Понятие, виды и свойства систем управления

метки: Система, Элемент, Управление, Понятие, Определение, Значение, Сущность, Свойство

Понятия «система» и «согласованность» играют важную роль в современной науке и практике. Интенсивные разработки в области системного подхода и теории систем ведутся, начиная с середины XX в. свойство система управление

Однако само понятие «система» имеет гораздо более давнюю историю. Изначально системные представления формировались в области философии: еще в древности был сформулирован тезис о том, что целое больше суммы его частей.

Древние философы (Платон, Аристотель и др.) толковали систему как мировой порядок, утверждая, что системность — свойство природы. Позднее И. Кант (1724-1804) обосновал системность самого процесса познания.

Принципы системности активно исследовались и в естественных науках. Наш соотечественник Е. Федоров (1853-1919) в процессе создания науки кристаллографии пришел к выводу о системности природы.

Принцип системности в экономике сформулировал А. Смит (1723-1790), сделавший вывод, что эффект действия людей, организованных в группу, больше, чем сумма одиночных результатов.

Экономические реформы в России, приведшие к обновлению всех сфер жизни и формированию новых рыночных отношений, требуют коренного пересмотра стиля и методов управления организациями, осуществляющими коммерческую деятельность.

В основном это связано с изменением целеполагания организаций. Если раньше главной задачей менеджера любого уровня было обеспечение своевременного выполнения плана, то теперь в условиях острой конкурентной борьбы основной целью является борьба за выживание и обеспечение устойчивого поступательного развития деловой организации в целом. К деловым организациям мы будем относить предприятия, фирмы, финансовые учреждения и другие организации, в основу деятельности которых положена коммерческая идея, т.е. получение и распределение прибыли.

Цель реферата — проанализировать понятие, виды и свойства систем управления

1. Значение, виды и свойства систем управления

Изменение постановки целей развития бизнес-организаций в современных условиях потребовало совершенствования не только стиля и методов управления, но и самих систем управления. Система управления предприятиями в настоящее время должна обладать гибкостью производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и фактор неопределённости внешней среды. Для реализации этих условий существует объективная необходимость исследования и анализа сложившейся ситуации. Некоторые нововведения проявляются в компаниях в виде организационного совершенствования системы управления. Основой организационных инноваций является изучение деятельности организаций.

Управление товарным ассортиментом в организации

... системы управления ассортиментом продукции в исследуемой организации. Последним квалифицирующим объектом поиска работы является управление ассортиментом продукции в организации. Основное внимание в исследовании уделяется методам и факторам, влияющим на управление товарным ассортиментом торговой организации. ... и анализе товарного ассортимента необходимо рассматривать комплекс свойств и показателей, ...

В связи с этим возникла необходимость в глубоком анализе систем управления организацией. Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Улучшение управления — необходимый элемент развития любой организации. Но совершенствовать управление можно по-разному — используя опыт (эмпирический подход) или решая наиболее острые проблемы, которые явно тормозят развитие, т.е. истинным считается только то, что даёт практически полезные результаты (прагматический подход).

Однако наибольший эффект может дать только научный подход, предполагающий изучение объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, распознавание «слабых сигналов» изменения ситуации.

ИСУ — главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. В какой-то мере каждый менеджер должен быть знаком с современными исследовательскими техниками и методами. А для этого необходимо изучать эти методы. также очень важно понимать специфику менеджмента как объекта исследования, как особого вида деятельности, который связан с искусством воздействия на людей. В условиях динамизма современного производства и социальной структуры менеджмент должен непрерывно развиваться. Сегодня этого невозможно достичь без исследования модальностей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Управленческие исследования проводятся в повседневной деятельности руководителей и сотрудников, а также в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость исследования систем управления продиктована довольно широким кругом проблем, с которыми сталкиваются многие организации. Успех работы этих организаций зависит от правильного решения этих проблем.

2. Формирование системных представлений

Различные направления исследований системности позволили сделать вывод о том, что это свойство природы и свойство деятельности человека (рис. 2.1).

Рис. 2.1

Теория систем служит методологической базой теории управления. Это относительно молодая наука, организационное становление которой произошло во второй половине XX в. Родоначальником теории систем считается австрийский ученый Л. Берталанфи (1901 — 1972).

Первый международный симпозиум по системам состоялся в Лондоне в 1961 г. Первый доклад на этом симпозиуме сделал выдающийся английский кибернетик С. Бир, что можно считать доказательством гносеологической близости кибернетики и теории систем.

Центральным в теории систем является понятие «система» (от греч. systema — целое, составленное из частей, соединение).

Система — это объект произвольной природы, обладающий ярко выраженным системным свойством, которым не обладает ни одна часть системы ни при каком способе ее разделения, что не может быть выведено из свойств частей.

Введение. Этика маркетинговых исследований

... в маркетинговых исследованиях. 5. Изучите этапы маркетингового исследования в контексте этических проблем. 6. Проанализировать профессиональные кодексы этики в маркетинге. Предметом исследования является этика и ее применение в маркетинге. Предмет исследования - этические стандарты исследования ... менеджерам при решении задач управления маркетингом. Маркетинговые исследования могут носить следующий ...

«Система — это целостная совокупность взаимосвязанных элементов. Он имеет определенную структуру и взаимодействует с окружающей средой для достижения поставленной цели».

Данное определение позволяет выявить следующие базисные понятия:

• целостность;
• совокупность;
• взаимодействие с внешней средой;
• наличие цели.

Они представляют собой систему понятий, т.е. внутреннюю организацию некоторого устойчивого объекта, целостность которого и есть система. Сама возможность выявления устойчивых объектов в области исследования определяется свойством целостности системы, целями наблюдателя и возможностями его восприятия действительности.

Рассмотрим несколько основных терминов и понятий, широко используемых в системных исследованиях.

Состояние системы — это упорядоченный набор основных свойств, которыми она обладает в данный момент времени.

Свойства системы: набор системных параметров, определяющих поведение системы.

Поведение системы — реальное или потенциальное действие системы.

Действие — происходящее с системой событие, вызванное другим событием.

Событие — изменение по крайней мере одного свойства систем.

3. Понятия, характеризующие строение систем

Под элементом принято понимать простейшую неделимую часть системы. Идея неделимости связана с целью рассмотрения объекта как системы. Таким образом, элемент — это предел разделения системы с точки зрения решения конкретной задачи.

Систему можно разделить на элементы не сразу, а путем последовательного разделения на подсистемы, более крупные, чем элементы, но меньшие, чем система в целом. Возможность разделения системы на подсистемы связана с выделением набора элементов, способных выполнять относительно независимые функции, направленные на достижение общей цели системы. Для подсистемы должна быть сформулирована подцель, которая является ее движущим фактором.

Если стоит задача не только выделить систему из окружающей среды и исследовать ее поведение, но и понять ее внутреннее строение, тогда нужно изучать структуру (от лат. structura — строение, расположение, порядок) системы. В состав системы входят ее элементы, связи между ними и атрибуты этих связей. В большинстве случаев понятие «структура» обычно ассоциируется с графическим отображением, но это не обязательно. Структура также может быть представлена ​​в виде набора описаний матриц, графиков.

Понятие «связь» выражает необходимую и достаточную взаимосвязь между элементами. Атрибутами связи являются:

• направленность;
• сила;
• характер.

По направленности различают связи:

• направленные;
• ненаправленные.

Направленные связи, в свою очередь, разделяют на:

• прямые;
• обратные.

По силе проявления различают связи:

• слабые;
• сильные.

По характеру связи делятся на:

• связи подчинения;
• связи порождения.

Связи подчинения можно разделить на:

• линейные;
• функциональные.

Связи порождения характеризуют причинно-следственные отношения.

Связи между элементами характеризуются определенным порядком, внутренними свойствами, нацеленностью на функционирование системы. Такие особенности системы называют ее организацией.

Основные понятия и элементы систем управления

... рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их ... в системе и обеспечивают существование системы и ее основных свойств. это совокупность элементов и связей между ними. Структура может быть представлена графически, в виде теоретико- ...

Структурные связи относительно независимы от элементов и могут действовать как инварианты при переходе от одной системы к другой. Это означает, что закономерности, выявленные при исследовании систем, отражающих объекты одной природы, могут быть использованы при исследовании систем другой природы. Связь также можно представить и рассматривать как систему, имеющую свои элементы и связи. Понятие «структура» в узком значении этого слова может быть отождествлено с понятием системообразующих отношений, т.е. структура может рассматриваться как системообразующий фактор.

В широком смысле под структурой понимается весь набор отношений между элементами, а не только отношения, образующие систему.

Метод изоляции систем, формирующих отношения, от окружающей среды зависит от того, что поставлено на карту: от дизайна системы, которая еще не существует, или от анализа системного представления известного объекта, материала или идеала. Существуют различные виды структур. Наиболее известные из них представлены на рис. 2.2.

Рис. 2.2

4. Классификация систем

Рассмотрим некоторые разновидности систем.

Абстрактные системы — системы, все элементы которых являются понятиями.

Конкретные системы — это системы, элементами которых являются физические объекты. Они разделяются на естественные (возникающие и существующие без участия человека) и искусственные (созданные человеком).

Открытые системы — это системы, которые обмениваются материей, энергией и информацией с внешней средой.

Закрытые системы — системы, у которых пет обмена с внешней средой.

В чистом виде открытые и закрытые системы не существуют.

Динамические системы занимают одно из центральных мест в общей теории систем. Такая система представляет собой структурированный объект, имеющий входы и выходы, объект, в который можно войти в определенное время и из которого можно брать материю, энергию, информацию. В одних динамических системах процессы протекают непрерывно во времени, в других — только в дискретные моменты времени. Последние называют дискретными динамическими системами. Кроме того, в обоих случаях предполагается, что поведение системы может быть проанализировано в определенном временном интервале, который непосредственно определяется термином «динамический».

Адаптивные системы — это системы, которые работают в условиях начальной неопределенности и меняющихся внешних условий. Понятие адаптации сформировалось в физиологии, где она определяется как совокупность реакций, обеспечивающих адаптацию организма к изменениям внутренних и внешних условий. В теории управления адаптацией они называют процесс накопления и использования информации в системе, направленный на достижение оптимального состояния с начальной непосредственностью и изменением внешних условий.

Иерархические системы — системы, элементы которых сгруппированы по уровням, вертикально соотнесенным один с другим; при этом элементы уровней имеют разветвляющиеся выходы. Хотя понятие «иерархия» постоянно присутствовало в научном и повседневном использовании, подробное теоретическое изучение иерархических систем началось относительно недавно. Рассматривая иерархические системы, мы будем использовать принцип противопоставления. В качестве объекта противопоставления возьмем системы с линейной структурой (радиальные, централизованные).

Право в системе нормативного регулирования общественных отношений

... регулирования и другие особенности, рассмотренные в данной работе. При этом вся нормативно-правовая система сегодня обладает свойствами ... право может быть эффективным и справедливым общественным регулятором. Обобщая третью часть этого произведения, можно увидеть, что мораль находит свое место в праве в ... регулируемых правом отношений и выраженный в равном юридическом масштабе поведения, и в строгой ...

Системы централизованного управления характеризуются уникальностью, однонаправленностью управляющих воздействий. В отличие от них иерархические системы, системы произвольной природы (технические, экономические, биологические, социальные и др.) назначения имеют многоуровневую и разветвленную структуру в функциональном, организационном или в каком-либо ином плане. Благодаря своей универсальности и ряду преимуществ перед, например, линейными структурами, иерархические системы являются предметом особого внимания в теории и практике управления. К преимуществам иерархических систем следует также отнести свободу локального влияния, отсутствие необходимости пропускать очень большие потоки информации через контрольную точку и большую надежность. При выходе из строя одного элемента централизованной системы из строя выходит вся система; при выходе же из строя одного элемента в иерархической системе вероятность выхода из строя всей системы незначительна. Для всех иерархических систем характерны:

• Ш последовательное вертикальное расположение уровней, составляющих систему (подсистему);
• Ш приоритет действий подсистем верхнего уровня (право вмешательства);
• Ш зависимость действий подсистемы верхнего уровня от фактического исполнения нижними уровнями своих функций;
• Ш относительная независимость подсистем, что дает возможность сочетать централизованное и децентрализованное управление сложной системой.

Принимая во внимание условность любой классификации, следует отметить, что попытки классификации сами по себе должны обладать свойствами согласованности, поэтому классификацию можно рассматривать как разновидность моделирования.

Системы классифицируют по различным признакам, например:

• v по их происхождению (рис. 2.3);
• v описанию переменных (рис. 2.4);
• v типу операторов (рис. 2.5);
• v способу управления (рис.

2.6).

Существует множество других методов классификации, например, по степени доступности ресурсов управления, включая энергетические, материальные, информационные ресурсы.

Кроме того, системы можно разделять на простые и сложные, детерминированные и вероятностные, линейные и нелинейные и т.д.

Рис. 2.3

Рис. 2.4

Рис. 2.5

Рис. 2.6

5. Свойства систем

Свойства, характеризующие сущность системы. Изучение свойств системы предполагает прежде всего изучение отношений между частями и целым. При этом имеется в виду что:

1. целое — первично, а части — вторичны;

2. системообразующие факторы — это условия взаимосвязанности частей внутри одной системы;

3. части образуют неразрывное целое так, что воздействие на любые из них влияет на все остальное;

4. каждая часть имеет свое определенное назначение с точки зрения той цели, на достижение которой направлена деятельность всего целого;

5. природа частей и их функции определяются положением частей в целом, а их поведение регулируется взаимоотношением целого и его частей;

Себестоимость, прибыль и рентабельность в системе качественных ...

... Достижение главной цели - получения максимальной прибыли - возможно только при правильном и продуманном планировании коммерческого предприятия. Результат хозяйственной деятельности оценивается системой показателей качества, основными из которых являются: себестоимость, прибыль и рентабельность. Для ...

6. целое ведет себя как нечто единое, независимо от степени его сложности.

Одним из наиболее существенных свойств систем, характеризующих их сущность, является эмерджентность — несводимость свойств системы к свойствам ее элементов. Возникновение называется наличием новых качеств целого, отсутствующих в его составных частях. Это означает, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. При этом элементы, объединенные в систему, могут терять присущие им свойства вне системы или приобретать новые.

Эквифинальность — одно из малоизученных свойств системы. Характеризует предельные возможности систем определенного класса сложности. Берталанфи, предложивший этот термин, определяет эквифинальность применительно к открытой системе как «способность системы в отличие от состояний равновесия в закрытых системах, полностью детерминированных начальными условиями, достигать не зависящего от времени и от исходных условий состояния, которое определяется исключительно параметрами системы». Необходимость введения этой концепции возникает из-за определенного уровня сложности системы. Эквифинальность — это внутренняя предрасположенность к достижению определенного предельного состояния, не зависящего от внешних условий. Идея изучения эквифинальности заключается в изучении параметров, определяющих определенный предельный уровень организации.

Свойства, характеризующие строение систем. Анализ определений системы позволяет выделить некоторые из ее основных свойств. Они заключаются в том, что:

• § любая система представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов;
• § система образует особое единство с внешней средой;
• § любая система представляет собой элемент системы более высокого порядка;
• § элементы, составляющие систему, в свою очередь, выступают в качестве систем более низкого порядка.

Проанализировать эти свойства можно по схеме (рис. 2.7), где: А — система; В и D — элементы системы А; С — элемент системы В. Элемент В, служащий элементом системы А, в свою очередь, является системой более низкого уровня, которая состоит из собственных элементов, включая, например, элемент С. И если мы рассмотрим элемент В как систему, взаимодействующую с внешней средой, то последнюю в этом случае будет представлять система С (элемент системы А).

Поэтому особенность единства с внешней средой можно интерпретировать как взаимодействие элементов системы более высокого порядка. Аналогичные рассуждения можно сделать для любого элемента любой системы.

Рис. 2.7

Свойства, характеризующие функционирование и развитие систем. Наиболее существенными свойствами этого класса являются целенаправленность (целесообразность), эффективность и сложность систем. Цель — одно из основных понятий, характеризующих функционирование систем произвольного характера. Он представляет собой идеальный внутренний мотив для определенных действий. Формирование целей — атрибут систем, основанных на деятельности человека. Такие системы могут менять свои задачи в условиях постоянства или изменения внешней и внутренней среды. Тем самым они проявляют волю.

H000956 Оценка эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия

... примере внешнеэкономической деятельности ООО «КОНТИ-РУС». это типичное предприятие в сфере внешнеэкономического сотрудничества, которое на протяжении всего периода своей деятельности осуществляет внешнеторговые операции. Основной целью дипломной работы является оценка результатов эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия ...

Параметрами систем, способных к целеполаганию, являются:

• Ш вероятность выбора определенного способа действий в определенном окружении;
• Ш эффективность способа действий;
• Ш полезность результата.

Содержание целей определяется объективными обстоятельствами биологического, социального и иного характера.

Функционирование систем, способных ставить цели, определяется внешними критериями эффективности и действенности надсистемы как меры цели. Эффективность является внешним по отношению к системе критерием и требует учета свойств системы более высокого уровня, т.е. надсистемы. Таким образом, цель системы связана с понятием эффективности.

Нецелеполагающие системы, т.е. системы, которые не формируют цели, эффективностью не характеризуются.

Здесь возникает два вопроса:

1. вопрос о цели для систем неодушевленной природы, технических, физических и т.д.;

2. вопрос об эффективности эргатических систем, т.е. систем, элементом которых наряду с техническими компонентами является и человек.

В связи с поставленными вопросами следует различать три случая:

1. система действительно имеет цель;

2. система несет на себе отпечаток целеполагающей деятельности человека;

3. система ведет себя так, как будто она имеет цель.

Во всех этих случаях цель связана непосредственно с состоянием системы, хотя в двух последних случаях она не может рассматриваться как внутренний мотив действий и не может иметь другой интерпретации, кроме телеологической, только выраженной в терминах кибернетики.

В физической системе (например, в Солнечной системе) достижение какого-либо состояния (например, определенного взаимного расположения планет) можно связывать с понятием цели только в контексте предопределенности, обусловленной физическими законами природы. Следовательно, утверждая, что система, войдя в определенное состояние, достигает заданной цели, мы предполагаем, что цель существует априори. При этом цель, рассматриваемая вне волевой и интеллектуальной деятельности человека, интерпретирует лишь общий междисциплинарный взгляд на проблему описания систем произвольного характера. Следовательно, цель может быть определена как предпочтительное состояние в будущем. Это не только формирует единство методов исследования, но и дает концептуальную основу математического аппарата для этого типа исследований.

Целеполагающая деятельность человека связана с тем, что он выделяет себя из природы. Целенаправленное функционирование машин всегда несет на себе отпечаток целеполагающей деятельности человека.

Значение диалектической общности в принципах целеполагания и физической причинности особенно возрастает, когда исследуемая система содержит техническую, экономическую и социальную составляющие, как, например, в производственной системе.

Вернемся ко второму вопросу, связанному с неприменимостью понятия «эффективность» к неодушевленным системам. Если в качестве примера рассматривать средства технологического оснащения в производственной системе, то можно говорить только о стоимости, производительности, надежности и других подобных характеристиках.

Эффективность системы проявляется, когда мы учитываем цели людей, создающих и использующих в производстве данную технику. Например, производительность какой — то конкретной автоматической линии может быть высокой, но сама продукция, которую выпускают с помощью этой линии, может не пользоваться спросом.

Цели и функции управления предприятием и организацией

... предприятие. Предметы исследования - управление гостиничным предприятием. Цель исследования - изучить особенности управления гостиничным бизнесом. Задачи исследования: 1. Изучить сущность и содержание функций управления ... Определите основную функцию назначения или миссии организации, которая определяет основные направления деятельности предприятия. Миссия - основная главная цель организации, ...

Противоречивые свойства понятия «эффективность» создают определенные трудности в его понимании, интерпретации и применении. Противоречие состоит в том, что, с одной стороны, эффективность является атрибутом системы, таким же, как цель, а с другой — оценка эффективности опирается на свойства надсистемы, формирующей критерии эффективности. Противоречие это носит диалектический характер и стимулирует развитие представлений об эффективности систем. Связывая эффективность с целью, следует отметить, что цель должна быть в принципе достижимой. Цель может быть и не достигнута, но это не противоречит возможности ее принципиальной достижимости. Помимо главной цели в системе имеет место упорядоченное множество подцелей, которые образуют иерархическую структуру (дерево целей).

Субъектами целеполагания в этом случае являются подсистемы и элементы системы.

Понятие сложной системы. Важное место в теории систем занимает выяснение того, что есть сложная система и чем она отличается, например, от системы с просто большим числом элементов (такие системы можно называть громоздкими системами).

Известны различные попытки определить понятие сложной системы:

• ь в сложной системе обмен информацией происходит на семантическом, смысловом уровне, а в простых системах все информационные связи происходят на синтаксическом уровне;
• ь в простых системах процесс управления основан на целевых критериях. Для сложных систем характерна возможность поведения, основанного не на заданной структуре целей, а на системе ценностей;
• ь для простых систем характерно детерминированное поведение, для сложных — вероятностное;
• ь 4.

сложной является самоорганизующаяся система, т.е. система, развивающаяся в направлении уменьшения энтропии без вмешательства систем более высокого уровня;

• ь сложными являются только системы живой природы.

Заключение

Обобщение многочисленных подходов позволяет выделить несколько основных концепций простоты (сложности) систем. К ним относятся:

• o логическая концепция простоты (сложности) систем. Здесь определяются меры некоторых свойств отношений, которые считаются упрощающими или усложняющими;
• o теоретико-информационная концепция, предполагающая отождествление энтропии с мерой сложности систем;
• o алгоритмическая концепция, согласно которой сложность определяется характеристиками алгоритма, необходимого для реконструкции исследуемого объекта;
• o теоретико-множественная концепция. Здесь сложность увязана с мощностью множества элементов, из которых, состоит изучаемый объект;
• o статистическая концепция, связывающая сложность с вероятностью состояния системы.

Общим свойством всех этих концепций является подход к определению сложности как следствия недостаточности информации для желаемого качества управления системой. В определении уровня сложности системы роль субъекта является определяющей. Реально существующие объекты обладают самодостаточной системностью, категория «сложность системы» возникает вместе с появлением субъекта исследования. Сложной или простой система представляется субъекту лишь постольку, поскольку он хочет и может видеть ее таковой. Например, то, что психологу представляется сложной системой, для бухгалтера может оказаться элементарным объектом, штатной единицей, или то, что экономист считает простой системой, физик может рассматривать как очень сложную систему.

Роль прогнозирования и планирования в системе управления

... роль прогнозирования и планирования в системе управления на предприятиях сферы сервиса; рассмотреть особенности прогнозирования сложных систем в сфере сервиса. ... управление им является следствием возрастающей сложности как самих объектов, так и системы взаимоотношений организаций, которые в ... варианта ее а система в целом может быть основана на использовании трех концепций типизации основной задачи ...

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/opredelenie-ponyatiya-upravlenie/

1. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва: «Интел-синтез»,1997.

2. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва,2001.

3. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник для вузов.- М.: Инфра-М,2001 — 283 с.

4. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М,2001. — 264 с. (серия Вопрос — ответ)

5. Иванов Т.Ю., Приходько В.И. Теория Организации. Учебник — Москва.2007

6. Чернышев М.А. Теория Организации. Учебник — Ростов-на-Дону, 2008. Устинов Г.М. Информационные системы менеджмента/Учебное пособие.

7. СПб: Изд-во «ДиаСофтЮП»,2000. Информатика. Базовый курс/Симонович С.В. и др. — СПб: Питер, 2001

8. Симонович С.В., Алексеев А. Общая Информатика — М.: АСТ — Пресс, 2001.