Эссе на тему: «Деловой этикет и регламентация поведения»
«Этикет должен формировать гармоничные отношения между людьми и регулировать поведение человека в разных жизненных ситуациях»
Конфуций.
«Этикет – это умение зевать с закрытым ртом»
Г.Прокноу.
«Для успеха в жизни умение обращаться с людьми гораздо важнее обладания талантом»
Д.Леббок.
понятия «этикет»
Общепринятый этикет помогает общаться людям разного уровня, принадлежащим к разным социальным группам. При этом они используют готовые формы коммуникации. В современном мире интерес к этике и этикету возрос в связи с проблемой психологических взаимоотношений в команде, которые влияют на успех организации. Когда в деловой сфере возникают конфликты, все чаще они разрешаются путем деловых разговоров, переговоров. В связи с этим возникло понятие корпоративного лейбла — это один из видов традиционного лейбла. Кодекс поведения в деловом мире обычно называют корпоративным этикетом.
Деловой этикет
Для эффективного управления менеджер должен быть специалистом не только в области управления, но и специалистом в области делового общения. Следование правилам этики в корпоративном общении — залог успеха в работе с любым коллективом, даже педагогическим. Здесь хочется сделать акцент на знание законов делового общения. Это понятие можно разделить на знание форм, задач, механизмов воздействия, этапов общения. Деловая беседа является зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее.
Одна из главных задач деловой беседы
1. деловая беседа,
2. деловые переговоры,
3. деловые совещания,
4. публичные выступления.
Например, если надо обсуждать или убеждать весь коллектив, для этого проводят деловое совещание, беседу проводят с одним человеком и т.д.
Механизмы влияния в коммуникативном процессе можно разделить на следующие типы: Совет., Убеждение., Подражание., Заражение.
В любой форме делового разговора необходимо придерживаться основных этапов, особенно когда общение проходит в форме деловой встречи или публичного выступления, для более четкого выражения мысли.
Основными этапами деловой беседы являются: начало беседы; информирование партнеров; аргументирование выдвигаемых положений; принятие решений; завершение беседы.
Этикет делового общения
... обычаев. В данном реферате мы рассмотрим понятие этикета и его виды. Исследуем этикет делового общения. Глава 1. Основные понятия об этикете 1.1. Понятие об этикете Установленные моральные нормы ... невозможны политические, экономические, культурные отношения, потому что нельзя существовать, не уважая себя, не налагая определенных ограничений. Этикет - это французское слово, обозначающее поведение. К ...
правила вербального этикета,
Поэтому деловой этикет складывается из множества отдельных деталей и элементов, говорящих о профессионализме организации. В современном обществе в рабочих отношениях необходимо использовать приемы делового общения для получения наилучших результатов. В каждом отдельном случае применяются свои правила и принципы.Знание делового этикета дает человеку уверенность в общении с коллегами. Умение использовать правила позволяет избежать ошибок, при совершении которых портрет объекта становится негативным. Всегда нужно использовать правила поведения, чтобы они дошли до автоматизма и не потребовали постоянного размышления о том, как себя вести в обществе. Как говорится: «Образованный человек — это не тот, кто долго думал, прежде чем поступить правильно, а тот, кто не мог поступить иначе».
