ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» Кафедра «Экономика и управление на транспорте» Курсовая работа По дисциплине «Маркетинг» Тема: «Основы маркетинговой деятельности предприятия» Вариант: Выполнил студент гр.ээф-214 Бойко Оксана Проверил: Сорокина А.В. Москва 2015 г
2 2 Содержание Введение Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга в организации Маркетинговый анализ рынка и прогнозирование спроса Сегментация потребителей Сегментация рынка деревообрабатывающих станков Маркетинговые исследования сегмента рынка деревообрабатывающих станков Анализ издержек и разработка ценовой политики Расчет цены изделия на основе затрат Выбор ценовой политики фирмы на основе исследования сегмента «Строгание» Оценка конкурентных позиций фирмы Оценка конкурентных позиций фирмы на сегменте «Фрезеровщики» Разработка товарной политики и формирование производственной программы фирмы Разработка коммуникационной политики и маркетинговой программы предприятия Заключение Список литературы… 35
3 Введение Современный бизнес, конечно же, не может обойтись без такой важной системы, как исследования рынка. Правильно настроенные маркетинговые направления позволяют деловым людям и маркетологам делать правильные шаги для оптимизации процесса завоевания рынка. Целью данного рабочего курса является изучение сущности и методов ведения маркетинговой деятельности организации. Чтобы достигнуть цели, мы должны решить следующие задачи: 1) Осуществить прогноз спроса на продукцию. 2)Выполнить сегментацию рынка. 3) Рассчитать цену продукта на основе затрат. 4) провести анализ конкурентоспособности фирмы на рынке. 5)Ознакомиться с элементами комплекса маркетинга организации. Исходя из цели, сформулируем объект и предмет курсовой работы: Объект маркетинг; Предмет маркетинговая деятельность организации. 3
4 1. Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга в организации Для успешной работы в рыночной экономике менеджеры любой организации должны владеть основами маркетинга. Маркетинг определяется как особый вид деятельности, связанный с удовлетворением потребностей людей в товарах и услугах посредством обмена. это один из основных рыночных механизмов управления организацией, охватывающий процессы изучения и формирования потребительского спроса на товары и услуги, организации их производства и реализации. Основополагающие принципы маркетинга — планирование, последовательность, новаторство, эффективность и целевое производство продукции, обеспечивающие лучший выбор способов удовлетворения потребностей общества, максимально возможное повышение качества жизни людей. Эти общие принципы маркетинга можно представить в конкретном виде следующим образом: 1. Ориентация производства товаров и услуг на интересы потребителей. 2. Ориентация деятельности организации на конечный результат (как правило, прибыль).
Организация рекламной деятельности фирмы
... тема курсовой работы является актуальной. Целью данной курсовой работы является изучение организации рекламной деятельности компании. Основными задачами курсовой работы являются изучение понятия, сущности, видов рекламы и ее значения в современной экономике; изучение процесса организации рекламной деятельности фирмы; изучение организации рекламной деятельности ...
3. Постоянное обновление продукции, повышение ее качества и безопасности на основе достижений НТП. 4. Гибкое планирование и реагирование производства и продаж на потребности рынка, их адаптация к структуре потребительского спроса на долгосрочную перспективу. 5. Стремитесь информировать потенциальных потребителей и влиять на рынок с помощью рекламы и других средств стимулирования сбыта. 4
5 Таким образом, современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность организации (научно-техническая, производственная, финансовая, сбытовая и др.) основывалась на хорошем знании потребностей и платежеспособного спроса на товары и услуги и их динамики в перспективе. Таким образом, при переходе бизнеса к принципам маркетинга акцент при принятии бизнес-решений смещается с производственных связей на маркетинговые структуры, которые чувствуют пульс рынка. Основополагающими целями маркетинга являются:
- достижение согласия между производителями и потребителями товаров и услуг;
- формирование и стимулирование спроса;
- обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы предприятия;
— расширение объемов продаж, рыночной доли и прибыли предприятия. Основой маркетинговых структур организации является исследование рынка, планирование и разработка параметров продукта, ценообразование, создание коммуникаций, организация распространения, реклама и реализация услуги. Непосредственно реализацией (продажами) товаров и услуг занимаются коммерческие (сбытовые) службы предприятия или посредники, число которых должно быть строго обосновано. Таким образом, основные направления или функции маркетинга заключаются в следующем:
- комплексное изучение рынка, конкурентов, запросов и нужд потребителей товаров и услуг предприятия, определение емкости рынка;
- анализ собственных ресурсов и возможностей удовлетворения рынка;
- сегментирование рынка и выбор целевых сегментов для предприятия; 5
6 — планирование и прогнозирование спроса на продукцию предприятия по целевым сегментам;
- разработка товарной политики и нормативов повышения конкурентоспособности продукции предприятия;
- разработка инновационной и инвестиционной политики предприятия;
- анализ собственных издержек, цен конкурентов и разработка ценовой политики;
- разработка сбытовой и коммуникационной политики, включая рекламную деятельность и другие средства стимулирования сбыта для успешного продвижения продукции предприятия на рынок;
— разработка комплекса маркетинга и организация управления маркетингом на предприятии. Таким образом, маркетинг охватывает практически всю систему организации и управления производством и продажами предприятия. Конкретные методы и способы использования маркетинга во многом зависят от специфики производства, типа собственности и иерархической структуры управления бизнесом, уровня конкуренции, компетентности руководства и других факторов. В связи с этим настоящая курсовая работа, независимо от типа рассматриваемого рынка, должна включать следующие направления:
Сигментация рынка и позиционирование товара. Выбор рыночной стратегии сбыта
... рынка», «выбор целевых сегментов рынка» и «позиционирование товара на рынке»; 2) перечислить основные принципы сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения; 3) пояснить, каким образом фирмы выбирают стратегию охвата рынка; ... рынка в надежде, что он придется всем по вкусу. Главный аргумент массового маркетинга заключается в ... разной цене, торговые предприятия и т. д. ...
- изучение рынка и спроса на продукцию предприятия;
- планирование производства;
- анализ издержек и ценообразование;
- организация распределения и продвижения продукции на рынок;
- управление маркетингом. 6
7 2. Маркетинговый анализ рынка и прогнозирование спроса Объем реализации циркулярных пил фирмой «Мастер» за последние 10 лет, шт 7 (Вариант 2) t (год) y t (шт) t 2 t*y t Сумма Среднее значение 5,5 5395,4 — — При анализе тренда независимой переменной является время, а зависимой уровень временного ряда: y = b 0 + b 1 t, где t время, y оценка уровня временного ряда.
8 Если тренд является линейным, то для вычисления параметров уравнения b 0 ; b 1 применяется метод наименьших квадратов: 8 b 1 = ty t ( t)( y t) T = t 2 ( t)2 T = 113,19 ty t = = t = = 55 лет y t = =53954 шт t 2 = = 385 лет, где b 0 = y b 1 t = 5395,4 113,19 5,5 = 4772,87 y = y 1 + y y T T ; t = T T = T ; T общее число наблюдений во временном ряду (длина временного ряда); y t наблюдаемое значение временного ряда за период t. После определения параметров уравнения можно приступать к прогнозированию с использованием следующей формулы: y T+k = b 0 + b 1 (T + k) y 11 = 4772, ,19 11 = 6018 шт, где
9 9 T последний год в ряду наблюдений; k количество лет вперед, на которые необходимо получить прогноз (шт.).
Ответ: y 11 = 6018 шт. Прогноз объема спроса на пилы на 11 год равен
10 3. Сегментация потребителей На рынке любого продукта или услуги потребители несколько отличаются друг от друга. Так, они предъявляют к продукту более или менее разные требования, они различаются между собой по определенным признакам (критериям).
Поскольку одной из основных целей маркетинга является наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей, часто производителю или продавцу товаров (услуг) бывает удобно и выгодно разделить потребителей на группы (сегменты) по выбранным им критериям. При этом сегменты должны быть: 1) внутренне однородными по этим критериям; 2) между собой различаться по тем же критериям и 3) быть значимыми для производителя (продавца), т.е. для коммерческой организации приносить удовлетворяющую ее прибыль или давать возможность эффективно достигать других основных целей. Критерии сегментации различны для потребительских товаров и услуг и для промышленных товаров. Для потребительских рынков в качестве возможных критериев сегментации могут выступать:
- поведенческий (пол, возраст, семейное положение, уровень образования, профессия);
- получения;
- географический (место жительства);
- платежеспособный (уровень личного дохода);
- потребность в дополнительной информации о продукте и способы ее — психологические признаки (отношение к новому продукту);
- конкурентоспособность (требование к соотношению «цена-качество» покупаемого продукта) и др. Для рынков продуктов производственного назначения имеют значение такие критерии сегментирования:
- вид продукции и условия ее использования;
- специфика и объем производства фирм-покупателей;
- деловая репутация руководства фирм-покупателей; 10
11 — финансовые показатели фирм-покупателей;
Интегрированные маркетинговые коммуникации и их влияние на поведение ...
... интегрированных маркетинговых коммуникаций. IMC реконструирует маркетинговые коммуникации, чтобы видеть их такими, какими их видит потребитель, как поток информации из единого источника. Шульц Д. Е., Танненбаум С.И., Лауретборн Р.Ф. Новая маркетинговая парадигма: интегрированные маркетинговые коммуникации. ...
— требования фирмы-покупателя к цене, качеству, техническим характеристикам продукта и др. Проведя сегментацию рынка, производитель (продавец) выбирает в качестве целевых один или несколько из них и затем подробно изучает проблемы, платежеспособность, специфику жизни или условия деятельности потребителей, входящих в сегменты. Таким образом становится возможным разрабатывать продукты, ориентированные именно на потребности целевых сегментов, и предлагать серию маркетинговых мероприятий, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям и запросам. При правильном распределении сегментов этот подход, называемый целевым маркетингом, позволяет сформировать программу производителей, которая обеспечивает им конкурентное преимущество и эффективный маркетинговый бюджет. Единого стандартного подхода в проведении сегментации нет, но существует вспомогательный 7-шаговый метод, позволяющий путем выполнения указанных ниже шагов разбить потребителей на группы: 1. Указать широкий рынок продукта (товара, услуг), на котором предполагает работать фирма. 2. Указать основные требования и потребности покупателей на этом рынке, назначение покупаемых ими товаров (услуг), проблемы потребителей, которые могли бы быть решены с помощью данного продукта, т.е. для чего они будут его использовать. 3. Формировать однородные сегменты потребителей, чьи отличительные черты, требования, потребности будут схожими. Укажите требования этих групп потребителей к товару, выделите 1-2 основных требования. 4. Дать названия сегментам. 11
12 5. Давайте еще раз проанализируем поведение, потребности, требования, проблемы, характеристики потребителей, отнесенных к разным сегментам. Рассмотрите возможность объединения сегментов, если их потребности в целом совпадают. Если нужно, возможно стоит разбить отдельные сегменты на более мелкие. 6. Нарисовать «сетку рынка», т.е. круг, разделенный на секторы, размер которых пропорционален предполагаемым объемам продаж по сегментам. 7. Оценить потенциал каждого сегмента (ожидаемую прибыль).
На основании выполненной сегментации фирма-производитель (продавец) выбирает для дальнейшей работы один, несколько или все исследованные сегменты потребителей. Хотя сегментация потребителей позволяет бизнесу лучше удовлетворять их потребности, не всегда удается разбить покупателей на значимые сегменты. Или раздельная работа с сегментами связана с резким удорожанием компании, что нежелательно. В этом случае компания не разделяет потребителей своей продукции на группы, а пытается объединить элементы, одинаково привлекательные для всех потребителей, в единый маркетинговый комплекс. Этот подход носит название массового маркетинга. Как уже было сказано выше, на рынке циркулярных пил компания Мастер использует подход массового маркетинга, а на рынке деревообрабатывающего оборудования — таргетированный маркетинг. 12
Стратегии роста для малых, средних и крупных фирм
... типа. наступления (атакующая) — стратегия завоевания и расширения рыночной доли. обороны — стратегия удержания существующей рыночной доли. отступления — стратегия сокращения ... целью захвата своей продукцией новых групп потребителей. Расширение активности фирмы (предприятия) «вширь», т.е. диверсификация производства ... могут быть реализованы при помощи: расширения объема продаж продукции с целью более ...
13 Сегментация рынка деревообрабатывающего оборудования. Сегмент Основные характеристики, характеристики, требования. Лесозаготовительные и строгальные станки. Очистка обработанной поверхности режущими кромками с абразивным зерном. Шлифование погонажных изделий с различным профилем, токарных изделий (ножек столов, лестничных балясин и. т. д.).
Мощность, Вт Продольная распиловка бревна на обоюдоострый брус для необрезных досок. Требуемая площадь 3000×2000 мм. Вес 560 кг. Линейное движение резания. Плоское калибрование деталей из массивной древесины. Строгания заготовок одновременно с двух сторон. Частота вращения строгального вала 6200 об/мин, вес 70 кг. Мощность 2,2 квт / 400 В. Количество ножей 3 Высококачественного фрезерование и гравирование поверхностей деталей и заготовок по плоскости (программное обеспечение 2D) и в 3-х мерном пространстве (3D фрезерование).
Высокая скоростью подачи от 50 м/мин. Параметры: сечение обрабатываемых заготовок; установленная мощность 2500 об/мин: масса станка 50 кг
14 Маркетинговые исследования сегмента рынка деревообрабатывающих станков Вариант 1. К Цель Необх Необ Какие функции нужны (отмечены +) о использова одимая ходи Продол Строган Продоль Продольн д ния станка мощно мая ьное ие под ное и ое о сть, част строган углом и поперечн распилива т квт, до ота ие по ребру ое ние под в вращ распилив углом е ения ание, т вала, макс. и об/м толщина, в ин мм ш е г о A B C Индивид. строительс тво Строит. фирма Строит. фирма 1, , , D Строит. фирма 2, E Строит. фирма 2,
15 15 F G H I J K L Строит. фирма Строит. фирма Фирма по изготовл. рам, дверей, лестниц и др. Строит. фирма Строит. фирма Строит. фирма Индивид. предприни матель 2, , , , , , , Продолжение таблицы Код Какие функции нужны (отмечены +) отв ети вше го Желател ьный вес станка (если имеет значение ), кг, до Длина рабочег о стола, мм, не менее
16 16 Возможно Фугов Фрезеро Сверлен Выбор сть ание вание ие ка изготовле отверст четвер ния ий ти профилей A B C D E F G H Значения 1600 не имеет I J K L На основании данных таблиц проверяем, все ли ответы логически соответствуют возможным ответам представителей сегмента «Лесозаготовки». Отбраковываем нелогичные и несоответствующие сегменту ответы. Получаем, что фирма F и фирмаh, из-за высокой мощности (2,9) и частоты вращения вала(4000 и 5000), являются отбраковкой. 3) Оставшиеся ответы по показателям мощность и частота вращения вала(2,2 квт и 3200 об/мин) практически не отличаются. Но показатели веса и длины рабочего стола все же разнятся. Таким образом можно образовать 2 подсегмента. Т.к. одним нужны станки с большей длиной рабочего стола (а
17 следовательно и большим весом), а другим малоразмерные станки (соответственно вес тоже меньше).
1.Сегменты с крупноразмерными станками B, C, D, E,G, K, L Среднее значение мощности: (2,2*7)/7 = 2.2 квт Среднее значение частоты вращения вала: (4000*2+3200*4+5000)/7 = 3686 об/мин Среднее значение веса: (140*2+110*5)/7 = 119 кг Среднее значение длины рабочего стола: (1200*7)/7 = 1200 мм 2.Сегмент с малоразмерными станками A, I, J Среднее значение мощности: (1,5*2+2,2)/3 = 1,8 квт Среднее значение частоты вращения вала: (3200*2+4000)/3 = 3467 об\мин Среднее значение веса: (70*2+110)/3 = 84 кг Среднее значение длины рабочего стола: (800*3)/3 = 800 мм 17 Сегмент Крупногабарит ные станки Необ Необход Желатель Длина Функции, ходи имая ный вес рабоче подходящие мая мощн частота вращени станка, если го стола, покупателям ость я вала,, имеет мм, не квт, до об/мин значение, кг. до менее 2, продольное строгание,
Отчеты по практике. Совершенствование систем управления персоналом в фирме ООО
... персонала предприятия. - М.: Дело, 2005. 15. Управление персоналом / Под ред. . - М, 2005. 16. Управление персоналом ... станки недорогого ценового сегмента. ... Форма собственности Преддипломная практика проходила в ... Волгин персоналом в условиях . - М., 2005. 6. , Кибанов персоналом: Учебное пособие ... объема продаж. В связи с расширением «ЗЕОН» и ростом объема ... по персоналу. 1. , и др. Управление персоналом. ...
18 18 Малогабаритн ые станки 1, строгание под углом и по ребру, продольное и поперечное распиливание, продольное распиливание под углом, фугование, выборка четверти По проведенным подсчетам, можно сделать вывод что сегмент с малоразмерными станками намного лучше второго сегмента, т.к. у него частота вращения почти такая же, а вес и длина раб. стола меньше. Что касается мощности, то она практически такая же, как в первом сегменте.
19 19 4. Анализ издержек и разработка ценовой политики. 4.1 Расчет цены изделия на основе затрат Вариант 3. Себестоимость производства станка, ден. ед. Маркетинговые расходы (общая сумма), ден. ед Ожидаемый объем продаж в плановом году, шт. 70 Желаемая норма прибыли, % 32 Издержки на производство одного станка: Р = (С+М/Q)*(1+%пр/100) Р = ( /70)*(1+32/100) = 17550*1,32= д.е
20 20 4.2Выбор ценовой политики фирмы на основе исследования сегмента «Строгание» Вариант 3 Объем выборки (число опрошенных фирм), N 100 Число положительных ответов о покупке: N 1 N Емкость рынка на текущий год, К 1200 Цены станка, ден.ед.: Ц 1 Ц 2 Постоянные издержки производства станков, тыс. ден.ед Средние переменные производственные издержки (на 1 станок), ден.ед Маркетинговые расходы на один станок, ден.ед. 200
21 21 Расчет процентов положительных ответов: N1: 15*100%/100=15% N2: 3*100%/100=3% Рассчитаем ожидаемый объем реализации станков для двух вариантов цены: 1. При цене Ц1 15% положительных ответов Ожидаемый объем реализации 15% от 1200 Q=180 шт. При цене Ц2 еще 3% положительных ответов, т.е. 18% Ожидаемый объем реализации 18% от 1200 Q=216 шт. 2) Ожидаемая валовая выручка: При цене Ц1 TR1=26000*180= ден.ед При цене Ц2 TR2=24500*216= ден.ед Валовые издержки: Для цены Ц1 TC1= * *200= ден.ед Для цены Ц2 TC2= * *200= ден.ед Ожидаемая прибыль: Для Ц1 Pr1= = ден.ед Для Ц2 Pr2= = ден.ед Результаты маркетингового исследования сегмента «строгание»
22 22 Цена Ц1=26000 Ц2=24500 Процент положительных ответов потенциальных покупателей, % Объем реализации на рынке Q, шт Ожидаемая валовая выручка, ден.ед Валовые издержки ден.ед Ожидаемая прибыль ден.ед Предположительно цена Ц2=24500 принесет большую прибыль. 3)Рассчитаем коэффициент ценовой эластичности спроса на станки по сегменту «Строгание» с помощью следующей формулы: e p Q2 Q1 Q2 Q1 P P P P еp= (( )/( ))/(( )/( ))= -3 =3 Коэффициент ценовой эластичности ер > 1 (3>1).
Кадровая политика, ее роль и значение в стратегии фирмы
... в реализации конечных целей (миссии) организации, предприятия, фирмы» [22. С.6]. Такая трактовка кадровой политики не выдерживает критики, поскольку отождествляет ее с кадровой деятельностью и исключает идеологические, концептуальные, целевые и нормативные аспекты кадровой политики. Кадровая политика традиционно ...
Это означает, что спрос эластичен, то есть целесообразно снижение цены, это приводит к увеличению выручки от продаж за счет более быстрого роста продаж.
23 23 5. Оценка конкурентных позиций фирмы 5.1 Оценка конкурентных позиций фирмы на сегменте «Фрезеровщики» Факторы конкурентоспособности Фирмы «Мастер» Конкуренты г. Москва (проект) «Помощник», г. Йошкар-Ола «Омега», Московск. обл. 1. Ожидаемая доля фирм в плановом году, % 2. Скорость роста рынка станков по сегменту ,2 3. Конкурентная Сегментация и Минимизация Сегментация и стратегия повышение издержек повышение качества качества Оценка маркетинга: комплекса Продукт 4. Качество и технические характеристики — скорость вращения вала, об/мин (качество обработки)
24 24 — потребляемая мощность, квт 2,2 2,0 2,3 — надежность (количество отказов в течение первого года эксплуатации на 1000 станков) 4 (установлено на основе испытаний образцов) число выполняемых операций — удобство в работе (оценка экспертов по 10- балльной шкале) Габариты, мм 800х600х х600х х600х Престиж торговой Зарегистрирован марки товарный знак 7. Организация Гарантийная Пункт Гарантийная сервисного мастерская в гарантийного мастерская в обслуживания г. Москве и сервисного Моск. обл., обслуживания выезд мастера в Московской на предприятие обл. заказчика 8. Гарантийный срок службы, лет 2 1,5 3 Цена 9. Цена продаж, ден. ед (23166)
25 Возможный процент скидки при покупке более 1 станка конечному покупателю 11. Скидка торговле за реализацию более 100 станков в год, % Каналы сбыта 12. Форма сбыта — прямая доставка — через магазины строительного инструмента — через строительные рынки — прямая доставка — строительные рынки — прямая доставка — через магазины строительного инструмента — через строительные рынки — через магазины хозтовары 13. Размещение Склад фирмы, Арендованный Склад на складских помещений г. Москва склад в территории Московской фирмы, Моск. области обл. Продвижение продукта на рынке 14. Реклама — рассылка — на -в отраслевых проспектов строительных журналах
26 — в отраслевых журналах — газета «Товары и цены» рынках — газета «Товары и цены» 26 — газета «Товары и цены» — на строительных рынках 15. Поддержка сбыта — скидки торговым посредникам за высокий объем продаж — скидки покупателям за приобретение более 1 станка — демонстрация на выставкеярмарке строительного оборудования — скидки покупателям за приобретение более 1 станка Достоинства фирмы «Мастер»: технические характеристики; организация сервисного обслуживания; расположение складских помещений К недостаткам можно отнести такие факторы: маленькая доля фирм; отсутствует поддержка сбыта; Слишком высокая цена по сравнению с конкурентами; Исходя из данных таблицы, фирма «Мастер» могла бы улучшить некоторые показатели, с целью упрочнения ее конкурентных позиций.
27 27 Во-первых, необходимо провести организацию поддержки сбыта; Во-вторых, позаботиться о престиже фирмы; В третьих, необходимо разработать систему скидок и снизить цену на товар, хотя бы до руб. Поскольку мы решили снизить цену на продукцию, мы должны рассчитать, насколько в этом случае рентабельность производства станков будет равна запланированному объему их реализации. Издержки на производство одного станка составляют ден.ед., тогда ожидаемая норма прибыли одного станка составит: =2850 д.е 2850/100=28,5% Прибыль фирмы по новой цене составит: (20400*70)-(17550*70)= д.е. Ожидаемая норма прибыли =28,5% ; вместо 32% Тогда рентабельность упадет: /17550=0,32 до /17550=0,16= 16%
Организация управления производством ТО и ремонта автомобилей ...
... 2 Организационная и производственная Так как СТО достаточно крупное, то управления и схему СТО можно представить как на рисунках 2.1 и 2.2 соответственно. Рисунок 2.1 – управления СТО: административное; ... силы, выбор оборудования, выбор тем для обучения и т.д. В обязанности менеджера по обслуживанию входит организация эффективного использования рабочей силы, площади и оборудования для достижения ...
28 28 6. Разработка товарной политики и формирование производственной программы фирмы Модель для сегмента 1 (Лесозаготовки) 2 (Строгание) 3 (Фрезеровщики) Цена, ден. ед Себестоимость станка, включая маркетинговые расходы, ден. ед. Ожидаемый объем продаж в плановом году, шт. Составляем график, на котором указываем ожидаемый объем продаж в плановом году по сегментам.
29 29 Сетка рынка для фирмы «Мастер» Лесозаготовки Строгание Фрезеровщики Сравнительный анализ значимости сегментов рынка Сегмент Ожидаемая валовая выручка, ден. Ед. Издержки производства и маркетинговые расходы, ден. ед. Ожидаемая прибыль, ден. ед *250= *216= Рентабельность производства реализации и % *100% *100% % *100% 16% станков
30 На основании данных, приведенной выше таблицы, считаю, что целевым сегментом фирмы «Мастер» следует выбрать сегменты 1 и 2. Сегмент 3 является менее привлекательным, так как у него самая маленькая ожидаемая прибыль = ден.ед и самая маленькая рентабельность = 16%. Производство циркулярных пил Объем производства, шт Себестоимость производства и реализации 1 изделия, ден. ед Цена 1 изделия, ден. ед Выручка от реализации, ден. ед Прибыль, ден. ед *1150= Производство деревообрабатывающих станков Модель для сегмента Лесозаготовки Строгание Объем производства, шт Себестоимость производства и реализации 1 изделия, ден. ед Цена 1 изделия, ден. ед Выручка от реализации, ден. ед Прибыль, ден. ед Общая прибыль фирмы = Комплекс мероприятий маркетинга для сегмента рынка циркулярных пил «Строгание» «4p»:
31 31 1) product: Циркулярная пила для резки твёрдых материалов 2) «price»: д.е. 3) «place»: строительные рынки, интернет магазины, дилеры и представительства на территории всех Федеральных округов Российской Федерации 4) «promotion»: реклама фирмы по телевидению, радио, в журналах и газетах; брошюры с наименованием ассортимента; реклама вдоль автодорог; интернет-сайт фирмы; гарантия на станки 5 лет; накопительная система скидок; информирование клиентов о поступлении нового ассортимента; бесплатные консультации специалистов в магазинах фирмы; помощь в доставке товара.
32 Вариант 7. Разработка коммуникационной политики и маркетинговой программы предприятия Кол-во Желаемая дополнительной Зависящие Плата за прибыль продукции, расходы на реализацию фирмы принимаемой реализацию изделия, руб. «Мастер», посредником для изделия, руб. тыс. руб. реализации изделий ,0 5,6 23,0 32 Величина скидки с дополнительного объема реализованной продукции: S доп С 1 Т з П 1 Р Т S= 1-(23/ /(4800*115))=0,79 Скидка: (1-0,79)*100%=21,01%
Конкурентные преимущества фирмы (на примере ООО «Элемент»)
... конкурентных преимуществ фирм, отраслей и национальных экономик. Целью работы является обоснование содержания конкурентных преимуществ по отношению к конкурентоспособности и определение ... фирме. Таким показателем обычно служит рентабельность производства. На ранних этапах жизненного цикла фирма ... удовлетворяемых с ее помощью; соизмеримость сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая ...
33 Заключение В процессе работы учитываются направления маркетинговой деятельности предприятия. 1. Выполненный прогноз объема спроса на циркулярные пилы позволил обосновать объем их производства в плановом году 6018 шт. 2. Проведенный анализ рынка деревообрабатывающих станков позволил выделить основные его сегменты «Фрезеровщики», «Лесозаготовки», «Строгание» 3. В результате проведения маркетингового исследования сегмента «Лесозаготовки» на рынке деревообрабатывающих станков разработана 2 модели станка (крупноразмерные и малоразмерные), характеристики которых наиболее устраивают потребителей. Обе модели включают продольную и поперечную резку, продольную и поперечную резку, косую резку, строгальный станок и четвертичную резку. 4. Для сегмента «Фрезеровщики» выполнен расчет цены станка на основе затрат д.е. 5. Для сегмента «Строгание» исследована эластичность спроса по цене станков компании «Мастер». Анализ конкурентных позиций компании «Мастер» в сегменте «Фрезерование» рынка обрабатывающего оборудования был выполнен из дерева. По результатам анализа сделаны выводы о направлениях совершенствования модели предприятия «Мастер». 7. В результате анализа фирмой «Мастер» потенциалов сегментов рынка деревообрабатывающих станков и своих конкурентных позиций на них, а также на основе прогноза спроса на циркулярные пилы сформулирована ее товарная политика и составлена производственная программа на плановый год. 33
34 8. Для сегмента потребителей «Дизайн» разработан ряд маркетинговых мероприятий. 34
35 Список литературы 1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. / Пер. с англ. М.: с. 2. Галабурда В.Г., Иванова Е.А., Соколов Ю.И. Основы маркетинга на транспорте. Учебное пособие. М.: МИИТ, с. 3. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогнозы: учебник. 2-e изд., перераб. -М.: «Курс», с. 4. Багив Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. Спб.: «Питер», с. 5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. 4-е изд. М.: Финпресс,
