Управление персоналом становится все более важным фактором повышения конкурентоспособности и долгосрочного развития.
Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали предложение работы, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Исследования в области повышения эффективности системы управления персоналом можно признать неизменно актуальными. Их потребность возникает всякий раз, когда меняются экономические условия или когда появляются новые и более эффективные методы управления производством.
Действительно, развитие экономической среды и управленческих технологий происходит непрерывно и постепенно, хотя время от времени они претерпевают очень существенные и революционные изменения.
Решение этих проблем будет способствовать дальнейшему повышению эффективности системы управления предприятием, которая выполняет актуальные задачи экономической науки.
В связи с этим актуальность выбранной темы очевидна. В настоящее время проблема управления персоналом в организации стоит особенно остро, поскольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, чтобы сделать ее более эффективной.
Целью данного отчета является изучение деятельности ООО «Юнис Вест» и сбор материалов для дипломной работы.
Для достижения данной цели, были поставлены следующие
дать характеристику ООО Юнис Вест
Дать характеристику его организационноправовой формы.
Охарактеризовать организационную структуру предприятия.
Изучить финансовохозяйственную деятельность
Рассмотреть систему управления
Охарактеризовать управление основных сфер его деятельности
Предметом практического отчета является система управления персоналом ООО «Юнис Вест. Объектом исследования являются организационно-экономические отношения, под влиянием которых формируются и развиваются методы управления персоналом.
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО ЮНИС
История создания компании ООО «Юнис Вест» началась в 2011 году с продажи минеральных удобрений и средств защиты растений, а также кормов для животных .
Миссия компании Юнис Вест ООО профессионализм в сфере торговли.
Политика ООО «Юнис Вест» — качественный товар по доступным ценам, расширение ассортимента. Проводится контроль за появляющейся на рынке новой продукцией. Стремление не только внедрить новые технологии во все производственные процессы дома, но и поделиться своими знаниями и результатами с другими. Постоянно отслеживается качество товара. Филиальная сеть постоянно развивается, чтобы быть ближе к клиентам и предоставлять услуги.
Роль медицинского персонала в организации инфекционной безопасности
... организации инфекционной безопасности. Объектом исследования является инфекционная безопасность. Предмет исследования – роль медицинского персонала в организации инфекционной безопасности на примере Кошурниковской врачебной амбулатории КГБУЗ Курагинская РБ. Теоретической и методологической основой исследования являются работы отечественных ...
Eunice West LLC — очень динамичная, постоянно меняющаяся и постоянно меняющаяся организация, которая никогда не останавливается на достигнутом. Большое внимание уделяется тому, чтобы работа была более эффективной, профессиональной и перспективной.
Внутренняя политика ООО «Юнис Вест» в случае кризиса основана на кадровой, финансовой политике и политике безопасности. Он нацелен на максимальную ориентацию на клиента и создание атмосферы, в которой каждый сотрудник может реализовать свой потенциал для достижения стратегических целей организации.
Внешняя политика организации основана на политике взаимодействия с клиентами, партнерами, компаниями и конкурентами. Ориентирован на развитие стабильных, долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, партнерами и компаниями, а также гражданских отношений с конкурентами.
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО ЮНИС ВЕСТ
Организационная структура отражает текущую рыночную ситуацию.
Организационная структура ООО Юнис Вест имеет следующий вид
Рисунок 1. Организационная структура ООО Юнис Вест
Данная структура управления является наиболее приемлемой для исследуемого предприятия из-за простой формы организации. Отличительной особенностью является прямое воздействие на все элементы организации и концентрация в одних руках всех функций управления. Схема хорошо работает в небольших организациях с высоким профессионализмом и авторитетом руководителя.
Генеральный менеджер управляет повседневной деятельностью компании. Функции главного бухгалтера исполняет генеральный директор. Также в его компетенции — обеспечение компании человеческими ресурсами. Генеральный менеджер подчиняется непосредственно администратору и товароведу. Генеральный менеджер ведет учет в магазине состояния товара, условий продажи, срока годности, скидок и вывозит испорченный товар у товароведа.
Товаровед ведет переговоры с поставщиками и производителями, решает производственно-экономические задачи в пределах своей компетенции. Товаровед принимает товары, оформляют ценники, следят за спросом.
Коммерческий директор осуществляет операционную, консультационную, координационную и финансовую деятельность, в том числе административное управление компанией. Он руководит работой по разработке маркетинговой стратегии компании, определяет приоритеты коммерческой деятельности, ее территорию и масштабы, непосредственно курирует менеджеров по продажам продукции, товаров, услуг.
Финансовый директор организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции товаров, работ, услуг и получения максимальной прибыли.
Отдел кадров осуществляет полное ведение кадрового делопроизводства. Разработка и внедрение локальных нормативных актов, персонала, должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка. Обучение и ведение базы данных по количественному и качественному составу персонала. Консультации начальников отделов по различным аспектам трудовых отношений. Осуществление работы по расстановке кадров на основании оценки их квалификации.
Совершенствование оценки эффективности деятельности органов муниципального ...
... оценки эффективности деятельности органов муниципального управления в Российской Федерации; выявить проблемы оценки деятельности органов местного самоуправления в Российской Федерации; выявить возможные направления по совершенствование оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления. изучить методику оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных ...
Главный бухгалтер обеспечивает в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом осуществление финансовой деятельности ООО Юнис Вест, на него возлагаются следующие обязанности
оформление и осуществление финансовых операций, в том числе своевременные и в полном объеме расчеты с бюджетом
правильно и рационально организовывать бухгалтерский учет, отвечающий законодательно установленным требованиям
постоянно осуществлять учет результатов финансовохозяйственной деятельности
обеспечить сохранность денежных средств и товарноматериальных ценностей, для чего организовать своевременное проведение качественных инвентаризаций, контрольных проверок, мероприятий направленных на сохранность денежных средств и товарноматериальных ценностей
организовать достоверный учет расходов, принимать меры, направленные на их уменьшение
контролировать правильное расходование фонда оплаты труда, соблюдение штатного расписания, платежной и финансовой дисциплины
осуществлять совместно с другими службами экономический анализ финансовохозяйственной деятельности
систематически контролировать состояние денежных запасов
обеспечивать надлежащий порядок инкассирования выручки, ежедневно контролировать поступления выручки на расчетный счет.
Организационноправовая форма компании – общество с ограниченной ответственностью.
3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ЮНИС ВЕСТ
Проанализируем деятельность ООО Юнис Вест Приложение 2. Чтобы оценить эффективность организации управления магазином, проанализируем ее финансовые показатели.
Таблица 1. Финансовые результаты деятельности ООО Юнис Вест
Данные таблицы 1 позволяют сделать выводы о положительной динамике финансовых результатов компании. За отчетный период выручка от реализации продукции увеличилась на 139,0 к уровню 2013 года.
Прибыль от реализации продукции за анализируемый период увеличилась на 112,9 по сравнению с 2013 годом.
В результате увеличение чистой прибыли составило 112,9 .
Графически динамика финансовых показателей ООО Юнис Вест имеет следующий вид.
Рисунок 2. Динамика финансовых показателей ООО Юнис Вест
Далее проведем оценку эффективности системы управления магазином.
Скорость и точность бизнес-процессов в ООО «Юнис Вест» — один из основных показателей эффективности магазина. Полная автоматизация торговли, строгое соблюдение схем и постоянный контроль также помогают снизить затраты. Внутри магазина есть отдел, который регулярно проверяет логистику, оценивая качество, скорость и стоимость процессов, а также связанные с ними риски.
Покупки в магазине и цены централизованы. Все рабочие зоны магазина, от самых сложных до самых простых логистических операций, описаны в бизнес-процессах. Они структурированы и входят в систему информатизации и управления.
ООО «Юнис Вест» считает автоматизацию и внедрение IT-технологий своей стратегической задачей. В магазине действует единая система электронного документооборота.разработан специалистами компании с учетом всех спецификаций торговой сети. Система автоматизирует и упрощает логистику, закупку, продажу и распространение товаров в магазинах. Это позволило уменьшить расходы, время операций и затраты труда более чем на 30.
Статистический анализ развития внешнеторговой деятельности Российской ...
... годах на примере России и Дальнего Востока. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи: рассмотреть основные особенности и объект изучения статистики внешней торговли; ознакомиться с показатели статистики внешней торговли ...
Производительность труда влияет на снижение затрат не меньше всего. Ежедневные действия каждого сотрудника проверяются, рассчитываются и настраиваются для более рационального использования времени. В случае необходимости служащие просто заменяют друг друга.
Внедрение модернизированной технологию по управлению розничным складом позволяет
своевременно по определенному алгоритму пополнять товаром зону пикинга
определить под каждую палетту место и ячейку, которые запоминаются в общем, компьютере системы
оптимизирует загрузку транспорта, объем, грузоподъемность и производительность работы складского комплекса
повысит эффективность соблюдения очередности загрузки заказов
сократит персонал, задействованный в логистических процессах, на 30 процентов
значительно минимизирует ошибки, возникающие при комплектации заказов
без перебоев снизит товарные остатки на складе.
Программное обеспечение терминала позволяет контролировать все операции по обработке товаров, от их доставки на склад до распределения по точкам продаж. Уровень автоматизации складского комплекса позволяет
в 2 раза снизить трудозатраты и сократить время на обработку груза, комплектацию и доставку продуктов в магазины
уменьшить количество персонала на 30.
Поставщики ООО Юнис Вест с вводом в действие складаимеют дополнительные преимущества
затраты на операции по движению товара снижаются в 23 раза
уменьшение затрат на логистику позволит снизить розничные цены
усиленный контроль за условиями хранения и качеством товаров на складе явится дополнительной гарантией их качества
в магазинах всегда будет присутствовать полный ассортимент товара.
Использование современного программного обеспечения оптимизирует самый энергоемкий складской процесс – сборку, с помощью наклейки стикеров на каждую упаковку, и упорядочивает приемку товара с помощью изготовления ярлыков с уникальным номером и штрихкодом для каждой палетты.
Места и ячейки в зоне сборки и хранения товаров хранятся в общем компьютере системы. Это снижает количество ошибок, возникающих при комплектации заказа. Сборочный участок автоматически пополняется товарами по определенному алгоритму .
Проведем анализ эффективности использования площади магазина.
Таблица 2. Результаты использования площади ООО Юнис Вест, в тыс.руб.
Данные таблицы 2 свидетельствуют о росте выручки с 1кв.м за анализируемый период на 129,0, что свидетельствует об эффективности использования площади, а следовательно об эффективности управления в магазине.
Графически динамика использования площади имеет следующий вид.
Рисунок 3. Динамика использования площади ООО Юнис Вест
Высокий уровень автоматизации и механизации позволяет снизить трудозатраты на 30, уменьшить объем занимаемых складских площадей в 2-2,5 раза, снизить затраты на логистику в 2-3 раза. Кроме того, вдвое сократится время обработки товаров, приема и доставки товаров в торговые точки.
Количество персонала, работающего на складе, уменьшится на 30. Затраты на операции по движению товара снизятся в 2–3 раза. Это выгодно для поставщиков. Терминал возьмет на себя работы по логистике. Это позволит магазину поддерживать низкие цены, сопоставимые с ценами оптовых рынков, и привлекать покупателей.
Организация сбытовой деятельности на предприятии розничной торговли» ...
... товара; сбытовая деятельность реализует помимо конкретных экономических результатов деятельности предприятия, ещё и определенные потребности конкретных потребителей. как вид функциональной деятельности производственного предприятия, сбытовая деятельность ... есть транспортировки между пунктами, складирования и хранения продуктов); финансовая (изыскание, а также использование средств с целью покрытия ...
Приведем стоимость среднего чека на одного покупателя.
Таблица 3. Стоимость среднего чека на одного покупателя в ООО Юнис Вест, в тыс.руб.
На основании данных таблицы 3 можно сделать следующий вывод
в ООО Юнис Вест происходит ежегодный среднегодовой рост среднего чека, который составил 124,6 в 2015году по отношению к 2013году и также свидетельствует об эффективности управления в магазине.
Графически динамика среднегодового роста среднего чека имеет следующий вид.
Рисунок 4. Динамика среднегодового роста среднего чека ООО Юнис Вест
Ассортимент ООО «Юнис Вест» насчитывает около 1000 наименований основных наименований товаров. Ежегодно ассортимент магазина расширяется за счет новых наименований товаров. Почти по всем видам ассортимента наблюдается рост объемов.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности производственной, предпринимательской, инвестиционной, окупаемость затрат и т.д.
Они более полно характеризуют конечные результаты управления, чем прибыль, поскольку их значение показывает взаимосвязь между эффектом и доступными или используемыми ресурсами. Они используются для оценки результатов деятельности фирмы и в качестве инструмента инвестиционной политики и ценообразования.
Показатели рентабельности и их динамика приведены в таблице 5.
Таблица 5. Динамика показателей рентабельности деятельности ООО Юнис Вест
В последние три проанализированных года рентабельность продаж снижалась. В отчетном году произошло снижение рентабельности продаж по сравнению с 2013 годом. В отчетном году рентабельность продаж составила 19,5 против 22,3 в 2013году.
Снижение рентабельности связано с увеличением роста себестоимости и указывает на необходимость принятия мер по ее снижению.
Однако в целом размер прибыли указывает на прибыльную работу магазина.
Имея собственный опыт розничной торговли товарами, компания предлагает
высокооборачиваемый ассортимент товаров
конкурентоспособные цены, позволяющие активно и высокоприбыльно торговать
возможность доставки товаров по Москве и ближайшему Подмосковью транспортом Компании
гибкую систему оплаты товаров.
Платежеспособность компании определяется ее способностью и способностью своевременно и полностью выполнять платежные обязательства, вытекающие из коммерческих, кредитных и других денежных операций. Кредитоспособность влияет на формы и условия деловых операций, в том числе на возможность получения ссуды.
Ликвидность фирмы отражает платежеспособность ее долговых обязательств. Неспособность компании рассчитаться с долгами перед кредиторами и по балансу ведет к банкротству.
Используя данные Приложение 1 проведем расчет следующих показателей.
Коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается по формуле
На основании данных таблицы 6 можно сделать вывод о текущей ликвидности анализируемой компании и об общей платежеспособности. Коэффициент абсолютной ликвидности анализируемой компании в 2015 году снизился до 0,089 и не соответствует нормативу, что свидетельствует о снижении платежеспособности данной компании.
Основные финансово экономические показатели работы предприятия. ...
... масштабами финансового предприятия и выделить основные тенденции его развития, которые могут быть как положительными, так и отрицательными. Их анализ играет важнейшую роль в управленческой деятельности . Состав финансово-экономических показателей Финансово- имеют ...
Коэффициент критической срочной ликвидности также снизился в 2015 году и не соответствует нормативу, что свидетельствует об отсутствии постоянной работы с дебиторами.
Коэффициент текущей ликвидности покрытия в 2015году увеличился до 1,142 , т.е. соответствует нормативному значению и указывает на то, что оборотных средств стало достаточно для того, чтобы покрыть свои краткосрочные обязательства.
Рисунок 5. Динамика показателей платежеспособности и ликвидности ООО «Юнис Вест» за 2013-2015 гг.
Из вышесказанного также можно сделать вывод, что ООО «Юнис Вест» является организацией с достаточной долей основных средств, этим объясняются удовлетворительные значения некоторых показателей финансовой устойчивости.
Проведем анализ показателей финансовой устойчивости ООО Юнис Вест.
Таблица 7. Показатели финансовой устойчивости ООО Юнис Вест за 20132015гг.в тыс.руб.
На основании данных таблицы 2.8 можно сделать вывод, что
Коэффициент общей платежеспособности не соответствует нормативу, что указывает на снижение общей платежеспособности предприятия и негативно характеризует его деловую активность
Коэффициент платежеспособности краткосрочных обязательств имеет тенденцию колебаться в пределах 6,26 в 2013 году и 132,4 в 2013 году. и 116,3 в 2015г. и указывает на колебание наличия средств для уплаты по текущим обязательствам
Коэффициент задолженности по кредитам банков и займов равен нулю, что указывает на отсутствие задолженности по кредитам банков и займам
Коэффициент задолженности фискальной системе также равен нулю, что указывает на отсутствие задолженности фискальной системе
Коэффициент внутреннего долга практически близок к нулю, что указывает на очень низкий уровень долга перед персоналом.
Следовательно, значения всех рассчитанных выше коэффициентов свидетельствуют о неэффективной коммерческой деятельности предприятия.
4 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ЮНИС ВЕСТ
Финансовая деятельность ООО «Юнис Вест» осуществляется на основании принятой финансовой политики. Целью финансовой политики ООО «Юнис Вест» является построение эффективной системы финансового управления, направленной на достижение стратегических и тактических целей его деятельности. в ООО «Юнис Вест» создана отдельная структура по реализации финансовой политики.
Важнейшими направлениями финансовой работы на ООО Юнис Вест являются
финансовое планирование
оперативная работа
контрольноаналитическая работа.
Финансовое планирование занимает важное место в организации финансовой деятельности хозяйствующего субъекта. В ходе финансового планирования каждое предприятие всесторонне оценивает свое финансовое состояние, определяет возможность увеличения финансовых ресурсов и выявляет направления наиболее эффективного их использования. Финансовое планирование осуществляется на основе анализа информации о финансах предприятия, получаемой из бухгалтерской, статистической и управленческой отчетности.
Инвестиционная стратегия предприятия диплом
... с целью получения прибыли или расширения экономического потенциала организации. Понятие инвестиционная политика – составная часть общей финансовой стратегии предприятия – подразумевает собой особый комплекс мероприятий, которые способствуют обеспечению выгодного вложения ...
В области планирования финансовая служба выполняет следующие задачи
разработку проектов финансовых и кредитных планов со всеми необходимыми расчетами
определение потребности в собственном оборотном капитале
выявление источников финансирования хозяйственной деятельности
разработку плана капитальных вложений с необходимыми расчетами
участие в разработке бизнесплана
составление кассовых планов
участие в составлении планов реализации продукции в денежном выражении и определение плановой суммы балансовой прибыли на год и по кварталам и расчет показателей рентабельности.
В области оперативной работы финансовая служба решает многочисленные задачи, основными из которых являются следующие
обеспечение в установленные сроки платежей в бюджет, выплат процентов по краткосрочным и долгосрочным ссудам банков, выдачи заработной платы работникам и других кассовых операций, оплата счетов поставщиков за отгруженные товарноматериальные ценности, услуги и работу
обеспечение финансирования затрат плана
оформление кредитов в соответствии с договорами
ведение ежедневного оперативного учета реализации продукции, прибыли от реализации, других показателей финансового плана
составление сведений о поступлении средств и справок о ходе выполнения показателей финансового плана и финансового состояния.
Большое значение на предприятии должно уделяться контрольноаналитической работе, так как ее эффективность во многом определяет результат финансовой деятельности. Финансовые службы осуществляют постоянный контроль за выполнением показателей финансового, кассового и кредитного планов, планов по прибыли и рентабельности, следят за использованием по назначению собственного и заемного капитала, за целевым использованием банковского кредита. В осуществлении контрольноаналитической работы большую помощь оказывает бухгалтерия, совместно с которой проверяется правильность составления смет, расчет окупаемости капитальных вложений, анализируются все виды отчетности, контролируется соблюдение финансовой и плановой дисциплины.
Финансовая служба ООО Юнис Вест не является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Функции финансовой службы выполняет бухгалтерия и экономический отделы предприятия.
Финансовая служба в своей деятельности руководствуется законодательными актами РФ, постановлениями, распоряжениями и другими руководящими методическими и нормативными материалами по организации финансовой работы на предприятии, приказами и распоряжениями генерального директора.
Финансовую службу возглавляет финансовый директор, ему подчиняются экономисты и бухгалтера.
Функции финансовой службы
Составление проектов финансовых планов предприятия со всеми необходимыми расчетами с учетом максимальной мобилизации внутрихозяйственных резервов, наиболее рационального использования основных и оборотных фондов.
Составление и предоставление в установленные сроки кредитных заявок и квартальных планов в учреждения банков и участие в их рассмотрении.
Бухгалтерский учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда
... анализа расчетов по оплате труда, изучение организации бухгалтерского учета расчетов с персоналом по оплате труда в ООО «Авангард-Воронеж», экономический анализ фонда оплаты труда, разработка практических рекомендаций по организации и ведению бухгалтерского учета. В соответствии с целью выпускной квалификационной работы основными ...
Составление планов распределения балансовой прибыли.
Обеспечение в установленные сроки
платежей в бюджеты
уплаты процентов за кредит по краткосрочным и долгосрочным ссудам
выдачи заработной платы работникам предприятия и осуществление других кассовых операций
оплаты счетов поставщиков и подрядчиков за отгруженные материальные ценности, оказанные услуги и выполненные работы в соответствии с заключенными договорами и заказами.
Финансовая служба выполняет следующие задачи
осуществляет единую политику предприятия в области финансов
организует финансовую деятельность предприятия с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции работ, услуг и получение максимальной прибыли
контролирует использование оборотных средств ООО Юнис Вест, кредитов
анализирует финансовоэкономическое состояние предприятия
обеспечивает своевременность налоговых платежей, расчетов с кредиторами и поставщиками.
Финансовая служба обладает следующими правами
представлять предприятие в финансовых, кредитных и других организациях по финансовым вопросам
визировать все документы, связанные с финансовой деятельностью предприятия сметы, расчеты, отчеты, договора, приказы, распоряжения и др.
запрашивать от подразделений предприятия предоставление материалов данных бухгалтерского, статистического и оперативного учета и т.д., необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию финансового отдела
указания финансового отдела являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
Ответственность финансовой службы
Всю полноту ответственности за надлежащее и своевременное выполнение возложенных на финансовую службу.
Степень ответственности других работников службы устанавливается их должностными инструкциями.
Функциональные обязанности начальника финансовой службы
1. Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции работ, услуг и получение максимальной прибыли.
2. Участвует в разработке финансовой стратегии предприятия.
3. Участвует в разработке проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств.
4. Участвует в подготовке проектов планов реализации продукции, капитальных вложений, планировании себестоимости продукции и рентабельности производства, в работе по расчету прибыли и налога на прибыль.
5. Определяет источники финансирования производственнохозяйственной деятельности предприятия, краткосрочное и долгосрочное кредитование, лизинговое финансирование, привлечение заемных и использование собственных средств.
6. Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости.
7. Обеспечивает
Своевременное оформление в установленные сроки финансово—расчетных и банковских операций.
Оплату счетов поставщиков и подрядчиков.
Погашение займов.
Выплату процентов, заработной платы работникам предприятия.
Перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения.
Управление персоналом на туристском предприятии
... ситуации при минимальных затратах на персонал) и индивидуальных (удовлетворенность трудом и пребыванием на предприятии) целей. Учитывая различные аспекты управления персоналом, характеристика общей модели эффективности ... это в современной организации повышает значимость персонала и современных технологий управления им. В курсовой работе предметом исследования являются сотрудники туристической ...
8. Анализирует финансово—хозяйственную деятельность предприятия.
9. Участвует в разработке предложений, направленных на обеспечение платежеспособности, предупреждение образования и ликвидации, неиспользуемых товарноматериальных ценностей, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение издержек на производство и реализацию продукции, укрепление финансовой дисциплины.
10. Осуществляет контроль за
Выполнением финансового плана и бюджета, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям.
Правильным расходованием денежных средств.
Целевым использованием собственных и заемных оборотных средств.
11. Обеспечивает ведение учета движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности, достоверность финансовой информации, контроль за своевременным её предоставлением в соответствующие органы.
12. Участвует в разработке предложений по социальной защищенности работников предприятия.
13. Обеспечивает защиту информационных ресурсов, содержащих сведения ограниченного доступа и полученные от других организаций.
14. Принимает участие в проведении совещанийсеминаров с работниками бухгалтерии и финансового отдела предприятия.
Организационная структура финансовой службы ООО Юнис Вест имеет следующий вид
Рисунок 6. Организационная структура финансовой службы ООО Юнис Вест
В обществе разработано Положение о финансовой службе общества.
Таблица 9. Главные функциональные обязанности сотрудников финансовой службы предприятия
Финансовый директор
Главный бухгалтер Начальник экономического отдела
Осуществление руководства финансовой службы
предприятия и координация деятельности подразделений предприятия по разработке перспективных и текущих планов, а также мероприятий по выявлению и использованию внутрихозяйственных резервов. Обеспечение широкого использования современных средств механизации и автоматизации учетновычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета. Составление финансовых планов предприятия с учетом максимальной мобилизации внутрихозяйственных ресурсов, наиболее рационального использования основных и оборотных фондов.
Основные бизнеспроцессы по управлению финансами ООО Юнис Вест следующие
Организация финансовоэкономического анализа.
Разработка учетной политики.
Принятие решений в области кредитной политики.
Управление денежными средствами.
Управление дебиторской задолженностью.
Финансовое планирование, Бюджетирование.
Управление затратами.
Управление инвестициями.
Управление финансовыми рисками.
Разработка дивидендной политики.
5 УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОСНОВНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ И КЛИЕНТАМИ
Финансовые отношения на уровне организаций охватывают отношения с поставщиками и покупателями, заказчиками и подрядчиками, транспортом, с филиалами и дочерними организациями и другими хозяйственными звеньями при создании совместных предприятий разных юридических форм.
На анализируемом предприятии применяется форма расчетов
С покупателями – значительная доля предоплата, с поставщиками – предоплата и оплата с отсрочкой платежа. Бывают единичные случаи – оплата наличными с поставщиками и покупателями
Формы расчетов с покупателями и поставщиками, от общего количества.
Таблица 10. Формы расчетов с покупателями и поставщиками
Форма расчетов Покупатели Поставщики
Оплата наличными 10 10
Предоплата 80 60
Оплата с отсрочкой платежа в т.ч.
На 30 дней 5 10
На 60 дней 5 15
Недостатки расчетов с покупателями и поставщиками заключаются в несвоевременной оплате, что отрицательно влияет на движение денежных потоков.
Для поддержки продаж ООО Юнис Вест используется практика предоставления различных скидок клиентам, как постоянных, так и единовременных.
ООО Юнис Вест предлагает следующую систему скидок
скидки на праздники,
семейные скидки,
дисконтная карта постоянного клиента,
прочие.
Так же удачным стратегическим ходом предприятия является рассылка поздравлений постоянным клиентам.
6 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ООО ЮНИС ВЕСТ
Общая численность персонала на последнюю отчетную дату составила 17 чел., из которых 4 – аппарат управления, 13 – работники среднего и низшего звена.
В табл. 11 представлена структура персонала по взрасту.
Таблица 11. Структура персонала по возрасту,
Годы Возраст
до 20 лет 2025 лет 2530 лет 3035 лет 3540 лет более 40 лет
2013 7 21 35 29 5 3
2014 8 20 33 31 6 2
2015 5 26 32 30 6 1
На рис. 7 представлена структура персонала ООО Юнис Вест по возрасту.
Рисунок 7. Структура персонала ООО Юнис Вест по возрасту
Анализируя структуру ООО Юнис Вест по возрасту, можно выделить два основных сегмента диаграммы – это 37 персонала в возрасте от 20 до 35 лет и 33 персонала в возрасте от 36 до 45 лет. Руководители высшего и среднего звена принадлежат возрастной группе 3645 лет, а специалисты и служащие – молодого возраста – от 20 до 35 лет.
Рисунок 8. Структура персонала ООО Юнис Вест по стажу работы
Анализ структуры персонала ООО Юнис Вест по стажу работы показал, что большинство сотрудников 35 работают на предприятии менее года, а 29 имеют стаж от одного до трех лет. Такие показатели свидетельствуют о высокой текучести кадров на предприятии. Как правило, сотрудники, имеющие стаж более 4х лет занимают руководящие должности.
Далее рассматривается образовательный состав персонала ООО Юнис Вест.
Его структура наглядно отражена на рисунке 9.
Рисунок 9. Образовательный состав персонала ООО Юнис Вест
Образовательный уровень в организации достаточно высок. Большая часть работников – 60 имеют высшее образование, однако довольная большая часть сотрудников – 24 не имеют специализированного образования в области торговли. Положительным параметром является то, что все сотрудники управляющего звена имеют высшее образование.
На рис. 10 представлена структура персонала ООО Юнис Вест по полу.
Рисунок 10. Структура персонала ООО Юнис Вест по полу
Из рис. 10 видно, что в ООО Юнис Вест работают преимущественно сотрудники женского пола, что характерно для предприятий торговой сферы.
Анализ состава и структуры персонала ООО Юнис Вест показал, что на предприятии необходимо повышать уровень образования и снижать уровень текучести кадров, так как нестабильный кадровый состав предприятия негативно влияет на эффективность деятельности организации, а следовательно снижение показателей текучести кадров позволит повысить конкурентоспособность предприятия ООО Юнис Вест.
Далее анализируется эффективность работы персонала табл 12.
Таблица 12. Труд и заработная плата персонала
Показатели Ед. изм. 2013 г. 2014 г. 2015 г.
Численность всего в том числе чел. 16 16 17
100 100 100
АУП чел. 3 3 4
18,8 18,8 23,5
Основной персонал чел. 12 12 12
75,0 75,0 70,6
Вспомогательный персонал чел. 1 1 1
6,3 6,3 5,9
Годовой фонд заработной платы тыс. руб. 196,8 2400 3121,2
Среднемесячная заработная плата тыс. руб. 19,2 19,5 22,3
На основе приведенных данных можно сделать вывод, что за анализируемый период наблюдается рост численности работающих с 16 до 17 человек.
Среднемесячная заработная плата в период с 2013 г. по 2015гг. возросла и составила 22,3 тыс. руб.
Необходимо отметить, что на данный момент предприятие полностью обеспечено трудовыми ресурсами. Сложившаяся структура и количественный состав бесперебойно обслуживают производственный процесс.
Оплата труда директора, бухгалтеров, и уборщиц производится на основе должностных окладов. Должностные оклады устанавливаются руководством предприятия в соответствии с должностью и квалификацией работника.
Установленные в ООО Юнис Вест тарифные ставки оклады могут периодически рассматриваться в зависимости от достигнутых производственнохозяйственных результатов и финансового положения предприятия, но не могут быть ниже установленного государством минимума.
Размер тарифных ставок и окладов устанавливается директором.
Для менеджеров применяется сдельнопремиальная форма оплаты труда. По мнению руководства эта система оплаты труда для менеджеров наиболее эффективна, так как сдельная форма материально заинтересовывает менеджеров в повышении производительности труда. Здесь помимо суммы сдельной заработной платы, исчисляемой на основе объемов продаж, начисляются премии за конкретные показатели их производственной деятельности. Привлекательность сдельнопремиальной формы оплаты труда основывается на том, что она является более объективной, так как в ее основе лежат более или менее точные требования к необходимым затратам труда как по количеству, так и по качеству.
Расчет показателей производительности труда произведен в таблице 13.
Таблица 13. Анализ производительности труда
Показатель 2013 2014 Отклонение 2015 Отклонение
сумма сумма
Объем реализации тыс.руб. 24221 28164 3943 116,3 31244 3080 110,9
Среднесписочное число работающих 16 16 0 100,0 17 1 106,3
Среднегодовая производительность тыс.руб. 1514 1760 246 116,3 1838 78 104,4
Среднедневная производительность одного работающего тыс. руб. 103 117 14 113,9 131 14 111,9
Среднечасовая производительность одного работника тыс.руб. 1 1 0 113,9 1 0 105,3
Из приведенных в таблице данных видно, что по всем показателям производительности труда наблюдается рост.
Наибольшие темпы роста наблюдаются по среднедневной выработке 1 работающего. Ее прирост составил 11,9 .
Среднегодовая производительность одного работающего зависит от соотношения между численностью основных рабочих и других работающих на предприятии.
Путями дальнейшего повышения производительности труда являются применение новых технологий, более эффективного использования ресурсов. Для чего необходимо постоянно проводить обучение персонала направленное на повышение квалификации и подготовку высококлассных специалистов.
Рост производительности возможен так же за счет более производительного использования рабочего времени, сокращения целодневных потерь, улучшения трудовой дисциплины
Важным моментом в управлении трудовыми ресурсами является тот факт, что работник делает лучше свою работу тогда, когда он заинтересован в выполнении тех или иных обязанностей. И важную роль здесь играет процесс мотивации работника к выполнению его прямых обязанностей.
Анализ производительности труда в сравнении с анализом оплаты труда дает возможность оценить эффективность расходов по заработной плате .
Очевидно, что темпы роста заработной платы превышают темпы роста производительности труда в 2015гг. Это означает, что повышение заработной платы сотрудникам организации не вызвало адекватного роста производительности труда. В этих условиях одним из механизмов повышения производительности труда и в целом повышения эффективности персонала, может стать разработка и внедрение грамотной системы мотивации персонала.
7 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ЮНИС ВЕСТ
Разработкой и проведением кадровой политики на предприятии занимается кадровая служба.
Кадровая служба – совокупность специализированных структур, подразделений вместе с занятыми на них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.
Проанализируем проведение кадровой политики в исследуемой фирме.
1. Оперативный план работы с персоналом
Информация о персонале представляет собой совокупность всех оперативных сведений, а также процессов их обработки для кадрового планирования.
Планирование потребностей в персонале является начальной ступенью процесса кадрового планирования и базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, плане проведения организационнотехнических мероприятий, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей. При определении потребности в персонале в каждом конкретном случае рекомендуется участие руководителей соответствующих подразделений.
2. Привлечение персонала.
Задачей планирования привлечения персонала является удовлетворение в перспективе потребности в кадрах за счет внутренних и внешних источников.
3. Процесс отбора. Процесс отбора имеет своей целью отобрать и исключить тех, кто будет признан не способным выполнять профессиональные действия, соответствующие определенной вакантной должности. Для этих целей используются такие методы, как заполнение анкеты, анализ данных трудовой книжки, личные беседы работников отдела кадров, характеристики с предыдущего места работы и рекомендации лиц, знающих поступающего.
4. Организация процесса распределения персонала.
Окончательное решение о назначении кандидата принимается лишь после прохождения им всех этапов практической проверки.
5. Введение вновь принятых работников в курс дела
Введение должно проводиться в первые дни работы. Оно имеет целью детальное ориентирование работников в объективных и субъективных условиях, под влиянием которых будет проходить их трудовая деятельность. Новый работник должен быть подробно ознакомлен с содержанием работы, которую он будет выполнять, и с ее местом в производственном процессе со своим начальниками, подчиненными и сотрудниками, с организацией процесса производства рабочее время, оплата труда и т. п., со структурой организации, с деятельностью общественных организаций и т. п.
6. Организация работы по адаптации персонала
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социальноэкономические условия труда.
Выделяют два направления адаптации
первичная, т. е. приспособление молодых кадров, не имеющих опыта профессиональной деятельности как правило, в данном случае речь идет о выпускниках учебных заведений
вторичная, т. е. приспособление работников, имеющих опыт профессиональной деятельности как правило, меняющих объект деятельности или профессиональную роль, например, при переходе в ранг руководителя.
7. Обучение персонала.
В практике организации из двух форм обучения персонала организации на рабочем месте и вне его, используется только обучение на рабочем месте. Обучение на рабочем месте является более дешевым и оперативным, характеризуется тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях.
Можно выявить следующие положительные особенности кадровой политики данного предприятия
гибкость управления,
быстрая реакция на изменения конъюнктуры рынка,
особая атмосфера межличностных отношений фирма — одна семья и т.п.
В ООО Юнис Вест в кадровой политике применяются три основных группы методов управления персоналом – это организационноадминистративные, экономические и социальнопсихологические методы управления.
Организационноадминистративные методы базируются на прямых директивных указаниях. Использование этих методов управления на предприятии создает благоприятные условия для существования и развития управленческой системы, оказывает целенаправленное воздействие на объект управления. Административнораспорядительные методы действуют через нормативноправовые акты. В ходе деятельности руководством выпускаются Приказы, Инструкции, Положения о службах и подразделениях, Правила трудового распорядка, Должностные инструкции.
В распоряжении кадровой службы находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
положения о подразделениях отделах, службах, группах.
Руководители всегда сознавали, что необходимо стимулировать людей к работе на предприятие. Однако, они полагали, что для этого достаточно обычного материального вознаграждения. Современные методы мотивации деятельности персонала и использование их на практике доказывают, что далеко не всегда материальные стимулы побуждают человека трудиться усерднее.
Предлагаемый ООО Юнис Вест сотрудникам мотивационный компенсационный пакет можно разделить на две основные части
1. Материальная
2. Социальная в соответствии с российским законодательством + дополнительные льготы
Материальная часть включает оплат труда и надбавки.
В ООО Юнис Вест разработана и внедрена система надбавок к должностным окладам сотрудников. Надбавки к окладам используются для учета индивидуальных особенностей работников и придания определенной гибкости и управляемости компенсационной системы.
Социальная часть включает все социальные льготы, предусмотренные законодательством.
Для оценки кадровой политики в ООО Юнис Вест было проведено исследование, целью которого является срез состояния мотивационной сферы предприятия. Так же исследование позволяет выявить потребности в необходимых изменениях в процессе управления.
Исследование предполагает экспертную оценку системы управления персоналом компании на основании проводимого анкетного опроса. приложение 1.
Разработанная анкета имеет целью получение информации от сотрудников об основах системы управления, работе, их ожиданиях, технологиях работы, системе обучения и других аспектах, влияющих на мотивацию и, прежде всего, удовлетворение своей работой.
Такие анкетные опросы могут быть полезны перед проведением аттестации персонала, подготовкой к изменению системы оплаты труда, началом реструктуризации, оптимизации численного состава предприятия. Их рекомендуется проводить, как правило, один раз в полгода, с целью мониторинга и своевременной корректировки мотивационной среды компании.
Анкетирование проводилось персонифицировано, с частью персонала каждого подразделения.
Результаты ранжирования значимости личных мотивов приведем в таблице 15.
Таблица 15. Ранг значимости личных мотивов сотрудников
Легенда Высшее и среднее звено Младшее звено Вспомогательный персонал
1. Достойный уровень зарплаты 2 1 1
2. Хорошие условия труда 5 3 2
3. Возможность профессионального карьерного роста 7 4 3
4. Престижность предприятия 8 8 9
5. Престижность профессии и занимаемой должности 3 7 8
6. Удовлетворения от занятия любимым делом 1 2 7
7.Развитие способностей и получение профессиональ6ных навыков 6 5 6
8. Творческий характер труда 4 6 5
9. Наличие свободного времени 9 9 4
Результаты анкетирования позволили сформировать перечень стимулов к труду и проранжировать, исходя из собственных наблюдений опрашиваемых, их приоритетность.
В итоге, можно сделать следующие выводы
1. Приоритетность мотивационных стимулов не постоянна, так, для
сотрудников высшего и среднего звена удовлетворенность от занятия любимым делом хорошие условия труда престижность профессии или занимаемой должности
сотрудников младшего звена достойный уровень заработной платы удовлетворенность от занятия любимым делом хорошие условия труда
сотрудников вспомогательных служб достойный уровень заработной платы хорошие условия труда престижность профессии или занимаемой должности возможность профессионального карьерного роста
2. Наиболее проблемными на практике являются четыре параметра легенды 1 – достойный уровень заработной платы, 2 – хорошие условия труда, 6 – удовлетворение от занятия любимым делом, 7 – развитие способностей и получение профессиональных навыков.
3. Относительно благополучными можно считать три параметра 8 – творческий характер труда, 4 – престижность предприятия, 3 – возможность профессионального карьерного роста.
4. К умеренно проблемным следует отнести следующие два параметра 9 – наличие свободного времени и 5 – престижность профессии или занимаемой должности.
5. Большинство опрашиваемых 78,8 показало возможность повышения эффективности своего труда при соответствующем увеличении заработанной платы, и изменении мотивации.
6. Между критериями, которым должно соответствовать идеальное предприятие и критериями соответствия данного предприятия существует разница. Так, на идеальном предприятии в тройке главных критериев получивших высокий балл достойный уровень зарплаты, хорошие условия труда, удовлетворение от занятий любимым делом, то на практике данные критерии имеют низкую оценку.
В исследуемой организации, где наиболее выражено материально денежное стимулирование, а материальносоциальным и моральнопсихологическим стимулам не уделяется должного внимания, все равно стоит неудовлетворенность материальным положением, условиями труда и развитиями способностей.
Так же не уделяется большого внимания внутренним стимулам. Тип воздействия на внутренние стимулы требует гораздо больше усилий, знаний и способностей для его осуществления. Но его результат в целом существенно превосходит результаты внешнего стимулирования.
Таким образом, в ООО Юнис Вест существует неудовлетворенность персонала деятельностью, поэтому можно сделать вывод о необходимости усиления мотивации персонала организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ эффективности работы персонала показывает степень использования персонала. По показателям производительности труда работников наблюдается рост. Путями дальнейшего повышения производительности труда является улучшение качества оказываемых услуг, применение новых технологий, для чего необходимо постоянно проводить обучение персонала направленное на повышение квалификации и подготовку высококлассных специалистов.
Сравнение темпов роста заработной платы и производительности труда показал, что темпы роста заработной платы превышают темпы роста производительности труда в 2014 и в 2015 гг. Это означает, что повышение заработной платы сотрудникам не вызвало адекватного роста производительности труда. В этих условиях одним из механизмов повышения производительности труда и в целом повышения эффективности персонала, может стать разработка и внедрение грамотной системы мотивации персонала.
Анализ системы мотивации и стимулирования персонала ООО Юнис Вест показал следующее.
Система материального стимулирования сотрудников ООО Юнис Вест предполагает использование экономических рычагов и стимулов. Применяется система оплаты труда и система премирования. Можно сделать вывод, что в ООО Юнис Вест используются только методы материального стимулирования труда работающих.
Исследование системы мотивации в ООО Юнис Вест показало, что наиболее проблемными являются четыре параметра достойный уровень заработной платы, хорошие условия труда, удовлетворение от занятия любимым делом, развитие способностей и получение профессиональных навыков. Большинство опрашиваемых 78,8 показало возможность повышения эффективности своего труда при соответствующем увеличении заработанной платы, и изменении мотивации.
Таким образом, в организации, где наиболее выражено материально денежное стимулирование, а материальносоциальным и моральнопсихологическим стимулам не уделяется должного внимания, все равно стоит неудовлетворенность материальным положением, условиями труда и развитиями способностей. Таким образом, в ООО Юнис Вест существует неудовлетворенность персонала деятельностью, поэтому можно сделать вывод о необходимости усиления мотивации персонала организации.
Анализ кадровой службы показал следующее. Управлением персоналом в организации занимается кадровая служба. Руководство не уделяет в настоящее время значительного внимания кадровому менеджменту. В связи с этим, кадровая служба представлена только инспектором отдела кадров.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/otchet/spetsialnost-upravlenie/
