На современном этапе развития рыночных отношений основным фактором, определяющим эффективность экономической деятельности фирмы на рынке, является наличие у нее высококвалифицированной рабочей силы. новый подход к принятию управленческих решений появился, когда управление человеческими ресурсами определено как основное направление управления.
Эффективное управление основано на сочетании реальных целей, жизненных ценностей и взглядов, ожиданий и потребностей сотрудника с целями организации. Человек, который разделяет цели и сознает ценности своей организации, способен определять себе задачи, находить пути их решения, осуществлять самоконтроль, т.е. переходить от внешнего мотивирования к самомотивированию. Менеджер может обеспечить развитие у сотрудников положительной мотивации, создав ситуативное поле, побуждающее всех делать то, что от него ждут.
Тема данной курсовой весьма актуальна. Управление человеком признано одной из важнейших областей управления жизнью организации, которая может значительно повысить ее эффективность.
Психология управления рассматривает проявление личности не только в социальной группе, но и в ее важнейшей разновидности: в работе. Точнее, ее интересует результат, который зависит от разнообразия личностных отношений в организации, в основном по вертикали. При этом основное внимание уделяется проблеме мотивации человека к успешной деятельности в интересах организации. Именно поэтому особое внимание уделяется личности руководителя и подчиненного, необходимым личным качествам, которые определяют актуальность исследований в этой области.
современный менеджмент сложно представить без такого явления, как группа. То, что управлять каждым человеком персонально—
занятие крайне неэффективное стало ясно уже давно. Одной из важнейших задач, стоящих перед руководством фирмы, является выработка эффективных механизмов деятельности объединений людей, т. е. групп. понятно, что у слаженной команды профессионалов гораздо больше шансов на успех, в отличие от ситуации, если бы каждый человек работал в одиночку. «Одна голова – хорошо, две – лучше» — гласит народная мудрость. Что, если не две, а пять или десять голов? Разнообразие взглядов на проблему, коллективное внимание к деталям и снижение вероятности принятия неправильного решения — это только начало списка преимуществ групповой деятельности. Разнообразие диапазона оценок ситуации в этом случае несравнимо больше, чем «черно-белая палитра» каждого человека в отдельности. Каждый человек уникален, и это обстоятельство порождает не только преимущества, но и неприятные явления, называемые конфликтами, которые по своей негативной природе снижают продуктивность всей группы. Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать следующий вывод. Залог успешной деятельности любой группы — умелое использование сбалансированного сочетания положительных и отрицательных сторон в работе группы, в результате чего группа будет двигаться по пути созидания, а не наоборот. Без улучшения работы с людьми и мотивации группы к работе невозможно успешно развивать предприятие в современных условиях жесткой конкуренции.
Положение об Организации выполнения и защиты курсовой работы
... В отдельных случаях допускается выполнение диссертации по теме группой студентов с использованием практического материала, как потребительской кооперации, так и организаций других форм собственности. 2.5. Тема дипломной работы ... и отрицательных аспектов рассматриваемой деятельности, выявление проблемы (проблем) по теме дипломной работы. Объем этой части дипломной работы в пределах 50% общего объема. ...
Цель работы: изучить процесс управления человеком и группами и рассмотреть эту проблему на практике.
Исходя из поставленной цели, задачами написания работы выступают:
1. Рассмотрим теоретические аспекты процессов управления людьми и группового управления в менеджменте.
2. Исследовать проблемы в управлении людьми и группами, выявить роль руководителя в управлении людьми и управлении группами как единым целым.
3. Провести исследование практических аспектов управления человеком и управления группой и разработать направления повышения эффективности данных процессов.
Объектом исследования в работе являются кадры и коллективы предприятия рекламной компании «АЯ». Объект исследования — процесс управления людьми и управления группой.
-
Управление человеком
Специфика психических свойств человека, влияющих на успешность управленческой деятельности, очевидна. В современной психологии нет единого понимания личности. Однако большинство исследователей считает, что личность есть прижизненно формирующаяся и индивидуально своеобразная совокупность черт, определяющих образ (стиль) мышления данного человека, строй ее чувств и поведения. В основе личности лежит ее структура — связь и взаимодействие относительно устойчивых компонентов (сторон) личности. В самом общем виде характер может быть определен как система устойчивых свойств личности, проявляющихся в отношениях человека к себе, к людям, к выполняемой работе, к досугу и т.д.
На современном этапе развития общества проблемы управления людьми как индивидами выходят на первый план, а организационная сторона управления отходит на второй план и превращается в своеобразный фон, на котором эти проблемы рассматриваются. В менеджменте под человеком понимается субъект активной сознательной деятельности, обладающий рядом социально значимых черт. Эти черты, с одной стороны, формируются под действием природных свойств человека (нервной системы, памяти, чувств, эмоций, восприятия и т.д.), с другой — социальных свойств (роль, статус, знания, опыт, привычки и т.д.).
Каждую личность можно представить такими важными элементами, как концентрация, умение и характер.
Ориентация характеризуется стабильностью в направленности поведения человека, то есть в его интересах, стремлениях, наклонностях, идеалах. В организации ориентация человека может проявляться во взаимодействии с другими сотрудниками, в решении проблемы, в самих себе.
Психология управления поведением личности подчиненного
... темперамент, то есть природнообусловленная совокупность динамических проявлений психики, протекания психических процессов («Как человек проявляет себя в поведении и деятельности?»). Наиболее важными элементами структуры личности руководителя с точки зрения психологии управления ... психологической точки зрения управления могут быть: халатное отношение подчиненных к работе, разобщение внутри рабочего ...
Способность характеризуется умственными свойствами в деятельности человека, например такими, как тип мышления (художественный, логический, смешанный), и специальными, связанными с определенной сферой деятельности. понятно, что первое задано природой, второе развивается в образовательном процессе вместе с естественным интеллектом человека.
Навык и его основная составляющая: мышление определяют уровень работы в управленческой иерархии. Так, сотрудникам, занимающим самые низкие управленческие должности (например, бригадира, табельщика и т.п.), достаточно конкретно чувствительного мышления, которое может быть сформировано подготовкой за короткий период. Руководителям среднего звена требуется так называемое конкретное образное мышление. Для этого уже необходимо профессиональное образование. Руководителям небольших предприятий или ведущим специалистам требуется конкретно-умозрительное
мышление. Этот уровень, помимо высшего образования, требует практического опыта и знаний. Для руководства крупными предприятиями требуется абстрактное мышление, а люди, управляющие крупными социально-экономическими процессами (регионами, странами), кроме всех перечисленных типов мышления должны обладать мышлением предвидения.
Характер проявляется в способах и типе поведения индивида, благодаря реакции на внешние воздействия. При этом следует учитывать, что сложность и разнообразие человеческой личности не укладывается ни в одну из представленных ею типологий. Также было бы ошибкой недооценивать предрасположенность каждого из нас к одному или нескольким типам суставов одновременно. Поэтому ознакомление с типологией характеров позволяет полнее использовать свои собственные сильные стороны, нейтрализовать (по возможности) слабые стороны, а также помогает «подобрать ключ» к другим людям, поскольку приоткрывает скрытые механизмы человеческих решений и поступков. Характер людей порождает еще одно свойство личности — темперамент.
Темперамент — это набор индивидуальных характеристик, характеризующих динамические и эмоциональные аспекты поведения человека, его деятельности и общения. Темперамент можно подразделить на четыре наиболее обобщенных вида: холерический, сангвинический, флегматический, меланхолический
Задача руководителя — доверить им такую работу, учитывая особенности темперамента сотрудников, выстроить с ними отношения, чтобы раскрыть их лучшие качества, максимально раскрыть их потенциал.
Темперамент основан на свойствах нервной системы человека. Эти свойства ценятся как внутренние резервы активности и проявляются в мышлении, в эмоциональной сфере, в поведении, в поведении. Черты темперамента наследственны, поэтому практически неизменимы. Темперамент проявится в реакции человека на обстоятельства, в языке, действиях, движениях. При одних и тех же внешних воздействиях люди с разными типами темперамента сильно отличаются друг от друга впечатлительностью, проявляемой энергией.
Дадим краткую характеристику людям с разным типом темперамента.
- Оптимистичный человек — очень энергичный и трудолюбивый человек, но в полной мере эти качества проявляются в нем только тогда, когда он занимается интересным делом. Он может быстро и легко переключаться с одной работы на другую, легко переживать неудачи, но он не подвержен длительному напряжению сил во время монотонной работы. В этих случаях здоровым людям нужен постоянный внешний импульс.
- Флегматик – человек спокойный, настойчивый и упорный в работе. Люблю четкую организацию работы, трудно переходить от одного вида работы к другому. Флегматик часто относится безразлично к окружающей обстановке.
- Холерик – импульсивный человек, с быстрой сменой настроений. Он может много работать сам, увлекая других. При этом легко раздражается, в общении с людьми может быть резким и вспыльчивым.
- Для меланхолии характерно то, что он проявляет излишнюю подозрительность, нерешительность, глубоко переживает неудачи. В новой обстановке и при встрече с новыми людьми он часто теряется.
Виды темпераментов и их свойства
|
Свойства |
темперамент |
|||
|
холерический |
сангвинический |
флегматический |
меланхолический |
|
|
Уравновешенность |
плохая |
хорошая |
Очень хорошая |
Очень плохая |
|
Настроение |
настойчивое |
устойчивое |
устойчивое |
неустойчивое |
|
Эмоции |
Сильные, кратковременные |
Слабые, кратковременные |
Слабые, длительные |
Сильные, длительные |
|
Речь |
Громкая, неровная |
Громкая, плавная |
Тихая, плавная |
Тихая, неровная |
|
Терпение |
низкое |
умеренное |
высокое |
низкое |
|
Адаптация |
хорошая |
отличная |
медленная |
трудная |
|
контактность |
высокая |
умеренная |
невысокая |
низкая |
|
Отношение к критике |
агрессивное |
спокойное |
безразличное |
обидчивое |
|
Отношение к новому |
положительное |
безразличное |
отрицательное |
безразличное |
|
Поведение в сложных ситуациях |
Нерасчётливое |
расчётливое |
хладнокровное |
растерянное |
|
Самооценка |
Значительно завышенная |
Несколько завышенная |
Реальная |
Заниженная |
|
Подверженность влиянию |
Умеренная |
Слабая |
Слабая |
Высокая |
