Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Поэтому неудивительно, что принятие решений лежит в основе теории управления. Управленческая наука направлена на повышение эффективности организаций за счет повышения способности руководства принимать информированные и объективные решения в чрезвычайно сложных ситуациях с использованием количественных моделей и методов.
«Методы принятия управленческих решений» — одна из спорных и актуальных тем в теории управления.
В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескон, который, обобщив работы некоторых авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.
Управление появилось вместе с людьми. Когда хотя бы два человека объединились для достижения общей цели, возникала задача согласования их совместных действий, решение которой один из них должен был взять на себя. В этих условиях он стал руководителем, распорядителем, а другой стал его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления компании проблема управления стояла достаточно остро и многие люди пытались ее решить, но их работы были разрозненными и не составляли обобщенной теории.
И только во второй половине прошлого века, после победы промышленной революции на Западе, ситуация в корне изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Следовательно, менеджеры должны быть высокопрофессиональными, знающими и способными оценивать свой бизнес в соответствии с действующим законодательством. В результате получается группа людей, которые специально занимаются управленческой деятельностью. Этим лидерам больше не нужно держать своих подчиненных в послушании своей могучей рукой. Главной задачей становится скрупулезная организация и ежедневное управление производством, чтобы обеспечить максимальную прибыль для владельцев компании. Эти люди стали называться менеджерами.
Человека можно назвать менеджером только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений — один из строительных блоков любой управленческой функции. Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает менеджер, формулируя цели и достигая их. Поэтому понимание природы принятия решений важно для каждого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Принципы социального управления
... механизму социального управления. Принципы управления являются результатом обобщения людьми объективно действующих законов и закономерностей, присущих им общих черт, характерных фактов и признаков, которые становятся общим началом их бизнеса. Следовательно, принципы социального управления ...
Целью работы является рассмотрение методов и моделей разработки управленческих решений.
Задачи:
1. Изучить понятие и классификацию управленческих решений;
2. Рассмотреть методы разработки управленческих решений и способы их применения;
3. Ознакомиться с моделями принятия управленческих решений;
4. Рассмотреть процесс принятия управленческих решений.
1. Понятие и классификация управленческих решений
В процессе осуществления деятельности любой организации ежедневно возникают ситуации, когда руководителю необходимо выбрать один вариант действия из нескольких возможных, то есть принять решение. Поскольку в поведении субъектов рынка всегда есть высокий процент неопределённости, на первый план выступают методы перспективного анализа, благодаря которым управляющий анализирует возможные варианты событий и выбирает наиболее оптимальное решение из нескольких.
Управленческое решение можно определить как результат анализа, оптимизации, прогнозирования и экономически обоснованного выбора альтернативы среди множества вариантов достижения цели системы управления. Это тоже творческое и волевое воздействие, направленное субъектом управления на устранение проблемы и приближение фактических параметров объекта к ожидаемым и желаемым.
Решение можно назвать управленческим, если его разрабатывают для социальной системы, то есть его вектор направлен в сторону стратегического планирования, управления производственной и управленческой деятельностью, управления человеческими ресурсами и т.п [3, c. 26].
Управленческие решения в управлении материализуются в определенных программах действий, которые включают действия, методы реализации, круг участников, срок действия, индикаторы и критерии, необходимые для их оценки. В таких программах, помимо всего, определяется место каждого участника в процессе выполнения задач, при этом все действия структурных подразделений должны быть скоординированы и согласованы.
Любое управленческое решение затрагивает социальные, экономические, правовые и организационные интересы предприятия, поэтому его развитие требует, чтобы менеджер имел широкое представление о структуре решения и всех возможных последствиях.
Суть управленческого решения с экономической точки зрения заключается в том, что каждый шаг требует материальных и финансовых ресурсов. Сравнивая затраты с возможными выгодами, определите осуществимость этого решения.
Социальная часть должна учитывать потребности, мотивации, интересы художников, стимулы и их ценности, комфортные условия для работы и личного развития.
Правовой характер подразумевает выполнение правовых мер и строгое соблюдение закона.
Организационная сущность предполагает наличие соответствующего, организационного решения (возможности).
При отсутствии персонала, оборудования, системы контроля такое управленческое решение принимать не следует.
Разработка управленческий решений
... этом применять на практике: методологию управленческого решения; методы разработки управленческих решений; организацию разработки управленческого решения; оценку качества управленческих решений. Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельностизаробекекикикерекикерекикерекикерекикерекикен. Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и ...
Научные принципы и подходы, методы моделирования, автоматизированное управление, интуиция, рациональность и опыт используются для принятия качественных управленческих решений. Интуитивный метод напрямую зависит от ощущений и опыта, и если сосредоточиться только на нем, вы можете стать заложником дела перед лицом новых непредвиденных обстоятельств. Поэтому для стратегического управления рекомендуется использовать научные методы анализа и оптимизации, учитывая и рассматривая несколько альтернатив [5, c. 41].
Сущность и типы управленческих решений нельзя рассматривать без определения аспектов, которые в совокупности влияют на выработку эффективного управленческого решения. К таким аспектам относятся: информационный, экономический, психологический, математический, технический, организационный, логический, юридический и многие другие. Одним словом, процесс принятия решения предполагает прямое воздействие субъекта на объект или системы управления на подсистему управления.
Стандартная классификация включает следующие типы управленческих решений: традиционные и нетрадиционные. Традиционные
