Как самостоятельный вид бизнеса менеджмент начал формироваться во второй половине 19 века. Менеджмент напрямую связан с управлением бизнесом, предпринимательским предприятием, а не обществом в целом. Однако есть мнение, что управление необходимо и государственным организациям.
В основе возникновения менеджмента лежит отделение собственности-капитала от функций капитала. Появление самостоятельного менеджмента связано со условиями:
- Органическим капитала, развитием машинного производства, возрастанием требований к управлению, неспособностью собственника и предпринимателя справиться с все возрастающими трудностями управления;
- Возникновением большого количества субъектов рыночной экономики, возрастанием объема и усилением рыночных связей;
- Развитием конкуренции и неустойчивостью рыночной экономики, которые обуславливают необходимость профессионального подхода к управлению;
- Появление крупных корпораций, что приводит к увеличению объема и сложности управленческой работы, которую может выполнять только специальный аппарат рабочих. Именно в корпорации менеджмент окончательно отделяется от самоуправления собственника и предпринимателя;
- Распределение собственности между акционерами, в результате чего новые функции по управлению акционерным капиталом, распределение прибыли между акционерами.
Современный период экономического развития сопровождается крахом старой социально-политической системы, трансформацией тоталитарного государства в демократическое, а в сфере управления — заменой административно-командной системы рыночной один.
Предпосылкой для этих изменений является постоянное совершенствование управления социальными системами, основанное на полном использовании результатов науки, технологий и передового опыта. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.
Что же такое организация? Отвлекаясь от отдельных частных аспектов можно сказать, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.
На вопрос, что и как это делается в управлении, отвечает его функциональная характеристика. Функции управления являются общими для любой организации, независимо от характера выполняемой деятельности. Анри Файоль определил, что управленческая деятельность включает пять обязательных функций: планирование, организационная функция, управление, координация и контроль. Для успешного управления организацией необходимо выполнять все функции в комплексе, поэтому всегда актуален вопрос изучения их состава и характера.
Менеджмент в организации
... РЖД» предоставляет спецодежду и инструменты для сотрудников организаций. У организации ПЧ-9 существуют конкуренты: ПЧ-8(Аскиз),ПЧ-11 (Боготол),ПЧ-15(Саянская). 4. Менеджмент в организации В ПЧ-9 четко выражены четыре функции. Функция ... дистанционного управления входят: технический отдел, отдел кадров, бухгалтерия, экономист, инженер по нормированию труда и инженер по охране труда. Организация ...
УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ
Управление в самом широком смысле слова — это целенаправленный перевод заданной системы в желаемое состояние. Под системами понимаются биологические, технологические, кибернетические, социальные. Системы с участием человека называются социальными. К ним относятся государство, армия, предприятие, церковь. Каждая из этих систем требует знаний и умений управления ими. Выращивая новые разновидности растений, породы животных, изобретая новые машины и компьютеры, ведя людей к революциям и войнам, люди контролируют определенные процессы. Объем нашей будущей деятельности, наши интересы будут так или иначе связаны с организацией, под которой мы далее подразумеваем предприятие, учреждение, предприятие. В деятельности организации есть три области, требующие управления: производство, маркетинг, деятельность и люди. Управление производством охватывает его функционально-технологическую является предметом изучения специалистов (технологов, инженеров).
Остановимся более детально на управлении деятельностью и людьми. Управление экономической деятельностью – это планирование. Экономическая постановка производственных задач, контроль выполнения задач. Управление людьми как персоналом означает обеспечение сотрудничества между членами команды, обучение, информирование и мотивацию сотрудников.
Управление деятельностью и людьми составляет основу менеджмента. Исторически менеджмент как сфера деятельности совпадает с отделением предпринимательской деятельности от всего производства.
Менеджмент — это искусство управления интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами для наиболее эффективной производственной деятельности организации. В этом смысле менеджмент организации и менеджмент организации почти полностью совпадают. Несмотря на схожесть понятий «менеджмент» и «менеджмент», они имеют различия и особенности. Термин «управление», имеет более обширную смысловую нагрузку. Понятие «менеджмент» в своем смысловом содержании включает в качестве основного компонента понятие «управленческая организация», принятое в нашей стране».
Следовательно, менеджмент — это не просто управление организацией, но и управление на рынке, в рыночной экономике.
В отечественной управленческой литературе понятие «менеджмент» синонимично понятию «лидерство». Несмотря на схожесть этих понятий, они различны. Если термин «менеджмент» применяется ко всем субъектам народного хозяйства, то термин «лидерство» чаще относится к политической и военной сферам, а также к образованию, здравоохранению и культуре. Понятие «лидерство» чаще всего распространяется на деятельность отдельного сотрудника, группы или организации.
Специфика работы менеджера заключается в том, что менеджер не принимает непосредственного участия в производственном процессе. Это утверждение согласуется с американским определением процесса управления: «делать что-то руками других». В сущности, это умственный труд.
Менеджмент: Управление и организация бизнеса на примере ИП «Бутко»,
... Практика проходила в самой фирме с 15.12.08г. по 22.02.09г. Во время стажировки я познакомился с деятельностью компании, активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказывал помощь специалистам. В отчете ... того, компания предоставляет свои услуги по перевозке строительных материалов. На внешних перевозках фирма не специализируется. ИП «Бутко» имеет магазин, основной офис, ...
Объектом работы менеджера является информация, объектом воздействия является человек, а средством работы — оргтехника. Продуктом труда менеджера является управленческое решение.
КЛАССИФИКАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
Любой вид человеческой деятельности можно представить как набор отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А в управленческой деятельности такие операции обычно называют функциями, которые направлены на обеспечение работы организации в целом или ее подразделений в определенном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой категорией управления, как задача, задача в сочетании с технологией ее реализации. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.
Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специализированные. к общему принято относиться: планирование, организация, а точнее организованная, мотивация и контроль. Иногда эти функции включают координацию, но чаще ее считают подфункцией, которая обеспечивает координацию и взаимодействие других функций. Взаимосвязь между ними может быть описана следующей схемой, см. Приложение A, диаграмма 1 Взаимосвязь общих функций управления.
Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:
Планирование — это функция номер один, она связана с целями организации и их достижением. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?
Организация — это структура функций, делегирование полномочий и ответственности, регулирование взаимоотношений, использование ресурсов.
Мотивация — это претворение планов в жизнь путем мобилизации людей, мотивации их к работе.
Мониторинг — это проверка людей и их работы, чтобы гарантировать выполнение плана. В процессе мониторинга вы можете получить ответы на вопросы: Что мы узнали? Что вы должны сделать по-другому в следующий раз? В чем причина отклонения от цели? Какое влияние оказал контроль на принятие решений.
Мотивация и контроль составляют сущность руководства.
Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Природа этих связей может быть самой разной, так как определяется согласованными процессами. Чаще всего используются отчеты, интервью, встречи, ИТ-коммуникации, документы.
Специализированные функции включают в себя управление:
- Производством;
- Экономикой и финансами;
- Персоналом;
- Маркетингом;
- Технической политикой и инновациями.
Специализированные функции в большей степени, чем общие, зависят от характера деятельности организации — предпринимательской или бюджетной. Внутри этих двух групп специализированные функции также различаются, например, для крупного, среднего и малого бизнеса. В сфере бюджета есть различия в функциях, например, образовательные и медицинские учреждения. Взаимосвязь общих и специализированных функций управления представлена на схеме 2 приложение Б.
Функции управления, особенности и основные характеристики
... функциях управления. Современные исследователи разработали несколько иной перечень функций менеджмента: планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, ... управления Рассмотрим по порядку содержание каждой из основных функций управления. 2. Основные характеристики функций менеджмента 2.1 Планирование Планирование– это первая, важнейшая функция процесса управления, ...
Рассмотрим подробнее природу и состав каждой из функций менеджмента представленную в таблице 1 приложение В.
2.1 ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ
Планирование является одной из важнейших функций управления и обеспечивает основу для всех функций управления. Другие функции: организация, мотивация и контроль сосредоточены на реализации планов.
Самое главное при планировании — это выбор цели организации. Чтобы цели способствовали эффективному функционированию организации, они должны соответствовать ряду требований, быть конкретными и измеримыми.
Началом выполнения функции планирования является постановка целей. Она включает следующие этапы:
Выбор цели;
Определение исходных предпосылок для предстоящего принятия решений;, Поиск и определение альтернатив для принятия решений;, Выбор наилучшей альтернативы среди имеющихся;, Исполнение плана.
При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятия таких решений лежит действие двух факторов:
а) Выбор наилучшей альтернативы;
- б) Учет возможностей исполнителей принимаемого решения;
Этими факторами определяется качество решения. Эффективное решение может быть выражено условно формулой:
Эффективность решения = Качество решения x Принятие его исполнителями.
Планирование исключает выполнение незапланированных действий, так как они могут не соответствовать поставленной цели.
При осуществлении функции планирования учитываются требования:
- отрицательный эффект неопределенности и измерения;
- Сосредоточить внимание на основных задачах этого этапа;
- Составить бюджеты;
- Облегчить контрольную функцию управления.
При выполнении функции планирования реализуется принцип принятия обязательств, который рассматривается с учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых, материальных.)
Остановимся на некоторых характеристиках, проблемах, связанных с планированием.
Во-первых, планирование всегда основывается на прошлых и настоящих данных, чтобы определять и контролировать развитие компании в будущем. Следовательно, его надежность зависит от точности прошлых фактических показателей. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.
Во-вторых, планирование следует начинать с так называемых «узких мест», тех областей, где возможность влиять на развитие бизнеса наиболее ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.
В–третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.
В-четвертых, качество планирования все больше зависит от компетентности сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование – это выражение воли руководителей, менеджеров.
В-пятых, системы планирования снижают риск, но не являются гарантией достижения цели. Необходимо помнить, что душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего
2.2 ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
А. Файоль говорил об организации как об одной из функций управления: «Организация компании означает обеспечение ее всем необходимым для ее функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом».
Исходными предпосылками выполнения функции организации являются следующие факторы:
- а) Учет руководителем своих возможностей (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов (материальных, людских);
- б) Учет возможностей своих исполнителей;
- в) Правильная расстановка персонала.
Смысл организационной работы менеджера — в установлении и поддержании определенного порядка в деятельности. Организация в области менеджмента занимается работой с персоналом, созданием организационных систем, маркетинговой, информационной и экономической деятельностью коллектива. Координация работы других людей — это суть управления. Чтобы организация могла достичь своих целей, ее задачи должны координироваться посредством вертикального разделения труда. По этой причине менеджмент является наиболее важным видом деятельности в организации.
Общее для всех организаций – это то, что они нуждаются в управлении. Большинство организаций имеют горизонтальное разделение труда. Классический пример которого: производство, финансы и маркетинг. Это основные виды деятельности, необходимые для бесперебойного функционирования организации, представлены в Приложении D, диаграмма 3 действий менеджера по выполнению функций организации.
ФУНКЦИЯ МОТИВАЦИИ
В жизни поведение человека всегда мотивировано. Под мотивом понимают активные движущие силы, определяющие поведение людей, мотивация – система факторов (побудительных сил), способствующих выполнению определенной задачи.
Мотивация в организационном контексте — это процесс мотивации себя и других сотрудников к активности для удовлетворения личных потребностей и достижения целей организации. С другой стороны, мотивация как создание внутреннего импульса к желаемым действиям — сложный психологический процесс. Цепочка взаимосвязи основных факторов, обуславливающих поступки человека, выглядит следующим образом: внешняя среда – потребности – интересы – побуждение – решение действовать – установка – поступок (действие).
Потребности, Целенаправленное поведение, Удовлетворение потребностей.
Функция мотивации в процессе управления деятельностью организации является одной из самых сложных, поскольку основным действующим лицом является личность сотрудника. Менеджеры, осуществляющие эту функцию, придерживаются действий:
- Знание самых существенных потребностей исполнителей;
- Учет личностных особенностей исполнителей;
Понимание своих работников, их целей, желаний,
Применение индивидуального подхода к работникам, когда это требуется;
- Учет межличностных отношений внутри группы;
- Умение поощрять работников;
- Оказание поддержки и помощи исполнителям решений;
- Знание об отношении к труду у работников;
- Доброжелательность в обращении с подчиненными;
- Проявление терпимости и доброжелательности в разговоре с исполнителями;
- Уважение к подчиненным;
- Знание себя и особенностей своего поведения.
Чтобы направить сотрудника на достижение поставленных целей, часто используется термин «стимулирование труда», означающий большой арсенал методов выполнения принятых решений и запланированной работы. Отношения между понятиями «мотивация» и «стимуляция» почти идентичны отношениям между понятиями «климат» и «время». Климат в определенной местности, если он меняется, очень медленный, а погодные условия — ежедневные. Мотивационные установки носят более общий характер, а стимулы чаще зависят от рабочей ситуации.
Существует одна интересная притча, которую рассказал о различных мотивах человеческого поведения главный управляющий компанией «Порше» Питер Шульц: «Работали три человека, которые что-то все одним и тем же, но когда их спросили, что они делают, ответы были разные. Один сказал: «Я дроблю камни», другой: «Я зарабатываю себе на жизнь», третий: «Я строю храм».
ФУКЦИЯ КОНТРОЛЯ
Контроль – одна из основных функций обеспечения процесса управления. Она занимает большую часть времени менеджера. Функция планирования циклична: в начале периода, года, квартала и т.д. Управляющий должен в той или иной форме ежедневно выполнять контрольные функции. Следовательно, контроль — это главный инструмент для выработки политики и принятия решений. Есть только одна задача выше рангом – это постановка цели.
Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он состоит из установления стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и внесения изменений, если полученные результаты значительно отличаются от установленных стандартов.
В процессе выполнения функции контроля менеджер сталкивается с проблемой выделения контроля из прошлого в будущее. Конечно, нельзя говорить о глобальном характере предотвращения будущих ошибок, однако, изучив особенности работников, с определенной долей вероятности возможно предвидеть степень и особенности ошибок, предпринять меры для их недопущения.
Осуществление функции контроля – это постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть. И контролировать может только тот, кто знает, что в действительности должно быть, и своевременно делает это достоянием других.
В контроле можно выделить две стороны: организационную и поведенческую.
Организационная сторона контроля. В ней выделяют четыре стадии:
- Установление норм деятельности или стандартов, то есть точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Она опирается на целевое планирование;
- Отбор данных о фактическом состоянии дел как результат исполнения или измерения того, что было в действительности достигнуто за определенный период.
При этом важно иметь необходимую информацию, используя как компьютерные средства, так и традиционные отчеты исполнителей и анализы статистики;
- Оценка и сравнение достигнутого с ожидаемым результатом. Здесь главным становится установление факторов, которые определяют отклонение реальных результатов от первоначальных установок;
— Выработка и осуществление корректирующего действия, если есть отклонения от первоначального плана. Возможен также и пересмотр ориентиров с целью сделать их более реалистичными и соответствующими ситуации. Здесь важно представление о том, где как и когда следует предпринять корректирующие действия, пока ситуация не переросла в кризисную.
Контроль должен прежде всего ориентироваться на результат, производиться своевременно, быть простым и экономичным. Отвечать существу проводимой работы.
Поведенческая сторона контроля. Человеческий фактор при контроле – это психологическая реакция подчиненных на контролируемые функции. Для многих людей контроль означает прежде всего ограничения, принуждение, отсутствие самостоятельности – все то, что не совпадает с представлениями о свободе личности. Однако возможен другой подход: контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
При правильном контроле можно данные об успехах или неудачах и сделать выводы на будущее. Контроль за результатами деятельности является очень важным, поскольку именно он определяет успех организации. Оценка основных результатов выполнения поставленных задач организации является предпосылкой целенаправленного контроля.
Измерение результатов с помощью заданных стандартов позволяет менеджерам определить, какие действия нужно предпринимать в конкретной ситуации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
менеджмент управление функция
Подведем итог. Целью данной контрольной работы являлось теоретическое изучение классификации функций менеджмента.
Существуют основные функции менеджмента, общие для любых организаций: планирование, организация, мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции.
При выполнении каждой функции решаются определенные задачи. Для функции планирования важным является постановка целей, составление плана работы. Функция организации – управление выполнением обще групповых целей. Мотивация – знание и учет потребностей работников, своих возможностей. Функция контроля – обнаружение и предупреждение проблем в доброжелательном ключе.
Для эффективного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/menedjmentklassifikatsiya/
Ботавина, Р.Н. Этика менеджмента: учебник/ Н.Р. Ботавина.-М.: Финансы и статистика, 2002.- 255с.
Сетков, В.И. Основы общего менеджмента: учебник/ В.И. Сетков.-М.: ИНФРА-М, 2003.- 278с.
Вачугов, Д.Д., Березкина, Т.Е., Кислякова, Н.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова/под ред. Д.Д. Вачугова. — 2-е изд.- перераб. и доп.-М.: Высшая школа, 2005.-288с.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник /В.Р. Веснин. — 4-е изд., испр. и доп.-М.: Элит, 2004.-279с.
Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процессы: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.-М.: Гардарика, 2002.- 302с.
Основы менеджмента: современные технологии: учеб. пособие / под ред. М.А. Чернышева.-М.: ИКЦ «МарТ», 2003.- 358с.
Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник/ З.П. Румянцева.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 402с.
Приложение А
Схема 1. Взаимосвязь общих функций менеджмента.
Приложение Б
Схема 2. Взаимосвязь специализированных и общих функций управления.
| 1.Планирование | 2.Организация | 3.Мотивация | 4.Контроль | |
|
1.Производство |
||||
|
2.Экономика и финансы |
||||
|
3.Персонал |
||||
|
4.Маркетинг и сбыт |
||||
| 5.Техническая политика и инновация |
Приложение В
Таблица 1 — Содержание деятельности менеджера при выполнении им функций управления.
| Планирование | Организация |
| 1.Постановка четких и ясных целей. | 1.Знание профессиональных и личностных качеств подчиненных. |
| 2.Составление четкого плана работы группы. | 2.Знание динамики групповых процессов. |
| 3.Сбор необходимой информации о решаемых задачах. | 3.Управление выполнением обще групповых целей. |
| 4.Привлечение исполнителей к дальнейшей работе над планом. | 4.Осознание каждым работником общих целей деятельности. |
| 5.Возможность развития плана для постановки дальнейших целей. | 5.Урегулирование конфликтных ситуаций. |
| 6.Составление возможных прогнозов в работе. | 6.Проведение мероприятий по использованию психологических феноменов. |
| Мотивация | Контроль |
| 1.Знание личностных особенностей исполнителей. | 1.Доброжелательность при контроле. |
| 2.Знание потребностей работников. | 2.Помощь работникам в исправлении ошибочных действий. |
| 3.Учет удовлетворенности (неудовлетворенности) работника трудом. | 3.Положительные цели контроля |
| 4.Нормальное деловое общение с подчиненными. | 4.Четкость в проведении процедуры контроля. |
| 5.Знание потенциала работников. | 5.Нормальное состояние общения при контроле. |
| 6.Знание своих возможностей. | 6.Наличие доверия при контроле. |
Приложение Г
Схема 3. Действия менеджера по выполнению функций организации
|
|
|
ЦЕЛЬ организации |
Положительное мотивирование работников |
Совпадение полномочий и ответственности менеджера 
| Принятие общих целей организации менеджером и персоналом | Знание о неформальных связях внутри группы | Своевременное конфликтных ситуаций внутри группы | Правильное руководство работой персонала |
