Риски вызваны неопределенностями, которые существуют в каждом проекте. Риски могут быть «известными» — это те, которые идентифицированы, оценены, для которых можно спланировать. «Неизвестные» риски — это риски, которые не идентифицированы и не могут быть предсказаны. Хотя конкретные риски и условия их возникновения не определены, большинство рисков можно предсказать.
Цели управления рисками проекта — повысить вероятность и влияние благоприятных событий, а также снизить вероятность возникновения и воздействия неблагоприятных событий для проекта.
Управление рисками — это процесс, связанный с выявлением, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных последствий и минимизацию отрицательных последствий возникновения событий риска. Процесс управления рисками проекта обычно включает выполнение следующих процедур:
Планирование управления рисками — выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта.
Идентификация рисков — определите риски, которые могут повлиять на проект, и задокументируйте их характеристики.
Качественная оценка рисков: качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.
Количественная оценка — количественный анализ вероятности и влияния последствий рисков на проект.
Планирование реагирования на риски — определение процедур и методов смягчения негативных последствий событий риска и использования потенциальных выгод.
Мониторинг и контроль рисков: мониторинг рисков, выявление остающихся рисков, реализация плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков.
Все эти процедуры взаимодействуют друг с другом и с другими процедурами. Каждая процедура выполняется, по крайней мере, один раз в каждом проекте. На практике они могут частично совпадать и взаимодействовать.
Рисунок 1 — Общая схема управления рисками проекта
Причина риска — неопределенность, которая присутствует во всех проектах. Известные риски — это те, которые были идентифицированы и проанализированы. Реагирование на эти риски можно спланировать с помощью процессов, описанных в этой главе. Но для неизвестных рисков спланировать ответные действия невозможно. В таких случаях разумным решением для команды проекта является выделение общего резерва на непредвиденные обстоятельства, в который будут включены эти неизвестные риски, а также все известные риски, для которых разработка конкретных мер реагирования не представляется экономически эффективной или возможной.
Оценка рисков проекта и управление ими
... -плана проекта и составьте единый список, без повторений. Правила составления реестра/списка рисков. 3. Оценка рисков. 3.1. Качественный анализ рисков. 3.2. Количественный анализ рисков Анализ рисков — это процесс определения приоритетов рисков на основе оценки вероятности возникновения, уровня ...
Организации рассматривают риски в той степени, в которой они относятся к угрозам проекта или возможностям, которые увеличивают вероятность успеха проекта. Риски, представляющие угрозу для проекта, могут быть приняты, если риск соизмерим с выгодой, которую можно получить, приняв на себя риск.
Восприятие риска отдельными лицами и, в более широком масштабе, организациями определяется их пониманием риска и их реакцией на возникновение риска. По возможности следует четко выражать отношение к риску. Для каждого проекта должен быть разработан последовательный подход к рискам, отвечающий требованиям организации, а информация о рисках и их управлении должна быть открытой и надежной. Реагирование на риски отражает то, как организация понимает баланс между принятием риска и его неприятием.
Чтобы добиться успеха на протяжении всего проекта, организация должна принимать упреждающие и последовательные меры по управлению рисками.
Идентификация рисков определяет, какие риски могут повлиять на проект, и документирует характеристики этих рисков. Выявление риска не будет эффективным, если оно не будет выполняться регулярно на протяжении всего проекта.
Выявление рисков должно включать как можно больше участников: менеджеров проектов, клиентов, пользователей, независимых специалистов.
- Планирование управления рисками
Тщательное и подробное планирование увеличивает вероятность успешного достижения результатов других пяти процессов управления рисками. Планирование управления рисками — это процесс определения подхода и планирования действий по управлению рисками для проекта. Планирование процессов управления рисками позволяет обеспечить соразмерность уровня, типа и прозрачности управления рисками, как самому риску, так и значению проекта для организации, а также выделить достаточное количество времени и ресурсов для выполнения операций по управлению рисками и определить общее основание для оценки рисков. Процесс планирования управления рисками должен быть завершен на ранней стадии планирования проекта, поскольку он имеет решающее значение для успеха других процессов.
Рисунок 2 — Планирование управления рисками: входы, инструменты и методы, выходы
Факторы внешней среды предприятия. Отношение к риску и склонность к риску организаций и отдельных лиц, участвующих в проекте, влияют на план управления проектом. Отношение и терпимость к риску могут быть воплощены в утверждении основных принципов или проявлены в конкретных действиях.
Активы организационного процесса. Организации могут иметь заранее разработанные подходы к управлению рисками, например категории рисков, общие определение понятий и терминов, стандартные шаблоны, схемы распределения ролей и ответственности, а также определенные уровни полномочий для принятия решений.
Совещания по планированию и анализ. Команда проекта проводит встречи для разработки плана управления рисками. На собраниях могут присутствовать менеджер проекта, отдельные члены проектной группы и участники проекта, представители организации, ответственные за планирование рисков и операции реагирования, и другие по мере необходимости.
Положение о курсовом проекте (курсовой работе) кафедры управления ...
... Работа студента над курсовым проектом регламентируется рабочим учебным планом, расписанием занятий и настоящим положением. 2.2 Выбор темы курсового проекта (курсовой работы) студент осуществляет из предложенных преподавателем примерных тем, утвержденных на заседании кафедры в ... требований, лучших практик управления, стандартов. Результатом ... подпункты как правило не имеют названий. Пример: 1 ...
На этих встречах составляются основные планы проведения операций по управлению рисками. Элементы затрат риска и запланированные операции также разрабатываются и включаются в бюджет и планирование проекта, соответственно. Утверждено разделение ответственности в случае риска. Имеющиеся в организации общие шаблоны, касающиеся категорий рисков и определения терминов (например, уровни рисков, вероятность возникновения рисков по типам, последствия рисков для целей проекта по типам целей, а также матрица вероятности и последствий), приспосабливаются для каждого конкретного проекта с учетом его специфики. Выходы этих операций сводятся в план управления рисками.
План управления рисками. План управления рисками содержит описание структуры управления рисками проекта и процедуры ее реализации в рамках проекта. Этот план включается в состав плана управления проектом. План управления рисками включает в себя следующие элементы:
- Методология. Определение подходов, инструментов и источников данных, которые можно использовать для управления рисками в данном проекте.
- Распределение ролей и ответственности.
Список должностей для исполнения, поддержки и управления рисками для каждого типа операций, включенных в план управления рисками, назначение сотрудников на эти должности и разъяснение их обязанностей.
- Разработка бюджета. Распределите ресурсы и оцените стоимость мероприятий, необходимых для управления рисками. Эти данные включаются в базовый план по стоимости проекта.
- Сроки. Определите сроки и частоту процесса управления рисками на протяжении всего жизненного цикла проекта и определите действия по управлению рисками, которые необходимо включить в планирование проекта.
- Категории рисков.
Структура, на основании которой производится систематическая и всесторонняя идентификация рисков с нужной степенью детализации; такая структура способствует повышению эффективности и качества идентификации рисков. Организация может использовать типичную классификацию рисков, разработанную выше. Такую структуру можно разработать с помощью составления иерархической структуры рисков (ИСРс), но ту же задачу можно решить, просто составив перечень различных аспектов проекта. В процессе идентификации риска категории риска могут быть пересмотрены. хорошей практикой является пересмотр категорий риска во время планирования управления рисками, прежде чем эти категории будут использоваться в процессе идентификации риска. Прежде чем принять классификацию рисков, основанную на предыдущих проектах, для использования в текущем проекте, ее, вероятно, необходимо будет уточнить, изменить или адаптировать к специфике нового проекта.
— Определение вероятности возникновения рисков и их последствий. Добросовестный и надежный качественный анализ риска предполагает, что были определены различные уровни вероятности риска и воздействия. Общие определения вероятности и уровней воздействия адаптируются отдельно для каждого проекта в процессе планирования управления рисками, а затем используются в процессе качественного анализа рисков.
— Матрица вероятности и последствий. Приоритезация рисков соответствует потенциальной степени значимости их последствий для достижения целей проекта. Типичный способ приоритезации рисков — использовать справочную таблицу или матрицу вероятности-воздействия. Обычно организация сама устанавливает комбинации вероятности и воздействия, на основании которых степень риска определяется как «высокая», «средняя» или «низкая», что, в свою очередь, определяет значимость для планирования реагирования на такой риск. Эти комбинации в процессе планирования управления рисками могут быть проанализированы и адаптированы к конкретному проекту.
Перспективы развития управления проектами
... организационных. Управление проектами должно занять особое место в комплексе мер, реализуемых сегодня в России в контексте государственных программ социально-экономического развития страны, включая новый этап реформ в экономике, ... направленных на улучшение работы собственной структуры и развитие организации. Этот вид деятельности может и должен осуществляться в форме проектов или программ. Отсюда ...
— Отслеживание. В нем документируется процедура регистрации всех аспектов рискованных транзакций в интересах данного проекта, а также для будущих проектов и включения в документы накопленных знаний. Задокументируйте, когда и как будет проводиться аудит процессов управления рисками.
3. Идентификация рисков
управление риск проект мониторинг
Идентификация рисков включает определение рисков, которые могут повлиять на проект, и документирование их характеристик. При необходимости в операциях по идентификации рисков могут принимать участие: менеджер проекта, члены команды проекта, команда управления рисками (если таковая создана), эксперты в определенных областях, не входящие в команду проекта, заказчики, конечные пользователи, другие менеджеры проектов, участники проекта и эксперты по вопросам управления рисками. Хотя эти люди играют важную роль в выявлении рисков, всех сотрудников следует поощрять к участию в этом процессе.
Идентификация рисков — это итеративный процесс, так как новые риски могут быть идентифицированы по мере продвижения проекта на протяжении его жизненного цикла. Частота итераций и состав участников выполнения каждого цикла в каждом случае может быть разным. В этом процессе должны принимать участие члены команды проекта с тем, чтобы у них вырабатывалось чувство «собственности» и ответственности за риски и за действия по реагированию на них. Участники проекта, не входящие в команду проекта, могут предоставить дополнительную объективную информацию. Обычно за процессом идентификации риска следует процесс качественного анализа риска. Если идентификация рисков проводится под руководством опытного риск-менеджера, количественный анализ рисков может быть проведен сразу после идентификации. В некоторых случаях уже сама идентификация риска может определять меры реагирования; эти меры должны фиксироваться для дальнейшего анализа и осуществления в ходе процесса планирования реагирования на риски.
Рисунок 3 — Идентификация рисков
Входы:
Для выявления рисков может оказаться полезной информация из открытых источников, включая бизнес-базы данных, научные статьи, сравнительный анализ и другие исследовательские работы в этой области.
Информация о реализации предыдущих проектов может быть доступна в архивах предыдущих проектов как в первоначальном виде, так и в виде накопленных знаний.
Допущения проекта приводятся в описании содержания проекта. Неопределенность в проектных допущениях следует рассматривать как потенциальный источник проектных рисков.
Риск и страховая оценка
... договоре заранее не известны конкретное время страхового случая и возможный размер причиненного ущерба; случайность проявления данного риска следует соотносить с массой однородных ... на подгруппы. Тем самым создается аналитическая база для определения размера по рисковым признакам (например, балансовая стоимость объекта страхования, суммарные производственные мощности, вид технологического цикла и ...
Ключевыми входными данными для процесса идентификации рисков из плана управления рисками являются распределение ролей и обязанностей, резерв для операций по управлению рисками в бюджете и программе, а также категории рисков. Эти действия иногда отражаются в иерархической структуре ресурсов.
Процесс выявления рисков также требует понимания планов управления планированием, затратами и качеством, которые являются частью плана управления проектом. Результаты процесса из других областей знаний должны быть проанализированы для выявления потенциальных рисков на протяжении всего проекта.
Методы и средства:
вы можете выполнить структурированный обзор документации по проекту, включая планы, предположения, историю предыдущих проектов и другие источники. Качество планов, а также согласованность планов и их соответствие требованиям и предположениям проекта могут служить индикаторами потенциального риска в проекте.
Для идентификации рисков могут использоваться следующие методы сбора информации:
— Мозговой штурм. Цель мозгового штурма — составить подробный список рисков проекта. Обычно мозговой штурм проводится командой проекта, часто в сотрудничестве с внештатными экспертами из разных областей. Идеи рисков проекта генерируются под руководством фасилитатора. За основу может приниматься система категорий рисков (раздел 11.1), например иерархическая структура рисков. Кроме того, риски подлежат идентификации и категоризации по типу, и их определения необходимо уточнить.
— Метод Дельфи — это способ достижения консенсуса между экспертами. Этот метод предполагает анонимное участие экспертов по рискам проекта. Используя анкету, фасилитатор собирает идеи о важных рисках проекта. Резюме ответов составляется и возвращается экспертам для дальнейших комментариев. Консенсуса можно достичь за несколько циклов этого процесса. Метод Дельфи помогает преодолеть необъективность в оценке данных и устраняет избыточное влияние отдельных лиц на результат работы.
— Опросы. Проведение опросов среди опытных сотрудников, принимающих участие в проекте, среди участников проекта и экспертов в этой области, может способствовать идентификации рисков. Результаты опросов являются одним из основных источников информации в процессе сбора данных об идентификации рисков.
— Идентификация основной причины. Это выявление наиболее существенных причин возникновения рисков проекта. Это позволяет дать более точные определения рискам и сгруппировать риски по причинам, их вызывающих. Реагирование на риски может быть эффективным только тогда, когда оно направлено на устранение основной причины возникновения риска.
- Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (анализ SWOT) Этот метод позволяет провести анализ проекта с позиции каждой из указанных выше сторон, что дает более полное представление о рисках проекта.
К методам отображения рисков в виде диаграмм относятся:
- Диаграммы причинно-следственных связей. Эти графики, известные также как диаграмма Ишикавы или диаграммы типа «рыбий скелет», используются для идентификации причин возникновения рисков.
- Системная диаграмма или диаграмма зависимостей процесса. Этот вид графического отображения демонстрирует порядок взаимодействия различных элементов системы между собой и их причинно-следственные связи.
- Диаграммы влияния. Графическое представление ситуаций, отображающее взаимные влияния, временные связи событий и другие отношения между переменными и результатами.
- Качественная и количественная оценка рисков
Качественная оценка рисков — процесс представления качественного анализа идентификации рисков и определения рисков, требующих быстрого реагирования. Такая оценка рисков определяет степень важности риска и выбирает способ реагирования. Доступность сопровождающей информации помогает легче расставить приоритеты для разных категорий рисков. Качественная оценка рисков это оценка условий возникновения рисков и определение их воздействия на проект стандартными методами и средствами. Использование этих средств помогает частично избежать неопределенности, которые часто встречаются в проекте. В течение жизненного цикла проекта должна происходить постоянная переоценка рисков.
Понятие оценки эффективности инновационных проектов. Оценка эффективности ...
... Принципы оценки эффективности инновационных проектов должны основываться на принципах оценки инвестиционных проектов с учетом специфики этапов и результатов инновационного процесса. К числу важнейших принципов можно отнести: 1. Рассмотрение и анализ инновационного проекта на ...
Рисунок 3 — Качественная оценка рисков
Количественная оценка рисков определяет вероятность возникновения рисков и влияние последствий рисков на проект, что помогает группе управления проектами верно принимать решения и избегать неопределенностей. Количественная оценка рисков позволяет определять:
- Вероятность достижения конечной цели проекта;
- Степень воздействия риска на проект и объемы непредвиденных затрат и материалов, которые могут понадобиться;
- Риски, требующие скорейшего реагирования и большего внимания, а также влияние их последствий на проект.
Рисунок 4 — Количественная оценка рисков
Количественная оценка рисков часто сопровождает качественную оценку и также требует процесс идентификации рисков. Количественная и качественная оценка рисков могут использоваться по отдельности или вместе, в зависимости от располагаемого времени и бюджета, необходимости в количественной или качественной оценке рисков.
Планирование реагирования на риски — это разработка методов и технологий снижения отрицательного воздействия рисков на проект. Берет на себя ответственность за эффективность защиты проекта от воздействия на него рисков. Планирование включает в себя идентификацию и распределение каждого риска по категориям. Эффективность разработки реагирования прямо определит, будут ли последствия воздействие риска на проект положительными или отрицательными.
Стратегия планирования реагирования должна соответствовать типам рисков, рентабельности ресурсов и временным параметрам. Вопросы, обсуждаемые во время встреч, должны быть адекватны задачам на каждой стадии проекта, и согласованы со всеми членами группы по управлению проектом. Обычно требуются несколько вариантов стратегий реагирования на риски.
Корпоративная система управления проектами — от управления ...
... системы коммуникаций четкой системы принятия решений гибкой системы планирования и управления изменениями Корпоративная система управления проектами Каждый проект уникален, соответственно для каждого проекта создается система управления проектами с учетом его характеристик. Однако быстрое и эффективное построение системы управления ...
Рисунок 5 — Планирование реагирования на риски
Мониторинг и контроль следят за идентификацией рисков, определяют остаточные риски, обеспечивают выполнение плана рисков и оценивают его эффективность с учетом понижения риска. Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает процесс внедрения проекта в жизнь.
Качественный контроль выполнения проекта предоставляет информацию, помогающую принимать эффективные решения для предотвращения возникновений рисков. Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо взаимодействие между всеми менеджерами проекта.
Целью мониторинга и контроля является выяснить, было ли:
- Система реагирования на риски внедрена в соответствии с планом;
- Реагирование достаточно эффективно или необходимы изменения;
- Риски изменились по сравнению с предыдущим значением;
- Наступление влияния рисков;
- Необходимые меры приняты;
- Воздействие рисков оказалось запланированным или явилось случайным результатом.
Контроль может повлечь за собой выбор альтернативных стратегий, принятие корректив, перепланировку проекта для достижения базового плана. Между менеджерами проекта и группой риска должно быть постоянное взаимодействие, должны фиксироваться все изменения и явления. Отчеты по выполнению проекта должны формироваться регулярно.
1. Дитхелм Герд Управление проектами. СПб, Бизнес-пресса, 2003, Том 1 «Основы», 390 с., Том 2 «Особенности», 274 с.
- Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами (справочник для профессионалов).
М.: «Высшая школа», 2001 — 880 с.
- Под общей редакцией Шапиро В.Д.
Управление проектами. Учебник. СПб.: «Два Три», 1996 — 610 с.
- Покровский М.А. Основы управления проектами. Учебное пособие. Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1998, 104 с.
- Руководство к Своду знаний по управлению проектами.
Третье издание (Руководство PMBOK)/. Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2004.
- Управление проектами. Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов. — М.: Изд-во «Консалтинговое Агентство «КУБС Групп — Кооперация, Бизнес-Сервис», 2001.
- Щедровицкий Г.П.
Организация. Руководство. Управление. (Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология. Курс лекций / из архива Г.П. Щедровицкого. Т.4).
М.: «Путь», 2000 — 384 с.
- Щедровицкий Г.П. Организация. Руководство. Управление. (Методология и философия оргуправленческой деятельности. Курс лекций / из архива Г.П. Щедровицкого. Т.5).
М., 2003 — 288 с.
