Сегодня наше общество переживает чрезвычайно трудные, во многом противоречивые изменения. В общественно-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике — от административно-командирской системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем образе жизни осложняются тем, что требуют изменений в нас самих.
Важной частью этого изменения, как показывает мировой опыт, является понимание науки и искусства управления.
Менеджмент — это современная система управления бизнесом, работающая в рыночной экономике. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «менеджмент», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.
Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
Цель данной работы — раскрытие основных функций менеджмента.
В задачи входит раскрытие и анализ:
Основных функций менеджмента,
При выполнении работы мы использовали такие методы, как метод научного анализа, сравнительный метод и ряд других методов.
Глава 1. Функции менеджмента
В упрощенном смысле менеджмент — это способность достигать поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, используя специализированные приемы, основанные на разнообразных функциях управления.
Основные функции управления напрямую связаны с процессом управления.
Управление рассматривается как процесс, потому что работа для достижения целей с помощью других — это не разовая деятельность, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называются функциями управления, и каждое из них само по себе является очень важным процессом для успеха организации.
Следовательно, каждая функция управления — это тоже процесс, потому что он также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Более полное содержание управления как процесса отражает основные функции, которые служат общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.
Управление процессом продаж в оптовой торговой организации на ...
... к созданию эффективного процесса управления продажами в оптовой организации. Анализ управления продажами был проведен в ООО «Estetica». Данная организация специализируется в производстве мягкой мебели. Объектом исследования в дипломной работе являются аспекты ...
Функции управления определяются как цель и виды управленческой деятельности, определяемые целями и задачами управления. Управленческие функции — это особый вид управленческой деятельности, который осуществляется особыми методами, а также правильная организация работы.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления).
Конечным результатом управления является развитие воздействия управления, приказа, приказа, направленного на достижение цели. Сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления является областью определенного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или типа деятельности представляет собой набор функций, связанных одним циклом управления. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.
В целом в экономической литературе чаще всего выделяют только четыре функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль.
Но большинство национальных школ менеджмента в процессе управления по-прежнему выделяют пять основных взаимосвязанных функций управления, определяя их как общие: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.
Поскольку эти функции управления более характерно отражают весь процесс управления современной организацией, мы будем рассматривать их как фундаментальные.1
1.1 Прогнозирование и планирование
Роль предвидения в управлении и функционировании организаций в целом может быть охарактеризована выражением: «вести — значит предвидеть».
Предвидение: умение смотреть вперед, выходить за рамки настоящего, оценивать будущее и принимать соответствующие подготовительные меры. Важность прогнозирования в управленческой деятельности трудно переоценить; оно выступает одной из основных и наиболее специфических прерогатив и функций руководителя.2
Планирование — это разработка последовательности действий для достижения желаемого. При этом следует учитывать, что частью планирования является составление прогнозов, которые показывают возможные направления будущего развития организации, рассматриваемые в тесном взаимодействии с окружающей средой.
В работе менеджера выбранные функции тесно связаны, но функция планирования является фундаментальной.3
В широком смысле планирование — это деятельность по разработке и принятию управленческих решений. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает
Цели и задачи. На современном этапе экономического развития осуществляется рыночной экономики, высшая цель которой – неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства.
Пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются методы серии взаимосвязанных действий.
Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, изложенные в плане, должны быть связаны с материальными, финансовыми и человеческими ресурсами.
Цели и функции управления предприятием и организацией
... процессы управления организацией характеризуются наличием в целом однородных видов деятельности. Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основные функции управления: ... главным приоритетом. Определите основную функцию назначения или миссии организации, которая определяет основные направления деятельности предприятия. Миссия - основная главная цель организации, ради которой ...
Пропорции. Сохранение пропорциональности между отдельными элементами производства — важнейшее условие его эффективности.
Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь между запланированной работой и конечной целью производства, удовлетворяющей потребности общества.
Существует три основных типа планирования.
планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Основная задача планирования на этом уровне — определить, как организация будет работать в своей рыночной нише.
Тактическое планирование (средний уровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения целей и задач. Стратегическое планирование основано на идеях, рожденных во время планирования.
Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.
Эффективность планирования зависит от принципов, которых придерживаются при составлении планов.
Полнота планирования: учитываются все события и ситуации, которые могут быть важны для развития организации.
Точность планирования: использование современных методов и инструментов для обеспечения точности прогнозов.
Ясность планирования — разработка планов должна быть доступна всем членам организации.
Непрерывность планирования: планирование — это не разовое действие, а непрерывный процесс.
Экономическое планирование — затраты на планирование следует сравнивать с преимуществами планирования. 4
1.2 Функция организации
Для реализации планов требуется организация, представляющая руководство.
Под организацией понимается процесс:
- Определение рациональных форм разделения труда;
- Распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;
- Разработки органов управления;
- Регламентация функций, подфункций, работ, операций;
- Установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;
- Подбора и расстановки кадров.
Функцию организации можно рассматривать в двух отношениях: во-первых, как процесс создания системы и, во-вторых, как процесс ее улучшения, упорядочивания.
Организация труда — это функция, которую должны выполнять все руководители, независимо от ранга. Однако, хотя смысл этого понятия заключается в делегировании прав и обязанностей по разделению труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе организации в целом почти всегда принимается высшим руководством. При этом задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.
может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.5
Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов:
Организация управления производством ТО и ремонта автомобилей ...
... 7 – Контроль удовлетворения клиента. 2.1 Организация труда на предприятии На данный момент существуют три вида организации труда: Индивидуальная работа Работа в бригадах Многоуровневый метод организации труда Индивидуальный ... и производственная Так как СТО достаточно крупное, то управления и схему СТО можно представить как на рисунках 2.1 и 2.2 соответственно. Рисунок 2.1 – управления ...
Принцип разделения труда. Главное, чтобы все виды деятельности предприятия были определены и сгруппированы таким образом, чтобы максимально достигать поставленных задач. важно, чтобы сгруппированные действия соответствовали способностям и мотивации людей, которые будут их выполнять.
Для преодоления отрицательных последствий узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений участия).
Скалярный принцип. Это относится к цепочке прямых трудовых отношений между руководителями и подчиненными в рамках всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации. Чем четче официальная линия общения топ-менеджера с каждым из подчиненных, тем эффективнее процесс принятия решений и коммуникации.
Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует ограничение на количество сотрудников, которых человек может фактически возглавить.
Еще одной важной характеристикой организации управления является уровень централизации (децентрализации) полномочий (власти).
Централизация — это концентрация прав принятия решений на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав низшим уровням управления.6
1.3 Мотивация и стимулирование
Мотивация — это процесс мотивации других людей к действиям для достижения целей организации.
Теории мотивации основаны на определении потребностей человека, а их потребность — это чувство недостатка, отсутствия чего-либо. Для побуждения работника к действию менеджеры используют вознаграждение: внешнее (денежное, продвижение по служебной лестнице) и внутреннее (чувство успеха).7
К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.8
Теория А. Маслоу:
Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).
Человеческое поведение определяется низшей неудовлетворенной потребностью.
После удовлетворения потребности ее мотивирующее действие прекращается.
Теория МакКлелланда:
Три потребности, которые мотивируют человека, — это потребность во власти, успехе и принадлежности.
Эти потребности более высокого уровня сейчас важны, поскольку потребности более низкого уровня обычно уже удовлетворены.
Теория Герцберга:
Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
Наличие гигиенических факторов только предотвращает развитие неудовлетворенности работой.
Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям более высоких уровней Маслоу и Макклелланда, активно влияют на поведение человека.
Чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель сам должен вникать в суть проблемы.
В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:
- во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника;
- во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников;
- в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут.
Система стимулов — это набор взаимосвязанных и дополнительных стимулов, воздействие которых активизирует человеческую деятельность для достижения поставленных целей.
Отличие управления от менеджмента
... менеджмент» и «менеджмент» не являются синонимами и имеют свои собственные различия. В этой статье автор рассмотрит соотношение понятий «менеджмент» и «менеджмент», выделив различия. 1. Сущность и функции управления Общество как целостная и ... в ее конусе, а их гораздо меньше, чем лежащих в основе непривилегированных руководящих должностей. Поэтому кандидатов на повышение больше, чем вакансий. ...
Стимулы делятся на материальные и нематериальные.
Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (мед. обслуживание, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).
Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, доп. отпуск).
9
Таким образом, мотивация зависит от потребностей сотрудников, ожиданий и восприятия справедливого вознаграждения за выполненную работу.
1.4 Контроль
Управление — чрезвычайно сложное явление, атрибут любой системы управления, необходимое средство и механизм, обеспечивающий эффективность ее работы. Контроль является неотъемлемой частью всех действий и функций руководства. Обычно он более выражен в конце их реализации. Он позволяет определить, достигнута их цель или нет, а затем «дает санкцию» на переход к действиям, связывая все звенья цепочки управления в единое целое.10
Контроль – одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции контроля. Один из них — это контроль, то есть процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.
Проблемы выявляются через функцию контроля, которая позволяет организации корректировать свою деятельность для предотвращения кризисной ситуации. Контроль позволяет исправлять ошибки, сознательные и бессознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути к достижению цели. При этом контроль позволяет определить, какое действие на пути к достижению цели было наиболее эффективным.11
Чтобы быть эффективным и действенным, контроль должен быть активным. Это означает, что он не должен ограничиваться изложением обнаруженных ошибок или отклонений, а должен включать средства и механизмы их исправления.12
1.5 Координация и регулирование
Координация — это центральная функция, обеспечивающая плавность и непрерывность процесса управления.
Одним из главных условий успеха бизнеса организации является согласованность действий руководителей этой организации. Мало того, что они не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и приводили к цели — цели организации, выраженной в оперативных и долгосрочных планах.13
Целями согласования и регулирования являются установление взаимодействий в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов, вмешательство и отклонения от заданного режима работы.14
По социальному менеджменту место управления кадрами в менеджменте ...
... форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Цель работы – это определить, какое место управление кадрами занимает в менеджменте; изучить функции службы по управлению персоналом и на примере ... с людьми кроется сама суть управления, - подчёркивает Ли Якокка. – Мне встречалось много людей, которые были умнее меня… И тем не менее я их ...
Регулирование — это деятельность по поддержанию заданных параметров в динамической системе управления производством. это определяется задачей поддержания порядка как в производственной подсистеме, так и в подсистеме управления. Именно эта функция связывает систему управления с внешней средой.
Заключение
Таким образом, цель нашей работы была достигнута, в результате чего можно сделать ряд выводов.
Более полное содержание управления как процесса отражает основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.
Основная задача менеджеров — получить реальные конечные результаты своей деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов. Экономическое управление требует ясности и полноты информации не только в чисто экономической, но и во всех других областях деятельности предприятия. Экономические и административные методы управления по сути неразрывны, образуют единую систему рычагов, направляющих предприятие к конечной его цели, позволяющих прийти к ней кратчайшим и наиболее экономным путем.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kontrolnaya/na-temu-kontseptsii-i-funktsii-menedjmenta/
1. «Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.
2. «Основы социального управления:Учебное пособие», ред.В.А.Горбухов, «Форум»,2009г.
3. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. — Дашков и 
. Москва 2002.
4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002.
5. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002.
6. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003.
7. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
1 «Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.,стр.85
2 «Основы социального управления:Учебное пособие», ред.В.А.Горбухов, «Форум»,2009г.п.3.3
3 «Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.,стр.89
4 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. – стр. 68.
5 Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002. – стр.88
6 Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. — Дашков и 
. Москва 2002. — стр. 58
7 «Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.,стр.96
8«Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.,стр.174-179
(учебные пособия, монографии,
... объем не включаются. 3. Первым листом работы является титульный лист, оформляемый в соответствии с прилагаемым образцом ... ведомств. 2. Научная и учебная литература по теме (учебные пособия, монографии, статьи из ... мм, верхнее и нижнее 20 мм (ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. ... по центру под изображением, как и изображение, форматирование - как обычный текст. Слово «Рисунок» ...
9Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. — стр160
10 «Основы социального управления:Учебное пособие», ред.В.А.Горбухов, «Форум»,2009г.п.3.3
11 Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
12 «Основы социального управления:Учебное пособие», ред.В.А.Горбухов, «Форум»,2009г.п.3.3
13 «Менеджмент».Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008г.,стр.94
14 Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
