Коммерческая деятельность диплом

метки: Коммерческий, Деятельность, Предприятие, Диплом, Развитие, Торговый, Товар, Торговля

Коммерческая деятельность предприятия — это комплекс деятельности предприятия по созданию, производству и доставке товаров потребителю.

Основная цель коммерческой деятельности — получение прибыли за счет удовлетворения спроса клиентов с высокой культурой коммерческого обслуживания. Эта цель требует своевременного реагирования на рыночные изменения. Осуществлять продажу товаров необходимо так, чтобы каждая коммерческая операция обеспечивала максимально возможный уровень рентабельности, торговый риск сводился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке и возрастало доверие деловых партнеров к данному предприятию. Эффективная коммерческая деятельность гарантирует стабильное финансовое состояние компании и ее конкурентоспособность. Чтобы коммерческая деятельность была эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки коммерческого, технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.

При осуществлении коммерческой деятельности первостепенную роль играет его организация. Организация: совокупность действий и процессов, которые приводят к формированию и улучшению отношений между частями целого. На этой основе строится организация коммерческой деятельности предприятия, для которой характерны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составляющих элементов.

Актуальность темы данной работы обусловлена ​​тем, что организация коммерческой деятельности компании на товарном рынке является одним из важнейших элементов системы взаимодействия компании и потребителя как субъектов экономических отношений.

Предметом исследования является Общество с ограниченной ответственностью МФК «Бизнес». Объект исследования — организация коммерческой деятельности компании.

Предприятие ООО МФК «Бизнес» расположено в городе Челябинске, по адресу ул. Пушкинская, д. 30

Одно из направлений деятельности ООО МФК «Бизнес -» — оптовая торговля промышленным электротехническим и электронным оборудованием и электротехнической продукцией.

Задачами работы являются:

1) рассмотрение понятия, сущности и функций организации коммерческой деятельности;

2) рассмотрение содержания и основных подходов к организации коммерческой деятельности;

3) рассмотрение этапов расчета эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия;

4) изучение организационно — экономической характеристики предприятия ООО МФК «Бизнес»;

6) анализ управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО МФК «Бизнес».

Инвестиционная деятельность коммерческого банка на примере любого ...

... инвестиционных операций коммерческого банка, выявлены их особенности; исследованы позиции коммерческих банков России на рынке ценных бумаг, проведена оценка данного вида деятельности; проведен анализ инвестиционной деятельности банка ОАО Банк ... использование. Субъектом инвестиционной деятельности является предприятие (организация), использующее инвестиции. Объектами инвестиционной деятельности в ...

В качестве источников для написания работы были использованы:

• труды отечественных и зарубежных экономистов: Е.Н. Киселевой, О.В. Памбухчиянц, С.Н. Виноградовой, Ф.Г. Панкратова, Ф.П. Половцевой, Т.Н. Жуковой, Г.В. Савицкой;

• данные бухгалтерского учета и учредительные документы организации.

При написании диссертации использовались следующие методы исследования: библиографический, описательный, графический и документальный методы анализа.

1 Особенности организации коммерческой деятельности торгового предприятия

1.1 Понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия

Понятие «коммерция» пришло к нам из латинского языка и в переводе означает «коммерция». В настоящее время торговля означает, во-первых, форму товарного обращения, осуществляемую через деньги, во-вторых, автономную отрасль народного хозяйства и, в-третьих, это деятельность, направленная на совершение актов купли-продажи товаров и услуг. Термин «торговля» ближе к третьему понятию торговли — деятельности, связанной с осуществлением купли-продажи. Таким образом, можно сформулировать следующее определение коммерческой деятельности: это посредническая деятельность, направленная на удовлетворение потребительского спроса путем покупки и продажи товаров и услуг с целью получения прибыли.[4]

Коммерческая деятельность коммерческой организации предполагает выполнение комплекса коммерческих и организационных операций, а также управление такими операциями. В его основе лежат теоретические и практические знания в области организации и технологии коммерческих сделок. Коммерческие операции на потребительском рынке служат процессу купли-продажи товаров и услуг. Для функционирования данного процесса, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, заключить договор, обеспечить его выполнение, найти покупателей т.д. В рамках коммерческой деятельности устанавливаются связи между производителями товаров и их потребителями. Операции, проводимые в рамках данной деятельности, носят коммерческий характер и влияют на конечные результаты работы торговых организаций.

Коммерческая деятельность осуществляется непосредственно организациями, компаниями, юридическими лицами, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, предполагает обменные операции между коммерческими организациями на рынке товаров и услуг. Осуществляется в соответствии с законодательством, нормативными правовыми актами.

Для достижения успеха в бизнесе необходимы знания, опыт, материальные ресурсы и определенные психологические качества. Первичный элемент коммерции — торговое предприятие. В качестве хозяйствующего субъекта оно осуществляет закупку, хранение и реализацию товаров, оказывает сопутствующие услуги в целях удовлетворения нужд потребителей (юридических и физических лиц) и получения прибыли. Торговая компания — это независимая хозяйственная организация, созданная для покупки, хранения, продажи товаров и оказания сопутствующих услуг с целью удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.

Требования к информации о продовольственных и непродовольственных ...

... действующего законодательства Изучить требования к продовольственным и непродовольственным товарам Объектом курсовой работы являются требования к товарной информации. Предметом курсовой работы является товарная информация. Теоретической основой курсовой работы являются работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Ф. ...

Эффективная коммерческая деятельность на коммерческом предприятии предполагает оперативное управление бизнес-процессами и трудовыми ресурсами. Основной функцией торгового предприятия является продажа (реализация) товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную. Чтобы реализовать данную функцию, предприятию необходимо решить следующие задачи:

• изучить спрос потребителей;
• организовать доставку товара из мест производства в места потребления;
• обеспечить хранение товара;
• организовать предоставление сопутствующих услуг.

Рисунок 1 — Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке

товаров и услуг [24]

Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими принципами:

• принципом выделение приоритетов;
• принципом неразрывности коммерции с основами маркетинга;
• принципом гибкости, основанным на непрерывном учете меняющихся требований рынка, и своевременной адаптации к происходим изменениям;
• принципом проявление личной инициативы управленческого персонала.

В зависимости от цели, с которой приобретаются товары, торговлю подразделяют на два вида:

• оптовая торговля. Представляет собой торговлю товарами с целью последующей перепродажей или профессиональным использованием;
• розничная торговля.

Он представляет собой торговлю товарами для личного, семейного, домашнего использования, не связанную с коммерческой деятельностью. [6]

В настоящее время оптовая торговля как основа коммерческого предпринимательства динамично развивается. Оптовая торговля имеет интенсивное интеграционное взаимодействие с секторами экономики и сектором услуг и приобретает все большее значение в экономике страны.

Исследование практики и основных положений теории, касающихся места и роли оптовой торговли в сфере услуг, позволяет сделать следующие выводы:

• по мере развития системы потребительского рынка оптовая торговля как основной торговый посредник начинает играть ведущую роль в исполнении функции обращения на нем товаров и услуг и, соответственно, в развитии взаимосвязанных рыночных услуг;
• оптовая торговля, выступающая в качестве основного связующего звена между производителем и потребителем товаров и услуг, оказывает влияние на их развитие и является катализатором всех взаимосвязанных процессов и видов экономической деятельности сферы услуг в цепи «производитель — оптовый посредник — потребитель»;
• оптовая торговля является основным поставщиком товаров и услуг компаниям розничной торговли, а также сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, машин и оборудования для предприятий и организаций всех секторов экономики.

В связи с этим она оказывает прямое влияние на масштабы и качество услуг розничной торговли и снабженческо-сбытовых услуг;

Стратегия банковских услуг по управлению капиталом частных клиентов

... банковской системой, европейским банковским кризисом 2008 года и как следствие – появления Базеля 3 с рекомендациями по ужесточению к требований к уставному капиталу, управлению ... темпов роста кредитования корпоративных клиентов. 1.2 Структура банковской системы РФ, сравнение с ... потребностей современного общества в продуктах (услугах) банковских учреждений полностью удовлетворяется и с максимально ...

— — оптовая торговля, реализуя значительный товарооборот, непосредственно воздействует на развитие денежного обращения, кредитно-финансовых и страховых систем. Потребность в финансовых ресурсах и страховании рисков зависит от массового количества товара и его оборачиваемости. Оптовая торговля — самый крупный потребитель кредитных и страховых услуг.

• для повышения эффективности оптовой торговли как важнейшего звена сферы обращения в обеспечении воспроизводственных процессов населения и общественного производства широко используются прогрессивные методы и технологии управления. Это способствует развитию научных, инжиниринговых, консалтинговых и информационно-технологических услуг, а также услуг по автоматизации процессов товародвижения;

• повышение уровня концентрации и специализации оптовой торговли, эффективности ее деятельности является важнейшим фактором развития услуг малого бизнеса. [20]

Оптовая торговля делится на две формы: складскую и транзитную. При складской форме продажа товаров осуществляется с применением следующих методов:

• путем отгрузки или завоза товаров, предусмотренных договором, в согласованные сроки;
• путем личной отборки товарных образцов, представленных в торговом зале или на территории склада;
• путем выполнения заявок на завоз товаров, поступивших по телефону, через разъездных агентов или через информационно-диспетчерскую службу;

— При транзитной форме оптовой продажи товары не завозят на склад посредника, купившего товар, а направляют непосредственно от самого производителя товара в розничные организации и их подразделения. Транзитная форма оптовой торговли имеет преимущества перед складом: ускоряется ротация товаров, снижаются затраты на доставку товара конечному потребителю, а также сокращаются объемы погрузочно-разгрузочных операций.

Коммерческая работа в сфере оптовой торговли товарами также включает деятельность в области рекламы и стимулирования сбыта.

Реклама — это средство воздействия на покупателей информацией с целью привлечь их внимание к компании, сформировать у них определенные знания и положительное мнение о продукте, предлагаемом компанией.

Содействие продажам — это набор методов, используемых на протяжении всего жизненного цикла продукта по отношению к покупателям с целью увеличения продаж в краткосрочной перспективе, а также увеличения количества новых клиентов.

В зависимости от назначения средства рекламы и поощрения могут быть неценовыми и ценовыми. По воздействию на клиента различают:

• общие средства стимулирования продажи — непосредственно реклама торговой организации, продажа по сниженным ценам и т.п.;
• избирательные средства — применяются, когда возникает необходимость выделить товар с целью привлечения к нему внимания покупателей (выделить новинки);
• средства индивидуального стимулирования, используются, когда возникает необходимость выделить товар в общей массе товаров (например, в случае снижения объема продаж определенного товара).
  6 стр., 2798 слов

  Курсовая работа по системам управления технологическими процессами

  ... SCADA-систему (система диспетчерского управления и сбора данных), которая выполняла бы следующие функции: прием информации о контролируемых технологических параметрах (состав дистиллята, расход хладоносителя); непосредственное автоматическое управление технологическим процессом. оперативное управление ходом технологического процесса (изменение ...

В зависимости от выполняемой цели выделяют средства стимулирования, используемые для реализации стратегических целей; для обеспечения специфических и решения разовых коммерческих задач.

совершенно необходимо, чтобы деятельность по стимулированию продаж была хорошо согласована с другими элементами бизнеса. Приняв решение о стимулировании продаж, торговая организация должна разработать соответствующую программу, т.е. поставить определенные цели и задачи, выбрать необходимые формы и средства стимулирования, организовать ее предварительное апробирование и практическую реализацию, и, наконец, обеспечить контроль за ходом ее выполнения, дать оценку достигнутых результатов.

На товарном рынке происходит взаимодействие производителей и потребителей, продавцов и покупателей. Рынок рассматривается как товарное хозяйство, представляющее сферу товарно-денежного обмена с определенной системой действий и торговых отношений.[20]

Рыночные процессы и коммерция тесно взаимосвязаны между собой. Изменения рыночной среды сопровождаются изменениями в коммерческой деятельности. Следовательно, торговля должна быть автономной и способной быстро адаптироваться к требованиям рынка. Преобразования, проводимые в области коммерческой деятельности, должны учитывать ряд обстоятельств:

• все элементы макро- и микросреды должны работать как единый и слаженный механизм, действующий в новых условиях хозяйствования;
• экономические перемены, особенности переходного периода, менталитет и покупательское поведение населения;
• рыночные преобразования необходимо проводить в увязке с экономическими процессами и рыночными принципами, утвердившимися в мировой практике. [14]

Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения этой информации необходимо собрать информацию как о самом продукте, так и о его производителях. [11]

Функции коммерческих предприятий делятся на коммерческие, организационные и технологические.

К коммерческим функциям относят [13]:

• функции, связанные с куплей-продажей товаров (торговые);
• управление товароснабжением;
• управление хозяйственными связями между поставщиками и потребителями;
• управление товарными запасами;
• управление товарным ассортиментом;
• маркетинг;
• управление финансово-экономической деятельностью предприятия;
• бухгалтерский учет.

К организационно-технологическим функциям относят:

• управление технологическими процессами товародвижения;
• перспективное планирование;
• управление материально-техническим снабжением;
• организация труда и формирование фонда заработной платы;
• управление вспомогательными службами.

Технологические процессы связаны с обращением товаров как потребительной стоимости и являются продолжением производственного процесса в сфере обращения. Технологические процессы решают задачи научной организации взаимодействия рационального использования живого труда и вещественных элементов (орудий и предметов труда).

Менеджер в системе управления сущность деятельности менеджера

... работы лидера. Теперь на первом месте стоят независимость, инициатива, предпринимательский дух, творческое мышление и готовность идти на разумный риск. Управление совместной деятельностью ... организации) и перспективное планирование. Оперативное управление охватывает два вида деятельности: организацию как ... направления - управление производственным процессом. Здесь деятельность менеджера направлена ​​на ...

Торговые процессы представляют собой процессы, связанные со сменой форм стоимости, т.е. с куплей-продажей товаров. Также к ним относят процессы, обеспечивающие нормальное осуществление операций купли-продажи товаров в сфере товарного обращения (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки, продажа товаров и др.).

Промежуточное положение между этими двумя видами работ, выполняемых в торговле, занимают так называемые коммерческие услуги, предоставляемые покупателям при продаже товаров. В развитой торговле именно эти услуги по своей сущности становятся все более доминирующими по массе затрачиваемого на них труда (доставка товаров на дом, установка купленных технически сложных товаров на дому у покупателей, прием заказов у покупателей и др.).

По функциональному содержанию коммерческие услуги можно разделить как на технологические, так и на коммерческие процессы. [7]

Для осуществления коммерческой деятельности прикладного характера существуют положительные и регулирующие инструменты. Положительные инструменты отражают устоявшиеся явления, возникающие из-за рыночных факторов, влияющих на торговлю. на основе накопленного опыта он призван дать ответ на то, что было достигнуто в сфере коммерции, и предвидеть ее дальнейшее практическое развитие. Регуляторный инструментарий определяет, что нужно делать для достижения желаемого результата. Здесь руководствуются правилами и стандартами организации и ведения коммерческой работы. Предоставленные позитивные и нормативные инструменты используются в управлении коммерческими процессами при продвижении продуктов из сферы производства в сферу потребления.

Ведение коммерческой деятельности сопровождается наличием коммерческих рисков. При планировании бизнеса важно учитывать влияние бизнес-рисков. Чтобы риск был оправдан, необходимо использовать максимально возможный объем информации, полный анализ хозяйственной деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских отношений, полное исследование рынка, тщательный подбор персонала. Способность предвидеть коммерческие риски — очень важный принцип для коммерческого предпринимателя. Риск представляет собой степень неопределенности результата.

К основным видам коммерческих рисков относятся:

риск случайной гибели имущества.

невыполнения договорных обязательств.

экономический риск.

ценовой риск. Данный вид риска является

маркетинговый риск.

валютный риск.

инфляционный риск. Представляет собой

инвестиционный риск.

риск неплатежеспособности.

• транспортный риск.

Являясь неотъемлемой частью рынка, торговля, используя свои позиции, в то же время становится основой рыночной экономики. Как показывает практика, чем стабильнее и динамичнее рабочая среда рынка, тем выше активность торговли. По своему объему и деятельности торговля должна основываться на российской модели формирования рынка и взаимоотношений с формирующимся рынком. важно понимать, что бизнес-деятельность не ограничивается заранее установленными границами. По мере продвижения к рынку она непременно будет расширяться. Бизнес-процессы следует рассматривать во взаимосвязи с бизнес-структурами и факторами окружающей среды. [12]

Риски в предпринимательской деятельности

... Я считаю, что в настоящее время проблема риска в предпринимательской деятельности особо актуальна, ведь в условиях современной российской экономики со все более и более устанавливающейся экономической средой в предпринимательскую деятельность вносятся дополнительные элементы ...

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг — это совокупность организационно-хозяйственных операций по обслуживанию биржи, совершение актов купли-продажи с целью получения прибыли. В этом случае субъектами коммерческих сделок являются организации и компании данной категории, имеющие право их совершать. В ходе деятельности этих организаций определяются принципы этой работы, выбираются формы и методы ее реализации, наиболее приемлемые в конкретной ситуации, совершенствуются экономические рычаги и механизмы контроля. Объектом коммерческих правоотношений на потребительском рынке являются товары и услуги.