Термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в наш словарь, заменив ранее использовавшиеся нами термины «менеджмент», «управленческая деятельность», «менеджер», «директор”.
Термин “менеджмент” (“menedgment”) американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Можно предположить, что термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «менеджмент», он синонимичен ему, но не полностью. Термин “управление” намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).
Применительно к предпринимательской деятельности, менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Управление определяется как процесс интеграции, посредством которого профессионально обученные люди формируют и управляют организациями, определяя цели и разрабатывая способы их достижения. Процесс управления предусматривает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, посредством которых руководители обеспечивают условия для продуктивной и эффективной работы сотрудников, занятых в организации, и достижения результатов, соответствующих целям. Следовательно, менеджмент — это также способность достигать поставленных целей, направляя работу, интеллект и поведенческие мотивации людей, работающих в организации. Это основа для рассмотрения управления как процесса воздействия на деятельность отдельного сотрудника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.
Умение ставить и достигать цели, точно знать, что делать и как делать это наилучшим образом, — это искусство. Этим искусством должна обладать определенная категория людей — менеджеры, задача которых — организовать и направить усилия всего коллектива для достижения целей. Поэтому менеджмент часто отождествляется с менеджерами, а также с органами и аппаратами управления.
Менеджмент: Управление и организация бизнеса на примере ИП «Бутко»,
... Практика проходила в самой фирме с 15.12.08г. по 22.02.09г. Во время стажировки я познакомился с деятельностью компании, активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказывал помощь специалистам. В отчете ... того, компания предоставляет свои услуги по перевозке строительных материалов. На внешних перевозках фирма не специализируется. ИП «Бутко» имеет магазин, основной офис, ...
Менеджмент — это особый орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как единое целое не может существовать и функционировать эффективно.
Как область знаний, как наука, менеджмент представляет собой весь объем знаний, накопленных за сотни тысяч лет практики и представленных в форме концепций, теорий, принципов, методов и форм управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более эффективным и более полезным.
Понимание менеджмента как искусства управления основано на том факте, что организации представляют собой сложные социотехнические системы, на функционирование которых влияют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Люди, которые работают в организациях и с организациями, являются наиболее важным фактором, учитывая, что это требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.
Таким образом, менеджмент — это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:
- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;
- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;
- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
- конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Руководство призвано создавать условия для нормального функционирования компании, исходя из предположения, что прибыль — это не причина существования компании, а результат ее деятельности, которая в конечном итоге определяет рынок. Ситуация на рынке, как известно, постоянно развивается, происходят изменения в положении конкурентов на рынке, в условиях и формах финансирования, в состоянии экономической ситуации в отрасли или в стране как в целом, с точки зрения торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью управления в этих условиях является постоянное преодоление риска или ситуаций риска не только в настоящем, но и в будущем.
Менеджмент: Совершенствование деятельности ОАО «Рыбинскхлеб» ...
... Они позволяют по- другому взглянуть на деятельность предприятия. В основе данной версии стандартов лежит процессный подход к менеджменту качества. Управление процессами зародилось как подход к улучшению организации ...
- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
- стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
- постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы; постоянный поиск и освоение новых рынков.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также:
- определение конкретных целей развития фирмы;
- выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
- разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных задач и путей их решения;
- выработка системы мероприятии для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;
- определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
- установление контроля за выполнением поставленных задач.
Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и др.
3. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ И СТАДИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Особенности управления включают экономический, социально-психологический, правовой и организационно-технический аспекты. Содержание экономического аспекта — управление производственным процессом, в ходе которого достигается согласование материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.
Социально-психологические аспекты характеризуют деятельность особой группы лиц по организации и управлению усилиями всего персонала компании по достижению поставленных целей. Это включает в себя систему власти, посредством которой регулируются отношения между лидером и подчиненными, а также социальную функцию, которая отражает культуру компании, ее традиции, ценности и обычаи.
Правовой аспект управления отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, их политику и законодательство, которое они определяют. Важнейшее значение имеют положения торгового права по вопросам создания фирм, заключения контрактов, промышленной собственности, а также государственное регулирование бизнеса, включающее антитрестовское законодательство, налоговую политику, торгово-политические средства и др.
Организационно — технический аспект менеджмента включает рациональную оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и вознаграждение людей, осуществляющих эту работу.
Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии: стратегическое управление; оперативное управление; контроль.
Стратегическое управление включает:
- выработку цели менеджмента;
- перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.
Оперативное управление включает деятельность по реализации вышеуказанных мер, которая подразделяется на:
- организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов;
- руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.
Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления.
Эффективный менеджмент предполагает единство всех типов и этапов управленческого процесса как единство экономических, организационных, технических и социально-психологических аспектов управления.
4. МИССИЯ И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ФИРМЫ
Предпринимателя, прежде всего, интересует, какую материальную выгоду он получит от своей деятельности. Получить прибыль и накопить капитал, достаточный для продолжения своего дела в более широких масштабах, можно только в том случае, если производимая продукция (работы, услуги) пользуется спросом у потребителей. Значит, предпринимателю, менеджеру, прежде всего, следует продумать, каким направлением бизнеса он должен заниматься, т.е. определить предпринимательскую идею.
Предпринимательская идея —
Чтобы реализация предпринимательской идеи принесла положительные результаты, необходимо разрабатывать стратегию хозяйственной деятельности, определяющую главные цели, генеральную программу действий с выделением приоритетных проблем и важнейших ресурсов для достижения этих целей.
Одна из основных задач менеджмента — установить цели, для достижения которых организация формируется, функционирует и развивается как целостная система. Постановка целей — это отправная точка в бизнесе менеджера, который становится все более важным в условиях развивающейся рыночной экономики.
Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, которая выражает причину его существования. В литературе к нему часто обращаются с помощью таких понятий, как «политика», «философия», «миссия». Обычно он детализирует состояние предприятия, декларирует принципы его работы, заявления и реальные намерения руководства, определяет наиболее важные характеристики организации.
Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, поскольку в целом она выражает стремление к будущему, показывая, какие усилия будут направлены и какие ценности будут приоритетными.
Общая цель организации формирует основу для разработки стратегии развития и определения ключевых задач для таких критически важных функциональных подсистем организации, как маркетинг, производство, исследования и разработки, персонал, финансы, менеджмент.
Примеры формулировок миссии:
|
Организация |
Миссия |
|
|
Коммерческий банк |
Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников |
Производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком |
|
Государственное предприятие, опытно-конструкторское бюро |
Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду |
|
|
Компания, производящая оборудование для офисов |
Наша цель — это решение проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда |
|
|
Инвестиционная компания |
Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста |
Стратегия фирмы —
Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Отсюда и различные типы стратегий, на которые может ориентироваться бизнес. Их можно классифицировать следующим образом.
Продуктово — рыночная стратегия, Стратегия маркетинга, Конкурентная стратегия, Стратегия управления набором отраслей, Стратегия нововведений, Стратегия капиталовложений
тратегия развития
Стратегия поглощения, Стратегия зарубежного инвестирования, Стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности
— внешнеэкономической экспансии предполагает по всем видам деятельности: создание заграничного производства, экспорт в третьи страны товаров и услуг, заграничное лицензирование.
Литература
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/sovremennyie-tehnologii-menedjmenta/
1. Курс менеджмента. // под ред. Д. Д. Вачугова. — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003. — 512с.
2. Южаева В. С. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ИТК «Дашков и К 0 », 2004 — 104с.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Экономистъ, 2003 — 528 с.
