Важным компонентном культурной речи является речевой этикет. Речевой этикет относится к разработанным правилам речевого поведения, системе формул речевого общения. Голосовой этикет — неотъемлемый элемент культуры людей, продукт культурной деятельности. Речевой этикет отражает исторический опыт людей, нравственное состояние общества, его нравственные основы [1].
Вежливость и стремление не обидеть, не обидеть словами собеседника — это то, чему человек учится с помощью формул этикета.
Использование этикетных речевых оборотов помогает собеседникам установить контакт, наладить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую обстановку, поддерживать общение в определенной тональности [2].
Владение языковым этикетом способствует приобретению авторитета, вызывает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкость из за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих [2].
В данной работе я описала этикетные формулы русской речи.
-
Этикет. Речевой этикет. История. Общие понятия.
Этика — это философское учение (объектом которого является мораль), объясняющее и описывающее происхождение и природу нравственности, структуру и социальные функции этого явления. Это наука, ориентированная на повседневные нужды человеческой жизни.
Однако есть и второе значение этого слова, а именно «нормы поведения, мораль человека, какого-либо класса, общественной или профессиональной группы» (Словарь русского языка. — М.: Русский язык, 1988. — Т. IV).
Кроме того, нередко используются (и ниже также будут использованы) термины «этикет», «речевой этикет». Под этикетом понимается установленный порядок поведения, формы поведения. Следовательно, речевой этикет — это порядок языкового поведения, установленный в данном обществе.
Таким образом, этикет по сути является конкретным выражением положений этики общения. [3]
Термин «этикет» был введен французским королем Людвиком XIV, и им же процедура
церемоний была доведена до совершенства. Позже лейбл «покинул царские покои», став частью жизни всех слоев населения. [6]
В русский язык слово «этикет» вошло в XVIII столетии при Петре I, когда устанавливались широкие культурные и политические связи России с другими государствам и., В это время создавались особые руководства по этикету для молодых людей, в них подробно указывалось, как следует вести себя в обществе. В 1717 г. была издана переводная книга «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению, собранное от разных авторов». Он давал совет молодым дворянам, как, соблюдая этикет, добиться успеха при дворе и в обществе.
Служебный этикет, манеры поведения и внешний вид педагога
... поведения педагога, его собственной позицией в системе отношений к обществу, своей профессии, труду, коллегам, воспитанникам и их родителям. Этическое знание превращается в убеждения человека в ... роль этикета в жизни современного общества, а также в педагогической деятельности объясняется рядом выполняемых им функций: нормативной, идентификационной, идентификационной, коммуникативной, этики, ...
Основы современного служебного этикета фактически были заложены «Общим регламентом» Петра I, в котором были заимствованы наиболее утвержденные нормы иностранного этикета. [3]
Под речевым этикетом понимается совокупность правил речевого поведения, система формул речевого общения. Голосовой этикет — неотъемлемый элемент культуры людей, продукт культурной деятельности человека и необходимый элемент такой деятельности. Речевой этикет отражает исторический опыт людей, нравственное состояние общества, его нравственные основы.
Использование ярлыков речевых сдвигов помогает собеседникам установить контакт, установить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую среду и поддерживать общение в определенном тоне. И наоборот, нарушение языкового этикета в фиксированных отношениях вызывает психологические свойства, которые изменяют намерения говорящего и реакцию слушателя.
Владение языковым этикетом способствует приобретению авторитета, вызывает доверие и уважение. Знание правил голосового этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и комфортно, не чувствовать дискомфорт из-за ошибок и неправильных действий, избегать насмешек окружающих. [3]
-
Этикетные формулы русской речи
Речевое поведение во многом достигается с помощью условно закрепленных коммуникативных стереотипов. Остановимся подробнее на этом понятии. Общество вырабатывает стандартизованные нормы социального поведения (в том числе и речевого), определяемые представлением о шаблоне поведения, которое ожидается от человека в данной ситуации. [13] В. П. Левкович подчеркивает что «Чтобы функционировать как единое целое, как сложная социальная система, общество должно установить такие рамки поведения индивидов, в которых это поведение становится единообразным, стабильным, повторяющимся» Естественно, что этот общий принцип находит отражение в языке вообще (как структуре и системе) и в организации и функционировании и коммуникативных единиц в частности. [8]
JI. П. Якубинский пишет: «Говорение в связи С определением деленными шаблонами быта влечет образование целых шаблонных фраз, как бы прикрепленных к данным бытовым положениям и шаблонным темам разговора … совершенно очевидно, что этот тип предложения нужно определенным образом противопоставлять другому, в котором очевидна определенная комбинация… Нет необходимости подчеркивать, насколько важно для лингвистики, особенно для изучения предложения, различать два типичных помеченных предложения. [14]
Этика речевого общения начинается с соблюдения с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности разговором, «понимающего понимания» — настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания. Это требует четкого выражения своих мыслей, сосредоточения внимания на мире знаний получателя. [5]
Основные требования русского речевого этикета кратко. Русский ...
... обстановку для общения и оказывает положительное воздействие на слушателя (читателя). Речевой этикет реализуется как в особенностях речи в целом, так и в специализированных единицах. Эти единицы – формулы приветствия, прощания, ...
Особенностью каждого языка являются формулы речевого этикета — способы выражения наиболее частых социально значимых коммуникативных намерений, характерной для каждой конкретной ситуации, закрепившихся в речевой практике закрепившиеся в речевой практике и ставшие типичными, ритуальными. [7]
Каждый акт общения имеет начало, основную часть и конец, в соответствии с этим исторически сложились формулы голосового этикета в русском языке. [1.1.]
Приветствие и обращение задаю тон всему разговору. В зависимости от социальной роли собеседников, степень близости выберется ты-общение или вы-общение и соответственно приветствие здравствуй или здравствуйте, добрый день или привет, салют и т. п. Важную роль играет так же ситуация обращения. [3]
Приветствие — это проявление уважения к собеседнику (к знакомому, а иногда и незнакомому) при
В русском языке основное приветствие — здравствуйте. Оно восходит к старославянскому глаголу здравствовать, что означает быть здравым т. е. здоровы. [9]
Поздороваться — значит подтвердить знакомство, подчеркнуть хорошее отношение к получателю и пожелать ему здоровья. В зависимости от ситуации общения выбирается форма приветствия: Доброе утро (день, вечер)!, Здравствуй(те)!, Позвольте поприветствовать Вас!, Привет!, Салют!, Рад видеть!, Как жизнь?, и прочее. [4]
В том случае, если необходимо провести ритуал приветствия в фирменном стиле, необходимо использовать следующие формулы этикета: Приветствую!. Разрешите Вас приветствовать!, Рад(а) приветствовать Вас. [10]
Независимо от индивидуальных особенностей, все бизнесмены активно используют нейтральные формулы Good Morning. Добрый день, Добрый вечер.
После произнесения приветствия принято добавлять определенные выражения, увеличивающие ситуационную нагрузку этих слов. Если переговоры носят нейтральйо-деловой характер, в узком кругу, можно выразить свое доброжелательное отношение, к собеседнику (собеседникам) формулами: (Очень) рад(а) Вас видеть!. Как (ваши) дела?. Что (у вас) нового?. Как поживаете?. Как здоровье? (Как вы себя чувствуете?)» [10]
Обращение выполняет контактоустанавливающую функцию, является средством интимизма, поэтому на протяжении всей речевой ситуации обращение следует произносить неоднократно; это свидетельствует и о добрых чувствах к собеседники, и о внимании в его словам. [3]
Чтобы связаться с человеком, нужно позвонить ему для решения любых проблем. При чем в зависимости от различных факторов (обращение к к знакомому или незнакомому адресату, наличие официально или неофициальной обстановки, устная или письменная форма и т. д.) обращение будет значительно отличаться: Простите!, Извините за беспокойство!, Будьте добры!, Будьте любезны!, Вас не затруднит (передать)!, Гражданин!, Дамы и господа!, Уважаемые гости!, Уважаемые отдыхающие!, Коллеги!, Дорогие друзья!, Уважаемые радиослушатели!, и прочее. [4]
Речевой этикет в деловом общении
... (если назначенавстреча) Позвольте попрощаться! Счастливого пути (отъезжающему) Формулы благодарности Спасибо! Очень признателенвам…Благодарю! Большое спасибо! Сердечно благодарю (благодарен)! Разрешите поблагодарить вас! Очень ... и возрастной группе. Серьезным нарушением норм этикета является односторонний «тычок», когда во время встречи, встречи начальник обращается к подчиненному к «тебе», ...
Знание — это установление отношений между собеседниками для дальнейшего общения на более или менее длительное время. [11] Знакомство может подразумевать наличие или отсутствие посредника, при этом речевые формы будут существенно различаться: Позвольте познакомится!, Позвольте Вас представить!, Разрешите Вас познакомить! Познакомитесь! , Будьте знакомы!, Прошу любить и жаловать!. [4]
По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомцем и представляться. Однако бывают случаи когда это необходимо сделать. Необходимо использовать следующие формулы: Позвольте (разрешите) представиться; Моя фамилия Колесников;. Если же посетитель не называет себя, тогда тот, к кому пришли, сам спрашивает: Как Ваша (твоя) фамилия? Как Ваше (твое) имя? [2]
Кроме того, ситуация знакомства требует языковых действий этикета от обоих собеседников, представленных друг другу: Приятно познакомиться !, Я много слышал о вас !, Очень счастлив !, Очень знаком!. [4]
Прощание — это противоположность приветствию, завершение разговора, следовательно, подразумевающее заключительное слово. Заключительные фразы черезвычайно разнообразны, они обозначают договоренность о следующей встрече, пожелание здоровья, добра, успехов, благодарность и пр.: До свидания!, Всего доброго!, До встречи!, До завтра!, Увидимся!, Будь(те) здоров(вы)!, Всех благ!, Доброй ночи!, Чао!, Пока!, Заходи!, К Вашим услугам!, Счастливо доехать!, Не пропадай!, Не болей!, Береги(те) себя!, Желаю удачи!, Спасибо за прекрасный вечер!, Позвольте откланяться!, Желаю удачи!, Не смею Вас больше задерживать!, и пр. [2]
В корпоративном общении первым здоровается тот, кто начал встречу в строго оговоренное время. Если переговоры продолжаются их инициатором, это признак его особой заинтересованности в делах партнеров и предприятий. В переговорах представителя любой фирмы и ее клиента необходимо, четко и кратко оговорив все детали деловых проблем, одновременно (если возможно) подать «сигнал» к окончанию встречи, выбрав для этого нужные реплики.
Если переговоры проходят между людьми, заинтересованными в преодолении общения, обе стороны внимательно прислушиваются к прощальным высказываниям партнера, пытаясь понять его душевное состояние и его отношение к общему делу, своей личности. Сравним несколько микродиалогов, завершающих деловой разговор:
До скорой встречи!, — До скорой встречи!, — Буду рад видеть тебя после праздников !, Мы обязательно встретимся, всего доброго !, До скорой встречи, с нетерпением жду встречи с тобой завтра., Всего доброго, до встречи!, Разрешите откланяться., До свидания, Разрешите попрощаться и счастливого пути, Прощайте, всего хорошего., До понедельника! До лета! До вечера! Спокойной ночи!, Я (с вами) не прощаюсь, надеюсь на скорую встречу !, Конечно, мы скоро увидимся!
Формулы прощания в определенных случаях предваряются благодарностью, извинением, комплиментом и т.д.
Спасибо, что помогли мне. Всего хорошего!, Извините, что отнял у вас много времени., Простите, не могу дольше вас задерживать., Сожалею, что отвлек вас от дел., Спасибо за ценные советы, спасибо, что выслушали! [10]
К каждому торжественному случаю, знаменательному событию следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальное, полуофициальное, неофициальное) пригласительные и поздравительные клише меняются. [2]
Исследования позволил выявить
... у ребенка интерес к учебе, то есть сформировать причину. Наряду с проблемами формирования мотивации необходимо обратить внимание на проблемы формирования потребности в систематических и самостоятельных занятиях физической культурой на основе ...
Поздравление — это реакции на какие-либо жизненные события (знаменательные даты, успехи, праздники и др.) Поздравления обычно сопровождаются пожеланиями — желание блага адресанту: будущих успехов, здоровья, счастья, исполнения желаний и т. д. Поздравляю Вас (тебя) с Новым годом (с Днем рождения, с юбилеем, с праздников весны и т. д.)!, Позвольте поздравить Вас с …!, От всей души поздравляю!, С праздников Вас!, Примите наши поздравления и наилучшие пожелания!, Позвольте пожелать вам!, Желаем Вам!, Будьте здоровы (счастливы)!, Мне хотелось бы пожелать… [4]
Приглашение: Позвольте (разрешите) пригласить вас, Приходите на праздник (юбилей, встречу…), будем рады (встретить вас).
Если необходимо выразить неуверенность в уместности приглашения или неуверенность в принятии адресатом приглашения, тогда оно передается с помощью вопросительного предложения: Я могу (могу ли, можно ли, нельзя ли) пригласить вас. [2]
В трагических, болезненных или неприятных ситуациях людям нужно сочувствие и утешение. Формулы этикета сочувствия, утешения, рассчитанные на разные случаи жизни и с разными целями. Утешение выражает сопереживание? Как я вас сочувствую!, Как я вас понимаю!; сопровождается уверением в благополучном исходе: Не впадайте в отчаяние (не падайте духом).
Все изменится даже в лучшую сторону, Все будет хорошо !, совет: Не нужно волноваться, волноваться, злиться, расстраиваться, волноваться, страдать. Вы не должны терять самообладание (голову, выдержку) [2].
