Реферат светский этикет

Реферат

Светский этикет — это определенные правила поведения, нормы общения, а также соответствующие требования к одежде.

«Статус» самого этикета многопланов: это и система знаков, и форма регулирования человеческого общения, и особая форма поведения.

Первый аспект предполагает подход к этикету как к определенной системе знаков, имеющей свой словарь (набор символов) и грамматику (правила сочетания знаков и построения текстов).

Сущность второго аспекта вытекает из того, что этикет — всегда диалог. Выполнение каждого правила этикета всегда направлено на конкретного получателя и требует обязательного ответа. Вообще говоря, этикетное поведение обычно рассчитано на двух адресатов — непосредственного и дальнего («публику»).

Специфика третьего аспекта ярлыка — особой формы поведения — определяется его игривым характером. Прежде всего, это выражается в том, что участники ведут себя в определенном соответствии со своим социальным статусом. Но также может быть важно уметь выйти из отведенной роли, изменить свое первоначальное состояние — тогда этикет предстает перед нами как творческий акт, как искусство общения.

В современной культуре это искусство заключается не столько в сохранении статуса, сколько в умелом приспособлении его к конкретной ситуации. Наиболее высоко ценится не буквальное соблюдение правил, а умение в случае необходимости нарушать их. Поэтому существенно возрастает и роль личности. Конечно, это только тенденция, поскольку в современном этикете существует множество предписаний, предполагающих автоматическое и обязательное выполнение, например, обращение со столовыми приборами. Правда, их удельный вес гораздо меньше, чем в прежние времена.

Культура общения.

Максимум допустимого – назвать ученое звание или военное (если вы в мундире).

Поэтому вполне достаточно назвать себя по имени и фамилии.

Недопустимо перед собеседником назвать себя господином таким-то.

Помимо порядка изложения, важным элементом знакомства является поведение во время презентации. Вы должны смотреть прямо в глаза человеку, которого вам представляют, показывая своим поведением, что ваше внимание полностью сосредоточено на этом человеке. Повторите его имя: «Здравствуйте, мистер Н, я очень рад встрече с вами», такой адрес поможет вам запомнить имя этого человека и подчеркнет, что эти знания не сбивают с толку формальности.

Если при представлении вас представляющий неправильно назвал ваше имя или фамилию, или еще какие-либо ваши «приметы», например, профессию,

17 стр., 8351 слов

Этикет в одежде для деловых женщин. этикет деловой женщины. Правила ...

... своей сфере бизнеса, ваши навыки, стиль общения и поведение необходимо улучшать. Также очень важен этикет одежды женщины. Мы предлагаем вам основные правила делового этикета, которые наверняка еще не раз ... пригодятся вам. Ведь только такое серьезное отношение к мелочам позволит добиться успеха. Стиль общения Ведете ли ...

то тотчас следует поправить представляющего и внести необходимые уточнения, сделав это без раздражения, по возможности, с юмором.

Во время формального представления традиционный и корректный ответ: «Здравствуйте…». Если вы не на чисто формальном приеме, то лучше использовать другие слова: «Привет», «Очень мило», «Приятно познакомиться». Слова надо произносить отчетливо, не глотая слоги. Вы выкажите особое уважение к старшему по возрасту или чем-то выдающемуся человеку, если добавите его имя. Если вы не расслышали имя, не стесняйтесь переспросить. Упомянутые выше приветствия: «Очень приятно» и т.д. можно произносить с разной степенью выразительности и теплоты, в зависимости от значимости знакомства. Вы можете ответить на приветствие словами или просто молча поклониться .

До сих пор предполагалось, что при знакомстве люди стоят. Если они сидят, то к вышесказанному следует добавить, кто должен вставать, чтобы поприветствовать гостей. На сей счет существуют два основных правила:

  • Мужчина всегда встает, кому бы его ни представили: мужчине или женщине. Исключение составляют инвалиды.
  • Женщина остается сидеть.

Мужчина встает, когда женщина впервые входит в комнату, и остается стоять, пока она не сядет или не отойдет в сторону. Не стоит вскакивать каждый раз, когда в дверях появляется хозяйка или гость.

Второе правило менее строгое, чем первое. Следовательно, молодая женщина или девушка должны вставать, когда их знакомят с пожилой женщиной или мужчиной намного старше ее. Дама может встать, если ее знакомят со стариком, но это необязательно.

Всегда перед старой дамой встают все.

В общем, лучше несколько раз вставать, не совсем «осенью», чем забыть сделать это один раз, когда это необходимо. При представлении своих знакомых и близких постарайтесь избежать следующих ошибок:

  • Ни в коем случае нельзя говорить организованным тоном: «Профессор Харитонов, иди сюда, я познакомлю тебя с Иваном Ивановичем». Такое обращение грубо и невежливо.

— Знакомя двух людей, не представляйте одного из них как своего друга, если второй — не ваш близкий родственник, ибо «мой друг» звучит совсем иначе, чем «мой дядя» или «мой брат» и, рекомендуя одному человеку другого как своего друга, вы тем самым даете первому понять, что он не входит в круг ваших друзей.

— Не повторяйте имена людей, которых вы друг другу представляете, по несколько раз. Достаточно назвать их один раз. Но это правило можно нарушить, если перед вами иностранец или человек, имя или фамилия которого сложно произнести. Затем их следует повторять медленно и четко, помогая другому человеку запомнить это имя или фамилию.

— При представлении своей супруги или супруга нельзя говорить: «Госпожа Сидорова» или «Господин Ложкин». Это допустимо лишь в том случае, если их знакомят с ребенком. Во всех прочих случаях надо говорить: «Моя жена» или «Моя жена Наталья» (то же для мужа).

Помимо упомянутых, есть некоторые категории людей, к которым нельзя обращаться по имени без специального запроса с их стороны. Это:

  • начальники или руководители;
  • покупатели, посетители, клиенты, которые об этом вас специально не просили;
  • люди, занимающие более высокое общественное или служебное положение (дипломаты, губернаторы, депутаты органов власти);
  • специалисты, оказывающие вам услуги (врачи, юристы и т.д.), с которыми вас не связывают дружеские отношения.

Они, в свою очередь, не должны называть вас по имени, если вы сами не попросили их об этом.

20 стр., 9637 слов

Этикет деловых отношений: имидж деловой женщины. этикет деловой ...

... деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на ... собственной системы личной этики. Деловой этикет занимает особое место ... взаимное изложение собеседников, название темы, введение ведущего беседу, ... на деловой стиль общения. Поза: Во время переговоров и деловых встреч поза должна быть достаточно свободной и одновременно трезвой. Женщина, свернувшись калачиком на ...

Размышляя, назвать ли нового знакомого по имени, обратите внимание на то, принадлежите ли вы с ним к одному поколению или нет. Если он заметно старше вас, то этого делать не стоит.

Во время светского приема сначала называют имя прибывающего, затем имена присутствующих. Если посетитель заслуживает особого уважения, презентация проводится в обратном порядке.

Отдельных людей всегда представляют парам, но не наоборот. Исключение составляют особо выдающиеся люди. Представляя человека в большой группе, необязательно перечислять всех по фамилии, достаточно ограничиться только фамилией этого человека.

Бывают обстоятельства, когда вам нужно с кем-то познакомиться, но вас не с кем познакомить. Как осуществить самопредставление? Нельзя спрашивать человека: «Вы кто?». Мужчина должен сказать: «Разрешите представиться — Анатолий Березкин». Вы можете добавить любую фразу, продиктованную обстоятельствами, например: «Я сотрудник Сергея Ивановича» или «Я друг Виктора». Войдя в офис, мужчина говорит: «Разрешите представиться — Анатолий Березкин. Мне необходимо поговорить с вами о…».

Если ваш друг находится среди других людей, вы должны приветствовать всех: приветствовать только одного человека в компании — очень большая ошибка.

В то же время друзья, которых вы знаете, не должны спрашивать его, как вас зовут, или даже интересоваться им, пока вы не уйдете.

Правила рукопожатия противоположны правилам приветствия: первой протягивает руку женщина, а старший — начальник. Отказ пожать протянутую руку — тяжкое оскорбление. При рукопожатии следует смотреть человеку в лицо. Мужчина всегда должен совершать рукопожатие стоя. Женщина встает только тогда, когда ей нужно пожать руку кому-то намного старше ее, или когда она хочет оказать ему особую честь.

Среди любителей рукопожатий встречаются лица крайних типов: одни сжимают руку как клещами, другие подают вялую, как тесто, ладонь. Оба производят плохое впечатление, так как обслуживают только кончики пальцев.

Существуют правила очередности рукопожатий: сначала дама здоровается с дамой, затем мужчина с дамой и, наконец, мужчина с мужчиной.

Интересный вопрос: а нужно ли целовать руку женщине? Ответ таков: руку целуют женщины, достойные уважения, и только им. При этом руку целуют только в закрытых помещениях, а не на открытом воздухе, где это скорее будет нарушением правил хорошего тона, чем проявлением галантности. Не целуют руку в перчатке, руку, протянутую над столом или стулом; нельзя целовать руку механически или излишне страстно, а также лишь одной даме из нескольких присутствующих.

Сам акт целования руки имеет свои тонкости. Дама протягивает руку мужчине, он берет протянутую руку, слегка наклоняется над ней и слегка касается губами или просто делает вид, что прикасается, приближая губы к руке на расстояние нескольких миллиметров. Целовать руку надо сдержанно, не наклоняясь слишком низко.

4 стр., 1916 слов

Этикет приветствия и представления

... Этикет приветствия Когда люди, которые уже знают друг друга, встречаются в общественных местах, они обмениваются приветствиями. Мужчина, кланяясь женщине, вынимает руку из кармана и сигарету изо рта. Женщина, отвечая на приветствие, ... института". При представлении человека следует четко и отчетливо ... Мужчину представляют женщине. Младших по возрасту представляют старшим. Гостей, приходящих позже, тем, ...

Любопытная тема — поцелуи влюбленных при встрече на людях. Строгие правила приличия запрещают поцелуи, объятия или любое другое внешнее проявление привязанности. Это можно делать в кругу близких и родных людей.

Приветствие — это первая демонстрация симпатии к другому человеку и возможность сразу произвести на него хорошее впечатление. Ваша внешность и ваши манеры играют здесь главную роль.

При ритуале приветствия следует соблюдать несколько основных правил.

  • Мужчина первым здоровается с женщиной, молодой человек — самый старший, пришедший один — те, кто уже находится в комнате или компания собралась на открытом воздухе.
  • На любое приветствие обязательно нужно отвечать.

Не сделав это, вы, по существу, нанесете человеку оскорбление.

Надо сказать, что по современным правилам этикета первое правило не является обязательным. Считается, что несоблюдение этого правила не ведет к потере человеческого достоинства и, более того, его отклонение может иметь благотворные последствия. Например, здороваясь первым, пожилой человек оказывает особое расположение к молодому, что может иметь воспитательное воздействие на него.

Другой пример: есть люди с плохой памятью на лица. Вы можете знать такого человека поверхностно, живя с ним в одном доме, но он может не узнать вас на улице или в магазине. Если вы узнаете его, вы можете быть первым, кто его поприветствует, даже если вы выше по подаче или другой «лестнице». А ведь бывает и так, что нас приветствуют совершенно незнакомые люди. Неважно, если вы их не узнали или они их неправильно опознали, обязательно поздоровайтесь.

Раньше по правилам хорошего тона считалось, что мужчина должен при приветствии снимать шляпу. Ныне в цивилизованном мире это правило не является обязательным. Например, если мужчина в шляпе несет покупки или ребенок, кто обидится, если он не снимет шляпу, когда поздоровается? Мужчины не снимают кепки и шляпы. Да и женщина никогда не снимает шляпу.

Если вы держите во рту сигарету, сигару или трубку, то их нужно вынуть оттуда, но не в последний момент. Руку из кармана также следует вынуть. Но если рукопожатие не предусмотрено, руки можно оставить в карманах.

Здороваясь на улице за руку, мужчина снимает перчатку. Женщина же остается в перчатках. Как ему поздороваться? Его приветствие — это легкая улыбка, которая заставляет человека, которого он встречает, понять, что его узнают, и легкий наклон головы.

Широко распространены неофициальные приветствия (особенно слово «Привет»).

Они годятся для всех случаев жизни, кроме официальных представлений. Ими могут обмениваться даже малознакомые люди. Хорошо знакомые люди употребляют словечко: «Салют!». Естественно, оно не годится при официальном представлении, равно как и приветствия типа: «Здорово!», «Как жизнь?» и тому подобные выражения, начинающиеся с местоимения «как», когда они звучат как приветствие, а не вопрос. Во время приветствия следует смотреть человеку прямо в глаза, показывая этим, что вы интересуетесь им.

4 стр., 1992 слов

Психология» : «Мотивация: роль мотивов в развитии человека

... и максимальный способ удовлетворения потребностей (Б. Генкин); - мотивация человека к деятельности сопровождается убеждением, что потребности человека разнообразны, а возможности их удовлетворить ограничены (А. ... то время как мотив - это внешний побудительный фактор. Особенностью развития человека следует назвать наличие социальной активности: общение, коллективный труд. Также познание, игру ...