Цель этого теста — классифицировать управленческие решения.
Задача этого теста — упорядочить распределение элементов управленческого решения по существенным характеристикам и отнести их к определенному классу.
Управление — это процесс целенаправленного воздействия на контролируемую или управляемую систему с целью обеспечения ее эффективного функционирования и развития.
Лидеры должны пройти через многочисленные комбинации возможных действий, чтобы найти правильное действие для данной организации в заданное время и в определенном месте. В самом деле, для того, чтобы организация функционировала бесперебойно, лидер должен сделать ряд правильных выборов из нескольких альтернативных вариантов. Следовательно, управленческое решение – это выбор альтернативы.
Принятие управленческих решений — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Ответственность за принятие важных решений — это тяжелое моральное бремя, особенно ярко выраженное на высших уровнях власти. Однако лидеры всех рангов озабочены собственностью других людей и тем самым влияют на их жизнь. Если руководитель решит уволить подчиненного, последний может получить серьезные травмы. Если плохого сотрудника оставить без внимания, организация может пострадать, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому лидер, как правило, не может принимать безрассудных решений.
Многообразие решений — это некий комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего выявить строгую систему решений. В такой системе решений должны проявляться как общие характеристики, так и специфические характеристики, присущие определенным типам решений.
Классификация управленческих решений
Классификация решений по субъектно-объектному признаку.
Ведущее место среди субъектов управленческих решений занимает государство.
Решения, принимаемые государством
Законы выступают в качестве высшей формы права, обладают наивысшей силой и регулируют наиболее важные общественные отношения.
Акты верховных и местных выборных, Акты органов государственного управления, Решения,принимаемые субъектом
Классификация решений по степени определенности ситуации.
Определенность
Примером определенного решения является то, что руководитель, по меньшей мере на ближайшую перспективу, точно может установить, какими будут затраты на производство определенного изделия, поскольку арендная плата, стоимость материалов и рабочей силы известны или могу быть рассчитаны с высокой точностью.
Типология и классификация управленческих решений
... право принимать определенные решения независимо. Учитывая эти отличительные особенности принятия решений в организациях, мы можем дать следующее определение управленческого решения. Управленческое решение - это выбор альтернативы, сделанный лидером в рамках своих официальных полномочий и компетенций и направленный ...
Неопределенность
Столкнувшись с неопределенностью, лидер может воспользоваться двумя основными возможностями. Сначала попытайтесь получить дополнительную информацию и еще раз исследовать проблему. Менеджер сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, суждениями или интуицией, чтобы придать субъективную или предполагаемую достоверность набору результатов. Вторая возможность — действовать интуитивно и выдвигать гипотезу о вероятности событий. Это необходимо, когда недостаточно времени для сбора дополнительной информации или слишком высока стоимость.
Риск . Решения, принимаемые перед лицом риска, — это те решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого исхода известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В условиях определенности существует лишь одна альтернатива.
объективность
субъективной
У людей есть информация и опыт — они знают, как лошадь выступала на других соревнованиях, — но этого недостаточно для установления объективной вероятности.
Классификация решений по форме.
письменные решения
устные решения
кодированные решения
Классификация решений по характеру целей и длительности действий., Стратегические решения
цели – это цели, предусматривающие решение масштабных проблем и относятся к компании в целом. решения являются наиболее важными решениями. Они особенно важны для конкурентоспособности и влекут за собой высокие затраты. Такие решения связаны с существенными преобразованиями организации (смена технологии, смена целей, обновление персонала).
Тактические решения
Тактические цели — это задачи для решения конкретных проблем, обозначенные руководством среднего звена и описывающие шаги, которые организация должна предпринять.
Оперативные решения
Операционные цели — это задачи, направленные на решение текущих проблем, изложенные линейными руководителями и описывающие действия, необходимые для достижения тактических целей.
Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления.
Оценка обстановки (внешних условий) обычно связывается с подготовкой определенного действия, но в то же время является самостоятельной задачей. невозможно оценить ситуацию только путем умозаключений, основанных на суждениях, содержащихся в исходной информации. Обычно нет полной гарантии надлежащего признания истинного положения дел и обстоятельств. Сама оценка ситуации содержит все основные сигналы подготовки и принятия решения.
информационным решением
Например, руководитель предприятия в течение некоторого времени получает самую разнообразную информацию о состоянии работы в различных сферах. В результате обработки этой информации и сравнения ее с предыдущей менеджер вырабатывает собственное представление о производственной ситуации, а точнее составляет ее ментальную модель. Это и есть информационное решение.
По физической культуре «Международное спортивное движение, ...
... России как участника международного спортивного движения в его совершенствовании. Целью моей работы Классификация и структура международного спортивного движения. общего характера Становление и развитие организационных форм современного спорта Развитие спортивной деятельности как высшего ...
разновидностью являются
организационные решения
- Организационное решение — это выбор альтернатив, которые менеджер должен сделать для выполнения своих обязанностей. Его цель — обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам.
Организационное решение состоит в определении распределения функций между отделами и должностными лицами, установлении подчиненности и схемы взаимоотношений.
Особенностью организационных решений является их ориентация на относительно широкий круг ситуаций. Даже специальные организации могут столкнуться с различными условиями при ведении бизнеса. Поэтому их необходимыми качествами являются адаптивность (способность приспосабливаться к обстановке) и устойчивость к посторонним влияниям.
технологическими
Самым ответственным в классе технологических решений является определение цели, на основе которой составляются элементы решения и критерий эффективности. В этом случае цель — не внешний фактор по отношению к технологическому решению, а часть его содержания.
В некоторых случаях исходная цель, даже если четко сформулирована, претерпевает существенные изменения в процессе подготовки технологического решения, появляются дополнительные цели и подцели.
Технологическое решение всегда устанавливает конкретное действие, а организационное действие не связано с конкретным действием, его содержанием и способами реализации.
Классификация решений по алгоритму., Запрограммированные решения
Например, больничный инспектор может использовать формулу, которая требует определенного соотношения между количеством пациентов и лиц, осуществляющих уход, при планировании работы медсестер и санитаров. Если правила больницы предусматривают наличие медсестры на пять пациентов, решение принимается автоматически: на этаже с 50 пациентами у вас должно быть 10 сестер.
очень важно, чтобы руководитель был уверен в правильности и желательности процедуры принятия решения. Очевидно, что если запланированная процедура станет неправильной и нежелательной, решения, принятые с ее помощью, будут неэффективными, и руководство потеряет уважение своих сотрудников и тех, кто находится вне организации, на которых эти решения влияют. Более того, крайне желательно сообщить логику запланированной методологии принятия решений тем, кто использует эту методологию, а не просто предлагать ее использование.
Неспособность ответить на вопросы, которые начинаются с «почему» применительно к процедуре принятия решения, часто создает напряжение и оскорбляет людей, которые должны использовать эту процедуру.
Незапрограммированные решения
К числу внеплановых можно отнести решения следующего типа: какими должны быть цели организации, как улучшить продукты, как улучшить единицу управления, как повысить мотивацию подчиненных. В каждой из подобных ситуаций (как чаще всего бывает с незапрограммированными решениями) истинной причиной проблемы может быть любой из факторов. В то же время, руководитель располагает множеством вариантов выбора.
На практике немногие управленческие решения оказываются запланированными или внеплановыми в чистом виде. Скорее всего, это крайние проявления определенного спектра как в случае повседневных, так и принципиальных решений.
Почти все решения оказываются где-нибудь между крайними вариантами. Немногое запланированных решений настолько много, чтобы полностью исключить личную инициативу тех, кто их принимает. Методология запланированного решения может оказаться полезной даже в случае самых трудных выборов.
Классификация решений по основаниям., Интуитивные решения, Решения, основанные на суждениях
Например: мы выбираем, изучать ли программу обучения менеджменту или программу обучения бухгалтерскому учету, мы с большей вероятностью примем решение, основанное на суждении, на основе опыта вводных курсов по каждому предмету.
Суждение как основа организационного решения полезно, потому что многие ситуации в организациях часто повторяются. В этом случае предыдущее решение может снова сработать не хуже, чем раньше.
Поскольку решение, основанное на суждениях, принимается в голове лидера, оно имеет значительные преимущества, такие как скорость и экономичность его принятия.
Рациональные решения
Классификация решений по содержанию задачи решения и степени охвата объекта управления.
По содержанию проблемы принятия решения выделяют следующие: экономические, организационные, технические, технологические, политические. Сфера их бизнеса определяет конкретные требования к принимаемому решению.
В зависимости от степени охвата объекта, в отношении которого принимается решение, выделяют следующие решения:
-
общие , охватывающие весь объект и затрагивающие, как правило, жизненно важные стороны его деятельности;
-
частные , касающиеся отдельных сторон деятельности;
-
локальные , принимаемые в отношении какого-либо отдельного элемента организационно-экономической системы (например отдела, цеха).
Такие решения не влияют на деятельность всей системы, однако для коллектива подсистемы, в отношении которой они принимаются, они могут иметь характер общих или частных решений.
Заключение.
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и т.д. Важным признаком управленческого решения является то, что оно принимается при наличии неотложной проблемы. А поскольку такие проблемы возникают при управлении любым объектом (промышленным предприятием, банком или государственным учреждением) постоянно, то функция принятия решений заключается в постоянном решении в процессе управления той или иной задачи.
В данной контрольной работе выполнены задачи:
1. проведена классификация управленческих решений
2. упорядочено распределение элементов управленческих решений по существенным признакам
3. распределены элементы к определенному классу.
Классификацию решений в общем виде можно представить в виде таблицы:
Таблица
Классификация (типология) управленческих решений.
| № | Критерий деления | Класс |
| 1. | По субъектно-объектному признаку |
1.1 Принимаемые государством 1.2 Принимаемые субъектом |
| 2. |
По степени определенности ситуации. |
2.1 В условиях определенности 2.2 В условиях неопределенности 2.3 В условиях риска |
| 3. | По форме |
3.1 Письменные 3.2 Устные 3.3 Кодированные |
| 4. |
По характеру целей и длительности действий. |
4.2 Тактические 4.3 Операционные |
| 5. |
Песту и функциям в процессе управления. |
5.1 Информационные 5.2 Организационные 5.3 Технологические (операционно-технологические) |
|
6. |
По алгоритму |
6.1 Запрограммированные 6.2 Незапрограммированные |
| 7. | По основаниям |
7.1 Интуитивные 7.2 На суждениях 7.3 Рациональные |
| 8. |
По содержанию задачи принятия решений и |
8.1 Экономические 8.2 Организационные 8.3 Технические 8.4 Технологические 8.5 Политические |
| 9. | По степени охвата объекта управления. |
9.1 Общие 9.2 Частные 9.3 Локальные |
Список используемой литературы:
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/tipologiya-upravlencheskih-resheniy/
-
М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури «Основы менеджмента», — Москва, «Дело», 1998год
-
А.А.Томпсон, А.Дж.Стрикленд менеджмент», — Москва, «ЮНИТИ», 1998 год
-
Д.Дж.Речмен, М.Х.Мескон, К.Л.Боуви, Д.В.Тилл «Современный бизнес», т.1 — Москва, «Респуплика», 1995 год
-
Н.Л.Карданская «Основы принятия управленческих решений», — Москва, «Русская деловая литература», 1998 год
-
«Основы менеджмента и маркетинга», под ред.Седегова Р.С., — Минск, «Вышэйшая школа», 1995 год
-
Б.Г.Литвак «Управленческие решения»,- Москва, «ЭКМОС», 1998 год
