Сейчас мы живем в век информационных технологий, когда информационные технологии играют важную роль во всех сферах жизни общества: в экономике, на производстве, в политике, … и конечно, в управлении. В современном обществе информационные технологии используются в управлении организациями всех видов во всех сферах общественного производства, как один из важнейших инструментов современного менеджмента.
В экономике любой развитой и развивающейся страны или региона управление информацией является основой любого улучшения, любого прогресса, начинает доминировать в любом производстве и любом бизнесе. Развитие информационных технологий — это одновременно важный фактор, показатель и результат развития страны или региона. Это тоже фактор привлечения и развития деловой активности. А степень развития информационных технологий, технологий усвоения, передачи и использования знаний определяет скорость развития социально-экономической системы.
I. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.
Информационные технологии управления в последнее десятилетие достигали новых качественных уровней, в значительной степени расширяют возможности эффективного управления, предоставляют в распоряжение менеджеров всех уровней и руководителей организаций новейшие методы обработки и анализа экономической и социальной информации, необходимой для принятия основанных управленческих решений.
Многие виды современной деятельности не могут осуществляться без информационных технологий:
Поиск, добыча и сбор информации: В современной деятельности люди все часто пользуются интернетом как универсальным средством поиска нужной информации и обмена его благодаря фундаментам данных и эффективным системам автоматического поиска на интернете. Они также используют не только компьютер, но и сотовые телефоны с функциями доступа в Интернет.
Представители: Yandex, Bing, Google,…
Обработка информации: Программы позволять исправлять документы и дополнять информацию быстро и легко, также проверять точность информации на интернете.
Разработка, анализ информации и выработка новой информации по разным требованиям: исполняют статистику, создают таблицы и схемы на данных…
Требования к информации о продовольственных и непродовольственных ...
... зрения действующего законодательства Изучить требования к продовольственным и непродовольственным товарам Объектом курсовой работы являются требования к товарной информации. Предметом курсовой работы является товарная информация. Теоретической основой курсовой работы являются работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Ф. Котлер., ...
Создание программов для разработки информации и документов.
Представители: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, …
Формирование, структурирование и хранение необходимых данных, файлов, документов на компьютере в удобной системе для использования и поиска.
Передачи и защиты информации и знаний: уменшать случаи потери документов и данных.
Представители: Cloud, электронная почта, диски, флешка…
Решение оптимизационных задач .
Снижают трансакционные издержки в управлении. Сегодня затраты на использование информационных технологий не только окупаются, но и приносят прибыль.
Представители: TeamViewer, Skype,…
Известно, что крупные компании тратят на использование и развитие своих информационных систем от 1,5 до 4% годового оборота или в пересчете на одного работающего от 3 до 12 тыс. долл. в год. Рентабельность от инвестиций в информационные технологии может составлять 80%. Регулярно повторять рутинные операции переработки большого количества данных.
Прогнозирование поведения рынка
Помогают сократить затраты других видов ресурсов общества и экономить время. Отобрать и автоматизировать трудоемкие работы.
Информационные технологии не только экономят ресурсы, но и приводят к новым решениям, которые начинают формировать суть общественной жизни.
Присоединение людей на работе, повышение эффективности работы предприятия, расширение внутренних и международных экономических связей;
Представители: Skype, TeamViewer,…
II. ДОКАЗАТЕЛИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В НЕКОТОРЫХ СФЕРАХ МЕНЕДЖМЕНТЕ.
Информационные системы управления активно используются не только в управлении организациями, компаниями, но и в государственном управлении, в управлении университетами, государственными и общественными организациями.
Информационные технологии изменили содержание труда многих людей. Например, финансовый консультант не может выполнять свою работу, если он не отслеживает мировые финансовые тенденции в Интернете. В деятельности супермаркета значительную долю занимает обработка информации о движении массы сырья, движении запасов и колебаниях спроса на определенные товары.
Менеджмент торговли (покупка-продажи)
Обеспечивать способы платежи: можно совершать платежи через карту банка, интернет банк, электронный бумажник, через программы телефона, вороты платежи онлайн…
Техники поддержки: barcode reader, принтер, электронные весы,…
Cистема управления: автоматические компьютерные программы управления ии создание списков, учета, статистики;
Управление документами и фундаментами данных
Создавайте выписки, списки сотрудников, список книг в библиотеке, список количества других товаров в магазине, …
Управление и заведование видео, фото
Управление высоко технологическими предметами (ракет,…)
Управление сетями организации: ашан, окей, организации образования и медицинских,…
Н.р: В деятельности супермаркета значительную долю занимает обработка информации о движении массы сырья, движении запасов и колебаниях спроса на определенные товары. Управление временем: создать календарь, расписание, разделять и определять время для каждого дела, … обеспечвать темп и скорость работ, поднимать эффективность работы.
Управление инвестиционными проектами
... проекта. 2. Экономическое обоснование инвестиционных проектов Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта является заключительным этапом предынвестиционного исследования, основанного на информации, полученной и проанализированной на всех предыдущих этапах работы. ... описание глав документа. Общее описание проекта, вводные данные о проекте. Информация об исследованиях, которые были ...
III. ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИЕ СИСТЕМЫ.
В настоящее время в практике управления бизнесом часто используются следующие информационные и управляющие системы: Система решает несколько задач одновременно. Главные функции этих систем:
Заказ выполняется намного быстрее, чем при использовании традиционной технологии.
Повышается точность выполнения заказов.
Уменьшается количество необходимых официантов, рационализируется вся работа.
Возникает возможность ежедневного контроля деятельности.
Проконтролировать деятельность сразу всей сети.
1. Системы планирования ресурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning).
Это класс интегрированных систем управления, которые представляют собой единую централизованную базу данных, единое приложение и общий пользовательский интерфейс для управления финансово-хозяйственной деятельностью. Они охватывают такие области деятельности предприятия, как планирование и прогнозирование, управление продажами, управление запасами, управление производством, закупками, финансами и пр. (ремонты, управленческая отчетность, консолидация).
2. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management).
Это класс систем управления внешними отношениями предприятия. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM включают методы управления для повышения эффективности продаж. В таких системах отражены многие достижения современного маркетинга. Они обеспечивают управление взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром. Это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, а также набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративных баз знаний и пр.
3. Системы информационной поддержки аналитической деятельности BI {Business Intelligence).
Эти системы являются хранилищем аналитических данных; они также включают в себя набор средств обработки информации. Также они могут называться OLAPсистемами (On Line Processing Systems) в отличие от OLTP-систем (On Line Transactions Systems), к которым относятся системы планирования ресурсов предприятия ERP и системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM. Они представляют собой хранилище данных с набором инструментов для извлечения данных из ERP и других систем и методов для последующего анализа собранных данных.
Вместе или как часть вышеперечисленных систем в практике предприятий используются некоторые специальные системы.
1. Системы управления логистическими цепочками SCM (,Supply Chain Management).
При производстве сложных продуктов, которые включают компоненты от нескольких поставщиков, важно, чтобы компании своевременно составляли график поставки нужных деталей в нужном количестве и в соответствии с графиком. Другими словами, система обеспечивает процессы планирования и координации закупок, транспортировки и хранения.
«Государственно-общественный характер управления системой образования»
... процессе. Основная цель демократизации управления муниципальной системой образования - достижение подлинной демократии в системе образования. Под государственно-общественным управлением образованием (ГОУО) целесообразно понимать такое управление, в котором сочетается деятельность субъектов управления государственной и общественной ...
2. Системы планирования материальных потоков MRP (Material Requirements Planning).
Это класс систем управления закупками, производством и продажами.
3. Системы управления человеческим фактором HRM (Human Resources Management), задачи которых — рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала всех сотрудников предприятия. Эти системы обеспечивают информационную поддержку в процессе планирования карьеры и обучения, оценки личных достижений и агрегирования кадровых данных.
Все эти системы не являются закрытыми независимыми системами, а являются лишь относительно независимыми типами информационных систем. Кроме того, каждая конкретная система может иметь индивидуальные характеристики каждого из вышеперечисленных. В последнее время наметилась тенденция к созданию гибридных интеллектуальных систем, когда элементы систем искусственного интеллекта встраиваются в уже известные компьютерные программы и комплексы. Также в разработке находятся «когнитивные информационные технологии», к которым относятся информационные технологии, специально разработанные для развития творческих способностей человека и информационного обеспечения творческих процессов.
IV. ЗАДАЧИ ИСПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (МЕНЕДЖЕРОВ) ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Разработка информационных технологий управления организацией
Исполнение детальное обследование и анализ управляемого объекта, задач и структуры управления, содержания и потоков информации.
На основе анализа материалов обследования разрабатывается информационная модель управления организацией, фиксирующая связь между задачами обработки данных и новыми потоками информации.
Выбор технических средств и разработка соответствующей информационной технологии. * Основные принципы использования информационных технологий управления.
Научная основа информационных технологий основана на интеграции информационных технологий и современных методов административного управления.
1. Принцип оперативного управления (управление в реальном времени).
2. Принцип сквозного управления (информационная поддержка полного цикла управления, включая сбор и анализ информации о состоянии объекта управления, моделирование и прогнозирование его состояния, планирование управляющих воздействий, непосредственная поддержка принятия решений по их реализации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения).
3. Принцип адаптивного управления, обеспечивающий динамическую адаптацию технологии управления с учетом изменения воздействия внешней и внутренней среды.
4. Принцип управления сетью, позволяющий реализовать взаимодействие «вертикальных» и «горизонтальных» линий связи и бизнес-потоков.
Такие принципы системы управления информацией способствуют упорядочению сотрудников и руководства, которые достаточно просты в использовании, но широки по своему внутреннему содержанию, ИТ-решениям и обеспечивают значительную помощь в решении основных проблем управления бизнесом.
V. УГРОЗЫ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ.
Каждый может видеть, что информационные технологии принесут нам огромные преимущества, но мы также должны отметить и помнить, что наряду с преимуществами это риски и угрозы потери информации и данных для менеджеров, особенно в условиях конкуренции.
Информационные технологии (3)
... быстрореагирующего управления цепочками при помощи использования информационнны.. Реферат Современные информационные технологии в. Реферат, курсовая, диплом Менеджмент организации.. OLAP технологии - реферат Роль средств новых информационных технологий в образовании. Список выполненных рефератов, курсовых и дипломных работ по предмету Информационные технологии. Реферат Информационные технологии в ...
Троянский конь — программа, выполняющая в дополнение к основным, т.е. запроектированным и документированным деист действиям, дополнительные, не описанные в документации.
Вирус — программа, которая может заражать другие программы путем включения в них модифицированной копии, обладающей способностью к дальнейшему размножению.
Захватчик паролей — это программы, специально предназначенные для воровства паролей. Когда пользователь пытается войти в системный терминал, на экране отображается информация, необходимая для завершения сеанса.
Логические бомбы — как вытекает из названия, используются для искажения или уничтожения информации, реже с их помощью совершаются кража или мошенничество.
Но сегодня существует много новых современных технологий — технология защиты информации в компьютерных информационных системах и в сетях передачи данных, на пример: Kaspersky, Avast, AVG,… Все они похожи на охранников, которые защищают пользователей и предотвращают гораздо большие потери и повреждения, которые могут возникнуть в результате использования информационных технологий. Руководители должны выбрать рациональный способ защиты своих данных и быть осторожными при обмене информацией.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современные информационные технологии имеют существенную особенность. Если на заре своего появления средства автоматизации обработки информации в основном применялись к уже существующим процедурам управления, то в последнее время ситуация кардинально изменилась. Информационные технологии становятся своеобразным катализатором распространения передового управленческого опыта и современных управленческих технологий. В то же время они оптимизируют бизнес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики управления.
У
п
р
а
в
л
е
н
и
е
и
н
ф
о
р
м
а
т
и
к
и
Ф
а
к
у
л
ь
т 11
е
т
д
