Деловая этика как наука

метки: Деловой, Дисциплина, Нравственный, Принцип, Действие, Отношение, Человек, Мораль

Деловая этика, Скачкова Валентина Александровна, Тема: Деловая этика как наука

1. Понятие этики
2. Предмет этики, задачи этики
3. Понятие «профессиональная этика»
4. Этические нормы и принципы деловых людей

1.Впервые термин «этика» был употреблен Аристотелем. Термин древнегреческого происхождения. От слова «этос» Аристотель образовал прилагательные «этический» или «этос» и с их помощью он обозначил как «понятия — класс качеств, связанных с характером человека». Описывая характеристики этики, Аристотель заявил, что «цель этики — не знания, а действия людей». Пусть человек изучает этику не для того, чтобы узнать, что такое добродетель, а для того, чтобы стать добродетелью.

Этика – философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность, и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этическая оценка действий и отношений дается в соответствии с ориентацией на достижение добра и зла, которые являются критерием этического суждения.

2.Предметом изучения этики как науки является мораль., Мораль – Я + общество, Нравственность – Я + Бог

Мораль – система стихийно сложившихся втечение истории взглядов, принципов, норм и требований, предъявляемых обществом, требований, выполняемых им добровольно и одобряемых общественным мнением и социальным окружением:

— моральные нормы складываются стихийно, бессознательно в качестве регуляторов человеческого общества

— существующие нравственные требования выполняются добровольно и это выполнение приводит к сплочению общества

• мораль выступает регулятором взаимоотношений между людьми

Этика должна:

• проанализировать нравственное состояние общества
• указать причины, вызвавшие это состояние
• предложить решения, которые помогли бы обновить моральные ориентиры общества

3.Различают этику общечеловеческую и профессиональную этику. Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, конкретные требования к определенным видам деятельности. Таким образом, профессиональная этика – кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (врачебная, учительская этика и другие).

Соотношение понятий «этика», «мораль», «нравственность»

... этике? Общественное мнение и на уровне повседневного сознания и на уровне лиц, имеющих явные или неявные полномочия говорить от имени общества, признает высокую (можно даже сказать первостепенную) значимость морали. И ... политологами и др.), которые востребованы обществом, имеют практические сферы профессиональной деятельности. ... науках, для которых это понятие имеет принципиальное значение, прежде ...

Деловая этика должна протекать в соответствие с нормами и правилами. Выделяют 2 группы этих правил:

• комплекс этических представлений, норм, оценок, которыми личность владеет от рождения

— нормы и стандарты, привносимые из вне (правила внутреннего распорядка организации, устные указания руководителя)

4.В мире существуют разнообразные кодексы поведения деловых людей. Этические стандарты включают в себя: честность, свободу, терпимость, такт, деликатность, справедливость, деловую приверженность. Честность является стержневым этическим качеством. Требование честности обусловлено необходимостью совместной работы людей в процессе социальной практики. Честность включает в себя такие позитивные атрибуты как правдивость, принципиальность, верность принятым на себя обязательствам, искренность перед другими людьми и перед самим собой, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит. Деловая этика базируется на свободе. Это означает, что бизнесмен, подчиненный и другие должны ценить свободу своих конкурентов, которая выражается в недопустимости вмешательства в их бизнес, в нарушение их интересов.

Толерантность — осознание невозможности преодолеть слабость партнеров и клиентов. Толерантность рождает взаимное доверие, понимание, откровенность, помогает гасить конфликтные ситуации.

Быть тактичным означает, что в любой ситуации осознавать своего партнера, клиента или подчиненного как равную человеческую личность, учитывая особенности пола, возраста, характера, привычек.

Лакомство: доброта, внимание, умение щадить гордость коллег. Делает упор на такие понятия, как справедливость, предполагает оценку деловых и личных качеств партнера, признание их индивидуальности, открытость к критике, самокритику.

Формула успеха западных предпринимателей: достаток = профессионализм + порядочность.

Общепринята центральная позиция: в рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, руководителям, коллегам таких действий, которые он не хотел бы видеть по отношению к себе.

Справедливость необходима для обеспечения сотрудников ресурсами, необходимыми им для работы.

Поведение и действия сотрудников считаются этическими, если они способствуют развитию организации с моральной точки зрения.

Действие сотрудников организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этичных норм.

Этичным является терпимое отношение сотрудников к моральным устоям, традициям, имеющим место в других организациях, регионах,

Индивидуальное или коллективное происхождение в равной степени признается в качестве основы для развития и принятия решений в деловых отношениях.

Не следует бояться иметь собственное мнение при решении любых служебных вопросов.

По этике долг и справедливость

... соображениями. Мораль уже сама по себе является, по Канту, абсолютным нравственным законом , выражающим безусловный долг человека, который превышает все остальные человеческие обязательства. В этике ... Таким образом у индивида и происходит становление сознания долга (соответствующие чувства, представления). Значимость сознания долга в нравственной жизни косвенно подтверждается и тем обстоятельством, ...

Никакого насилия и нажима на подчиненных.

При воздействии на коллектив необходимо учитывать силу возможного противостояния.

Настоятельно рекомендуют стремиться к бесконфликтности.

Сотрудник не только ведет себя этично, но и способствует тому же поведению, что и его подчиненные.

Не критикую конкурента.

Список принципов можно продолжить с учетом деятельности той или иной организации. Общими для всех профессий являются требования к максимально возможному качеству работы в рамках согласованных возможностей. Недопустимо введение людей в заблуждение, общим является принцип сохранения профессиональной тайны, сведений о клиентах, технологиях и т.д. Важным принципом является право на критику, коллегиальность, экологический принцип, культура устной и письменной речи, стиль общения, грамотность специалистов, ответственность за каждое произнесенное слово, правильность речи и языка. Существуют различные типы кодексов, уставов, деклараций о человеческом поведении в мире. В РБ же процесс разработки таких кодексов только начинается.

Тема: Теория морали

1. Структура морали
2. Функции морали
3. Происхождение морали

1.Большинство современных исследователей признают существование морали в 2-х сферах:

— моральное осознание – сплав чувств, представлений, в котором специфически выражаются наиболее глубокие основополагающие человеческого существования (отношение человека с другими людьми, с обществом, с миром).

Специфика выражается в понятиях как «добро и зло», «справедливость», «совесть» и т.д. В зависимости от носителя моральное сознание подразделяется на:

= индивидуальное – еще со времен общественности выделяли 3 части: разумную, волевую и чувствующую (Платон).

В соответствии с этим современные философы указывают 3 компонента индивидуального морального сознания: рациональная (ум, разум, стратегия нравственного поведения), чувства (именно чувства улавливают те оттенки поступков, ситуаций, которые рассудок порой не замечает), воля (стойкость, решительность на определенные действия)

= общественное: обыденное (повседневные суждения по различным проблемам морали и чувства, отличаются размытостью и нечеткостью) и теоретическое (складывается целенаправленно с отделением умственного труда от физического с появлением профессий, представители которых специально рассматривали проблемы нравственной жизни)

= нравственная практика – включает нравственное отношение и нравственное поведение

Специфика:

= возникают не стихийно, а целенаправленно, сознательно, свободно

= в процессе отношений возникают нравственные ценности

= нравственные отношения не существуют в чистом изолированном виде, а являются компонентом отношений хозяйственных, политических религиозных отношений

Человек, как субъект труда. Основные условия и этапы становления. ...

... деятельность, но при этом человек либо производит «брака» в работе, либо сам деградирует как личность); послепрофессионализм (человек может ... среды по отношению к сознанию (природа, собственная телесность человека, общество как организация людей с ее ... мнению Е.А.Климова, «чем выше мастерство, профессионализм человека, тем менее он похож на других работников (тоже с высоким уровнем мастерства) ...

= нравственные отношения накладывают отпечаток особенности культуры, религии, традиции

— моральное поведение – итог наших мыслей, материализация нравственных отношений. В этом смысле это показатель его нравственной культуры. Центральным моментом является поступок, он характеризует сознательное определение целей и автономное действие. Действию предшествует мотивация, играющая роль стимула к действию. Мотив предшествует действию и продолжает свое действие во время поведения. Мотивы и поступки могут не совпадать и не соответствовать друг другу. Важную роль играет моральная оценка, предполагающая одобрение и осуждение.

2.Функции:

— гуманизирующая – приобщение личности к высоким нравственным принципам, следование им, делают его Человеком достойным любви и уважения

— регулятивная – регулирование действий и помыслов человека

— воспитательная – в центре стоит нравственное воспитание личности

— познавательная – человек оценивает поступки свои и других людей и неизбежно получает представление о себе и других

— коммуникативная – мораль выступает необходимым условием, фактором, результатом человеческого общения, который не возможен без морали и вне морали

3.Основные мнения о происхождении морали (подходы):

— религиозно-идеалистический – рассматривает мораль как дар божий, она авторитарна, моральные требования даны в виде божественного закона и сформулированы в виде 10 заповедей, справедливость не постигаются разумом. Непризнание божественного закона рассматривается как грех

— натуралистический – утверждает, что мораль изначально заложена в человеке от природы. Социал-дарвиниская концепция считает, что действующих в мире животных за лидерство действует и в человеческом обществе, бытие человека протекает по общим законам живой природы, происхождение нравственности следует искать в борьбе за существование у животных

— социологический – существование морали связывают с развитием общества, истоки нравственности усматриваются в потребностях общества, а сама нравственность как ответ на эти потребности

— культурологический – для него характерен обобщающий интегративный подход, не отрицая ни религиозный, ни натуралистический, ни социологический подходы. Этот подход связывает происхождение морали с конкретными социокультурными условиями, рассматривает мораль как культурный феномен

Тема: Служебный этикет

1. Понятие служебного этикета
2. Принципы и нормы нравственного поведения руководителя (отношения по вертикали)
3. Принципы и нормы нравственного поведения сотрудников организации (отношения по горизонтали)
4. Метрокорпоративная этика
5. Этика успеха

1.В каждой группе есть свои требования к этикету

Органы чувств и равновесия. Поведение и психика человека

... полноценной жизни человека. Поведение и психика, Потребности. Поведение и психика Нормальная жизнедеятельность организма возможна только ... определения направления звука. Органы равновесия, мышечного и кожного чувства, обоняния и вкуса ... волны. Частота вибрации барабанной перепонки тем больше, чем выше звук. ... еды. Вкусовые рецепторы расположены на поверхности языка - на вкусовых рецепторах. Разные ...

Служебный этикет – профессиональные требования подготовленности человека к соблюдению им канонов своей профессии и вопросах выходящих за рамки

………………………………………

Общие этически принципы отношений по горизонтали:

— самоуправление и контроль над своим поведением в коллективе, формирование качеств, необходимых делу, приятных окружающим, способствующих успеху и продвижению по карьерной лестнице