Нашу эпоху называют веком космоса, веком атома, веком генетики. С полным правом ее можно было бы назвать и веком культуры.
Дело не только в том, что многие культурные ценности, ранее принадлежавшие избранным аристократическим кругам, стали доступны в нашей стране широким массам читателей, зрителей и слушателей. Благодаря повышению активности работников, увеличению количества свободного времени, внедрению достижений науки и техники во все сферы общественной жизни, культура человеческих отношений, культура общения между людьми приобретают все большее значение роль. Чем значительнее технический и экономический потенциал общества, чем богаче и сложнее его культура, тем выше должна быть культура людей, которые его населяют и управляют. Профессиональная, нравственная, эстетическая, интеллектуальная культура необходима в повседневной жизни и в работе. От нее зависят и эффективность труда и разумное использование досуга.
За последние полвека общественная жизнь усложнилась, ускорились ее темпы. городах на сравнительно небольших участках территории живут бок о бок друг с другом миллионы людей. Каждый встречается ежедневно с сотнями, а то и тысячами других людей. С ними он ходит на работу, работает в компании, стоит в очереди в кассах кинотеатра или стадиона, отдыхает в дружной компании. Люди контактируют друг с другом в самых разных моральных и психологических ситуациях. Вопрос о том, как действовать, как себя вести и как относиться к поведению другого человека в том или ином случае, становится особенно острым из-за громадных мнений, мнений, эстетических вкусов. Чтобы найти верное решение, позволяющее сохранить свое достоинство, свои убеждения и не обидеть другого человека, нужно учесть множество обстоятельств, проявить такт, сдержанность, настойчивость, желание понять собеседника.
Однако даже благие намерения и субъективная честность не всегда спасают нас от ошибок и ошибок, в которых мы потом должны раскаяться. Об этом знает каждый по собственному опыту. За многовековое существование человеческой культуры выработался ряд правил поведения, способствующих взаимопониманию, позволяющих избежать ненужных конфликтов, напряженности в отношениях. Эти правила иногда называют правилами хорошего тона или этикета.
Этикет — это французское слово, обозначающее поведение. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
Современный лейбл наследует обычаи практически всех народов от древней античности до наших дней. В основном эти правила поведения универсальны, так как их соблюдают не только представители данного общества, но и представители самых разных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят свои изменения и дополнения в этикетку, в связи с социальной спецификой своих исторических национальных традиций и обычаев.
Этика и культура профессиональной деятельности. Профессиональная ...
... которая проявляется в области этики и культуры поведения. Профессиональная этика - это единое целое, определяющее отношение человека к своему профессиональному долгу. Моральные отношения людей в сфере труда регулируются профессиональной этикой. Общество может нормально функционировать и развиваться только в ...
Этикет знакомства
Правила хорошего тона не рекомендуют знакомиться с посторонними людьми:
- на улице;
- в транспорте;
- в ресторане, театре, музее;
- и других общественных местах.
С одной стороны, неприлично навязывать свое общество незнакомцу. Он может быть совсем нерасположен общаться с вами.
По правилам приличия, а также по мирским нормам, чтобы познакомиться с кем-то, нужен посредник в лице общего знакомого. Вы должны связаться с ним, чтобы вас познакомили с человеком, с которым вы хотите встретиться.
Когда вы будете представлены (это касается и мужчин, и женщин), то по реакции нового знакомого вы сможете понять, хочет ли он продолжать знакомство. И если вы видите ее холодность, не стоит настаивать на продолжении отношений.
Основные правила таковы: со словами «Позвольте представить вам…», «Разрешите познакомить вас…», «Оля, знакомься…»
Мужчину представляют женщине.
Младших по возрасту представляют старшим.
Гостей, приходящих позже, тем, кто пришел раньше.
Если гости приходят один за другим, и у вас нет времени познакомить их друг с другом, эту ответственность может взять на себя ваш родственник или хороший друг.
После сопровождения гостя в комнату каждого, кто там находится, называют его именем, после чего этого гостя зовут по именам остальных.
Если гостей немного, можно познакомить всех по отдельности.
Знакомясь, мужчины встают.
Женщины могут оставаться на своих местах, если только вошедший гость не намного старше их или не занимает высокое положение.
Если две женщины разного возраста знают друг друга, будет правильно сказать пожилой женщине: «Разрешите познакомить вас…» — и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Иными словами, возраст и авторитет в этом случае имеют неоспоримое преимущество. Тот же принцип подчеркнутого уважения определяет уровень знаний, при котором мужчина обычно знакомится с женщиной, сотрудник — с руководителем. Если вам нужно представить сверстников или людей с равным статусом, лучше всего представить первого человека, который вам наиболее близок, например, вашу сестру, вашу подругу.
Когда необходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию не произносят вовсе (предполагается, что все ее знают).
Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моя дочь». Знакомство с мамой и папой — исключение из этого правила: мы знакомим всех наших знакомых с их родителями, а не наоборот.
Кстати, представляя своих знакомых, добавьте, например, следующее уточнение: «Мой друг N — хирург, а этот Z — мой друг из института».
При представлении человека следует четко и отчетливо произносить его фамилию. В частности, я хочу предостеречь от путаницы или неправильного акцента.
Деловое общение. Визитная карточка как атрибут делового человека ...
... ПРАВИЛО 1 Когда ты после слова «привет". Т.е. Вы пытаетесь нагло потрахаться с человеком и не протягиваете ему дружескую руку ... при выборе одежды, - это уместность времени и обстановки. Поэтому не принято приходить на работу в офис в роскошных платьях. женщине лучше всего надеть на собеседование ... этих вопросов может закончить весь разговор, сделав человека не другом, а врагом. Любой прямой вопрос - это ...
Абсолютно недопустимы уточнения типа: «Господин N — брат известного актера Z!»
людям, которые не уверены в своей памяти относительно чужих фамилий, рекомендуется: «Пожалуйста, познакомьтесь…» И далее положиться на чужую инициативу. Такой способ представления вполне допустим.
Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносите его фамилию; остальные, подавая ему руку, сами называют свою.
Вы едете в общественном транспорте с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый? Непременно ли знакомить своих спутников? Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем, но не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим.
Кто-то из членов вашей семьи заходит к вам на работу. Должен ли он быть представлен сотрудникам? Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения.
На работе. Нового сотрудника представляет коллективу руководитель. Старые сотрудники обновляют новичка и действуют таким образом, чтобы новичок комфортно себя чувствовал на новом месте в течение нескольких дней. Новичок не должен быть посвящен сложным личным отношениям между некоторыми сотрудниками, а также взаимным жалобам.
Форма обращения членов коллектива зависит от степени их дружеских симпатий и сложившихся традиций. Но в любом случае недопустимо обращаться к товарищу только по фамилии.
Жизнь в доме престарелых отличается несколько упрощенными формами познания. «Покажи мне свою книгу» может инициировать интимное общение.
В такой обстановке лучше всего представиться своим соседям по комнате и соседям по столу. Знакомству и созданию хорошей атмосферы способствуют «вечера знаний», которые обычны в некоторых домах отдыха.
Среди сверстников, юношей и девушек вполне допустимо называть имена только при встрече.
Как себя вести дальше после спектакля? Если человек, представляющий нас, уже назвал нашу фамилию, то не стоит повторять это рукопожатием.
Первым подает руку человек, которому представили другого, т. е. женщина протягивает руку мужчине, старший — младшему, руководитель — подчиненному. Представленный человек терпеливо ждет, готов протянуть руку помощи, но не торопится.
Когда представляют мужчину — он обязательно встает. Женщина делает это только в том случае, если ее знакомят с женщиной намного старше или с мужчиной приличного возраста и положения. Девушки до 18 лет, знакомясь со взрослыми, всегда встают.
Хозяйка всегда встает навстречу гостю вне зависимости от пола и возраста.
Если один из гостей опаздывает, когда все уже сидят за столом, хозяин должен немедленно представить его всем и усадить на свободное место. Затем опоздавший может сам узнать ближайших к столу соседей.
Когда это случается с другом на улице, идущим в компании незнакомой женщины, вам следует поклониться и предоставить другу право решать первым, что делать: поздороваться или познакомить вас с женщиной.
Но что, если есть необходимость быть представленным, а в обществе нет никого, кто мог бы вам в этом помочь? Вам просто нужно пожать руку и четко и отчетливо произнести свою фамилию.
Имея дело с фамилиями, следует отметить, что хорошая память на фамилии часто помогает в жизни. Человек, фамилию которого мы сразу вспоминаем спустя много лет, чувствует себя польщенным. Однако нередко люди, у которых чужие фамилии упрямо вылетают из памяти. Если вы оказались в подобной ситуации, советую похвалить так, чтобы этот порок не был замечен. Но если вам совсем не повезло и выхода нет, придется признаться: «Извините, я забыл свою фамилию». В подобных случаях неплохо разрядить обстановку какой-либо шуткой.
Этикет деловых отношений: имидж деловой женщины. этикет деловой ...
... деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на ... собственной системы личной этики. Деловой этикет занимает особое место ... взаимное изложение собеседников, название темы, введение ведущего беседу, ... на деловой стиль общения. Поза: Во время переговоров и деловых встреч поза должна быть достаточно свободной и одновременно трезвой. Женщина, свернувшись калачиком на ...
Этикет приветствия
Когда люди, которые уже знают друг друга, встречаются в общественных местах, они обмениваются приветствиями.
Мужчина, кланяясь женщине, вынимает руку из кармана и сигарету изо рта. Женщина, отвечая на приветствие, может не вынимать руки из карманов пальто, жакета (правда, у женщин редко встречается такая привычка).
При поклоне мужчина приподнимает головной убор. Это не относится к беретам, лыжным шапочкам, меховым шапкам. Женщины кланяются кивком головы. Хорошо, если к приветствию будет прибавлена улыбка.
Мужчине неприлично останавливать знакомую женщину на улице. Исключением может быть лишь неотложное дело. Допустимо это и при совершенно дружеских отношениях. Женщина может зайти, чтобы обменяться парой слов со знакомым мужчиной.
Когда две пары встречаются на улице, сначала здоровается женщина с женщиной, затем женщина с мужчиной и только потом мужчина с мужчиной.Незнакомых людей можно останавливать на улице только для краткой информации. Во-первых, вы должны извиниться за беспокойство и после получения ответа поблагодарить вас.
Мужчине, идущему по улице в компании женщины, нехорошо оставлять ее одну, чтобы сблизиться с другом. Если это совершенно необходимо, следует представить его спутнице.
Сидя за столиком в баре, ресторане, мы приветствуем своих знакомых единым кивком головы. Мужчина, кланяясь женщине, немного привстает со стула. Встает совсем только в случае, если женщина подходит к нему.
Мужчина сначала кланяется женщине, младший — старшей, проходя мимо стоящей.
Первой приветствует женщина, идущая в компании мужчины, женщина, идущая одна или с другой женщиной.
Мы всегда присоединяемся к приветствию человека, в компании которого мы находимся.
В равных условиях первым здоровается человек более вежливый.
необходимо знать, что принятый для людей с хорошим образованием кодекс поведения включает четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство и тактичность.
Вежливость предполагает прежде всего приветствие. Издавна люди уважали друг друга приветствиями.
Формы приветствий в различных чрезвычайно. Но при всем разнообразии приветствий международный этикет в основном тот же: когда люди встречаются, они желают друг другу добра и благополучия, здоровья, успехов в работе, доброе утро, полдень или вечер.
У каждой нации, каждой социальной группы свой способ приветствия. Например, на Востоке характеристикой салюта является наклон корпуса с одновременным выбросом руки вперед.
Европейцы, приветствуя, обычно слегка приподнимают шляпу левой рукой и слегка склоняют голову.
Женщина и карьера
... на выполнении своих обязанностей. Во многом ваша будущая карьера зависит от вашей способности показать себя хорошим и полезным командным игроком. крайне важно, чтобы коллеги-мужчины воспринимали женщину ... на своем, в этом нет ничего постыдного: победа и поражение всегда идут рука об руку в конкурентной борьбе. Любой сбой следует ... уже появляется образ успешного человека, уверенного в себе лидера ...
Необходимо твердо усвоить правила этикета, касающиеся приветствий.
Войдя в комнату, где находятся люди, вошедший кивает всем незнакомым людям и пожимает руки тем, кого уже знает.
Внешнее приветствие состоит из легкого поклона без восклицаний типа «Привет». Нарушением этикета являются шумные, несдержанные приветствия. Не следует размахивать шляпой или кричать через улицу. Простой жест, легкая улыбка выражают почтительность и уважение. Военный, приветствуя женщину или мужчину, не снимая фуражки, засовывает руку под козырек. Как мужчина, так и женщина, садясь в такси, приветствуют шофера первым. Не делайте этого, если водитель является водителем коллективного транспорта. Выражение вежливости должно исходить от клиента, когда он входит в парикмахерскую, ателье, сапожника и других бытовых служб.
Сидя за столиком в баре, ресторане, они приветствуют знакомых только кивком головы. Мужчина, кланяясь женщине, привстает со стула. Встает же только мужчина в случае, если женщина подходит к нему.
Люди приветствуют друг друга, придерживаясь правил.
Мужчина приветствует женщину, младший по возрасту — старшего, младшая по возрасту женщина — старшую и мужчину, который намного старше ее, младший по должности работник — старшего, член делегации — руководителя (своей или
Мужчина должен рассматривать как знак особого уважения к нему, если женщина первой поприветствовала его.
Мужчина в первую очередь приветствует высшего по иерархии (служебному, общественному или иному признаку).
Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу и перчатку. Когда он приветствует кого-то на расстоянии, он слегка кланяется и, дотрагиваясь рукой до шляпы, слегка ее приподнимает. Если сидит, то встает и после этого приветствует. Шляпа: зимнюю шапку, лыжную шапку, кепку или кепку трогать нельзя. Мужчина ограничивается легким поклоном, если здоровается на расстоянии, и снимает перчатку, если пожимает ему руку. Во всех случаях, отдавая честь, мужчина должен снять перчатку с правой руки; женщинам это не нужно. Если женщина все-таки снимает перчатку — это знак особого уважения. Это должно быть нормой для пожилых женщин и мужчин. В любом случае в момент приветствия во рту не должно быть сигареты и нельзя держать руку в кармане. Женщины слегка наклоняют головы и отвечают на приветствие улыбкой; они не могут вынимать руки из карманов пальто или курток.
Мужчинам всегда рекомендуется здороваться рукопожатием, а женщинам — по обоюдному согласию. В супружеских парах сначала приветствуют друг друга женщины, затем мужчины приветствуют женщин, и только потом мужчины приветствуют друг друга.
Женщину никогда не целуют на улице в знак приветствия, это делают только дома. У нас принято целовать руку лишь замужней женщине. Когда вы целуете руку женщине, не стоит поднимать ее слишком высоко, попробуйте наклониться над собой.
При рукопожатии не нужно слишком крепко жать руку приветствуемого лица. Это правило особенно надо помнить мужчинам, когда они пожимают руку женщинам.
Этикет в одежде для деловых женщин. этикет деловой женщины. Правила ...
... Также очень важен этикет одежды женщины. Мы предлагаем вам основные правила делового этикета, которые наверняка еще ... в поведении. При покупке рабочей одежды следует отдавать предпочтение платьям и блузкам ... женщины не понимают, стоит им пожать руку или поднять её, чтобы мужчина, с которым они собираются, например, проводить переговоры, смог поцеловать её согласно традиционному светскому этикету. ...
Рукопожатия не всегда обязательны. Когда встречаются знакомые люди на улице или сотрудники в помещении одного учреждения или предприятия, когда посетители входят к руководителям, достаточно вежливо и корректно ограничиться приветствием «Доброе утро», «Здравствуйте» и т. п., при этом сделать легкий поклон головой, слегка улыбнуться.
Инициатором рукопожатия почти всегда должна быть женщина. Но в некоторых случаях женщины, а также мужчины первыми не протягивают руку лицам намного старше себя по возрасту и выше по служебному положению. Есть общее правило: старший является инициатором рукопожатия, женщина подает руку мужчине, замужняя женщина — незамужней, молодые люди не должны спешить первыми пожать руку старшему или замужним женщинам.
Хозяйка дома не должна забыть пожать руку всем гостям, приглашенным к ней в дом. Женщина в гостях обязана пожать руку для приветствия даже лицу, с которым она находится в недружественных отношениях.
Этикет прощания
Средняя продолжительность пребывания в гостях разрешенная этикетом составляет 2-2,5 часа, когда приглашают к завтраку, обеду или на чашечку кофе, и 3-4 часа — для ужина. В любом случае, уходить после ужина следует не позднее 24 часов. Время ухода с деловых приемов, проходящих стоя, — «Коктейль», «А-ля фуршет», определено в приглашении. С приемов, которые проводятся с рассадкой за столом, — «Завтрак», «Обед», «Ужин», «Обед-буфет» — принято уходить через 30-40 минут после кофе.
Уходя из гостей, следует поведением и словами выразить свое нежелание покидать дружественный дом. При этом обязательно поблагодарить за оказанную приглашением на прием честь. Если после этих слов вежливые хозяин или хозяйка предложат вам задержаться еще ненадолго, вы можете это сделать, а можете отклонить предложение без объяснения причин. Гость, решивший уйти относительно рано, извиняется перед группой людей, в которой он находится в данный момент, не объявляя о своем намерении уйти, и, подойдя к хозяйке или хозяину, или обоим, говорит слова прощания. Хозяйка может проводить его до дверей гостиной. А если уходит дама, хозяйка, проводив ее до дверей, должна попросить, чтобы кто-либо из мужчин посадил ее в машину или такси.
Гость, уходящий раньше почетного гостя, извиняется перед хозяйкой и по возможности говорит слова прощания почетному гостю и хозяину дома. Уход с деловых приемов с рассадкой за столом («Завтрак», «Обед», «Ужин») проходит с соблюдением тех же правил, что и уход из гостей. С деловых приемов первыми уезжает руководство представительств, фирм и т. д., а за ними в порядке старшинства остальные сотрудники этих организаций. Письменное выражение благодарности после любого приема считается обязательным проявлением вежливости. Благодарственные письма или записки пишут не позднее, чем через 2-3 дня после посещения приема.
В большинстве гости выражают свою благодарность хозяину и хозяйке в тот момент, когда они покидают дом. Проявить учтивость можно и в устной форме, позвонив на или через 2-3 дня и очень коротко вновь поблагодарить хозяев. Если прием был очень многолюден, то короткая благодарственная записка более уместна, чем телефонный звонок.
По управлению персоналом. Если начальник — мужчина
... Анна Иванова. Хотя для мужчины в таком карьерном скачке нет ничего сверхъестественного. Если женщина много лет проработала в кадровой службе, стала директором по персоналу, следующий шаг - кадровый консалтинг, ... Я считаю, что эти условия необходимы, так как эта должность несет большую ответственность за успех всей компании. рекрутмент Управление персоналом в нашей стране в основном осуществляется ...
Повседневный этикет
Двери
Сегодня редко можно наблюдать картину, когда, стоя возле открытой двери, двое уговаривают друг друга: «Пожалуйста, проходите» — «Нет, пожалуйста, проходите вы». Обычно, когда нас пропускают вперед, мы проходим без излишних церемоний. И это правильно. Но все же и при данных обстоятельствах возникают сомнения. Гость всегда входит первым. Ну а если он не знает дороги или за дверью темно? В таком случае хозяин входит первым, говоря: «Позвольте, я вас проведу» или: «Пожалуйста, за мной». Точно так же следует поступить, если гость — женщина. В ситуации, если гость — мужчина, женщина идет первой. Когда особенно уважаемого человека необходимо провести по учреждению или по квартире, где на пути попадутся несколько дверей, вежливость требует от вести себя образом: открыть дверь, пропустить гостя, потом слегка опередить его в направлении двери, открыть эту дверь, пропустить гостя, опять чуть опередить, открыть следующую дверь, пропустить — и т. д.
Если перед вами двухстворчатые балансирующие двери: женщина, идущая впереди, берется за ручку правого крыла и притягивает ее к себе, стоящий за ней мужчина перехватывает ручку и придерживает дверь, женщина проходит, за ней мужчина. Левое крыло двери следует оставить в распоряжении идущих навстречу.
Долг
Одалживание денег, как и прочих вещей — услуги особого характера. Одалживая кому-то деньги впервые, мы рискуем, отказывая — тоже рискуем — добрым о нас мнением.
Не будет ничего дурного, если, давая в долг деньги, вы сразу же оговорите срок их возврата. Желательно, правда, чтобы занимающий деньги сам назвал срок, когда он собирается вернуть долг. Если знакомый заметно медлит с отдачей денег, вполне допустимо ему об этом напомнить. Вежливее будет, напоминая о долге, сослаться на предстоящие расходы. При этом должник обязан извиниться и указать новый срок (если в настоящий момент не располагает нужной суммой).
В данной ситуации одинаково неприятно как напоминать о таких вещах, так и выслушивать подобные напоминания. Лучше этого просто не допускать. Если вы не может вернуть деньги в срок, скажите об этом и спросите одолжившего, может ли тот еще подождать. Если нет — займите нужную сумму в другом месте и с благодарностью возвратите в «первые руки». Если сроки не были оговорены заранее, то обычно подразумевается, что долг будет возвращен в течение месяца (т.е. за период одной зарплаты).
Нет ничего обидного в том, что дающий в долг запишет в нашем присутствии сумму, которую он одолжил, а позднее, при возврате, перечеркнет свою запись. Отдавая долг, вежливее подобрать денежные знаки крупной стоимости, отдают деньги без конверта.
Небольшие суммы вполне возможно занимать и отдавать в присутствии третьих лиц, крупные — с глазу на глаз. Всевозможные обсуждения подобных проблем лучше проводить без свидетелей. Желательно также никогда не рассказывать посторонним, сколько и кому мы дали в долг или, наоборот, заняли.
Заняв у знакомых необходимую в настоящий момент вещь, следует ее возвратить вовремя и в том же состоянии, в каком она была получена. Никогда ничего не одалживают без ведома хозяина и не возвращают вещь неисправной, объясняя это ее недостаточно хорошим качеством. При условии самых дружеских отношений можно не покупать новую вещь, если случилось испортить одолженную: достаточно сдать ее в ремонт. Конечно, лучше не портить чужих вещей, которыми нам пришлось воспользоваться, и вообще обращаться с подобными просьбами даже к близким людям как можно реже.
Здоровья и образа жизни. Выглядят они следующим образом: 1. Здоровье ...
... повышению качества управления конфликтами и стрессами в организации. В ходе работы использовались методы сравнения, метод структурного анализа, метод функционального анализа, метод классификации, метод наблюдения, интервью и другие. Глава 1.Теоретические основы управления конфликтами и стрессами в организации 1.1 Сущность конфликтов. Классификация. ...
Предметы гардероба вовсе не следует одалживать. Иногда это допустимо среди членов семьи. Но ни в коем случае неприемлемо в условиях общежития или интерната.
Существует ряд «заповедных» вещей, которые ни при каких обстоятельствах нельзя просить. В их числе парадное платье, а также то, что постоянно требуется владельцу для работы. Часто какая-либо вещь в хозяйстве наших знакомых может показаться нам обычной, однако для владельца является предметом особой гордости, над которым он «дрожит». Не следует обращаться с просьбой одолжить машину, магнитофон, фотоаппарат, телевизор, редкие пластинки.
Одолженные мелкие вещи или небольшую сумму денег можно без дополнительных хлопот вернуть хозяину при сумму или громоздкий предмет следует отнести домой.
Курение
Нельзя курить при обстоятельствах:
- там, где висит объявление, запрещающее курить;
- там, где нет объявления, но и без него хорошо известно, что курить нельзя: это театр, кино, бензозаправочная станция, больничная палата, экзаменационная комната;
- входя в частную квартиру, в учреждение, магазин, общественный транспорт;
- в комнате, где находится больной;
- во время танца;
- за обедом между супом и вторым блюдом;
- во время торжественных заседаний;
- женщине — на улице.
Мужчина в обществе женщины может закурить на улице, выходя из кино, театра, во время длительной прогулки.
Находясь в чужом доме, если хозяин или хозяйка не предложили сигарет, прежде чем закурить, следует спросить разрешения. У всякого курильщика должны быть при себе сигареты.
Женщина не подает огонь мужчине. Ни спички, ни зажигалку не берем из рук желающего подать нам огонь. Кто первый зажигает спичку и зажигалку, тот подает огонь.
Если женщина, желая прикурить, достает свои спички, мужчина старается ее опередить и предложить огонь своей зажигалки или спички, но не выхватывать при этом коробок из ее рук.
Мужчина встает, если кто-нибудь, стоя, предлагает ему сигареты или спички. Встает также, если хочет кому-то стоящему предложить сигарету или подает огонь.
Можно не вставать, если партнер или партнерша, которым мужчина хочет подать спичку или сигарету, сидят близко. Нельзя протягивать горящую спичку или зажигалку перед носом третьего лица, следует в таком случае встать и обойти сидящего.
Подавая огонь, собственную сигарету вынимаем рта и кладем в пепельницу или держим в руке. Подавать собственную сигарету для прикуривания партнеру допустимо лишь среди «потерпевших крушение на плоту», как сказано во французском учебнике хорошего тона.
Пепел следует стряхивать только в пепельницу! Не в блюдце, не в вазоны, не за обогревательные батареи, не в декоративные вазы. Если вблизи нет пепельницы, можно попросить ее принести. Не стоит оставлять горящую сигарету на мебели. Не следует здороваться или разговаривать с сигаретой во рту. Нельзя даже случайно позволить себе дымить в лицо сидящих или стоящих рядом.
Деловой этикет в профессиональной деятельности — основные ...
... Деловой этикет включает как устное общение, так и переговоры по телефону, по . Кроме того, следует учитывать, что правила поведения на встрече и на встрече в неформальной обстановке могут отличаться, но тем ... советами профессиональных коммерческих акул. Даже если у вас есть подчиненные, и вы считаете себя начальницей, если вы хотите стать действительно успешной деловой женщиной, старайтесь ...
Лестница
Раньше было принято, чтобы мужчина, поднимаясь по лестнице с женщиной, непременно шел впереди нее. В настоящее время определился несколько иной порядок: целесообразно и потому оправданно, чтобы мужчина опередить даму только в тех случаях, когда лестница темная, крутая или шаткая. Если обстоятельства складываются иначе, впереди идет женщина.
Когда на лестнице сталкиваются мужчина и женщина, идущие в разных направлениях, женщина не обязана отходить от перил, даже если это противоречит правилу правостороннего движения, стороны лестницы с перилами — привилегия слабого пола.
Лифты, эскалаторы
В автоматических лифтах женщина, если она едет без сопровождающего, сама нажимает нужную кнопку. Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели, спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимает кнопки. В переполненном лифте иногда не действует правило — сначала выходят женщины. Точно так же в лифтах служебных зданий мужчины стоят в стороне, давая женщине войти, если только они не сопровождают их.
В переполненном общественном лифте мужчина не снимает шляпу, если даже он сопровождает женщину. В лифте жилого здания или гостиницы жилого типа он, пожалуй, снимет шляпу, когда войдет женщина, если руки у него не заняты свертками. В полных лифтах воспитанные люди отступают в сторону или на время выходят, чтобы дать возможность выйти стоящим сзади. Мужчине, сопровождающему женщину, не всегда удается выйти первым, повернуться и помочь даме, и действовать надо по обстоятельствам.
В лифте, как и в любом другом месте, здороваемся с теми, кого приветствуем всегда. Лифт — это такая же «общественная территория», как улица или лестница, здесь можно не снимать головной убор.
Мужчина, сопровождающий женщину, дает ей первой войти на движущийся вверх эскалатор, если только по какой-либо причине ему не надо встать выше и помочь ей сойти. При случае он обычно сходит с эскалатора первым, чтобы помочь женщине, если она оступится.
Магазин
Делая покупку в магазине, нелишне помнить о том, чтобы не утомлять продавца мелкими капризами или затянувшейся нерешительностью. Подходя к кассе, нужно иметь наготове приблизительную сумму денег, необходимых дел покупки, а не искать их в кошельке или карманах в последний момент. Не следует медлить и пересчитывая сдачу. Современный жизненный ритм требует от нас реакций.
В дверях магазина или учреждения прежде пропустите выходящих, а уж затем входим сами, таким образом исключается образование «пробки» внутри помещения.
В больших магазинах или других учреждениях массового сервиса мужчина может не снимать головной убор. Однако там, где клиент обслуживается индивидуально, например, в ателье бытового обслуживания, в сберкассе или на почте, полезно не забывать вовремя снять шляпу и поздороваться с тем, кто будет вами заниматься.
Соседи
Соседи, долгое время живущие в одном доме, как правило, приветствуют друг друга при в случае, если мало знакомы. В обязанности соседей входит целый круг правил, главное из которых — как можно меньше мешать другим. Это значит: запрещать детям шалить, не разрешать им кричать под окнами, не оставлять в своей квартире воющую часами собаку, вообще не производить большого шума. Не следует громко включать радио, колоть дрова, скандалить с домашними, слишком часто упражняться в игре на трубе (не только после 23 часов, что предусмотрено правилами, но даже на протяжении дня).
Если и приходится нарушать чужой покой по случаю именин, ремонта с долблением стен, нужно предупредить об этом соседей. По крайней мере они при этом будут знать, что происходит, и приблизительно предполагать, когда кончится шум, а это уже успокаивает.
Естественно, если соседи позволяют вам пользоваться своим телефоном, беспокоить их
