Актуальность проблемы исследования. В современных условиях, как никогда, существует потребность в качественной подготовке управленческих кадров, способных создавать условия и психологическую атмосферу для работы сотрудников трудового коллектива. В то же время проблема эффективности управления персоналом сегодня стоит наиболее остро.
Продвижение на руководящие и управленческие должности, как правило, обусловлено высоким уровнем владения техническими навыками, профессиональными навыками в своей области, а не лидерскими качествами или сильными управленческими способностями.
Однако по мере продвижения по ступенькам служебной лестницы все более важными для эффективной профессиональной деятельности становятся навыки и умения разработки, принятия и реализации управленческих решений, оценки эффективности деятельности подчиненных, подбора высококвалифицированных сотрудников.
Последствиями неправильного с психологической точки зрения управления могут быть: халатное отношение подчиненных к работе, разобщение внутри рабочего коллектива, недоверие друг к другу и др. Все это неизбежно приводит к снижению уровня профессиональной активности. [8].
Поэтому для эффективной работы руководитель должен обладать необходимыми личными качествами, профессиональными способностями к управленческой деятельности, знать средства влияния и стили поведения, которые будут наиболее эффективными для направления усилий людей на достижение целей организации.
Проблема видится в том, что существует несоответствие между имеющимся уровнем психологической компетентности руководителей, развития их личностных качеств, управленческих способностей, знаний, навыков и умений и современными требованиями к ним.
1. РУКОВОДИТЕЛЬ КАК СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Структура личности руководителя
Личность человека всегда была и остается одной из самых интригующих загадок, волновавших человечество. Для всестороннего анализа этого социального феномена необходимо развести ряд понятий – «человек», «индивид», «личность» и «индивидуальность». Эти понятия не идентичны по содержанию: каждое из них раскрывает определенный аспект индивидуального бытия человека.
Человек — это родовое понятие, указывающее на принадлежность существа к высшей ступени развития живой природы — человеческому роду. Человек — это особая и уникальная единица биологического и социального. Как биологическое существо он подчиняется биологическим и физиологическим законам.
Диплом: Повышение эффективности управления оборотными средствами предприятия
... результати вности управления оборотными активами предприятия указывает на наличие окончательно нерешенных вопросов. Например, вопросы о формировании состава и структуры оборотных средств компании, выборе совершенной методологии анализа и оценки эффективности их ...
В понятии «индивид» выражена родовая принадлежность человека, то есть любой человек (и новорожденный, и взрослый на стадии дикости, и высокообразованный житель цивилизованной страны) – это индивид.
Но, родившись личностью, человек постепенно приобретает особое социальное качество, он становится личностью. Еще в детстве личность включается в сложившуюся систему общественных отношений. Дальнейшее развитие человека в обществе создает такое переплетение отношений, которое формирует его как личность, то есть как реального человека, не только не похожего на других, но и не так как они, действующего, мыслящего, включенного в социальные связи в качестве члена общества, соучастника исторического процесса.
Следовательно, личность — это самое главное в человеке, его важнейшая социальная характеристика. Если человек является носителем различных свойств, то личность — это его главное свойство, в котором проявляется его социальная сущность. Личность выражает ответственность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.
В отечественной и зарубежной психологической литературе существует большое количество определений личности в зависимости от уровня развития личности или методологической позиции автора. На наш взгляд, одним из наиболее удачных является определение, данное психологом А.В. Петровским [11].
Личностью в психологии обозначается системное (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в индивиде. Их может открыть только научный анализ, они недоступны чувственному восприятию.
Личность каждого человека наделена только своим присущим ему сочетанием психологических черт и характеристик, формирующих его индивидуальность, составляющих своеобразие человека, его отличие от других.
Индивидуальность — это единство уникальных личных качеств конкретного человека. Она проявляется в чертах темперамента, характера, в привычках, в преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов (восприятия, памяти, мышления, воображения), в способностях, в индивидуальном стиле деятельности.
Индивидуальность – это непременный и важнейший признак личности. Личность человека неповторима в своей индивидуальности.
Различные научные подходы к рассмотрению личности, в частности психологический и управленческий подход. Как известно, личность изучается по многим дисциплинам, включая социологию, общую психологию и психологию управления. Какова же специфика рассмотрения личности этими дисциплинами?
Социология изучает личность не как индивидуальность, а как социальный тип. ей интересны только те черты, схожие у многих людей, которые «привязывают» человека к группе. Он рассматривает проблему личности через призму специфики общественных отношений. При этом понимается, что такие отношения строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенной позиции, занимаемой каждым в системе социально закрепленных функций и ролей.
Общая психология изучает личность как конкретную личность, во всей ее неповторимости и неповторимости личностных качеств. Он сосредотачивает свое внимание на индивидуальных внутренних механизмах и различиях между людьми.
Взаимосвязь уровня развития профессионально-значимых качеств ...
... основы исследования профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в психологии 1.1 Сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника Важнейшими составляющими профессиональной деятельности медицинского работника являются его личностные качества. Их развитие и интеграция ...
Недостаточно полагаться только на общий социологический или психологический подход, чтобы научиться управлять личностью подчиненного. Ведь нас интересует не личность подчиненного в целом, а подчиненный как представитель определенной организации. именно в ней он проявляет себя как личность, именно во взаимодействии с окружающими он способен заявить о себе и быть уверенным, что его голос будет услышан.
Для психологии управления наиболее близок подход социальной психологии [3].
Вместе с тем есть и определенное своеобразие. Психология управления интересуется тем, как некоторые типологические черты личности, рассматриваемые в целом и в социальной психологии, в социологии, влияют на участие индивида в сфере управленческих отношений, то есть на разнообразие роли личностных проявлений в этой сфере.
Кроме того, психология управления рассматривает проявления личности не просто в социальной группе, а важнейшие ее разновидности – в организации; точнее, ее интересует результат, получаемый от многообразия взаимоотношений личности в организации, прежде всего по вертикали. Например, психология управления интересует человека Иванова, прежде всего, как руководителя соответствующего подразделения организации, как подчиненного Петрова. При этом основное внимание уделяется проблеме мотивации человека к успешной деятельности в интересах организации. Особое внимание акцентируется на личности руководителя, на необходимых личностных качествах [10].
Психология управления поведением личности подчиненного — это совокупность приемов, форм и методов воздействия на лидера на формирование, развитие и использование личностного потенциала подчиненных в достижении целей институтов. Поэтому основной сферой применения психологии управления является изучение всей сложности проявлений участия личности в управленческих отношениях, управленческой деятельности. А значит, для психологии управления важными являются знания о структуре личности (как руководителя, так и подчиненного).
В структуре личности выделяют следующие составные части:
1. Психические процессы как основной способ существования психического, его динамические моменты. Они разделяются на:
- познавательные, позволяющие ориентироваться в окружающем мире (ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение, речь, внимание);
- эмоциональные, выражающие отношение к окружающему миру;
- волевые, определяющие саморегуляцию деятельности;
2. Психические состояния как особенность психической деятельности людей в определенных условиях. По доминирующему влиянию на деятельность различают:
- положительные состояния, то есть способствующие решению стоящих задач (готовность к деятельности, подъем, воодушевление и др.);
- отрицательные состояния, то есть затрудняющие решения задач и вообще жизнь (боязнь, сомнения, печаль, раздраженность и др.);
- психические образования как продукты психической активности человека.
Знания, навыки, умения, опыт считаются основными психическими образованиями.
3. Психические свойства как самое главное в человеке, его системное качество. Выделяют следующие психические свойства:
Темперамент и его влияние на успешность учебной деятельности ...
... психики, характеризующих динамику психической деятельности в целом Поскольку свойства темперамента устойчивы и постоянны, во многом обусловлены врожденными свойствами нервной системы и проявляются у человека в самых различных условиях деятельности и поведения, эмоционально окрашивают ...
- самосознание, то есть осознание человеком самого себя и своего места в этом мире («Что такое «Я»?»);
- направленность, то есть совокупность устойчивых мотивов, целей, ценностей, потребностей, идеалов, установок, убеждений («Чего хочет человек? К чему он стремится?»);
- способности, то есть особенности человека, позволяющие ему успешно справиться с тем или иным видом деятельности («Что может человек?»);
- характер, то есть совокупность устойчивых индивидуальных особенностей, проявляющихся в общении, поведении, деятельности («Как человек относится к себе, к окружающим и к делу?»);
- темперамент, то есть природнообусловленная совокупность динамических проявлений психики, протекания психических процессов («Как человек проявляет себя в поведении и деятельности?»).
Наиболее важными элементами структуры личности руководителя с точки зрения психологии управления признаются его ценности и профессиональные способности, а также индивидуально- психологические особенности, обуславливающие стиль управленческой деятельности.
1.2 Профессиональные способности руководителя
Психологи считают, что способности не даны человеку природой в конечной форме. Человек рождается с задатками, врожденными особенностями организма. Из этих задатков под влиянием воспитания, жизненных обстоятельств и самой деятельности человека развиваются способности [1].
Навыки — это свойства функциональной системы, которые формируются в деятельности на основе задатков, индивидуально-психологических особенностей человека, которые определяют эффективность формирования и функционирования системы деятельности.
Исследование проблемы способностей в отечественной психологии связано с именем Б.М.Теплова, который рассматривал способности, прежде всего, как индивидуально- психологические различия между людьми. Б.М.Теплов выделил три их признака [2].
Во-первых, никто не будет говорить о мастерстве, когда речь идет о собственности, в отношении которой все люди равны.
