Управление изменениями в организации (3)

Реферат

В наши дни, чтобы выжить, организация должна изменяться. Новые открытия и изобретения быстро заменяют стандартные методы работы. организации, которые посвящают большую часть своего времени и ресурсов поддержанию статус-кво, вряд ли будут процветать в сегодняшней нестабильной среде.

Успешная организация постоянно находится в динамике. Организация — это живой организм, который постоянно движется в сторону роста или упадка. Все организации ориентированы на развитие, а это значит, что их цель — двигаться только в положительном направлении, в направлении роста.

С развитием организации происходит и эволюция перемен. Первопричина перемен — действие сил, внешних по отношению к организации. Сначала они еле уловимы и не воспринимаются компанией, воспринимаются как внешняя среда. Постепенно изменения в технологиях, методах и способах работы проникают в организации конкурентов и партнеров. Появляются новые стандарты качества, времени и работы. Не рассматривая изменения и откладывая рассмотрение изменений и дальнейшего развития, организация ставит под угрозу свою работу. Перемены, которые были не так давно внешними, становятся внутренними. Необходимость перемен становится неизбежной в такой ситуации.

Менеджеры ищут способы поощрения инноваций, которые позволяют организациям соответствовать постоянно меняющейся внешней среде, развиваться и двигаться к своим целям.

Цель моей работы — проанализировать управление организационными средствами контроля.

Поставленная цель формирует

  • рассмотреть сущность организационных изменений на предприятии и необходимость управления ими;
  • рассмотреть практические аспекты изменений в организации.

Объект работы – процесс управления.

Предмет работы – способы управления организациями.

Глава 1. Сущность организационных изменений на предприятии и необходимость управления ими .

1.1. Понятие, причины и классификация организационных изменений. Управленческие нововведения

К организационным изменениям относятся:

  • в основной структуре — характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия;
  • в задачах и деятельности — ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;
  • в применяемой технологии — оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярская техника;
  • в управленческих структурах и процессах — внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решений и управления, информационные системы;
  • в организационной культуре — ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства;
  • в людях — руководство и служебный персонал, их компетентность, мотивация, поведение и эффективность в работе;
  • в эффективности работы организации — финансовые, экономические, социальные и другие показатели для оценки связи организации с окружающей средой, выполнения своих задач и использования новых возможностей;
  • престиж организации в деловых кругах и в обществе.

Поэтому следует отметить, что существуют различные формы организационных изменений. А для процветания и позитивного развития организации необходимо эффективное управление организационными изменениями.

12 стр., 5757 слов

Устройство и работа рулевого управления

... рулевого управления Рулевое управление используется для изменения направления движения автомобиля путем поворота передних рулевых колес. Оно состоит из рулевого механизма и рулевого привода. На тяжелых грузовиках в системе рулевого управления используется гидроусилитель руля, который облегчает управление ...

Для поддержания конкурентоспособности, лучшего обслуживания покупателей и обеспечения должного технологического уровня организациям необходимо проводить в жизнь перемены чаще, а нередко и более радикальные, чем когда-либо ранее. Современная организация работает во все более нестабильной среде. Неожиданные события происходят очень быстро, и организациям необходимо быстро реагировать.

Организационное изменение- термин, описывающий процесс трансформации, преобразования, который компания проходит в ответ на стратегическую переориентацию, реструктуризацию, изменения в управлении, при слиянии и поглощении компаний, или при постановке и развитии новых целей и задач.

Изменения в организации различаются по некоторым параметрам. Они могут быть:

  • запланированными и незапланированными;
  • различными по величине и важности изменений;
  • различными по влиянию на организацию (влияют на всю организацию в целом или только на ее отдельные элементы);
  • быстрыми (революционными) и медленными (эволюционными);
  • фундаментальными (приводящими к новому положению дел в организации, полностью отличному от старого положения) и поверхностными (приводящими организацию к состоянию, которое имеет старую природу, и только новые черты и характеристики) и т.д.

В современных условиях важно уметь различать характеристики изменений, особенно сейчас, когда многие компании находятся в кризисе, поскольку разные изменения требуют разных шагов и действий со стороны менеджмента.

Успех деятельности организации и ее развитие во многом определяется учетом влияния различных факторов, внешних и внутренних, а также изменения их воздействия, поэтому непременно должно произойти изменение в управлении этой организацией. Поэтому управленческие нововведения в организации являются предпосылкой ее развития.

Управленческие нововведения обусловлены изменениями в различных областях организации и функционирования предприятия (рис.1).

Цели. Для выживания организации руководство должно периодически оценивать и менять свои цели в соответствии с изменениями внешней среды и самой организации. Изменение целей также необходимо для наиболее успешных организаций хотя бы потому, что текущие цели уже достигнуты. Часто необходимость изменения целей выявляется через систему контроля, которая должна информировать руководство об относительной эффективности организации в целом и каждого подразделения в отдельности. Радикальные изменения целей влияют на все остальные переменные.

4 стр., 1921 слов

Статистические функции в Excel. Электронная таблица как база ...

... abs, atan, sqrt и др., а также функции для работы с матрицами; статистические – СРЗНАЧ, МИН, МАКС, СУММ и ... gt; Расширенный фильтр. Итоги в таблицах. Итоги подводят с целью определения лучших, худших, суммарных, средних показателей деятельности фирмы ... вычислить площадь под кривой методом левых прямоугольников. Отрезок, на котором рассматривать функцию, и шаг табулирования h задать самостоятельно (в ...

Структура. Структурные изменения — часть организационного процесса — относятся к изменениям в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах, делении на отделы, управленческой иерархии, комитетах и степени централизации. Структурные изменения — одна из наиболее распространенных и видимых форм изменений в организации. Они действительно необходимы, когда есть существенные изменения в целях или стратегии. Структурные изменения явно влияют на человеческие ресурсы, поскольку к организации могут присоединиться новые люди, что изменит цепочку подчинения. (Страх, что структурные изменения подорвут сложившиеся социальные и властные отношения, часто служит причиной сопротивления таким переменам.) Менее очевидным является воздействие на технологию, которая косвенно связана с новой структурой. Например, система управления информацией должна измениться, чтобы предоставлять информацию, необходимую как новому подразделению, так и системе для мониторинга его деятельности.

Технология. Изменения в технологии относятся к изменениям в процессе и планировании по мере появления нового оборудования или методов, правил и характера самой работы. Как и структурные изменения, технологические изменения часто разрушают социальные стереотипы, обычно вызывая реорганизацию. Изменение технологии может потребовать изменений в структуре и кадрах.

Персонал. Адекватное восприятие персоналом происходящих изменений внутри организации предполагает необходимость технической подготовки, подготовки к межличностному или групповому общению, мотивацию и комплекс приобретенных деловых качеств и навыков: лидерство, оценку качества выполнения работы, повышение квалификации руководящего состава, формирование групп, внедрение программ по повышению удовлетворенности работой и состояния духа, улучшению качества трудовой жизни.

Чтобы выжить, люди вынуждены приспосабливаться к изменениям, происходящим вокруг них. Но чтобы не только выжить, но и развиваться, они должны постоянно менять свою деятельность и преодолевать трудности. Необходимость учитывать происходящие изменения в некоторой степени относится как к отдельным сотрудникам, так и к группам и организациям в целом.

Глава 2. Практические аспекты изменений в организации.

2.1. Инструменты управления изменениями в организациях.

2.1.2. Стратегии осуществления нововведений.

Под стратегией изменений понимается общий подход, который во многом зависит от степени рассмотрения и выявления внешних и внутренних факторов. Наиболее распространенными

  • директивная — навязывание со стороны руководства изменений в сфере управления, игнорирование различных соглашений;
  • переговорная — учет интересов людей, групп; возможны соглашения и различного рода уступки;
  • нормативная — попытка добиться поддержки и чувства ответственности заинтересованных людей, причем не только по конкретным нововведениям, но и по достижению общих целей организации;
  • аналитическая — привлечение экспертов для изучения четко поставленных проблем. Результатом данного подхода является получение оптимальных решений, которые, однако, могут не учитывать интересы всех людей, участвующих в проведении изменений;
  • ориентированная на действия — реализация изменений определяется условиями, когда проблема определена нечетко. Менеджер ориентирован на действия, мало влияет на группу, вовлеченную в изменение. Это метод проб и ошибок.

2.3. Выбор стратегии преодоления сопротивления.

Нововведения очень часто встречают сопротивление, активное неприятие. Задача менеджера — преодолеть их с наименьшими потерями. Эффективный менеджер изменений должен сочетать несколько стратегий для оценки конкретной ситуации.

42 стр., 20861 слов

Кадровый аудит в организации

Предмет исследования курсовой работы – кадровый аудит на предприятии. Объект исследования – ООО «Спецэлектроснаб». Цель работы - определить основные направления кадрового аудита на предприятии. Задачи, решаемые в ходе работы: рассмотреть основные вопросы кадрового аудита; провести технико-экономический анализ ООО ...

Сопротивление — это естественная негативная реакция групп или отдельных лиц на изменения, угрожающие их интересам. Чем более глубокие и радикальные изменения происходят в организации, тем выше вероятность сопротивления им.

Причины сопротивления могут быть экономическими, организационными, личностными, социальными, политическими, психологическими и др. Наиболее распространенными из них являются:

  • на уровне личности, группы лиц – чувство неопределенности будущего положения, боязнь неизвестности, угроза положению в организации, селективность восприятия, пессимизм, инерционность, стереотипность;
  • на уровне структуры, организации — рутинные организационные и управленческие процедуры, организационный консерватизм и догматизм, косность организационной структуры и др.

Формы сопротивления изменениям могут быть различны: пассивность, равнодушие, неприкрытая оппозиция и возмущение, жалобы, снижение интенсивности труда, уход с работы и др.

Методы преодоления сопротивления изменениям: от мягких (косвенное воздействие на сотрудников) до жестких (принуждение).

  • предоставление полной и достоверной информации;
  • участие и вовлечение персонала в процесс изменений;
  • проведение переговоров и соглашений;
  • манипуляция и совместный выбор;
  • явное и неявное принуждение и др.

1. Предоставление полной и достоверной информации— наиболее распространенный путь преодоления сопротивления, который заключается в предварительном информировании персонала о предстоящих переменах, новациях в организации, что позволяет осознать необходимость и логику, связанную с предстоящими изменениями (обсуждения, дискуссии и т. д.).

2. Участие и вовлеченность персонала в процесс изменения — вовлечение потенциальных противников изменения на определенном этапе в реализацию изменений. Но для этого нужны такие условия, как полная информированность, необходимые полномочия и т. д. Помощь и поддержка — предоставление возможности овладеть новыми навыками и умениями. Этот подход особенно эффективен, когда в основе сопротивления лежат страх, тревога и неуверенность. Однако он требует больших затрат времени и средств на реализацию.

3 стр., 1474 слов

Организация труда персонала: определения, цели, задачи, функции

... «спроса», неразвитости рынка труда и дезинтеграции персонала компании. 1.2 Особенности эффективной организации труда персонала в современных условиях Современная организация работы персонала компании обладала существенными отличительными чертами в плане изменения степени распределения работы, ...