Основные понятия управления

метки: Управление, Система, Сущность, Понятие, Функция, Организация, Управленческий, Основной

Управление — это социальный феномен, характерный абсолютно для всех сфер человеческой жиз­недеятельности, будь то семья, дружеский коллектив, раз­личные общественные объединения и т. д. Каждый человек в своей жизни в различных ситуациях применяет тот или иной метод воздействия на поведение человека, чтобы изменить поведение другого человека в нужном ему направлении. Однако неправильно выбранные методы могут привести к необратимым последствиям, поскольку человек не машина, и «поломки» в душе человека, вызванные неумелым управлением со сто­роны «пользователя», выражаясь на машинном языке, могут навсегда нарушить характер и структуру межлич­ностных, профессиональных, отношений.

Понятие «менеджмент» очень многогранно, поэтому оно используется в ряде научных дисциплин, каждая из которых интерпретирует его в контексте специфики предмета исследования и разрабатываемых ими концепций. Согласно од­ному из определений, которое дает В.И. Knorring, управление — это непрерывный и целенаправленный процесс воздействия на контролируемый объект для обеспечения его функционирования и эффективного развития, а система управления — это механизм, обеспечивающий этот процесс.

Управление как система включает в себя управленческую и контролируемую подсистемы, соответственно называемые субъектом и объектом управления. В современной социо­логической литературе за термином «управление» утвер­дилось следующее определение: это «основанное на досто­верном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему), в качестве каковой мо­жет выступать общество в целом, на отдельные сферы: экономическая, социальная, политическая, духовная, а также различные звенья (организации, предприятия, уч­реждения и т. п.) с тем чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование и раз­витие, достижение заданной цели».

Не менее важна роль психологических знаний в управлении. Ведь эффективность управления зависит не только от профессиональной компетентности руководителя, но и от его психологической подготовки в области управления — психологической культуры управления. Речь идет о том, что психологическое содержание управленческой деятельности является едва ли не самой главной составляющей структуры социально­го управления, поскольку только знание психологических особенностей людей, их поведения и взаимодействия, ха­рактера и темперамента, их проявления в трудовой и по­вседневной деятельности, способов воздействия на поведе­ние человека и других психологических особенностей лю­дей могут обеспечить руководителю тот уровень и характер работы трудового коллектива, который его (руководи­теля) устраивает.

Особенности управления человеком и группой

... в том, что потребность компании в квалифицированных менеджерах увеличивается с каждым днем. Объектом нашей работы является группа и взаимоотношения людей в ней. Предмет – особенности управления человеком и группой. ... менеджер должен уметь вести такой бизнес и уметь принимать решения в условиях неопределенности. В статье "Менеджер 21-го века: кто он?" (журнал "Менеджмент в России и ...

1. Понятие управления

Управление является важным ресурсом общества. По словам Питера Друкера, 80% исторического успеха человечества определяется не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления.

Вопросы, связанные с управлением, интересовали лю­дей на всех исторических этапах существования человече­ства с самого зарождения общественной организации, вол­нуют людей на современном этапе и будут волновать на протяжении всего развития человеческой цивилизации не­зависимо от того, о каком уровне управления идет речь, поскольку что может быть интереснее и полезнее, чем эф­фективное воздействие на поведение человека, группы, народа. На данный момент управленческой литературы хватает, и каждый руководитель, руководитель для обеспечения эффективности управления вооружен положениями, разработанными в отраслях управленческих знаний на основе теории управления.

Теория управления — это отрасль научного знания, изучающая процессы управления в социальных и социально-экономических системах, систему принципов, мето­дов и технологий управления, содержание, форму и эволюцию управленческих отношений, эффективность при­нятия управленческих решений и управления вообще.

В социологической и управленческой литературе существует несколько подходов к менеджменту.

Управление как наука, Управление как искусство, Управление как функция, Управление как процесс, Управление как аппарат

управление

2. Управление как система

Наряду с изменением и развитием социально-экономической и духовной структуры общества меняется и улучшается менеджмент, а вместе с ним и управленческие отношения. Следовательно, не может быть единой, универсальной для всех типов историко-социального развития системы управления, управленческих отношений.

В связи с реформированием политической системы России, преобразованиями в социально-экономической сфере вопросы, связанные с поиском новых подходов к проблеме управления, становятся чрезвычайно актуальными. Это не столько вопрос модернизации, сколько перестройка всей системы управления. Осознание человеческо­го фактора в функционировании управленческих струк­тур привело к тому, что в центре внимания ученых, ана­литиков, политиков, руководителей различного уровня оказались проблемы поиска научных и прикладных мето­дов исследования и анализа системы управления, поскольку накопленный прежде научно-практический опыт в совре­менных условиях часто не дает желаемого результата.

Система управления представляет очень сложный объект, который включает в себя: управленческие взгляды, идеи, теории; социальные технологии; организационные формы выражения, функционирования и развития управленчес­ких отношений — совокупность организаций, учреждений данного общества, а также характеризуется такими важ­ными свойствами, как: уникальность, слабопредсказуемость, целенаправленность, способность к самообучению и адаптации. По своим свойствам системы управления можно отнести к разным классам: социальные, открытые, самоорганизованные, адаптивные, многоуровневые, иерархические, активные, полиструктурные, многоцелевые, динамические.

Бюджетирование в системе управленческого учета

... бюджета. Объектом исследования является бюджет предприятия. В работе представлены: введение, две главы, заключение, список использованной литературы. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА Бюджет - это план на определенный ...

системный подход

Система может рассматриваться как «объединение некоторого разнообразия в единое и четко расчлененное целое, элементы которого по отношению к целому и дру­гим частям занимают соответствующие им места». Мож­но сказать проще, что «система — это набор взаимосвя­занных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое». Любая система имеет важные системные принципы, среди которых принцип структуры имеет особое значение для их изучения и изучения, что позволяет описать систему через установление ее структуры. Общество удовлетворяет всем характеристикам системы и представляет собой сложную организованную систему высшего типа, надсистему или социальную систему, включающую все виды социальных систем.

Социальная система

¨ машинные (например, система регулирования тур­бины);

• ¨ человеко-машинные (например, система управления станком);
• ¨ организационные, или системы «человек — человек» (например, система управления цехом или концер­ном).

Курс социологии и психологии менеджмента предусматривает рассмотрение и изучение только последнего типа систем.

Система управления

Важнейшим активным компонентом системы управления являются менеджеры, принимающие решения, организующие процесс их разработки и внедрения, и специалисты, непосредственно готовящие решения.

В системе управления, в свою очередь, выделяются та­кие системы (подсистемы), как:

¨ принятия решений,

¨ информационная,

¨ планирования,

¨ повышения квалификации,

¨ мотивации,

¨ учета и др.

Эффективность системы менеджмента напрямую зависит от согласованности ее отдельных компонентов.

К сожалению, невозможно создать абсолютно совершенную оптимальную систему управления, но непрерывный процесс совершенствования с упором на способность гибко реагировать на изменения внешней среды является необходимым условием эффективности системы управления.

Целостное представление о системе основывается на по­нятиях:

• ¨ открытой системы;
• ¨ взаимодействия с внешней средой;
• ¨ анализа характеристик, при изменении которых ме­няется взаимодействие с внешней средой.

Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Одним из важнейших качеств, присущих открытым системам, является признание взаимозависимости между системой и внешним миром. Следовательно, изменения внешней среды влияют на систему или ее отдельные элементы. В свою очередь, изменения в системе приводят к изменениям в окружающей среде.

Как целостная система управление не наблюдаемый не­посредственно объект (за исключением отдельных элемен­тов — людей, техники управления, информации и др.), вследствие чего отдельные аспекты управления проявля­ются через конкретные виды связей, а потому восприни­маются конкретно, а комплексные отношения (управлен­ческие отношения в целом) непосредственно не восприни­маются. При их анализе и описании требуется абстракт­ная формализация.

«Государственно-общественный характер управления системой образования»

... образовательном процессе. Основная цель демократизации управления муниципальной системой образования - достижение подлинной демократии в системе образования. Под государственно-общественным управлением образованием (ГОУО) целесообразно понимать такое управление, в котором сочетается деятельность субъектов управления государственной и общественной ...

В управлении могут быть выделены реальные и кон­цептуальные (абстрактные) системы (подсистемы).

Реальная система, в отличие от концептуальной, содержит полный набор системных элементов. Различаются границы и внешние связи, цели и задачи, процессы управления, организационная структура, персонал, механизм формирования системы. В таких системах протекают реальные процессы, а значит, существуют материальные и. инфор­мационные потоки, вход и выход.

При этом отмечается усиление взаимоотношений и связей: возрастает степень выраженности иерархической структуры системы управления. С позиций общей теории систем явление иерархии можно определить как «разноуровневое распределение частей (элементов) целого по сте­пени общности их функций (свойств).

В социальных организациях этот принцип преломляется в сложной взаимосвязи, состоящей из разных компонентов, разделение последних, пусть и условное, очень существенно». Признаками иерархии являются централизация, односторонняя личная зависимость и власть.

М. Месарович, Д. Мако и И. Такахара выделяет три основных типа иерархии в теории систем: слоистая, многослойная, многоуровневая. Эти структуры рекомендуются для использования при решении различных задач управления.

1. Стратифицированные

В этом моделировании уровни абстракции описываются слоями. Например, в бизнес-модели можно выделить высший слой: социальный, следовательно, организационно-экономический и, наконец, технический. Валено отмечает, что каждый выбранный слой имеет собственный концептуальный язык и термины, концепции и принципы, которые позволяют рассматривать и интерпретировать определенные характеристики, свойства и проблемы.

2. Многослойные

Сложную задачу выхода можно разделить на семейство более простых подзадач, расположенных последовательно, так что их решение позволяет решить проблему выхода, то есть выделяется иерархия уровней решения. Например, в системе управления можно выделить три уровня: концепцию, структурную и функциональную структуру и управленческую деятельность.

3. Многоэшелонные

В качестве примера можно привести формальные орга­низации людей. Различные элементы, входящие в систему, имеют право принимать решения и, как правило, имеют противоречивые цели. В рамках многоуровневой системы авторы используют термин «организационные иерархии». Согласно определению, организационная иерархия представляет собой «распределение ролей (статусов) по вертикали в структуре организации».

системный

Современное управленческое мышление характеризуется определенным образом мышления, менталитетом и способом действий. Его основные качества следующие.

1. Многодисциплинарность подходов к решению орга­низационных проблем.

2. Многоаспектность рассмотрения системы управления (страты, слои, эшелоны, реальные и концептуальные эле­менты и т. д.) и понимание относительности оптимально­го решения.

3. Необходимость учета и нахождения компромисса (кон­сенсуса) интересов основных субъектов, затрагиваемых ре­шением.

4. Рассмотрение предприятия как открытой системы. Его успех определяется в основном не внутренними факторами: рациональной организацией производства, снижением затрат за счет мобилизации внутренних резервов производства и повышением производительности труда, а внешними факторами, способностью адаптироваться к их изменению. Это другая организационная культура: менеджер не исполнитель, а предприниматель; организационные меха­низмы приспособлены к решению новых проблем в боль­шей мере, чем к контролю за старыми; жизненно важным для предприятия становится обучение персонала.

Стратегические цели организации

... новых сфер бизнеса; совершенствование структуры управления, привлечение профессионалов; стратегическое планирование деятельности; поиск новых финансовых источников для поддержания роста. На стадии зрелости цели организации связаны с: контролем ... Цель данной работы: рассмотреть стратегические цели организации. Объект данной курсовой работы: компания ООО «ЛБР-АгроМаркет». Объект работы: стратегическое ...

¨ включает совершенно разных людей, которые активно действуют, имеют свои интересы, и их поведение труд­но предсказать;

• ¨ имеет обратную связь (отсюда важно прогнозировать поведение людей на то или иное событие или реше­ние);
• ¨ полна неопределенностей;
• ¨ эволюционна, квазисамоорганизуема;
• ¨ склонна к сотрудничеству, коллегиальности, комп­ромиссу.

3. Модель управления

В современном управлении не обойтись без образа моде­ли. Модель — это абстракция, акцентирующая с точки зрения цели анализа наиболее важные и характерные чер­ты объекта в систематическом виде. Модель — это всегда упрощение действительности, но упрощение, позволяющее исследовать проблему. Поэтому ее использование требует:

¨ правильного выбора самой модели,

¨ понимания области применения,

¨ интерпретации результатов менеджерами.

особенно важно правильно выбрать модель для сложных объектов, характеризующихся многомерностью, слабой структуризацией и сложностью задач. Несомненно, такими объектами являются предприятия, их системы управления и процессы их реорганизации. Для них характерно:

• ¨ иерархическое строение, требующее для своего ре­шения наличия аналитической команды;
• ¨ отсутствие готовых образцов решения, которые до­статочно лишь «скопировать»;
• ¨ включение многих переменных, обладающих много­сторонними связями.

Система управления, являющаяся сложным объектом, не может быть отражена одной, моделью, пусть далее и сложной, поэтому в подобных ситуациях, когда речь идет о сложных иерархизированных системах, необходима сис­тема моделей для наиболее адекватного отражения сущно­сти объекта.

Существует большое количество различных бизнес-моделей и концепций управления. Приведем при­мер. Если раньше корпорация понималась как машина, не имеющая собственной цели, а служащая инструментом для своих владельцев, средством достижения их цели— извлечения прибыли, то при таком подходе предполагает­ся, что организация функционирует эффективно лишь тог­да, когда она «отрегулирована» заранее с помощью уста­новленного порядка, обязанностей должностных лиц, слу­жебных наставлений.

Если рассматривать компанию как организм, то она обнаруживает такую ​​характеристику, как наличие собственных целей, главными из которых являются выживание и рост. «Прибыль корпорации во многом стали рассматривать примерно так же, как кислород для живого организма: необходимость, но не смысл жизни».

Как и в случае с первым подходом, компания не несет ответственности за достижение целей своих частей: сотрудников.

Корпорация как организация. При таком подходе организация — это целевая система, которая является частью другой целевой системы, а ее части — люди — имеют свои собственные цели. Компания с этой точки зрения имеет свои цели, | он подотчетен обществу — более крупной системе, частью которой он является *, и ее сотрудникам, у которых есть свои индивидуальные цели.

Современная модель управления организацией . Модели и методы ...

... компании. Целью децентрализации является облегчение принятия решений и инициатив на более низких уровнях власти. Реферат по менеджменту на тему Современная модель управления организацией. Совершенствования управления предприятием, ... при их деформации. На чем, в первую очередь, должна основываться система контроля качества на современном предприятии, основанная на оценке качества продукции ...

В последнее время в системе управления выделяют на­ряду с «твердой» составляющей (оборудование, приборы, материалы, информационные технологии) «мягкую», к которой относится персонал. Он является носителем:

• ¨ стержневой идеи (миссии) хозяйственной деятель­ности;
• ¨ культуры организации;
• ¨ профессионального состава, квалификационного, ин­теллектуального и амбициозного уровней;
• ¨ нормативной базы (инструкций, правил, актов и тому подобного);
• ¨ организационной «патологии» (недостаточной мотива­ции, нечеткости целей, низкого управленческого по­тенциала).

4. Основные функции управления

функцией управления

В отечественной и зарубежной управленческой теории и практике нет единого подхода к классификации функций управления.

Так А. Фаойл, основатель Школы административного управления, выделил следующие функции: планирование, организация, руководство, координация и контроль. Представитель той же школы Л. Гюлик расширил и уточнил классификацию, предложив семь функций: планирование, организация, работа с персоналом, оперативное управление, координация, контроль и отчетность, а также составление бюджета. Американский специалист в облас­ти управления Р. Фалмер в качестве основных функций выделяет планирование, организацию, исполнение (руко­водство) и контролирование. Г. Кунц и С. О’Доннелл — планирование, организация, персонал, лидерство и лидерство, контроль.

Рассмотрим в качестве основных функций управления следующие: целеполагание (миссия — цель), планирова­ние, организация, мотивация, координирование, контроль и оценка.

Целеполагание как важнейшая функция управления предполагает наличие хорошо сформулированной цели, которая должна быть: измерима, достижима (реальна), ориентирована на определенные интервалы времени, вза­имосвязана с главной целью организации и другими под­целями, адресна и контролируема.

Функция планирования реализуется через план, кото­рый представляет собой целенаправленный комплекс ме­роприятий, содействующих достижению поставленных це­лей в соответствии с задачами развития самой организа­ции, ее потенциалом.

Функция организации непосредственно связана с реа­лизацией разработанного плана. Он в основном характеризуется разделением ответственности и полномочий между менеджерами и исполнителями, а также установлением отношений между различными сферами деятельности. Поэтому важным моментом в организации является четкость функциональных обязанностей каждого исполнителя и назначение ответственных лиц на конкретное направление работы.

Эффективность предпринимаемых действий зависит все­цело от уровня и характера мотивации к развитию со­трудниками организации, поэтому формирование позитив­ной мотивации у сотрудников, направленной на достиже­ние профессионального роста и благополучия организа­ции, является одним из важных условий.

Основная задача согласования — добиться согласованности в работе всех звеньев организации за счет налаживания рациональных связей, коммуникаций между ними. С помощью различных форм связей устанавливает­ся взаимодействие между всеми элементами системы уп­равления, маневрирование ресурсами, обеспечивается един­ство и согласование всех стадий процесса управления, а также действии руководителя, его управленческой коман­ды и персонала организации.

Структура управления организацией

... Цель контрольной работы рассмотреть теоретические аспекты изучения управления организацией, определить преимущества и недостатки каждой структуры, привести пример из практики (предмет изучения - действующая организация ОАО "АКС") 1. Понятие управления организацией. Виды организационных структур Функции управления бизнесом ...

Под функцией контроля следует понимать вид управ­ленческой деятельности, благодаря которому можно удер­жать организацию на нужном пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами или пла­нами. Функция контроля осуществляется по двум на­правлениям:

• контроль за выполнением работ, намеченных пла­ном;
• меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.

Главные инструменты выполнения этой функции — на­блюдение, учет и анализ. В общем процессе управления контроль действует как элемент обратной связи, поскольку ранее принятые планы корректируются на основе его данных. Эффективно осуществляемый контроль должен быть ориентированным на результат, объективным, своевременным, рентабельным и простым.

Функция оценки в системе управления призвана обес­печить сравнение реальных результатов деятельности с поставленными целями и установление обратной связи со всеми участниками процесса (сотрудниками, группой, ру­ководителем и т. д.).

Накопленный в конце ХХ века мировой опыт в области менеджмента свидетельствует о том, что в мире формируется новая культура управленческой деятельности, основанная на использовании инновационных методов в процессе достижения социального результата. Возрастает значение не только целевых ориентиров, но и методов, приемов, операций, процедур подготовки и принятия управленческих решений и организации контроля за их выполнением. Это особенно важно для России, которая сравнительно недавно вступила на новый для себя путь рыночных отношений, не пройдя долгую фазу рыночной социализации. Процессу трансформации подверглись все сферы об­щественной жизни» в том числе и система управления, которая с вхождением в мировое управленческое поле и приобщением к мировой управленческой культуре должна преодолеть сложившиеся стереотипы в управлении, став­шие неэффективными в новых социально-экономических и политических условиях. Специфика вышеобозначенных управленческих проблем и направлений находится в ис­следовательском поле социологической науки, а психоло­гическая составляющая данной проблематики позволит получить комплексное и наиболее глубокое знание о при­роде социального управления, его закономерностях функ­ционирования и развития.

Заключение

В этом эссе выделены основные подходы к управлению, изучены системы управления, а также модель и функции управления. Подытожим самое основное, что необходимо знать об управлении.

Управление — это воздействие субъекта управления на его объект.

Система менеджмента — это совокупность принципов, методов, средств форм и процессов управления. В системе управления, в свою очередь, выделяются та­кие системы (подсистемы), как:

¨ принятия решений,

¨ информационная,

¨ планирования,

¨ повышения квалификации,

¨ мотивации,

¨ учета и др.

Целостное представление о системе основывается на по­нятиях:

Управленческий контроль

... называют управленческими функциями. Процесс управления является синтезом всех функций. Одной из составляющих и важных функций менеджмента является контроль. ... без контроля начинается хаос и становится невозможным объединить деятельность какой-либо группы". Контроль - одна из функций управления, без ... этого контрольному устройству требуется обратная связь. Системы обратной связи. Обратная связь - это ...

• ¨ открытой системы;
• ¨ взаимодействия с внешней средой;
• ¨ анализа характеристик, при изменении которых ме­няется взаимодействие с внешней средой.

М. Месарович, Д. Мако и И. Такахара выделяет три основных типа иерархии в теории систем: слоистая, многослойная, многоуровневая. Эти структуры рекомендуются для использования при решении различных задач управления.

В современном управлении не обойтись без образа моде­ли. Модель — это абстракция, которая систематически подчеркивает наиболее важные и характерные особенности объекта с точки зрения цели анализа. Модель — это всегда упрощение реальности, но упрощение, которое позволяет нам исследовать проблему. Поэтому ее использование требует:

¨ правильного выбора самой модели,

¨ понимания области применения,

¨ интерпретации результатов менеджерами.

Под управленческой функцией следует понимать особый вид специализированной управленческой деятельности, возникший в процессе разделения управленческого труда, которое осуществляется особыми методами и средствами.

Основные функции управления: целеполагание (миссия — цель), планирова­ние, организация, мотивация, координирование, контроль и оценка.

Библиографический список

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/upravlenie/

1. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. — М., 1997. С. 34.

2. Дракер 17. Посткапиталистическое общество // Новая пост­индустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Ино­земцева. — М., 1999. — 292 с.

3. Гвишиани Д.Н. Предисловие к книге Кунца Г. и О’Доннела С. Управление: системный и ситуационный анализ управленче­ских функций. Т. 1. — М.: Прогресс, 1981. — 422 с.

4. Государственная служба РФ: основы управления персона­лом / Под общ. ред. В.П. Иванова. — М.: Известия, 2003. — 117 с.

6. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М., 1993.

7. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2002.- 349 с.

8. Урбанович А. Л. Психология управления: Учебное пособие. — Мн.: Харвеет, 2005. – 329 с.

9. Шепелева Ю.Е. Муниципальное управление: организацион­но-правовой аспект. — М.: АНО РЖ «Социально-гуманитарные знания», 2006. – 353 с.

10. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. В 5-ти томах. Т.1. — М., 1992. — 525 с.