Управление запасами в розничной торговле диплом

метки: Управление, Торговля, Предприятие, Организация, Запас, Товарный, Розничный, Оптовый

За последние двадцать лет в нашей стране получило развитие новое научное направление — логистика. Востребованность логистики и ее динамичное развитие обусловлены, в частности, ростом производства и мировой торговли. Логистика складирования сырья основана на новом подходе к управлению запасами, потребность в котором возникла в связи с ликвидацией управленческой экономической системы. Методы и принципы управления запасами должны быть адаптированы к потребностям рыночной экономики и позволять участникам рыночных отношений эффективно осуществлять свою деятельность. Запасы — это часть товарного предложения, представляющая собой совокупность товарной массы, переходящей из сферы производства к потребителю. Необходимость образования товарных запасов обусловлена следующими факторами:

• время, необходимое для транспортировки товаров от места производства до места продажи, включая время на погрузку – разгрузку;
• сезонные колебания в производстве и потреблении товаров;
• несоответствие между производственным и торговым ассортиментом товаров, что вызывает необходимость подсортировки, упаковки и подработки;
• особенности в территориальном размещении производства;
• условия транспортировки товаров, расстояние между поставщиком и торговым предприятием;
• звенность товародвижения;

— возможности хранения товара и др. Следовательно, наличие товарных запасов как категории движения товаров обусловлено необходимостью обеспечить нормальный процесс движения товаров. Главная причина высоких логистических издержек характерных для отечественных компаний – медленное развитие инфраструктуры, отставание в применении современных технологий транспортировки, хранения и упаковки товаров и т.д. Что касается резервов и методов управления ими, то здесь сложилась парадоксальная ситуация. С одной стороны, почти все учебники или учебные пособия по логистике содержат разделы по управлению запасами. С другой стороны, большинство предприятий, если судить по публикациям и различным опросам, практически не используют аналитические методы управления запасами Вышесказанное позволяет сделать вывод, о том что актуальность данной темы неоспорима, так как одной из основных проблем многих предприятий торговли является рост издержек на хранение запасов.

В связи с этим проблема управления запасами и их оптимизация в коммерческой организации была выбрана в качестве объекта исследования в выпускной квалификационной работе. Объект исследования − ООО «1000 мелочей». Предмет исследования − система управления запасами ООО «1000 мелочей». Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы управления запасами и выработка рекомендаций по ее совершенствованию. Успешное выполнение поставленной цели требует решения таких задач, как:

Оперативное управление производством

Цель исследования - обосновать теоретические положения и разработать практические рекомендации по формированию оперативного управления как определяющего фактора развития производства на предприятии. 1.Цели и задачи менеджмента в оперативном управлении производством В современных условиях организация ...

• рассмотреть теоретические аспекты управления товарных запасов на предприятии;
• повести анализ системы управления товарными запасами в ООО «1000 мелочей»;

— определить направления повышения эффективности использования запасов предприятия. Практическая значимость работы проявляется в разработке и научном обосновании рекомендаций по оптимизации запасов и их использования организацией на основе существующих результатов, опубликованных в литературе.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ В

РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Сущность розничной торговли и ее роль в распределении потребительских

товаров

Торговля на современном этапе социально-экономического развития нашей страны выступает в качестве своеобразного катализатора, активизирующего товарное обращение, способствуя тем самым достижению основополагающей цели общественного производства – наиболее полному удовлетворению существующих и предполагаемых потребностей общества. Следует уточнить, что понятие «торговля» включает несколько понятий. Представим основные. Достаточно распространенным, особенно в работах зарубежных авторов, является использование термина «торговля» (англ. – trade) в значении процесс обмена, включающий последовательность операций по созданию условий для осуществления акта купли-продажи, в первую очередь – установление меновых пропорций, устраивающих каждую из сторон обмена, а также, передачу разнородных потребительных ценностей – объектов обмена. При этом, данное понятие включает как сделки, осуществляемые в форме натурального обмена (бартерные сделки), так и сделки с использованием универсального товара – денег, предусматривающие в данном случае смену форм стоимости с товарной на денежную. Некоторые отечественные авторы [50, с. 43] ограничивают данное понятие в содержательном аспекте, относя к торговле осуществление обмена при помощи денег.

Отметим, тем не менее, что и при натуральном обмене имеет место установление меновых пропорций (торг), а соответственно, термин «торговля» в вышеуказанном значении может быть использован также применительно к данной форме обмена. В поддержку данной позиции, сошлемся на воззрение известного философа Д. Юма (1711–1776) [30, с. 80], утверждавшего, что деньги это не колеса торговли – а смазка для них. В целом торговлю следует считать наиболее развитой формой торговли товарами. В качестве функций торговли мы можем выделить: — реализацию потребительной стоимости, произведенной в контексте материального производства, посредством обмена стоимостью. Реализация этой функции связывает потребление и производство и создает предпосылки для воспроизводства общественного продукта. Эта функция составляет основное содержание торговли и бизнеса. – доведение товаров до покупателей. Выполнение этой функции обеспечивается системой операций по перемещению предметов потребления (товаров) из сферы производства в сферу потребления (например, транспортировка, хранение, сортировка, упаковка и проч.); – функция маркетинга сопряжена с проведением исследований рынка, выбором каналов продаж, определением оптимального ассортимента услуг и товаров, цен на услуги и товары, условий их продажи и прочее; –поддержание и установление экономических связей с исполнителями работ, поставщиками товаров, услуг; – поддержание соответствия между предложением и спросом путем воздействия, с одной стороны, на предложение в отношении объема производства товаров, их качественных параметров и ассортимента, а с другой стороны – на спрос, путем предоставления товаров, удовлетворяющих платежеспособные потребности потребителя; внедрением мероприятий. имеющих стимулирующий сбыт характер и пр.; Система операций, сопряженных с актуализацией и организацией стоимостного обмена и доведением продукции до покупателей, а также предоставление дополнительного сервиса входят в содержание деятельности, как производителей продукции, так и посредников. При этом, если для производителей продукции эта деятельность, обычно, выступает сопутствующей, то для посредников выступает в качестве главной, специфичность которой отражена исследованиях А. Крие и Ж. Жале, где они отмечают, что «коммерсанты, находятся между потребителями и производителями, оказывая услуги тем и другим» [27, с.9]. Это высказывание представляется справедливым, так как процесс преобразования ресурсов, осуществляемый в коммерческой деятельности, ориентирован на формирование специфического продукта – услуг торговли, которые предназначены, в совокупности с товарами, выступать в качестве предмета обмена на рынке услуг и товаров. При осуществлении экономической деятельности навыки предпринимателя служат основным ресурсом. Так ученые-экономисты К.Р. Макконнелл и С.Л. Брю [32], трактуют прибыль как отдачу от данного вида ресурса, вне зависимости от сферы его приложения. К ключевой характеристике предпринимательства знаменитый ученый Й.А. Шумпетер (1883–1950) относил экономическое новаторство. Он, характеризует предпринимателей как экономических субъектов, функция которых заключается в осуществлении новых комбинаций и соответственно выступающих как их ключевой элемент [49, с.169 – 170]. Объектом нашего исследования является розничная торговля, так как она имеет первостепенное значение в сфере товарооборота, поэтому мы определим специфику этого вида коммерческой и предпринимательской деятельности. Правовой аспект розничной торговли нашел отражение в Гражданском кодексе России в ст. 492 п. 1, согласно которому: «по соглашению розничной куплипродажи, продавец, осуществляющий хозяйственную деятельность по реализации продукции в розницу, обязуется передать товар покупателю, предназначенный для семейного, личного, домашнего, либо иного применения, не связанного с хозяйственной деятельностью». Таким образом, ключевым критерием, на основании которого можно определить специфику розничной торговли, является цель продаваемых товаров, которые характеризуются как товары широкого потребления. Через розницу формируется конкретный продукт — услуга розничной торговли, которая вместе с товаром предназначена для удовлетворения потребностей отдельного потребителя. Как правило, конечный потребитель — это физическое лицо, которое намеревается приобрести продукт, воспользоваться услугами, приобрести продукт или использовать приобретенный продукт, потреблять услугу или использовать ее для вышеупомянутых целей. С учетом установленных законодательством требований в розничной торговле (комиссионной) допускается реализация не только новых, но и бывших в употреблении товаров. Основным критерием, характеризующим розничную торговлю, является товарооборот, который отражает: стоимость массы проданных товаров потребителям, объем продаж продавцов, а также затраты покупателей на приобретение продукции. Исходя из вышеуказанных положений, розничную торговлю можно определить как вид экономической деятельности, ориентированный на оказание услуг конечным пользователям, косвенно или прямо связанный с покупкой и продажей потребительских товаров. Следует отметить, что этот вид экономической деятельности включает ряд форм продажи продукции, методов обслуживания, позволяющих субъектам торговли посредством оптимального выбора обеспечить наиболее эффективное применение ресурсов согласно с поставленными задачами и целями. В качестве основных признаков розничной торговли можно выделить нижеследующие: – локальность зоны охвата обслуживания потребителей; – небольшой размер и большое количество совершаемых сделок; – необходимость формирования ассортимента, обеспечивающего наличие нужных потребителю товаров и наличие условий для эффективного выбора; – дислокация объектов розничной торговли в максимально удобном для потребителя месте; – отсутствие барьеров для обслуживания потребителей, «несоответствующих» рамкам предполагаемого сегмента; – продукт в розничной торговле ориентирован, обычно, для удовлетворения широкого спектра потребностей потребителей. Деятельность розничных торговых предприятий по доведению товаров до конечного потребителя, создание эффективных условий по их реализации; информирование потребителя о имеющимся ассортименте товаров и услуг; проведение мероприятий, стимулирующих сбыт товаров и проч. высвобождают ресурсы производственного предприятия для перераспределения их в сферу, обеспечивающую наибольшую эффективность применения: производственную; НИОКР и пр. В свою очередь, за счет специализации субъекты торговли совершают операции, связанные с изменением формы стоимости и предложением товаров потребителям наиболее экономичным способом, что снижает издержки в сфере обращения. Тенденции к расширению розничного бизнеса также отражаются на снижении затрат покупателей на приобретение товаров и услуг, «стирая» ненужные звенья из цепочки распределения товаров. Таким образом, благодаря успешной деятельности розничных сетей за последние восемь лет большинство мелких оптовиков и определенная доля оптовых посредников не смогли конкурировать. Розничная торговля выполняет коммуникативную функцию как по отношению к поставщикам (производителям, оптовым посредникам), так и по отношению к конечным потребителям товаров и услуг. Розничная торговля информирует покупателей о тенденциях на рынке услуг и товаров, о потребительских свойствах товаров, о возможностях их применения, об инновационных услугах и товарах, о ценах, условиях покупки и т.д. При этом, выступая последним этапом товародвижения, контактирующим непосредственно с потребителем, розничная торговля формирует сведения о состоянии рынка, предпочтениях потребителя, и используя обратную связь доводит эти сведения до производителя, влияя на объем и качество продукции, структуру ассортимента, стимулируя производство продукции, соответствующей потребностям потребителей. Итак, сегодня розничная торговля выступает своеобразным представителем покупателей, поскольку экономическая эффективность деятельности торговых предприятий напрямую зависит от уровня удовлетворенности потребителей.

Статистический анализ розничного товарооборота, запасов и оборачиваемости ...

... статистический анализ розничной торговли, а также запасов и товарооборота. Задачи статистики товарооборота розничной торговли должны отражать процесс удовлетворения спроса населения на потребительские товары, показать, в какой мере развитие розничной ...

Отчет по ПМ-01 Карпенко Василий Петрович ТВ-5. Отчет по производственной ...

... розничной торговли относят : изучение покупательского спроса на товары; формирование ассортимента товаров; организацию закупок и завоза товаров; оказание торговых услуг покупателям; рекламирование товаров и услуг ... по фактическому количеству и сумме. Накладная оформляется, если передача товара от поставщика в магазин будет осуществляться транспортом. Заключение Во время производственной практики ...

Управление запасами в закупочной логистике

... и стремится их отстаивать. Объект исследования работы: управление запасами на предприятии. Объект исследования: формирование механизма управления запасами в закупочной логистике. Цель исследования: рассмотреть особенности формирования механизма управления запасами в логистике закупок в ООО «СП Интермет» и разработать ...

1.2 Понятие и классификация товарных запасов

Запас как явление в функционировании логистических систем и цепочек поставок — это товар и материальные ценности, ожидающие потребления. Остановимся на содержании определения запаса. Запас (slock, inventory) – то, что приготовлено, собрано для последующего потребления. В логистике термин «запас» используется только в отношении материальных потоков. Запасы в логистике и управлении цепочками поставок являются товарно-материальными запасами. Рассмотрим основные подходы к понятию товарный запас. Апологет маркетинга Ф. Котлер пишет: «Товар — это все, что может удовлетворить потребность или потребность и предлагается рынку для привлечения внимания, покупки, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи» [26, с. 231]. Так, например, М.В. Алябьева [3], считает, что товарные запасы – это в широком понимании продукт производственно-экономической деятельности в материально- вещественной форме предназначенные для продажи. А.В. Андреев [4] под товарными запасами понимает активы, используемые для продажи. По мнению А.П. Бровина [13], товарные запасы представляют собой различные вещественные элементы предназначенные для продажи, либо для управленческих нужд. Согласно статьи 2 Положения по бухгалтерскому учету «Учет материальнопроизводственных запасов» ПБУ 5/01, утвержденное Приказом Минфина РФ от 09.06.2001 г. № 44н (с последними изменениями и дополнениями от 25.10.2010 г. № 132н) в бухгалтерском учете материально-производственными запасами признаются: – используемые в качестве сырья, материалов и т.п. при производстве продукции, предназначенной для продажи (выполнения работ, оказания услуг); – предназначенные для продажи; – используемые для управленческих нужд организации. На основе изучения [3,4,7,19,45,47,50], на наш взгляд, товарные запасы необходимы для бесперебойного обеспечения спроса покупателей. В силу специфики бизнеса большая часть финансовых ресурсов коммерческой организации сосредоточена в акциях. Изучив теоретический материал по этой теме, мы вывели следующую концепцию инвентаризации. Запасы — это часть предложения товаров, которая представляет собой совокупность товарной массы, переходящей из сферы производства в сферу потребления. Запасы необходимы для бесперебойного удовлетворения потребительского спроса. Большая часть финансовых ресурсов коммерческого предприятия в силу специфики деятельности сосредоточена в запасах сырья. Акции — самый важный инструмент для уравновешивания спроса и предложения на рынке. В связи с тем, что в цене товара значительную часть составляют издержки, связанные с нахождением его в форме запаса, одной из важнейших задач распределительной логистики является максимальное сокращение этих издержек и времени пребывания материальных запасов в статичном состоянии. Таким образом, с логистической точки зрения товарные запасы — это потоки материалов, которые покинули сферу производства, но еще не вошли в сферу потребления. По прямому назначению инвентарь разделен на две основные группы: товарные и производственные. Производственные запасы, в свою очередь, бывают трех видов: страховые, текущие, сезонные. Рассмотрим эти виды запасов. Производственные запасы предназначены для производственного потребления. Основная цель формирования инвентаря — обеспечение ритмичного функционирования производства. Товарные запасы – это уже готовая продукция предназначенная для конечных потребителей [17, с. 45]. Товарные запасы торговых предприятий классифицируются:

Современная модель управления организацией . Модели и методы ...

... системы, которые устанавливают порядок ее структуры. Очерк по менеджменту на тему Современная модель управления организацией. Производственный срез изготовление продукта, снабжение и современная модель управления организацией реферат ведение складского хозяйства, осуществл исследований и разработок. Изучение динамики ...

• по местонахождению (в предприятиях торговли, промышленности, в пути);
• срокам (запасы на начало и конец периода);
• единицам измерения: абсолютные (в стоимости и натуральном выражении) и относительные (в днях товарооборота);
• назначению. Товарные запасы по назначению делятся на:
• текущие – главная часть всех запасов, обеспечивающая непрерывность торгового процесса между поставками;
• страховые, которые обеспечивают товарами торговый процесс при непредвиденных обстоятельствах. — сезонные запасы, которые появляются при сезонном типе потребления. Также товарные запасы подразделяют на:
• подготовительные, т.е. запасы, требующие подготовки перед применением их в торговом или производственном процессе;
• переходящие, т.е.

остатки запасов на конец периода. Этот тип запасов обеспечивает непрерывность торгового или производственного;

• запасы в пути, т.е. запасы находящиеся в процессе транспортировки на момент учета;
• неликвидные, т.е.

неиспользуемые длительное время товарные или производственные запасы.

В системе материального снабжения в любой момент, как правило, есть движущиеся запасы. Через значительные промежутки времени у клиента накапливается большой объем переходных запасов.

Для определения (оценки) среднего количества технологических или переходных товарно-материальных запасов в данной системе материально-технического обеспечения в целом используется следующая формула:

J= S*T, (1) где J – общий объем технологических или переходных (находящихся в

процессе транспортировки) товарно-материальных запасов;

• S – средняя норма продаж этих запасов на тот или иной период времени;
• Т – среднее время транспортировки [29, с. 47].

Важнейшей характеристикой товарных запасов является их ассортимент. Полнота удовлетворения потребительского спроса и качество обслуживания зависят от наличия необходимого количества товаров, то есть от соответствующего ассортимента товаров.

Ассортимент запасов товаров – перечень продукции разных сортов, видов, объединяемых по каким-либо признакам (способ производства, назначение, размер и так далее) Ассортимент отражает состав продукции народного потребления и производственного назначения.

Ассортиментная политика должна корректироваться в соответствии с изменением условий производства продукции, развитием сферы обращения, изменением платежеспособности покупателей, усилением конкуренции, изменениями рыночной конъюнктуры и так далее При этом допускается расширение или сокращение ассортиментных позиций, обновление ассортимента. Уменьшение ассортимента осуществляется за счет продукции малой востребованности и перевода высвободившейся части ресурсов на производство продукции, пользующейся повышенным спросом. Следовательно, размер запасов во многом определяется объемом и структурой оборота торгового предприятия. Поддержание оптимального соотношения между оборотом и величиной товарных запасов — одна из важнейших задач коммерческих предприятий. При недостаточном количестве запасов сырья возникают трудности с поставкой сырья в оборот предприятия. Избыточные запасы приводят к дальнейшим убыткам, увеличению потребности в ссудах и увеличению затрат на выплату процентов по ним, увеличению стоимости хранения запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние коммерческих предприятий.

Управление запасами в цепи поставок

... в другие активы [7, c. 147]. Управление запасами охватывает ряд последовательно выполняемых этапов работ, основными из которых являются [3, c. 92]: Анализ ... выше ожидаемого или возникнет задержка поставок, затраты на хранение страхового запаса в эту модель не включены. Их ... сумма затрат по размещению заказов (включающих расходы по транспортированию и приемке товаров); б) сумма затрат по хранению товаров ...

1.3 Система управления товарными запасами

Затраты на инвентаризацию являются основным источником затрат на логистику. В среднем затраты на складские запасы составляют от 12 до 40% общих затрат на логистику. При этом производственные предприятия имеют более низкий уровень этого показателя, а оптовые и розничные компании – довольно высокий удельный вес затрат, связанных с запасами (до 50 %) [45, с. 373]. В связи с этим большинство организаций и компаний выбирают рационализацию резервов в качестве приоритетного направления своей деятельности, считая ее наиболее значимым и удобным резервом для получения более высоких экономических результатов. Соответственно, в процессе движения товаров особое внимание следует уделять логистике формирования запасов. Управление логистикой в ​​деятельности различных предприятий и организаций, занимающихся товарооборотом, открывает новые перспективы и в управлении запасами. Так, по оценкам экспертов, применение логистики позволяет снизить уровень запасов на 30-50 % и сократить время движения товаров на 25-45 %. В свою очередь, уменьшение объема запасов помогает снизить издержки обращения, а увеличение скорости доставки экономит время на продвижение товара от производителя к конечному потребителю. Это основной экономический эффект от внедрения логистики в практическую деятельность компаний. На наш взгляд, концепция логистики в рыночной среде превращается в систему распределения продукции. Целью рационализации товарооборота на основе логистики является создание оптимальной системы движения товаров от производителей к потребителям, рациональное позиционирование запасов в отдельных торговых звеньях, ускорение товарооборота и минимизация затрат. Управление потоками на основе логистики имеет три отличительные характеристики. Во-первых, в области перемещения товаров логистика включает и рассматривает различные этапы и операции перемещения товаров в целом. Его составные части взаимосвязаны или взаимосвязаны, взаимозависимы и требуют системного подхода к управлению и изучению. Во-вторых, затраты на эти этапы и операции выполняются и учитываются как взаимосвязанные, взаимозависимые. Они рассчитываются агрегированно, комплексно анализируются и требуют согласованного подхода в системе управления. В-третьих, реализуется комплексный подход к логистике обращения товаров с целью ритмичного, своевременного и качественного снабжения покупателей товарами с наименьшими затратами как для покупателей, так и для других субъектов обращения товаров взаимодействовать с ними. Логистика товародвижения связана с логистикой запасов. В торговле запасы формируются на всех этапах движения товаров от производителя к потребителю: в пути, оптом и в розницу, т.е запасы — это форма движения товаров. Процесс управления запасами осуществляется в системе распределения, являясь ее неотъемлемой частью. В свою очередь, логистика — это система управления грузоперевозками, которая трансформируется от управления запасами к управлению потоками грузов. Товарный поток – это готовая продукция и товары, рассматриваемые в процессе приложения к ним логистических операций и отнесенные к определенному временному интервалу. По отношению к организациям торговли товарные потоки делятся на входящие и выходящие. Если скорость потока товаров на входе превышает скорость товарного потока на выходе, то размер товарных запасов увеличивается. С учетом этого, регулируя скорость товарных потоков, появляется возможность воздействовать на товарные запасы, рассматривая последние в качестве разности скоростей потоков Управление запасами – сложная сфера деятельности, зависящая от множества разных факторов и влияет на иные функции компании. Процесс управления товарными запасами обеспечивает совместимость операций с запасами внутри компании и вне ее, на всех этапах цепочки создания прибавочной стоимости, в которую включена компания. В политике управления запасами на отдельном предприятии должны быть определены процедуры и показатели такой деятельности. Процедуры управления должны учитывать:

Управление продвижением товаров диплом

... существующей рыночной ситуации. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЕМ ТОВАРОВ НА РЫНОК 1.1 Сущность и методы продвижения товаров Есть много определений продвижения, и авторы в основном дают одно ... социально-экономические отношения, связанные с продвижением товаров и услуг на рынок. Методы исследования: анализ и синтез, сравнительно сопоставимый метод анализа, а также методы, использующие ...

• программные средства обработки информации;
• информационные потребности;
• оперативные цели;
• схемы принятия управленческих решений. Критерии деятельности по управлению запасами выражаются в следующих количественных показателях:
• доля затрат на содержание запасов;
• продолжительность периода контроля;
• размер заказа;
• точка заказа;

— сервисные нормативы. Следует регулярно следить, чтобы система управления запасами отвечала поставленным целям в каждой конкретной ситуации. В табл. 1.1 приведены основные модели организации управления запасами, которые на сегодняшний день, пользуются успехом у большинства компаний и продолжают выполнять важную роль в организации управления запасами.

Таблица 1.1 – Модели выбора оптимального размера запаса

№ модели Название модели

Детерминированная модель управления запасами с постоянными ценами без дефи цитов 2 Детерминированная модель управления запасами с оптовыми скидками 3 Детерминированная модель управления запасами с дефицитом

Оптимизационная модель фиксированной доукомплектации запасов с учетом не определенности доставки

Модель определения оптимального размера заказа при наличии оптовых скидок и

неопределенности спроса

Модель управления запасами с неопределенным спросом и неопределенным пери одом ожидания заказа 7 Модель оценки эффективности синхронизации заказов

При формировании модели № 1 предполагается, что закупочная цена продукта постоянна и дефицит запасов не допускается. Если возникают дополнительные условия, к примеру, наличие оптовых скидок, то эта модель не может реально оценивать ситуацию. Следует применять вторую модель учитывающую оптовые скидки. В данном случае базовые модели обновляются с учетом закупочных цен. После решения данных моделей выбирается минимальная цена (см. таблицу 1.1.).

На практике далеко не всегда имеется возможность оценить размер потребности и время продажи, то есть имеется вероятность возникновения дефицита – отсутствие товаров на складе при имеющемся спросе на него. В данном случае компания может применять модель № 3, после построения которой компания может определять оптимальные значения размеров запасов и проверять чувствительность данных величин к цене дефицита [45, с. 374]. Модель № 4 позволяет оптимизировать пополнение запасов, в случаях когда спрос не определен. Для реализации модели определяются входные данные, которые служат ограничениями целевых функций в зависимости от типа и уровня сложности задачи. Сравнивая итоги имитационного моделирования, компания определяет стратегию деятельности, минимизирующей затраты по управлению запасами. Модель № 5 дает возможность произвести оценку прибыли при заказе любого количества товаров, при любом возникшем спросе. В следствие сравнения ожидаемой прибыли, компания выбирает разумный подход к определению объема заказа в условиях неопределенности спроса. Проблема неопределенности возникает в связи с непредсказуемым спросом потребителей, а также при неопределенности периода ожиданий между размещением и получением заказов. В модели № 6 реализуется аналитическая вероятностная модель для решения данной проблемы. Данная модель позволяет оценить ожидаемые издержки и выбрать оптимальную стратегию организации управления запасами, в случае когда спрос и время ожидания выполнения заказа сложно прогнозировать. Модель № 7 позволяет осуществить оценку эффективности синхронизации заказов. Она дает возможность оценить оптимальные издержки при применении объединенных заказов и существенно упростить контроль при управлении запасами. Эффективность управления запасами, как показывает практика, во многом определяет прибыльность компании. Для того, чтобы достичь высоких результатов в управлении запасами, руководители должны уметь принимать своевременные и оптимальные решения о том, сколько и когда заказывать. Помочь руководству в управлении запасами, в определении сроков и размера размещения заказа могут экспертные системы, позволяющие оценить и учесть факторы требующие учета. Работа этих систем построена на применении компьютеризированной базы данных для обмена собранной информации по организации управления запасами. Экспертные системы дают возможность выбрать периодичность контроля, логику системы управления запасами и тактику по каждой группе рынков или продуктов. Как отмечает большинство авторов [3,4,7,19,45,47,50], дальнейшему развитию методов управления запасами способствуют следующие мероприятия:

Управление запасами материально-технических ресурсов на базах, ...

... инвентаризации и основные системы управления запасами. запасы логистическая спрос ассортиментный Понятие, виды и размер запасов 1.1 Понятие и необходимость создания материальных запасов Понятие материального запаса является одним из ключевых в логистике. Сырье, ...

• интеграция потоков данных;
• периодическое обновление и выработка политики управления запасами;
• использование экспертных систем.

Это предоставляет возможность существенно повысить эффективность и производительность управления запасами. Контроль состояния запасов и формирование заказа поставщику может осуществляться по одной из представленных ниже систем. 1) система оперативного управления. Через определенные промежутки времени принимаются оперативные решения: «не заказывать» или «заказывать», а если заказывать, то какой объем товара; 2) система равномерной поставки. Заказываются постоянные объемы товара через равные периоды времени; 3) система пополнения запасов до максимального уровня. Предполагает заказ партий, объем которых равен разности установленного наибольшего уровня запасов и фактического уровня на момент поверки, через равные промежутки времени. Размер партии увеличивается на величину запаса, который будет реализован за время выполнения заказа; 4) система с пороговым уровнем запаса при фиксированном размере заказа. Уровень запасов проверяется через равные интервалы времени. Решение о заказе постоянного объема товаров принимается если товарный запас в момент поверки меньше, либо равен пороговому уровню; 5).

система с фиксированным размером заказа при непрерывной проверке уровня запаса. При достижении запасом порогового уровня заказывается партия постоянного объема [29, с. 276]; 6) система с 2-мя уровнями при периодической проверке уровня запасов. Уровень запасов проверяют через равные интервалы времени. Если он окажется ниже минимального, либо равен ему, то принимают решение заказать партию, соответствующую разности максимального размера запаса и фактического уровня запаса на момент поверки с увеличением на ожидаемый объем продаж за время исполнения заказа. Если фактический объем запаса больше минимального, то принимают решение «не заказывать»; 7) система с двумя 2-ми при постоянной поверке уровня запаса. Решение заказывать партию принимают при достижении запасом порогового уровня. Размер объема заказа принимают равным разности максимального размера запаса и порогового уровня, с увеличением на предполагаемую реализацию за период исполнения заказа. Выбор систем контроля за состоянием запасов выступает действенным механизмом увеличения эффективности логистической системы. Решение этой задачи требует умения моделировать процессы расходования и пополнения запаса, опыта, знания ситуации и должно базироваться на понимании различий между описанными выше системами. Системы с непрерывной поверкой уровня запасов можно применять в условиях относительно низкого запаса, защищая, при этом, компанию от дефицита. Следовательно, условиям применения данных систем выступают:

• большие затраты на содержание запаса;
• большие потери пи отсутствии запасов;

— высокий уровень неопределенности спроса [29, с. 277]. Применение этих систем дает возможность экономить затраты на содержание запасов за счет сокращения финансовых ресурсов отвлекаемых в запасы, а также сокращая потребность в людских ресурсах и складских площадях. Отрицательным моментом применения систем с непрерывной поверкой запасов относится потребность в постоянном контроле размера запасов. Системы с периодической поверкой состояния запасов позволяют производить учет запасов периодически. Платой за это, обычно, бывает более высокий средний уровень запаса. Применяются они при низких издержках на хранение [29, с. 278]. Эти системы хорошо работают если можно прогнозировать размер спроса. В обратном случае спрос в промежутке между заказами может привести логистическую систему к дефициту. Базовые условия применения систем с периодической поверкой запасов:

• низкие затраты на содержание запаса;

— хорошая предсказуемость спроса. К преимуществам данной системы относится отсутствие необходимости в постоянном контроле наличия запасов на складе. К недостаткам – сравнительно высокий уровень среднего запаса. Системы, предусматривающие возможность заказа различных по величине партий товаров (P ≠ const), применимы, когда условия поставки позволяют получать товары различными по величине партиями. В остальных случаях применяются системы с фиксированным размером заказываемой партии [29, с. 279]. Итак, проведенный нами анализ различных подходов к управлению запасами свидетельствует о том, что лишь немногие рекомендуемые подходы могут быть использованы в управлении товарными запасами. Рассмотрев различные подходы к системе управления запасами на современном предприятии, отметим, что несмотря на стремление создавать обобщенные модели, изученные до сих пор в литературе схемы управления запасами не исчерпывают, по-видимому, и малой доли задач, возникающих в практической деятельности предприятий. В каждой конкретной ситуации приходится приспосабливать имеющиеся модели к особенностям задачи или, используя общие принципы теории управления запасами, разрабатывать новые модели. Далее сформулируем основные выводы по первой главе. Товарные запасы представляют собой уже готовую продукцию предназначенную для конечного потребителя, а также запасы находящиеся на пути следования товара от поставщика к потребителю, т.е. на предприятиях оптовой, мелкооптовой и розничной торговли, в заготовительных организациях и запасы в пути. Поддержание оптимального соотношения между оборотом и величиной товарных запасов — одна из важнейших задач коммерческих предприятий. При недостаточном количестве запасов сырья возникают трудности с поставкой сырья в оборот предприятия. Избыточные запасы приводят к дальнейшим убыткам, увеличению потребности в ссудах и увеличению затрат на выплату процентов по ним, увеличению стоимости хранения запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние коммерческих предприятий. Эффективность управления запасами во многом предопределяет прибыльность деловой активности предприятия в целом. Для того, чтобы добиться высоких результатов в использовании запасов, менеджеры должны уметь принимать оптимальные и своевременные решения о том, когда и сколько заказывать. В настоящее время определение количества необходимого для заказа товара чаще всего подсчитывается на основании объема продаж за предыдущие периоды методом усреднения. Для более корректного планирования ассортимента используются подходы, базирующиеся на классификации товарооборота и товарных запасов, измеряемых в единицах реализации или запаса (ABC-анализ), и их классификации по структуре потребления (XYZ-анализ).

2 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ В ООО «1000

МЕЛОЧЕЙ»

2.1 Методы анализа управления товарными запасами

Управление товарными ресурсами в любой компании предполагает осуществление ежедневного анализа большого количества информации по истории продаж, товарных запасов, поставок, возвратов и т.д. Если внимательно анализировать информацию по каждому товару, то на это просто не хватит рабочего времени. Поэтому всегда стоит вопрос, по каким товарам проводить анализ ежедневно, а какие достаточно проверять раз в неделю или даже месяц. ABC-анализ позволяет получить ответ на этот и многие другие вопросы. ABC-анализ основывается на так называемом принципе Парето, говорящем о том, что за 20 % последствий отвечает 80 % причин. На самом деле, основателем идеи явился доктор Джозеф Джуран, обнаруживший универсальный принцип, который он назвал «vital few and trivial many» (важного – мало, обычного – много).

Правило 20 / 80 означает, что в любом процессе малое число причин (20 %) жизненно важны, а 80 % не оказывают существенного влияния на результат. Управленцы и люди творческих профессий знают, что 20 % результатов (первые и последние 10 %) отнимают 80 % времени и сил. Ценность правила Парето заключается в том, что эта идея позволяет сосредоточиться на тех 20 %, которые действительно важны. Из этих 20 % проистекает 80 % будущих результатов. И метод ABC-анализа позволяет определить наиболее приоритетные позиции, «звезды» в ассортименте компании или магазина, выделить аутсайдеров и показать, что является базовым ассортиментом. По сути, ABCанализ – это ранжирование ассортимента по разным параметрам. Для исследования материальных потоков применяется АВС-анализ, который позволяет концентрировать внимание и усилия на тех направлениях, где ожидается максимальная отдача. В научной литературе, посвященной вопросам ABCанализа, для разных категорий запасов рекомендуются особые формы контроля. АВС-анализ представляет собой следующую последовательность действий: 1. Определение цели анализа. 2. Определение объектов анализа. 3. Определение факторов для дифференциации объектов анализа. 4. Формирование информационного массива для анализа. 5. Оценка объектов анализа по выделенным факторам. 6. Ранжирование показателей. 7. Разделение объектов на группы. 8. Интерпретация результатов анализа (в рамках этой статьи рассматриваться не будет) [7, с. 186]. Первым, ключевым этапом ABC-анализа выступает определение цели анализа. Многие пропускают это действие, в результате чего заходят в тупик. Важно понимать, что АВС-анализ не выступает самоцелью, это всего лишь инструмент, который при умелом обращении способен дать определенный результат. Одно и то же множество объектов анализа будет разделено на группы по-разному, в зависимости от цели анализа. В свою очередь, результат анализа должен быть правильно интерпретирован, иначе эффект от его проведения сводится к нулю [4, с. 115]. Вторым этапом ABC-анализа выступает определение объектов анализа. Одну и ту же задачу можно решать при помощи воздействия на различные объекты управления, конечно, наибольший результат даст комплексное воздействие. К примеру снизить запасы на складе компании можно следующими путями:

• пересмотреть объем / интервал заказа по товарам группы А, объект анализа – ассортиментные позиции;
• пересмотреть условия работы или сменить поставщиков группы А, объект анализа – поставщики компании;
• пересмотреть условия работы с покупателями группы А, объект анализа – покупатели компании;
• проанализировать складской запас и принять решение об активизации продаж по позициям со сверхнормативным остатком, объект анализа опять ассортиментные позиции, но фактор будет иным [13, с.

316]. На третьем этапе ABC-анализа следует определить факторы, на основе которых будет происходить дифференциация объектов анализа. Этот этап неразрывно связан со вторым: факторы определяются выбранными для анализа объектами. В рамках предыдущего примера можно обозначить следующие факторы: 1. Объект анализа – ассортиментные позиции, возможные факторы: объем продаж по себестоимости, объем продаж в количественном выражении, доход от позиции, величина текущего или среднего остатка на складе; 2. Объект анализа – поставщики компании, возможные факторы: величина текущего или среднего остатка на складе в разрезе поставщиков; объем оборотных средств, вложенных в работу с тем или иным поставщиком (а так же размер кредита, предоставляемого поставщиком); доходность средств, вложенных в работу с поставщиком; 3. Объект анализа- покупатели компании, возможные факторы: объем продаж в разрезе потребителей, доход по каждому покупателю; объем дебиторской задолженности [4, с. 116]. Следует отметить, что второй и третий этап являются творческими. Не следует думать, что стандартное решение подходит для вашей задачи лучше всего. Следует экспериментировать, анализировать различные объекты по всевозможным факторам, только тогда ABC-анализ станет мощным инструментом для принятия решений. К примеру, большинство людей, управляя запасами, проводят ABC-анализ по одному объекту (ассортиментная позиция) и одному фактору (объем продаж), в то время как в нашем примере обозначено множество объектов и факторов анализа. Очевидно, что многофакторный анализ позволит принять более взвешенное решение [4, с. 117]. Четвертым этапом выступает формирование информационного массива для анализа. На пятом и шестом этапах производится оценка вклада каждого объекта в общий результат, ранжирование объектов в порядке убывания выделенного фактора, а также расчет нарастающего итога доли объектов в общем количестве в процентах и вклада этих объектов в общий результат в процентах. Это простые арифметические операции, с которыми не может возникнуть каких-либо затруднений. Следующим этапом выступает разделение объектов анализа на группы. Существует множество методов выделения групп, вот некоторые из них:

• эмпирический;
• метод суммы;
• дифференциальный метод;
• метод многоугольника;
• метод касательных;
• метод петли.

По результатам проведенного анализа выделяют три группы товаров для принятия последующих стратегических решений: Группа А – товары, сумма долей с накопительным итогом которых формирует первые 50 % от общей суммы параметров. Эти объекты требуют тщательного планирования, постоянного (возможно, даже ежедневного) и скрупулезного учета и контроля. Эти товары составляют 50 % оборота или прибыли, и соответственно, чем выше стоимость товара, тем дороже обходятся ошибки в их анализе. Необходим периодический подсчет запасов с жесткими допусками [13, с. 317]. — полная инвентаризация по этим группам должна проходить не реже раза в квартал;

• возможно так же по этим товарам проводить выборочную инвентаризацию с периодичностью раз в месяц;
• недопустимо сколько-нибудь существенное отклонение данных о запасах, зафиксированных в базе данных, от данных, полученных при проведении инвентаризации;

• по группе А необходимо постоянное отслеживание спроса, объемов заказываемых партий и размера страхового запаса;
• необходимо тщательное отслеживание и сокращение сроков оборачиваемости товара.

Чем короче длительность цикла, тем ниже потребность в оборотных средствах. Группа В – следующие за группой А товары, сумма долей с накопительным итогом которых составляет от 50 % до 80 % от общей суммы параметров. Эти объекты в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного).

Для них применяются те же меры, что и для категории A, но они осуществляются реже и с большими приемлемыми допусками. Группа С – остальные товары, сумма долей с накопительным итогом которых составляет от 80 % до 100 % от общей суммы параметров. Эти товары характеризуются упрощенными методами планирования, учета и контроля. Однако несмотря на их кажущуюся малоценность, они составляют 20 % оборота (или прибыли) и требуют периодического контроля. По товарам группы С объемы партий заказов и страхового запаса могут быть большими, так как хранение крупных партий товаров категории C не влечет за собой существенных затрат. А сокращение группы С или нехватка номенклатуры по группе С приведет к тому, что через некоторое время оставшиеся товары распределятся по тому же закону. При этом результат деятельности может снизиться на 30-50 %. Инвентаризацию запасов группы С можно производить раз в полгода, при этом с большими приемлемыми допусками (вплоть до взвешивания вместо подсчета) [13, с. 318]. Для уменьшения рисков образования неликвидов необходимо ежегодно проводить активизацию запасов по результатам продаж за год. Для этого необходимо выполнять анализ частоты продаж XYZ-анализ, каждой детали и по результатам анализа изменить размещение деталей по принципу «чаще спрос – ближе к зоне выдачи». Задача такого анализа – разгрузка склада от продукции редкого спроса, перемещение на их место продукции высокого спроса и упорядочение размещения для облегчения доступа [27, с. 259]. XYZ-анализ материалов предполагает оценку их значимости в зависимости от частоты потребления. Если рассматривать потребление отдельных видов материалов в течение длительного периода, то можно установить, что в их числе есть материалы, имеющие постоянный и стабильный спрос; материалы, расход которых подвержен определенным, например сезонным, колебаниям, и, наконец, материалы, расход которых носит случайный характер. Поэтому в пределах каждого из классов А, В и С материалы могут быть распределены еще и по степени прогнозируемости их расхода. Для такой классификации используются символы X, Y, Z. К классу X относятся материалы, спрос на которые имеет постоянный характер или подвержен случайным незначительным колебаниям, поэтому поддается прогнозированию с высокой точностью. Удельный вес таких материалов в общей номенклатуре, как правило, не превышает 50-55 %. К классу У относятся материалы, потребление которых осуществляется периодически либо имеет характер падающей или восходящей тенденции. Их прогнозирование возможно со средней степенью точности. Их удельный вес в общей номенклатуре составляет около 30 %. К классу Z относятся материалы, для которых нельзя выявить какой-ли-бо закономерности потребления. По этой причине прогнозирование их расхода невозможно (они составляют 15 %) общей номенклатуры) [27, с. 260]. В качестве показателя, характеризующего возможные колебания в потреблении материалов, может использоваться коэффициент вариации. Коэффициент вариации – это отношение среднего квадратического отклонения к среднему значению. Формула для расчета коэффициента вариации:

∑???? (???? −????)̅̅̅̅2

√ ????=1 ????

????

????= , (2)

????̅

где хi– значение параметра по оцениваемому объекту за i-ый период;

• ????̅– среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа;
• n – число периодов.

Для сокращения складских расходов необходимо полностью избавиться от выявленных при анализе неликвидных запасов, а бездействующие запасы перевести на более дешевую форму хранения. Для реализации неликвидных и бездействующих запасов необходимо организовать специальные распродажи и аукционы, предоставляя повышенные скидки [27, с. 261].

Итак, АВС и XYZ анализ являются средством для выявления приоритетных товаров организации и установление на этой основе приоритетов в структуризации бизнес-процессов. АВС–анализ – это инструмент, который позволяет изучить товарный ассортимент, определить рейтинг товаров по указанным критериям и выявить ту часть ассортимента, которая обеспечивает максимальный эффект. XYZ–анализ – это инструмент, позволяющий разделить продукцию по степени стабильности продаж и уровня колебаний потребления. Сочетание АВС и XYZ анализов выявляет безусловных лидеров и аутсайдеров. Оба метода хорошо дополняют друг друга. Если АВС-анализ позволяет оценить вклад каждого продукта в структуру сбыта, то XYZ–анализ позволяет оценить скачки сбыта и его нестабильность.

2.2 Организационно экономическая характеристика ООО «1000 мелочей»

Общество с ограниченной ответственностью «1000 мелочей» создано 29 ноября 2008 г. на основании Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «1000 мелочей». Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «1000 мелочей». С самого начала фирма ориентировалась на создание магазина в г. Златоуст под брендом «1000 мелочей». Место нахождения Общества: РФ, 456200, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Косотурская, 5. Согласно Уставу ООО «1000 мелочей» создано для удовлетворения потребностей российской экономики и населения в продукции, работах, услугах, обеспечения занятости населения общественно-полезным трудом, получения прибыли.

Миссия ООО «1000 мелочей» – продавать доступный и качественный продукт,

работать в интересах покупателей, работников компании, используя для этого накопленные знания и опыт.

Компания ООО «1000 мелочей» на основании Устава осуществляет следую-

щие виды деятельности: коммерческая, посредническая, торговая, закупочная деятельность, создание собственной магазина розничной торговли предметами домашнего обихода, посудой, строительными материалами, крепежными изделиями, электроинструментом и прочими строительным оборудованием, оказание складских услуг. Основные задачи деятельности ООО «1000 мелочей» на современном этапе:

• расширение спектра и улучшение качества товаров и сервисных услуг для конечных потребителей;
• развитие долгосрочного сотрудничества за счет территориальной близости, как к потребителям, так и к производителям;

— организация новых направлений продаж. Компания динамично развивается в условиях рыночной конкуренции, проводя разумную ценовую политику, в результате этого идет постоянное увеличение розничных объемов продаж. Организационная структура магазина 1000 мелочей представлена на рисунке 1.

Директор ООО «1000 мелочей»

Маркетолог Логист Заведующий Бухгалтерия Склад

магазином

Товаровед Рабочие Водитель склада экспедитор

Вспомогательный пер- Продавцы

сонал

Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО «1000 мелочей»

Организация процессов управления на предприятии ООО «1000 мелочей» построена на сочетании принципов линейно-функционального построения управленческих структур. Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления. Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций. Линейно-функциональная структура управления предприятием ООО «1000 мелочей»: нижестоящее звено (отдел, руководитель, работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю. Пополнением и расширением ассортимента товаров занимается администрация и маркетолог. Маркетолог проводит все виды коммерческих сделок на региональных и общероссийском рынках; оказывает организационно-методологические, научные, информационные, посреднические услуги своим контрагентам на рынке; организует торги, ярмарки, выставки, аукционы и принимает в них участие; формирует запасы готовой продукции на складах компании; осуществляет маркетинговую деятельность; проводит политику ценообразования; осуществляет сбыт продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления; оказывает услуги, связанные со сбытом продукции производственнотехнического назначения и товаров народного потребления; проводит рекламную деятельность. Логист осуществляет управление поставками товаров. Функции логиста ООО «1000 мелочей» следующие:

• поиск партнеров и формирование рациональных хозяйственных связей по закупкам, в том числе организация коммуникаций с поставщиками: оценка конъюнктуры рынка предложения;
• выбор оптимальной модели и условий закупок, в том числе определение оптимального уровня обслуживания, определение цены закупки;
• разработка оптимальной схемы, сроков условий, порядка и валюты расчетов, контроль оплаты за поставленные на фирму ТМЦ;
• юридическая экспертиза закупочной деятельности, в том числе претензионная работа;
• оценка экономической эффективности процесса закупок;

• расчет потребности в транспорте;
• определение параметров транспортировки, разработка оптимальных схем движения транспортных средств, маршрутизация;
• выбор вида и типа транспортных средств, перевозчика;
• заключение договора на потребление транспортных услуг, разработки требований к транспортной таре, погрузочно-разгрузочным операциям;
• определение потребности в экспедиторских услугах;
• диспетчеризация транспортного потока;
• определение особых условий транспортировки (переадресовка, страховка, режим и физические условия транспортировки и др.);

• организация погрузочно-разгрузочных работ;
• осуществление качественной и количественной приемки груза;
• разработка технологических карт внутрискладского перемещения транспорта и единиц хранения, размещение поступившей товарной массы в местах складирования и хранения;
• управление запасами;
• подготовка продукции и производственному потреблению. Бухгалтерия осуществляет прием месячных, квартальных и годовых бухгалтерских отчетов и балансов и представляет их в контрольные финансовые органы;
• обобщает экономические и финансовые данные на основе свободных балансов;
• осуществляет анализ хозяйственной деятельности торгового дома;
• осуществляет руководство по применению цен, наценок и скидок, по составлению калькуляций на услуги, по применению форм оплаты труда руководителей, рабочих и служащих;
• разрабатывает проекты планов по всем видам показателей. Склад: обеспечивает хранение продукции;
• содержит и обслуживает складские площади;
• осуществляет складскую переработку;
• предоставляет складские площади другим предприятиям и организациям;
• организует работу персонала и обеспечивает его заработной платой;
• осуществляет оптовую реализацию со склада;
• несет ответственность за доверенные на хранение товарно-материальные ценности. ООО «1000 мелочей» представляет собой магазин реализующий хозяйственные товары, строительные материалы, оборудование, инструменты универсального ассортимента по форме самообслуживания. На предприятии внедрен комплекс программ «1-С предприятие». Вся продукция реализуемая в магазина ООО «1000 мелочей» имеет сертификаты качества. Рассмотрим динамику основных показателей хозяйственной деятельности ООО «1000 мелочей». Основные показатели финансовой деятельности предприятия были проведены на основании бухгалтерского учета. Источниками анализа основных показателей деятельности предприятия являются данные бухгалтерской отчетности за 2015 год (см. приложение А и приложение Б).

  Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «1000 мелочей» представлены в таблице 2.1. Таблица 2.1 – Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности

ООО «1000 мелочей», 2014-2015 гг.

Отклонение Темп при Показатели Прошлый год Отчетный год

+;

• роста, % 1.Оборот розничной торговли (без

85849 97699 11850 13,8 НДС), тыс.руб. 2. Торговая площадь, м2 240 240 0 0,0 3. Численность работников, всего,

20 19 -1 -5,0 чел. 4. Прибыль от продаж, тыс. руб. 3598 1313 -2285 -63,5 5. Прибыль до налогообложения

3598 1313 -2285 -63,5 тыс. руб. 6. Налог на доходы (УСН 15 %) и другие обязательные платежи, тыс. 540 197 -343 -63,5 руб. 7. Чистая прибыль, тыс.руб. 3058 1116 -1942 -63,5

Как видим из таблицы 2.1, товарооборот за отчетный год вырос с 85 849 тыс. руб. до 97 699 тыс. руб. или на 13,8 %, что положительно характеризует деловую активность. Несмотря на это, по результатам деятельности за 2015 г. прибыль от продаж составила 1 313 тыс. руб., что на 63,5 % меньше чем в 2014 г. Анализ показателей эффективности работы предприятия работы предприятия представим в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Анализ показателей эффективности работы предприятия

ООО «1000 мелочей», 2014-2015 гг.

Темп

Отчетный Отклонение

Показатели Прошлый год прироста,

год +; % 1.Товарооборот на 1 м2 торговой

357,70 407,08 49,38 13,8 площади, тыс. руб./м2 2.Товарооборот на одного работника,

4292,45 5142,05 849,60 19,8 тыс. руб./чел. 3. Рентабельность продаж, % 4,19 1,34 -2,85 x 4. Рентабельность деятельности пред 4,37 1,36 -3,01 x приятия, % 5. Чистая прибыль, тыс. руб. 3058 1116 -1942,00 -63,5 Как видим из таблицы 2.2, в 2015 г. Товарооборот на 1 м2 торговой площади, составил 407,08 тыс. руб., что на 49,38 тыс. руб. или 13,8 % больше, чем в 2014 г. (рисунок 2.2).

450,00 407,08

400,00 357,70

350,00

300,00 тыс. руб.

250,00

200,00

150,00

100,00

50,00

0,00

2014 2015

Товарооборот на 1 м2…

Рисунок 2.2 – Динамика оборота розничной торговли ООО «1000 мелочей» в

2014-2015 гг., в тысячах рублей

По результатам финансово-хозяйственной деятельности получена чистая прибыль в размере 1 116 тыс. руб., это на 63,5 % меньше чем в 2014 г. (в 2014 г. чистая прибыль составила 3 058 тыс. руб.).

3500

3058

3000

2500 Чистая прибыль, тыс. руб.

тыс. руб.

2000

1500

1116

1000

0

2014 2015

Рисунок 2.3 – Динамика чистой прибыли ООО «1000 мелочей» в 2014-2015 гг., в

тысячах рублей Рентабельность продаж в 2015 году составила 1,36 % (в 2014 г. – 4,37 %) – рисунок 2.4.

4,50 4,19

4,00

3,50

3,00

2,50

%

2,00

1,50 1,34

1,00

0,50

0,00

2014 2015

Рентабельность продаж, % 4,19 1,34

Рисунок 2.4 – Рентабельность продаж ООО «1000 мелочей» в 2014-2015 гг., в

процентах

Среднегодовая численность списочного состава за рассматриваемый период снизилась на 5 % и на 31.12.2015 г. составила 19 чел., при этом среднегодовая выработка 1 работающего за рассматриваемый период увеличилась на 19,8 %. В целом, деятельность ООО «1000 мелочей» в 2015 г. следует признать менее эффективной, чем в предыдущем году, поскольку на предприятии наблюдаются высокие темпы снижения чистой прибыли, что свидетельствует о снижении эффективности хозяйственной деятельности.

2.3 Анализ системы управления товарными запасами в ООО «1000 мелочей»

Анализ системы управления товарными запасами начнем с общей характеристики закупочной деятельности. Ответственность за осуществление закупочной деятельности несет логист и заведующий магазином. На предприятии применяются следующие виды закупочной деятельности: — запрос котировок – цены на одну продукцию запрашиваются у нескольких поставщиков одновременно. — конкурентные переговоры – победитель выбирается среди двух и более исполнителей путём проведения переговоров. Этот тип закупок может проходить как одновременно со всеми участниками, так и с каждым по отдельности Система управления запасами ООО «1000 мелочей» представляет собой систему с установленной периодичностью пополнения запасов до установленного уровня Отметим, что товароведы компании это опытные сотрудники э и заказывают товары на свое усмотрение, ориентируясь по динамике продаж. Далее перечислим основных поставщиков компании, отдельно указав по какой системе они работают (наличной, безналичной) и какие группы товаров они поставляют, где находятся (город, пригород), а также укажем особенности условий договора поставки. Таблица 2.3 – Основные поставщики ООО «1000 мелочей»

Наименование по- Форма Место нахож- Поставляемые группы Условия оплаты

ставщика расчетов дения товаров ООО «Альфа Верк» Безналич- г. Москва Электроинструменты Предоплата

ная ООО «СмартКреп» Безналич- г. Москва Крепежные изделия Предоплата

ная ООО «Сибирское Безналич- г. Новоси- Электроинструменты; Оплата комплексное снаб- ная бирск Тепловое оборудоважение» ние. ООО «КС Руна» Безналич- г. Санкт- Электроинструменты; Предоплата

ная Петербург Сварочное оборудова ние. ООО «САНГ Челя- Безналич- г. Челябинск Клеи, герметики, быто- Отсрочка бинск» ная вая химия ООО «Стройком- Безналич- г. Челябинск Строительные и отде- Предоплата плект» ная лочные материалы ООО «Комстрой» Безналич- г. Челябинск Строительные и отде- Предоплата

ная лочные материалы ООО «Тех-Креп» Безналич- г. Новоси- Крепежные изделия Оплата

ная бирск ООО «ЭлитСтрой» Безналич- г. Челябинск Строительные и отде- Предоплата

ная лочные материалы Окончание таблицы 2.3

Наименование по- Форма расчетов Место нахож- Поставляемые группы то- Условия

ставщика дения варов оплаты ООО «Трейд-Тайл» Безналичная г. Челябинск Товары для дома Отсрочка ООО «Ресурс» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Предоплата

ные материалы ООО «Аламеда» Безналичная г. Челябинск Электротовары Предоплата ООО «Аквамарин» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Оплата

ные материалы ООО «Акродекор» Безналичная г. Челябинск Товары для дома Предоплата ООО «Евросиб» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Отсрочка

ные материалы ООО «Идея» Безналичная г. Челябинск Бытовая техника Предоплата ООО «Интерни» Безналичная г. Челябинск Сантехника Оплата ООО «Капитал Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Предоплата строй» ные материалы ООО «Караван» Безналичная г. Челябинск Бытовая химия Предоплата ООО «Керамзит» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Предоплата

ные материалы ООО «Компэкстрой» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Оплата

ные материалы ООО «Крафт» Безналичная г. Челябинск Товары для дома Предоплата ООО «Лесимэкс» Безналичная г. Челябинск Бытовая химия Оплата ООО «Леспром» Безналичная г. Челябинск Строительные и отделоч- Предоплата

ные материалы ООО «Лик» Безналичная г. Челябинск Товары для дачи Отсрочка

Структура поставщиков по месту нахождения приведена на рисунке 2.5

13%

Поставщики из Челябинской области

Поставщики из других регионов

87%

Рисунок 2.5 – Структура поставщиков по месту нахождения, % Как видим в структуре поставщиков преобладают местные поставщики (87 %).

Структура поставщиков по поставляемым группам товаров приведена на приведена на рисунке 2.6.

Сантехника Товары для дачи Электроинструмент

4% 4% 8% Крепежные изделия

Бытовая техника

8%

8% Тепловое

Электротовары оборудование.

4% 4%

Товары для дома Клеи, герметики,

8% бытовая химия

12%

Строительные и

отделочные

материалы

40%

Рисунок 2.6 – Структура поставщиков по поставляемым группам товаров, в

процентах

Ассортимент товаров ООО «1000 мелочей» включает более тысячи наименований, поэтому в качестве примера иллюстрирующего работу системы управления запасами рассмотрим пример отдельного товара – клей «Момент Монтаж Водостойкий МВ-40». Годовая потребность в данном товаре составляет 3100 ед. Стоимость выполнения одного заказа – 50 руб. Затраты на содержание единицы запаса – 13,78 руб./ед.

Оптимальный размер заказа рассчитывается по формуле Вильсона:

2????1 ????

q0 = √ , (3)

????2

где q0 – оптимальный размер заказа, шт.;

• С1 – стоимость выполнения одного заказа, руб.;

Q – потребность в товарно-материальных ценностях за определенный

период времени (год), шт.;

• C2 – затраты на содержание единицы запаса, руб./шт.

Q = (2*50*3100/13,78)0,5 = 150 ед. Определим параметры системы управления запасами, если годовая потребность в товаре – клей «Момент Монтаж Водостойкий МВ-40» составляет 3100 шт., число рабочих дней – 253 дня, оптимальный размер заказа – 150 шт., время поставки – 15 дней, возможная задержка в поставках – 4 дня. Расчет параметров системы с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня представлен в приложении В. Итак, согласно приведенным в приложении В расчетам, по товару клей «Момент Монтаж Водостойкий МВ-40» ожидаемое дневное потребление составляет 13 ед., предприятию необходимо сформировать гарантийный запас в размере 49 ед. Максимальный желательный запас – 382,75. Оптимальный размер заказа – 162 ед. Интервал поставок – 12 дней. Исследовав систему управления запасами, далее дадим оценку их состава и динамики. На диаграмме ниже наглядно представлено место запасов в структуре активов организации.

Денежные средства Финансовые и

и денежные другие оборотные

эквиваленты активы

2% 5%

Материальные

внеоборотные

активы

41%

Запасы

52%

Рисунок 2.7 – Структура активов организации на 31.12.2015 г., в процентах

Соотношение основных качественных групп активов организации по состоянию на 31.12.2015 характеризуется большой долей (59%) оборотных средств с преобладанием запасов. Анализ состава и динамики оборотных средств представим в Приложении Г.

Оборотные средства организации за весь период существенно увеличились (на 28,7 %).

Рост величины оборотных средств организации связан, в основном, с ростом следующих позиций: финансовые и другие оборотные активы (за исключением денежных эквивалентов) – 238 тыс. руб.; запасы – 1934 тыс. руб.

В структуре оборотных активов существенно преобладают запасы (более 87 %) которые представлены главным образом товарами (строительные материалы и инструменты).

Остановимся на данной группе оборотных средств более подробно.

Для большей наглядности, структура ассортимента товаров ООО «1000 мелочей» представлена на рисунке 2.8.

Крепежные изделия Сварочное Материалы (клеи,

11% оборудование Прочее герметики и т.д.)

1% 3%

Сантехника 13%

Садовая,

6%

снегоуборочная

техника Тепловое 2% оборудование

2% Плитка

10%

Лакокрасочные

материалы

14%

Напольное покрытие

9%

Электроинструменты

29%

Рисунок 2.8 – Групповая структура ассортимента товаров ООО «1000 мелочей» в

2015 г.

Как видно из рисунка 8, в структуре ассортимента продукции наибольший удельный вес занимают «Электроинструменты» (29%).

За рассматриваемый период обьем продаж ООО «1000 мелочей» увеличился с 450,1 млн руб. до 530,8 млн руб. или на 17,8 %. Рост продаж наблюдается по всем группам товаров, при этом наибольший рост продаж наблюдается по категории товаров «Крепежные изделия» (92,6 %).

Исходные данные для статистического ассортимента магазина ООО «1000 мелочей» представлены в приложении Д. Для выявления наиболее приоритетных для ООО «1000 мелочей» видов товаров, проведем статистический анализ ассортимента магазина ООО «1000 мелочей» и его группировку по степени влияния на общий объем продаж (ABC анализ) и группировку по мере однородности анализируемых параметров (XYZ анализ).

ABC / XYZ – анализ проводится с целью проанализировать продажи ООО «1000 мелочей», с целью структурирования и определения чётких лидеров и аутсайдеров среди видов товаров, для оптимизации продаж. Результаты ABC-анализа представлены в табл. 2.5.

Таблица 2.5 – ABC-анализ товарного ассортимента

Доля выручки,

Выручка, Доля вы- Группа

Наименование товара нарастающим

тыс. руб. ручки, % ABC

итогом, % 1.Электроинструменты 27 746 28,40 28,40 2.Крепежные изделия 14 895 15,25 43,65 3.Напольное покрытие 11 574 11,85 55,49 4.Бытовая химия 6 913 7,08 62,57 А 5.Тепловое оборудование 6 586 6,74 69,31 6.Клеи, герметики 5 508 5,64 74,95 7.Гипсокартон и комплектующие 4 355 4,46 79,40 8.Посуда 4 277 4,38 83,78 9.Садовая и снегоуборочная техника 3 204 3,28 87,06 10.Сантехника 2 755 2,82 89,88 В 11.Строительные смеси 2 444 2,50 92,38 12.Плитка 2 293 2,35 94,73 13.Электрика 1 945 1,99 96,72 14.Оснастки и расходники 1 197 1,22 97,95 15.Лазерный измерительный инструмент 570 0,58 98,53 16.Умная одежда Dress Cote 556 0,57 99,10 С 17.Тачки 465 0,48 99,57 18.Изделия из ПВХ, МДФ 416 0,43 100

97 699 100 Анализ был проведен по следующему алгоритму: 1) Цель анализа – оптимизация ассортимента; 2) Объект анализа – товары; 3) Параметр, по которому будем производить разбиение на группы – выручка; 4) Список товаров отсортируем в порядке убывания выручки; 5) Подсчитаем общую сумму выручки по всем товарам; 6) Вычислим долю выручки по каждому товару в общей сумме выручки; 7) Вычислим для каждого товара долю нарастающим итогом; 8) Найдем товар, для которого доля нарастающим итогом ближе всего к 80%, это нижняя граница группы A. Верхняя граница группы A – первая позиция в списке; 9) Наедем товар, для которого доля нарастающим итогом ближе всего к 95% (80%+15%), это нижняя граница группы B; 10).

Все, что ниже – группа C. Подсчитаем количество наименований товаров в каждой группе: A – 7, B – 5, C – 6. Подсчитаем долю количества наименований товаров в каждой группе: A – 39%, B – 28%, C – 33%. Таким образом, следуя логике повышения доходности, компания должна в первую очередь концентрироваться на работе с товарами групп A и В – Электроинструменты, Крепежные изделия, Напольное покрытие, Сварочное оборудование, Тепловое оборудование, Клеи, Герметики, Гипсокартон и комплектующие, Сварочное оборудование, Садовая и снегоуборочная техника, Сантехника, Изоляционные материалы, Плитка. Основная идея XYZ анализа состоит в группировании объектов анализа по мере однородности анализируемых параметров (по коэффициенту вариации).

Для расчета коэффициента используем формулу 2. Алгоритм анализа: 1) Цель анализа – оптимизация ассортимента; 2) Объект анализа – товары; 3) Параметр, по которому будем производить разбиение на группы – выручка; 4) Период – квартал; количество периодов – 4; 5) Определим коэффициент вариации для каждого объекта анализа; 6) Отсортируем объекты анализа по возрастанию значения коэффициента вариа ции; 7) Определим группы X, Y и Z. Результаты XYZ-анализа представлены в табл. 2.6.

Таблица 2.6 – XYZ-анализ товарного ассортимента ООО «1000 мелочей» в 2015 г.

Объем продаж, тыс. руб.

Коэффициент Груп Наименование товара 1 квар- 2 квар- 3 квар- 4 квар- Среднее относитель- па

квар- квар- квар- квар- значе- ной вариации XYZ

тал тал тал тал ние Плитка 597 787 476 432 573 24,00 Оснастки и расходники 245 373 382 197 299 26,80 Посуда 771 1 490 1 343 673 1 069 33,00 Умная одежда Dress Cote 112 142 217 85 139 35,70 Изделия из ПВХ, МДФ 57 73 149 137 104 38.00 Тачки 98 53 169 144 116 38,40

Х Крепежные изделия 2 487 5 796 4 327 2 284 3 724 38,60 Сантехника 554 572 1 174 455 689 41,20 Садовая и снегоуборочная техника 394 1 032 666 352 611 44,40 Электрика 320 551 840 233 486 48,30 Электроинструмент 3 272 11 483 8 796 4 195 6 937 48,40 Клеи, герметики 1 089 2 458 1 378 584 1 377 49,80 Напольное покрытие 1 730 5 549 2 801 1 494 2 894 55,70 Гипсокартон и комплектующие 696 469 2 085 1 105 1 089 56,80 Лазерный измерительный инстру 82 80 284 124 142 58,50 Y мент Строительные смеси 387 1 604 762 451 801 60,60 Тепловое оборудование 703 3 320 1 725 838 1 646 63,40 Бытовая химия 373 4 714 1 330 497 1 728 102 Z

Распределение: Группа X – объекты, коэффициент вариации значение по которым не превышает 50%. Группа Y – объекты, коэффициент вариации по которым состав ляет 50% – 80%. Группа Z – объекты, коэффициент вариации по которым превышает 80%. Подсчитаем количество наименований и долю товаров в каждой группе: X– 12 (67%), Y– 5 (27%), Z– 1 (6%).

Итак, наиболее прогнозируемый и стабильный спрос наблюдается по таким товарным группам как: «Плитка», «Оснастки и расходники», «Посуда», «Умная одежда Dress Cote», «Изделия из ПВХ, МДФ», «Тачки», «Крепежные изделия», «Сантехника», «Садовая и снегоуборочная техника», «Электрика», «Электроинструмент», «Клеи», «герметики». Необходимо учитывать данное обстоятельство при формировании ассортимента предприятия.

Таблица 2.7 – Совмещенный ABC / XYZ – анализ товарного ассортимента

Вклад в фи- Точность прогнозирования нансовый

X Y Z результат

Большой вклад в финан- Большой вклад в фи- Большой вклад в фи совые результаты, высокая нансовые результаты, нансовые результаты,

степень надежности про- средняя степень надеж- низкая степень надеж гнозирования, вследствие ности прогнозирования, ности прогнозирования,

стабильности потребле- вследствие стабильно- вследствие стабильноA

ния: сти потребления: сти потребления:

• Крепежные изделия;
• Напольное покрытие;
• Тепловое оборудова — Электроинструмент ; ние.
• Клеи, герметики.

Средний вклад в финансо- Средний вклад в фи- Средний вклад в фи вые результаты, высокая нансовые результаты, нансовые результаты,

степень надежности про- средняя степень надеж- низкая степень надеж гнозирования, вследствие ности прогнозирования, ности прогнозирования, B

стабильности потребле- вследствие стабильно- вследствие стабильно ния: Плитка; Сантехника; сти потребления: сти потребления

Садовая и снегоуборочная — Строительные смеси.

техника.

Низкий вклад в финансо- Низкий вклад в финан- Низкий вклад в финан вые результаты, высокая совые результаты, совые результаты, низ степень надежности про- средняя степень надеж- кая степень надежности

гнозирования, вследствие ности прогнозирования, прогнозирования, C стабильности потребле- вследствие стабильно- вследствие стабильно ния: Оснастки и расход- сти потребления: сти потребления

ники; Умная одежда Dress — Лазерный измери Cote; Изделия из ПВХ, тельный инструмент.

МДФ; Тачки; Электрика.

На основе совмещенного анализа в параграфе 2.4 будут предложены рекомендации по управлению ассортиментом. Оценку эффективности использования запасов предприятия начнем с исследования финансовых результатов деятельности организации. В приведенной в Приложении Б таблице обобщены основные финансовые результаты деятельности ООО «1000 мелочей» в течение анализируемого периода. За последний год имел место рост выручки c 85 849 тыс. руб. до 97 699 тыс. руб. За 2015 год прибыль от продаж равнялась 1 313 тыс. руб. В течение анализируемого периода отмечено очень сильное, на 2 285 тыс. руб., или на 63,5% снижение финансового результата от продаж. Далее рассчитаем показатели оборачиваемости (таблица 2.8).

Таблица 2.8 – Показатели оборачиваемости ООО «1000 мелочей»

Значение Изменение,

Показатель Темп прироста, %

2014 г. 2015 г. +/Товарооборот, тыс. руб. 85 849 97 699 11 850,00 13,80 Средний уровень товар 5667,50 6634,50 967,00 17,10 ных запасов, тыс. руб. Однодневный товаро 235 268 32,50 13,80 оборот Скорость оборота то 15,15 14,73 -0,40 -2,80 варных запасов Продолжительность оборота товарных запа- 24 25 1 2,90 сов, дн.

Как видим, чтобы получить выручку равную среднегодовому остатку товарных запасов в среднем требуется 25 дней. В целом, следует отметить снижение показателей оборачиваемости, так продолжительность оборота выросла на 2,9 %. Данная тенденция является негативной, так как свидетельствует о наличии избыточных запасов – затоваривании. Итак, в ходе анализа были получены следующие отрицательные показатели характеризующие эффективность использования товарных запасов предприятия: — увеличение периода оборота запасов с 24 до 45 дней. — показатель оборачиваемости запасов в 2015 г.составил 14,7 (при норме для данной отрасли не ниже 17).

2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления товарными запасами в ООО «1000 мелочей»

На основе проведенного во второй главе анализа, выделим основные проблемы ООО «1000 мелочей».

Проблемы управления запасами

Снижение показателей оборачива- Показатели оборачиваемости существенно

емости ниже нормативных

Избыточность запасов (затоварива- Структура ассортимента отличается от опти ние) мальной

Рисунок 2.9 – Дерево проблем ООО «1000 мелочей»

Пути решения выявленных проблем представлены на рисунке 2.10.

План мероприятий по совершенствованию формирования и ис пользования запасов

Увеличение объемов продаж Сокращение объема запасов

Внедрение CRM-системы Рациональное использование Оптимизация структуры

торговой площади ассортимент

Рисунок 2.10 – Дерево решений проблем ООО «1000 мелочей»

Рассмотрим выделенные мероприятия более подробно. 1. Внедрение CRM-системы. Для повышения эффективности управления потребительским поведением, ООО «1000 мелочей» рекомендуется внедрение СRМ-системы. На сегодняшний день, предложение товаров, даже при наличии клиентской базы, не является гарантией сбыта этих товаров. Проведение рекламных акций, снижение цен и меры традиционной маркетинговой политики не меняют данную ситуацию и не являются залогом успеха продаж. Все перечисленное приводит к поиску новых методов увеличения сбыта. Если ранее компании старались произвести как можно больше продукции и продвигали их с помощью рекламы, то в сейчас товар необходимо адаптировать к потребностям клиентов. Реклама позволяет лишь осведомить покупателя о наличии товара и его потребительских характеристиках, а СRМ-система увеличивает эффективность работы с клиентами. Таким образом, организация, внедрившая в процесс работы с клиентами данную технологию, может опередить всех своих конкурентов. Главными целями внедрения системы СRМ являются:

• увеличение степени удовлетворенности покупателей, используя анализ накопленной информации о потребителях;
• регулирование ценовой политики;

— настройки маркетинговых инструментов. Благодаря автоматизированной централизованной обработке данных появляется возможность наиболее эффективно и с минимальным участием персонала учитывать индивидуальные потребности клиентов, а за счёт оперативности обработки – осуществлять раннюю идентификацию рисков и возможностей. Основными задачами при внедрении СRМ-системы в работу организации являются:

• изучения рынка;
• обоснование необходимости вывода новых товаров на рынок;
• внедрение эффективных способов продвижения товаров;
• мониторинг показателей работы сотрудников;
• повышение квалификации работников компании, взаимодействующих с покупателями;
• повышение заинтересованности работников компании в применении инновационных инструментов работы для достижения целей организации;

— сбор информации о клиентах, конкурентах, партнерах, а также систематизация уже имеющихся данных в общей базе. Проведем оценку экономической эффективности затрат на внедрение «1С:СRМ ПРОФ 2.0». Чтобы оценить рентабельность инвестиций (ROI) и период возврата инвестиций, следует определить размер затрат, относимых на ИТпродукт, и определить выгоды от его использования. Затраты на ИТ-продукт делятся на операционные (текущие) и капитальные. Под капитальными затратами следует понимать издержки, которые увеличивают стоимость фирмы. К ним можно отнести стоимость лицензий, сервера, аппаратных комплексов, затраты на внедрение (консультации, дополнительные разработки внешних специалистов и затраты труда собственного персонала).

Результатом капитальных затрат является внедрение информационного решение, которое является собственностью фирмы. Под текущими затратами следует понимать «стоимость владения» – т.е. расходы на ежегодную поддержку внедренного решения. Как правило в нее закладывается стоимость поддержки разработчика, стоимость содержания внутреннего персонала поддержки программного решения, стоимость содержания сервера и аппаратуры. После определения стоимости внедрения и стоимости владения следует определить выгоды от внедрения. Рассчитаем ROI при внедрении «1С:СRМ ПРОФ 2.0», автоматизирующей коммерческую деятельность компании. Затраты на внедрение «1С:СRМ ПРОФ 2.0» в ООО «1000 мелочей» представлены в таблице 2.9. Таблица 2.9 – Затраты на внедрение «1С:СRМ ПРОФ 2.0»

В рублях

Капитальные за- Текущие затраты руб. /

Статья затрат

траты год Стоимость ПО (на 5 пользователей при цене

39 200 одного комплекта ПО 7840 р. ) Обслуживание ПО, поддержка пользователей 5 000

Капитальные затраты представлены как сумма внешней стоимости и затрат внутренних ресурсов. Внешняя стоимость всегда определена и понятна (стоимость решения составляет 39 200 руб. за комплект на 5 пользователей).

Рассмотрим преимущества от внедрения «1С:СRМ ПРОФ 2.0». Первым преимуществом является оптимизация времени выполнения стандартных процессов в информационной системе. Экономия времени бухгалтера и руководителя малого предприятия в следствии автоматизации, как показывает практика, составят не менее 5 % рабочего времени. Окупаемость инвестиций определяется отношением получаемой экономии при внедрении, к затратам на ИТ-продукт. Чем выше будет экономия от проекта и чем меньше величина издержек по проекту и поддержке, тем больше показатель рентабельности инвестиций. Согласно расчету общая годовая экономия составляет 56 640 руб. (подробный расчет показан в таблице 2.10).

Таблица 2.10 – Расчет экономии затрат на оплату труда от проекта

В рублях

Количество сэконом Сумма годового Сумма эконо Должность ленных годовых окла оклада мии

дов

Руководитель 5 % рабочего времени 741 600 37 080 Специалисты офиса (Бухгалтер, 5 % рабочего времени

391 200 78240 Логист, Товаровед, Маркетолог) (5% * 4 = 20 %)

Итого 115320

Стоимость внедрения предлагаемой функциональности составляет около 39200 руб. Ежегодная поддержка – около 5 000 руб. Следовательно экономический эффект от внедрения в первый год работы составит:

115320 – 39200-5000 = 71120 руб. Во второй и последующие годы:

56640-5000 = 110320 руб. Итак, проект внедрения «1С:СRМ ПРОФ 2.0», позволяющего автоматизировать коммерческую деятельность представляется целесообразным. Далее сформулируем предложения по оптимизация структуры ассортимента на примере исследованного во второй главе ассортимента товаров. 2. Оптимизация структуры ассортимента. Во второй главе исследования нами был проведен ABC и XYZ ассортимента магазина «1000 мелочей». По результатам анализа можно предложить следующие рекомендации. Товары групп «Крепежные изделия», «Электроинструменты», «Клеи, герметики» отличает высокий товарооборот и стабильность. Необходимо обеспечить постоянное наличие товара, но для этого не нужно создавать избыточный страховой запас. Расход товаров этой группы стабилен и хорошо прогнозируется. Товары группы «Напольное покрытие», «Гипсокартон и комплектующие» при высоком товарообороте имеют недостаточную стабильность расхода, и, как следствие, для того чтобы обеспечить постоянное наличие, нужно увеличить страховой запас. Товары группы «Тепловое оборудование» при высоком товарообороте отличаются низкой прогнозируемостью расхода. Попытка обеспечить гарантированное наличие по всем товарам данной группы только за счет избыточного страхового товарного запаса приведет к тому, что средний товарный запас компании значительно увеличиться. По товарам данной группы следует пересмотреть систему заказов. Часть товаров нужно перевести на систему заказов с постоянной суммой (объемом) заказа, по части товаров необходимо обеспечить более частые поставки, повысить периодичность контроля, поручить работу с данной группой товаров самому опытному менеджеру компании и т. п. По товарам группы «Оснастки и расходники», «Умная одежда Dress Cote», «Изделия из ПВХ, МДФ», «Тачки», «Электрика», «Лазерный измерительный инструмент» можно перейти на систему с постоянной суммой (объемом) заказа, но при этом формировать страховой запас, исходя из имеющихся у компании финансовых возможностей. Далее сформулируем предложения по более рациональному использованию торговой площади. 3. Оптимизация использования торговой площади. Разработаем и приведем обоснование предложений по совершенствованию оформления магазина «1000 мелочей» (ООО «1000 мелочей»).

Предпримем попытку развития технологии эффективных продаж магазина ООО «1000 мелочей». Магазин специализируется на реализации строительных материалов и инструментов. Площадь магазина 240 кв.м. Рекомендуемое распределение торгового зала на зоны с учетом поведенческих составляющих представлено на рис. 2.11.

Зона покупки

Зона полной адаптации

Зона возвращения

Зона адаптации

Выход / Вход

Рисунок 2.11 – Распределение площади торгового зала магазина «1000 мелочей»

Стрелки на рис. 2.11 отражают наиболее вероятное поведение покупателя на отдельных этапах маршрута его движения по торговому залу магазина. В этой связи на рис. 2.12 представлено рекомендуемое размещение товарных групп в магазине сети ООО «1000 мелочей». Размещение оборудования и расположение товаров разных категорий рекомендуется осуществить в соответствии с правилом «золотого треугольника» (т.е. расширять площадь, расположенную между входной дверью, кассой и ходовыми товарами в отделе).

Правило «золотого треугольника» гласит: чем больше площадь треугольника, образующегося между входом, кассовым узлом и самым продаваемым товаром, тем выше объем продаж.

Самые необходимые товары

Товары импульсного Обдуманные товары

спроса

Товары не требующие особой концентра ции внимания

Выход / Вход

Правило «золотого треугольника» основано на психологии покупателя: найдя нужный ему товар, покупатель устремляется в кассу. Наша задача – заставить его задержаться в отделе подольше, расположив нужный покупателю товар в вершинах воображаемого треугольника, то есть «заякорить» покупателя (рис. 2.13).

Итак, сформулируем конкретные предложения по распределению ассортимента, для этого детализируем рис. 2.13. Начало движения и правая стена. Особенность покупательского поведения в магазине такова, что очень сильно желание сразу положить понравившиеся товары в корзину. То есть именно в этой части магазина велика вероятность совершения импульсных, незапланированных покупок, которые внешним видом и эффектной выкладкой привлекают к себе внимание. Поэтому при начале движения можно располагать товары категорий CY из таблицы 2.7: Лазерный измерительный инструмент.

Товары приоритетных категорий

Импульсные товары

Товары повседневно го спроса

Товары периоди ческого спроса

Касса Импульсные товары

Выход / Вход

«золотого треугольника»

Также в зоне начала движения располагают те товары, которые требуют продвижения, или на которые магазин делает специальный акцент (к примеру умная одежда Dress Cote1).

Правая стена и вершины золотых треугольников. В вершинах «золотого треугольника» располагают товары постоянного спроса, которые являются приоритетными для магазина – «звезды» ассортимента. Товары приоритетных категорий важнее всего – они приносят максимальную прибыль и пользуются высоким спросом (товары групп AX, BX).

Это группы товаров: «Крепежные изделия», «Электроинструмент», «Клеи, герметики», «Посуда», «Бытовая химия». Правильно будет их расположить в лучших местах торгового зала по ходу основного потока покупателей. Лучшими являются зоны «правая торцевая стена» и «стена напротив входа» – именно там можно расположить по ходу движения покупателей. И товары группы AX и группы BX традиционно пользуются большим спро «Умная одежда» DRESS COTE – это одежда и аксессуары, изготовленные из современных материалов с использованием новых технологий коммуникаций. «Умная одежда» DRESS COTE совмещает в себе сразу несколько функций: беспроводной гарнитуры, наушников, модуля управления телефоном и аудио плеером, обогревателя. сом, поэтому располагаем продукты так, что заставляем покупателя двигаться вглубь магазина, приводя его к левой стене зала. Внутренние ряды в центре зала. Есть товары, спрос на которые носит периодический характер (группы AY и BY).

Этот товар – «Напольное покрытие», «Гипсокартон и комплектующие», «Тепловое оборудование», «Строительные смеси» – располагаем внутри торгового зала. Наконец, есть товары импульсного спроса – «Оснастки и расходники», «Умная одежда Dress Cote». Самое место для них – у выхода, в кассовой зоне. Несмотря на то, что кассовая зона считается зоной самых высоких импульсных покупок, не следует здесь организовывать тематические выкладки (особенно, если товар дорогой и статусный).

Товар на выходе кажется покупателям менее престижным, к тому же корзина покупателя уже заполнена и покупательский бюджет, как правило, исчерпан. Далее сформулируем основные выводы по второй главе. По результатам исследования основных показателей, сделан вывод о снижении эффективности деятельности, поскольку на предприятии наблюдаются высокие темпы снижения чистой прибыли и рентабельности. Для повышения эффективности деятельности ООО «1000 мелочей» разработаны рекомендации по оптимизации запасов. В частности для оптимизации запасов были использованы методы ABC и XYZ анализа. По результатам проведенного ABC/XYZ анализа были сделаны выводы и предложены рекомендации по управлению запасами в разрезе основных товарных групп. Также для повышения оборачиваемости запасов и снижении затрат на их хранение предложены рекомендации для повышения эффективности продаж продукции. В частности предложено оптимизировать использование торговой площади магазина.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги исследования, сформулируем основные выводы, рекомендации и предложения. Товарные запасы представляют собой уже готовую продукцию предназначенную для конечного потребителя, а также запасы находящиеся на пути следования товара от поставщика к потребителю, т.е. на предприятиях оптовой, мелкооптовой и розничной торговли, в заготовительных организациях и запасы в пути. В настоящее время определение количества необходимого для заказа товара чаще всего подсчитывается на основании объема продаж за предыдущие периоды методом усреднения. Для более корректного планирования ассортимента используются подходы, базирующиеся на классификации товарооборота и товарных запасов, измеряемых в единицах реализации или запаса (ABC-анализ), и их классификации по структуре потребления (XYZ-анализ).

Методы широко используется в западных странах на протяжении уже нескольких десятилетий. С помощью ABCанализа осуществляется классификация или распределение существующей совокупности соответственно избранным критериям на три группы, а именно, А, В и С. Даная классификация показывает одновременно ранг и позволяет выделить основные пункты, особенно важные для целенаправленных мероприятий управления. Как правило, используют два критерия. Они могут быть разными: с одной стороны количество позиций номенклатур то- варов; с другой – товарооборот, стоимость запасов, объем потребления товаров, затраты, доход и т.п. Развитием АВС-анализа является его комбинирование с XYZ-анализом, базирующимся на тех же принципах, что и ABC-анализ. Использование данных методов позволяет выявить стабильно продающиеся позиции и, используя эти данные, планировать товарные запасы, что, в свою очередь, позволит снизить риски финансовых потерь, связанных с дефицитом, избытком товаров на складе, потерей потенциальных клиентов, негативным влиянием человеческого фактора и др. В ходе проведенного в работе анализа были выделены основные проблемы управления запасами предприятия. Сделан вывод о том, что данные проблемы связаны с неэффективной организацией и планированием сбыта продукции предприятия. Для повышения эффективности управления потребительским поведением, ООО «1000 мелочей» рекомендуется внедрение СRМ-системы. Главными задачами при внедрении СRМ -систем в работу ООО «1000 мелочей» являются: исследование рынка; аргументация необходимости производства новой продукции и вывода её на рынок; внедрение результативных способов продвижения товаров и услуг; мониторинг показателей работы персонала; обучение и повышение уровня профессионализма работников компании, взаимодействующих с партнерами и покупателями; повышение заинтересованности работников организации в применении новых инструментов работы для достижения поставленных целей; сбор информации о конкурентах, клиентах, партнерах, а также систематизация уже имеющихся данных в единой базе. Рекомендован к внедрению конкретный программный продукт – 1С:СRМ ПРОФ 2.0». Выбор данного продукта объясняется тем, что он может быть интегрирован с действующей на предприятии системой «1С: Предприятие 8.2». Также в работе предложено оптимизировать использование торговой площади магазина, а также конкретные предложения по распределению ассортимента. В целом проведенное исследование позволяет сделать следующий вывод: в основе управления торговой организацией должен лежать целенаправленный поиск и организация работы по повышению формирования и использование запасов.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/diplomnaya/upravlenie-zapasami-v-roznichnoy-torgovle-diplom/

1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/ 2 Об обществах с ограниченной ответственностью : федеральный закон от 08 февраля 1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) [Электронный ресурс] // СПС Кон сультант Плюс. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/ 3 Алябьева, М.В. Особенности принятия решений при управлении товарными запасами в оптовой торговле / М.В. Алябъева // Научный результат. – 2015. №1. – С.49-55. 4 Андреев, А.В. Основные тенденции формирования логистики запасов / А.В. Андреев // ТДР. – 2011. – №4. – С.115-117. 5 Арасланов, Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономи ческой точки зрения / Т.Н. Арасланов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 2. – С. 55-59. 6 Аристов, О.В. Стратегический менеджмент / О.В. Аристов. – М.: ЗАО «Фин статинформ», 2012. – 424 с. 7 Аристов, В.В. Влияние методики выделения групп и выбора критерия оценки на результаты ABC-анализа ассортимента в аптечных организациях / В.В. Аристов // Сиб. мед. журн. (Иркутск).

– 2011. – №6. – С.186-188. 8 Баканов, М.И. Теория экономического анализа: Учебник / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. − 4-е изд. − М.: Финансы и статистика, 2011. − 320 с. 9 Бланк, И.А. Концептуальные основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. – М.: Инфра-М. − 2011. − 438 с. 10 Большаков, А.С. Моделирование в менеджменте: учебное пособие / А.С. Большаков. – М., 2010. – 464 с. 11 Бородина, Е.И. Финансы компаний: Учебное пособие / Е.И. Бородина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 293 с. 12 Бочкарева, Т.А. Экономический анализ: Учебное пособие / Т.А. Бочкарева, В.В. Рубанова. − М.: Юристъ, 2010. − 338 с. 13 Бровин, А.П. Управление запасами широкой номенклатуры с использованием ABC-анализа / А.П. Бровин // Современные тенденции в экономике и управ лении: новый взгляд. – 2011. – №7. – С.313-318. 14 Васина, А.А. Основы управления финансами / А.А. Васина. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 290 с. 15 Вечканов, Г.С. Современная экономическая энциклопедия / Г.С. Вечканов, Г.Р. Вечканова. – СПб.: Лань, 2011. – 724 с. 16 Ворст, И. Экономика предприятия / И. Ворст, П. Ревентлоу. – М., В.Ш., 2010. − 456 с. 17 Гальперин, В.М. Микроэкономика. Том 2. / В.М. Гальперин, с. М. Игнатьев, В.И. Моргунов. – СПб.: Экономическая школа, 2013. – 504 с 18 Гаранян, А. С. Ценообразование – «Ценовая война» / А.С. Гаранян // Теория и практика общественного развития. – 2013. – №4. – С.269-273. 19 Живаева, Т. В. Методика оперативного управления товарными запасами / Т.В. Живаева, А. Т. Петрова // Фундаментальные исследования. – 2015. – №6. – С.112-116. 20 Грузинов, В.П. Экономика предприятия / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. − М.: Финансы и статистика. − 2011. − 615 с. 21 Карлоф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлоф. – М.: Экономика, 1991. – 239 с. 22 Ковалев, А.И. Трансформируемая система менеджмента: методы исследова ний / А.И. Ковалев, Т.В. Ивашкевич // Фундаментальные исследования. – 2014. – №11-1. – С.135-139. 23 Ковалев, А.И. Управленческий и маркетинговый подходы к оценке эффектив ности деятельности фирмы / А.И. Ковалев // Экономические науки. – 2012. – № 94. – С. 117-119. 24 Ковалёв, А.И. Взаимодействие концептуальных вопросов в маркетинге / О.А. Козлова, А.И.Ковалев // Известия УрГЭУ. – 2010. – №5. – С.151-158. 25 Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Кова лев. − М.: Финансы и статистика, 2014. − 424 с. 26 Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 5-е европ. изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М.: Вильяме, 2012. – 944 с. 27 Крие А., Жале Ж. Внутренняя торговля: Пер. с фр. /Общ. ред. В.С. Загашвили. – М.: Прогресс. – Универс, 2013. 28 Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Ю.Н. Лапы гин. – 2-e изд. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 208 с. 29 Латфуллин, Р.Р. Анализ существующих подходов к системе управления запа сами на современном предприятии / Р.Р. Латфуллин // Экономика и управле ние: анализ тенденций и перспектив развития. – 2013. – №3. – С.271-279. 30 Лисицын, Н. Оборотные средства, процесс обращения стоимости капитала, неплатежи / Н. Лисицын // Вопросы экономики. − 2010. − № 6. − С. 44. 31 Лифиц, И.Ф. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие / И.Ф. Лифиц. – М.: Высшее образование, 2011. – 387 с. 32 Макконнелл, К. Экономикс: Принципы, проблемы и политика / К. Макконнелл, Брю С. – М.: Инфра-М, 2012. – Т.1. 33 Менеджмент и маркетинг в инновационной экономике: монография / под ред. проф. А.И. Ковалева. – СПб.: Изд-во Инфо-да, 2011. 34 Минева, Н.В. Экономика и предпринимательство / Н.В. Минева. – М.: МП «Паллада», 2010. − 258 с. 35 Николайчук, Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н.Е. Ни колайчук. – СПб.: Питер, 2009. – 445 с. 36 Орлова, Е. Управление эффективностью предприятия / Е. Орлова // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 6. – С. 123-129. 37 Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурен тов: Пер. с англ. / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – 454 с. 38 Пригожин, И.А. Методы развития организаций / И.А.Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2012. – 225 с. 39 Романова, Л.Е. Анализ финансово-экономической деятельности / Л.Е. Романо ва. − М.: ЮРАЙТ 2010. − 489 с. 40 Румянцева, З.П. Общее управление организацией / З. П. Румянцева. − М.: ИНФРА-М, 2011. − 268 с. 41 Рыжакина, Т. Г. Интегрированные инструменты планирования в процессе реа лизации стратегии предприятия: монография / Т.Г. Рыжакина. – Томск: Изд-во ТПУ, 2013. – 245 с. 42 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савиц кая. − М.: Новое знание, 2012. − 569 с. 43 Сиротина, Т.П. Экономика и статистика предприятия: учебное пособие / Т.П. Сиротина. – М.: МГУЭСиИ, 2014. − 358 с. 44 Тарануха, Ю.В. Анализ хозяйственной деятельности / Ю.В. Тарануха. − М.: Изд-во «Дело и сервис», 2014. 45 Тихинский, А.В. Методы управления товарными запасами для обеспечения эффективной деятельности торговой компании // Актуальные проблемы авиа ции и космонавтики. – 2011. – №7. – С.373-374. 46 Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 483 с. 47 Тямусев, Д.И. Методические подходы к формированию управленческого уче та и контроля товарных запасов в розничной торговле // Вестник ВУиТ. – 2013. – №1. – С.243-258. 48 Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фас хиев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 18-26. 49 Шумпетер, Й.А. Теория экономического развития / Й.А. Шумпетер. – М.: Прогресс, 2012. 50 Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2011. 51 Якубова, Н.Я. Логистические основы управления товарными запасами / Н.Я. Якубова // Проблемы современной экономики. – 2010. – №3. – С.391-394.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Бухгалтерский баланс ООО «1000 мелочей» Таблица 1 − Бухгалтерский баланс ООО «1000 мелочей» на 31.12.2015 г.

Наименование показателя 31.12.2013 31.12.2014 31.12.2015

1 2 3 4

АКТИВ Материальные внеоборотные активы (включая основные средства, незавершенные капиталь- 4910 5125 5413 ные вложения в основные средства) Нематериальные, финансовые и другие внеоборотные активы (включая результаты исследований и разработок, незавершенные 0 0 0 вложения в нематериальные активы, исследования и разработки, отложенные налоговые активы) Запасы 4878 6457 6812 Денежные средства и денежные

747 156 312 эквиваленты Финансовые и другие оборотные активы (включая дебиторскую 437 541 675 задолженность)

ПАССИВ Капитал и резервы 8360 9889 10472 Долгосрочные заемные средства 0 0 0 Другие долгосрочные обязатель 0 0 0 ства Краткосрочные заемные средства 0 0 0 Кредиторская задолженность 2370 2248 2580 Другие краткосрочные обязатель 242 142 160 ства

БАЛАНС 10972 12279 13212

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Отчет о финансовых результатах ООО «1000 мелочей»

Таблица 1 − Агрегированный отчет о финансовых результатах ООО «1000

мелочей» за 2014 − 2015 гг.

Показатели 2014 г. 2015 г.

1 2 3 Выручка 85849 97699 Расходы по обычной деятельности 82251 96386 Проценты к уплате 0 0 Прочие доходы 0 0 Прочие расходы 0 0 Налоги на прибыль (доходы) 540 197 Чистая прибыль (убыток) 3058 1116

ПРИЛОЖЕНИЕ В Расчет параметров системы с установленной периодичностью пополнения запасов

до постоянного уровня

Таблица 1 − Расчет параметров системы с установленной периодичностью

пополнения запасов до постоянного уровня

Показатель Порядок расчета Значение 1. Потребность, шт. — 3100 2. Интервал (I) времени меж- I = N/(S/ОРЗ) 12 ду заказами, дни где N – количество рабочих дней; S – по- (253/(3100/150))

требность в заказываемом продукте, шт.;

— ОРЗ – оптимальный размер заказа, шт. 3. Время поставки, дни — 15 4. Возможная задержка, дни — 4 5. Ожидаемое дневное по- [1]:[количество рабочих дней] 12,25 требление, шт./день (3100/253) 6. Ожидаемое потребление за [3] * [5] 183,75 время поставки, шт. (15*12,25) 7. Максимальное потребле- ([3] + [4]) * [5] 232,75 ние за время поставки, шт. ((15+4)*12,25) 8. Гарантийный запас, шт. [7] – [6] 49

(232,75-183,75) 9. Пороговый уровень запаса, [8] + [6] 232,75 шт. (183,75+49) 10. Максимальный желатель- [9] + ОРЗ 382,75 ный запас, шт. (232,75+150) 11.Размер заказа, шт. РЗ = МЖЗ – ПУ + ОП 162 (382,75 РЗ – размер заказа, шт.; МЖЗ – максималь- 232,75+12,25)

ный желательный запас, шт.; ПУ – порого вый уровень запаса, шт.; ОП – ожидаемое

потребление за время поставки, шт.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Состав и динамика оборотных средств ООО «1000 мелочей»

Таблица 1 − Состав и динамика оборотных средств ООО «1000 мелочей»

Изменение за

Значение показателя анализируемый

период

в тыс. руб. в % к итогу

тыс. ±% Показатель на конец

на начало руб. ((гр.4 анализируемо анализируемого (гр.4- гр.2) :

31.12.2013 31.12.2014 31.12.2015 го

периода гр.2) гр.2)

периода

(31.12.2014)

(31.12.2015)

1 2 3 4 5 6 7 8 Запасы 4878 6457 6812 90,3 87,3 1934 39,6 Денежные средства и денежные 747 156 312 2,2 4,0 -435 -58,2 эквиваленты Финансовые и другие оборот- 437 541 675 7,6 8,7 238 54,5 ные активы

Итого 6062 7154 7799 100,0 100,0 1737 28,7

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Исходные данные для ABC и XYZ-анализа ассортимента магазина

ООО «1000 мелочей»

Таблица 1 − Исходные данные для ABC и XYZ-анализа ассортимента магазина

ООО «1000 мелочей»

Объем продаж за 2015 г., тыс. руб. № п/п Группа товаров

1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал Итого 1 Электроинструменты 3272 11483 8796 4195 27746 2 Тепловое оборудование 703 3320 1725 838 6586 3 Сантехника 554 572 1174 455 2755 4 Крепежные изделия 2487 5796 4327 2284 14895 5 Садовая и снегоуборочная техника 387 1604 762 451 3204

Лазерный измерительный инстру 6 82 80 284 124 570

мент 7 Электрика 320 551 840 233 1945 8 Напольное покрытие 1730 5549 2801 1494 11574 9 Гипсокартон и комплектующие 696 469 2085 1105 4355 10 Умная одежда Dress Cote 112 142 217 85 556 11 Строительные смеси 394 1032 666 352 2444 12 Посуда 771 1490 1343 673 4277 13 Тачки 98 53 169 144 465 14 Оснастки и расходники 245 373 382 197 1197 15 Плитка 597 787 476 432 2293 16 Изделия из ПВХ, МДФ 57 73 149 137 416 17 Бытовая химия 373 4714 1330 497 6913 18 Клеи, герметики 1089 2458 1378 584 5508

Итог 13968 40547 28904 14279 97699