок.

Участие в выставках сегодня — незаменимая составляющая успешной рекламной деятельности компании. В России и, в частности, в Московской области ежегодно проводится значительное количество выставок и ярмарок регионального, республиканского и международного значения.

Таким образом, целью данной работы является разработка проекта по совершенствованию деятельности по продвижению бренда компании через участие в выставочных мероприятиях. Исходя из поставленной цели в работе планируется решить следующие задачи:

1. Изучение теоретических аспектов организации выставочной деятельности в контексте брендинга.
2. Проанализировать эффективность текущей рекламной деятельности мебельной компании ООО «Альянс»
3. Разработать предложения по совершенствованию участия компании ООО «Альянс» в выставках

Объектом работы является ООО «Альянс» — мебельная компания, г. Тверь, тема — организация выставочной деятельности компании, анализируемая в процессе продвижения бренда.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ...

... деятельности является маркетинговый отдел организации. Менеджер по маркетингу должен решить две важные задачи: координировать внутреннюю маркетинговую деятельность организации ... факторов. Маркетологи - потребители продукции, производственные, сбытовые и торговые организации, рекламные услуги и услуги, ... таким образом, достичь максимального удовлетворения. Компания должна это учитывать, но максимальное ...

При написании работы используются различные литературные источники и Интернет, статистическая информация и внутренние отчеты предприятий. Методы исследования, используемые в данной работе, — это анализ источников информации, анализ хозяйственной деятельности и статистических данных, методы расчета.

Практический смысл работы заключается в том, что разработанные мероприятия могут быть применены как для конкретной выставки и конкретной компании, так и в качестве основы для организации участия других компаний практически в любой выставке.

Глава 1. Теоретические аспекты организации выставочной деятельности в рамках продвижения бренда

1.1. Понятие и виды выставочной деятельности

Одним из наиболее перспективных направлений мировой торговли является организация международных выставок и ярмарок. Количество ярмарок и выставок, проводимых ежегодно как в отдельных странах, так и в мире в целом, постоянно растет. Только в международном каталоге ежегодно регистрируется более 3,5 тысяч таких мероприятий, которые регулярно проводятся в более чем 100 странах мира. По подсчетам экономистов, выставочно-ярмарочная деятельность имеет значительный мультипликативный эффект, то есть один рубль, вложенный в выставку или ярмарку, со временем приносит до 2 рублей дохода.

Исторически ярмарка определялась как регулярные торги широкого значения, т.е. периодически в определенные время и месте организованный рынок товаров одного или многих видов. Однако выставка стала широкой публичной демонстрацией всех достижений человеческой деятельности, как материальных, так и духовных. Выставки и ярмарки — это, как правило, многокомпонентные мероприятия, включающие, помимо демонстрации выставок, конференции, семинары, «круглые столы» и другие мероприятия, выполняющие информационную функцию.

В настоящее время существует ряд определений таких видов деятельности, которые существенно схожи между собой. Согласно Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации выставки и ярмарки — это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют товары и услуги, произведенные на основе выставочных образцов. Организации, участвующие в мероприятии (экспоненты), демонстрируют образцы производимых товаров/услуг (экспонаты) для изучения конъюнктуры рынка и продвижения продукции. Отличительной чертой ярмарок является то, что они, как правило, предполагают непосредственное осуществление прямых продаж экспонентами демонстрируемой продукции, а выставками следует считать мероприятия, не преследующие торговые (коммерческие) цели — всемирные выставки ЭКСПО, выставки произведений искусств из коллекций музеев, не предназначенных для продажи, и выставки, организуемые при проведении конгрессов.

В определениях Комитета немецкой экономики по делам торговых выставок и ярмарок основное отличие этих мероприятий заключается в адресатах: ярмарки предполагают участие специалистов и заключение сделок между предприятиями, а выставки предназначены для потребителей-неспециалистов и привлечение покупателей к товарам и информации о них. И еще одно отличие — регулярность: ярмарки, в отличие от выставок, являются обычными рыночными событиями, а выставки организуются с учетом пожеланий и возможностей участников.

Организация рекламной деятельности и пути ее повышения

... прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг; 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка В ... средневековья X - XIII веков также характеризовался устным общением и личными продажами. Ярмарки имели большое значение в развитии торговых коммуникаций в средние века. Развитие экономических ...

Выставка рассматривается как мероприятие, «главная цель которого состоит в выявлении успехов, достигнутых различными странами в одной отрасли или нескольких отраслях производства, и во время которого, по существу, не делается никакого различия между покупателями или посетителями». В этом определении отсутствует коммерческая составляющая мероприятия, поэтому выставка является скорее рекламным мероприятием, информирующим о новых товарах и услугах, а также позволяющим заключать контракты после ее заключения, даже на продажу экспонатов.

Выставка и ярмарка, несмотря на разные названия, а иногда и несколько разные организационные формы, представляют собой схожие по содержанию мероприятия и могут быть классифицированы по общим характеристикам.

На Венском конгрессе Союза международных ярмарок в 1977 г. была утверждена следующая классификация международных ярмарок, которую можно применить и при классификации выставок:

Общеотраслевые (3 группы):

А. 1. – технические и товаров широкого потребления;

• А. 2. – технические;
• А.

3. – товаров широкого потребления.

Специализированные (10 групп).

Группы специализированных ярмарок В. 1. – В.9. составлены в соответствии с потребностями человека (питание, одежда, жилище, забота о себе, передвижение, общение и информация, развлечения).

Каждая из групп включает как готовую продукцию, так и сопутствующее оборудование.

Группа В. 10. включает выставочные мероприятия, товарная структура которых объединяет несколько потребностей и выходит за рамки первых девяти групп (промышленность, технологии, торговля, услуги и их обеспечение – научные исследования и технологические процессы).

Другой вариант выставочной деятельности — участие в каталожных выставках и просмотр видео-каталогов. Участие в выставке в каталоге не предполагает присутствие представителя компании. достаточно прислать каталоги продукции, коммерческие буклеты и любые другие материалы, представленные на выставках в посольствах и консульствах. На экспонатах видеокаталога посетители смотрят видеоиллюстрации используемых продуктов. Выставки — отличный способ продвинуть оборудование и другие дорогостоящие предметы для передвижения.

Ввиду особого социального и экономического значения выставочная деятельность контролируется и поддерживается государственными органами. В большинстве случаев выставочные комплексы находятся в государственной собственности или контролируются государственными органами. Используются различные формы государственного контроля за выставочной деятельностью.

Для международной поддержки выставочно-ярмарочной деятельности существуют международные соглашения на межправительственной основе, к которым относятся:

Коммерческая работа по оптовой продаже товаров на примере ООО «Алеос»

... ассортимент розничного продавца. В связи с изложенным актуальна тема курса - «Организация коммерческой работы предприятия оптовой торговли товарами и ее стимулирование на примере ООО« Алеос. Целью курсовой работы является характеристика организации коммерческой деятельности оптового ...

1. Парижская конвенция 1928 г., которая вступила в силу 30 декабря 1930 г. В мае 1948 г., ноябре 1966 г. и ноябре 1972 г. она была изменена и дополнена соответствующими протоколами.

2. Таможенные конвенции, в том числе Брюссельская таможенная конвенция от 8 июня 1961 г. о льготном режиме ввоза товаров, предназначенных для показа или использования на выставках, ярмарках, совещаниях или других подобных мероприятиях и Таможенной конвенции декабря 1961 г. о карнетах АТА для временного ввоза товаров, сокращенно называемой Конвенцией АТА.

В целях реализации единой государственной политики в выставочной деятельности на территории Российской Федерации и взаимодействия с международными и национальными выставочными организациями создана Комиссия Правительства Российской Федерации по выставочно-ярмарочной деятельности. Для создания целевой системы продвижения российских разработок, идей, товаров, технологий, «ноу-хау» на зарубежные рынки формируется федеральная программа участия во Всемирных универсальных и специализированных выставках, проведения национальных выставок и разделов на зарубежных международных выставках и ярмарках.

Комиссия Правительства Российской Федерации рассматривает предложения о целесообразности организации национальных разделов на выставках и ярмарках за рубежом и участии в них российских товаропроизводителей, вносит рекомендации о номенклатуре товаров, предполагаемых для экспонирования, добивается преференций для отечественных экспонентов, рассматривает перспективные планы участия российских товаропроизводителей в зарубежных выставках и ярмарках и вносит в Правительство Российской Федерации предложения о частичном или полном финансировании российских экспонентов. Темы и направленность международных выставок и национальных разделов на выставках и ярмарках за рубежом определяются с учетом экономических проблем, ситуации на национальном и внешнем рынках, спроса и предложения компаний и организаций. Планы проведения наиболее важных и значимых международных выставок в Российской Федерации, национальных разделов на международных выставках и ярмарках за рубежом составляются на основе предложений министерств и ведомств, выставочных структур России и календаря выставочных мероприятий, проводимых в Российской Федерации.

Вывод.

Таким образом, роль государства в системе торгово-выставочной деятельности заключается в управлении выставочными площадями, в то время как влияние на тематику выставок не так сильно. Однако, рассматривая вопрос о выставочных территориях (комплексах), необходимо учитывать, в какой мере они приспособлены для проведения конгрессов, конференций, симпозиумов, создают ли условия для деловых встреч.

1.2. Место выставочной деятельности в формировании и продвижении бренда

Под брендом обычно понимается сформированный легко узнаваемый образ какого-либо объекта (товара, продукта, услуги, торговой марки и т.п.).

Для торгового предприятия бренд является более сложным понятием, так как состоит из комплекса отдельных брендов товаров ассортимента магазина, образом самого магазина, его персонала, используемых методов торгового обслуживания и их уровня и соответствия друг другу.

Л. Чернатони считает, что «бренд — это идентифицируемый продукт, услуга, лицо или место, разработанные таким образом, чтобы потребитель или покупатель воспринимал уникальную добавленную стоимость, которая наилучшим образом соответствует их потребностям».

С точки зрения С.А. Старова, успешный бренд представляет собой продукт, легко узнаваемый за счет эффективно разработанных вербальных и визуальных идентификаторов, предоставляющий потребителям уникальные и релевантные (функциональные, эмоциональные, символьные) ценности, в максимальной степени, отвечающие их потребностям.

По мнению Д. Аакера в рамках понятия бренда следует выделять:

1. осведомленность о бренде на рынке;
2. лояльность к бренду со стороны покупателей;
3. воспринимаемое качество бренда;
4. возникновение ассоциаций с брендом.

Все эти элементы составляют ценность бренда как нематериального актива компании.

Бренд формируется следующим образом:

1. Определение целевой группы покупателей и тех характеристик магазина, которые являются привлекательными для них.
2. Организация деятельности магазина в соответствии с выявленными ценностями покупателей: если им нравится профессионализм персонала – то поддержание этого профессионализма постоянным развитием и обучением персонала, ели приоритетной является уютная, почти домашняя атмосфера – необходимо и дальше вести работу в этом направлении, например, за счет разведения цветов на подоконниках или развешивания уютных штор.
3. Разработайте соответствующий слоган, отражающий основную ценность, определенную выше, и проведите соответствующую рекламную и информационную кампанию.

Таким образом, брендинг — это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к объекту, основанная на совместном усиленном действии на целевого потребителя товарных марок, упаковки, рекламных обращений, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих его среди конкурентов и создающих его образ (brandimage).

Брендинг — деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка.

Задача брендинга

Процесс создания бренда не окончательный, он должен быть непрерывным, добавляя все новые и новые функции в соответствии с меняющимися предпочтениями потребителей целевой аудитории. Поэтому даже при создании самого удачного бренда с течением времени необходимо проводить мероприятия по его обновлению с использованием соответствующих инструментов, к которым относят:

Рестайлинг, Репозиционирование

Ребрендинг — комплексное мероприятие, включающее в себя как репозиционирование, так и рестайлинг. Как правило, если компания пришла к решению изменяться (репозиционироваться), изменения должны произойти на всех уровнях. Ребрендинг – это двунаправленная процедура. С одной стороны, необходимо изменить отношение внешнего мира к бренду, с другой стороны, бренд должен измениться внутри. То есть, должны измениться установки внутри самой компании. Гарантией успеха таких проектов может быть крайне прагматичный подход на этапе предварительного исследования, который не исключает каких-либо возможных указаний, которые могут дать полезную информацию.

Чрезвычайно важным моментом для успешного ребрендинга является сплоченность руководства и сотрудников, взаимопонимание, доверие и, самое главное, четкая формулировка позиций и целей компании. Только если собственное позиционирование магазина совпадает с внешней позицией, определяемой покупателями, процесс ребрендинга даст необходимые результаты.

Конкурентоспособный бренд

• лояльность к бренду;
• информированность о нем, узнаваемость;
• способность воздействия на потребителя;
• ассоциативная емкость и т.д.

Степень лояльности клиентов характеризуется их приверженностью к определенной марке продукта и обычно измеряется количеством повторных покупок продукта. Высшая форма потребительской лояльности — фанатичное уважение к бренду, продукту, который потребители предпочитают и покупают, не руководствуясь принципами «качество-цена».

Таким образом, положительный бренд выступает гарантом успеха на рынке, а брендирование продукта обеспечивает компаниям повышение конкурентоспособности и лояльности потребителей.

Продвижение

В основе определения маркетинговой коммуникации лежит концепция, согласно которой все переменные маркетингового комплекса, а не только компонент — продвижение — вовлечены в общение с клиентами. Технологии продвижения, а также информация, касающаяся других элементов комплекса маркетинга, обычно планируются и тщательно исследуются. Но в коммуникационной среде также возможны незапланированные сообщения, которые в будущем могут повлиять на презентацию компании на рынке и отношение потребителей. Например, неприветливое поведение менеджеров, неопрятный вид здания, где находится офис фирмы, раздраженные сотрудники или постоянно занятые телефоны являются теми негативными обращениями, которые могут оказать на потребителей более сильное воздействие, чем запланированные маркетинговые коммуникации, включая рекламу и налаженные связи с общественностью.

Выставка реально объединяет в себе все четыре основные средства коммуникации (рекламу; формирование общественного мнения; персональные продажи; стимулирование сбыта.).

Кроме того, на ярмарке могут быть использованы все существующие способы реализации каждого из этих средств коммуникации.

К специальным технологиям относятся сам выставочный стенд, участие в мероприятиях, приуроченных к выставке, участие в рекламной кампании выставки и многое другое.

Наиболее значительным преимуществом выставки является возможность для потенциальных продавцов напрямую взаимодействовать с потенциальными покупателями в режиме реального времени. Дополнительным преимуществом является то, что выставочная площадь нейтральна как для продавца, так и для покупателя, что дает им большую свободу. Не менее важным является такое свойство выставки, как двунаправленная интерактивность, которая не достигается никакими другими маркетинговыми коммуникациями.

Эффективность участия в выставке для предприятия определяется путем расчета ряда коэффициентов (КОИ — коэффициенты окупаемости инвестиций):

1. Общая стоимость одного контакта определяется путем деления общей стоимости на количество контактов, полученных в результате выставки.
2. Стоимость показов: общая стоимость выставки на одного посетителя на стенде экспонента.
3. Процент перспективных контактов, приведших к покупке: доля числа заключенных контрактов (осуществленных продаж) в общем количестве установленных контактов.
4. Процент заинтересованных посетителей: общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки.
5. Продажи на 1 рубль затрат: Общий объем продаж (за определенный временной интервал), деленный на объем инвестиций в выставку.
6. Воздействие средств информации: Тираж публикаций, умноженный на средний коэффициент передачи (среднее число людей, видевших одну копию одного издания публикации, обычно принимается в среднем 1,5 — 2,5).

Очевидно, что только один из индикаторов KOI является чисто экономическим, остальные показывают общий эффект воздействия на посетителей выставки. Поэтому систему индикаторов KOI следует рассматривать всесторонне. Этот метод оценки эффективности не только экономически эффективен, но и является, во-первых, мощным инструментом выставочного маркетинга и, во-вторых, источником информации для корректировки выставочной политики.

Вывод.

Таким образом, выставка занимает особое и уникальное место в интегрированной системе маркетинговых коммуникаций, охватывает все сферы экономики, воплощает в себе все элементы ИМК и предлагает уникальные возможности в плане брендинга.

Глава 2. Анализ эффективности текущей деятельности по продвижению бренда мебельной компании «ООО Альянс»

2. 1. Общая характеристика деятельности мебельной компании «ООО Альянс»

Компания «Альянс» на мебельном рынке с 2004 года. Широкий ассортимент мебели сделает Ваш дом и офис индивидуальным. Квалифицированные менеджеры всегда разработают дизайн-проект и помогут в создании уюта для отдыха и работы в Вашем доме или офисе. Компания имеет сеть салонов в Твери — для Вашего удобства. Уже четыре года в компании развивается направление офисной мебели. Сотрудники компании находят индивидуальный подход к каждому клиенту

В декабре 2010 года открылся интернет-магазин компании. Сегодня продукция компании «Альянс» реализуется по всей России через оптовую сеть, розничные салоны, интернет-торговлю.

Все производство осуществляется только на современном оборудовании. В настоящее время производится мебель для офиса, для спален, для гостиных; офисные кресла и компьютерные столы и прочее – всего 12 товарных мебельных групп.

Общество является коммерческой организацией с разделенным на доли Участников уставным капиталом, размер которого составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.

Выполним анализ динамики производства и реализации продукции в табл. 1. По данным таблицы сделаем вывод, что выручка ООО «Альянс » возросла в текущем году на 140832-63952=76880 тыс.руб., выручка от продаж составила 220,2% к прошлому году.

Особенно возросла выручка по позициям:

• Кабинет – библиотека (332,6% к прошлому году),
• Стеллажи, шкафы (284,4% к прошлому году),
• Прихожие (256% к прошлому году) и др.

Таблица 1. Анализ динамики производства и реализации продукции ООО «Альянс»

Категории продукции	Ед. изм.	2016 г.	2017 г.	% выполнения
1	2	3	4	5
Мебель для спальни	Тыс.руб.	6013	15274	254,0
Гостиные	Тыс.руб.	4937	10293	208,5
Прихожие	Тыс.руб.	3520	9011	256,0
Тумбы и комоды	Тыс.руб.	3924	7911	201,6
Кабинет — библиотека	Тыс.руб.	2421	8053	332,6
Столы	Тыс.руб.	6933	15113	218,0
Кресла и стулья	Тыс.руб.	8971	15174	169,1
Офисная мебель	Тыс.руб.	7920	14012	176,9
Стеллажи, шкафы	Тыс.руб.	5916	16826	284,4
Матрацы	Тыс.руб.	2815	7061	250,8
Мягкая мебель	Тыс.руб.	7972	17820	223,5
Офисные аксессуары	Тыс.руб.	2610	4284	164,1
Итого:	Тыс.руб.	63952	140832	220,2

Выполним анализ выполнения плана по ассортименту в таблице 2.

Таблица 2. Анализ выполнения плана по ассортименту продукции в 2017 году

Продукция	Объем реализации в плановых ценах, тыс.руб.		Процент выполнения плана	Объем реализации продукции, зачтённый в выполнение плана по ассортименту, тыс.руб.
	План	Факт
1	2	3	4	5
Мебель для спальни	15000	15274	101,8	15000
Гостиные	10000	10293	102,9	10000
Прихожие	9000	9011	100,1	9000
Тумбы и комоды	7000	7911	113,0	7000
Кабинет — библиотека	8000	8053	100,7	8000
Столы	15000	15113	100,8	15000
Кресла и стулья	15000	15174	101,2	15000
Офисная мебель	15000	14012	93,4	14012
Стеллажи, шкафы	15000	16826	112,2	15000
Матрацы	7000	7061	100,9	7000
Мягкая мебель	20000	17820	89,1	20000
Офисные аксессуары	5000	4284	85,7	5000
Итого:	141000	140832	99,9	140012

По данным таблицы сделаем вывод о том, что в основном ассортиментные позиции по плановым показателям достигнуты. Не выполнен план по реализации таких товарных групп, как: 1. Офисная мебель (процент выполнения плана 93,4%); 2. Мягкая мебель (процент выполнения плана 89,1%); 3. Офисные аксессуары (процент выполнения плана 85,7%).

Объем продукции, зачтенный в выполнение плана по ассортименту в размере 99,9%, равен 140 млн. 12 тыс. руб.

Коэффициент выполнения плана по ассортименту продукции рассчитывается путем деления общей фактической реализации продукции, зачтенной в выполнение плана по ассортименту, на общую плановую реализацию продукции, и равен: 140832/141000 х 100% = 99,88.

Причины невыполнения плана по ассортименту в основном внутренние, это: простои в работе оборудования, вызванные поломками и ремонтами.

Анализ структуры объема реализации продукции выполнен в табл. 3.

Таблица 3. Анализ структуры объема реализации продукции ООО «Альянс»

Ассортиментная группа продукции	2016 г.		2017 г.		Изменение структуры, %
	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6
Мебель для спальни	6013	9,4	15274	10,8	1,4
Гостиные	4937	7,7	10293	7,3	-0,4
Прихожие	3520	5,5	9011	6,4	0,9
Тумбы и комоды	3924	6,1	7911	5,6	-0,5
Кабинет — библиотека	2421	3,8	8053	5,7	1,9
Столы	6933	10,8	15113	10,7	-0,1
Кресла и стулья	8971	14,0	15174	10,8	-3,3
Офисная мебель	7920	12,4	14012	9,9	-2,4
Стеллажи, шкафы	5916	9,3	16826	11,9	2,7
Матрацы	2815	4,4	7061	5,0	0,6
Мягкая мебель	7972	12,5	17820	12,7	0,2
Офисные аксессуары	2610	4,1	4284	3,0	-1,0
Итого:	63952	100	140832	100	0

По данным таблицы можно сделать вывод о том, что в целом продажи мебели возросли по всем ассортиметным группам практически в одинаковой пропорции, это говорит о высоком качестве всей мебельной продукции и грамотном маркетинге продаж.

Сложившиеся организационная и производственная структура пред­приятия служат основой для определения накладных расходов предприятия, связанных с реализацией общих функций управле­ния и содержанием подразделений и служб, выполняющих ряд общих задач.

В Отчете о финансовых результатах предприятия фигурируют коммерческие расходы в размере: в 2016 году – 17 млн. 581 тыс.руб., а в 2017 году – 30 млн. 254 тыс.руб. Рост коммерческих расходов составил 12 млн. 673 тыс.руб. Управленческие расходы отсутствуют.

Далее проведем анализ прибыли и рентабельности деятельности предприятия (табл. 4)

Таблица 4. Анализ динамики прибыли и рентабельности ООО «Альянс»

Номер п/п	Показатель	Ед. изм.	2016 г.	2017 г.	Изменение
					Сумма, тыс. руб.	%
1	2	4	5	6	7	8
1	Выручка	тыс.руб.	63952	140832	76880	120,2
2	Себестоимость продаж, в том числе:	тыс.руб.	43948,3	109466,2	65517,9	149,1
2.1	Товар в закупочных ценах	тыс.руб.	28366	82971	54605	192,5
2.2	Издержки обращения	тыс.руб.	15582,3	26495,2	10912,9	70
3	Валовая прибыль	тыс.руб.	20003,7	31365,8	11362,1	56,8
4	Коммерческие расходы	тыс.руб.	17581	30254	12673	72,1
5	Прибыль от продаж	тыс.руб.	2422,7	1111,8	-1310,9	-54,1
6	Проценты к уплате	тыс.руб.	37	—	-37	-100
7	Прочие доходы	тыс.руб.	4	373	369	9225
8	Прочие расходы	тыс.руб.	93	134	41	44,1
9	Прибыль до налогообложения	тыс.руб.	2296,7	1350,8	-945,9	-41,2
10	Налог на прибыль (20%)	тыс.руб.	459,3	270,2	-189,2	-41,2
11	Чистая прибыль	тыс.руб.	1837,4	1080,6	-756,7	-41,2
12	Рентабельность продаж	%	5,5	1	—	-4,5
13	Расчетная рентабельность	%	3	0,8	—	-2,2

Можно сделать вывод о том, что деятельность предприятия стала в текущем году менее эффективной, в 2016 году была получена чистая прибыль в размере 1 млн. 837,4 тыс. руб., а в 2017 году – в размере 1 млн. 80,6 тыс. тыс.руб. То есть произошло снижение чистой прибыли более, чем на 40%, и сумма прибыли мала. Такие отрицательные результаты связаны в первую очередь, с большими затратами предприятия, как относимыми на издержки обращения, так и затратами, не влияющими на увеличение объема продаж.

При этом показатели рентабельности предприятия показывают следующую динамику: рентабельность продаж в 2016 году составила 5,5%, а в 2017 году – 1% (то есть снижение составило 4,5%), а расчетная рентабельность в 2016 году составила 3%, а в 2017 году – 0,8% (то есть предприятие практически стало нерентабельно).

ООО «Альянс» нужно повышать свои доходы и улучшать показатели экономической деятельности.

Вывод.

Объект исследования – компания ООО «Альянс» является активным и достаточно успешным предприятием – участником рынка. Компания имеет собственное мебельное производство, вся мебель имеет сертификаты соответствия. Выручка предприятия в 2016 году составила 63 млн. 952 тыс. руб., в 2017 году возросла более, чем на 100% и составила 140 млн. 832 тыс.руб. Однако рентабельность деятельности снизилась за счет более высокого роста затрат, что приводит к необходимости принимать меры по повышению рентабельности деятельности компании.

2.2. Оценка эффективности брендирования мебельной компании «ООО Альянс» на рынке

Производство мебели в России занимает порядка 0,4% среди обрабатывающих производств. По последним доступным данным ФСГС (2016 г.) выпуск мебельной продукции оценивается в 107,1 млрд руб., что обеспечивает порядка 36,9% объемов отгруженных товаров обрабатывающих производств по обработке древесины или 0,4% от общего объема отгруженных товаров обрабатывающих производств.

2016-2017 годы, по мнению экспертов, для мебельного рынка были не самыми удачными. Значительное сокращение объемов продаж в натуральном выражении несколько смягчается сохранением уровня объемов продаж в денежно выражении, что вызвано ростом цен, в том числе на основе инфляции.

Анализ отрасли (табл.5.) Для того чтобы выявить стратегическую важность экономических характеристик отрасли проведем ее анализ.

Таблица 5. Анализ отрасли производства мебели

Характеристики	Стратегическая важность
Размеры рынка	Размер рынка всегда был большой, и при этом продолжает расти и развиваться.
Масштабы конкуренции	Конкуренция находится на высоком уровне. Присутствуют несколько сильных компаний, но говорить о жестокой конкуренции между ними не приходится так как, ассортимент схож и цены идентичные.
Темпы роста рынка и стадия, на которой находится рынок (начало подъема, быстрый рост, начало зрелости, конец зрелости и насыщение, застой и старение, спад)	Несмотря на стабильное развитие, темпы роста существенно замедляются, а в последний год наступило его сокращение, особенно в натуральном выражении. Рынок находится на стадии начала спада.
Число конкурентов и их относительные размеры (действуют ли в отрасли множество мелких компаний или в ней доминирует ограниченное число крупных фирм)	Существует большое число мелких и крупных производителей
Количество покупателей и их финансовые возможности	Мебель всегда пользуется большим спросом у среднего класса общества и выше.
Направления и темпы технологических изменений, как в процессе производства, так и в создании новых продуктов	Темпы технологических изменений в производстве очень высоки.
Легкость вхождения в отрасль и выхода из нее	Наличие большого количества предприятий и мастерских в городе говорит об очень низких барьерах вхождения в отрасль
Являются ли продукты/услуги фирм-конкурентов высокодифференцированными, слабо дифференцированными или практически одинаковыми	Продукция, которую реализуют фирмы. является высокодифференцированной.
Имеют ли возможность компании осуществлять экономию на масштабах производства, транспортировке, маркетинге или проведении рекламных мероприятий	Предприятия имеют возможность экономии на масштабах производства.
Является ли высокая степень загрузки производственных мощностей наиболее важным условием для достижения низкого уровня издержек производства	Высокая степень загрузки производственных мощностей не является наиболее важным условием низкого уровня издержек и высокого дохода.
Осуществляются ли в отрасли необходимые капиталовложения	Да, осуществляются.
Имеет ли отрасль доходность выше или ниже среднего уровня прибыли в целом	Доходность ниже среднего уровня.

Благодаря анализу отрасли можно сделать следующие выводы. Отрасль становится менее привлекательной, размер рынка велик, однако наблюдается его сокращение. Конкуренция высока, есть угроза появления нового серьезного конкурента. В такой ситуации в такой отрасли важно завоевать своего покупателя, завоевать его доверие и любовь. Заработать хорошую репутацию, и поддерживать ее в дальнейшем.

По ценовым характеристикам (стоимость среднего заказа — кухня, погонный метр) распределение производителей мебели города представлено в табл. 6.

Таблица 6. Распределение предприятий города по размеру среднего чека

Ценовой сегмент	Стоимость 1 п.м. кухни	Кол-во предприятий	Доля, %
Высокий	более 20000	16	2,58
Средний высокий	15000-20000	29	4,55
Средний	10000-15000	147	23,29
Средний низкий	5000-10000	366	57,75
Низкий	менее 5000	75	11,83
ИТОГО:	более 20000	16	100,00

Из представленных данных видно, что основная часть (57,75 %) предприятий в городе относится к среднему низкому ценовому сегменту, обеспечивая среднюю стоимость 1 п.м. кухни от 5000 до 10000 руб. На втором месте – средний ценовой сегмент с суммой от 10000 до 15000 руб. Высокий ценовой сегмент представлен 75 фирмами, что составляет 2,58 % общего количества предприятий –производителей мебели города.

Московские мебельщики (как и российские в целом) во многом зависят от покупательской способности потребителей, ведь почти вся мебель, которая изготовлена, потребляется на внутреннем рынке. Всего лишь 5% мебели экспортируется в страны СНГ. Так, что от того, могут ли россияне позволить себе покупку новой мебели, зависит и положение мебельщиков.

По мнению специалистов, справиться со сложившейся ситуацией смогут не все. Ожидается снижение спроса на мебель, одновременно увеличится конкурентность и требования к мебели. Снизить стоимость смогут крупные компании и небольшие предприятия. Среднему бизнесу придется нелегко. Важное значение будет иметь грамотная организация мебельного производства. Производителям придется сократить нерабочий персонал, увеличить качество и найти способ привлечь покупателя.

Оценим качество продукции ООО «Альянс» в части параметрических, эксплуатационных, потребительских, технологических, дизайнерских свойств изделия (услуг, товара), уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность.

Выполним оценку усредненного мебельного изделия компании по 5-балльной системе (табл. 7).

Таблица 7. Оценка мебельного изделия ООО «Альянс»

Факторы конкурентоспособности мебельного изделия	Оценка, балл.
1	2
Насыщенность целесообразными элементами внутреннего оборудования (полки, перегородки и т.д.)	5
Простота уборки	4
Легкость передвижения изделия внутри помещения	5
Возможность блокирования изделия в функциональные группы и их разделение	2
Цвет, фактура лицевых поверхностей
Надежность и долговечность	4
Вред выделения летучих компонентов покрытия	4
Удобство использования мебелью (высота, глубина блоков)	4
Конструкторское решение, дизайн	4
Вместимость мебели	4
Универсальность	5
Итого средний балл:	4,1

По данным таблицы сделаем вывод, что в целом оценка изделия компании составляет 4,1 балла из 5 возможных, это высокий показатель. А с учетом средней цены изделия можно сделать вывод об его конкурентоспособности и сложившемся положительном имидже предприятия на рынке.

Основной целью маркетинга ООО «Альянс» является продвижение продукции «Альянс» в городе и регионе.

Задачи:

• продвижение и укрепление позиций торговой марки «Альянс» в городе и регионе;
• удовлетворение спроса населения города в качественной мебели эконом-уровня;
• удовлетворение спроса оптовых покупателей региона;
• развитие собственных магазинов в регионе.

Как особенность маркетинга предприятия можно отметить отсутствие штатного специалиста по маркетингу и рекламе, эти задачи выполняет директор, а также менеджер по продажам. Кроме того, решение некоторых задач передается подрядчикам (например, дизайн рекламных макетов).

В качестве наружной рекламы используется красочный баннер, размещенный на здании павильона со стороны оживленной транспортной магистрали .

Реклама предприятия в СМИ ограничена лишь отдельными статьями и интервью с руководителем в первые годы работы компании и в настоящее время практически не ведется.

Личные контакты и продажи, прямая коммуникация, директ-маркетинг — персонифицированное представление товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью последующей продажи. В компании «Альянс» уделяется внимание этому виду коммуникаций, устанавливаются контакты с потенциальными клиентами. Проводится и информирование постоянных клиентов с помощью рассылки электронных писем по базе клиентов, с информацией о проводимых акциях и т.д.

Стимулирование сбыта.

Дисконтная программа. Компания «Альянс» участвует в программе «Скидки с ДубльГис» (скидка по купону из рекламы, или по карте ДубльГИС — от 10 до 15% на разные категории товаров).

Также имеются собственные дисконтные карты со скидкой до 20%.

Паблик рилейшнз. В компании «Альянс» специальной деятельности по направлению PR не ведется, мероприятия подобного рода не получили широкого применения, соответствующий комплекс мероприятий не разрабатывается по причине отсутствия средств и квалифицированного персонала. Как правило, «главным PR-менеджером» является руководитель, определяющий лицо организации на рынке и в глазах общественности.

При этом фирма пытается создать благоприятный имидж и репутацию и обеспечивает это в ходе реализации мероприятий по формированию организационной культуры и целевых мероприятий (встречи, юбилеи и др.)

Политика сбыта продукции ООО «Альянс» в отношении использования коммуникаций в решении своих маркетинговых задач реализуется через построение комплекса продвижения, который является наиболее активной частью комплекса маркетинга.

Комплекс продвижения, Разработка системы сбыта состоит из нескольких этапов:

• выбора целевой аудитории;
• определения целей продвижения;
• составление бюджета;
• выбор элементов комплекса продвижения;
• составления плана-графика;
• реализации и оценки эффективности плана продвижения.

На первом этапе определяется целевая аудитория, после ее выбора – цели продвижения, которые должны быть измеримы, рассчитаны на определенный период времени и конкретную целевую аудиторию. Определив цели, предприятие разрабатывает бюджет программы продвижения.

После составления бюджета, опираясь на аналитический подход и опыт, осуществляют выбор элементов продвижения – рекламы, стимулирования сбыта, личных продаж, связей с общественностью и прямого маркетинга. Комплекс продвижения может состоять из одного-единственного элемента, а может включать и все элементы.

Цели и стратегия сбыта ООО «Альянс»:

1. Максимизация объема продаж
2. Увеличение доли на рынке
3. Предоставление комплексного обслуживания клиентам

Вывод.

Брендирование деятельности компании ООО «Альянс» ведется недостаточно эффективно. Проводимые акции имеют малую отдачу, хотя мнение клиентов компании о ее продукции и компании в целом сложилось достаточно высокое. Так как не ведется целенаправленной работы по созданию имиджа предприятия, то он формируется стихийно, что не приносит значительной пользы компании. Очень малое число упоминаний в поисковых системах сети интернет показывает, что необходимо активизировать работу по рекламе и продвижению компании, для чего оптимальным будет разработать программу участия компании в тематических выставках, то значительно улучшит узнаваемость компании, повысит ее присутствие в сети и привлечет новых покупателей.

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию участия компании «ООО Альянс» в выставках

3.1. Концепция (стратегия) участия компании в выставке

Эффективность предстоящей выставки для компании-участника закладывается уже на стадии ее планирования и выбора выставочной площади. С момента принятия решения об участии в выставке, начинается череда шагов по ее организации, каждый из которых, при ненадлежащем подходе способен снизить результативность всего мероприятия.

Содержание каждого элемента плана участия в выставке может развиваться и расширяться, но для достижения запланированного эффекта от участия в выставке необходимо максимально точно следовать составленному плану, выполняя этапы полностью и в соответствующей последовательности, так как часть этапов могут быть выполнены только при выполнении предыдущих этапов.

В любом случае подготовка к выставке включает в себя следующие основные шаги:

1. Выбор выставки:

• составление перечня выставок, выбрать актуальные тематически и по масштабу.
• составление перечня критериев выбора (формат выставки, количество и состав участников, количество и состав посетителей, присутствие целевых клиентов)
• сравнение выставок на соответствие ожидаемым результатам от участия в каждой

2. Постановка целей выставки. Целями участия в выставке чаще всего выступают: формирование лояльных и поиск новых клиентов/партнеров/поставщиков; улучшение имиджа организации; маркетинговая разведка рынка. Также возможен вариант объединения нескольких целей одновременно, главное, чтобы они не противоречили и друг другу, и необходимый результат мог быть достигнут использованием одних и тех же или максимально аналогичных методов.
3. Анализ до открытия выставки: изучение имеющейся и вновь поступающей информации.
4. Бюджетирование участия в выставке (смета расходов, планируемый результат, необходимые ресурсы).

5. Сегментирование рынка и выявление целевых групп.
6. Разработка мероприятий и выбор используемых маркетинговых инструментов на выставке.
7. Подготовка экспозиции: заказ и изготовление стенда.
8. Выбор экспонатов.
9. Планирование рекламы.
10. Подготовка информационно-рекламных и pos-материалов. Планировать следует большое количество таких материалов, чтобы они не закончились в решающий момент.
11. Планирование и координация работы персонала компании:

• Выбор стендового персонала.
• Обучение стендового персонала.

12. Информирование целевой аудитории об участии компании в выставке.

Основные контакты ООО «АЛЬЯНС» с участниками выставки:

1. Подписание Договора и оплата счета.

• Когда до выставки останется не менее 3 месяцев, участникам необходимо будет внести предоплату. Внесение оставшейся суммы обычно происходит за месяц до выставки. Подписывая Договор, необходимо оговорить в нем все услуги, оказания которых ожидается от организаторов:
• Выставочная площадь
• Необходимое освещение на стенде.
• Необходимое оборудование. Здесь можно предложить выбрать застройщика стандартных стендов. Или, что сегодня становится популярным, порекомендовать компанию, производящую мобильные выставочные стенды.
• Аренда и монтажников лифта на время монтажа выставки

2. Размещение информации о компании в каталоге участников выставки. ООО «АЛЬЯНС» предоставляет технические требования к рекламным макетам и уточняет сроки и процесс передачи макетов в дирекцию выставки.
3. Получение документов, разрешающих монтаж выставки.

В сфере взаимодействия со СМИ тщательно проработанная PR-кампания на определяет эффективность всего участия. Так, участие руководства в конференциях, семинарах и дискуссиях в качестве спикеров позволяет заявить о компании как об эксперте в своей отрасли и завести новые знакомства, но все это осуществимо лишь тогда, когда публичные выступления продуманы «от» и «до».

В свою очередь, пристального внимания требуют и информационные поводы, которые могут быть уже существующими (такими, как ввод в строй новых производств, продвижение на региональные и зарубежные рынки, инвестиции, результаты маркетинговых исследований) и специально созданными (конкурсы, спонсорство, массовые мероприятия).

Приглашать на созданные мероприятия журналистов нужно заранее. Взаимодействие же с прессой в рамках форума строится, как правило, на личном общении пресс-службы с корреспондентами. В то же время, для того чтобы привлечь больше СМИ, целесообразно разместить пресс-релизы в пресс-центре выставки, а также раздавать их журналистам, находящимся в пресс-центре. Что касается рассылки пресс-релизов журналистам, то в данном случае это необходимо, если ООО «АЛЬЯНС» организует пресс-конференцию.

Пресс-конференции и брифинги для представителей прессы (будь то на стенде компании или в том же пресс-центре) организуются, для того чтобы представить компанию или ее новый проект, подвести итоги ее деятельности за определенный период, обсудить существующую ситуацию в отрасли. Понятно, что тема мероприятия и участники должны быть интересными, а сама пресс-конференция не должна пересекаться по времени с другими мероприятиями федерального или международного масштаба, которые «перетянут» значительную часть журналистов. Корреспондентов обычно приглашают за 3 — 4 дня до мероприятия (не раньше, чтобы приглашения не потерялись, и не позже, когда рабочий график корреспондентов уже составлен).

Эксперты Санкт-Петербургского агентства прямых инвестиций рекомендуют рассылать именное приглашение и пресс-релиз с анонсом мероприятия, а также продублировать приглашение по телефону, в разговоре с журналистом или редактором.

Цель — формирование образа ООО «АЛЬЯНС» как перспективного партнера.

Задачи:

• обеспечение эффективного освещения участия ООО «АЛЬЯНС» в данной выставке в информационном пространстве;
• формирование значимости выставки для мировой и российской общественности и промышленного развития;
• обеспечение комплексного освещения в СМИ программы участия ООО «АЛЬЯНС» в выставке

Целевая аудитория:

• внешняя ЦА (страны-участники выставки, представители других регионов России, потенциальные посетители);
• внутренняя ЦА (региональная и федеральная власть, все уровни общественно-политических и деловых кругов, представители промышленных предприятий).

Стратегия:

• использование потенциала собственного павильона ООО «АЛЬЯНС» на выставке для формирования имиджа предприятия;
• обеспечение восприятия ООО «АЛЬЯНС» как полноправного участия международного промышленного обмена технологиями и участника инвестиционных процессов;
• донесение информации об успешном участии ООО «АЛЬЯНС» до внутренней ЦА.

Тактические действия:

• создание сайта участника мероприятия;
• работа со всеми видами СМИ по тематике выставки;
• работа в мировом интернет-пространстве;
• разработка креативных решений по формированию экспозиции и презентации ООО «АЛЬЯНС» на выставке.

Вывод.

Предлагаемая концепция участия компании «Альянс» в выставочном мероприятии достаточно универсальна, и подходит для применения в организации участия компании в выставочно-ярмарочном мероприятии любого уровня. Особое значение при этом придается системе продвижения и оповещения всех заинтересованных сторон, в том числе потенциальных, об участии компании в выставке, что в итоге должно привести к целенаправленному формированию положительного имиджа предприятия.

3.2. Планируемые результаты от участия в выставке

Сформируем перечень выставок в Москве, в которых компания может принять участие в 2018 году.

Таблица 8. Мебельные выставки в Москве, 2018 год

Название	Дата	Место	Характеристика
Московский международный мебельный салон — MIFS	5 апреля — 8 апреля 2018	Крокус Экспо	Мебель от производителей из России, республик СНГ, а также государств Восточной Европы
FIDexpo — 2018	11 мая — 14 мая	ЦВК «Экспоцентр»	Международная мебельная b2b выставка. Комплексное оформление жилого пространства и общественных зон. Уникальные мебельные и интерьерные продукты, модные тенденции, решения, концепции от ведущих дизайн-студий и производителей мебели в России. Яркая трендовая экспозиция. Разнообразная фестивальная программа: мастер-классы, воркшопы, лекции, презентации.
Stylish Home	15 сентября – 17 сентября	Крокус Экспо	Стильный дом, Осень 2015 – международная специализированная выставка. Товары для дома премиум класса — предметы интерьера и декора, мебель, посуда, освещение, текстиль. Проводится одновременно с выставкой HouseHold Expo. Представлены товары премиум и люкс класса.
Мебель-2018	21 ноября — 25 ноября	ЭКСПОЦЕНТР	Ведущие мировые бренды и производители, дизайнеры и специалисты по интерьеру, лучшие образцы мебельной моды… «Мебель, фурнитура и обивочные материалы» — одна из крупнейших московских мебельных выставок. Она определяет актуальные тенденции рынка и объединяет производителей и дистрибьюторов с покупателями. Представлен самый широкий выбор элитной и бюджетной мебели для спален, столовых, гостиных, детских; диваны и кресла. Кухни от производителя, мебельная фурнитура, отделочные материалы, предметы интерьера.

Таким образом, ООО «Альянс» может принять участие в любом из 4 указанных мероприятий именно как участник с собственным стендом. Также в 2018 году организуются такие мероприятия как:

1. РосМебельПром (параллельно с FIDexpo – 2018, 11 мая — 14 мая в ЦВК «Экспоцентр») — преемница выставки ZOW Moscow. Комплексный выставочно-конгрессный B2B проект. Материалы, фурнитура и оборудования для мебельно-интерьерной индустрии. Предоставляет производителям мебели платформу для поиска дизайнерских, высокотехнологичных, инновационных решений для разработки новых коллекций и модернизации производств.

2. Мебель, фурнитура и обивочные материалы (Ноябрь 2018, ЦВК «Экспоцентр» на Красной Пресне), — крупнейшая отраслевая выставка — событие года мебельного рынка в России и Восточной Европе.

Участие в данных мероприятиях как гостей выставки позволит найти новые контакты с поставщиками и дизайнерами, подскажет новые идеи, поможет более эффективно строить дальнейшую деятельность компании.

Организация участия в выставочных мероприятиях в разрезе затрат показана в табл. 9.

Таблица 9. Смета на участие компании в выставке

№	Статьи расходов	Примечание		Сумма
1	Регистрационный взнос + Аренда выставочного места + Аккредитация представителей турфирмы	7600 руб. +НДС 15 м 2 x8260 руб. +НДС+20% 1800×8+НДС		175 705 руб.
2	Создание стенда	согласно договора		72 600 руб.
3	Дополнительные услуги стенда	согласно договора		18 597 руб.
4	Рекламно-информационные материалы	каталоги + брошюры + визитки + сувениры		420 000 руб.
5	Транспортные расходы	Фирма имеет свой транспортный отдел		Минимальные затраты
6		На сайте + электронная почта		Минимальные затраты
7	Угощения на стенде	Для посетителей и для самих стендистов		15 000 руб.
8	Прочие расходы	Непредвиденные расходы		15 000 руб.
		Итого:
			716 902 руб.

Такова цена участия в выставке, которая позволит компании не только укрепить свои позиции на рынке, но и привлечь новых партнеров и покупателей, сделать презентацию новых видов продукции, познакомить потенциальных клиентов с персоналом фирмы, изучить деятельность конкурентов, оценить рынок сбыта продукции.

После окончания мероприятия можно приступать к оценке эффективности участия в выставке:

1. Затраты на установленные контакты:

• объем инвестиций в выставку, деленный на общее число установленных контактов;
• 716902/2000 = 358,451 руб. – такова стоимость одного контакта на выставке.

2. Затраты на впечатление:

• объем инвестиций в выставку, деленный на суммарное количество посетителей стенда (Это количество может быть рассчитано подсчетом количества людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т.д., и может быть больше, чем вы оценивали);
• 716902/8000 = 89,612 руб. – затраты на впечатление.

3. Процент заинтересованных посетителей:

• общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки;
• 200Процент 0/8000= 25% — такой процент посетителей выставки заинтересовался стендом.

4. Процент контрагентов, заключивших договор во время проведения или после выставки:

• Общее число контрагентов, заключивших договора с компанией, деленное на число приобретенных контактов;
• 360/2000 = 18% — процент не только заинтересовавшихся посетителей, а отработанных контактов.

Вывод

Из проведенного исследования видно, что компания может принять участие как минимум в 4 крупных выставочных мероприятиях в 2018 году. Стоимость участия в одном таком мероприятии, согласно составленной смете, не должна превышать 800 тыс. руб. Прогнозные результаты участия в таком мероприятии достаточно высокие, так как возможно увеличение числа заключенных договоров на 18 %.

Заключение

Появившись на рынке, новая марка неизбежно создает о себе определенное впечатление у потребителей. Но это впечатление не всегда может соответствовать тем преимуществам, которые заложены в марке. Причина тому может быть банальная – потребитель просто не разобрался в достоинствах марки. Компании должны прикладывать значительные усилия, взаимодействуя с рынком на всех уровнях, чтобы впечатление от марки формировалось в нужном направлении.

Процесс создания необходимого владельцу и четко спроектированного в концепции бренда впечатления и есть процесс управления брендом. В решении этой задачи очень важно правильно выбрать стратегию и каналы взаимодействия с рынком. Одним из наиболее эффективных в данном случае представляется использование выставочных мероприятий для продвижения бренда.

Основные цели компаний участвовавших в выставке — поддержание имиджа, поиск новых партнеров и маркетинговая разведка. Лучше всего, если компания уделит внимание всем трем целям. Некоторые фирмы участвуют в выставках ради имиджа, но это не самый верный путь. Экспозиция — это сообщение о том, что компания может дать, то есть предложить работу с клиентами.

Кроме того, выставки дают уникальные возможности провести быструю маркетинговую разведку рынка, позволяют узнать мнение потребителей о новой продукции компании. Наконец выставки — отличное место для наблюдения за конкурентами и рыночными тенденциями.

Проведенный анализ деятельности объекта исследования показал, что основная деятельность компании ООО «Альянс» — это производство и торговля мебелью. Компания реализует мебель через собственные салоны и интернет-магазин.

Компания имеет собственное мебельное производство, где в настоящее время производится мебель для офиса, для спален, для гостиных; офисные кресла и компьютерные столы и прочее – всего 12 товарных мебельных групп. Вся мебель имеет сертификаты соответствия.

Компания ООО «Альянс» владеет складом, имеет службу сервиса, оказывает полный спектр услуг физическим лицам и корпоративным заказчикам по приобретению мебельной продукции.

ООО «Альянс» имеет множество прямых конкурентов. В работе выполнена оценка усредненного мебельного изделия компании по 5-балльной системе, разработанная автором. Выявлено, что оценка изделия компании составляет 4,1 балла из 5 возможных, это достаточно высокий показатель, вкупе с тем, что цена на изделия средняя, можно сделать вывод об его конкурентоспособности.

В работе были предложены проекты мероприятий, направленных на совершенствование деятельности компании в рамках формирования бренда в виде участия в выставочных мероприятиях. Для этого были предложены:

1. общая концепция участия компании в выставке;
2. перечень наиболее эффективных мероприятий 2018 года в Москве;
3. рассчитана стоимость участия в выставке;
4. рассчитана планируемая эффективность участия в выставочном мероприятии.

Таким образом, предложенные в рамках разработанной концепции мероприятия являются достаточно эффективными и приносят ООО «Альянс» дополнительных контрагентов/посетителей, увеличивают его выручку и прибыльность, что повышает его экономическую эффективность. Следовательно, цель работы достигнута, все поставленные задачи решены.

Список использованных источников

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/vvedenie-diplom-brend-menedjment/

1. Баринов С.Б. Выставочная деятельность как способ позиционирования на рынке – Источник — http://www.adbusiness.ru/content/document_r_EE25E9B1-5C22-4891-AF13-B15BDCAF5D02.html

2. Васильева Е. Перспективы мебельного рынка: мнение специалистов. Источник — http://info.ssd.su/news/item.php? id=2248

3. ВЛИЯНИЕ КОЛЕБЕНИЙ ВАЛЮТ И САНКЦИЙ НА МЕБЕЛЬНУЮ ПРОМЫШЕННОСТЬ /2015-02-17. Источник — http://info.ssd.su/news/item.php?id=2191

4. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ: Учебно- методическое пособие/ Под редакцией академика РАН Н.П. Лаверова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016.

5. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – c. 213.

6. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. – С-Пб: Издательство «Питер», 2000, 224 стр. – С. 15

7. Дзялошинский И.М. Коммуникативный имидж: узнавание или воспоминание Инновационные технологии бизнес- коммуникаций: стратегии и тактики. Материалы международной научно-практической конференции (25 ноября 2011 г.).

Серия «Коммуникативные исследования». Выпуск 7. М.: НИУ ВШЭ, 2011. – 160 с. — С. 4-18 – С. 11.

8. Дурович А.П. Реклама в туризме. – М.: Новое знание, 2005. – c. 159

9. Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник / О.В. Ефимова. — 2-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега*Л», 2010. — 351 с.: ил., табл. — (Высшее финансовое образование).

10. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский учет в условиях совершенствования хозяйственного механизма. — М.: Финансы и статистика, 2016.

11. Ивашкевич В.Б. Проблемы учета и калькулирования себестоимости продукции. — М.: Финансы, 2012.

12. ИСАКОВ В.Б. ТПП РОССИИ: поддержка предпринимательской активности и международного экономического сотрудничества в АТР http://www.dvforum.ru/2008/doklads/ks1_isakov.aspx.

13. Какие бывают ярмарки и выставки. – Источник — http://www.good-reklama.ru/marketing/81.html

14. Кибиткин А.И, Рапницкая Н.М., Смирнов А.В., Скотаренко О.В., Дрождинина А.И., Беспалова С.В., Бреславец И.Н., Мотина Т.Н., Гапоненкова Н.Б., Царева С.В., Бороухин Д.С. Финансовый анализ: риски, кредитоспособность, инвестиции [Электронный ресурс] — http://www.rae.ru/monographs/198

15. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности — М.: Финансы и статистика, 2016. — 815 с.

16. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. — 2-е изд. — М.: Проспект, 2013 — 1024с.

17. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / под общ. Ред. Проф. В.И. Бариленко. — М.: ФОРУМ, 2012. — 464 с. — (Высшее образование).

18. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации (Распоряжение от 10 июля 2016 года №1273-р.)

19. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы и оценки — М.: ИКЦ “ДИС”, 2012. — 306 с.

20. Ларионов А.Д., Нечитайло А.И. Бухгалтерский и налоговый учет финансовых результатов. — М: Юридический центр Пресс, 2011. — 318 с.

21. Лихачева О.Н., Щуров С.А. Долгосрочная и краткосрочная финансовая политика предприятия: учебное пособие / под ред. И.Я. Лукасевича. — М.: Вузовский учебник, 2011.

22. Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент [Текст] : учебник / И.Я. Лукасевич. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Эксмо, 2011. — 764 с. — (Новое экономическое образование).

23. Маркетинговый план подготовки к выставке/ 2.08.2007. – Режим доступа http://www.icbpro.com/base/articles/detail.php?ID=1946

24. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. – М., 2004.

25. Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс] — http://www.minfin.ru/

26. Михайлова Е. Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций // Материалы конференции «Маркетинг и бизнес-коммуникации». М., 2012.

27. Мицель А.А. Оценка влияния показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия на выручку от реализации продукции // Экономический анализ: теория и практика. – 2011.

28. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме. Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. – 208 с.. С 24

29. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга — М.: Финпресс, 2013.

30. Организация выставок: как оптимизировать процесс– Источник — http://www.adv2adv.ru/projects/exhibition/optimizirovat_process/

31. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2012. — № 6 Вып. 2 (113).

— c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/

32. Проект Федерального закона «О выставочно-ярмарочной деятельности». – Источник — http://www.artexplorer.ru/normativnie-akti/o-vistavochno-yarmarochnoy-deyatelnosti.html

33. Производство и продажа мебели — Москва. Источник — http://www.sitebase.ru/r82201.html ?ftown=1927

34. Производство мебели в России. Отраслевой обзор по мебельной отрасли по состоянию на 16.06.2015 г. Источник — www.ra-national.ru/ mebel_otrasl_16_06_15.pdf

35. Ролницки Кеннет Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. — М.: Добрая книга, 2016. — 892 с.

36. Росситер Др, Перси “Реклама и продвижение товаров”. , Изд. “Питер”, 2000

37. Савчук В.П. Управление финансами предприятия. – М.: Бином, 2010. – 480 с.

38. Свой бизнес: Международная торговля . Источник — http://www.openbusiness.ru/html/dop/imp-eksp.htm

39. Схемы взаимодействия организаторов выставки со СМИ/ – Режим доступа http://www.exporate.ru/st/shemy_vzaimodeistvij_organizatorov_vystavki_so-3.html

40. Услуги изготовления и ремонта мебели в Москве. Источник — http://moskva.tiu.ru/Uslugi-izgotovleniya-mebeli? no_redirect=1

41. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе : учебник / Л.Н. Федотова . — М. : Камерон, 2009. С. 87

42. Финансовый менеджмент: учебник / коллектив авторов; под ред. Проф. Е.И. Шохина. — 3-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011. — 480 с.

43. Финансы бюджетных организаций. Учебник /Под ред. Г.Б. Поляка.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. Гриф, ЭБС Знаниум.

44. Фридман А.М. Финансы организации (предприятия).

– М.: Дашков и Ко, 2011. – 488 с.

45. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А.А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . — М. : Трикста ; Акад. проект, 2008. — 298 с. С. 66-69

46. Шуляк П.Н. Финансы предприятий. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 620 с.

47. Эффективная выставка– Источник — http://www.icbpro.com/base/stage/part_1/index.phpl