Каждая функция управления представляет собой объем конкретного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или типа деятельности представляет собой набор функций, связанных одним циклом управления.
Цель данной работы
Основная часть
Управление предприятием, управление организацией
Менеджмент
Управление призвано создать условия для бесперебойного функционирования компании, исходя из того, что прибыль является не причиной существования компании, а результатом ее деятельности, которая, следовательно, определяет рынок.
Процесс руководства (управления) имеет четыре взаимосвязанных функции: Планирование, организация, мотивация и контроль.
Функция планирования включает в себя принятие решений о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации для достижения этих целей.
Некоторые организации, а также отдельные лица могут достичь определенного уровня успеха, не тратя больших средств на формальное планирование. Более того, одно только стратегическое планирование не гарантирует успеха. Организация, которая создает стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за несоответствий в организации, мотивации и контроле.
Однако формальное планирование может создать ряд важных и часто значимых благоприятных факторов для организации. Текущие темпы изменений и роста знаний таковы, что стратегическое планирование кажется единственным способом формально предвидеть будущие проблемы и возможности. Стратегическое планирование обеспечивает основу для принятия решений. Формальное планирование помогает снизить риск при принятии решений. Поскольку планирование служит для формулирования поставленных целей, оно помогает создать единство общей цели в организации.
Планирование
Стратегическое планирование
Стратегическое планирование характеризуется следующим:
- Малый отдел планирования (менее 6 человек) концерна дополняется планированием более низкого уровня.
- Даже в крупных компаниях функции планирования меньше десяти лет.
- Стратегические планы разрабатываются на ежегодных собраниях высшего руководства Корпорации.
- Годовой стратегический план объединен с годовым финансовым планом.
- Большинство организаций считают, что функцию планирования можно улучшить.
Наиболее важными компонентами стратегического планирования являются цели, инструменты принятия решений и ключевые этапы процесса планирования. Цели, в свою очередь, должны быть конкретными, измеримыми, привязанными ко времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и взаимодополняющими. Важна взаимосвязь между ценностями, которыми руководствуется высшее руководство, и общими корпоративными целями. Ценности руководства проявляются в целях организации.
По модулю: Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью
... по организации и управлению коммерческими и производственными процессами в магазине с целью достижения высокой экономической эффективности значительную роль играет деятельность по ... За время практики я научился применять на практике все ... обеспечивающей высокую прибыльность работы торгового предприятия. Важнейшим принципом ... Составление и сдача обязательных отчетов - основная обязанность руководителя ...
Анализ внешней среды
Стратегическое планирование принимает форму:
- Долгосрочные планы: здесь прошлые показатели трансформируются в программы действий, бюджеты, планы прибыли с выявлением отклонений фактических показателей от запланированных по принципу, что «будущее будет лучше прошлого».
- Стратегические планы: здесь разрабатываются показатели развития компании на будущий период, основанные на научном обосновании проблем, с которыми может столкнуться компания. Здесь перспективы и цели связаны с формулированием стратегии.
Организация
Организация
Важной функцией менеджмента является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных связей между всеми подразделениями предприятия для определения порядка и условий деятельности предприятия. Организация как процесс является функцией координации многих задач.
Содержание функции организационного управления включает в себя определение и обоснование комплекса мероприятий, необходимых для осуществления организованных мероприятий, устанавливаемых по каждому мероприятию: Компетенция, т.е. способности или пределы действий и решений; Полномочия, т.е. права на принятие решений; Ответственность, т.е. действия и формы ответственности и санкции за последствия принятых решений. На основе этих данных определяется штатный и профессиональный состав персонала и создается информационная система поддержки. В этом случае уровни управления, отделов или коммуникаций формируются в соответствии с уровнями управления и системой связей между ними.
Подключение системы управления рассматривается как отдельный элемент по критериям специализации и накопления функций по объему и масштабам управленческих полномочий. Ссылкой может быть отдел, служба или подразделение. Состав связей в системе управления разнообразен.
Организация как функция управления формирует объект, совершенствует его, разрабатывает способы его функционирования, создает механизмы коррекции при изменении внешних и внутренних отношений в системе управления. Следовательно, организация управления — это формирование условий для устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов.
Система управления персоналом организации (2)
... Методология управления персоналом подразумевает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методам и принципам управления персоналом. Система управления персоналом предусматривает организацию подбора персонала, определение организационной структуры управления персоналом, вертикальные ...
Организация как процесс является функцией координации многих задач.
Существуют два основных аспекта организационного процесса:
- Разделите организацию на подразделения в зависимости от целей и стратегий.
- Делегирование полномочий.
Мотивация
Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других к действию через формирование поведенческих мотиваций для достижения личных и организационных целей. При планировании и организации работы руководитель точно определяет, что, когда, как и кем должна выполняться организация. При эффективном выборе этих решений менеджер имеет возможность воплощать свои решения в жизнь, практически применяя основные принципы мотивации.
Мотивация
Поведенческая мотивация является центральной функцией менеджмента. Менеджер влияет на другого человека через его реальные цели, жизненные установки и ожидания, создавая эффективную мотивацию для продуктивной деятельности сотрудника. В качестве примера можно указать особенности мотивации самих менеджеров разных категорий. Мотивация профессионалов — ориентация на профессиональный рост, накопление знаний; они предпочитают, чтобы их оценивали профессионалы.
Контроль
Контрол
Процесс контроля состоит из установления стандартов, изменения фактических достигнутых результатов и внесения изменений, когда полученные результаты значительно отклоняются от установленных стандартов.
Контроль
Контроль является основополагающим элементом процесса управления. Ни планирование, ни организационная структура, ни мотивация не могут считаться полностью отделенными от контроля.
Элементы управления разделены на несколько типов. Что касается сроков реализации, контроль делится на предварительный, текущий и окончательный. По объему контроля: полный и выборочный. В соответствии с целью управление делится на оперативное и стратегическое.
В зависимости от варианта осуществления все эти типы управления похожи, потому что все они преследуют одну и ту же цель: позволить фактически достигнутым результатам быть как можно ближе к требуемым. Они отличаются только временем реализации.
Прогностический контроль обычно принимает форму определенных политик, процедур и правил. Особенно это касается трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Непрерывный контроль осуществляется, когда работа уже ведется, и обычно принимает форму контроля над работой подчиненного со стороны его непосредственного начальника. Окончательная проверка проводится по окончании работ или по истечении отведенного на них времени.
Текущее и окончательное управление основано на обратной связи. Системы управления в организациях имеют открытую петлю обратной связи, поскольку менеджер, как внешний элемент системы, может вмешиваться в свою работу и изменять как цели системы, так и характер своей работы.
Контроль эффективен, когда он стратегический, ориентированный на результат, гибкий, своевременный, простой и экономичный.
Например, хотелось бы рассмотреть деятельность ООО «Лотос» как компании, то есть то, как в этой компании реализованы функции управления.
Стратегический контроль в деятельности организации
... ей. В связи с этим тема курсовой работы является актуальной. Цель исследования: изучить стратегический контроль в деятельности организации. Задачи курсовой работы: 1. изучить теоретические аспекты стратегического контроля; 2.дать краткую организационно - экономическую характеристику ООО ...
Внедрение управленческих функций в ООО «Лотос »
ООО «Лотос» создано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в соответствии с Уставом от 17 ноября 2000 года и регулируется Уставом.
Компания Lotos s.r.o. может осуществлять брокерскую и торговую деятельность, а также продажу потребительских товаров.
Планирование в основном состоит в определении основных целей компании и фокусируется на определении запланированных результатов с учетом методов и средств достижения целей и предоставления необходимых ресурсов.
Для компании, о которой идет речь, в настоящий момент основное внимание уделяется получению прибыли за счет удовлетворения потребностей клиентов в определенных товарах или услугах.
В частности, обратите внимание, что ООО «Лотос» не имеет долгосрочного планирования, которое является предпосылкой для стратегического планирования, необходимого для выживания в рыночных условиях. Краткосрочные планы составляются на срок от 1 до 2 лет, не более. Это свидетельствует о серьезных просчетах в деятельности руководства.
Организация как процесс является функцией координации многих задач. Чтобы этот процесс был успешным, необходима хорошо структурированная организационная структура, отвечающая заявленным целям.
Организационная структура ООО «Лотос» построена по линейно-функциональному типу, что соответствует его целям, в которых каждый сотрудник занимается выполнением своей работы, качественным и своевременным исполнением, что свидетельствует об эффективности управления бизнесом с точки зрения организации.
Что касается мотивационной функции, то организация оплаты труда в этой компании относительно упрощена.
Обычные работники (продавцы, складские работники, младшие сотрудники (техники, погрузчики), охранники) имеют строго установленную заработную плату, которая не зависит от их личного вклада в организацию, а также получают премии по результатам работы всей компании. Такая же схема заработной платы применяется к бухгалтерскому и кадровому персоналу.
Руководители филиалов также имеют фиксированную зарплату + бонус, основанный на работе их отдела + бонус, основанный на результатах работы всей компании.
Руководители служб (коммерческий директор и его заместитель, главный бухгалтер, менеджер по персоналу, менеджер по безопасности) имеют процент прибыли в дополнение к должностному окладу.
Поэтому менеджеры напрямую заинтересованы в улучшении деятельности ООО «Лотос», а зависимость заработной платы других сотрудников от результатов деятельности явно недостаточна.
Что касается нематериальных форм мотивации, то единственным проявлением этих форм является вручение благодарности сотрудникам ООО «Лотос» за достигнутые результаты (объем продаж и/или отсутствие жалоб клиентов) и звания «Лучший работник года».
Поэтому мотивация как управленческая задача в этой компании слабая, что в основном отражается на высокой текучести кадров. Это, несомненно, самым негативным образом сказывается на деятельности ООО «Лотос».
Оценка эффективности деятельности организации (на примере ООО «Аметист»)
... предприятия; провести оценку эффективности бизнеса предприятия; разработать мероприятия по оптимизации затрат. Объектом исследования является ООО «Аметист». Объектом исследования является финансово-хозяйственная деятельность компании. ... эффективности деятельности, оценить предпринимательские риски и разработать экономическую стратегию развития бизнеса. Большое внимание уделяется проблемам организации ...
ООО «Лотос» использует две формы контроля: финансовый (как основу общего управленческого контроля) и административный.
Финансовый контроль осуществляется на основе сравнения с финансовым планом достигнутых компанией результатов, осуществляется путем получения от каждого экономического отдела финансовой отчетности по основным экономическим показателям деятельности по типовым формам, принятым на данном предприятии. Осуществляется административный контроль за соответствием результатов хозяйственной деятельности запланированным в текущем бюджете показателям; проводится сравнение фактического и планового объема продаж; анализируется изменение рыночной доли компании как в целом, так и по отдельным видам продукции и сегментам рынка.
Формами предварительного контроля являются должностные инструкции, положения о структурном подразделении, правила работы и др.
Основным средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (финансовый план компании), который также позволяет осуществлять функцию планирования.
Бюджет —
В этой компании финальная проверка выполняет две основные функции: руководство ООО «Лотос» анализирует фактически достигнутые и требуемые результаты и оценивает, насколько реалистичными были их планы. Этот процесс также позволяет получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы, чтобы избежать таких проблем в будущем (это функция анализа).
Вторая функция заключительной проверки — стимулировать мотивацию, поскольку заработная плата большинства рабочих напрямую связана с производительностью организации.
Таким образом, рассматривая основные функции управления в ООО «Лотос», можно сделать вывод, что хуже всего реализованы функции мотивации и планирования.
В анализируемой компании краткосрочное операционное планирование реализовано достаточно хорошо, но отсутствует четкое и задокументированное долгосрочное стратегическое планирование, что недопустимо в постоянно меняющейся рыночной среде. Этот фактор, несомненно, негативно влияет на формирование экономических результатов компании.
Что касается организационной функции, то организационная структура ООО «Лотос» достаточно точно соответствует ее целям и задачам.
Управленческие функции в ООО «Лотос» тесно взаимосвязаны и реализуются на достаточно приемлемом уровне.
В качестве рекомендации по улучшению функций планирования и мотивации я бы посоветовал компании разработать миссию и предложить новые способы мотивации сотрудников.
Как упоминалось выше, процесс краткосрочного оперативного планирования в этой компании хорошо организован, но отсутствует долгосрочное стратегическое планирование. Это означает, что у ООО «Криста» нет четко определенной стратегии дальнейшего развития, нет стратегического видения и миссии как таковой.
Формулировка миссии — важная часть перехода компании к стратегическому управлению.
ООО «Лотос»
Стратегическое видение
Теория организации : «Мотивация в системе менеджмента»
... деятельности. Чтобы данное утверждение не казалось бездоказательным, в работе будут рассмотрены не только теоретические основы построения систем мотивации, но и конкретные результаты по оценке эффективности ... направлении. В настоящее время организация эффективной системы мотивации персонала - одна из самых ... система стимулов. Сегодня для мотивации сотрудников компании используют как финансовые, так ...
«Все силы нашей компании будут направлены на то, чтобы стать самой широкой сетью магазинов, доступной для всех ее жителей и соответственно обслуживающей свою элиту».
Улучшение мотивационной функции будет решающим фактором, влияющим на экономические показатели ООО «Лотос»: объем продаж, оборот, прибыль, в первую очередь из-за большого значения в увеличении объема продаж и, соответственно, оборота и прибыли, включает в себя улучшение обслуживания клиентов, повышение качества обслуживания, что невозможно без непосредственной заинтересованности рядовых сотрудников (в первую очередь продавцов) в улучшении этих показателей.
Этому может способствовать развитая мотивационная система, включающая как материальные, так и нематериальные факторы.
Для продавцов, которые являются лицом организации для клиентов, от которых напрямую зависит, как клиенты будут покупать, помимо основной зарплаты ввести следующие виды выплат:
- Индивидуальная комиссия за объем продаж,
- Индивидуальный бонус по вкладу в общую прибыль,
- Комиссионное вознаграждение группы за увеличение объема продаж по сравнению с предыдущим годом,
- Схема разделения прибыли Группы
Такая же схема может быть применена и к менеджерам магазина.
Для руководителей высшего звена схема вознаграждения может быть представлена следующим образом:
- Общая схема распределения прибыли
- Часть группового бонуса (процент от бонуса подразделения, находящегося под его контролем)
- Вознаграждение за сверхурочную работу
- Предложение доли в компании
Что касается нематериальных форм мотивации, то вместо менеджера особое внимание следует уделить формированию своей организационной культуры, которая включает в себя все эти факторы.
В рамках формирования организационной культуры возможно введение некоторых почетных званий, обладание которыми высоко ценится сотрудниками организации. Например, титулы «Лучший сотрудник месяца», «Лучший сотрудник года», «Лучший менеджер», «Самый популярный директор», «Нравится клиентам» основаны на книге обзоров и советов, а также на опросе на посетителей магазина. Все это консолидирует некоторые символические подарки компании.
Заключение
Все управленческие функции взаимосвязаны и образуют систему.
Планирование определяет цели вашей организации, средства их достижения, сроки и основные этапы. Он дает четкое представление о бизнес-стратегии, о возникающих проблемах, что позволяет своевременно корректировать цели и задачи.
Организация является не менее важной функцией управления, которая способствует бесперебойному функционированию Организации. Правильно подобранная организационная структура экономит время и деньги организации, способствует рациональному ведению хозяйственной деятельности.
Контроль
Функция мотивации является двигателем рабочего процесса. Если команда знает, что ее работа будет вознаграждена адекватной компенсацией, то, как правило, она будет работать эффективно.
Эффективность менеджмента организации
... курсовой работы является оценка эффективности управления конкретной организацией и разработка мер по ее повышению. Исходя из цели, были обозначены следующие задачи: ·рассмотреть понятие и значение эффективности менеджмента организации; ·рассмотреть факторы, влияющие на эффективность менеджмента; ... проблематика оценки эффективности менеджмента? В первую очередь это связано с тем, что результат ...
Управленческие функции образуют единый процесс управленческой деятельности, каждая функция является относительно самостоятельной, имеет свои специфические методы, инструменты. Содержание каждой функции также эволюционирует.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/na-temu-osnovnyie-funktsii-v-sisteme-menedjmenta/
- Виханский О.С. Менеджмент: учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов; Министерство образования Российской Федерации. 3-е изд. М: Экономист, 2006.
- Мескон М.Х. Основы менеджмента: учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедури; перевод с английского. 3. М.: Бизнес, 2006.
- Н.Д. Эриашвили Основы менеджмента: учебник для вузов под редакцией И.В. Бородушко, В.В. Профессиональное издательство учебников; Министерство образования Российской Федерации, Министерство внутренних дел Российской Федерации. 2-е, пересмотренное и расширенное издание. 2008. 4.
- Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебник для вузов; Учеб. — Метод. центр «Профессор Учебник», Московская финансово-промышленная академия, Институт менеджмента и образовательных технологий. М.: Кнорус, 2008.
- Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для вузов; Министерство образования Российской Федерации. Эд. 4-й. М.: Дашков и К, 2008.
