Сегодня наше общество переживает чрезвычайно трудные, во многом противоречивые изменения. В общественно-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике — от административно-командирской системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем образе жизни осложняются тем, что требуют изменений в нас самих.
Важной частью этого изменения, как показывает мировой опыт, является понимание науки и искусства управления.
Менеджмент — это современная система управления бизнесом, работающая в рыночной экономике. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «менеджмент», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Управление применяется только к управлению социально-экономическими системами1.
Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
Цель данной работы — раскрыть основные функции, принципы и методы управления.
В задачи входит раскрытие и анализ:
·Основных функций менеджмента,
·Основных принципов,
·Методов менеджмента.
При выполнении работы мы использовали такие методы, как метод научного анализа, сравнительный метод, конкретно-исторический метод и ряд других методов.
Глава 1. Функции менеджмента
Функцией в управлении называется особый вид управленческой деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.
Процесс управления представляет собой фиксированную и непрерывную последовательность взаимосвязанных действий управленческого персонала по реализации функций управления, выполняемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально-экономической системы.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления).
Конечным результатом управления является развитие воздействия управления, приказа, приказа, направленного на достижение цели. Сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления является областью определенного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или типа деятельности представляет собой набор функций, связанных одним циклом управления.
Менеджмент в условиях малого бизнеса
... улучшения управления малым бизнесом в нестабильной внешней и внутренней среде. Степень научной разработанности проблемы. Многие ученые занимались исследованием менеджмента в малом бизнесе, среди которых ... изменения. Работники могут отказаться выполнять свои обязанности. Могут наложить санкции на страну. Такие непредвиденные обстоятельства мешают всей работе организации. Руководство может быть не в ...
1.1. Прогнозирование и планирование.
Экономический прогноз — это прогноз хода экономического развития на ближайший период для конкретной организации.
Планирование — это разработка плана, который определяет, что должно быть достигнуто и с помощью каких рычагов в соответствии со временем и пространством.2
В широком смысле планирование — это деятельность по разработке и принятию управленческих решений. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:
·Цели и задачи. На современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой – неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства.
·Пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются методы серии взаимосвязанных действий.
·Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, изложенные в плане, должны быть связаны с материальными, финансовыми и человеческими ресурсами.
·Пропорции. Сохранение пропорциональности между отдельными элементами производства — важнейшее условие его эффективности.
·Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь между запланированной работой и конечной целью производства, удовлетворяющей потребности общества.
Существует три основных типа планирования.
Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Основная задача планирования на этом уровне — определить, как организация будет работать в своей рыночной нише.
Тактическое планирование (средний уровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. Стратегическое планирование основано на идеях, рожденных во время стратегического планирования.
Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.
Эффективность планирования зависит от принципов, которых придерживаются при составлении планов.
1. Полнота планирования: учитываются все события и ситуации, которые могут быть важны для развития организации.
2. Точность планирования: использование современных методов и инструментов для обеспечения точности прогнозов.
3. Ясность планирования — разработка планов должна быть доступна всем членам организации.
Система управления охраной труда в Республике Беларусь
... охраны труда организации. Большое значение для организации безопасной производственной деятельности имеет создание государством системы финансовой, материальной и научной охраны труда на всех уровнях управления. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь О некоторых мерах по организации охраны труда ...
4. Непрерывность планирования: планирование — это не разовое действие, а непрерывный процесс.
5. Экономическое планирование — затраты на планирование следует сравнивать с преимуществами планирования.3
1.2. Функция организации
Реализация планов требует, чтобы организация представляла следующий этап управления.
Под организацией понимается процесс:
- ·Определение рациональных форм разделения труда;
- ·Распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;
- ·Разработки структуры органов управления;
- ·Регламентация функций, подфункций, работ, операций;
- ·Установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;
- ·Подбора и расстановки кадров.
Функцию организации можно рассматривать в двух отношениях: во-первых, как процесс создания системы и, во-вторых, как процесс ее улучшения, упорядочивания.
Организация труда — это функция, которую должны выполнять все руководители, независимо от ранга. Однако, хотя смысл этого понятия заключается в делегировании прав и обязанностей по разделению труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается высшим руководством. При этом задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.
Структура не может оставаться неизменной, потому что меняется и ее внешняя, и внутренняя среда.4
Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов:
Принцип разделения труда. Главное, чтобы все виды деятельности предприятия были определены и сгруппированы таким образом, чтобы максимально достигать поставленных задач. важно, чтобы сгруппированные действия соответствовали способностям и мотивации людей, которые будут их выполнять.
Для преодоления отрицательных последствий узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений (стратегия участия).
Скалярный принцип. Это относится к цепочке прямых трудовых отношений между руководителями и подчиненными в рамках всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации. Чем четче официальная линия общения топ-менеджера с каждым из подчиненных, тем эффективнее процесс принятия решений и коммуникации.
Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует ограничение на количество сотрудников, которых человек может фактически возглавить.
Еще одной важной характеристикой организации управления является уровень централизации (децентрализации) полномочий (власти).
Централизация — это концентрация прав принятия решений на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав низшим уровням управления.5
1.3. Мотивация и стимулирование.
Мотивация — это процесс поощрения себя и других к действиям для достижения личных и организационных целей.
Теории мотивации основаны на определении человеческих потребностей и их структуры. Потребность — это осознание отсутствия чего-либо, которое вызывает стимул к действию.
К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.6
Теория А. Маслоу:
1. Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).
2. Человеческое поведение определяется низшей неудовлетворенной потребностью.
3. После удовлетворения потребности ее мотивирующее действие прекращается.
Теория МакКлелланда:
1. Три потребности, которые мотивируют человека, — это потребность во власти, успехе и принадлежности.
2. Эти потребности более высокого уровня сейчас важны, поскольку потребности более низкого уровня обычно уже удовлетворены.
Теория Герцберга:
1. Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
2. Наличие гигиенических факторов только предотвращает развитие неудовлетворенности работой.
3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям более высоких уровней Маслоу и Макклелланда, активно влияют на поведение человека.
4. Чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель сам должен вникать в суть проблемы.
В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:
- во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника;
- во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников;
- в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут.7
Система стимулов — это набор взаимосвязанных и дополнительных стимулов, воздействие которых активизирует человеческую деятельность для достижения поставленных целей.
Стимулы делятся на материальные и нематериальные.
Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (мед. обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).
|
<— предыдущая следующая —> |
Перейти на страницу: | 1 |
| © 2007 ReferatBar.RU — | Карта сайта | Справка |
