Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что правильное и полное документальное оформление дел имеет большое практическое значение. важно уделять ценным бумагам пристальное внимание на всех этапах жизни бизнеса, от государственной регистрации до заключения договоров с партнерами. В связи с этим внутренний регламент делопроизводства на предприятии является важным фактором, определяющим эффективность его деятельности.
Цель работы — рассмотреть подходы к организации конфиденциальной делопроизводства в ОАО «Газпром нефть» и предложить пути ее совершенствования. Для достижения поставленной цели, в работе были поставлены следующие задачи:
- изучить нормативно-правовые документы, регламентирующие систему документооборота в коммерческих акционерных обществах;
- проанализировать систему управления и организацию делопроизводства в ОАО «Газпром-нефть»;
- дать краткую характеристику ОАО «Газпром-нефть» как объекта управления;
- рассмотреть основные требования к документообороту, предъявляемые в ОАО «Газпром-нефть»;
- охарактеризовать организацию документооборота в ОАО «Газпром-нефть»;
- разработать мероприятия по совершенствованию организации делопроизводства в ОАО «Газпром-нефть».
Объектом исследования явился ОАО «Газпром-нефть».
Объект исследования — организация системы хранения конфиденциальной документации в ОАО «Газпром нефть» и организация управленческих действий, связанных с системой хранения документов.
При написании дипломной работы использовались методы допроса, метод исследования.
Теоретической базой исследования являются труды специалистов в области делопроизводства, таких как: Т.В.Кугушевой, В.А. Кудряева, Т.В. Кузнецовой, М.В. Ларина, М.Ю. Рогожин и др., а также федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, периодическими.
Поставленные цели и задачи определили структуру и логику курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
1.1 Сущность и организация делопроизводства в организации
Организация как управленческая функция, являясь одной из основных, включает в себя реализацию следующих видов деятельности:
- создание, реорганизация, ликвидация учреждения;
- установление структуры учреждения;
- определение должностной структуры и штатной численности управленческого производственного персонала;
- регламентация деятельности структурных подразделений и работников;
- формирование коллегиальных и совещательных органов управления;
- лицензирование деятельности в необходимых случаях;
- установление режима работы и системы охраны;
- организация труда работников и оценка труда работников и некоторые другие виды работ.
В процессе организационной деятельности учреждения формируется система организационно-правовых документов, содержащих положения, определяющие статус организации, ее компетенцию, структуру, штатную численность и должностной состав, функциональное содержание деятельности организации, ее подразделений и работников, их права, обязанности, ответственность другие аспекты.
Мотивация трудовой деятельности в организации
... эффективности деятельности организации; рассмотреть роль и значение стимулирования труда в повышении эффективности деятельности организации; исследовать мотивацию трудовой деятельности в Центральном Банке Российской Федерации; выявить взаимосвязь мотивации труда и эффективности деятельности организации; определить пути совершенствования мотивации трудовой деятельности ...
К организационно-правовым документам относятся:
- учредительный договор;
- устав организации;
- положение об организации;
- положения о структурных подразделениях;
- положения о коллегиальных и совещательных органах учреждения;
- регламенты работы коллегиальных и совещательных органов;
- регламенты работы аппарата управления (руководства);
- штатное расписание;
- инструкции по отдельным видам деятельности, должностные инструкции, правила и т.д.
Руководство любой организации, независимо от организационно-правовой формы, характера и содержания деятельности организации, ее компетенции, структуры и других факторов, имеет право осуществлять исполнительную и распорядительную деятельность и, как следствие, выдавать административные документы.
Основная цель административных документов — регулировать и координировать действия, которые позволяют руководству гарантировать, что возложенные на него задачи решаются с максимальной эффективностью. Административные документы содержат обязывающие управленческие решения.
Решения, представленные в распорядительных документах, различны по своему содержанию и могут быть направлены на совершенствование организационной структуры учреждения, выбор средств и методов осуществления основной деятельности, обеспечение организации различными видами ресурсов (финансовых, трудовых, материальных, информационных).
К административным документам относятся указы, приказы и постановления.
Основанием для издания распорядительного документа может быть:
- необходимость исполнения принятых законодательных, нормативных правовых актов и иных решений вышестоящих органов и ранее принятых решений данной организации;
- необходимость осуществления собственной исполнительно-распорядительной деятельности, вытекающей из функций и задач организации.
Процесс принятия управленческих решений основан на сборе и обработке информации о фактическом состоянии дел, содержащейся в системе управления в различных источниках, но важнейшее место среди них занимаю информационно-справочные документы: акты, справки, сводки, докладные записки, предложения и т.д.
Эти документы играют вспомогательную роль по отношению к организационным, правовым и распорядительным документам. Справочно-информационные документы не содержат поручений, не обязывают действовать строго определенным образом, но сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, то есть инициируют управленческие действия, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия.
ПМ.02 Организация различных видов деятельности и общения детей
... 14. Оформление документов по учебной практике 11.11.2017 15. Проведение миниконференции по результатам учебной практики по ПМ.02 Организация различных видов деятельности и общения детей 11.11.2017 Студент (ка) Е.В. Чистякова (подпись студента) ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ ЗАДАНИЙ, ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Я, ...
Особенностью этих документов является то, что они проходят снизу вверх по иерархическим уровням системы управления: от сотрудника к руководителю отдела, от начальника отдела к руководителю организации, от подчиненной организации к самый высокий.
Чтобы правильно организовать «бумажную» систему компании, необходимо определиться, какие документы компании действительно нужны. Обязательный для любой организации, независимо от профиля и размера бизнеса, минимум документов определяется законом. Поэтому гражданское право устанавливает перечень необходимых документов, которые подтвердят правоспособность компании, то есть способность заключать сделки и брать на себя обязательства. В этот список входят устав, свидетельства о регистрации, лицензии, документы, подтверждающие оплату уставного капитала. Эта документация должна быть доведена до сведения акционеров, аудиторов и контролеров компании .
Основной объем рабочего процесса — это документация, направление и характер которой напрямую зависят от утвержденной структуры организации. В этой группе документов независимо от формы собственности и организационной структуры можно выделить основные типы документов, присущие любой организации.
1) Распорядительная документация (приказы, распоряжения, решения, протоколы общих собраний различных органов).
2) Бухгалтерского учета и отчетности.
3) Документы фиксирующие трудовые отношения работников с работодателем (документы по личному составу).
4) Планово-отчетная (бизнес-планы, совет директоров, общие собрания, ационерные и т.д.).
Первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета и отчетность фирмы обязаны хранить не менее пяти лет (Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», далее — Закон о бухучете).
Данная группа документов одновременно служит источником информации для налоговой отчетности организации. Их отсутствие грозит компании применением мер административной ответственности, а в некоторых случаях может стать причиной ликвидации компании.
Помимо документации, требуемой по закону, компания должна будет определить «бумажный» объем, необходимый для повседневных операций. Здесь можно выделить:
- документы, которыми оформляют отношения с поставщиками и заказчиками;
- документы, с помощью которых фиксируют внутрифирменную информацию .
Договорные отношения с контрагентами по возможности должны строиться на стандартных условиях, понятных всем. Соблюдение этого правила позволит руководству компании максимально эффективно работать с клиентами. Фактически для разрешения конкретных спорных ситуаций они будут использовать известные обеим сторонам договорные схемы. Блок договорной документации, как правило, состоит из набора типовых договоров, которые адаптируются к специфике коммерческой деятельности компании. В этот набор также входят документы, которыми оформляют конкретные операции, — накладные, акты выполненных работ, об обнаружении недостатков товара, шаблоны претензий и др.
Между тем, правильное определение объема внутренней документации компании — одна из самых сложных задач на пути к построению грамотной системы документооборота. Некоторые руководители считают внутренние документы ненужными бюрократическими излишествами. Ведь их подготовка отнимает время персонала. Другие, наоборот, заставляют своих сотрудников отчитываться отдельными приказами, служебными записками буквально за каждую минуту работы. Избежание крайностей позволит правильно определить цели подготовки внутренних документов .
Документирование и организация работы с документами в Мировом суде г. Добрянки
... этапов работы с документами на предмет их соответствия локальным нормативным актам и особенностям организации делопроизводства в Мировом суде ... основы государственной службы в РФ. В ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации» изложены общие понятия о судебной системе, ... персоналом» и др. Целью данного диплома является на основе изучения практики организации делопроизводства в Мировом суде г. Добрянке ...
В первую очередь, внутренние документы нужны для оформления трудовых отношений с сотрудниками. Так, с каждым сотрудником фирмы необходимо заключить трудовой договор в письменной форме (ст. 67 ТК РФ).
Однако оформлением трудовых отношений путем заключения трудового договора не ограничивается. Документы для учета рабочего времени, функциональных обязанностей сотрудников, трудовой дисциплины и ответственности сторон договора — важнейшие доказательства в любом трудовом споре .
Прием поступающей корреспонденции в учреждении осуществляется централизованно в экспедиции (одно из подразделений канцелярии) или секретарем. Конверты вскрываются (кроме тех, на которых стоит пометка «лично»).
Конверты уничтожаются, если обратный адрес не может быть идентифицирован только по конверту. Вся поступающая документация сортируется на регистрируемую и не регистрируемую. Регистрация документа — это фиксация факта его создания или получения путем присвоения документу уникального регистрационного номера (индекса документа) и записи сведений о нем в регистрационный журнал .
Что касается делопроизводственного обслуживания и сотрудников, занимающихся делопроизводством на предприятии, то структура и разветвленность служб делопроизводственного обслуживания зависят от многих факторов:
- от размера предприятия или организации;
- от профиля деятельности;
- от количества внешних связей;
- от достижений современной техники и технологии.
При этом следует учитывать, что Закон о бухгалтерском учете содержит обязательные требования к составлению первичных учетных документов, которые составляются по результатам хозяйственных операций. Если для определенного вида документа нормативно предусмотрена унифицированная форма, то он должен соответствовать ей. Напомним, Госстандартом России разработаны унифицированные формы документации для различных отраслей экономики: торговли, строительства, производства материалов.
Бухгалтерская документация предприятия — это упорядоченная совокупность бухгалтерских документов, один из основных компонентов финансово-бухгалтерской документации (ФБД).
Примерная классификация бухгалтерских документов в соответствии с их функциональным назначением представлена на рис. 1.1. В свою очередь, под управлением бухгалтерской документацией предприятия следует понимать комплекс мероприятий, охватывающих:
- организацию перемещения (движения) бухгалтерских документов в соответствии с графиком;
- контроль исполнения бухгалтерских документов;
- оперативное хранение бухгалтерских документов, включая их надлежащую подготовку к передаче на архивное хранение в государственный или ведомственный (по принадлежности предприятия) архив;
- последующее хранение бухгалтерских документов в архиве .
Номенклатура дел – это разработанный по установленной форме систематизированный перечень наименований (заголовков) дел, заводимых предприятием (организацией, учреждением) в процессе осуществления своей деятельности, с указанием сроков их хранения. В большинстве случаев разработка номенклатуры дел предприятия (или сводной номенклатуры дел) осуществляется на основе номенклатур дел структурных подразделений, в том числе бухгалтерской службы (иного подразделения, выполняющего ее функции).
Разработка стратегии развития персонала предприятия на примере ...
... по теме исследования; 2) анализ существующей на предприятии ООО «Гламур» системы управления персоналом. 3) разработка элементов стратегии управления персоналом предприятия в согласовании со стратегией развития предприятия ООО «Гламур». Объектом исследования 1. Теоретические ...
Рис. 1.1 – Общая классификация бухгалтерских документов в соответствии с их функциональным назначением
Сведения о функциональном назначении номенклатуры дел представлены на рис. 1.2. Номенклатура дел разрабатывается и вводится в действие момента функционирования предприятия (соответствующего структурного подразделения).
Рис. 1.2 – Функциональное назначение номенклатуры дел
Подготовка проекта номенклатуры дел бухгалтерской службы организуется начальником группы бухгалтерского делопроизводства во взаимодействии со службой делопроизводства и архивом предприятия, а непосредственным исполнителем (разработчиком) проекта обычно является один из специалистов – например, документовед. Общий порядок разработки номенклатуры дел бухгалтерской службы представлен на рис. 1.3.
Рис. 1.3 – Общий порядок разработки номенклатуры дел бухгалтерской службы
Рассмотрим далее содержание основных этапов разработки номенклатуры кейсов бухгалтерской службы. Для предварительного определения перечня документов, образующихся в деятельности бухгалтерской службы предприятия, а также сроков их хранения следует руководствоваться:
- положением о бухгалтерской службе и ее структурных подразделениях;
- соответствующими разделами типовых и примерных перечней документов, образующихся в деятельности предприятий, с указанием сроков хранения;
- номенклатурами дел бухгалтерской службы за предшествующие 3 – 5 лет;
- описями дел постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения;
- документами по планированию деятельности и отчетности о ее результатах.
Сведения из перечисленных (и иных соответствующих) документов, необходимые для разработки проекта номенклатуры дел, фиксируются исполнителями в виде выписок, справок и т.п. Накопленные таким образом сведения подлежат систематизации. Результатом систематизации является примерный перечень документов бухгалтерской службы, который в дальнейшем уточняется с учетом специфики ведения документации бухгалтерской деятельности на данном предприятии. В процессе изучения указанных особенностей принимаются во внимание:
- содержание деятельности бухгалтерской службы, а также специфика ее документирования;
- сведения об объеме, интенсивности и составе документооборота;
- сведения об организационной структуре и штатной численности бухгалтерской службы;
- сведения о распределении полномочий по работе с документами между должностными лицами бухгалтерской службы.
На основе полученных сведений производится:
«Организация работы с документами в
... базу делопроизводства в областном государственном автономном учреждении здравоохранения «Больница скорой медицинской помощи №2» 3. Изучить состав документов, используемых в организации. 4. Проследить этапы движения документов и ... и актуальная статья Федотова А.В. о конфиденциальности в работе секретаря и специфике работы с конфиденциальными документами и информацией 3. Он также просматривал и ...
- уточнение перечня документов;
- их предварительное распределение между делами;
- предварительное определение заголовков дел;
- распределение дел между разделами номенклатуры.
Эффективное ведение бухгалтерского учета компании невозможно без установления и соблюдения строго определенного порядка обработки документов. Решение этой важной задачи работы бухгалтерии обеспечивается разработкой специального документа — графика рабочего процесса.
График документооборота – это документ, устанавливающ0ий рациональный порядок (сроки и очередность) обработки бухгалтерских документов с учетом их количества и исходя из потребности бухгалтерской службы в документированной информации. Функциональное назначение графика заключается в минимизации материальных и временных затрат на обработку бухгалтерских документов, создании оптимальных условий для работы с указанными документами должностных лиц предприятия и, в конечном счете, в повышении эффективности деятельности бухгалтерской службы предприятия в целом.
В соответствии с Положением о документах и документообороте в бухгалтерском учете, работу по составлению проекта графика документооборота организует главный бухгалтер предприятия. Непосредственная подготовка проекта организована в рабочей группе бухгалтерии совместно с управленческой службой офиса фирмы. При необходимости к этой работе привлекаются и другие сотрудники бухгалтерской службы.
Для составления проекта графика документооборота обычно используются следующие исходные данные:
- перечень документов, подлежащих исполнению (в целом по бухгалтерской службе и отдельно – по ее структурным подразделениям);
- перечень исполнителей, допущенных к подготовке соответствующих видов бухгалтерских документов;
- сроки исполнения документов;
- типовые технологии обработки документов.
График рабочего процесса может быть составлен в виде схемы или перечня работ по обработке бухгалтерских документов с указанием их исполнителей, порядка взаимодействия, а также сроков проведения соответствующих работ.
Проект графика документооборота утверждается приказом руководителя предприятия. Выписки из графика документооборота передаются исполнителям (соответствующим подразделениям) для применения в практической деятельности.
Лица, создавшие и подписавшие данные документы, несут ответственность за соблюдение программы документооборота, а также за своевременное, полное и качественное оформление бухгалтерских документов и достоверность содержащейся в них информации. Главный бухгалтер организует контроль за соблюдением графика документооборота .
Конфиденциальные документы — это документы, содержащие информацию, известную только определенному кругу лиц, не подлежащую огласке, доступ к которой ограничен.
К конфиденциальным документам относятся документы со штампом ограничения доступа: «конфиденциально», «коммерческая тайна», «для служебного пользования».
Законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность за несанкционированный доступ, разглашение или продажу информации с такими штампами.
Сотрудники, которым разрешен доступ к конфиденциальным документам, должны быть проинформированы и ознакомлены с инструкциями по работе с конфиденциальными документами.
Аттестация в сфере защиты информации
... требования и рекомендации по технической защите конфиденциальной информации (СТР-К). Утверждены приказом Гостехкомиссии России от 30.08.2002 г. № 282 Положение по аттестации объектов информатизации по требованиям безопасности информации. Утверждено председателем Гостехкомиссии России 25.11.1994 г. Сборник руководящих документов по защите информации ...
Организация делопроизводства, обеспечивающего сохранность и учет конфиденциальных документов, предусматривает:
- назначение должностного лица, ответственного за их учет, хранение и использование;
- порядок подготовки и размножения документов;
- отдельную регистрацию документов;
- формирование дел;
- организацию выдачи и хранения документов;
- проверку наличия документов;
- архивное хранение и порядок уничтожения.
Распечатанные и подписанные документы подаются на регистрацию должностному лицу, ответственному за их регистрацию. Черновики, версии документа, файлы уничтожаются с подтверждением факта уничтожения записью на копии документа.
Размножение конфиденциальных документов производится:
- с разрешения руководства предприятия;
- с ограниченным количеством копий;
- в специально выделенном помещении;
- в присутствии должностного лица, ответственного за документ;
- с немедленным уничтожением бракованных копий.
Конфиденциальные документы должны регистрироваться отдельно от остальной документации в «Журнале регистрации конфиденциальных документов ».
Листы журналов регистрации нумеруются, прошиваются, опечатываются, указывается их общее количество (цифрами и прописью) в заверительном листе.
Все входящие конфиденциальные документы принимает и вскрывает специально назначенный сотрудник.
При поступлении проверяется: количество листов; количество экземпляров; наличие приложений к документу.
Конфиденциальные документы формируются в отдельное дело, которое должно иметь: гриф ограничения доступа; список сотрудников, имеющих право пользоваться этим делом; нумерацию листов; внутреннюю опись документов; заверительный лист.
Практики с конфиденциальными документами хранятся в опломбированном сейфе, в специально отведенном для этого помещении, оборудованном устройствами безопасности.
О выдаче и возврате конфиденциальных документов необходимо сообщать в «Реестре выдачи конфиденциальных документов».
При выдаче документа сверяется номер документа с номером в журнале; сверяется количество листов; ставится подпись получателя документа и дата.
При возврате документа сверяется номер документа с номером в журнале; сверяется количество листов; ставится отметка о возврате; ставится подпись получателя документа и дата возврата.
Запрещается:
- изъятие конфиденциальных документов из дел;
- перемещение их одного дела в другое без разрешения руководства и отметок в «Журнале учета выдачи конфиденциальных документов»;
- несанкционированный вынос конфиденциальных документов из офиса.
Проверка наличия конфиденциальных документов проводится с целью обеспечения их сохранности; предотвращения утечки конфиденциальной информации.
При установлении факта утраты конфиденциального документа:
- ставится в известность руководитель предприятия:
- служба безопасности;
- принимаются меры к розыску документа.
на утерянный документ составляется акт, вносится соответствующая отметка об утрате в «Журнале регистрации конфиденциальных документов».
Управление и контроль безопасности жизнедеятельности
... среды. Законодательная база по безопасности жизнедеятельности состоит из трех ... максимально их минимизируя. Управление безопасность должно обеспечиваться в ... труда. Убедитесь, что документы по контролю за загрязнением ... их основе существует система законодательных актов и ... компании требованиям охраны труда Если компания не освобождена или частично освобождена от рассмотрения требований безопасности, ...
экспертная комиссия предприятия ежегодно отбирает конф. документы для архивного хранения или уничтожения.
Хранение конфиденциальных документов осуществляется в опломбированных ящиках, в помещениях, исключающих несанкционированный доступ.
Уничтожение конфиденциальных документов производится с составлением акта, утверждаемого руководителем предприятия; в присутствии комиссии; с помощью специальной машины (шредера) или иным способом, исключающим возможность восстановления имеющейся в них информации .
Успех компании, которая активно работает и развивается в современных условиях, не может быть надежно стабильным, если не работают стандартные правила конфиденциальной работы в офисе. Жесткая конкуренция в рыночной экономике порождает такие явления, как промышленный шпионаж и финансовая разведка. Даже у самых честных и выдержанных людей бизнеса иногда возникает непрошенное желание знать планы прямых конкурентов, Если вспомнить такие понятия, как конкурсное участие, тендер, аукцион, то можно представить, какие выгоды могло сулить владение информацией о планах соперничающих фирм, об их финансовой состоятельности. Нередко раскрытие конфиденциальной информации о состоянии дел в компании приводило к ее полному краху из-за преднамеренной деструктивной деятельности конкурирующих организаций, располагавших информацией о внутренних проблемах и слабостях компании. Есть и другие причины следовать стандартным процедурам конфиденциальной офисной работы: гарантированная безопасность документов, контроль за их исполнением, отслеживание пути документов внутри и вне организации и другие .
Существует практика разделения информации на две основные группы: открытую и с ограниченным доступом. Информацию, составляющую вторую группу, можно разделить на подгруппы: составляющие государственную тайну и содержащие конфиденциальную информацию. В зависимости от содержания документы можно разделить на секретные и конфиденциальные. Документам первой группы присваиваются штампы «Секретно», «Секретно», «Особое значение». На документах второй группы могут быть нанесены знаки следующего вида, указывающие степень конфиденциальности информации и ее принадлежность: «Банковская тайна», «Деловая тайна» и другие.
Практически вся документация организации является конфиденциальной, а это значит, что сформирован список из более чем тридцати видов документов, на которых проставляется любая из штампов. Такой подход не делает информационную безопасность эффективной, поскольку документы, которые часто не нуждаются в защите, часто попадают в число конфиденциальных документов.
Конфиденциальную документацию можно разделить на следующие виды: организационные, руководящие, распорядительные, кадровые (по личному составу), финансово-бухгалтерские, нормативно-методические, информационно-справочные. Правила оформления реквизитов документов всех названных групп закреплены в ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Все документы, являющиеся конфиденциальными, должны иметь соответствующую отметку (гриф), указывающую на степень ограниченности доступа. Гриф конфиденциальности имеет регламентированное ГОСТом место в структуре документа: в правом верхнем углу в виде аббревиатуры (коммерческая тайна – КТ) и сопровождается указанием номера экземпляра (экз. №1).
Система оценки персонала организации
... по совершенствованию системы оценки персонала, направленные на повышение эффективности труда в современных условиях; рассчитаны общие показатели эффективности системы оценки работы персонала в организации. Объектом исследования в настоящей работе является система методов, принципов и порядок оценки персонала в ...
В идеале документация подобного рода должна обрабатываться в соответствующем отделе, но так как практически вся документация фирмы часто приравнивается к конфиденциальной, то на практике ею занимается максимум уполномоченное на работу с конфиденциальной документацией должностное лицо .
Для хранения конфиденциальной документации отводится специально оборудованное, безопасное помещение. Конфиденциальная документация запирается в шкафах и опечатывается.
Все конфиденциальные документы можно разделить на исходящие, входящие и внутренние. На первом этапе обработки входящие конфиденциальные документы попадают в руки уполномоченных на работу с такого рода документами сотрудников. Они устанавливают количество листов, составляющих документ, количество экземпляров и наличие приложений. Если обнаруживается несоответствие имеющихся в пакете документов с перечнем, указанным в сопроводительном письме, сотрудник, сверявший опись с имеющимися в наличии документами, должен составить соответствующий акт в двух экземплярах, один из которых немедленно пересылается отправителю пакета.
Обязательной является регистрация конфиденциальных документов в специальных журналах. Страницы журнала представляют собой таблицу, содержащую графы: № по порядку, дата регистрации документа, дата подписания и номер документа, адресант, наименование и краткое содержание, количество листов документа, количество листов приложения, количество экземпляров, исполнитель, примечания.
На каждом входящем документе при регистрации должен быть проставлен отпечаток штампа, в который ответственный вписывает наименование документа, его регистрационный номер и дата поступления.
На следующем этапе руководитель организации рассматривает документ и определяет его судьбу: рецензирует документ, назначает исполнителя и передает ему документ с рекомендациями по исполнению. Исполнитель дает расписку в получении конфиденциального документа в журнале регистрации. По исполнении положений документа на нем делается специальная отметка, и он передается для подшивки в дело.
Документ в дальнейшем может продолжать использоваться, может быть отправлен на хранение в архив, уничтожаться. Каждый документ имеет свои сроки хранения, которые регламентируется специальными нормативными документами .
Что касается регламента работы с исходящими конфиденциальными документами, то можно определить ряд стандартных процедур, с помощью которых формируется содержание документа и отслеживается его путь от адресанта до адресата. Подготовительный этап — разработка проекта документа, затем его согласование с руководством и подписание, заключительный этап – регистрация в журнале исходящих конфиденциальных документов и отправка документа.
На этапе подготовки исходящего конфиденциального документа назначается его исполнитель, который и разрабатывает документ, оформляя в двух экземплярах. Законченный проект документа должен утверждаться руководством организации и передаваться для регистрации в журнале исходящих конфиденциальных документов.
Отправка документов осуществляется в соответствии с утвержденным руководством организации перечнем адресатов с указанием регистрационного номера исходящего конфиденциального документа.
Для регистрации выдачи и возврата заводится специальный журнал по аналогии с журналом регистрации входящих документов с разницей в наименование граф таблицы. В таблице журнала регистрации выдачи – возврата конфиденциальных документов имеются следующие графы: номер по порядку, номер документа, дата выдачи, наименование документа и его краткое содержание, количество страниц в документе, количество страниц в приложении, количество экземпляров, ФИО лица, получившего документ, расписка в получении, отметка о возврате с подписью и датой, примечания.
При передаче конфиденциальных документов ответственному лицу сверяется его номер, количество листов документа и приложений (если они есть), количество экземпляров и с сотрудника берется расписка в получении. Подобная процедура производится при возврате документа с добавлением в нее отметки в журнале регистрации выдачи – возврата документа, которая делается лицом, отвечающим за конфиденциальное делопроизводство. Он указывает дату возврата документа и ставит свою подпись.
Как уже упоминалось выше, архивное хранение конфиденциальной документации производится в соответствии с нормативными документами, регламентирующими сроки хранения документов определенных типов и назначения, а также условия их хранения. Если вкратце, то процедура архивного хранения подобного рода документации выглядит следующим образом. Документация, относящаяся к конфиденциальной, отправленная на архивное хранение, упаковывается в коробки и опечатывается. Для архивного хранения выделяется помещение, в которое ограничивается доступ персонала организации и посторонних лиц. Документы, исчерпавшие срок хранения или не подпадающие под действие положений, регламентирующих сроки хранения конфиденциальной документации, могут быть уничтожены специально созданной комиссией, которая составляет акт, утверждаемый впоследствии руководителем организации .
Если конфиденциальный документ в процессе делопроизводства был утерян, приведен в негодность, то руководством организации создается специальная комиссия для расследования причин случившегося и выявления виновных лиц.
2.1 Общая характеристика организации
«Газпром нефть» – одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России.
Основными видами деятельности Компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов. «Газпром нефть» осуществляет свою деятельность в крупнейших нефтегазоносных регионах России: Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, Томской и Омской областях. Основные перерабатывающие мощности компании находятся в Омской, Московской и Ярославской областях. Собственные доказанные запасы нефти компании «Газпром нефть» превышают 4 миллиарда баррелей, что ставит ее в один ряд с двадцатью крупнейшими нефтяными компаниями мира. Ресурсная база «Газпром нефти» ежегодно увеличивается за счет приобретения новых активов в России и за рубежом.
В состав группы «Газпром нефть» входят более 40 нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий из 18 регионов РФ и стран ближнего зарубежья, объединенных по принципу вертикальной интеграции. Компания перерабатывает более 60 % добываемой нефти, демонстрируя лучшее в отрасли соотношение добычи и переработки.
Продукция «Газпром нефти» экспортируется в 48 стран мира и реализуется на всей территории РФ через разветвленную сесть собственных сбытовых предприятий. В настоящее время в управлении Компании находится около 900 АЗС в России и странах СНГ.
По итогам 2008 года «Газпром нефть» вошла в пятерку ведущих российских нефтяных компаний по объемам добычи и переработки нефти, а также сбыта нефтепродуктов.
В соответствии с Уставом, структура органов управления «Газпром нефти» включает в себя: общее собрание акционеров, совет директоров, коллегиальный исполнительный орган (Правление) и единоличный исполнительный орган (Генеральный директор).
Эффективная работа органов управления «Газпром нефти» обеспечивает стабильное развитие Компании, а также служит залогом доверия акционеров, инвесторов и партнеров.
На предприятии ОАО «Газпром-нефть» утверждены правила документооборота, устанавливающие принятую классификацию документов, регламентирующие порядок хранения и уничтожения документов, а также устанавливающие основные правила пользования электронной почтой.
В соответствии с данными правилами документооборота документы на предприятии распределяются на четыре основные группы: для ограниченного пользования, личные и конфиденциальные, конфиденциальные и прочие.
К документам для ограниченного пользования относится особо важная информация, хранение которой должно контролироваться. Несанкционированное раскрытие данной информации может нанести непоправимый вред компании. В соответствии с этим передача такой информации осуществляется только при наличии официального разрешения на передачу, доставку или вскрытие документов. На территории компании осуществляется передача с посыльным. Внутренние и внешние рассылки упаковываются в запечатанный конверт, внутри которого наносится маркировка «для ограниченного доступа» и заметка «лично в руки». При электронной коммуникации тщательно контролируется доступ к системе и паролю. Хранение таких документов обязательно в недоступном месте.
К личным и конфиденциальным документам относится информация, которая принадлежит одному человеку. Несанционированное раскрытие ее может значительным образом изменить отношения со служащими клиентами, или компанией в целом. Ограничения на эту информацию применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К конфиденциальным документам относится информация, которая является важной для бизнеса компании и составляет собственность компании. Включает информацию о коммерческих клиентах, поставщиках, дилерах и продавцах. Несанкционированное раскрытие ее может повлечь негативные последствия для компании, деловых отношений, коммерческих клиентов, дилеров или продавцов. Доступ к такой информации осуществляется только по деловой необходимости при обязательном предупреждении об ответственности за документ. Необходимо разрешение на раскрытие информации для других лиц. Необходимо подходить с осторожностью к использованию общих принтеров.
К прочим документам относится информация, которая не требует особого хранения. Несанкционированное раскрытие практически не отражается на делах компании. Доступ к такой информации имеется у всех служащих, однако требуется наличие производственной необходимости. При передаче такой информации требуется разрешение руководства на обнародование информации в соответствии с принципами компании и авторского права.
При хранении документов в компании приняты следующие правила.
По степени важности документы делятся на три категории, для каждой из которых сформированы собственные требования к организации хранения.
К первой категории относятся документы, крайне необходимые для ведения дел компании или важные для ознакомления с ее прошлым. Их потеря повлияет на финансы компании, связи с общественностью, отношения со служащими, акционерами, клиентами или поставщиками; документы также могут быть запрошены по юридическому, законодательному или экологическому требованию.
Ко второй категории относятся документы, имеющие определенный период хранения и важные для совершения ежедневных операций, они могут быть конфиденциальными.
К третьей категории относятся документы, не требующие особого хранения. Их отсутствие не повлияет на работу компании. Они не являются важными для ознакомления с прошлым компании, не являются конфиденциальными, не затрагивают вопросы частного характера. Не имеют особой важности для выполнения ежедневных операций.
Наивысшие требования к организации хранения предъявляются к хранению документов первой категории, в соответствии с которыми:
- доступ к этим документам должен быть строго ограничен;
- необходимо контролировать температуру и влажность в помещении с хранящимися документами;
- система с документами должна иметь резервную копию, которая может быть необходима при восстановлении потерянной информации.
Также разработаны общие требования к хранению документов первой и второй категории, которые соответствуют общепринятым и законодательно установленным требованиям к хранению документов.
Для документов третьей категории никаких требований к хранению не установлено.
Для успешного ведения дел необходимо, чтобы документы создавались, использовались и уничтожались в соответствии с Уставом Компании. Уничтожение документов является необходимым, и должно осуществляться разумно, следуя всем нормативным указаниям. Неаккуратное уничтожение документов может повлечь за собой раскрытие конфиденциальной информации .
В соответствии с этими принципами в ОАО «Газпром-нефть» разработана политика уничтожения документов, основные принципы которой изложены ниже.
Уничтожение какого-либо документа обязательно должно сопровождаться удалением его копии. Как определено в Корпоративном Руководстве Безопасности, есть три категории документов, которые требуют особого внимания при их создании, использовании и уничтожении: с ограниченным доступом, личные и конфиденциальные и конфиденциальные. Документы такого рода удаляются так, чтобы их восстановление было невозможным.
В основе организации контроля исполнения служебных документов в ОАО «Газпром-нефть» лежат принципы:
- заблаговременности;
- объективности: важно, чтобы контроль опирался на точные, объективные и научно обоснованные нормативы;
- открытости: подчиненные должны знать, что, как, и по каким решениям контролируют;
- о результатах контроля надо уведомлять подчиненного;
- системности: контроль должен касаться каждого участка работы, а не только предпочтительных, по мнению начальства;
- индивидуального подхода.
Игнорирование перечисленных принципов контроля приводит к снижению результатов работы органов предприятия, его аппарата.
Основными задачами, которые решает контроль в системе управленческой деятельности, являются повышение ответственности должностных лиц и эффективности управления и эффективное использование системы делопроизводства, обеспечение отлаженности, целесообразности и точности прохождения документов по адресам.
В практической деятельности предприятия применяется два метода контроля: внутренний и внешний контроль.
Внешний контроль осуществляется со стороны вышестоящих органов.
Каждую неделю в понедельник от контрольно-аналитического управления приходит информация с указанием документов, срок которых истекает через неделю.
В случае неисполнения документа, стоящего на контроле в Администрации предприятия в срок, и непредставления при этом в адрес контрольно-аналитического управления обоснования со стороны предприятия данный вопрос выносится на рассмотрение губернатора области.
Внутренний контроль в ОАО «Газпром-нефть», проверку исполнения документов, а также постановлений и распоряжений осуществляет канцелярия предприятия. Также на предприятии издан Приказ о совершенствовании организации контроля в ОАО «Газпром-нефть», в котором назначается ответственный за организацию контроля на предприятии, а также даются указания начальникам структурных подразделений о принятии мер по совершенствованию контрольной работы на предприятии ОАО «Газпром-нефть».
Внутренний контроль охватывает три группы вопросов:
- контроль исполнения документов по существу содержащихся в них заданий. Такой контроль подразумевает оценку правильности и полноты решения поставленного вопроса. В ОАО «Газпром-нефть» такую оценку дает директор либо по его поручению заместитель директора. Если директор согласен с решением данного вопроса, то документ подписывается, если же данное решение его не устраивает, то документ возвращается исполнителю на доработку;
- контроль соответствия документов требованиям ГОСТов.
Данный контроль заключается в проверке правильности оформления документа, полноты реквизитов, наличия всех приложений. Такой контроль осуществляется как сотрудниками канцелярии, так и ответственными исполнителями самостоятельно;
- контроль исполнения документов в установленные сроки. Данный вид контроля осуществляет канцелярия ОАО «Газпром-нефть».
В ОАО «Газпром-нефть» обязательному контролю подлежат все распорядительные документы, особенно имеющие конкретные поручения о представлении отчетов, информации.
Директором утвержден перечень документов, подлежащих контролю.
При постановке документа на контроль на нем проставляется отметка о контроле, которую обозначают штампом «Контроль», и указывается дата истечения срока исполнения данного документа.
Каждую неделю работники канцелярии распечатывают отчет о выполнении контрольных поручений в подразделениях Учреждения, срок которых истекает через неделю, и раздают исполнителям в качестве напоминаний.
Все поручения исполняются в указанные в них сроки. Если в документе срок исполнения не указан, то ставятся типовые сроки, установленные законодательными и другими актами.
Если в тексте поручения содержится указание «Срочно», то документы исполняются в 3-дневный срок, а требующие дополнительного изучения поставленных вопросов — в течение 10 дней. Также в 10-дневный срок исполняются поручения, содержащие в тексте указание «Оперативно».
Продление сроков исполнения поручения производится на основании представления через канцелярию на имя руководителя, давшего поручение, мотивированной просьбы о продлении этого срока и о причинах отсрочки, причем не позднее чем за 5 дней до истечения ранее установленного срока.
Решение о продлении срока исполнения поручения принимается руководителем, установившим срок. Канцелярия сообщает о принятом решении исполнителю: возвращает ему для приобщения к делу рассмотренную записку о продлении срока.
Канцелярия несет полную ответственность за соблюдение исполнителями сроков ответа по документам. Если исполнитель не предоставил ответ на документ и не написал промежуточного, с просьбой о продлении срока исполнения, заведующий канцелярией пишет служебную записку на имя директора с указанием нарушения.
Поручение считается исполненным, если представленная информация о выполнении предусмотренных в ней заданий принята и по ней не даны дополнительные поручения. Поручение снимается с контроля должностным лицом, давшим поручение. Отметка об исполнении документа также проставляется в журнале и контроль снимается.
Канцелярия обеспечивает контроль, сбор, обработку, обобщение поступающей информации о ходе и результатах выполнения контролируемых документов и поручений, а также осуществляет взаимодействие по этим вопросам с контрольно-аналитическим управлением Администрации.
Таким образом, контроль представляет собой совокупность процессов и методов, обеспечивающих стабильность деятельности предприятия.
Организация эффективного внутреннего и внешнего контроля является обязательным элементом управления. Проверка качества и своевременности исполнения решений и распоряжений различных уровней управляющей системы должна проводиться постоянно. Именно тогда контроль становится эффективным.
Основой современной организации рациональной и оперативной работы по созданию и обработке огромного потока документов в организациях стали персональные компьютеры (ПК).
Компьютерные технологии радикально изменили сам характер труда в делопроизводстве и управлении.
Перечислим основные возможности компьютерных технологий в делопроизводстве:
- помощь в создании документа (конструирование бланков для организации;
- подготовка документа и размещение его в памяти;
- использование шаблонов в создании документов;
- поиск, хранение и редактирование текста документов);
- передача документа на расстояние любому адресату, у которого есть факсимильная связь или ПК и модем (документ передается в электронном виде с компьютера на компьютер, в компьютерной локальной сети, а также с помощью электронной почты и сети Интернет);
- регистрация документа (заполняется регистрационная карточка на экране ПК, а регистрационный номер наносят на сам документ в штамп для отметки о получении документа);
- контроль за исполнением документа (в электронной карточке делается отметка о контроле, и это автоматически позволяет информировать руководство организации об уровне исполнительской дисциплины работающих сотрудников, а также составлять разного рода справки-отчеты по документообороту);
- перевод текста документа с одного языка на другой (осуществляется в автоматическом режиме при наличии соответствующего пакета программ и дополнительном редактировании текста);
- защита документов (от случайного доступа к информации в ПК;
- восстановление текста;
- антивирусная защита).
Внедрение электронного документооборота в организации позволяет повысить эффективность труда его сотрудников за счет сокращения времени на поиск, разработку, тиражирование и пересылку документов. В то же время следует учесть, что использование ПЭВМ в документообороте организации зачастую наталкивается на многочисленные препятствия – финансовые, программно-технические и психологические.
При внедрении подобных систем необходимо следовать некоторым общим принципам, которые позволят избежать серьезных ошибок.
К принципам внедрения электронного документооборота в организации следует отнести:
- постепенное увеличение удельного веса ПЭВМ при создании документов (особенно внутри организации);
- своевременную модернизацию технического и программного обеспечения;
- первоочередное использование ПЭВМ для сокращения рутинных операций при создании документов;
- предпочтительное использование ПЭВМ на этапах документооборота с наибольшими временными затратами (как правило, при переписке);
- ясное понимание необходимости внедрения подобных систем руководством организации.
Автоматизация и механизация работы с документами направлены на повышение оперативности управленческого труда, сокращение трудозатрат на документирование, обработку и передачу, использование документной информации, усиление контроля исполнения и упорядочение документооборота.
Автоматизированная работа с документами осуществляется путем создания и внедрения специальных программ с использованием ПЭВМ и автоматизированных рабочих мест (АРМ).
При этом должна быть обеспечена информационно-техническая совместимость средств вычислительной техники между собой и с централизованными базами данных.
Автоматизированная подготовка документов осуществляется в основном на АРМ в структурных подразделениях организации. Документ, подготовленный средствами вычислительной техники, может использоваться в работе на правах подлинника.
Автоматизированная регистрация документов может производиться также децентрализованно, в местах регистрации документов на АРМ структурных подразделений и в канцелярии предприятия. Запись производится непосредственно с документа с использованием установленного единого набора обязательных реквизитов. Запись на машинном (магнитном, оптическом и т. п.) носителе должна дублироваться машинограммой контрольно-учетной карточки, которая используется в качестве справочной картотеки.
На базе данных автоматизированной регистрации документов строится автоматизированная информационнопоисковая система, обеспечивающая информационными данными обо всех документах и месте их нахождения при помощи вывода информации на экран дисплея или изготовления машинограмм. При этом должна соблюдаться совместимость традиционной и автоматизированной систем регистрации и поиска.
Автоматизированный контроль исполнения документов строится на базе данных автоматизированной регистрации и обеспечивает оперативное информирование исполнителей группы контроля о состоянии исполнения всех документов, а также предварительный контроль сроков исполнения документов, анализ исполнительской дисциплины.
Напоминания исполнителям о сроках исполнения, сводки состояния исполнения, сведения о переносе сроков и т.д. выводятся на экран дисплея.
Руководство предприятия должно нести ответственность за эффективность использования автоматизированной технологии работы с документами, определять право доступа сотрудников к информации, хранящейся на машинных носителях.
В настоящее время на платформе Microsoft существует целый ряд систем автоматизации делопроизводства и документооборота, отвечающих современным требованиям. В качестве примера будет рассмотрена система «Дело».
Данная система автоматизации делопроизводства и документооборота (далее САДД) полностью соответствует существующей делопроизводственной практике. Она обеспечивает ведение множества электронных картотек, которые, однако, являются при этом подмножествами единой картотеки органа власти. При этом резолюции и связанные с ними документы автоматически перемещаются между картотеками в соответствии с принятой технологией прохождения документов.
Таким образом, в любой момент времени имеется полная информация о состоянии, истории движения и исполнения документов. Данный комплекс программного обеспечения (ПО) позволяет также решить проблему координации работы с документами в территориально-распределенных подразделениях или представительствах. Обеспечивается обмен документами и резолюциями с использованием современных систем связи между подразделениями.
Основные факторы эффективности автоматизации документооборота с использованием предлагаемого программного решения:
- Экономия организационно-технических затрат, связанных с размножением и перемещением документов, регистрацией работы с ними.
- Упорядочение технологии работы с документами. Внедрение единой компьютерной технологии позволяет предприятию перейти на единую систему делопроизводства и документооборота.
- Ускорение прохождения документов на предприятии за счет эффективной электронной технологии рассылки документов и резолюций.
— Полный контроль за документами и работой персонала с ними. Средства системы позволяют осуществлять как оперативный контроль за деятельностью предприятия, так и аналитическую обработку накапливаемых данных о документах и работе с ними персонала.
Основа предлагаемого решения — система автоматизации делопроизводства и документооборота — является современным масштабируемым решением.
Предлагаемое решение обладает средствами контроля за документооборотом — от непосредственного контроля руководителем за исполнением собственных резолюций до контроля статистических параметров документооборота отдельных подразделений и ОАО «Газпром-нефть» в целом.
Текущий контроль исполнения резолюций осуществляется по записям в папке «На контроле» кабинета автора резолюции. РК находятся в этой папке с момента вынесения контрольной резолюции до утверждения автором резолюции отчета ответственного исполнителя.
Общий контроль исполнения резолюций осуществляется с помощью отбора РК по различным реквизитам резолюций, который производится с помощью функции Поиск. При этом отбор может производиться:
- для каждой картотеки и для всех картотек сразу;
- за определенный период времени регистрации РК или наложения резолюции;
- по авторам и исполнителям резолюций;
- по контрольным или неконтрольным резолюциям;
- по находящимся на контроле или снятым с контроля резолюциям;
- по резолюциям, выполненным в срок или с нарушением срока.
Также контроль исполнения можно осуществлять с помощью отчетов, получаемых при работе с отчетными формами системы автоматизированного документооборота.
Еще один способ эффективного контроля за ходом процесса по исполнению резолюции — сквозное взаимное соответствие сроков на всех технологических уровнях подготовки внутреннего или исходящего документа.
Microsoft Project
Помимо непосредственного контроля в кабинете, система автоматизированного документооборота и делопроизводства предоставляет следующие виды контроля с использованием отчетов:
Сведения о документообороте., Сводка об исполнении контрольных документов.
Отдельный аспект контроля — протоколирование действий пользователя с РК. В системе предусмотрена автоматическая регистрация всех изменений, вносимых в РК. С этой целью для каждой карточки ведется протокол изменений основного и дополнительных разделов РК, а также протоколы изменений резолюций. Для каждого изменения в протоколе регистрируется дата и время, характер выполненных действий и фамилия пользователя.
Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:
При регистрации документов на предприятии должны выполняться следующие правила:
1) каждый документ регистрируется только один раз
2) все документы регистрируются только в одном месте
3) все документы регистрируются по единой форме, принятой на предприятии Регистрационный номер документа, как правило, состоит из следующих элементов:
1) шифра организации в министерстве или ведомстве
2) номера дела, в который помещается документ или его копийный экземпляр
3) порядкового номера документа в регистрационном журнале
Регистрация входящих документов производится путем простановки в правом нижнем углу лицевой стороны первой страницы документа регистрационного штампа с помощью ручного штемпеля и занесением в штамп даты и индекса документа. Для исходящих документов дата и индекс документа проставляются в левой части листа под постоянными реквизитами бланка.
Все документы, которые обращаются в системе документооборота, в ОАО «Газпром-нефть» разделяют следующим образом:
- Входящие
- Исходящие
- Приказы
o по основной деятельности
o по командировкам
o по личному составу
- Внутренние
o финансовые
o служебные
В ОАО «Газпром-нефть» разработаны правила конфиденциального документооборота, позволяющие сохранять безопасность конфиденциальной информации, избегать возможности ее утечки. Для этого разработаны критерии отнесения документов к различным категориям конфиденциальности, для каждой из которых разработаны свои правила хранения, размножения и уничтожения.
ОАО «Газпром-нефть» можно предложить следующие направления совершенствования документооборота:
- использование документов с заранее заполненными постоянными реквизитами (фирменные бланки) и широкое применение компьютерных программ с разовым вводом исходных данных и многократным получением выходной информации;
- сокращение количества выписываемых и обрабатываемых документов в результате применения накопительных, многострочных документов, удобного расположения реквизитов, широкого применения унификации документов.
1. Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (в ред. Федерального закона от 03.11.2006 №183-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 25.11.1996, №48, ст. 5369.
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 №835 «О первичных учетных документах» // Собрание законодательства РФ, 14.07.1997, №28, ст. 3448.
3. Андреева. В.И. Делопроизводство. — М., — 2004. – 564с.
4. Замыцкова О.И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 375 с.
5. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности: год 2006. М.: БИНФО, 2006. С. 11
6. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документальное обеспечение управления: Учебное пособие – 2 изд. – М.: Инфра – М. – 2004. – 321с.
7. Кугушева Т.В. Делопроизводство: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 256 с.
8. Кудряев В.А. Организация работы с документами. – М.: Инфра-М. — 2008. – 432с.
9. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) 3-е изд. испр. и дополн. М. — 2002. – 384 с.
10. Рогожин М.Ю. Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии. М.: Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2007.
11. Санкина Л.В. Порядок оформления документов. Требования нового стандарта // Справочник кадровика .- 2004.- № 8-9.
12. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
Андреева. В.И. Делопроизводство. — М., — 2004. – 564с.
Постановление Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 №835 «О первичных учетных документах» // Собрание законодательства РФ, 14.07.1997, №28, ст. 3448.
Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документальное обеспечение управления: Учебное пособие – 2 изд. – М.: Инфра – М. – 2004. – 321с.
Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) 3-е изд. испр. и дополн. М. — 2002. – 384 с.
Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) 3-е изд. испр. и дополн. М. — 2002. – 384 с.
Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (в ред. Федерального закона от 03.11.2006 №183-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 25.11.1996, №48, ст. 5369.
Кудряев В.А. Организация работы с документами. – М.: Инфра-М. — 1998. – С. 321.
Кудряев В.А. Организация работы с документами. – М.: Инфра-М. — 1998. – 432с.
Рогожин М.Ю. Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии. М.: Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2007.
Андреева. В.И. Делопроизводство. — М., — 2004. – 564с.
Замыцкова О.И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 375 с.
Информационное обеспечение предпринимательской деятельности: год 2006. М.: БИНФО, 2006. С. 11
Кугушева Т.В. Делопроизводство: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 256 с.
Санкина Л.В. Порядок оформления документов. Требования нового стандарта // Справочник кадровика .- 2004.- № 8-9.
Кудряев В.А. Организация работы с документами. – М.: Инфра-М. — 2008. – 432с.
Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
