В процессе достижения целей организации необходимо принимать управленческие решения. Именно цели организации могут служить основой для оценки успешности решения.
Свою управленческую деятельность руководитель реализует через решения. Принятие решений — это функция руководителя любого уровня. От этого зависит успешное развитие организации, ее выживание в условиях конкуренции, адаптация к изменениям внешней среды. В связи с этим знание технологий, методов принятия решений — необходимый элемент профессиональной квалификации менеджера.
Решения — это основные операции, проходящие в организациях. Организации, добивающиеся успеха, способны „перерешать» своих конкурентов, по крайней мере, в следующих 3 аспектах:
- они принимают более правильные, оправданные решения;
- они принимают решения быстрее;
- они более успешно реализуют принятые решения.
Принятие решений — важнейшая деятельность, выполняемая руководителями бизнес-организаций всех типов и уровней.
1. Характеристика предприятия
1.1 Краткая историческая справка
Общество с ограниченной ответственностью «Сычевский электродный завод» работает на рынке под названием ООО «Сычевский электродный завод».
Сычевский электродный завод создан 1957 году на базе межрайонной мастерской капитального ремонта моторов, в 1992 году стал акционерным обществом, в 1999 году обособленное предприятие «Сычевский электродный завод» преобразовано в филиал ООО «Сычевский электродный завод», а в 2000 году становится ООО «Сычевский электродный завод» в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.1998.
Название предприятия является четко произносимым и запоминающимся. Оно характеризует его местонахождение, т.е. по адресу город Сычевка Смоленской области, вид деятельности — производство электродов, вид предприятия – завод.
1.2 Характер собственности предприятия
Согласно Гражданскому Кодексу РФ основными организационно-правовыми формами хозяйствования юридических лиц являются: хозяйственные товарищества; хозяйственные общества (с ограниченной и дополнительной ответственностью); акционерные общества (открытого и закрытого типа); унитарные предприятия (государственные и муниципальные); производственные кооперативы (артели).
Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Общество с ограниченной ответственностью «ИнвестФонд»
... для выполнения проектных работ по кадастровым и кадастровым изысканиям земель. Рисунок 1 - Эмблема компании ООО «ИнвестФонд» Общество с ограниченной ответственностью «ИнвестФонд» зарегистрировано 12 октября ... всего периода практики студент ознакомился со следующими видами работ, выполняемых в отделе: изучение инструкций, нормативов и регламентов, регулирующих деятельность отдела; изучение ...
Акционеры общества, не уплатившие взносы в полном объеме, несут солидарную ответственность по его обязательствам в размере неоплаченной части вклада каждого из участников.
Высшим органом общества с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников.
В обществе с ограниченной ответственностью создается исполнительный орган (коллегиальный и (или) единоличный), осуществляющий текущее руководство его деятельностью и подотчетный общему собранию его участников.
ООО «Сычевский электродный завод» — общество с ограниченной ответственностью.
он признан юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании Устава, Учредительного договора и действующего законодательства Российской Федерации. Уставный капитал компании формируется за счет финансовых и имущественных взносов учредителей и определяет минимальный размер собственности, гарантирующий интересы кредиторов.
ООО «Сычевский электродный завод» имеет круглую печать с полным наименованием компании на русском языке и указанием ее местонахождения, а также штампы и бланки с ее наименованием, эмблемой и другими средствами визуальной идентификации.
Высшим органом управления ООО «Сычевский электродный завод» является общее собрание участников, собираемое один раз в год.
Единственным участником ООО «Сычевский электродный завод» является ООО «Сычевка». В его компетенцию входят решения о распределении прибыли. Прибыль от активов компании используется для уплаты налогов, других платежей и отчислений.
ООО «Сычевский электродный завод» возглавляет генеральный директор, который является единоличным исполнительным органом. Срок полномочий генерального директора, условия организации и оплаты его труда устанавливаются договором. Генеральный директор руководит текущей деятельностью общества.
1.3 Вид хозяйственной деятельности предприятия
ООО «Сычевский электродный завод» — производитель высококачественных сварочных электродов общего и специального назначения, работающий на швейцарском оборудовании и по технологии фирмы МАNSА SOUDАGЕ SА. Завод производит электроды для газового, подъемно-транспортного, котельного, нефтегазодобывающего оборудования, для оснащения атомных электростанций, мостов, морских судов, химических, нефтехимических, нефтеперерабатывающих и взрывопожароопасных производств, а также для сварки разнообразных сплавов и сталей, наплавки чугуна.
Основными видами деятельности ООО «Сычевский электронный завод» являются:
- производство сварочных электродов;
- производство гвоздей;
- производство сетки-рабицы;
- транспортные услуги по перевозке грузов;
- оказание гостиничных услуг;
- оказание услуг общественного питания;
- оптовая и розничная торговля;
- осуществление работ;
- деятельность по операциям с недвижимым имуществом и арендой;
- разработка программного обеспечения;
- осуществление других видов деятельности, не противоречащих законодательству России.
1.4 Занимаемое место на рынке
Сычевский электродный завод был основан в 1957 г. За первый год существования компания произвела и отправила потребителям в различные регионы страны 3 тысячи тонн электродов; с годами производство значительно увеличилось.
Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
... методы управления персоналом; изучить систему управления персоналом; исследовать персонал как объект управления в организации; провести анализ системы управления персоналом на предприятии ОАО «ЯЗДА» 1. Теоретические основы управления персоналом на предприятии 1.1 Понятие и сущность управления персоналом. Эволюция подходов к управлению персоналом в организации «Персонал» (от ...
Сегодня Сычевский электродный завод — это современное и высокоразвитое предприятие европейского уровня по производству электродов для ручной дуговой сварки, строительных гвоздей и сеток.
Качество ради прогресса!
В настоящее время завод имеет широкий ассортимент товаров.
Сейчас завод выпускает более 40 марок (МР, УОНИИ, МТГ, ЦУ, ЦТ, ЦЛ и др.) электродов общего и специального назначения, пять из которых не выпускает не одно предприятие в России. Но основная продукция предприятия — сварочные электроды для нефтегазопроводов марки МТГ.
Система качества предприятия сертифицирована по ГОСТ Р ИСО-9001-2001, также имеет сертификаты Российского морского регистра судоходства, ВНИИСТ, ВНИИГАЗ, Госстандарта России, а в 2001 г. была лицензирована Госатомнадзором РФ и научно-исследовательским и испытательным центром «Мосты».
Основными потребителями продукции завода являются: ОАО «Газпром» и его подразделения, Транснефть, КЖОС, ЛУКОЙЛ, Белорусьнефть, предприятия атомной энергетики, мостостроители, и судоремонтные предприятия, нефтехимические предприятия, также поставляется продукция в Латвию, Литву, Эстонию, Белоруссию, Украину, Казахстан.
Основными конкурентами ООО «Сычевского электродного завода», являются: «Спецэлектрод», «Лосиноостровский» {г.Москва), «СВЭЛ» (г. Санкт-Петербург).
1.5Структура предприятия
ООО «Сычевский электродный завод» является линейно-функциональной. Аппарат управления предприятием что позволяет обеспечить единство всех частей предприятия в техническом, экономическом и организационном отношениях, что позволяет наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы
Всю власть берет на себя лидер, возглавляющий команду. ему помогают в разработке конкретных проблем и составлении планов отдел качества, отдел маркетинга и продаж, отдел планирования и производства и другие отделы.
Общая численность работников ООО «СЭЗ» — 353 человек. Из них:
руководство и административный аппарат -10 человек,
отдел маркетинга и сбыта — 15,
отдел материально-технического снабжения — 5,
планово-производственный отдел — 3,
бухгалтерия — 8,
служба главного механика — 24,
автотранспортное хозяйство — 38,
отдел АСУ (автоматизированной системы управления) — 4,
служба главного электрика -10,
служба теплогазоводоснабжения — 19,
основное производство — 96,
цех приготовления шихтовых материалов и переработки — 26,
служба качества -35,
подсобное хозяйство — 16,
ремонтно-строительный участок — 9,
очистные сооружения — 2,
медпункт- 1,
детский сад-31,
гостиница-6,
магазин -3.
2. Управление предприятием
2.1 Функции управления
Весь комплекс управленческих действий можно свести к короткому списку, относящемуся к функциям, составляющим замкнутый цикл управления: управленческое решение, реализация решений, контроль.
Субъектами управления в системе менеджмента ООО «Сычевский электродный завод» являются руководители, руководители всех уровней управления, наделенные определенными полномочиями по принятию решений.
Объекты управления — различные ресурсы компании — сотрудники, средства и объекты работы, научный, технический и информационный потенциал предприятия. Основными объектами управления в системе управленческого учета являются доходы и расходы, а также центры ответственности предприятия.
анализ, планирование, организация, учет, контроль, регулирование, анализ.
Планирование и прогнозирование
Существование в ООО «Сычевский электродный завод» системы планирования призвано обеспечить реализацию не только управленческой функции планирования (как определение целевых показателей деятельности предприятия и путей их достижения), но и функции контроля — наблюдения за процессами реализации планов и выявление возникших отклонений.
В ООО «Сычевский электродный завод» информация о доходах и расходах предприятия, о дебиторской и кредиторской задолженности, о финансовых инвестициях, состоянии источников финансирования, взаимоотношениях с государством по уплате налогов и т.д. формируется в планово-производственном отделе и бухгалтерии. Потребителями информации финансового учета в основном являются внешние по отношению к предприятию пользователи: налоговые органы, банки, биржи, другие финансовые учреждения, а также поставщики, покупатели, потенциальные и фактические инвесторы, сотрудники предприятия.
Финансовая отчетность не является коммерческой тайной, открыта для публикации и в некоторых случаях должна быть сертифицирована независимым аудитором или аудиторской фирмой.
Аудитором ООО «Сычевский электродный завод» является Закрытое Акционерное Общество «Экштайн и Партнеры Аудит», которая находится в г. Москва.
Анализ деятельности ООО «Сычевский электродный завод» состоит из анализа качества продукции и финансового анализа.
К анализу качества можно отнести внутрихозяйственный производственный анализ, который осуществляет служба качества и отдел маркетинга и сбыта, и внутрихозяйственный финансовый анализ, который осуществляет планово-производственный отдел и бухгалтерия ООО «Сычевский электродный завод».
Задачи анализа:
- обоснованность и реализация бизнес-планов;
- эффективность деятельности организации;
- условия производства;
- использование производственных ресурсов;
- производство продукции;
- экономическая эффективность производства и реализации прибыли.
2.2 Планирование
Планирование — это определение целей деятельности в форме количественных и качественных показателей, которые должны быть достигнуты предприятием в течение определенного периода.
В зависимости от периодов планирования различают:
- оперативное (текущее) планирование — на период до 1 года;
- тактическое (среднесрочное) планирование — на период 1 — 3 года;
- (долгосрочное) планирование — на период свыше 3 лет.
На практике принято выделять статические и гибкие планы.
Статический план — это план, составленный для определенного уровня деловой активности.
Гибкий план — это план, рассчитанный для фактического уровня деловой активности, но с использованием плановых показателей (например, цен реализации продукции, стоимости приобретаемых ресурсов и т.д.).
Гибкий план используется после окончания отчетного периода для анализа отклонений между фактическими и плановыми показателями
Планы могут создаваться для предприятия в целом (консолидированные планы) и для отдельных единиц.
Внедрение в ООО «Сычевский электродный завод» системы планирования призвано решить задачи:
повышение эффективности использования ресурсов предприятия;
- обеспечение координации деятельности и обеспечение взаимосвязи интересов отдельных подразделений и предприятия в целом;
- прогнозирование, анализ, оценка различных вариантов хозяйственной деятельности предприятия и повышение обоснованности принимаемых управленческих решений;
- обеспечение финансовой устойчивости и улучшение финансового состояния предприятия.
принципам
непрерывность;
- научность;
- нацеленность планов на рациональное использование всех ресурсов предприятия, на повышение эффективности производства и на достижение максимальной прибыли;
- принцип ведущих звеньев;
- взаимоувязки и координации.
Непрерывность планирования предполагает разработку на предприятии долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных (годовых) планов. В ООО «Сычевский электродный завод» этим занимается отдел маркетинга и продаж.
Цели планирования ООО «Сычевский электродный завод»:
- снижение уровня затрат на качество до 5% к общим затратам на производство;
- совершенствование выпускаемой продукции и осваивание новых видов продукции;
- привлечение покупателей.
сохранение достигнутых результатов;
- освоение новых рынков сбыта;
- ориентация на долговременный успех за счет улучшения качества продукции;
увеличение прибыли и обеспечение устойчивой рентабельности предприятия,
благосостояние работников,
При этом предприятие должно сохранить имеющийся производственный персонал предприятия, повысить его материальную заинтересованность в повышении качества и увеличении выпуска выпускаемой продукции.
2.3 SWОТ–анализ
Одним из наиболее распространенных способов анализа внешней среды и внутренних ресурсов организации является так называемый SWОТ- анализ (Strengths — сильные стороны, Weaknesses- недостатки, Оррогtunities — возможности, Threats— угрозы).
Первые два слова относятся к предприятию, вторые — к внешней среде.
Для того чтобы сформулировать действенную руководство ООО «Сычевский электродный завод» должно четко представлять динамику внешней среды и состояние внутренних ресурсов самой организации, поскольку из взаимодействия этих факторов складывается реальная динамика организационного развития.
2.3.1 Оценка и анализ внешней среды
Анализ внешней среды позволяет предприятию своевременно прогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать которая позволит предприятию достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.
Анализ внешней среды, в которой действует ООО «Сычевский электродный завод»
| Группы факторов | Факторы |
Факторы |
|
| способствующие достижению целей | препятствующие достижению целей | ||
|
1 . Экономические |
1 . Налогообложение |
+ |
— |
| 2. Рыночные факторы | 1 . Конкуренция | + | — |
| 3. Технологические факторы | 1. Совершенствование средств доставки сырья | + | — |
| 2. Совершенствование средств доставки продукции |
+ |
— |
|
| 4. Социальные факторы |
1. Роль женщин на предприятии |
+ | — |
| 2.Уровень образования производственных рабочих | + | — | |
Одним из факторов внешней среды, влияющих на установку электродов ООО «Сычевский», является налоговое регулирование.
В настоящее время основным документом, регулирующим налоговые отношения сторон, является Налоговый кодекс РФ, в котором сформулированы основные положения, используемые при налогообложении; определены права и обязанности налоговых органов и налогоплательщиков, а также виды налоговых правонарушений и санкции в отношении предприятий и организаций, которые их допускают.
Налогами облагаются доходы предприятий, их имущество, оборот товаров, работ, услуг.
Размер налоговых отчислений в бюджет и внебюджетные фонды ООО «Сычевский электродный завод» зависит от объема производственных затрат и объема производства.
ООО «Сычевский электродный завод» столкнулось с ситуацией, когда появление на рынке конкурента с аналогичной продукцией привело к снижению его рыночной доли. Задачу, которую компания может достичь в этой ситуации, можно сформулировать так: «улучшить» свои позиции на рынке. Для этого необходимо: постоянно улучшать продукцию, удовлетворять потребности и ожидания потребителей в продукции в кратчайшие сроки.
ООО «Сычевский электродный завод» отслеживает и анализирует деятельность конкурентов. Суть анализа сводится к поиску ответов на вопросы: что движет конкурентом? Чем он занимается? Что это может делать? Это позволяет руководству компании быть постоянно готовым к потенциальным угрозам.
В основном информацию о конкурентах ООО «Сычевский электродный завод» получают через СМИ, на различных выставках, в отчетах и через Интернет.
Компания расположена в выгодном районе благодаря своему расположению практически на одинаковом удалении от крупных городов центральной России, а также в пределах легкой досягаемости от западной государственной границы.
Сырье и материалы для изготовления изделий на ООО «Сычевский электродный завод» транспортируются в основном железнодорожным транспортом. Но это не единственный вид доставки сырья и материалов, в доставке задействованы и транспортные средства завода. Поставка выпускаемой продукции ООО «Сычевский электродный завод» осуществляется как автотранспортом производителя, так и самим потребителем.
Руководство ООО «Сычевский электродный завод» обеспечивает условия производственной среды, необходимые для достижения соответствия требований к продукции, а также для обеспечения ее пригодности процесса производства, испытаний, измерений, хранения материалов, добавок и временного хранения готовой продукции.
Производственная среда — это совокупность условий, в которых работает персонал. Они включают:
- физические факторы;
- психологические факторы;
- социальные факторы;
- экономические факторы.
Уровень образования производственных рабочих в ООО «Сычевский электродный завод»» достаточно высок, т.к. на предприятии разработаны программы непрерывного обучения и повышения квалификации сотрудников без отрыва от производства.
Руководство компании обеспечивает положительное влияние рабочей среды на мотивацию, удовлетворенность и производительность персонала с целью повышения эффективности организации.
Руководители отделов несут ответственность за поддержание рабочей среды.
2.3.2 Анализ внутренней среды
Обзор руководства проводится для диагностики внутренних проблем. Оно затрагивает и раскрывает факторы:
| Сфера | Факторы | Сильная сторона |
Слабая сторона |
| 1. Маркетинг |
Доля рынка |
+ |
— |
| Разнообразие и качество ассортимента | + | — | |
| Рыночные исследования и разработки | + | — | |
|
+ |
— |
||
|
Прибыль Прибыль |
+ |
||
| 2. Финансы |
Организация бухгалтерского учета |
+ |
|
| Ревизионная деятельность | — | ||
| 3. Производство |
Оборудование предприятия |
+ |
— |
|
Доступ к материалам Доступ к новым материалам |
+ |
||
|
Поставщики Поставщики |
+ |
— |
|
| 4. Персонал |
Компетентность и подготовка высшего руководства |
+ | |
|
Система возаграждений Система вознаграждений |
+ |
||
| 5.Организационная культура | Имидж | + |
Маркетинг. ООО «Сычевский электродный завод» выпускает более 40 марок электродов общего и специального назначения, гвоздей, сеток, а также освоено производство роликовых электродов. Благодаря большому разнообразию продукции география поставок постоянно расширяется.
Реклама в ООО «Сычевский электродный завод» осуществляется через участие в выставках, в СМИ, через Интернет. Издаются буклеты о продукции завода, а не так давно был снят документальный фильм о Сычевском электродном заводе.
Финансы. Бухгалтерский учет играет важную роль в управлении ООО «Сычевский электродный завод», поскольку генерирует информацию о его финансово-хозяйственной деятельности. По данным бухгалтерского учета составляется отчетность предприятия. Показатели отчетности используются владельцами бизнеса, поставщиками и покупателями, налоговыми и финансовыми органами.
На ООО «Сычевский электродный завод» бухгалтерский учет ведется в соответствии с Федеральным законом от 21.11.1996 года № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Положениями по бухгалтерскому учету (ПБУ), другими нормативными правовыми актами Министерства финансов РФ и других органов исполнительной власти, внутренними документами предприятия: Устав предприятия, нормативные документы (Политика предприятия в области качества, Руководством по качеству, стандартами предприятия системы менеджмента качества, а также положением о бухгалтерии).
Бухгалтерский учет в компании полностью автоматизирован.
Как правило, анализ финансового состояния проводится с использованием методов финансового аудита. ООО «Сычевский электродный завод» для этих целей пользуется услугами аудиторов. Аудитор завода — закрытое акционерное общество «Экштейн и партнеры Аудит», расположенное в городе Москва. Внешние аудиторы проверяют определенный период деятельности предприятия (квартал, год) или определенный участок деятельности. Не реже одного раза в год на предприятии проводятся внутренние аудиты (проверки) каждого подразделения с целью установления того, что система менеджмента качества:
- соответствует требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
- соответствует требованиям к системе менеджмента качества действующим на предприятии;
- внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.
Программа внутренних аудитов (проверок) планируется с учётом важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.
Для обеспечения объективности и беспристрастности процесса аудита:
- аудиторы проходят обучение и имеют документы, подтверждающие их компетентность;
- аудиторы не проверяют свою работу.
Заместитель генерального директора по качеству анализирует результаты проверок, эффективность запланированных мероприятий и результативность системы менеджмента качества.
Производство. ООО «Сычевский электродный завод» выпускает качественные электроды общего и специального назначения, работает на швейцарском оборудовании и по технологии фирмы МАNSА SОUDАGЕ SА. Для бесперебойной работы производства по выпуску качественной продукции и реализации целей, поставленных в политике качества, руководство предприятия выделяет необходимые ресурсы.
Для предотвращения простоев оборудования из-за поломок инженерно-технические службы предприятия проводят регулярные профилактические осмотры и мелкий ремонт производственного оборудования.
ООО «Сычевский электродный завод» не зависит от одного поставщика. Компания имеет долгосрочные отношения с рядом поставщиков, что позволяет ей работать без простоев в ожидании сырья. Все сырье поступает железнодорожным и автотранспортом.
ООО «Сычевский электродный завод» устанавливает открытые отношения с поставщиками, обменивается информацией и планами на будущее, инициирует совместные разработки — все это способствует совершенствованию производственных и управленческих процессов.
На предприятии разработан новый программный комплекс. С его помощью обрабатываются заявки на приобретение электродов, отслеживается наличие соответствующих электродов на складе.
Персонал.Необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции, определяется в должностных и рабочих
Целью обучения персонала является обеспечение предприятия квалифицированными кадрами и проведение его обучения на производстве.
Ответственность за организацию обучения и повышения квалификации персонала несет инспектор отдела кадров ООО «Сычевский электродный завод».
Руководители подразделений ежегодно направляют в отдел кадров вопросы и предложения по обучению персонала. На основании этого отдел кадров составляет годовой план обучения и повышения квалификации персонала и согласовывает его с главным инженером. Сроки и частота обучения персонала компании определяются планами обучения.
На Сычевском электродном заводе разработано Положение о почетных званиях ООО «Сычевский электродный завод», в соответствии с которым многим работникам завода присвоены звания «Ветеран завода», «Почетный работник завода», «Лучший работник года» с вручением соответствующего удостоверения и помещением на Доску почета, а также ручаются памятные подарки или денежные вознаграждения.
Организационная культура. Особенностью ООО «Сычевский электродный завод» является высокое качество выпускаемой продукции.
В 1996 году завод был удостоен премии «Золотая пальмовая ветвь» за темпы развития производства, а в 1998 году он был признан лидером отрасли и получил Большую золотую медаль. В мае 2003г. заводу вручена премия «Российский Национальный Олимп» и диплом за выдающийся вклад в социально-экономическое развитие России в номинации «Выдающиеся предприятия среднего и малого бизнеса». Продукция завода неоднократно была отмечена дипломами программы «100 лучших товаров России» — золотой в 2001 г., — серебряной в 1999 г., а также в 2006 г., дипломом «Российское качество»; и сертификатами «Марка года» национального Проекта «РОССИЯ ПРОТИВ КОНТРАФАКТА».
Полученные премии и награды помогают заводу длительное время сохранять клиентов и привлекать новых, в т.ч. и
Культура и имидж ООО «Сычевский электродный завод» поддерживаются его репутацией. Сычевский электродный завод создал хороший имидж: предприятие выпускает высококачественную продукцию, решение всех конфликтных ситуаций происходит на дипломатическом уровне, компромисс может быть найден в любой ситуации, предприятие держится за своих партнеров.
2.3.3 Анализ альтернатив, выбор стратегии и её реализация
Процесс планирования полезен для принятия управленческих решений.
Выбор стратегии предприятии осуществляется руководством на основе анализа основных факторов, характеризующих его состояние. Основными факторами, которые учитываются при выборе являются состояние отрасли, в которой работает предприятие, и позиция самого предприятии в данной отрасли.
ООО «Сычевский электродный завод» ориентируется на постоянное улучшение. Завод должен постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством:
- слежения за рынком и своевременного внедрения новинок;
- совершенствования процессов;
- своевременной модернизации применяемых методов контроля;
- совершенствования производственной среды и оборудования;
- обучения персонала с целью повышения квалификации;
- совершенствования политики в области качества;
- использования результатов аудита (проверки);
- анализа данных;
- выполнения корректирующих и предупреждающих действий;
- анализа со стороны руководства.
В ООО «Сычевский электродный завод» благодаря действующей автоматизированной системе управления технологическим процессом работа с потребителем ведется постоянно.
За последние два года коэффициент использования производственной мощности увеличился на 160%,
в 2,2 раза вырос объем от продаж,
в 2,7 раза — от реализации продукции на экспорт (Беларусь, Казахстан, Эстония, Латвия),
в 2,6 раза — выработка на одного работника,
в 2,3 раза повысилась эффективность труда,
в 1,8 раза — средняя заработная плата,
рентабельность увеличилась вдвое.
2.4 Организация взаимодействия подразделений и их полномочия
ООО «Сычевский электродный завод» является линейно-функциональной.
Вся полнота власти возложена на генерального директора. ему помогают в разработке конкретных проблем и составлении планов отдел качества, отдел маркетинга и продаж, отдел планирования и производства и другие отделы.
Структура предприятия ориентирована на выпуск электродов. Она хорошо решает вопросы обновления ассортимента и реагирования на изменение спроса. Все подразделения ориентированы на данный продукт и связаны функционально с теми или иными особенностями его производства и обращения.
Распределение линейных полномочий на предприятии ООО «Сычевский электродный завод» легко проследить на примере бухгалтерии.
Бухгалтерия ООО «Сычевский электродный завод» представлена должностями: главный бухгалтер, 6 бухгалтеров и кассир. Бухгалтерия является самостоятельным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно генеральному директору предприятия. Она осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов и т.д. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.
Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель предприятия.
и штатную численность бухгалтерии утверждает генеральный директор по представлению главного бухгалтера и по согласованию с ППО и юридическим отделом.
Бухгалтерию возглавляет главный бухгалтер, назначаемый на должность приказом генерального директора предприятия.
На предприятии создано четкое распределение полномочий и созданы условия для взаимодействия персонала, что особенно важно для успешной деятельности предприятия.
управления на предприятии ООО &quot;Сычевский электродный завод&quot;" width="1317" height="592" border="0">
схема отдела бухгалтерии
2.5 Мотивация
На любом предприятии необходим механизм внешнего воздействия на трудовое поведение работников. Этот механизм в ООО «СЭЗ» реализуется системе стимулов к труду.
Руководство ООО «Сычевский электродный завод» применяет как материальное, так моральное стимулирование. К средствам материального стимулирования на заводе относятся достойная заработная плата и постоянные денежные поощрения. Также на предприятии регулярно выдаются путевки на отдых и лечение, предприятие производит оплату проезда к местам отдыха, дети работников предприятии посещают подведомственным детский сад.
Моральное стимулирование на предприятии выражается выражение благодарности в устной или письменной форме. Награждение грамотами, выдвижение по службе. На заводе действует Положение о почетных званиях ООО «Сычевский электродный завод» с целью усиления моральных и материальных стимулов, направленных на повышение эффективности производства, укрепления дисциплины.
Рассмотренная система стимулирования на предприятии включает в себя не только меры поощрения, но и обоснованную систему санкций, применяемых для наказания в случае нарушения норм поведения и причинения коллективу или обществу материального ущерба, (выговор, лишение премии, перевод на другую работу).
2.6 Контроль
Контроль на любом предприятии призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всего предприятия.
ООО «Сычевский электродный завод» ведет постоянный контроль качества продукции, выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству.
Принцип действия системы менеджмента качества:
- поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, действующую на ООО «СЭЗ» в соответствии с требованиями ГОСТ РИСО 9001-2001;
- не делать уступок, снижающих качество на всех стадиях производства продукции и процессов СМК, тотальная борьба на всех уровнях с причинами возникновения несоответствий;
- проводить периодическую оценку результативности и эффективности функционирования системы менеджмента качества
- проведение маркетинговых исследований рынка, постоянное изучение требований потребителей и их ожиданий;
- мотивация всего персонала предприятия на обеспечение качества и повышение квалификации;
- обеспечивать приоритетность в решении проблем качества, выделяя необходимые финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;
- проводить оперативный контроль результативности принимаемых решений и действий должностных лиц по вопросам качества продукции.
Деятельность в области качества возглавляет генеральный директор ООО «СЭЗ», путём создания всех условий для реализации данной Политики в области качества.
Улучшение результативности системы менеджмента качества, достигается через вовлечение работников. Это является одним из принципов менеджмента качества. Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом.
Показатели процессов системы менеджмента качества отслеживается путём:
- проведения внутренних аудитов (проверок);
- контроля соблюдения технологической дисциплины;
- контроля выполнения графиков ППР оборудования;
- контроля выполнения графиков поверки и калибровки средств измерений;
- контроля выполнения требований для конкретных процессов.
Мониторинг процесса осуществляют руководители процессов.
Выводы и предложения
В рыночной экономике управление организациями получило название менеджмента. Объектом управления здесь является экономически самостоятельная организация, осуществляющая свою деятельность в любых отраслях, различных сферах экономики. Одной из задач менеджмента является формирование организации, наиболее оптимально соответствующей миссии организации, ее целям и задачам, которая также позволяла нормально обеспечивать все виды взаимодействий внутри организации (трудовые, финансовые, материальные и пр.).
Почти на любом крупном предприятии можно найти примеры, когда осуществлению хорошо задуманных планов мешала организационная которая задерживала их выполнение или отдавала предпочтение решению второстепенных вопросов.
Взаимосвязь структуры лежит в основе всех рекомендаций по корректировке и изменению организации управления предприятием.
В данной работе был рассмотрен процесс управления предприятием на основе анализа деятельности ООО «Сычевский электродный завод», осуществляющего торговлю сварочными электродами различных марок.
Имеющаяся управления предприятием, распределение полномочий, наличие планирования, организации, мотивации и контроля в управлении данным предприятием, позволят руководству выполнить поставленные перед ним цели и внедрить свой план в действие.
Список использованной литературы:
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/protsess-upravleniya-predpriyatiem/
Менеджмент, РИУ-РГТК «Тантал», г. Москва, 2004.
Балабанов И.Т. «Финансовый менеджмент» М: Финансы и статистика, 2001 год.
Игнатьева А.В., Максимовцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. для студентов вузов по спец. «Менеджмент». М.: МГУ, 2004.
Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Санкт-Петербург: Олбис, 2002.
