Реферат стандартизация в управлении качеством

метки: Качество, Управление, Стандартизация, Метрология, Элемент, Система, Стандарт, Требование

Стандартизация — это один из видов деятельности по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

• экономии всех видов ресурсов;
• безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
• безопасности хозяйственных объектов с учётом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
• технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
• качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
• единства измерений;
• обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Стандартизация относится к деятельности, направленной на достижение рационализации в конкретной области путем установления положений для универсального и многократного применения в отношении актуальных и потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, в публикации применения стандартов.

Стандарт — это документ, в котором для целей добровольного повторного использования указываются характеристики продуктов, правила применения и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, транспортировки, продажи и утилизации, выполнения работ или предоставления сервисов налаживаюсь. Стандарт может также содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правила их применения. Стандарт — нормативный документ по стандартизации, разработанный, как правило, на основе согласия, характеризующегося отсутствием возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон, принятый (утвержденный) признанным органом (предприятием).

Стандарты основаны на обобщенных результатах науки, технологий и практического опыта и направлены на достижение оптимальных выгод для общества.

Целями и направлениями стандартизации являются:

• установление требований к качеству готовой продукции на основе стандартизации ее качественных характеристик, а также характеристик сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;
• разработка и установление единой системы показателей качества продукции, методов и средств контроля и испытаний, а также необходимого уровня надежности изделий с учетом их назначения и условий эксплуатации;
• установление норм, требований и методов в области проектирования и производства с целью обеспечения оптимального качества и исключения нерационального многообразия видов, марок и типоразмеров продукции;
• развитие унификации промышленной продукции, повышения уровня взаимозаменяемости, эффективности эксплуатации и ремонта изделий;
• обеспечение единства и достоверности измерений, создание государственных эталонов единиц физических величин;
• установление единых систем документации;
• установление систем стандартов в области обеспечения безопасности труда, охраны природы и улучшения использования природных ресурсов.

В СНГ существует специальная организация по стандартизации. Она называется Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (МГС) СНГ. IGU — это межправительственный орган для формирования и реализации согласованной политики в области стандартизации. Рабочим органом МГС является Бюро стандартов, состоящее из группы экспертов и Регионального информационного центра. при совете создано 270 межгосударственных технических комитетов по стандартизации.

Управление качеством продукции

... поддержанию качества интегрированы в систему управления качеством. II. Управление качеством продукции Управление качеством - действия, предпринимаемые во время создания, эксплуатации или потребления продукции с целью установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества. Универсальная схема управления качеством продукции, предложенная ...

Объект стандартизации — продукция, работа (процесс), услуга, подлежащие или подвергшиеся стандартизации. Под объектом стандартизации в широком смысле понимаются продукция, работы (процессы) и услуги, которые в равной степени относятся к любому материалу, компоненту, оборудованию, системе, их совместимости, правилу, процедуре, функции, методу или деятельности.

Государственный стандарт Российской Федерации (ГОСТ Р) — стандарт, принятый Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России) или Государственным комитетом Российской Федерации по жилищной и строительной политике (Госстрой России).

Стандарт отрасли (ОСТ)— стандарт, принятый государственным органом управления в пределах его компетенции.

Стандарт предприятия (СТП)— стандарт, утвержденный предприятием.

Стандарт научно-технического, инженерного общества (СТО)— стандарт, принятый научно-техническим, инженерным обществом или другим общественным объединением.

Международный стандарт — это стандарт, принятый международной организацией по стандартизации.

Региональный стандарт — это стандарт, принятый региональной организацией по стандартизации.

Межгосударственный стандарт (ГОСТ) — стандарт, принятый Межгосударственным Советом по стандартизации, метрологии и сертификации или Межгосударственной научно-технической комиссией по стандартизации, техническому нормированию и сертификации в строительстве.

Регламент — документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый властями.

Технический регламент (ТР)— регламент, который устанавливает характеристики продукции (услуги) или связанные с ней процессы и методы производства. Он также может включать в себя терминологию, символы, упаковку, маркировку или маркировку или быть полностью посвящен им. Соблюдение технического регламента обязательно.

Основными задачами стандартизации являются:

• обеспечение взаимопонимания между разработчиками, изготовителями, продавцами и потребителями (заказчиками);
• установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству продукции в интересах потребителя и государства, в том числе, обеспечивающих ее безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

• установление требований по совместимости (конструктивной, электрической, электромагнитной, информационной, программной и др.), а также взаимозаменяемости продукции;

• согласование и увязка показателей и характеристик продукции, ее элементов, комплектующих изделий, сырья и материалов;

• унификация на основе установления и применения параметрических и типоразмерных рядов, базовых конструкций, конструктивно-унифицированных блочно-модульных составных частей изделий;
• установление метрологических норм, правил, положений и требований;
• нормативно-техническое обеспечение контроля (испытаний, анализа, измерений), сертификации и оценки качества продукции;

• установление требований к технологическим процессам;
• создание и ведение систем классификации и кодирования технико-экономической информации;
• нормативное обеспечение межгосударственных и государственных социально-экономических и научно-технических программ (проектов) и инфраструктурных комплексов (транспорт, связь, оборона, охрана окружающей среды, контроль среды обитания, безопасность населения и т.д.);

• создание системы каталогизации для обеспечения потребителей информацией о номенклатуре и основных показателях продукции;
• содействие выполнению законодательства Российской Федерации методами и средствами стандартизации.

Стандартизация должна основываться на взаимном стремлении всех заинтересованных сторон, разрабатывающих, изготавливающих и потребляющих продукцию к достижению согласия с учетом мнения каждой из сторон по управлению многообразием продукции, ее качеству, экономичности, применимости, совместимости и взаимозаменяемости, ее безопасности для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, а также другим вопросам, представляющим взаимный интерес.

Документы метрология. Документ Microsoft Word. тема Нормативные ...

... Описание нормативных документов по стандартизации Национальный стандарт - это стандарт, утвержденный Россстандартом в соответствии с правилами стандартизации, нормами и рекомендациями в этой области. Он применяется на добровольной основе независимо от места происхождения продукции, ...

Государственная система стандартизации

В нашей стране действует государственная система стандартизации (ГСС), объединяющая и упорядочивающая работы по стандартизации в масштабе всей страны, на всех уровнях производства и управления на основе комплекса государственных стандартов. ГСС включает в себя стандарты, содержащие совокупность взаимосвязанных правил и положений, определяющих основные понятия, цели и задачи стандартизации; организацию и методику планирования и проведения работ по стандартизации; порядок разработки, внедрения и обращения стандартов и других нормативно-технических документов по стандартизации; порядок внесения в них изменений; контроль за внедрением и соблюдением стандартов; правила построения, изложения, оформления и содержания стандартов и др.

Государственная стандартизация — это форма разработки и внедрения стандартизации, осуществляемая под руководством государственных органов в соответствии с едиными государственными планами стандартизации.

Государственное управление стандартизацией в Российской Федерации, включая координацию деятельности государственных органов управления Российской Федерации, взаимодействие с органами власти республик в составе Российской Федерации, краев, областей, автономной области, автономных округов, городов, с общественными объединениями, в том числе с техническими комитетами по стандартизации, с субъектами хозяйственной деятельности, осуществляет Госстандарт России.

Госстандарт России формирует и реализует государственную политику в области стандартизации, осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, участвует в работах по международной (региональной) стандартизации, организует профессиональную подготовку и переподготовку кадров в области стандартизации, а также устанавливает правила применения международных (региональных) стандартов, правил, норм и рекомендаций по стандартизации на территории Российской Федерации, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации.

Нормы правового регулирования охраны труда в рф. Правовое регулирование ...

... в лице профсоюзов в пределах их компетенции . 1.2 Нормативно-правовое регулирование охраны труда Законодательство Российской Федерации об охране труда основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из ТК РФ, других , содержащих нормы ...

Для организации и осуществления работ по стандартизации определенных видов продукции и технологии или видов деятельности, а также проведения по указанным объектам работ по международной (региональной) стандартизации создают технические комитеты (ТК) по стандартизации.

К работе в ТК привлекаются на добровольной основе полномочные представители заинтересованных предприятий и организаций, заказчиков (потребителей), разработчиков, изготовителей продукции, органов и организаций по стандартизации, метрологии и сертификации, общественных организаций потребителей, научно-технических и инженерных обществ. К работе технических комитетов следует привлекать видных ученых и экспертов.

ТК создаются на базе предприятий (организаций), специализирующихся по определенным видам продукции и технологий или видам деятельности и обладающих в данной области наиболее высоким научно-техническим потенциалом, в том числе, на базе организаций Госстандарта России или Госстроя России.

Технические комитеты по стандартизации создаются решениями Госстандарта России или Госстроя России, по предложению заинтересованных компаний и государственных органов и регистрируются Госстандартом России.

К нормативным документам по стандартизации, действующим на территории Российской Федерации в случаях, порядке и на условиях, установленных Законом Российской Федерации «О стандартизации», относятся:

• государственные стандарты Российской Федерации (далее — государственные стандарты);
• применяемые в установленном порядке международные (региональные) стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации;
• общероссийские классификаторы технико-экономической информации;

• стандарты отраслей;
• стандарты предприятий;
• стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений.

Требования, устанавливаемые нормативными документами по стандартизации, должны основываться на современных достижениях науки, техники и технологии, международных (региональных) стандартах, правилах, нормах и рекомендациях по стандартизации, прогрессивных национальных стандартах других государств, учитывать условия использования продукции, выполнения работ и оказания услуг, условия и режимы труда и не должны нарушать положений, установленных актами законодательства Российской Федерации.

Нормативные документы по стандартизации на продукцию и услуги, подлежащие в соответствии с законодательством обязательной сертификации, должны содержать требования, по которым осуществляется обязательная сертификация, методы контроля на соответствие этим требованиям, правила маркировки продукции и услуг, требования к информации о сертификации, включаемой в сопроводительную документацию.

ДР ПЗ. Совершенствование управления качеством на предприятии (на примере ООО)

... менеджмент (организация работ и управление предприятием), в том числе - система управления качеством, предусматривающая: маркетинг; взаимоотношение с заказчиками (контракты, сервис); контроль качества на всех этапах создания продукции; - оперативное реагирование на проблемы с качеством ... внедрения тотального менеджмента качества. Общее руководство качеством (административное управление качеством) ...

Требования, устанавливаемые государственными стандартами для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки, а также иные требования, установленные законодательством Российской Федерации, являются обязательными для соблюдения государственными органами управления, субъектами хозяйственной деятельности.

Отраслевые стандарты могут разрабатываться и приниматься государственными органами в рамках их опыта в отношении продуктов, рабочих мест и услуг, имеющих промышленное значение.

Отраслевые стандарты не должны нарушать обязательные требования государственных стандартов, а также правила и нормы безопасности, установленные государственными надзорными органами по вопросам, входящим в их компетенцию.

Ответственность за соответствие требований отраслевых стандартов обязательным требованиям государственных стандартов возлагается на органы управления, которые их приняли.

Корпоративные стандарты могут разрабатываться и утверждаться компаниями самостоятельно, исходя из необходимости их применения с целью улучшения организации и управления производством.

Требования стандартов предприятий подлежат обязательному соблюдению другими субъектами хозяйствования, если в договоре на разработку, производство и поставку продукции, на выполнение работ и оказание услуг сделана ссылка на эти стандарты.

В зависимости от специфики объекта стандартизации и содержания устанавливаемых к нему требований разрабатывают стандарты следующих видов:

• стандарты основополагающие;
• стандарты на продукцию, услуги;
• стандарты на работы (процессы);
• стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа).

Основополагающие стандарты устанавливают общие организационно-технические положения для определенной области деятельности, а также общетехнические требования, нормы и правила, обеспечивающие взаимопонимание, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства в процессах создания и использования продукции, охрану окружающей среды, безопасность продукции, процессов и услуг для жизни, здоровья, имущества и другие общетехнические требования.

Стандарты на продукцию (услуги) устанавливают требования к группам однородной продукции (услуг) или к конкретной продукции (услуге).

Стандарты на работы (процессы) устанавливают основные требования к методам (способам, приемам, режимам, нормам) выполнения различного рода работ в технологических процессах разработки, изготовления, хранения, транспортирования, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции.

Стандарты на методы контроля устанавливают методы (способы, приемы, методики и др.) проведения испытаний, измерений, анализа продукции при ее создании, сертификации и использовании.

Построение, изложение, оформление и содержание государственных стандартов Российской Федерации, стандартов отраслей, стандартов предприятий, стандартов научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений — по ГОСТ Р1.5.

Нормативные документы по стандартизации применяют государственные органы управления, субъекты хозяйственной деятельности на стадиях разработки, подготовки продукции к производству, ее изготовления, реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации), хранения, транспортирования и утилизации, при выполнении работ и оказании услуг, при разработке технической документации (конструкторской, технологической, проектной), в том числе технических условий, каталожных листов на поставляемую продукцию (оказываемые услуги).

Принципы обеспечения и управления качеством продукции

... уровнях и реализуют функции управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами управления. Управление качеством продукции на предприятии является одним из звеньев общего цикла управления и выполняет ряд функций, аналогичных функциям общего управления предприятием: Планирование процесса управления качеством: ...

Для обеспечения доступности для пользователей, в том числе зарубежных, информация о разрабатываемых и принятых государственных стандартах, общероссийских классификаторах технико-экономической информации, а также самих этих документов Госстандарт России организует публикацию официальной информации об этих документах, о международных, региональных стандартах, правилах, нормах и рекомендациях по стандартизации, национальных стандартах других государств, о международных договорах в области стандартизации и правилах их применения; создает и ведет федеральный фонд государственных стандартов и общероссийских классификаторов технико-экономической информации, а также международных, региональных стандартов, правил, норм и рекомендаций по стандартизации, национальных стандартов зарубежных стран. Создание и использование этого фонда осуществляется в установленном порядке.

Работа по стандартизации, выполняемая в рамках бизнеса или организации, называется заводской стандартизацией. Он способствует повышению технического уровня предприятия и одновременно является одним из важнейших звеньев государственной системы стандартизации, интегрированной системы менеджмента качества продукции. Характер и направление заводской стандартизации зависят от характеристик и типа продукции, типа производства и других факторов. Объектами заводской стандартизации являются детали и узлы выпускаемой продукции, технологическая оснастка и инструменты, технологические процессы, вопросы организации и управления производством и качеством продукции и пр.

Кроме того, на предприятии могут разрабатываться стандарты для ограничения или дополнения ГОСТов, ОСТов и др. типами, размерами, нормами и требованиями, которые находят преимущественное применение на данном предприятии. При этом характеристики, установленные в стандартах предприятия, должны полностью соответствовать характеристикам, принятым в исходных стандартах.

Проблемами стандартизации на предприятиях занимаются отделы стандартизации или управления, подчиненные главному инженеру. В их функции входят организация разработки и пересмотра стандартов предприятия, проведение работ по унификации продукции и технологической оснастки, внедрение стандартов всех видов и категорий на предприятии, учет экономической эффективности стандартизации, обеспечение предприятия внутри- и внезаводской документацией в области стандартизации, участие в разработке мероприятий, способствующих повышению качества продукции.

Важнейшими функциями корпоративных отделов стандартизации являются участие в разработке государственных и отраслевых стандартов в соответствии с планами стандартизации, а также осуществление типового контроля технической документации, разрабатываемой предприятием.

Нормоконтроль (стандартизационный контроль) является обязательной и важнейшей формой проверки всех видов чертежей и технической документации. Он обеспечивает внедрение стандартов всех категорий в производство. При нормоконтроле устанавливают целесообразность разработки в новых конструкциях оригинальных и специальных деталей, узлов и механизмов; степень использования в проектируемых объектах стандартных и унифицированных деталей и узлов, а также ранее разработанных удачных конструкций; соответствие размеров и других параметров рядам предпочтительных чисел; правильность выбора и обозначения допусков, посадок, шероховатости и отклонений формы и расположения поверхностей; комплектность и правильность оформления технической документации.

Качество — это набор свойств и характеристик продукта или услуги, которые дают им возможность удовлетворять заявленные или подразумеваемые потребности.

Под продукцией или услугой понимается как результат деятельности или процессов (материальная или нематериальная продукция), например само изделие, программа для ЭВМ, проект, инструкция и т.п., так и деятельность или процесс, например, предоставление какой-либо услуги при сервисе или выполнение производственного процесса. Услуга — это, по сути, такой же вид продукции, как и само изделие. Международные стандарты ИСО, МЭК и другие не делают между ними различий. Поскольку это промышленные продукты, качество означает, если не указано иное, только качество продукта.

Из определения качества следует, что, в первую очередь, качество — это динамическое понятие: поскольку потребности могут меняться со временем, необходимо периодически пересматривать требования к качеству. Во-вторых, поскольку качество — это набор свойств, необходимы показатели для их описания и количественные характеристики для их оценки.

Например, одной из характеристик качества автомобилей являются выбросы вредных веществ, которые регулируются Директивами Европейского сообщества и широко известны как евро. В 1983 г. это были нормы Евро-0, а с 2005 г. в Европе действуют нормы Евро-4, существенно ужесточившие экологические требования. В то же время, отечественная промышленность с 2003 г. выпускает значительную часть автомобилей, соответствующих уже отмененным в Европе нормам Евро-2, тем самым, закрывая себе доступ на европейские рынки сбыта.

Качество продукции — физическая категория. Он формируется на этапе маркетинговых исследований и разработок.

На основе анализа текущего и ожидаемого спроса на рынке сбыта маркетологи формулируют требования к качеству, которым продукт должен соответствовать в краткосрочной и долгосрочной перспективе. В условиях, когда предложения на рынке продаж превышают спрос, именно качество продукции является одним из основных факторов, определяющих ее конкурентоспособность. По данным исследователей, 23% сбоев коммерческих продуктов происходят из-за технических недостатков продукта, уступая только неправильной оценке потребностей рынка.

На основании представленных исследований и опыта эксплуатации предыдущих образцов техники, конструктор идентифицирует новые требования в рабочих и сборочных чертежах изделия в виде нормирования точности геометрических параметров элементов деталей и их поверхностей, параметров физико-химических свойств слоев поверхности, определяющих износостойкость трущихся поверхностей, герметичность и прочность соединений, взаимозаменяемость деталей и сборочных единиц.

Свойство продукции (ГОСТ 15467-79) — объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении.

Показатель качества продукции (ГОСТ 15467-79) — количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Последняя часть определения чрезвычайно важна, поскольку показывает, что нельзя требовать качества от продукта, если он используется в условиях, отличных от тех, которые указаны в технических требованиях. Обычно производитель продукта освобождается от юридической ответственности за качество продукта, если он может продемонстрировать, что эксплуатация или использование продукта покупателем не соответствует спецификациям этого продукта.

В зависимости от назначения и требований продукта качество продукта, как правило, не может быть охарактеризовано показателем. На практике используется система показателей. На формирование и применение системы показателей качества оказывают влияние разнообразные факторы: многоплановость (сложность) свойств, образующих качество изделия; уровень новизны и сложности его конструкции; своеобразие условий использования и восстановления свойств эксплуатируемых изделий и т. п.

Эти факторы предопределяют комплекс показателей качества, специфику их выбора и применения для конкретных условий разработки, производства и использования продукта по назначению.

Показатели качества должны отвечать следующим основным требованиям:

• способствовать обеспечению соответствия качества продукции потребностям экономики и населения;
• быть стабильными;
• учитывать современные достижения науки и техники, основные направления технического процесса и мирового рынка;
• характеризовать все свойства продукции, определяющие ее качество;
• поддаваться оценке на всех стадиях жизненного цикла изделия (маркетинг, проектирование, изготовление, эксплуатация или применение).

На основании этих требований, при установлении номенклатуры показателей качества исходят из принципов:

• полноты состава показателей качества продукции;
• управляемости процессами создания и применения продукции по показателям качества;
• агрегируемое показателей.

Принцип полноты состава предполагает, что принятая номенклатура показателей качества продукции будет необходимой и достаточной для оценки с определенной степенью точности факта достижения требуемого уровня качества, исходя из конечного эффекта в результате использования созданной продукции при выделенных ресурсах на ее создание, освоение и использование.

Принцип управляемости заключается в том, что целевые функции управления процессами создания и использования продуктов должны быть выражены через показатели, которые можно использовать для планирования, учета, контроля и регулирования менеджмента качества. Вместе с тем эти показатели должны быть совместимы с информацией о качестве, которая передается от одного уровня управления к другому, с данной стадии жизненного цикла к следующей (от разработки — к изготовлению), и должны поддаваться оценке на каждой из них.

Принцип агрегирования заключается в возможности перехода от единичных показателей качества к комплексным или интегральным показателям, характеризующим совокупность свойств продукта или продукта в целом.

Единичный показатель качества (ГОСТ 15467-79) — показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств (например, долговечность, безотказность, производительность и т.д.).

Комплексный показатель качества (ГОСТ 15467-79) — показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств (например, эргономичность, т.е. приспособленность продукции к работе в системе «человек-машина», куда входят такие свойства, как приспособленность к управлению, считыванию сигнала, условия работы с заданной производительностью и т.д.).

Интегральный показатель качества (ГОСТ 15467-79) — отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

Стоимость создания продукта в значительной степени зависит от времени его следующего выпуска, поскольку стоимость создания машины является разовой величиной и при расчете эффекта прибыли должна уменьшаться в зависимости от времени выпуска продукта.

При оптимизации параметров продукта рекомендуется использовать интегральный индикатор. Он становится максимальным при оптимальном полезном эффекте и оптимальных (минимальных) затратах, т.е. увеличение затрат необходимо в том случае, когда интегральный показатель качества увеличивается.

Показатели технического эффекта характеризуют способность изделия выполнять свои функции в заданных условиях использования по назначению (производительность, мощность, грузоподъемность и т.д.).

Показатели надежности — это способность продукта выполнять требуемые функции в определенных условиях в течение определенного периода времени.

Свойство надежности изделия является комплексным свойством, включающим такие свойства изделия, как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость (в разных сочетаниях).

Безотказность (ГОСТ 27.002-89) — свойства объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или наработки.

К показателям этого свойства относятся:

• вероятность безотказной работы P(t) — вероятность того, что в пределах заданной наработки или заданного времени отказ объекта не возникнет;
• средняя наработка до отказа (для невосстанавливаемых деталей) Гср;
• ГЕ — математическое ожидание наработки объекта до первого отказа;
• Долговечность (ГОСТ 27.002-89) — свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

К показателям долговечности относятся:

• у-процентный ресурс Р _у — суммарная наработка, в течение которой объект не достигает предельного состояния с вероятностью у, выраженной в процентах;

• средний ресурс Р _ср — математическое ожидание ресурса и др.

Для невосстанавливаемых изделий (предохранители, электролампочки и др.) показатели безотказности и долговечности совпадают.

Ремонтопригодность (ГОСТ 27.002-89) — свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

К показателям ремонтопригодности относятся:

• вероятность восстановления P(tB) — вероятность того, что время восстановления работоспособного состояния объекта не превысит заданное значение;
• среднее время восстановления Тв — математическое ожидание времени восстановления работоспособного состояния объекта после отказа и др.

Сохраняемость (ГОСТ 27.002-89) — свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции, в течение и после хранения и/или транспортирования.

Все вышеперечисленные показатели надежности являются единичными, т.е. характеризующими только одно какое-либо свойство надежности. Кроме них для оценки надежности используются и комплексные показатели, чаще всего оценивающие совместно свойства безотказности и (или) долговечности и ремонтопригодности. Например, коэффициент доступности в килограммах — это вероятность того, что объект будет функционировать в произвольное время, за исключением запланированных периодов, в течение которых объект не используется по назначению.

Показатели эргономтности — приспособленность изделия к эксплуатации человеком; используются в производственных и бытовых процессах при функционировании системы человек-изделие-среда использования. Эти показатели учитывают комплекс гигиенических (влажность, освещенность, температура), антропометрических (усилие на рукоятке системы управления, удобство работы сидя и пр.), физиологических (соответствие конструкции скоростным, зрительным, слуховым возможностям человека), эргономических (соответствие изделия возможностям восприятия, использования и закрепления навыков оператора и т.д.) свойств человека.

Показатели эргономики должны количественно характеризовать соответствующие свойства, оказывающие такое влияние на человека, при которых величина технического эффекта изменяется от выполнения продуктом основных функций. Название и единицы измерения отдельных эргономических показателей указываются в зависимости от типа продукта.

Эстетические показатели характеризуют художественную выразительность, рациональность формы и целостность композиции изделия. Например, для наручных часов к таким показателям относятся качество оформления, соответствие моде, композиционное исполнение и др.

Показатели технологичности характеризуют степень приспособленности конструкции к производству, эксплуатации и ремонту для заданных значений показателей качества продукции, объема ее выпуска и условий выполнения работ (например, удельная трудоемкость в изготовлении, техническом обслуживании и ремонте, удельная энергоемкость).

В техническом плане показатели технологичности характеризуют две взаимосвязанные совокупности свойств изделия: технологическую рациональность его конструкции (состав и конструктивное выполнение) и преемственность конструктивных решений (применяемость и повторяемость компонентов исполнения) и экономичность, трудоемкость, материале- и энергоемкость изделия. К показателям технологичности относятся также показатели унификации и транспортабельности.

Показатели унификации: характеризуют степень насыщения продукта стандартными и унифицированными деталями и компонентами.

Показатели транспортабельности — характеризуют приспособленность изделия к перемещению различными видами транспортных средств, без использования по назначению (например, средняя продолжительность и средняя трудоемкость подготовки изделия к транспортированию; средняя продолжительность погрузки изделия на средства транспорта данного вида и т. п.).

Показатели ресурсоемкости рабочего процесса — характеризуют свойства изделия, определяющие экономичность функционирующего изделия, т.е. приспособленности к эффективному использованию ресурсов (энергии, труда, материалов, времени), выделяемых для непосредственного использования по назначению (например, удельный расход топлива, электроэнергии, тепла).

Для комплексной оценки ресурсосберегающих свойств конструкции может быть применен единый комплексный показатель, выражающий суммарные затраты всех видов ресурсов на создание, изготовление и применение изделия в соответствии с его назначением, а также поддержание его в работоспособном состоянии.

Показатели безопасности являются наиболее важными среди всех других показателей качества. Они включают в себя группы экологических показателей, т.е. показателей защиты окружающей среды и показателей безопасности труда, характеризующих безопасность и сохранение здоровья человека при работе с данным изделием. Выполнение количественных требований показателей безопасности (экологичности и безопасности труда) нормируется национальными законодательными актами или другими нормативно-техническими документами или межнациональными соглашениями, их выполнение является обязательным и проверяется при сертификации продукции. Если продукты не соответствуют этим требованиям или не прошли сертификацию, они не допускаются на национальные рынки соответствующих стран.

Показатели экологичности — характеризуют уровень вредных воздействий изделия на окружающую среду, возникающих при его эксплуатации или потреблении (например, удельная концентрация вредных веществ, выбрасываемых в окружающую среду при его работе или хранении, удельное давление машины на почву и др.).

В нашей стране эти показатели нормируются в государственных законах и в ГОСТ Системы стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов (например, ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания окиси углерода и углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями»), а также в законодательных актах большинства стран мира или международных соглашениях.

Показатели охраны труда: характеризуют характеристики изделия, определяющие безопасность человека, сцепки и других объектов во всех режимах эксплуатации, транспортировки и хранения продукции. Они нормируются в стандартах отдельных стран (в нашей стране — в ГОСТ «Система стандартов по безопасности труда») и ряде международных документов (например, стандартах по безопасности электробытовых приборов, принятых Международной электротехнической комиссией, или Директивах Европейского Сообщества по безопасности на транспорте).

Их выполнение является обязательным.

Номенклатура показателей качества конкретного вида продукции выбирается исходя из ее характеристик, фазы жизненного цикла и уровня принятия решений, которые предопределяют области применения показателей.

Показатели безопасности (экологичности и безопасности труда) подлежат обязательной сертификации.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/standartizatsiya-v-upravlenii-kachestvom/

1. Ткаченко В. В. Основы стандартизации. Учебник для техникумов.

2. Ю. Димов. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник для вузов. 2-е изд.

3. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: учебник для вузов / Г. Д. Крылова. – 2-е изд., перераб. и доп.

Введение В недалеком прошлом в нашей стране стандартизация преследовала лишь интересы государства и финансировались исключительно за счет средств … При разработке стандартов не учитываются прогнозы развития науки и техники, хотя Академия стандартизации , метрологии и сертификации имеет материалы прогнозирования с глубиной 30 … Государственные стандарты , общероссийские классификаторы технико-экономической информации, представлены государственными стандартами РФ; межгосударственными стандартами (ГОСТами …

Раздел: Тип: курсовая работа

Стандатризация программных средств

РАЗРАБОТКА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Курс лекций 2006 г. ВВЕДЕНИЕ ТЕМА 1. РОЛЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ , СЕРТИФИКАЦИИ И … Вся практическая работа по координации стандартизации в сфере информатизации, разработке и согласованию с Госстандартом России проектов стандартов в сфере информатизации, а также … Основой сертификации продукции в Российской Федерации является Система сертификации ГОСТ Р Госстандарта России.

Раздел: Рефераты по информатике, программированию Тип: учебное пособие

1. Основы стандартизации Стандартизация (в соответствии с законом «О техническом регулировании») — деятельность по установлению правил и характеристик … Стандарт , принятый Межгосударственным Советом по стандартизации , метрологии и сертификации или Межгосударственной научно-технической комиссией по стандартизации , техническому … Обозначение правил и рекомендаций по стандартизации , метрологии , сертификации и аккредитации состоит из индекса ПР (для правил) или Р (для рекомендаций), кода Госстандарта России …

Раздел: Тип: шпаргалка

Оглавление Введение. 2 Глава 1 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции. 3 Глава 2 Показатели качества и методы их оценки. 7 Глава 3 … Долговечность -свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта. Для международного признания работ в области стандартизации и сертификации Госстандарт РК тесно взаимодействует со странами СНГ, активно участвуя в деятельности …

Раздел: Тип: реферат

КУРСОВАЯ РАБОТА Управление качеством продукции ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ Студентка д/о Фирсова Ю.А. гр.306 1. Тема: управления качеством продукции 2 … Публикация официальной информации о действующих в РФ системах обязательной и добровольной сертификации и знаках соответствия, а также направление ее в международные (региональные … На мысль о его устранении в декабре 1998 г. натолкнул руководство завода Государственный комитет по стандартизации , метрологии и сертификации , когда провел в Мордовском центре …

Раздел: Тип: реферат