Система менеджмента качества является неотъемлемой частью общей системы менеджмента компании, которая должна гарантировать стабильность качества продукции или услуг. Методологически система менеджмента качества — это система мер, направленных на управление качеством продукции организации.
Следовательно, система качества требует проверки действий с дефектной продукцией. С этой целью следует разработать и внедрить в систему качества процедуру управления качеством. Все это и определяет актуальность темы настоящей работы.
Целью данной работы является анализ и совершенствование системы планирования качества на примере ОАО «Первоуральский новотрубный завод».
Соответственно, задачи исследования были определены как:
определить необходимость управления качеством на
предприятиях в современных условиях;
- установить нормативные требования к качеству продукции;
привести организационно-экономическую характеристику
исследуемого предприятия;
- рассмотреть политику в области качества исследуемого предприятия;
- определиться с необходимостью и видом организационных изменений на предприятии в области управления качеством;
провести оценку эффективности улучшения системы
менеджмента качества.
Объектом исследования было выбрано производственное предприятие ОАО «Первоуральский новотрубный завод
Объектом исследования является действующая система менеджмента качества ОАО «Первоуральский новотрубный завод».
Разработанность темы выражается в том, что на данный момент существует множество литературы по данной теме иностранных авторов, принято множество нормативных документов как за рубежом, так и в России, в западных фирмах накоплен большой опыт по системам качества, принятию стандартов, их внедрению и контролю.
Теоретическая новизна исследования выражается в том, что сделана попытка переосмыслить и приблизить аридные нормы стандартов к практической деятельности на уровне компании.
Практическая новизна исследования выражается в том, что рекомендации по оптимизации системы менеджмента качества были разработаны на примере конкретной фирмы.
При составлении работ используются нормативные документы в области качества, статьи и книги ведущих специалистов по качеству, менеджменту, анализу финансово-хозяйственной деятельности и экономики предприятия, материалы рассматриваемого предприятия.
Реферат тайм менеджмент
... теории и практики тайм-менеджмента, можно отметить следующее: Наиболее распространённые технологии тайм-менеджмента основаны на жёстком планировании рабочего времени; - Вместе с тем, исследования, проведенные в ... Чувство неудовлетворенности возникает из-за несбывшихся ожиданий сотрудника. 3. Оценка системы тайм-менеджмента в ПАО «Билайн» Компания «Билайн» использует Microsoft Exchangе Server ...
В работе использованы следующие методы исследования: методы анализа и синтеза, анализ материалов научных изданий, сравнительный метод, описательный метод, эвристический метод, метод наблюдения, методы прогнозирования и проектирования, методы расчеты экономической эффективности.
1.Общая характеристика деятельности организации
ОАО «Первоуральский новотрубный завод» — российское предприятие металлургической отрасли в г. Первоуральск (Свердловская область).
Входит в Группу ЧТПЗ. Одно из крупнейших предприятий России и Европы по производству стальных труб.
В настоящее время на заводе размещены практически все основные технологии по производству стальных труб и баллонов.
Предприятие выпускает более 25 тысяч типоразмеров труб и трубных профилей из 200 марок углеродистых, легированных и нержавеющих сталей по 34 российским и 25 зарубежным стандартам, а также 400 технических условий.
Потребителями продукции являются машиностроение, добыча нефти и газа, тепло- и атомная энергетика, авиастроение, судостроение, медицина, автомобилестроение, электроника, строительство, коммунальное хозяйство, химическое машиностроение и космический комплекс.
Продукция завода известна по всей России и СНГ, на протяжении многих лет успешно экспортируется более чем в 25 стран Европы, Азии и Америки.
Качество труб ОАО «Первоуральский новотрубный завод» подтверждено сертификатами Американского института нефти API, немецкой компании TUV Rheinland на соответствие требованиям стандартов DIN и многими другими.
Принята новая стратегия развития: быть признанным лидером на рынке высокотехнологичных видов трубной продукции, увеличивать выпуск труб с новыми потребительскими свойствами, совершенствовать систему сбыта для наиболее полного удовлетворения запросов потребителей.
2.Анализ среды
В настоящее время в ОАО «Первоуральский новотрубный завод» действует линейно-функциональная структура управления.
Основу линейно-функциональных структур составляет принцип построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам организации, по которым на каждом
уровне управления формируются функциональные службы.
Линейно-функциональная структура управления имеет множество преимуществ и недостатков.
Преимущества:
Высокий уровень подготовки функциональных решений.
Эффективность решения проблем, которые входят в компетенцию функциональной службы, особенно повторяющихся.
Значительное снижение нагрузки на линейных руководителей за счет возможности привлечения функциональных руководителей, консультантов и экспертов для решения функциональных задач.
Возможность стандартизации и формализации управленческих процедур.
Управление затратами на основе попроцессного метода организации ...
... плановая и управленческая система Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления Фредериком Тейлором, одним из топ-менеджеров GM, который предложил такие методы операционного менеджмента, как хронометраж, фотография ...
Возможность централизованного контроля исполнения принятых решений.
Недостатки:
Низкая гибкость и адаптивность по отношению к внешней среде — медлительность в принятии сложных решений, связанных с фундаментальными изменениями на рынке.
Ответственность за конечный результат деятельности отсутствует, поскольку был реализован функциональный, а не процессный подход.
Конкуренция подразделений за ресурсы и доход.
Перегрузка топ-менеджера текущими проблемами и порча задач стратегического управления.
Возможность конфликтов между линейными и функциональными менеджерами.
Каждый сотрудник завода вносит свой вклад в то, чтобы продукция ОАО «Первоуральский новотрубный завод» соответствовала самым высоким требованиям.
Сотрудники компании получают дополнительный опыт работы в зарубежных отраслях, участвуют в профильных мероприятиях: выставках, семинарах, конференциях, тренингах. И каждый сотрудник знает, что именно от него зависит, каким будет продукт сегодня.
Компания имеет достаточное количество сотрудников всех возрастных категорий. В компании преобладают рабочие со средним и профессиональным образованием. Это связано со спецификой предприятия. Есть также работники с незаконченным высшим образованием, которые сейчас учатся. С высшим образованием в основном управленческий персонал.
Важным моментом в анализе менеджмента ОАО «Первоуральский новотрубный завод» является вопрос управления персоналом. В настоящее время здесь имеются некоторые проблемы: недопонимание между руководителями и подчиненными, проблемы психологического характера; недостаточный уровень знаний новых рабочих, нежелание некоторых сотрудников обучаться и нести ответственность.
Возможные причины этих проблем: предоставление неполной информации рабочим со стороны руководства; личные психологические моменты в отношениях; слабая мотивация рабочих.
Но, в то же время следует сказать о сильных сторонах коллектива предприятия: квалифицированные кадры на главных позициях; опыт и стаж работы кадров; наставничество и обучение в коллективе. Также важно сказать о возможностях коллектива: мобильность рабочих позиций; повышение уровня квалификации рабочих из-за применения новых технологий и расширения ассортимента.
Организация бухгалтерского учета организации ф
