Этикет — одно из наиболее ярко выраженных культурных явлений, влияющее на весь спектр человеческих чувств и эмоций и обогащающее само человеческое общение.
Актуальность этой работы заключается в том, что роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительным историческим и социальным развитием, и мне хотелось бы подробнее рассмотреть его генезис, его функции в обществе, его многомерную структуру, его различные типы и формы.
Самая важная особенность лейбла — это то, что он всегда подчиняется установленной системе культурных ценностей. Принятие этого ярлыка означает признание себя членом определенной социальной группы или общества в целом и подчинение установленным здесь культурным ценностям.
О социальной значимости этикета свидетельствует тот факт, что он отражает равенство и неравенство отдельных лиц и групп (как внешних, так и внутренних), социальную иерархию, установившуюся в обществе, демократию или консерватизм общественных отношений.
Этикет позволяет людям найти свой путь в повторяющихся социально-культурных ситуациях (приветствия, встречи, поведение в общественных местах и т.д.).
Этикет также отражает общий культурный уровень людей (образование, воспитание, конформизм).
Важнейшая социальная функция этикета — предотвращение конфликтных ситуаций в межличностном общении. Такт как знак уважения к стороне в конфликте создает условия для гражданского разрешения конфликта.
Правила этикета помогают людям находить общий язык, достойно вести себя в сложных ситуациях. Отказ от ярлыка ухудшает отношения между людьми, приводит к человеческой драме.
Этикетка, как величайшее свойство человеческой культуры, не только регулирует общественные отношения, но и обогащает жизнь людей.
Понятие этикета
важно, чтобы все знали, что такое этикетка, и обладали соответствующими навыками. Современное понятие этикета охватывает как древние обычаи разных народов, так и те нормы, которые уже возникли.
Этикетка (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — правила поведения людей в обществе, которые поддерживают идеи соответствующего общества. В современном виде и значении это слово впервые употребилось при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям раздавали открытки (ярлыки), объясняющие, как держаться за вещи, однако, с древних времен существовали определенные нормы и правила поведения.
Основные принципы этикета и его значение
... людям, родителям, женщинам, представления о чести и достоинстве, скромности, терпимости, доброжелательности. В современном этикете выделяют четыре основных принципа: 1. принцип ... -разному. В данном случае этикетку можно понимать как набор ... и грамматику (правила сочетания этих знаков). «Словарь» этикета включает набор поведенческих ... Этикет органически связан с моральными нормами и ценностями общества. ...
Первые правила поведения, ставшие основой поведенческой культуры, появились вместе с человеческим обществом. Их главной задачей было создание максимально благоприятных условий для выживания. С развитием социальной организации регулирование поведения стало более сложным. Появились кодексы поведения, разработаны церемонии для крупных общественных мероприятий и сформирован кодекс поведения, отражающий жизнь определенной социальной группы: дворян, купцов, ремесленников и даже странствующих студентов. Кодекс поведения строго соблюдался в монархических судах и дипломатических кругах.
Традиционно считается, что странами лейбла являются Англия и Франция, но образ жизни в этих странах в то время был таков, что человек не мог улучшить свои духовные и нравственные устремления в этих жестоких и суровых условиях. Определенные моральные нормы и обычаи зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже тогда социальная природа и культура человека стали занимать одно из первых мест. В России одним из первых правил поведения считается «строительство домов» (XVI в.).
Очевидно, что этикет — это правило поведения, которое должно быть у каждого. Этикет соблюдается в различных социальных и политических системах и характерен для представителей каждого общества. Но люди в каждой стране завершают этику по-своему, что зависит от особенностей социальной структуры и обычаев страны.
Этикет в обществе подразумевает единство внутренней человеческой нравственности с хорошими манерами. Только эта гармония внутреннего и внешнего «я» позволяет человеческому поведению быть искренним и естественным. Современный лейбл универсален и содержит глобальные правила и нормы, хотя каждый народ вносит свои дополнения, основанные на национальных и культурных традициях.
Виды этикета
современного этикета изучалась и изучается многими авторами, которые выделяют формы, типы и подтипы этикета. Многие исследователи делят ярлык по форме на вербальный и невербальный.
Первое — это вербальное (речевое) выражение уважения к людям и выражение себя в словесной форме: в речи, в манере обращения и приветствия, в умении вести беседу, делать критические замечания, участвовать в споре, отдавать комплименты. Всегда и везде человека сопровождает слово. Наши деловые и личные контакты зависят от того, как и что мы говорим.
Спиральная форма ярлыка охватывает действия и действия, через которые проявляется уважение к другим. Все поступки, поступки и обычаи человека так или иначе характеризуют его как хорошо образованного, с культурой поведения или, наоборот, недостаточно подготовленного к жизни в современном обществе.
Этикет содержит правила поведения, регулирующие действия человека в различных общественных местах.
На этой основе существуют различные типы этикета, которые соответствуют местам, где находятся люди:
Семейный этикет. Семейный этикет Основные правила этикета в семье
... мы повторяем то, что воспринимали как демагогию скучных учителей, то есть правила семейного этикета. 1.Уважение на первом месте Без уважения вообще невозможно сосуществование людей. Такие ... развала браков. Взаимное уважение, как важнейшая составляющая семейного этикета, улучшает взаимопонимание, облегчает совместную жизнь всем членам семьи. Это не поведения, а – опыт и мудрость многих поколений. ...
- судебный этикет — строго регламентированный порядок и формы обращения в судах монархов
- дипломатический этикет — правила поведения дипломатического корпуса и других должностных лиц по отношению к представителям страны, находящимся в контакте друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах и переговорах
- военный этикет — свод правил, норм и поведения, общепринятых в армии во всех сферах ее деятельности; правила поведения солдат, устанавливающие строгую иерархию и безоговорочное подчинение приказам их начальства
- Гражданский этикет — совокупность правил и традиций, конвенций, которым следуют граждане при общении друг с другом; правил и норм, регулирующих повседневное общение людей — уважение к пожилым, от мужчины к женщине, между пассажирами в транспорте и т.д.
- деловой этикет — регламентированное поведение лиц в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, в общественных местах и на улице, на различных мероприятиях, приемах, переговорах
Правила этикета не являются абсолютными и должны соблюдаться в зависимости от ситуации. То, что неприемлемо в одном случае, может быть нормой в других обстоятельствах.
Речевой этикет
«Извините. — К сожалению, нам приходится часто прислушиваться к этой форме лечения. Поэтому я хотел бы объяснить термин «ораторское искусство»…
Языковой этикет и культура общения — не очень популярные понятия в современном мире. Для кого-то это будет слишком старомодно, для кого-то будет сложно ответить на вопрос, какие формы этикета можно встретить в повседневной жизни. При этом этикет вербального общения играет решающую роль в успешной деятельности человека в обществе, личностном и профессиональном росте, построении крепких семейных и дружеских отношений.
Этикет — это система правил и норм, объясняющих, как установить, поддерживать и прерывать контакт с другим человеком в определенной ситуации. Нормы языкового этикета очень разные, в каждой стране своя специфическая культура общения. Это может показаться странным, потому что мы разрабатываем особые правила общения, а затем соблюдаем их или нарушаем. И все же языковой этикет тесно связан с практикой общения; его элементы присутствуют в каждом разговоре. Соблюдение правил этикета поможет Вам грамотно донести свои мысли до собеседника, чтобы быстрее достичь взаимопонимания с ним.
Овладение этикетом языкового общения требует знания различных гуманитарных дисциплин: лингвистики, психологии, истории культуры и многих других. Для лучшего овладения навыками культуры общения используется такое понятие, как формула этикета. Основные формулы этикета усваиваются в раннем возрасте, когда родители учат ребенка здороваться, говорить «спасибо» и извиняться за шутки. С возрастом вы изучаете все больше тонкостей общения, изучаете разные стили языка и поведения. Умение правильно оценивать ситуацию, заводить и вести беседу с незнакомым человеком, грамотно выражать свои мысли характеризует культурного и интеллигентного культуры и досуга">человека высокой культуры.
Культура общения и речевого поведения
... Следовательно, доброта - это форма уважения к человеку, и эта форма выражается в стереотипах речевого этикета. 3. Формы общения на «ты» и на «Вы» Исконными для русских являются ты-формы ... этикет - это правило, регулирующее поведение речи. Это большая область единства языка и речи, которая вербально выражает этикет поведения, дает нам в руки те языковые богатства, которые накопились в каждом обществе, ...
Формулы этикета языка — это специфические слова, фразы и устойчивые выражения, используемые для трех уровней разговора:
- Начало работы
- основная часть
- последняя часть разговора
Каждый разговор обычно начинается с приветствия, которое может быть вербальным или невербальным. Также важен порядок приветствия: юноша приветствует старшего, мужчина — женщину, девушка — взрослого, юноша — старшего. В следующей таблице я перечислю наиболее важные формы приветствия собеседника.
За приветствием следует беседа. Речной этикет предусматривает три основных типа ситуаций, в которых для общения используются различные языковые формулы: торжественные, траурные и рабочие/служебные ситуации. В конце разговора используются формулы, чтобы завершить разговор и поздороваться. Эти формулы выражаются в виде пожеланий (до свидания, до свидания), надежд на дальнейшие встречи (увидимся завтра, надеемся скоро встретиться, позвоним) или сомнений насчет дальнейших встреч (до свидания, не вспоминайте нагло).
Концепция ситуации играет фундаментальную роль в культуре корпоративного общения. Действительно, наш разговор может существенно меняться в зависимости от ситуации.
В этом случае, например, коммуникационные ситуации могут характеризоваться различными обстоятельствами:
- Личности собеседников (риторика в первую очередь ориентирована на адресата — человека, к которому они обращаются, но при этом учитывается и личность выступающего. Личность собеседников учитывается по принципу двух форм обращения — вы и вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая — на уважение и больше формальности в разговоре.
- Местоположение (для связи в определенном месте может потребоваться, чтобы участник установил для этого места определенные правила этикета. Такие места могут быть: деловые встречи, светские ужины, театр, молодежные вечеринки, туалеты и т.д.).
Точно так же мы используем разные методы разговора в зависимости от темы разговора, времени, причины или цели. Темой разговора могут быть счастливые или грустные события, время разговора может быть коротким или разговор должен быть подробным. Мотивы и намерения проявляются в необходимости проявить уважение, быть дружелюбным или благодарным собеседнику, попросить просьбу или совет.
Роль этикета в обществе и коммуникации между людьми
Роль ярлыка в обществе всегда была очень важна, о чем свидетельствует его длительное историческое и социальное развитие, его функции в обществе, его многомерная структура, его различные типы и формы.
невозможно подвергнуть сомнению ценность ярлыка для гармоничного общения между людьми. Эти правила поведения существуют веками и постоянно развиваются, но они по-прежнему играют незаменимую роль в межличностных отношениях.
Речевой этикет в деловом общении
... местах, манеры и одежда). Речевой этикет - это совокупность всех средств речевого этикета и правил их использования в определенных ... должен соответствовать обстановке общения и форме общения (Ты- и Вы-общение). В официальной обстановке повседневного делового общения принято выбирать ... клиентов, партнеров, посетителей не только в начале разговора, но и при отсутствии намерения установить устный ...
Маркировка является предметом особой системы культурных ценностей, и ее основная ценность определяется ее практическим общественным использованием. Он не является чисто демонстративным; его роль заключается в регулировании коммуникации между людьми. это ярлык, который позволяет многим людям правильно двигаться в социальных ситуациях и поддерживать социальные отношения.
Этикет — это определенное моральное руководство, позволяющее людям относиться к другим с уважением и вниманием и избегать конфликтных ситуаций. Во многих случаях этикет снимает психологический стресс, который может возникнуть у многих людей, которые не понимают, как вести себя в определенных сферах общества. Этикет помогает людям вести себя достойно при любых обстоятельствах и ситуациях.
Такие термины, как вежливость и такт, порядочность и деликатность, также помогают людям общаться с другими и поддерживать надлежащий этикет.
Правила поведения, защищающие личное достоинство и индивидуальность каждого, называются порядочностью. Порядочность необходима не только для уважения к другим, но и для самоуважения. Без приличия невозможно полностью соблюдать этикет при общении с другими людьми.
Межличностное общение в обществе предполагает выполнение каждым человеком определенных норм и правил поведения. Правила и нормы поведения человека в обществе давно известны нам под термином «этикет». Исторически сложились нормы и правила этикета. В каждом штате они устанавливались специальными законами, и их соблюдение строго контролировалось. Основная цель лейбла — защитить честь и достоинство общающегося человека в обществе.
Нормы этикета, как правило, неписаные правила, противоречащие морали, но их знание — важная часть формирования внутренней культуры человека. Образованный человек не только принимает эти правила, но и неукоснительно их соблюдает не только в общественных местах, но и дома. Основа формирования внутреннего этикета — дружелюбие, ответственность и достоинство. К тому же этикет невозможен без такта и чувства меры, которые должны быть присущи каждому образованному человеку. Предрасположенность к людям и в то же время чувство меры помогает достойно представить себя в любой ситуации.
Например, этикет в обществе требует от человека постоянного развития внутренней культуры, основанной на уважении ко всему обществу.
Хочу перечислить современные правила этикета, которые должен знать и соблюдать каждый уважающий себя человек.
Когда ты приглашаешь кого-то в ресторан, ты должен оплатить счет. Если вы предложите пойти вместе, половина счета будет оплачена. Однако в этом случае мужчина может предложить женщине оплатить часть счета.
Если Ваш компаньон поприветствовал кого-то, кого Вы не знаете, Вы должны поприветствовать и его.
В ресторане или другом общественном месте не кладите телефон на стол — этот жест показывает, что происходящее вокруг вас не так интересно, как разговор по телефону или в мобильном Интернете.
Мужчина не должен носить женскую сумку. Что касается пальто, он может отнести его только в гримерку.
Обувь должна быть чистой при любых обстоятельствах.
Этикет и культура делового общения (2)
... и бизнесменов. Корпоративный этикет подразумевает строгое соблюдение правил культуры поведения, предполагающей, в первую очередь, глубокое уважение к человеческой личности. Социальная роль того или иного человека не должна оказывать на делового ... оформить заказ. Искусством общения при помощи телефона владеет не каждый. Соответствующие курсы, различные пособия по этой теме широко распространены во ...
Болтать с девушкой через текстовое сообщение считается дурным тоном.
Когда мужчина ходит с женщиной, он должен идти к ней слева.
Старайтесь использовать телефон только для важных звонков. Если вам или вашему другу нужно поговорить по душам, лучше поговорить лично.
Если вы были грубо оскорблены, не опускайтесь до уровня преступника.
Когда вы садитесь в кино или театр, вы должны идти впереди сидящих. Человек должен идти первым.
Если вас грубо критиковали, вы не должны отвечать на этот ответ.
В общественных местах, согласно правилам этикета, нельзя смеяться вслух или издавать шум. Также считается оскорбительным слишком пристально смотреть на людей и показывать преувеличенные романтические чувства (объятия, поцелуи).
Независимо от пола и социального статуса приветствуется первый человек, который войдет в помещение.
Мужчина может курить перед женщиной только с ее разрешения.
Спасибо не только незнакомцам, но и любимым. Добрые дела близких вам людей заслуживают уважения и благодарности.
В современной жизни в этикете нет ничего постыдного, и его соблюдение необходимо человеку для тактичности в общении с ним. Основы современного этикета достаточно просты — вежливость, умение справляться с эмоциями, культурный язык и ухоженный внешний вид. Эти элементы этикета распространяются как на женщин, так и на мужчин.
Современный этикет
Заключение
Можно отметить, что современный этикет способствует взаимопониманию между людьми в процессе дипломатического и делового общения и во многом гарантирует его полезность и практическую применимость. Это также гарантия взаимного уважения к предметам общения, служит для создания положительного имиджа. В этикете высоко ценится умение справляться с эмоциями, скрывать плохое настроение (девиз — «научись контролировать себя»), обращать внимание на других и быть готовым слушать говорящего, чтобы оказать услугу нуждающимся.
Изучение этикета становится практической целью, направленной на успех конкретного коммуникативного акта: при необходимости позаботиться о себе, проявить уважение, вселить в адресата доверие и симпатию, создать благоприятный климат для общения.
Современный этикет регулирует поведение людей в повседневной жизни, на работе, в общественных местах и на улице, в качестве гостей и на различных официальных мероприятиях: приемах, церемониях, переговорах. Этикет является очень большой и важной частью общечеловеческой культуры, нравственности, которая развивалась на протяжении многих веков жизни всех народов в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, гуманности — в области нравственной культуры и красоты, порядка, благоустройства, бытовой целесообразности — в области материальной культуры.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/chto-takoe-etiket/
- Деловая этика: Учебное пособие / Подопригора М.Г. Таганрог: Издательство СФУ ТТИ, 2013 .
- Л.Р. Фионова Этика корпоративных коммуникаций. Учебник. Пенза 2014
- Громова Л.А. Этика менеджмента: учебно-методическое пособие / С.-Петербург: Сердца Российского издательства Государственного педагогического университета, 2006.
- В.Е. Гольдин Книгге и Реде Верлаг: Либроком ISBN 978-5-397-00545-6; 2007.
- Кукушин В.С. Деловой этикет. — – М., 2001.
- Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. — – М., 2004
- АК Байбурин, А.Л. Топорков. У источника этикетки. Этнографические эскизы. Л.: Наука, 1993
- Льюис Ричард Д. Бизнес-культуры в международном бизнесе — 2-я редакция — м. Дело, 2004.
- Алехина Е. Имидж и деловой этикет. — – М., 2006.
