Актуальность темы исследования определена следующими обстоятельствами: современное общество характеризуется как общество коммуникационное, поэтому конструирование новостного повода является одним из аспектов взаимоотношений с целевой аудиторией; в настоящее время используются различные каналы передачи ключевого сообщения, поэтому важно выбрать правильный канал коммуникации, а также новостной повод для наиболее эффективного взаимодействия с аудиторией. Коммуникационные технологии управления для улучшения новостной информации описаны в трудах Маргариты Григорьевны Федотовой. Новизна проведенного исследования заключается в том, что на основе имеющихся механизмов управления коммуникативным процессом рассмотрено влияние на аудиторию через призму построения новостей в коммуникативном процессе событий. В соответствии с целью сформированы задачи: рассмотреть коммуникацию как процесс, изучит каналы и элементы коммуникации;Ричардс определяет процесс коммуникации следующим образом:: коммуникация имеет место, когда одно человеческое сознание так действует на окружающую его среду, что это влияние испытывает другое человеческое сознание, и в этом другом сознании возникает опыт, который подобен опыту в первом сознании, и вызван в какой-то мере этим первым опытом.
По форме управления информацией коммуникатором можно выделить контролируемые и неконтролируемые каналы связи. Канал распространения информации может быть отнесен к элементам коммуникации, детерминирующим общественное мнение, поскольку не только выполняет функции посредника, но и вносит коррективы в содержание и форму подачи (кодирование) информации, являющейся основой для формирования общественного мнения. С помощью речи информация кодируется и декодируется: коммуникатор кодирует в процессе разговора, а получатель в процессе прослушивания декодирует эту информацию. Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена «коммуникативных ролей», т.е. когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой информации.Презентации проводятся для того, чтобы максимально наглядно представить общественности последние достижения компании. Чумикова, PR-презентацию можно сравнить с пресс-конференцией: «…такая форма подачи информации (презентация) может быть также названа «пресс-конференцией плюс», поскольку соответствующая часть (сбор журналистов и ознакомление их с некоторыми сведениями) присутствует на любой презентации».
Система маркетинговых коммуникаций
... маркетинговых коммуникаций представлен на рис. 1 Рисунок 2 Алгоритм формирования комплекса маркетинговых коммуникаций. Определение цели создания комплекса маркетинговых коммуникаций Выявление целевой аудитории Создание коммуникационного обращения Выбор канала и средства распространения информации Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций ...
По отношению к аудитории докладчика презентации бывают: Внешние. Внешняя презентация предоставляется аудитории, внешней по отношению к организации, представленной докладчиком, то есть она предоставляется целевой аудитории, которая не является организацией или персоналом компании. Также презентации могут быть дифференцированы в свете доминирующих характеристик, таких как: Продвигающие Информационные Нисходящие Восходящие Продвигающие презентации — это презентации, в которых общение построено с целью рекламы продукта, товара или услуги или продвижения какой-либо идеи в более широкую среду общественности, охвата ею как можно большего числа адресатов.Это облегчает восприятие информации и после презентации напоминает ее. Это будет большим подспорьем в оценке эффективности презентации и выявлении ошибок, допущенных во время ее презентации, и недостатков, которых можно избежать при организации следующего мероприятия.Проведенное исследование привело к выводу, что одним из способов воздействия на общественность является грамотно подобранный информационный повод, в оформлении которого важную роль играют профессиональные характеристики коммуникатора. Коммуникация — сложный процесс обмена информацией, который включает в себя важные элементы (отправитель, кодирование, сообщение, декодирование, получатель, обратная связь), а также имеет свои каналы передачи информации (которые классифицируются по степени внесения изменений в текст источника на официальные и межличностные, по направлению движения информации — на каналы прямой информации и каналы обратной связи, по форме контроля над информацией со стороны коммуникатора — контролируемые и неконтролируемые).
В рамках информационного подхода мы рассмотрели механизмы построения новостной информации, а также изучили презентацию как новостное PR-мероприятие. проведен анализ эффективности презентации «Toyota Land Cruiser Prado следующего поколения» и по результатам исследования даны рекомендации по совершенствованию процесса подготовки и проведения презентаций. Предлагаемые руководящие принципы помогут сделать вашу презентацию более эффективной как особое мероприятие по связям с общественностью для оказания влияния на аудиторию.С момента своего создания в 1951 году Land Cruiser имеет репутацию невероятно прочного, долговечного и надежного автомобиля в самых разных климатических условиях и условиях.
Актуальность темы исследования определена следующими обстоятельствами: современное общество характеризуется как общество коммуникационное, поэтому конструирование новостного повода является одним из аспектов взаимоотношений с целевой аудиторией;
- в настоящее время используются различные каналы передачи ключевого сообщения, поэтому важно выбрать правильный канал коммуникации, а также новостной повод для наиболее эффективного взаимодействия с аудиторией.
Степень научной разработанности темы. Вопросами изучения коммуникационного процесса и его участников занимались многие известные ученые, такие как В.Г. Королько, Г. Бейтсон, П.М. Ершов, Ю. М. Лотман, С.М. Эйзенштейн. Грегори Бейтсон выделил два уровня общения: коммуникативный и метакоммуникативный. Петр Михайлович Ершов различал участников коммуникативного процесса по степени информационного обмена между сильным и слабым участником. Чтобы понять процессы коммуникации, многие ученые разработали модели коммуникации. Первая модель линейной коммуникации была разработана Клодом Шенноном и Уорреном Уивером. Позднее их модель была улучшена Брюсом Уэстли и Малкольмом М.-Маклейном младшим. Коммуникационные технологии управления для улучшения новостной информации описаны в трудах Маргариты Григорьевны Федотовой. Вопросы проведения эффективных презентаций подробно освещены в ее книге «Делать презентации» Клаудии Нельке, как и Лани Арредондо в монографии «Искусство бизнес-презентации».
Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Каприз-Хет»
... аудитории; формирование комплекса маркетинговых коммуникаций фирмы; разработка бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций; претворение в жизнь комплекса маркетинговых коммуникаций; сбор информации, поступающей по каналам обратной связи; корректировка комплекса маркетинговых коммуникаций. Основой формирования эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций является сегментация, позволяющая ...
Новизна проведенного исследования заключается в том, что на основе имеющихся механизмов управления коммуникативным процессом рассмотрено влияние на аудиторию через призму построения новостей в коммуникативном процессе событий.
Объект исследования — воздействие на публику через построение новостного сюжета.
Тема — методы создания и улучшения новостной информации в процессе создания новостной возможности.
Цель исследования — рассмотреть ньюсмейкинг как механизм управления коммуникативным процессом и как способ влияния на публику.
В соответствии с целью сформированы задачи: рассмотреть коммуникацию как процесс, изучит каналы и элементы коммуникации;
- изучить воздействие на аудитории как результат успешной коммуникации;
- изучить приемы конструирования и усиления новостной информации в процессе событийной коммуникации;
- рассмотреть цели и задачи презентации;
- изучить умение конструировать новость как профессиональную характеристику коммуникатора;
- рассмотреть особенности использования каналов коммуникации в процессе передачи ключевого сообщения.
Проанализировать презентацию «Новое поколение Toyota Land Cruiser Prado» с точки зрения эффективности воздействия на аудиторию
Методология исследования является комплексной. Общей логической основой работы были такие операции, как анализ, синтез, обобщение, абстракция, конкретизация, аналогия. В качестве всеобщего метода познания была выбрана диалектика, т.к. она опирается на категории общего, особенного, единичного; формы и содержания; сущности и явления; возможности и действительности; необходимого и случайного; причины и следствия, что позволяет рассмотреть объект всесторонне, во всеобщей связи и развитии. коммуникация презентация сообщение аудитория
Из теоретических методов использовались системные, структурно-функциональные и типологические методы. Для решения поставленных задач в работе были также задействованы комбинированные и частнонаучные методы: факторный и компонентный; был проведен обзор отечественной и зарубежной литературы в области исследования.
Структура работы. Работа состоит из двух глав. В первой главе автор рассматривает ньюсмейкинг как механизм управления коммуникативным процессом. В этой главе автор останавливается на вопросах изучения элементов и каналов коммуникации, обращаясь к работам Г.Г. Почепцова, к моделям коммуникационного процесса, разработанным Г. Бейтсоном. Здесь, также, рассматриваются принципы успешной и эффективной коммуникации, выделяемые В.Г. Королько. Во второй главе автор рассматривает презентацию как PR-мероприятие и коммуникационный процесс. Цели и задачи презентации анализируются настолько, что умение конструировать новости считается профессиональной характеристикой коммуникатора. Дан анализ презентации «Toyota Land Cruiser Prado нового поколения» с точки зрения эффективности коммуникативного воздействия на публику.
Специфика маркетинговых коммуникации в организации на примере компании Unilever
... Разумовская7 и другие. Объект исследования. Объектом исследования данной дипломной работы является маркетинговые коммуникации Предмет исследования. Предметом диссертационного исследования является специфика маркетинговых коммуникаций в организации Unilever. Цель выпускной квалификационной работы – выявить специфику маркетинговых коммуникаций организации (на примере компании Unilever). ...
Проведенное исследование привело к выводу, что одним из способов воздействия на общественность является грамотно подобранный информационный повод, в оформлении которого важную роль играют профессиональные характеристики коммуникатора. Коммуникация — сложный процесс обмена информацией, который включает в себя важные элементы (отправитель, кодирование, сообщение, декодирование, получатель, обратная связь), а также имеет свои каналы передачи информации (которые классифицируются по степени внесения изменений в текст источника на официальные и межличностные, по направлению движения информации — на каналы прямой информации и каналы обратной связи, по форме контроля над информацией со стороны коммуникатора — контролируемые и неконтролируемые).
В ходе исследования были проанализированы принципы эффективного и действенного общения. В.Г. Королько выделяет следующие принципы: правдивость, контекст, содержание, ясность, непрерывность и последовательность, каналы коммуникации, готовность аудитории
В рамках коммуникативного подхода была проанализирована способность конструировать новости как профессиональная характеристика коммуникатора.
В рамках информационного подхода мы рассмотрели механизмы построения новостной информации, а также изучили презентацию как новостное PR-мероприятие.
проведен анализ эффективности презентации «Toyota Land Cruiser Prado следующего поколения» и по результатам исследования даны рекомендации по совершенствованию процесса подготовки и проведения презентаций.
Предлагаемые руководящие принципы помогут сделать вашу презентацию более эффективной как особое мероприятие по связям с общественностью для оказания влияния на аудиторию.
В результате мы пришли к следующим выводам: Презентация — важное событие для организации, для ее подготовки и проведения требуется много работы. Необходимо продумывать каждую деталь и иметь запасные варианты. организаторам важно искать нестандартные решения и подходы, делающие презентацию яркой и запоминающейся.
Оценка эффективности презентации включает в себя изучение условий ее успешности, состоящих из пяти критериев: увлекательность содержательность визуализация интерактивность сбалансированность
Анализ презентации по указанным выше критериям показал, что она неэффективна. В результате были выработаны рекомендации по совершенствованию проведения подобных PR-мероприятий. По словам автора работы, это поможет в будущем избежать ошибок, допущенных при этой презентации.
Научные монографии
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М., 1997. — 256 с.
2. Боброва И.И. Черный PR? Белый GR! Цветной IR! 🙂 менеджмент информ. культуры. / И. Боброва & В. Зимин. — М.: Вершина, 2006. — 464 с.
3. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. — М., 1988. — 89 с.
4. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и ТВ. — М., 1991 — 127 с.
Интегрированные маркетинговые коммуникации и их влияние на поведение ...
... Интегрированные маркетинговые коммуникации объединяют в себе все типы рыночных (маркетинговых) коммуникаций: рекламу, связи с общественностью, директ-маркетинг, бренд-коммуникации и др. Кроме того, интегрированы те же инструменты коммуникации, ... В маркетинге под интегрированными коммуникациями понимают: сочетание соответствующих форм и типов рекламы, стимулирования продаж, паблик рилейшнз и личных ...
5. Бочаров М.П. Записки Prофессора. Публикации, выступления, интервью. — М. Издательство «Дело», 2009. — 216 с.
6. Брайан Ломас. Искусство презентации: как преподносить товар, чтобы его покупали. Издательство «Бератор», 2008. — 144 с.
7. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. — М., 1989. — 312 с.
8. Вилсон Г., Макклафлин К. Язык жестов — путь к успеху. — СПБ, 1999. — 368 с.
9. Горкина М.Б. PR с нулевым бюджетом. — М. Издательство «Эксмо», 2010. — 272 с.
10. Деннис Э., Мерим Д. Беседы о масс-медиа. М. 1997. — 383 с.
11. Джек Траут, Эл Райс. Позиционирование. Битва за умы. Издательство «Питер», 2009. — 336 с.
12. Дженнингз Брайант , Сузан Томпсон «Основы воздействия СМИ» Издательский дом «Вильямс», М., СПБ., Киев. 2004. — 432 с.
13. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для вузов. Пер. С англ. Издательство «Юнити», 2003. — 416 с.
14. Доти Дороти И. Паблисити и Паблик Рилейшнз. — М., 1998. — 287 с.
15. Дьякова Е.Г., Трахтенберг А.Д. Массовая коммуникация и проблема конструирования реальности: анализ основных теоретических подходов. Екатеринбург. 1999. — 128 с.
16. Ершов П.М. Искусство толкования. Часть первая. Режиссура как практическая психология. Дубна. 1997. — 352 с.
17. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR . — СПБ, 1997. — 288 с.
18. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. — М., 1995. — 271 с.
19. Иванов В. В. Эстетика Эйзенштейна // Иванов В.В. Избранные труды по семиотике и истории культуры. — Т. I. — М., 1998. — 352с.
20. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под редакцией В.М. Шепеля. Издательство «Гардарики», 2004. — 352 с.
21. Конецкая В.П. Социология массовой коммуникации. Учеб. — М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 1997. — 304 с.
22. Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. Киев. Из-во «Ваклер», 2000. — 528 с.
23. Котлер Филип 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер/ Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп — Бизнес», 2006. — 224 с.
24. Кочеткова А.В., Филилиппов В.Н. Теория и практика связей с общественностью: Учебник 2-е изд. Издательство «Питер», 2008. — 240 с.
25. Кошелюк Мирослав. Эффективное PR-мышление: Мастер-класс для начинающих и профессионалов. Издательство «Альпина Бизнес Букс», 2008. — 216 с.
26. Леонтьев А.А. Психология общения. — М., 1977. — 384 с.
27. Лэни Арредондо Искусство деловой презентации. Челябинск «Урал LTD». 1998. — 519 с.
28. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. Спб., 1997. — 478 с.
29. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. Издательство «Питер», 2007. — 176 с.
30. Мельник Г. С. Mass Media: психологические процессы и эффекты. — СПБ., 1996. — 160 с.
Этические нормы профессионального поведения специалиста по связям ...
... с общественностью в целом. Однако проблема не только в написании правил профессионального поведения. Важно разработать механизмы их использования и распространения. пока рано говорить об эффективности этических ... и саморегулирование. PR-деятельность в России не имеет своего законодательного акта, такого, как, например, Федеральный закон “О рекламе”. Принятию такого единого нормативного документа, ...
31. Михалкович В.И. Изобразительный язык средств массовой коммуникации. М., 1986. — 239 с.
32. Ницше Ф. По ту сторону добра и зла // Ницше Ф. Соч. — Т.2. М. 1990. — 829 с.
33. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство ЭКМОС, 1999. — 352 с.
34. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПБ, 2001. — 494 с.
35. Петербургская школа PR и рекламы: от теории к практике. Вып. 6: Сб. статей / Отв. ред. А. Д. Кривоносов. — СПБ.: Роза мира, 2008. — 169 с.
36. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М. — К., 2000. — 622 с.
37. Почепцов Г.Г. Спиндоктор. — М., 1999. — 97с.
38. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук Ваклер 2001. — 651 с.
39. Ротанова М.Б. Введение в социологию массовой коммуникации: Учебно-методическое пособие для высших учебных заведений, курсов повышения квалификации — Нижний Новгород: НГЛУ им. Н. А. Добролюбова, 2008. — 64 с.
40. Серов А.Г. Интервью с PR-советником. Издательство «Вершина», 2006. — 216 с.
41. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред. проф. Васильева Г.А. — М.:ЮНИТИ, 1998. — 287 с.
42. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. — СПБ, 1996. — 319 с.
43. Соколов И. Технология популярности, или паблик рилейшнз. — Минск, 1999. — 162 с.
44. Спиллейн М Создайте свой имидж. Руководство для женщин. М. 1996. — 147с.
45. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПБ. 2001. — 304 с.
46. Тульчинский Г.Л. Public relations: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. — СПБ, 1994. — 340 с.
47. Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. Ред. Комаровского В. С. М.: Изд-во РАГС. 2003. — 352 с.
48. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент. Учеб. пособие — Омск: Изд-во ОМГТУ. 2006.- 76 с.
49. Флоренский П.А. Анализ пространственности и времени в произведениях искусства. М. 1993. — 321 с.
50. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций (Секреты психологии).
— С-Пб: Изд-во «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2001. — 448 с.
51. Хейвуд Роджер Все о связях с общественностью: как добиться успеха в бизнесе с помощью связей с общественностью. М.1999. — 254 с.
52. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика (5- изд.).
Издательство «Дело», 2008. — 560 с.
53. Шерковин Ю.А. Стихийные процессы передачи информации // Социальная психология. — М., 1975. — 319 с.
Статьи и интернет-материалы
54. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. — СПБ.: Речь, 2005. — 336 с. //http://www.pr-engineering.narod.ru/index.html
Реклама как вид коммуникации. Маркетинговые коммуникации в рекламе
... маркетинга, сводятся к достижению основных целей системы маркетинговых коммуникаций: формированию спроса и стимулированию продаж. Реклама играет существенную роль в жизни общества, являясь постоянным спутником человека, ... информация частично остается в подсознании и в дальнейшем может какое-то время храниться в памяти. легко запомнить информацию, которая прослеживает связь между потребностями и ...
55. Кобрин К. Фабрикация событий.// Отечественные записки. — 2003. №4 /http://magazines.russ.ru/oz/2003/4/2003_4_2.html
56. Почепцов Г.Г. Информационные войны. — М.; К., 2000. http://lib.socio.msu.ru/l/library
