Принятие решений, а также обмен информацией являются неотъемлемой частью любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми сферами и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Каково решение? Давайте сначала попробуем дать очень общее описание. Обычно в ходе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбрать один из нескольких возможных вариантов действий. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом решение – это выбор альтернативы.
Каждому из нас каждый день приходится десятки раз выбирать что-то, развивая навыки и приобретая навыки принятия решений на собственном опыте. Примеров много: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню.
Любому индивидуальному или коллективному действию предшествует решение. Решения — универсальная форма поведения как для отдельных людей, так и для социальных групп. Эта универсальность обусловлена сознательным и преднамеренным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.
Что же отличает управленческие (организационные) решения?
- Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.
— Последствия. Личный выбор человека влияет на его жизнь и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокопоставленный, выбирает курс действий не только для себя, но и для организации в целом и ее сотрудников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация большая и влиятельная, решения ее руководителей могут серьезно повлиять на социально-экономическое положение целых регионов. Например, решение о закрытии убыточного бизнеса может значительно увеличить уровень безработицы.
— Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет , то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений , а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений.
— Профессионализм. В личной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. При управлении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Не все сотрудники в организации, а только те, кто обладает определенными профессиональными знаниями и навыками, имеют право принимать определенные решения независимо.
«будущее нашей страны — наш выбор». Афоризмы ...
... заканчиваются где рабство выборы, начинается" (Джон Адамс) Там где заканчиваются ежегодные выборы начинается рабство "Управление мудрых подбора зависит от государством людей" (Конфуций) Управление государством зависит от мудрых людей 2.«Великолепная семерка» Задание ... увеличить общий процент участия населения в выборах, от которого зависит уровень легитимности избранного правительства. В Переславле ...
Учитывая эти отличительные особенности принятия решений в организациях, мы можем дать следующее определение управленческого решения.
Управленческое решение — это выбор альтернативы, сделанный лидером в рамках своих официальных полномочий и компетенций и направленный на достижение целей организации.
Виды моделей
Физическая модель
Физическая модель представляет то, что исследуется, с использованием увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Как указывает Шеннон: «Отличительная характеристика физической (называемой иногда портретной») модели состоит в том, что в некотором смысле она выгладит как моделируемая целостность».
Примеры физической модели: проект завода, его реальная уменьшенная модель и чертеж мелкого конструктора. Такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведенного для “сто места, а также разрешить сопряженные проблемы, например, размещение дверей, ускоряющее движение людей и материалов. Автомобильные и авиационные компании всегда производят физическую редукцию новых автомобилей для проверки определенных характеристик, таких как выносливость. Ожидается, что как точная копия модель будет вести себя аналогично новому автомобилю или самолету, находящимся в стадии разработки, но в то же время будет стоить намного дешевле, чем настоящая. Точно так же строительная компания всегда строит миниатюрную модель перед тем, как начать строительство производственного или офисного здания или склада.
Аналоговая модель
Аналоговая модель представляет изучаемый объект как аналог, который ведет себя как реальный объект, но не похож на него. Пример аналоговой модели — организационная схема. Создавая его, руководство может легко представить себе цепочки командования и формальные отношения между людьми и видами деятельности. Такая аналоговая модель, несомненно, является более простым и более эффективным способом восприятия и проявления сложных взаимосвязей в структуре большой организации, чем, например, составление списка взаимосвязей всех сотрудников.
Математическая модель.
Математическая модель, также называемая символической, использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события. Пример математической модели и аналитической ее силы как средства, помогающего нам понимать исключительно сложные проблемы, — известная формула Эйнштейна Е = mc² . Если бы Эйнштейн не смог построить эту математическую модель, в которой символы заменяют реальность, маловероятно, что физики имели бы хотя бы отдаленное представление о взаимосвязи между материей и энергией.
Модели принятия решений
Создание модели: после правильной постановки проблемы следующим шагом в процессе является создание модели. Разработчик должен определить основную цель модели, какие выходные данные или информацию следует получить с помощью модели, чтобы помочь руководству решить стоящую перед ним проблему. Продолжая приведенный выше пример, требуемые выходные данные должны представлять точное время и количество сырья и запасных частей, которые необходимо заказать.
Реферат методы и модели разработки управленческих решений
... но возможно и обратное. В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие управленческие решения: По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как: Важным подходом к классификации являются начальные методы разработки управленческого решения. К их ...
Проверка модели: после создания модели ее необходимо проверить. Одним из аспектов проверки является определение степени соответствия модели реальному миру. Ученый в области менеджмента должен определить, все ли существенные компоненты реальной ситуации включены в модель. Это, конечно, может оказаться непростым делом, если задача сложна. Тестирование многих моделей управления показало, что они несовершенны, поскольку не охватывают все соответствующие переменные. Конечно, чем лучше модель отражает реальный мир, тем выше ее потенциал как средства помощи руководителю в принятии правильного решения при условии, что модель не слишком сложна в использовании.
Второй аспект проверки модели включает определение степени, в которой предоставленная информация действительно помогает руководству решить проблему.
Применение модели: после проверки модель готова к использованию. По словам Шеннона, ни одна модель науки управления «не может считаться успешно построенной, пока она не будет принята, понята и применена на практике». Это кажется очевидным, но часто это один из самых тревожных аспектов построения модели. Согласно одному обследованию отделов, анализирующих операции на корпоративном уровне, лишь около 60% моделей науки управления были использованы в полной или почти полной мере
Другие опросы также показали, что американские корпоративные финансовые директора и руководители западноевропейского маркетинга не часто используют модели для принятия решений. Основная причина недостаточного использования моделей менеджерами, которым следует их применять, может заключаться в том, что они их боятся или не понимают.
Недействительные исходные предположения: любая модель основана на некоторых исходных предположениях или предположениях. Это могут быть поддающиеся оценке предпосылки, например, что расходы на рабочую силу в следующие шесть месяцев составят 200 тыс. долл. Такие предположения можно объективно проверить и просчитать. Вероятность того, что они точны, будет высока. Некоторые помещения не поддаются измерению и не могут быть объективно проверены. Гипотеза о 10% -ном росте продаж в следующем году — пример непроверяемой гипотезы. Никто не знает наверняка, произойдет ли это действительно. Поскольку эти предположения являются основой модели, точность последней зависит от точности предположений. Модель не может использоваться для прогнозирования, например, потребности в запасах, если прогнозы продаж на следующий период неточны.
В дополнение к допущениям по поводу компонентов модели, руководитель формулирует предпосылки относительно взаимосвязей внутри нее. К примеру, модель, предназначенная помочь в решении о том, сколько галлонов краски разных типов следует производить, должна, вероятно, включать допущение относительно зависимости между продажной ценой и прибылью, а также стоимостью материалов и рабочей силы. Точность модели зависит также от точности этих взаимосвязей.
Информационные ограничения: основной причиной ненадежных предположений и других трудностей является ограниченная возможность получения необходимой информации, которая влияет как на построение, так и на использование моделей. Точность модели определяется точностью информации по проблеме. Если ситуация чрезвычайно сложна, специалист по менеджменту не сможет получить информацию обо всех значимых факторах или интегрировать ее в модель. Если среда является мобильной, информацию о ней следует обновлять быстро, но это может быть невыполнимо или непрактично.
Управление товарно-материальными запасами предприятия
... управление оборотными активами предприятий, особенно управление запасами. Управление складом направлено на повышение рентабельности и скорости обращения вложенного капитала. Оно предусматривает на стадии формирования товарных запасов - контроль уровня товарных запасов и обоснования оптимального объема заказов, на ...
Иногда при построении модели важные аспекты можно игнорировать, потому что они не поддаются измерению. Например, модель определения эффективности новой технологии будет ошибочной, если она будет включать только информацию о снижении затрат в соответствии с увеличением специализации. Как показано на примере угольной шахты в гл. 3, трудно предсказуемое и измеряемое воздействие психологических установок рабочих также отражается на производительности. Если работникам не нравится новый процесс, рост затрат из-за прогулов, высокой текучести кадров и перегруженности производственных линий может препятствовать повышению производительности.
В общем, создание модели труднее перед лицом неопределенности. Когда необходимая информация настолько расплывчата, что ее трудно получить на основе объективности, руководителю может быть более уместно полагаться на свой опыт, суждения, интуицию и помощь консультантов.
Причины, по которым может быть снижена эффективность моделей :
Как и все инструменты и методы, научные модели управления могут приводить к ошибкам. Эффективность модели может быть снижена из-за ряда потенциальных неточностей. Наиболее распространенными являются неточные исходные предположения, ограниченная возможность получения необходимой информации, опасения пользователей, неправильное использование на практике, чрезмерно высокая стоимость. Это наиболее общие проблемы моделирования.
Число всевозможных конкретных моделей науки управления безгранично. Наиболее распространенные типы – метод платежной матрицы (используется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижении цели), модели управления запасами (используется для определения времени размещения запасов на ресурсы и их количество, а также массы готовой продукции на складах), дерево решений (позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные результаты визуально), модель линейного программирования (применяется для оптимального определения способа решения при наличии конкурирующих потребностей), экономический анализ (включает в себя методы оценки издержек и экономических выгод, а также относительно рентабельности деятельности).
Виды управленческих решений, Управление запасами
При избыточном запасе требуется более высокие удельные (отнесённые к единице времени) капитальные вложения, но дефицит возникает раже и частота размещения заказов меньше. С другой стороны, при недостаточных запасах уменьшаются удельные капитальные вложения, но увеличивается частота размещения заказов и риск возникновения дефицита. Для каждого из этих крайних случаев характерны значительные экономические потери. Следовательно, решения о размере заказа и времени его размещения могут быть основаны на минимизации соответствующей функции общих затрат, включая затраты, связанные с потерями из-за избыточных запасов и дефицита.
Обобщенная модель управления запасами:
Управление запасами компании
... МПЗ; изучить классификацию управления запасами; изучить функциональную роль управления запасами на предприятии; раскрыть основные системы управления запасами на предприятии; рассмотреть нормирование производственных запасов. Предмет исследования курсовой работы - факторы, влияющие на управление производственными запасами, их причинно ...
Любая модель управления запасами, в конечном счете, должна дать ответ на два вопроса: Какое количество продукции заказывать? Когда заказывать?
Ответ на первый вопрос выражается в размере заказа, который определяет оптимальное количество ресурсов, предоставляемых каждый раз при размещении заказа. В зависимости от рассматриваемой ситуации размер заказа может со временем меняться. Ответ на второй вопрос зависит от типа системы управления запасами. Если система предусматривает периодический контроль состояния запаса через равные промежутки времени (например, еженедельно или ежемесячно), момент поступления нового заказа обычно совпадает с началом каждого интервала времени. Если в системе предусмотрен постоянный мониторинг состояния запасов, точка заказа обычно определяется уровнем запаса, на котором должен быть размещен новый заказ.
Таким образом, решение обобщённой задачи управления запасами определяется следующим образом;
- В случае периодического мониторинга состояния запасов необходимо обеспечить поставку нового количества ресурсов в сумме заказа через равные промежутки времени.
В случае постоянного мониторинга состояния запаса, новый заказ должен быть размещен на сумму количества запаса, когда уровень достигает точки заказа.
Размер и место заказа обычно определяются условиями минимизации общих затрат на систему управления запасами, которые могут быть выражены как функция этих двух переменных. Суммарные затраты системы управления запасами выражаются в виде функции их основных компонент следующим образом:
Затраты на приобретение становятся важным фактором, когда цена единицы продукции зависит от размера заказа, что обычно выражается в виде оптовых скидок в тех случаях, когда цена единицы продукции убывает с возрастанием размера заказа. Платежные расходы — это постоянные расходы, связанные с размещением заказа. Таким образом, при удовлетворении спроса в течение заданного периода времени путем размещения более мелких заказов (более часто) затраты возрастают по сравнению со случаем, когда спрос удовлетворяется посредством более крупных заказов (и, следовательно реже).
Затраты на хранение запаса, которые представляют собой расходы на содержание запаса на складе (например, процент на инвестированный капитал, затраты на переработку, амортизационные расходы и эксплутационные расходы), обычно возрастают с увеличением уровня запаса. Наконец, потеря дефицита — это затраты из-за отсутствия запасов необходимых продуктов. Обычно они связаны с ухудшением репутации поставщика по отношению к потребителю и потенциальной потерей прибыли.
Типы моделей управления запасами:
Описанная выше обобщенная модель управления запасами кажется довольно простой. Чем же тогда объясняется столь большое разнообразие моделей этого класса и методов решения соответствующих задач, базирующихся на различном математическом аппарате: от простых схем дифференциального и интегрального исчисления до сложных алгоритмов динамического и других видов математического программирования? Ответ на этот вопрос определяется характером спроса, который может быть детерминированным (достоверно известным) или вероятностным (задаваемым плотностью вероятности).
Особенности организации проектной деятельности в начальных классах
... их на практике. Предметом исследования является методика организации проектной деятельности младших школьников. Цель курсовой работы: анализ методики организации проектной деятельности детей школьного возраста. Для достижения цели были ... идеологической направленности проектов. Меньше внимания уделялось учебной стороне, и это, в том числе, привело к ослаблению содержательного аспекта: метод ...
На рисунке 2 показана схема классификации спроса, обычно используемая в моделях управления запасами. Детерминированный спрос может быть статическим, в том смысле, что интенсивность потребления остаётся неизменной во времени, или динамическим, когда спрос известен достоверно, но изменяется в зависимости от времени. Вероятностный спрос может быть стационарным, когда функция плотности вероятности спроса неизменна во времени, и не стационарным, когда функция плотности вероятности спроса изменяется во времени.
В реальных условиях случай детерминированного статистического спроса встречается редко. Такой случай можно рассматривать как простейший. Так, например, хотя спрос на такие продукты массового потребления, как хлеб, может меняться от одного дня к другому, эти изменения могут быть столь незначительными, что предположение статичности спроса несущественно искажает действительность.
На первом уровне предполагается, что распределение вероятности спроса стационарно во времени. Это означает, что для описания спроса в течение всех исследуемых периодов времени используется одна и та же функция распределения вероятностей. При таком предположении влияние сезонных колебаний спроса в модели не учитывается.
На третьем уровне упрощения исключаются как элементы риска, так и изменения спроса. Тем самым спрос в течение любого периода предполагается равным среднему значению известного (по предположению) спроса по всем рассматриваемым периодам. В результате этого упрощения спрос можно оценить его постоянной интенсивностью.
Хотя характер спроса является одним из основных факторов при построении модели управления запасами, имеются другие факторы, влияющие на выбор типа модели. К их числу относятся:
Запаздывание поставок или сроки выполнения заказов. После размещения заказов он может быть поставлен немедленно или потребуется некоторое время на его выполнение. Интервал времени между моментом размещения заказа и иго поставкой называется запаздыванием поставки, или сроком выполнения заказа. Эта величина может быть детерминированной или случайной.
Пополнение запаса. Хотя система управления запасами может функционировать при запаздывании поставок, процесс пополнения запаса может осуществляться мгновенно или равномерно во времени. Мгновенное пополнение запаса может происходить при условии, когда заказы поступают от внешнего источника. Равномерное пополнение может быть тогда, когда запасаемая продукция производится сомой организацией. В общем случае система может функционировать при положительном запаздывании поставки и равномерном пополнении запаса.
Период времени определяет интервал, в течение которого осуществляется регулирование уровня запаса. В зависимости от отрезка времени, на котором можно надёжно прогнозировать рассматриваемый период принимается конечным или бесконечным.
Число пунктов накопления запаса. В систему управления запасами может входить несколько пунктов хранения запаса. В некоторых случаях эти пункты организованны таким образом, что один выступает в качестве поставщика для другого. Эта схема иногда реализуется на различных уровнях, так что пункт — потребитель одного уровня может стать пунктом — поставщиком на другом. В таком случае принято говорить о системе управления запасами с разветвленной структурой.
Организация деятельности управления в органах адвокатуры
... равноправия субъектов. Основополагающие принципы организации деятельности адвокатуры — полная независимость адвоката при осуществлении адвокатской деятельности; свобода высказываний в публичных судебных и иных выступлениях; самоуправляемость адвокатских объединений; добровольное вступление в адвокатуру; право на ассоциации, ...
Число видов продукции. В системе управления запасами может фигурировать более одного вида продукции. Это фактор учитывается при условии наличия некоторой зависимости между различными видами продукции. Так, для различных изделий может использоваться одно и то же складское помещение или же их производство может осуществляться при ограничениях на общие производственные фонды.
Модель линейного программирования: л
Для решения задач линейного программирования потребовалось создание специальных методов. Особенно широкое распространение линейное программирование получило в экономике, так как исследование зависимостей между величинами, встречающимися во многих экономических задачах, приводит к линейной функции с линейными ограничениями, наложенными на неизвестные.
Экономический анализ
Предметом экономического анализа являются показатели хозяйственно-финансовой деятельности организации – информация отражающая хозяйственно-финансовые процессы и факторы влияющие на показатели деятельности организации.
Предмет экономического анализа определяет его задача, к которой относится оценка и всестороннее изучение показателей деятельности организации, выполнение бизнес-плана, изменение показателей в динамике.
- Выявление причин (факторов) влияющих на результаты работы организации, измерение их влияния.
- Определение эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов.
- Выявление внутренних резервов и упущенных возможностей на всех участках управления организации и разработка конкретных мер по улучшению деятельности организации.
Изучение предмета экономического анализа требует определенного метода, с помощью которого изучаются показатели характеризующие хозяйственно-финансовую деятельности организации.
Экономический анализ является элементом управления, который позволяет получить объективную информацию о хозяйственно-финансовой деятельности организации для обоснования грамотных управленческих решений и регулирования ее развития. Поэтому в основе классификации видов экономического анализа лежат функции управления.
В зависимости от организации объекта исследования и методов проведения различают внешний и внутренний анализ.
Внешний анализ позволяет оценить взаимоотношения предприятия с государством и другими внешними пользователями (кредиторами, поставщиками, покупателями, налоговые службы).
Они изучают деятельность организации исходя из своих интересов и как правило используют данные внешней финансовой отчетности. Поэтому внешний анализ часто называют финансовым. Однако изучение только публичной отчетности не всегда позволяет объективно оценить конечные результаты работы организации и при использовании другой информации финансовый анализ может быть значительно глубже внешнего. Особенности внешнего анализа: разнообразие целей и интересов субъектов анализа, использование публичной отчетности, наличие типовых методик анализа, открытость результатов анализа, ограниченность информации.
Субъекты и объекты оценочной деятельности
... в ходе проведения оценки объекта оценки; предоставлять заказчику информацию о требованиях законодательства Российской Федерации об оценочной деятельности, об уставе и о кодексе этики соответствующей саморегулируемой организации ... оценочной деятельности требования настоящего Федерального закона, а также принятых на его основе нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых ...
Внутренний анализ проводится в целях использования его результатов для управления предприятием в интересах собственников и руководства. Информационной базой внутреннего анализа является вся система информации и деятельности предприятия, в т.ч. технические характеристики, нормативная и плановая информация, данные управленческого и финансового анализа, внешняя и внутренняя отчетность, все учетная информация, результаты совещаний, проверок, опросы специалистов и т.д. Полнота информационной базы внутреннего анализа позволяет объективно оценивать эффективность всей хозяйственной деятельности организации и использования производственных ресурсов. Это дает возможность отрегулировать внутрихозяйственные связи организации, и поэтому внутренний анализ часто называют управленческим. Особенностями управленческого анализа является ориентация его на цели и интересы руководства предприятия. Отсутствие регламентации анализа со стороны государственных органов. использование всех источников информации при проведении внутреннего анализа, в т.ч. информации, представляющей собой коммерческую тайну. Полная закрытость результатов анализа в целях коммерческой тайны. Интеграция учета анализа планирования и принятия решений.
Внутренний анализ подразделяется на следующие виды:
1) по содержанию процесса управления на:
- перспективный (прогнозный)
- текущий
- оперативный
Перспективный (прогнозный) анализ предполагает изучение процессов хозяйственной деятельности с позиции будущего, т.е. в каждом хозяйственном процессе определяются наиболее устойчивые, перспективные элементы, которые могут стать решающими в будущем. Этот вид анализа не дает полного учета всех факторов, определяющих развитие конкретного показателя, но позволяет определить перспективу на будущее
Текущий (ретроспективный) анализ предполагает изучение показателей за определенный отчетный период в целях выявления негативных и позитивных моментов деятельности предприятия и устранения их в будущем. Недостатком текущего анализа считается то, что выявленные возможности, свидетельствуют об упущенных возможностях, реализовать которые можно только в будущем периоде. Результаты текущего анализа считаются наиболее объективными, т.к. в процессе его проведения используется отчетная, проверенная информация.
Оперативный анализ предполагают изучение показателей за достаточно короткий промежуток времени (смену, рабочий день, неделю, декаду и т.д. до месяца).
Использование этого анализа позволяет принять оперативные меры по выявленным недостаткам, но он проводится на основе данных первичного учета, т.е. на основе недостаточно проверенных показателей, поэтому его результаты не всегда бывают объективными.
2) по содержанию и полноте изучаемых вопросов анализ делится:
- полный
- локальный (определенного звена)
- тематический (определенных показателей)
Локальный анализ предполагает изучение деятельности отдельны структурных звеньев организации.
Тематический анализ предполагает изучение показателей деятельности организации по конкретным направлениям.
3) по способам изучения (методам) объекта анализа:
- комплексный
- сравнительный
- сплошной
- выборочный
- факторный
Комплексный анализ предполагает изучение показателей деятельности организации в комплексе, как единая система, с определением интегрального показателя, учитывающего взаимосвязь и взаимообусловленность факторов формирующих показатели.
Молодая семья как объект социальной работы
... семьей; раскрыть задачи социальной работы с молодой семьей. Объектом исследования является молодая семья. Предметом, Гипотеза - В работе над курсовой ,большую помощь нам оказали работы ... процент студенческих семей в связи с изменением социально-экономической ситуации уровня жизни, появлением платного образования, отсутствием средств на реализацию государственной политики в семейной сфере. Изменились ...
Сравнительный анализ предполагает изучение показателей деятельности организации, в сравнении с нормативами, со средними отраслевыми показателями, с показателями организаций находящихся в аналогичных условиях с показателями прошлого периода и т.п.
Факторный анализ предполагает изучение показателей через формирующие его факторы и расчет влияния каждого фактора на изменение изучаемого показателя.
Этапы построения моделей
Введение
Необходимость использования метода моделирования определяется тем, что многие объекты (или проблемы, относящиеся к этим объектам) непосредственно исследовать или вовсе невозможно, или же это исследование требует много времени и средств.
Для понимания сущности моделирования важно не упускать из виду, что моделирование — не единственный источник знаний об объекте. Процесс моделирования «погружен» в более общий процесс познания. Это обстоятельство учитывается не только на этапе построения модели, но и на завершающей стадии, когда происходит объединение и обобщение результатов исследования, получаемых на основе многообразных средств познания.
Для моделирования существенно объединение дифференциального (атомистического) и структурно-целостного подходов, диалектическое единство анализа и синтеза при исследовании изучаемых явлений. Моделирование заключается в имитации изучаемого явления. Точность имитации определяется путем сравнения полученного при воспроизведении результата с его прототипом, объектом исследования, и оценки степени их сходства.
В целом, моделирование включает в себя три необходимых этана: анализ объекта исследования, построение (синтез) модели, получение результата и его оценка путем сравнения с объектом. Рассмотрим более детально эти этапы.
Анализ объекта моделирования
В основу модели при ее формировании кладутся некоторые первоначальные знания об объекте, закономерности, устанавливающие свойства этого объекта (или класса объектов), его характеристики, особенности связи между составляющими объект, элементами. Получение этих знаний и их уточнение и являются содержанием первого этапа моделирования.
На этом этапе формируется возможно более полное описание объекта: выделяются его элементы, устанавливаются связи между ними, вычленяются существенные для исследования характеристики, выявляются параметры, изменение которых влияет или может влиять на объект.
На том же этапе формируются, подлежащие последующей проверке гипотезы о закономерностях, присущих изучаемому объекту, о характере влияния на него изменения тех или иных параметров и связей между его элементами.
На том же этапе исходные предположения переводятся на четкий однозначный язык количественных отношений и устраняется нечеткие, неоднозначные высказывания или определения, которые заменяются, быть может, и приближенными, но четкими,; не- допускающими различных толкований высказываниями
Формирование (синтез) модели
Формирование (синтез) модели представляет собой второй этап моделирования. На этом этапе в соответствии с задачами исследования осуществляется воспроизведение, или имитация, объекта на ЭВМ с помощью программы, которая включает в себя закономерности и другие исходные данные, полученные на этапе анализа. Структура модели, существенно зависит от задач исследования.. Так, например, если проверяется полнота и правильность наших знаний об объекте, последний имитируется с использованием, всех известных исходных соотношений. Если же задача, заключается ,в проверке некоторых предположений и степени; их общности, то именно эти предположения вводятся в программу и в результате имитации получаются объекты, которые лишь частично отражают реальные свойства имитируемого объекта.
Оценка результатов
Оценка результатов, заключается, в установлении адекватности модели и объекта исследования — в определении степени близости,, сходства, машинных и человеческих действий или их результатов. При этом существенно не «абсолютное качествo» машинных результатов, а степень сходства с объектом исследования. Так, при моделировании музыкальных сочинений важно нe то, чтобы машинная музыка была «лучше» музыки композиторов-классиков, а чтобы она была похожа на ту, которая исследуется, и — в идеале — была от нее неотличима (по эмоциональности, по выразительности, по синтаксической сложности, принадлежности к типу, стилю и т. п.).
Успешный результат сравнения (оценки) исследуемого объекта с моделью свидетельствует о достаточной степени изученности объекта, о правильности принципов, положенных в основу моделирования, и о том, что алгоритм, моделирующий объект, не содержит ошибок, т. е. о том, что созданная модель работоспособна. Такая модель может быть использована для дальнейших более глубоких исследований объекта в различных новых условиях, в которых реальный объект еще не изучался.
Чаще, однако, первые результаты моделирования не удовлетворяют предъявленным требованиям. Это означает, что по крайней мере в одной из перечисленных выше позиций (изученность объекта, исходные принципы, алгоритм) имеются дефекты. Это требует проведения дополнительных исследовании и соответствующего изменения машинной программы, после чего снова повторяются второй и третий этапы. Процедура повторяется до получения надежных результатов.
Этап оценки модели является важным этапом моделирования. В зависимости от характера объекта исследования и поставленных задач применяются различные методы оценки модели. Особенно большое значение имеет правильная опенка модели, когда моделирование, используется для проверки гипотез, а также когда объекты недостаточно формализованы и нет строгого объективного критерия сходства объекта и модели. С подобной ситуацией часто приходится встречаться при моделировании интеллектуальных, творческих процессов.
Модель должна обладать существенными признаками объекта моделирования. Иначе говоря, модель и объект должны быть неотличимы по этим признакам, которые выбираются, вообще говоря, исследователем в зависимости от цели и. задачи исследования. Так, чучело птицы моделирует внешний вид птицы, но не моделирует ее динамического состояния, например полета. Самолет-орнитоптер (летательный -аппарат с машущими, крыльями) не моделирует внешнего вида птицы, зато моделирует ее полет. При моделировании творчества также имитируются лишь отдельные стороны объекта, наиболее интересные (или доступные) для исследователя.
Наличие существенных для объекта признаков в модели определяется по-разному, в зависимости от его вида. В одних случаях эти признаки обнаруживаются непосредственно: например, в модели гармонизации — путем отыскания ошибок, в модели шахматиста (шахматной программе) — по результатам игры с настоящими шахматистами. В других случаях существенные признаки оказываются «скрытыми» и для их отыскания приходится прибегать к специальному эксперименту.
Итак, моделирование позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, выяснить условия ее существования и установить режим деятельности с учетом влияния разных факторов. При этом, на первый взгляд, может показаться, что чем большее количество факторов учтено в модели, тем лучше сама модель. На самом деле детализированная модель не всегда целесообразна, так как это излишне усложняет модель и труднее ее анализировать. Может оказаться, что решение, оптимальное для системы в целом, является неоптимальным для отдельных частей этой системы – ее подразделений. Поэтому вместе с оптимальными решениями должен быть продуман механизм, позволяющий сделать его оптимальным для всех участников. Существует проблема адекватности критерия оптимальности целям функционирования моделируемой системы. Например, точная формулировка цели не всегда дает возможность сформулировать критерий оптимальности. Другая проблема связана с неоднозначностью определения самой цели. При использовании экономико-математических методов обычно принято считать, что существует единственный критерий оптимизации. Однако организация может иметь несколько . Если цели не противоречат друг другу, то достижение одной из них не мешает выполнению других. Например, цель увеличения прибыли и максимизация выпуска продукции не противоречивы. В то же время максимизировать выпуск и одновременно затраты невозможно. В задачах с несколькими критериями оптимальности «оптимальное» решение не всегда бывает единственным. Поэтому сужается проблема выбора, и в этом случае для окончательного решения требуется неформальный подход.
Список используемой литературы:
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/metodyi-i-modeli-formirovaniya-upravlencheskih-resheniy/
1. А. Кабушкин «Менеджмент» — М.: Дело 2000;
2. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента»; пер. с англ., М, — Дело, 2002;
3. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 1996.
4. http://www.tula.net/tgpu/resources/comp_model/docs/doc04/doc04.htm
