Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, посредством которого товары и услуги разрабатываются и предоставляются людям для обеспечения определенного уровня жизни. Маркетинг включает в себя широкий спектр деятельности, включая исследования рынка, разработку продуктов, распространение, ценообразование, рекламу и личные продажи. Многие люди путают маркетинг с коммерческими продажами, когда на самом деле он объединяет несколько действий, направленных на выявление, обслуживание и удовлетворение потребностей клиентов для достижения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до купли-продажи и продолжается долгое время после него.
В условиях рыночной экономики невозможно добиться стабильности, успешного функционирования предприятия без четкого и эффективного планирования деятельности организации, постоянного сбора и аккумуляции информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Целью данной работы является оценка состояния маркетинговой деятельности предприятия и выработка рекомендаций по ее эффективности.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
-
раскрытие теоретических основ маркетинговой деятельности предприятий;
-
;
-
анализ состояния маркетинговой деятельности;
-
разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Объект исследования — хлебозавод ООО «Ваш Хлеб» — предприятие по производству хлебобулочных изделий.
Предпринимательская деятельность эффективна, когда товары, производимые компанией, или предоставляемая ею услуга находят спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей клиентов посредством покупки этого продукта или услуги приносит прибыль.
Чтобы предлагаемый товар или услуга всегда были конкурентоспособными и востребованными, необходимо принимать множество коммерческих и, конечно же, маркетинговых решений.
В маркетинговой деятельности эти решения обычно касаются четырех областей: продуктовая политика, ценовая политика, политика распределения и продаж, коммуникационная политика.
Товарная политика — это точка опоры маркетинговых решений, вокруг которой формируются другие решения, касающиеся условий покупки товаров и методов их продвижения от производителя до конечного покупателя.
Разработка и совершенствование маркетинговой стратегии предприятия
... целью в дипломной работе поставлены следующие задачи: провести оценку эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Андиго»; проанализировать достоинства и недостатки маркетинговой стратегии ООО «Андиго»; рассмотреть теоретические основы разработки и реализации маркетинговой стратегии предприятия; исследовать ...
Товарная политика — это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.
стратегический подход необходим для решения проблем сырьевой политики на любом экономическом уровне. Это означает, что любое решение в этой сфере должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно «работает» на конечные цели. Такой подход требует концентрации усилий на решающих направлениях.
Предприятия, которым удается успешно осуществлять многофакторный причинно-следственный мониторинг ситуации на рынке, где цена одновременно будет служить и причинным, и результативным признаком, окажутся в преимущественном положении по сравнению со своими конкурентами, поскольку они смогут пользоваться настоящим рыночным инструментом – активными ценами и ценообразованием.
Решать эту проблему помогает разработка ценовой политики в системе маркетинга, которая предусматривает не только установление уровня цен, но и формирование стратегической линии ценового поведения на рынке в комплексе по всей товарной номенклатурной и отдельно по каждому виду товара на всем протяжении жизненного цикла товара.
Стратегия ценообразования на относительно длительный период служит основой для принятия решения о цене продажи в каждой конкретной сделке. Стратегические ценовые установки и рассчитанная на длительный срок линия ценового поведения позволяют определить объемы прибыли и рыночную долю в прогнозируемом периоде, обеспечивают известный резерв финансовых ресурсов и времени для эффективного использования маркетингового инструментария для прицельного воздействия на рыночную ситуацию.
Реклама играет огромную роль в поддержании и укреплении позиций компании на рынке. Реклама продуктов и деятельности компании является наиболее важной частью общей маркетинговой деятельности, своего рода источником информации для потребителя.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой и бесперебойной продаже произведенной продукции. Но чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании. Большинство российских собственников и управляющих компаний склонны использовать разовые рекламные кампании. К ним часто прибегают в крайних случаях как «скорая помощь» и ждут немедленных положительных результатов. Такой «рыцарский» подход сложно назвать рекламой в современном понимании этого слова, и вряд ли он принесет ожидаемые «плоды» в виде увеличения продаж товаров или услуг.
Другим подходом служит разработка стратегий рекламной кампании. Этот подход позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Позволяет минимизировать риски, связанные с непониманием потребителей, позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться со своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Управление маркетингом на предприятии — На 5 баллов
... предприятия и выработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия. Исходя из цели, были поставлены следующие задачи: Дать характеристику ООО "Матадор" как хозяйствующего субъекта; Определить систему управления маркетингом на предприятии; Рассмотреть товарную политику предприятия; ...
В программном заявлении указывают сферу деятельности предприятия, смысл его существования (миссию).
Детерминантами границ бизнес-направлений могут быть продукты, технологии, группы клиентов, их потребности или сочетание нескольких факторов. Фирмы обычно характеризуют свои бизнес-направления с точки зрения товаров, которые они производят. Теория стратегического планирования утверждает, что фирму следует рассматривать как клиента, который удовлетворяет потребности и потребности, а не как производителя определенных товаров. Продукты и технологии со временем устаревают, в то время как основные потребности и требования рынка могут оставаться неизменными навсегда. Формулировка миссии с позиции рыночной ориентации определяет предприятие с точки зрения деятельности, направленной на обслуживание определенных групп потребителей и удовлетворение конкретных потребностей и требований.
Для каждого уровня управления бизнесом миссия расширена до подробного списка вспомогательных целей и этапов. Каждому руководителю должны быть поставлены задачи по решению, за которое он отвечает. Такую систему управления называют управление методом решения задач. Например, вы можете увеличить прибыль, увеличив рост продаж существующих продуктов, снизив операционные расходы или и то, и другое. Продажи могут быть увеличены за счет увеличения доли внутреннего рынка или выхода на зарубежные рынки. Это и становится текущими задачами предприятия в сфере маркетинга. Для решения маркетинговых задач, которые станут фундаментальными для будущего предприятия, разрабатываются соответствующие маркетинговые стратегии. Далее каждую маркетинговую стратегию подробно расписывают. Например, для увеличения продаж продукта потребуется увеличение количества продавцов и интенсификация рекламы. Для обоих следует разработать отдельные подробные стратегии. Такова последовательность трансформирования программы (миссии) и предприятия в перечень конкретных задач на текущий период. Сами же задачи предстоит по возможности превратить в конкретно поставленные, поддающиеся последующему замеру цели 1 .
На практике компания может одновременно реализовать несколько стратегий. Это характерно для многоотраслевых предприятий. Но компания может предусмотреть определенную последовательность реализации стратегий. В обоих случаях говорят, что фирма придерживается комбинированной стратегии.
^
СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность, значение и формирование маркетинговой стратегии организации
В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требует рынок, покупатель. Отправной точкой маркетинга является представление о человеческих потребностях, потребностях, запросах. Итак, суть маркетинга очень кратко заключается в следующем: вы должны производить только то, что, конечно, будет продаваться, а не пытаться навязать покупателю продукты, которые ранее были «не согласованы» с рынком.
Маркетинговая стратегия определяет, как привлечь и удовлетворить целевые рынки и достичь целей организации.
Разработка стратегии маркетинга предприятия
... адекватности маркетинговой стратегии компании. Целью данной курсовой работы является: разработка маркетинговой стратегии на примере ООО «ИнвестТрейд». Для достижения поставленной цели предполагается выполнение следующих задач: Выбор и обоснование сферы деятельности предприятия; Разработка общей ...
В современных условиях маркетинговая стратегия компании становится комплексной, охватывает все сферы ее деятельности и рассчитана на длительный период. Основной упор в маркетинговой стратегии делается на формирование ориентированной на рынок и эффективной системы организации и управления, а также на распределение управленческих ресурсов компании в соответствии с этим. Другими словами, маркетинговая стратегия рассматривается как единая система организации всей работы компании.
Стратегия должна быть максимально ясной. Например, планирование нового продукта должно включать расстановку приоритетов, распределение обязанностей, производственные графики и графики, поддержку продвижения и потребности в обучении персонала. Вот пример неправильной и нечеткой стратегии: для увеличения рыночной доли продукта 4 будут выделены дополнительные средства на дизайн и рекламу. Хорошая стратегия для той же организации должна показывать более четкие планы действий. Доля на рынке товара 4 должна быть увеличена с 6 до 8 % в течение 12 месяцев посредством разработки привлекательной и функциональной упаковки; усиленной рекламой для привлечения 200 основных потребителей, изменения реконструкции товара для улучшения его внешнего вида без увеличения издержек.
Часто фирма выбирает стратегию из двух и более возможных вариантов. Например, компания, которая хочет увеличить свою долю на рынке до 40%, может сделать это несколькими путями: создать более благоприятный образ товара через интенсивную рекламу; увеличить численность торгового персонала; представить новую модель; понизить цены и продавать через большое число розничных магазинов. Эффективно объединить и скоординировать все эти элементы маркетинга.
Каждая из альтернатив открывает разные возможности для маркетологов. Например, стратегия ценообразования может быть очень гибкой, потому что изменить цены легче, чем вносить различные изменения в продукт. Однако проще всего скопировать стратегию низких цен. Кроме того, успешная стратегия ценообразования может привести к ценовой войне, которая очень негативно скажется на прибыли. И наоборот, стратегию, основанную на позиционировании, сложно воспроизвести из-за длительных сроков аренды и отсутствия подходящих площадок для конкурентов. Но он может быть негибким и трудным для адаптации к изменениям в окружающей среде.
При формировании маркетинговой стратегии компании в первую очередь учитываются следующие четыре группы основных факторов.
-
Тенденции развития спроса и внешней маркетинговой среды (рыночный спрос, запросы потребителей, система товародвижения, правовое регулирование, тенденции в деловых кругах, условия территориального размещения и т.д.).
-
Состояние и особенности конкурентной борьбы на рынке, основные конкуренты и стратегические направления их деятельности.
-
Управленческие ресурсы и возможности самой фирмы (товарные, финансовые, торговые, кадровые, научно-технические, информационные и т.д.), определение своих сильных сторон в конкурентной борьбе.
4. Основная концепция развития компании, ее глобальные цели и задачи предпринимательской деятельности по основным стратегическим направлениям.
Разработка общего стратегического направления предпринимательской деятельности фирмы с учетом особенностей ее организационной структуры, рациональное преобразование организационной структуры и формирование системы управления в целях реализации стратегии — основные условия, обеспечивающие успех запланированного курса фирмы, ее маркетинговой программы и внутрифирменного плана.
Стратегии выживания фирмы в кризисной ситуации
... использование всего потенциала организации в определенных направлениях, гарантирующих достижение успеха. 2. Стратегии выживания фирмы в кризисной ситуации, Понятие и особенности кризиса в экономике В централизованной плановой экономике ... стоимости (данных о государственных капиталовложениях, стоимости рабочей силы). В этой ситуации решения о ценообразовании основывались на данных о потребительских ...
В разработке и реализации стратегического маркетингового плана выделяется четыре уровня:
- уровень I — определение концептуальных целей;
- уровень II — разработка рыночной стратегии;
- уровень III — реализация и осуществление стратегического маркетингового плана;
- уровень IV — оценка.
Важную роль играют системы оценки эффективности реализации разработанной стратегии и контроля правильного достижения намеченных целей.
Если стратегия реализуется согласно плану, руководство фирмы выносит ей высокую оценку и рекомендует дальнейшее развитие; в противном случае стратегия подлежит корректировке, а иногда следует полный отказ от нее.
Рассмотрим этапы разработки маркетинговой стратегии
Первый этап разработки. В основе направления концепции стратегического маркетинга лежит рыночная среда, которая открывает возможности для развития компании или создает угрозу ее дальнейшему существованию. Основные составляющие долгосрочной рыночной среды: спрос и конкуренция, которые постоянно и динамично меняются. При исследовании спроса определяются слои и группы покупателей и потребителей и их предпочтения по отношению к конкретным товарам и услугам, т.е. выясняется, какие требования рынка следует прежде всего удовлетворить, какие сегменты потребителей олицетворяют собой этот спрос.
Второй этап разработки. Компания анализирует собственные ресурсы и управленческие навыки, выявляя их преимущества и недостатки по сравнению с компаниями-конкурентами. Преимущества фирмы закладываются в основу выбора целевого рынка.
Третий этап разработки. Осуществляется согласование и согласование собственных возможностей компании и интересов отдельных потребительских сегментов. Это позволяет найти целевой рынок, в отношении которого фирма может иметь (или развивать) свои конкурентные преимущества.
Четвертый этап разработки. Компания устанавливает ряд мер по влиянию на целевой рынок, чтобы активно реализовать и использовать свои конкурентные преимущества и добиться своего развития в перспективе, требуемой ее стратегией.
Стратегия — это сочетание ресурсов и навыков организации, с одной стороны, и возможностей и рисков, связанных с окружающей средой, с другой, действующих в настоящем и будущем, в которых организация надеется достичь своих основных целей.
Для достижения основных целей необходимо определиться с основными стратегиями предприятия, которые можно разделить на несколько категорий.
Питер Друкер, ведущий теоретик менеджмента, говорит: «Цель маркетинга — сделать усилия по продажам ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами» 2 .
Это не означает, что усилия по продажам и продвижению теряют свою ценность. Речь скорее идет о том, что они становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга», т.е. набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Курсовая работа стратегии маркетинга и роста фирмы
... и положения McDonald's на мировом и российском рынках. Целью курсовой работы является изучение маркетинговой деятельности компании McDonald's. Достижение указанной цели ... курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. 1. ПОЛОЖЕНИЕ ФИРМЫ ... с открытием торговых центров, снижением роста заболеваемости и восстановлением потребительского спроса. Осенью стала ...
1.2 Виды и разработки маркетинговых стратегий
Все разнообразие стратегий, которые коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют в реальной жизни, представляет собой различные модификации нескольких базовых стратегий. Каждая из этих стратегий эффективна в конкретной ситуации, определяемой факторами внутренней и внешней среды, поэтому важно учитывать причины выбора того или иного варианта.[9:36]
Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы:
1. Ограниченный рост. Этой альтернативе следует большинство организаций, она характеризуется определением целей, которые необходимо достичь, с поправкой на инфляцию. Это наиболее легкий, удобный и наименее рискованный способ действия. Они используются в зрелых и стабильных отраслях со стабильной прибылью в прошлом. При стратегии ограниченного роста цели развития устанавливаются «исходя из того, что было достигнуто» и уместны при изменении ситуации. Если руководство в целом удовлетворено позицией фирмы, само собой разумеется, что в долгосрочной перспективе оно будет придерживаться той же стратегии, поскольку это самый простой и наименее рискованный образ действий.
2. Рост. Эта стратегия чаще всего используется в быстрорастущих отраслях с быстро меняющимися технологиями. Стратегическая альтернатива росту принимает форму значительного ежегодного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей по сравнению с уровнем прошлого года. Эта стратегия является второй наиболее часто выбираемой альтернативой. Она применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Ее могут применять Фимы, стремящиеся к диверсификации, чтобы покинуть рынок, пребывающие в стагнации. В неустойчивой отрасли отсутствие роста может означать банкротство. В статичной отросли отсутствие роста или неудача диверсификации могут привести к атрофии рынков и отсутствию прибылей. Однако многие фирмы предпочитают краткосрочный рост, получая взамен долгосрочное разорение.
Рост может быть внутренним или внешним. Внутренний ростможет произойти путем расширения ассортимента товаров. Внешний рост может быть в смежных отраслях в форме вертикального или горизонтального роста путем приобретения другой фирмы, их объединения или слияния.
3. Сокращение — стратегия последнего средства. Варианты реализации стратегической альтернативы сокращения: ликвидация, отсечение лишнего, сокращение, переориентация. Эта стратегия выбирается организацией реже всего. Для нее характерно установление целей ниже уровня, достигнутого в прошлом. К стратегии сокращения прибегают тогда, когда показатели деятельности организации приобретают устойчивую тенденцию к ухудшению, и никакие меры не могут изменить эту ситуацию.
4. Сочетание – стратегия сочетания всех альтернатив, которой придерживаются крупные фирмы, активно действующие в нескольких отраслях. Эта стратегия представляет собой сочетание рассмотренных альтернатив – ограниченного роста, роста и сокращения. Этой стратегии придерживаются, как правило, крупные организации, которые активно функционируют в нескольких отраслях. Например, фирма может продать или ликвидировать одно из своих производств и взамен приобрести одно или несколько других. 3
Стратегии роста для малых, средних и крупных фирм
... основных типа. наступления (атакующая) — стратегия завоевания и расширения рыночной доли. обороны — стратегия удержания существующей рыночной доли. отступления — стратегия сокращения рыночной доли с целью роста прибыли в ... потребителей. Расширение активности фирмы (предприятия) «вширь», т.е. диверсификация производства путем выпуска новых видов товаров (изделий) как связанных с основным профилем ...
Каждая базовая стратегия имеет множество альтернативных вариантов. Стратегия роста может осуществляться путем приобретения другой фирмы – внешний рост, или путем значительного расширения ассортимента выпускаемой продукции – внутренний рост. Стратегия сокращения имеет следующие альтернативы: ликвидация – самый радикальный вариант, когда организация перестает существовать; отсечение лишнего, при котором фирма ликвидирует или перепрофилирует свои неэффективные подразделения. 4
Базовые стратегии служат вариантами общей стратегии организации. Она наполняется конкретным содержанием в процессе доводки, который включает в себя:
-
проверку стратегии на соответствие целям организации;
-
сопоставление с соответствующими стадиями жизненного цикла товара, спроса или технологии;
-
формулировку стратегических задач, которые придется решать в процессе достижения целей;
-
установление сроков решения задач (по этапам);
-
определение потребностей в ресурсах.
В зависимости от поставленных целей и средств их достижения можно выделить несколько видов рыночных стратегий, применяемых в деятельности производственных отделений.
-
стратегия завоевания или расширения доли рынка;
-
стратегия инноваций;
-
стратегия дифференцирования продукции;
-
стратегия снижения издержек производства;
-
стратегия выжидания;
-
стратегия индивидуализации потребителя.
Реализация рыночной стратегии предполагает выбор средств и методов достижения поставленных целей: выбор целевых рынков, методов и времени выхода на них, определение перспективной эффективности производства и сбыта путем разработки программ маркетинга.
Стратегия завоевания доли рынка или ее расширения до определенных показателей предполагает достижение этого намеченных показателей нормы и массы прибыли, при которых обеспечивается рентабельность и эффективность производства. Завоевание доли рынка или его сегмента осуществляется путем выпуска и внедрения на рынок новой продукции, формирование новых потребностей у потребителей, проникновение в новые сферы проникновения продукции.
Стратегия инновации предполагает создание изделий, не имеющих на рынке аналогов по своему назначению. К таким изделиям относятся, прежде всего, принципиально новые продукты, ориентированные на ранее не известные потребности, появление новых потребностей – это результат их формирования: когда главный упор в разработке изделия делается на ранее неизвестную часть потребностей.
