Ответственность за принятие важных решений — это тяжелое моральное бремя, особенно ярко выраженное на высших уровнях власти. Однако лидеры всех рангов озабочены собственностью других людей и тем самым влияют на их жизнь. Если руководитель решит уволить подчиненного, последний может получить серьезные травмы. Если плохого сотрудника оставить без внимания, организация может пострадать, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому лидер, как правило, не может принимать безрассудных решений.
Многообразие решений — это некий комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего выявить строгую систему решений. В такой системе решений должны проявляться как общие характеристики, так и специфические характеристики, присущие определенным типам решений.
В зависимости от целей и методов разработки различают следующие основные разновидности управленческих решений:
- — по масштабам объекта — глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы;
- — локальные, адресованные определённому звену или подразделению;
- — по характеру целей — стратегические, определяющие генеральные задачи;
- — тактические, в которых разрабатываются более частные задачи, направленные на осуществление ранее выработанной стратегии;
- — оперативные, направленные на осуществление первоочередных задач;
- — по периоду времени осуществления — перспективные (долгосрочные), рассчитанные на длительный период времени;
- — текущие (среднесрочные), являющиеся частью, детализацией и уточнением перспективных;
- — регулировочные (краткосрочные), направленные на обеспечение выполнения текущих и перспективных решений;
- — по методам обоснования (с определённой степенью условности) — формализуемые, при обосновании которых широко применяются математические методы;
- — частные (тематические), относящиеся к одной из сторон деятельности управляемого объекта;
- — в их составе по преобладающему содержанию различают технические, экономические, социальные, организационные решения;
- — в зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении;
- — комплексные, связанные с изменением многих сторон деятельности управляемого объекта;
- — не формализуемые, которые обосновываются главным образом эвристическими методами;
- — по условиям, в которых они принимаются, решения, принимаемые в условиях определённости (они, как правило, являются хорошо структурированными (детерминированными));
- — решения, принимаемые в условиях неопределённости, относящиеся к разряду поисковых (они часто связаны с качественными скачками в развитии производства);
- — по способу воздействия на управляемый объект — директивные, которые доводятся до исполнителя в виде приказа, распоряжения, обязательного для выполнения косвенного воздействия, разработка и реализация которых осуществляются на основе использования средств стимулирования повышения эффективности производства.
Эта классификация помогает выявить типовые решения, характеризующиеся определенным набором характеристик, и разработать для них стандартные процессы обоснования, принятия и организации внедрения. Такая типизация процессов позволяет определить круг решений, разрабатываемых в определённых подразделениях аппарата управления и принимаемых на различных иерархических уровнях, состав используемой с этой целью информации, типичные методы обработки информации, систему оформления принятых решений, процессов их контроля и стимулирования выполнения.
Инновационная деятельность как объект управления
... управлению инновационной деятельностью. Отношения между этими типами управления изменчивы и ситуативны. Инновационная деятельность как объект управления характеризуется рядом параметров, управление которыми вызывает большие трудности. Например, функции менеджера направлены ... циклически повторяющихся процессов принятия решений, касающихся выполнения функций управления".[11, с. 98] Ускорение ...
Требования к управленческим решениям. Руководитель каждого уровня управления выполняет возложенные на него экономические, социальные и политические функции путем подготовки, принятия и организации выполнения решений. Принятие решения — это процесс связи, присутствующий при выполнении любой функции управления. Необходимость принятия решения продиктована проблемами, с которыми сталкивается управляемая система. Решение представляет собой такой акт человека или органов управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые и т. п. ).
Эффективность управленческого решения зависит от его качества, которое, в свою очередь, должно соответствовать ряду требований.
Решения (планы, задания, приказы, распоряжения, инструкции мероприятия, постановления) принимаются на всех уровнях и во всех звеньях руководства. Решение — фундамент, на котором построено все офисное здание.
Одно из обязательных требований к управленческим решениям — их научная обоснованность. При поиске решения необходимо рассматривать все возможные варианты, анализируя ситуацию с разных сторон, учитывая последствия каждого варианта, как положительные, так и отрицательные. Чтобы понять суть проблемы, необходимо вовлечь всех вовлеченных людей, задав им как можно больше вопросов. В сложных случаях желательно построить модель проблемы и рассмотреть на ней все варианты. Решение должно приниматься на основе достаточно полной и достоверной информации о состоянии объекта, внешней среды с учетом функционирования экономических законов и конкретной производственной среды.
В соответствии с требованием научной обоснованности управленческие решения должны быть реальными и политически направленными, выработанными с учетом анализа возможных вариантов использования достижений науки и техники, передового опыта, основываться на итогах научно-исследовательских разработок, выявленных закономерностях и тенденциях, нормативах, прогрессивном опыте решения задач управления.
Управление ценами на предприятии
... практики с 11.01 по 08.03.2010 Научный руководитель: профессор управления персоналом В.П. Гриднев Санкт-Петербург 2010 г. Образец ХАРАКТЕРИСТИКА Дана Ситниковой Татьяне Владимировне о прохождении преддипломной практике на предприятии ... хорошей теоретической и практической базой в области управления, умением принимать самостоятельные решения и добиваться реализации своих предложений. Менеджер « ...
Реальность управленческих решений обеспечивается наличием возможностей для их управления (подготовленность, качество обслуживания потребителей, оснащенность необходимым торгово-технологическим оборудованием).
Реальность управленческих решений гарантируется тщательным и всесторонним изучением состояния возможностей не только объектов управления, но и внешней среды.
Управленческие решения должны иметь целенаправленную направленность, т.е соответствовать целям, поставленным перед отделом управляемого объекта, видами деятельности, которых касается это решение, или объектом в целом. В процессе деятельности перед руководителями предприятий возникают задачи разной важности:
- — главные задачи, связанные с более полным удовлетворением потребностей населения, повышением качества продукции и обслуживания;
- — второстепенные, относящиеся к организации различных сторон деятельности предприятий, каким-либо частным процессам и явлениям.
Целевая направленность управленческого воздействия на объект управления предусматривает необходимость решения частных, второстепенных задач, исходя из решения главных [16, https:// ].
Управленческое решение должно иметь количественную и качественную определенность в зависимости от решаемой задачи. Например, решение руководителя предприятия предусматривает замену ручного труда на отдельных производственных операциях, на складах механизированным.
Результаты выполнения данного мероприятия могут быть охарактеризованы качественно (облегчен труд работников, улучшено санитарно-техническое состояние предприятия) и количественно (произошло повышение общей производительности труда за счет уменьшения числа работников, занятых ранее ручным трудом).
Эффективность управленческого решения предполагает в каждом конкретном случае его принятия выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности. Во многих случаях критерии оценки выбирают из ряда количественных показателей — наименьшие затраты, наивысшая производительность, эффективное использование основных фондов и т. п.
Кроме того, используются качественные показатели: качество труда, продукции, обслуживания, условия труда, влияние принимаемого решения на авторитет руководителя, оценка вариантов решений подчиненными, а также вышестоящими руководителями и т. д.
Критерии оценки эффективности решений должны наиболее полно отражать результаты, быть достаточно простыми и конкретными.
Решение руководства должно соответствовать критериям приемлемости. Компетенция каждого руководителя в рамках своих служебных функций заключается, как правило, в умении распоряжаться трудовыми, материальными, денежными и другими ресурсами для получения желаемых результатов. Нарушение этой правомочности, т. е. , принятие решений, не соответствующих правам, обычно ведет к невыполнению этих решений. Управленческие решения разрабатываются в соответствии с полномочиями линейных руководителей, коллегиальных органов, принимающих эти решения. Выполнение этого требования гарантируется разработкой положений об органах управления, отделах, должностных инструкций.
Принятие государственных решений в управлении инновациями
... государственные управленческие решения в области инноваций; рассмотреть процесс принятия государственных управленческих решений; рассмотреть направления совершенствования процесса принятия государственных решений. Объектом курсовой работы является государственное решение. Предметом данной работы является процесс принятия правительством решений в области управления инновациями. Курсовая работа ...
Требование законности решения руководства заключается в том, что оно не противоречит действующим законам, приказам, постановлениям, стандартам, инструкциям и другим государственным и ведомственным документам. Работники аппарата управления предприятий и организаций общественного питания, деятельность которых связана с выработкой управленческих решений, должны быть хорошо знакомы с нормативными актами и законами. Решение должно быть экономичным, т. е. , иметь высокие конечные результаты при наименьших затратах.
Каждое управленческое решение имеет не только экономические, но и социальные и политические последствия, невыполнение которых может привести к значительному снижению ожидаемого эффекта от его принятия.
Вопросы власти взаимосвязаны с правом принимать решения, понимаемым как границы, в которых конкретный лидер имеет право принимать решения. Лидер, обладающий правом и властью принимать решения, в ситуации, требующей решений, обязан их принимать.
Ответственность за выполнение решений должна быть строго регламентирована. Его должен терпеть тот, кто имеет право власти и обязан принимать решения. За все решения коллегиальных органов ответственность несет их руководитель (единоначальник) организации, предприятия или соответствующего подразделения. В связи с этим все решения коллегиальных органов (производственных совещаний) вступают в силу лишь после утверждения соответствующим руководителем.
Одним из обязательных условий принятия решений является компетентность руководителя в рассматриваемых вопросах. Привлечение руководителя специалистов к подготовке решений по вопросам, требующим глубокого знания отдельных конкретных проблем, называется ссудной компетенцией, а разделение и передача части их полномочий по принятию решений подчиненным — делегированием полномочий.
Например, в масштабе регионального коммерческого управления решения о подборе, расстановке и повышении квалификации управленческого персонала может принимать руководитель отдела кадров или его заместитель. Внутри предприятия решения о реализации мероприятий по научной организации работы на производстве, улучшению условий труда может принимать генеральный директор или руководитель производства. Управленческое решение должно быть понятно исполнителям без дополнительных разъяснений и объяснений. Чтобы понять суть проблемы, необходимо вовлечь всех вовлеченных людей, задав им как можно больше вопросов. В сложных случаях желательно построить модель проблемы и рассмотреть на ней все варианты.
Таким образом, из вышеизложенного следует, что управленческие решения должны соответствовать ряду требований, таких как:
- — научная обоснованность; управленческий трудящийся менеджмент
- — реальность управленческого решения;
- — политическая направленность;
- — целевая направленность;
- — количественная и качественная определенность;
- — правомочность;
- — законность;
- — своевременность;
- — обязательность выполнения;
- — компетентность руководителя;
- — всесторонняя обоснованность;
- — экономичность;
- — гибкость;
- — понятность;
- — конкретность содержания.
