Основы управления персоналом

Реферат

Ваши работники — это самое ценное, что вы имеете. Их отношение к работе напрямую влияет на эффективность бизнеса, независимо от того, успешны вы или нет. Самое сложное в бизнесе — это уметь управлять людьми. Менеджер должен обучать, вдохновлять, обучать и поощрять своих сотрудников. Но в то же время вам нужно уметь нанимать, увольнять, дисциплинировать, обучать и оценивать их действия. Трудная задача уметь приводить в действие два вида подобных действий. Успешный бизнесмен должен сочетать эти действия, чтобы создать большую рабочую силу.

Управление людьми также известно как управление человеческими ресурсами, которое включает в себя обязанности по набору сотрудников, управлению, содействию развитию и предоставлению рекомендаций по развитию сотрудников организации. Эти задачи включают в себя следующее:

  • вознаграждение;
  • принятие на работу;
  • действия по развитию организации;
  • вопросы безопасности;
  • здравоохранения служащих;
  • льготы и привилегии;
  • администрирование;
  • мотивирование служащего к труду;
  • общение и тренировка.

Управляя человеческими ресурсами на своем рабочем месте, менеджер должен уделять пристальное внимание найму новых сотрудников и, в то же время, добиваться максимальной отдачи от своих сотрудников. Новые сотрудники должны полностью соответствовать текущим требованиям компании. Организации необходимо подумать о том, что она может получить от своего нового сотрудника в будущем. Получение максимальной отдачи от ваших сотрудников означает предоставление возможностей для непрерывного знания и совершенствования. Таким образом, сотрудник превращается в своего рода партнера, в котором выигрывают одновременно обе стороны: сотрудник и его работодатель.

Описание группы людей, определение ее роли и цели

Группа — это объединение двух или более людей с общей целью, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них влияет на других, а окружающие влияют на всех.

Любая организация состоит из большого количества небольших групп, которые можно разделить на команды и рабочие группы. Эти два типа принадлежат к категории формальных групп, созданных по указанию начальника для организации производственного процесса. Но из социальных взаимоотношений складывается вторая категория – неформальные группы – спонтанно образовавшиеся, вступающие в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели, они обладают следующими характеристиками:

4 стр., 1803 слов

Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации

... к теме «Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации» обуславливается противоречиями между: необходимость обеспечения эффективного осуществления профессиональной деятельности и наличием различного уровня мотивации трудовой деятельности у сотрудников организаций; - — необходимость повышения уровня трудовой мотивации и отсутствие эмпирических и теоретико-методологических ...

  • социальный контроль;
  • сопротивление переменам;
  • появление неформальных лидеров;
  • слухи;
  • снижение эффективности.

В работе будет рассмотрена группа работников ООО «Аквариум». Данная группа является формальной, так как ее существование предусмотрено организацией, и состоит из шести человек: генерального директора, заместителя ген. директора, главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера, директора по маркетингу и секретаря.

Генеральный директор и учредитель в одном лице, Ковалев Юрий Владимирович, занимает наивысшую должность в организации, имеет высшее образование (экономическое), возраст 51 год. Зам. Генерального директора, Ислаева Юлия Анатольевна, имеет высшее образование, возраст 47 лет, выполняет поручительства ген. директора, замещает его, когда тот в командировках. Главный бухгалтер, Ковалева Ирина Владимировна, возраст 48 лет, высшее образование, стаж работы в фирме 15 лет. Его заместитель, Шульженко Екатерина Борисовна, 36 лет, высшее экономическое образование. Начальник маркетингового отдела, Бугаева Антонина Степановна, работает практически с основания фирмы, имеет высшее образование, возраст 46 лет, стаж 6 лет и секретарь, Дольницкая Алла Николаевна, 27 лет, стаж 7 лет.

Отличительными чертами малой группы являются непосредственное взаимодействие (взаимодействие лицом к лицу) членов группы и личное воздействие.

Представленная группа существует довольно давно. Члены этой группы встречаются регулярно, обычно в одном и том же месте. В то время как отдельные члены группы могут приходить и уходить, группа остается. Кроме того, группа обычно представлена ​​своими участниками в целом, в ней есть четкое разграничение ролей, есть иерархия. Наконец, у группы есть определенная самодостаточность, которая позволяет им адаптироваться к меняющейся среде.

Неформальные группы возникают в организациях на основе общих интересов людей, дружбы или других социальных потребностей. Такие группы не содержатся в штатном расписании организации. У них есть свои собственные неписаные правила и положения, касающиеся приемлемого поведения и ответственности.

Некоторые ее члены создали неформальную группу, т.к. они поддерживают отношения помимо работы и отвечают следующим характеристикам:

  • появление неформального лидера (эту роль играет главный бухгалтер фирмы – Ирина Владимировна);
  • слухи и сплетни (как и в любой организации, происходит обсуждение чего-либо или кого-либо, особенно, когда большая часть коллектива женщины);
  • но, при всем при этом, нет снижения эффективности работы;
  • противостояние любым изменениям и переменам;
  • дружественные и в то же время уважительные отношения между членами группы.

Как уже было сказано выше, данная группа существует довольно продолжительный период времени и находится на стадии работы (на последнем из четырех этапов развития группы).

4 стр., 1505 слов

Положение об Организации выполнения и защиты курсовой работы

... государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, определенного в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании». 1.6. Выполнение дипломной работы рассматривается как вид учебной работы по одному или нескольким профессиональным модулям ...

Члены группы составляют управленческий персонал и имеют следующее назначение:

  • Распределение работы между своими подчиненными;
  • Осуществление управления и контроля за ходом работы;
  • Решение проблем и принятие решений;
  • Осуществление координации и связи;
  • Поднятие чувства ответственности и причастности к делу;
  • Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций;
  • Сбор и обработка информации и т.д.;
  • У всех членов группы одни и те же цели: помимо того, что это означает оптимальное функционирование всех частей предприятия, это также указывает на высокую эффективность группы.

Поскольку цели организации побуждают людей участвовать и оставаться в ней, они выполняют две другие функции. Во-первых, они служат для управления поведением и стимулирования трудовых усилий. Во-вторых, они служат эталоном измерения. Когда цели не достигаются, эффективность организации ставится под сомнение.

Анализ работы группы с точки зрения эффективности выполнения ее задачи и влияния на организацию

Эффективность относится к степени достижения цели группы, а также к удовлетворению, которое члены группы испытывают от пребывания в группе.

Команда рассматриваемой мной компании состоит из 6 человек, и у них много общего, например: моральные и этические ценности, образование, взгляды на жизнь, проблемы и способы их решения, семейное положение.

Эту группу можно охарактеризовать как сплоченную, так как менеджмент компании постоянно проводит различные мероприятия по объединению коллектива, загородные выезды, корпоративные мероприятия и соревнования. За долгие годы работы в этом отделе сотрудники пережили вместе радостные и болезненные моменты коллег.