Интернет-реклама — это особый вид рекламы, использующий различные Интернет-СМИ. Сейчас как в нашей стране, так и за рубежом Интернет становится активным участником жизни человека. Реклама проникла в Интернет быстро, практически сразу, как только стала доступной широкому кругу пользователей. Сначала это терминалы, фидо, электронная почта, когда реклама была только почтовой, затем появление концепции WWW и быстрое развитие Интернета в визуальной части. Появились изображения, аналоги обычной интерактивной печатной рекламы, затем связанные изображения, и это открыло новую сторону рекламного мира. Если до сих пор реклама была пассивной, то теперь она стала активной. Интернет-реклама в настоящее время является быстрорастущим рынком, который, однако, слабо подчиняется, с одной стороны, законодательному регулированию, а с другой — часто не придерживается этических норм и правил. В рекламе в интернете зачастую не соблюдаются действующее законодательство, права и свободы граждан (хотя бы право на не прикосновенность личной информации) и в целом реклама бывает, мягко говоря, навязчивой.
Интернет, как информационная среда является просто бесценным коммерческим инструментом, т.к. предоставляет огромные возможности в организации информационного взаимодействия между компаниями, заказчиками и партнерами, уникальный охват аудитории и быстродействие при продвижении и продаже товаров, удобство и доступность при организации сервисного обслуживания. Новые технологии также открывают новые возможности, позволяющие донести необходимую информацию до заинтересованных потребителей оптимальным образом с минимальными затратами. Как компании, использующие Интернет в качестве дополнения к своему традиционному бизнесу, так и компании, построившие весь свой бизнес во всемирной паутине, продемонстрировали высокую эффективность во всех этих областях.
актуальность
Определим цель нашей работы: изучить сущность, принципы и основное содержание этических норм в интернет — рекламе.
Задачи , поставленные для решения вышеизложенной темы таковы:
- рассмотреть сущность, особенности и современные виды рекламы в интернете;
- исходя из посылки о том, что интернет является постоянно меняющейся и развивающейся сетью, построенной на общении пользователей, изучить особенности общения в интернете, особое внимание уделив так называемому «нетикету» — норм поведения в глобальной сети;
- описать содержание существующих норм этикета в интернет рекламе, остановившись на критериях рекламы в целом и рекламе в интернет в частности.
В соответствии с целями и задачами была сформирована структура нашей работы, состоящая из трех глав и двух параграфов в каждой.
Роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций
... и является ее важным элементом. Целью данной работы является определение роли рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. Задачи: 1. Определить сущность маркетинговых коммуникаций. 2.Охарактеризуйте возможные способы воздействия на потребителей. .Рассмотрим и проанализируем влияние ...
В основной части работы мы рассмотрим виды интернет-рекламы, сущность и понятие этических норм в интернет рекламе,
Глава 1. Реклама и ее виды в сети интернет.
1.1 Особенности интернет – рекламы
Реклама включает в себя любую деятельность, которая знакомит потенциальных потребителей и публику с организацией бизнеса и товарами, которые она предлагает на рынке, создает их благоприятный имидж и способствует продажам. Реклама — важнейший инструмент продвижения товаров и услуг компании.
Реклама сегодня — один из самых распространенных инструментов коммуникационной политики компании. Это утверждение справедливо и в отношении распространенности его использования в Интернете.
Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.
Чтобы понять, как работает интернет-реклама, вам необходимо знать общие принципы работы самого Интернета. В основе лежит возможность обмена информацией – текстовой, графической (фотографии, рисунки, видео) и звуковой между двумя и более компьютерами, находящимися на любом расстоянии друг от друга и имеющие физическую возможность соединения (через телефонные провода, беспроводная связь с возможностью ее приема).
Обмен информацией возможен на следующих уровнях [9 с.18]:
1. Один к одному (персональная переписка).
2. Один ко многим и наоборот (принцип работы любого web-сервера: несколько пользователей из разных уголков планеты (многие к одному) запрашивают информацию – сервер (один ко многим) предоставляет эту информацию).
3. Многие ко многим. (IRC-каналы, ICQ-чат).
За основу передачи информации в интернете был взят HTML-код, который может формироваться (или изменяться) сервером по запросу пользователя (технологии ASP, CGI) или же самим пользователем (технология JavaScript).
В HTML-коды могут вставляться коды других технологий (это очень важный момент, на котором построена практически вся реклама в интернете) [3 с. 43].
HTML – язык разметки гипертекста (Hyper Text Markup Language или сокращенно HTML).
HTML-код – это обычный текстовый документ, который содержит в себе полную информацию для браузера о параметрах ее вывода документа экран, и текстовую информацию web-документа, а также информацию о месте хранения графической и звуковой информации на этом сервере (другом сервере или компьютере пользователя) и параметрах ее вывода в окне браузера.
Менеджмент в рекламе
... такие функции рекламного менеджмента, как планирование, распределение средств (составление бюджета рекламы), контроль и определение эффективности рекламы. В процессе работы использовались различные книги, ... носителями рекламных сообщений, или средствами рекламы, являются средства массовой информации, директ мейл, наружная реклама. Средства массовой информации включают в себя телевидение, радио, ...
Графические файлы, по большей части, хранятся в форматах GIF и JPG, потому что эти форматы являются самой дешевой графикой и наиболее распространенными форматами графической рекламы в Интернете.
гиперссылки
Браузеры — (от англ. browser — обозреватель) – просмотрщик web-страниц, который выполняет загрузку с сервера требуемого пользователем документа; выполняет скачивание изображений, посылает различные другие запросы и принимает ответы. Браузер является посредником в общении пользователя и web-узла. Разные марки браузеров могут по-разному интерпретировать HTML-коды, могут иметь разный набор расширений, разную поддержку тех или иных функций обработки кода на клиентском компьютере и множество прочих нюансов, которые зачастую делают один и тот же документ читабельным в одном браузере и совершенно не читабельным в другом.
По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства[4 с.79]:
- интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставить максимально необходимую информацию о рекламируемом объекте, а с другой — с мультимедийной природой его окружения, что позволяет использовать все возможные типы доставки информации пользователю. — текст, графика, звук, видео. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;
- интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;
- Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;
- базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.
1.2 Виды рекламы в интернете
Интернет как инструмент рекламы существенно отличается от традиционных рекламных носителей не только своими свойствами, но и используемыми подходами[2 с.58]. Так что главная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневой структуре.
Первым звеном рекламы в Интернете [3 с. 18] является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная цель наружной рекламы — привлечь пользователей на сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.
Основными инструментами внешней рекламы в Интернет являются: баннерная реклама, регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами, контекстная реклама сайта, реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений.
Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете[3 с.22] является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг — то есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем.
Информационный менеджмент как процесс управления людьми, обладающими информацией
... информация и, что более важно, менеджмент играет важную роль в нашей жизни. 1) Информационный менеджмент - как процесс управления, людьми обладающими информацией 1.1)Предмет информационного менеджмента ... получаем из рекламы, которую мы слышим по радио, когда едем на работу или ... использование таких каналов, как Интернет, то есть глобализацию информации повсюду. Технологический прогресс приводит ...
Рассмотрим некоторые виды интернет-рекламы подробнее:
- баннеры — как правило, баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение. Баннер размещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом наращивания траффика (привлечения посетителей) web-страницы. Кроме того доказано, что баннеры являются мощным инструментом брендинга — имиджевой рекламы;
регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами
контекстная реклама
— реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений — электронная почта является одним из самых старых и самых распространенных инструментов Интернета. При правильном использовании он может стать одним из эффективных инструментов интернет-маркетинга, который служит для продвижения компании, развития ее имиджа или рекламы веб-сервера компании. Отправка отдельных писем — один из очень эффективных, но в то же время трудоемких методов. Одна из основных проблем — сбор адресов пользователей, которые действительно могут быть заинтересованы в предложении компании. С другой стороны, в результате проделанной работы письмо попадет именно к тому человеку, чье внимание наиболее заинтересовано в компании. При использовании электронной почты ни в коем случае не следует использовать принудительную рассылку большому числу ее абонентов практически бесполезной информации (spam).
На этических сторонах spama мы остановимся в дальнейшем изложении.
Таким образом, сформулируем несколько промежуточных выводов.
Интернет, как информационная среда является просто бесценным коммерческим инструментом, т.к. предоставляет огромные возможности в организации информационного взаимодействия. Новые технологии открывают новые возможности, позволяющие донести необходимую информацию до заинтересованных потребителей оптимальным образом с минимальными затратами. Интернет как инструмент рекламы существенно отличается от традиционных рекламных носителей не только своими свойствами, но и используемыми подходами. Так что главная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневой структуре. Первое звено в интернет-рекламе — это наружная реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещенная на популярных сайтах или отправленная по электронной почте. Основная задача наружной рекламы — привлечь пользователей на сайт компании. Вторая ссылка в интернет-рекламе — это веб-сайт, на котором представлена большая часть информации и услуг.
Глава 2. Общение в интернете: особенности, этические нормы
2.1 Особенности интернет – общения
Перед рассмотрением вопросов связанных с этическими нормами интернет рекламы, нам представляется необходимым рассмотреть особенности общения в интернете, особое внимание, уделив так называемому «нетикету» — норм поведения в глобальной сети, — исходя из посылки о том, что интернет является постоянно меняющейся и развивающейся сетью, построенной на удаленном общении пользователей. Следовательно, нормы интернет-этики несколько отличаются, например, от деловой этики, при которой общение в большинстве случаев происходит лично.
Специфика маркетинговых коммуникации в организации на примере компании Unilever
... Объектом исследования данной дипломной работы является маркетинговые коммуникации Предмет исследования. Предметом диссертационного исследования является специфика маркетинговых коммуникаций в организации Unilever. Цель выпускной квалификационной работы – выявить специфику маркетинговых коммуникаций организации (на примере компании Unilever). Эта цель ...
Сегодня трудно переоценить роль Интернета в организации потока всех типов информационных потоков, а также в организации коммуникации, как одного из аспектов, который обязательно будет сопровождать поток этих потоков. В конце концов, общение — это способ взаимодействия людей друг с другом, и с появлением всемирной паутины это общение вышло за пределы дома, города и даже страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета.
В настоящее время существует множество способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, различные конференции, чаты, онлайн-игры и многое другое.
Необходимо согласиться с тем, что в настоящее время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные интернет-журналы и газеты и, по сути, сам Интернет стал для многих аспектом повседневной жизни не менее важным, чем телевизор или телевизор телефон.
Пользователи интернета — это новый, информационный социальный слой, достаточно массовая группа; это специфическое, построенное на принципах объединения интересов надгосударственное образование, а его так называемая анархия – возможно, это новейшая форма общественной жизни, за которой будущее[6 с.17]. Человек в Сети старается быть намного лучше, чем на самом деле. В Интернете он воплощает несостоявшиеся планы и нереализованные идеи повседневной жизни. Здесь пользователь строит тот идеал, которым он хотел быть всю свою жизнь, который он жаждет и принимает всю его суть.
Все формы Интернет — общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладают некоторыми особенностями[6 с. 47-49].
1. Анонимность — несмотря на то, что иногда есть возможность получить некоторую информацию личного характера и даже фото виртуального собеседника, этого недостаточно для реального и более-менее адекватного восприятия человека. Кроме того, во время виртуального общения происходит сокрытие или представление ложной информации о себе. В результате такой анонимности и безнаказанности в Сети проявляется еще одна особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения: аффективная эмансипация, ненормальность и определенная безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.
2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия при отсутствии невербальной информации — как правило, механизмы стереотипирования и идентификации, а также установка желаемых качеств в партнере сильно влияют на представление о себе. Собеседник.
3. Готовность и желательность контактов: пользователь Интернета добровольно создает все виды контактов или оставляет их, а также может прекратить их в любое время.
Этика сетевого общения. Презентация : Этика сетевого общения
Правила Интернет-безопасности и Интернет-этики для детей и подростков. 10 заповедей этикета Интернета. Сетевой этикет основывался на устоявшихся правилах общения и обмена информацией. реферат , добавлен 21.11.2004 Понятие этики, история ее ... что с появлением компьютерных технологий и сетей можно забыть о нормах этического поведения только потому, что по ту сторону экрана находятся посторонние, с ...
4. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).
5. В поисках нетипичного и ненормального поведения — пользователи Интернета часто представляют себя с другой стороны, чем условия истинной социальной нормы, играют роли, которые не выполняются в действиях вне сети, сценарии ненормального поведения.
В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность, коммуникативная компетентностью человека[5].
