В настоящее время многие российские компании сталкиваются с проблемой снижения спроса на предлагаемые ими товары и услуги. Такая ситуация возникает при отсутствии необходимой информации на рынке товаров или услуг, на котором работает компания. Анализируя внешние и внутренние условия рынка товаров и услуг, конкурентов и потребителей, предприятие способно повысить эффективность производственно-хозяйственной деятельности, поскольку анализ позволит достичь определенных целей.
Эти цели могут заключаться в увеличении объемов продаж, прибыли бизнеса, увеличении прибыльности и сокращении затрат. Одним из инструментов для достижения этих целей является исследование рынка.
Маркетинговые исследования следует рассматривать как один из важнейших элементов системы принятия маркетинговых решений. Маркетинговые исследования позволяют прогнозировать и планировать будущую производственную и экономическую деятельность компании. С помощью профессиональных исследований рынка и их правильного практического применения компании могут значительно повысить свою прибыльность и эффективность.
Необходимость исследования рынка заключается в том, что при его проведении изучается рынок и возможности увеличения объемов продаж активов анализируемой фирмы.
При этом выполняется оценка распределения доли рынка между различными предприятиями-конкурентами, а проведение маркетинговых исследований позволяет выявить направления увеличения доли рынка анализируемого предприятия и на этой основе повысить эффективность деятельности предприятия. Таким образом, тема исследования является актуальной.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение маркетинговых исследований как инструмента повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия и разработка способов повышения эффективности на основе их реализации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: маркетинговый экономический ассортимент
- рассмотреть теоретические аспекты маркетинга и маркетинговых исследований;
- исследовать понятие экономической эффективности и основные факторы ее повышения;
- установить влияние маркетинговых исследований на эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия и оценить его маркетинговую деятельность;
- проанализировать эффективность использования производственных ресурсов предприятия;
- оценить результаты и затраты деятельности предприятия;
- разработать направления повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований.
Предмет исследования — исследование рынка как инструмент повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности компании. Объектом исследования является эффективность производственно-хозяйственной деятельности ООО «Арника+».
Экономические основы деятельности предприятия — . Экономические ...
... предприятия, т.к. всем известно,что цель коммерческой организации – это осуществлять свою деятельность иполучать максимально возможную прибыль от своей деятельности. Краткая характеристикапредприятия: Производственная ... круг экономических проблем,направленных на повышение эффективности ... хозяйственных обществ и товариществ) дляобеспечения его деятельности ... стоимости на основе данных . ...
Теоретической и методологической основой данной работы послужили положения учебной литературы, Интернет-ресурсов, статистических отчетов, документации ООО «Арника+».
При написании работы использовались общенаучные и специальные методы исследования, такие как монографический, расчетно-аналитический, метод абстрагирования, методы индукции и дедукции, наблюдение, сравнение, обобщение, синтез, группировка, классификации, горизонтальный и вертикальный анализ, балансовый и графический методы, индексный и логический методы, факторный и структурный анализ.
- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1 Теоретические аспекты маркетинга и маркетинговых исследований
В современном мире маркетинг является неотъемлемой частью успеха любого бизнеса. Благодаря маркетингу компания изучает группы потребителей, завоевывает рынки, реализует свои идеи и увеличивает продажи. По мере изменения взаимоотношений между субъектами рыночных отношений значение маркетинга постоянно возрастает.
Сегодня существует огромное количество различных маркетинговых определений, отражающих разнообразие используемых задач и инструментов.
По мнению Ф. Котлера [39], маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. В основе этого определения лежит понятие «потребности» человека, то есть его чувство нехватки чего-либо.
Потребности людей разнообразны и бесчисленны, и с каждым новым этапом развития человечества появляются новые, а старые постепенно теряют актуальность. Можно сказать, что потребности человека — это не стабильный набор конкретных потребностей, а динамический компонент жизни, который в основном обусловлен ее природой, а не научно-техническим прогрессом или другими искусственно созданными факторами.
К понятию нужды, т.е. потребности, также обращается Е.В. Голубков[19]: маркетинг, согласно его широкому пониманию — это социально-управленчес-кий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.
Маркетинг: Сущность современной концепции маркетинга,
... маркетинговую деятельность. Существуют следующие концептуальные подходы к ведению бизнеса в условиях рынка: Концепция усовершенствования производства, Концепция усовершенствования товара, Концепция интенсификации коммерческих усилий Рис. 2. Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий и концепции маркетинга Концепция маркетинга, Концепция ...
Понятие потребностей лежит в основе теорий мотиваций З. Фрейда, А. Маслоу и другие, в том числе определяющие поведение потребителей на рынке. Часто говорят, что главная задача маркетинга — найти потребность и удовлетворить ее.
Несмотря на то, что маркетинг имеет четкую структуру и определенные модели, его нельзя назвать наукой. У маркетинга есть очевидные отличия от науки. Наука организует жизнь на планете, находит причинно-следственные связи, объясняет некоторые явления различными закономерностями, упорядочивая по полкам огромное количество информации. Также с его помощью на основании полученных данных можно спрогнозировать результат. Основная цель всего научного сообщества — расширить знания об окружающем мире. Маркетологи не занимаются упорядочиванием знаний. У маркетолога всегда одна конечная цель — конечно же, экономическая. Все, что лежит в основе маркетинга, — это конкретная база знаний и практические приемы.
По мнению Дж.Р. Эванса [76], маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.
С точки зрения Г.Я. Гольдштейна [20], маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
По мнению Н.А. Семенова [65] маркетинг — это сумма всех действий в рамках политики товарооборота с целью создания, поддержания и расширения рынка.
Можно представить собственное определение маркетинга. Маркетинг — это набор действий, процессов и управленческих решений, осуществляемых в бизнесе, которые в конечном итоге приводят к удовлетворению потребностей клиентов.
Маркетинг, как и любая другая деятельность человека, направлен на достижение определенных целей. Основные маркетинговые цели можно выделить следующим образом [6]: формирование спроса и его стимулирование; достижение наиболее высокого потребления; достижение максимальной удовлетворенности потребителей; увеличение объемов продаж, рыночной доли и прибыли; представление максимально широкого выбора товаров и услуг; максимально высокое качество жизни.
Маркетинговые цели состоят из следующих подцелей: качество, количество товара и его доступность; качество физической среды; качество культурной среды.
Маркетинг — это сложное и многогранное явление. В настоящее время существует широкая классификация видов, типов и форм маркетинга.
Так, в зависимости от вида деятельности организации либо физического лица Г.Л. Багиев [2] выделяет следующие основные виды: маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг); маркетинг организации; социальный маркетинг; территориальный маркетинг.
Чтобы бизнес функционировал эффективно, необходимо исследование рынка.
Многие авторы [8; 14; 24; 42; 46; 49; 55; 72] изучали и анализировали в своих трудах маркетинговые исследования. Очевидно, что такое количество литературы от разных авторов предлагает множество различных определений маркетингового исследования.
По мнению В.Е. Ланкиной [42], маркетинговое исследования — это процесс систематического определения круга данных, требуемых предприятию в данной маркетинговой ситуации, их сбора, анализа и формирования отчета о результатах.
