Процесс внедрения нововведений в менеджмент всегда будет связан с использованием информационных технологий и информационно-коммуникационных технологий. Это раскрывает одно из важнейших свойств компьютеризации: ее универсальность и всепроникающую способность как инструментария, обеспечивающего процессы для улучшения управления и поддержки систем управления на высоком уровне эффективности.
Использование современных информационных технологий в деятельности любой современной организации является обязательным условием повышения эффективности ее работы. В настоящее время, на нынешнем этапе исторического развития российского общества, использование средств и систем компьютеризации в управлении является, хотя и не единственным, но одним из основных рычагов достижения целей, стоящих перед организациями. В связи с этим актуальными для исследования являются вопросы использования информационных и коммуникационных технологий в современных организациях. Производство, прием, хранение и передача информации позволяет организации быть наиболее эффективным процессом управления.
Целью информационного обеспечения любой организации является получение информации, обработанной и агрегированной на основе собранных исходных данных, которые должны служить основой для принятия управленческих решений. Достижение этой цели складывается из решения ряда частных задач, таких как сбор первичной информации, ее хранение, распределение между структурными подразделениями организации и их работниками, подготовка к переработке, собственно переработка, предоставление органу управления в переработанном виде, анализ, обеспечение прямых и обратных связей в ее циркуляции и т.д. При современных информационных потоках эффективное решение этих проблем невозможно без использования информационных технологий и новых информационных технологий.
Объектом изучения курсовой работы является деятельность современных организаций.
Объект исследования — информационное обеспечение управления современными организациями.
Целью курсовой работы является рассмотрение управления информацией в современной организации.
В связи с поставленной целью были определены задачи:
- рассмотреть понятия «информация», «информатизация», «информационные технологии» как составляющие суть информационного обеспечения управления;
- выявить роль информационного обеспечения в деятельности современных организаций;
- определить перспективы совершенствования информационного обеспечения управления.
курсовой работы составляют введение, основная часть, состоящая из 3 параграфов, заключение и список использованной литературы.
Управление персоналом в спортивной организации
... является изучение системы управления персоналом в спортивной организации. Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи: рассмотреть понятие и структуру системы управления персоналом; рассмотреть технологии формирования и оптимизации системы управления персоналом; представить критерии эффективности системы управления персоналом; дать общую ...
1. Определение понятия информационных технологий
Информация — один из фундаментальных элементов социального управления. С позиции кибернетики как науки об общих принципах управления «процесс управления всегда и в любом случае сводится к передаче и обработке информации»
В общеупотребительном смысле под информацией понимается любое сообщение, содержащее какие-либо сведения о предметах, явлениях, событиях и т.д.
Ценность информации в функционировании организации определяется как внешними, так и внутренними факторами.
Внешние факторы связаны с необходимостью повышения жизнеспособности общества, обеспечения его устойчивости. Для этого необходимо полностью учитывать информационные законы человеческой цивилизации и направлять стихийные потоки информации в сторону организации и созидания. В свою очередь, решение творческих задач невозможно без наличия достоверной информации обо всех процессах, происходящих в обществе, и свободы использования информации всеми заинтересованными общественными и политическими силами и рядовыми гражданами. Как заявлял основатель кибернетики Н.Винер: «Эффективная жизнь — это жизнь с правильной информацией».
Внутренние факторы связаны с иерархической организацией, управленческим характером их деятельности, необходимостью постоянного общения между субъектами и объектами управления, что предопределяет ценность информации в управлении. Отсутствие достоверной информации приводит к параличу всей системы управления. Он начинает работать в вакууме и в конечном итоге умирает как организм, лишенный кислорода.
Все это свидетельствует об огромном значении информации в системе управления организацией.
Информатизация представляет собой организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.
Информационные технологии — это процесс, который использует набор методов и средств для реализации программных и аппаратных операций сбора, передачи, накопления и обработки информации для решения задач управления хозяйствующим субъектом.
Основная цель автоматизированных технологий — получение информации нового качества путем обработки первичных данных, на основе которых вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и согласованности, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационного обеспечения деятельности системы менеджмента.
Информационные технологии справляются со значительным увеличением объема обрабатываемой информации и приводят к сокращению времени обработки. Информационные технологии — важнейшая составляющая процесса использования информационных ресурсов в управлении. Автоматизированные информационные системы для информационных технологий являются первичной средой, строительными блоками которой являются средства и методы преобразования данных. Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в информационной среде, и зависит от многих факторов, которые систематизируются классификационным признакам:
Современные методы управления
... и готовит необходимую документацию по заработной плате и ежемесячной оплате. 2. Классификация методов управления Люди - самый важный элемент во многих компаниях, но без эффективного ... уделять внимание и анализировать потребности своих сотрудников. Существует множество различных классификаций современных методов управления персоналом, рассмотрим некоторые из них. По характеру воздействия: Убеждение. ...
- степень централизации технологического процесса;
- тип предметной области;
- степень охвата задач управления;
- класс реализуемых технологических операций;
- тип пользовательского интерфейса;
- способ построения сети.
По степени централизации технологического процесса информационные технологии в системах управления делятся на централизованные, децентрализованные и комбинированные.
Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач экономического объекта производятся в центре обработки информационной технологии – центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети либо в отраслевом или территориальном информационно-вычислительном центре.
Децентрализованные технологии полагаются на локальное применение компьютерного оборудования, установленного на рабочих местах пользователей, для решения конкретной задачи специалиста.
Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач в данной области с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации в системе в автоматизированной базе данных.
Тип предметной области определяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение которых осуществляется с использованием современных автоматизированных информационных технологий. К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и др.
По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют автоматизированную обработку информации на базе использования средств вычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использование экономико-математических методов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам. К данной классификационной группе относятся также организация электронного офиса как программно-аппаратного комплекса для автоматизации и решения офисных задач, а также экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.
По классам реализуемых технологических операций информационные технологии рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера и имеющимся прикладным программным обеспечением, таким, как текстовые и графические редакторы, табличные процессоры, системы управления базами данных, мультимедийные системы, гипертекстовые системы и др.
Информационные технологии как средство повышения эффективности делопроизводства
... улучшить его качество по сравнению с «докомпьютерными» технологиями. 2). Информационные технологии также позволяют обеспечить ... Explorer. 3). Не менее важная задача делопроизводства - это организация регистрации (учета) ... устройства, микропроцессоры или иные устройства управления, дисплеи и др. Функциональность ... качестве промежуточного звена для записи информации при создании машинописных документов. ...
По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии подразделяются в зависимости от способности пользователя получать доступ к информации, компьютерным ресурсам и программному обеспечению, что соответствует автоматизированным информационным технологиям, используемым в хозяйствующем субъекте. Пакетная информационная технология не дает пользователю возможности влиять на обработку данных, в то время как интерактивная технология позволяет ему взаимодействовать с компьютерными структурами в интерактивном режиме, быстро получая информацию для принятия управленческих решений.
Автоматизированный сетевой компьютерный интерфейс предоставляет пользователю средства телекоммуникации для доступа к географически удаленной информации и компьютерным ресурсам.
Метод построения сети зависит от требований аппарата управления к эффективности обмена информацией и управления всеми структурными подразделениями организации. Повышение требований к информационной эффективности в управлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий, которые развиваются в соответствии с требованиями современных условий работы организации. Это влечет за собой организацию не только локальных вычислительных систем, но многоуровневых (иерархических) и распределенных информационных технологий в информационных системах организационного управления. Все они ориентированы на технологическое взаимодействие, которое организовано через передачу, обработку, накопление, хранение и защиту информации.
Связанные с этим процессы информации и информационного обеспечения в настоящее время становятся главным условием функционирования политико-административной и принимающей решений системы на любом уровне. Это подтверждается появлением и глубоким проникновением новых технологий управления информацией во все социальные институты, прежде всего в органы управления. «Новые» в данном случае означает принципиально отличающиеся от используемых ранее.
Информационные технологии — это система научных и инженерных знаний, а также методов и инструментов, используемых для создания, сбора, передачи, хранения и обработки информации. Новые информационные технологии позволяют использовать информационные технологии и телекоммуникации при работе с информацией. Внедрение новых информационных технологий существенно изменяет содержание различных видов деятельности, прежде всего управленческой, повышает эффективность управления, выводит на новый, более высокий уровень информационное обеспечение процессов принятия решений органами государственной власти.
Применение новых информационных технологий позволяет выявить скрытые информационные представить слабо структурированные компоненты управления в семиотической (знаковой) форме, а при формировании управленческой информации – из потока данных исключить данные, не выполняющие вышеуказанные функции, а используемые исключительно вследствие стереотипов мышления и по традиции.
Государственная политика в области подготовки информационных ресурсов и компьютеризации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения стратегических и оперативных задач социально-экономического развития Российской Федерации.
Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении. ...
... является информация об использовании информационных технологий в государственном управлении. Структурно курсовая работа состоит из введения, заключения, библиографии и двух взаимосвязанных глав. 1. Теоретические основы использования информационных технологий в государственном и муниципальном управлении 1.1 Государственное управление в условиях использования информационных технологий В ...
Основными направлениями государственной политики в сфере информатизации являются:
- обеспечение условий для развития и защиты всех форм собственности на информационные ресурсы;
- формирование и защита государственных информационных ресурсов;
- создание и развитие федеральных и региональных информационных систем и сетей, обеспечение их совместимости и взаимодействия в едином информационном Российской Федерации;
- создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе государственных информационных ресурсов;
- обеспечение национальной безопасности в сфере информатизации, а также обеспечение реализации прав граждан, организаций в условиях информатизации;
- содействие формированию рынка информационных ресурсов, услуг, информационных систем, технологий, средств их обеспечения;
- формирование и осуществление единой научно-технической и промышленной политики в сфере информатизации с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий;
- поддержка проектов и программ информатизации;
- создание и совершенствование системы привлечения инвестиций и механизма стимулирования разработки и реализации проектов информатизации;
- развитие законодательства в сфере информационных процессов, информатизации и защиты информации.
2. Сущность информационно-аналитического обеспечения управления
Система управления информацией и аналитикой организации — это распределенная система информации и управления, которая обеспечивает сбор, обработку и представление информации, предназначенной для надежной информационной и аналитической поддержки принятия управленческих решений.
Существует так называемый «информационный барьер», при котором возможности традиционных (бумажных) приемов управления в социально-экономических системах оказываются исчерпанными. Способность человеческого мозга преобразовывать информацию хоть и велика, но все же ограничена. Мощь и совокупный интеллект управленческого аппарата в настоящий момент обеспечиваются только на основе комплексной информатизации управленческого труда, при которой значительная часть информационных потоков замыкается вне человека — через ЭВМ.
Система информационного обеспечения менеджмента организации должна учитывать специфику региона: отраслевое производство, приоритетные направления экономического развития, наличие ресурсов, демографические и миграционные характеристики региона. На территории области действуют многочисленные организации. В настоящее время в процессе их взаимодействия осуществляется координация информационно-аналитической деятельности, создаются информационные ресурсы общего пользования, обеспечивается информационная безопасность, осуществляется обмен информацией. Если привести в пример органы государственной власти и местного самоуправления, то информационные потребности федерального и регионального уровня обычно находятся в различных плоскостях, поэтому важной задачей является оптимизация информационных связей, усилий и затрат на обеспечение сбора, обработки и предоставления информации.
Современная модель управления организацией . Модели и методы ...
... ее структуры. Очерк по менеджменту на тему Современная модель управления организацией. Производственный срез изготовление продукта, снабжение и современная модель управления организацией реферат ведение складского хозяйства, осуществл ... базы данных по мощности. Управление персоналом представляет собой различные способы управления воздействием на сотрудников и условия их деятельности, на формирование ...
Процесс управления в современной организации корректно рассматривать как сочетание режимов принятия решений:
- уровень предполагает выявление проблемных областей в различных сферах деятельности организации, анализ и прогноз долгосрочных тенденций ее развития;
- анализ и прогноз общественно-политических тенденций и создание системы уравновешивания различных влияний внешней среды. На этом уровне генерируются методы решения проблем, разрабатываются концептуальные подходы, оптимизируются модели и сценарии для развития организации.
На оперативном уровне производится мониторинг и анализ текущего состояния элементов социально-экономической и общественно-политической сфер, формируются планы реализации концепций, моделей и сценариев развития, осуществляется оперативный контроль и корректировка выполнения планов и проектов.
Чрезвычайное управление предполагает одновременно прогнозирование и предотвращение ситуаций, создание сценариев их возникновения и развития, непрерывный мониторинг характеристик и показателей потенциально опасных природных, техногенных, социально-политических факторов и обеспечение организационно-технических вопросов осуществления управления условиях.
В зависимости от преобладающих механизмов принятия решений также можно определить сбалансированные, оптимизированные и политические формы управления.
Управление бюджетом основано на поиске решений, в которых потребности решения любой проблемы сбалансированы с реальными ресурсами организации. Проверка оптимизации решает проблему выбора предпочтительного образа действий или оптимального использования ресурсов. В отличие от балансной и оптимизационной форм управления, при которых используются расчетные алгоритмы или иные количественные методы для подготовки и принятия решения, политическое управление носит преимущественно волевой характер, отражая субъективные представления лица, принимающего решения.
Несмотря на множество реально работающих информационных систем управления в современных организациях, пока нет примеров исчерпывающего решения задачи интеграции всех информационных ресурсов территории, то есть создания поля данных, на котором можно было бы ставить и решать математически корректную оптимизационную задачу. Эта ситуация изменится по мере развития и усиления значимости информационно-аналитической деятельности организации.
Сегодня эти процессы проявляются в функциональном (идет переход от автоматизации информационно-справочной деятельности к автоматизации аналитической обработки данных), технологическом (от централизации информации к распределенной системе хранения и аналитической обработки данных) и организационном аспектах (лица принимающие решения все чаще доверяют информационно-аналитическим технологиям).
В настоящее время нередко почти все сотрудники в организации имеют компьютер, и рабочий процесс как внутри организации, так и во время их взаимодействия был и остается полностью бумажным. При этом, как правило, уровень осведомленности об управленческой и аналитической деятельности в организации не претерпевает заметных изменений.
Такое состояние информатизации является прямым следствием нарушения известных принципов информатизации, сформулированных основоположником информатизации управления академиком В. М. Глушковым:
Рулевое управление и тормозная система автомобиля
... в неразборном крышка завальцована в головке (рис. 5, д). РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ «ЗАПОРОЖЕЦ» МОД. ЗАЗ-968 И -968А, На автомобиле «Запорожец» Рулевой механизм, расположенный в чугунном картере 16 (рис. ...
Первый принцип — первого лица. Суть этого принципа состоит в том, что все цели и задачи по совершенствованию менеджмента, решению острых проблем, возникающих в деятельности организации, должен формулировать руководитель организации. К примеру, известные попытки создать единую информационную модель региона (города, района, муниципального образования) чаще всего наталкиваются различных звеньев управления (в пределах одного органа государственной власти) максимально отобразить в ней ведомственные интересы. Это, в свою очередь, приводит к такой степени модельной энтропии, что она перестает быть наблюдаемой и практически полезной. На фоне не менее 2-3 тысяч показателей социально-экономического развития, 5-6 тысяч показателей, отражающих текущее состояние населенной территории, и не менее 500 сводных областей и направлений деятельности органов местного самоуправления должны быть выделены главные направления, подконтрольные секторы экономики и общества, а также проблемы, требующие максимального внимания со стороны первого руководителя в целом. На этой основе могут быть определены необходимые информационные ресурсы (информация и данные), которые адекватно отображают необходимые параметры (процессов, явлений и объектов управления), и только при этих условиях можно предполагать, что финансовые средства на информатизацию будут потрачены не впустую.
Второй важный принцип компьютеризации — принцип автоматизации рабочего процесса. Соблюдение этого принципа состоит в том, что компьютер как универсальный обработки любого вида информации (алфавитно-цифровой, графической или голосовой) должен использоваться соответствующим способом.
Рис. 1
Если информационные потоки, циркулирующие между органами управления, будут осуществляться по схеме, показанной на рис. 1, можно быть уверенным, что компьютер используется органом управления как пресловутые «счеты». Если схема движения информации осуществляется так, как показано на рис. 2, то достигается одна из важнейших целей совершенствования управления — повышение достоверности и скорости обработки информации, снижение трудоемкости обработки данных, усиление аналитической деятельности, многократное использование данных.
Рис. 2
Но главное — обеспечить возможность реализации еще одного важного принципа компьютеризации — принципа новых управленческих задач. Под «новым» мы подразумеваем, прежде всего, сложные проблемы и задачи управления. Эти задачи требуют самой разносторонней информационной базы, выбора вариантов (альтернатив) управленческих решений, применения экономико-математических моделей, сравнительного анализа ситуаций, ранжирования уровней развития тех или иных секторов экономики и общества и т.д.
ведущих и взаимосвязанных принципа информатизации — принципы интеграции информационной базы и одноразового ввода данных. Реализация первого из этих принципов заключается в создании первичной базы данных в системах информационной поддержки управляющих организаций. Создание первичной базы данных является продуктом особого класса функций управления, которые можно выделить как учетно-регистрационные. Работники организации частично или полностью занимаются формированием внутри нее специализированной системы учета, осуществляя постоянную оперативную актуализацию информации и/или инвентаризацию соответствующих объектов. Скажем, в деятельности органов регистрации юридических лиц непрерывно новые предприятия, и таким образом происходит формирование и обновление базы данных о предприятиях. В процессе деятельности органов записи актов гражданского состояния, паспортно-визовых служб, администраций муниципальных образований перманентно накапливаются записи о параметрах состояния населения и т. д.
Рулевое управление и тормозная система автомобиля (2)
... трением качения, что облегчает вращение рулевого колеса. ДЕТАЛИ РУЛЕВОГО ПРИВОДА Рулевое управление используется для передачи мощности от рулевого управления на колеса. К деталям рулевого привода с установкой колес на общей оси относятся (см. ...
Принцип одноразового ввода информации является соподчиненным принципу интеграции информационной базы и означает лишь то, что данные, накопленные в системе учета (за счет выполнения множества операций по учету и регистрации объектов, взаимодействующих с органом управления) как и другие, в том числе и «сводные» данные, формируемые различными подразделениями организации, должны вводиться в систему управления однократно, но многократно использоваться многими звеньями и подразделениями организации.
Таким образом, мы выяснили, что информационно-аналитическое обеспечение управления современной организацией является распределенной информационно-управленческой системой, обеспечивающей сбор, обработку и представление информации, предназначенной для достоверного информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений. Также мы выделили основные принципы информатизации – это принцип — первого лица, принцип автоматизации и другие. Кроме того, особенности информационно-аналитического обеспечения состоят в том, компьютерные информационные системы должны создаваться с учетом расширяемости их функций и постоянной готовности программно-технического комплекса и информационной системы в целом к возможным преобразованиям и/или модернизации в управлении.
3. Информационное обеспечение управления в современных организациях
В информационном обеспечении деятельности организации как любой социально-экономической системы есть ряд особенностей.
Первая особенность состоит в том, что организация как социально-экономическая категория — это обобщенная динамическая система. Будущее состояние такой системы изменчиво (законодательство, новые цели развития и т.д.), и это состояние можно определить только с определенной долей вероятности. Это означает, что компьютерные информационные системы должны создаваться с учетом расширяемости их функций (состава задач, информационной базы, прикладных программ и т.д.) и постоянной готовности программно-технического комплекса и информационной системы в целом к возможным преобразованиям и/или модернизации отдельных подразделений организации.
Второй особенностью является пороговая зависимость эффективности деятельности организации от степени интеграции информационных ресурсов. Влияние информатизации на эффективность управления организацией становится заметным лишь тогда, когда преодолен некоторый пороговый уровень интеграции первичных информационных ресурсов, используемых для принятия управленческих решений. К примеру, это означает, что если внедрить автоматизированную информационную систему только по одному — двум функциональным направлениям (например, запись актов гражданского состояния и прав собственности на недвижимость), то можно улучшить работу только этих органов, но накапливаемые ими информационные ресурсы по составу недостаточны для решения каких-либо серьезных задач на уровне администрации субъекта Федерации. Однако если дополнительно внедрить автоматизированные информационные системы в органах земельного учета, в регистрационной палате, в органах юридических лиц, то тогда можно решать задачи, связанные с учетом населения, с налогообложением и налогооблагаемой базой, с контролем за обеспечением адресности социальной помощи действительно малоимущим гражданам.
Коммуникации в системе стратегического управления организацией
... отечественных и зарубежных авторов по построению эффективных коммуникаций в организации. 1 Теоретические основы коммуникаций в системе стратегического управления организацией Понятие коммуникации является весьма широким. Рассмотрение этого понятия ... препятствия для обмена информацией и как их преодолеть? Первая причина - информационный взрыв. Информации о современном человеке очень много, а время у ...
Для преодоления порогового уровня интеграции информационные технологии должны удовлетворять двум базовым требованиям. Первое: простота интеграции низовых подсистем в единое информационное данных на сети территориально-разнесенных узлов и возможность корпоративного использования базовых реестров. Второе: оперативная доступность любых информационных срезов по всей совокупности данных для подготовки и принятия управленческих решений.
Третья особенность информации в управлении — корпоративность. Несмотря на единичных организационных независимости и к монополии на «свою информацию», существует объективная заинтересованность в создании и использовании единой системы данных. Корпоративность информационных ресурсов означает, что каждая служба, предоставляя в общее пользование «свои» данные, может пользоваться информацией других служб. Корпоративность также является пороговой характеристикой. То есть существует некоторый пороговый перечень данных, при превышении которого достигается баланс между потребностями в информации, которую можно получить из корпоративного поля данных для «своих» задач, и данными, которые каждый из участников может вложить в корпоративный информационный пул. Корпоративность достигается на сети взаимодействующих по телекоммуникационным каналам информационных подсистем отдельных подразделений и организаций в целом. При этом положительные стороны корпоративности проявляются в полном объеме только благодаря электронным технологиям.
Четвертая особенность касается условий автоматизированной информационно-аналитической системы. Востребование зависит от ее полезности и удобства работы с системой. Пользователь должен применять те же приемы и ту же логику работы с данными, которые присущи не компьютеризованному органу управления. В частности, формы документов должны с минимальными отличиями от бумажного оригинала воспроизводиться на экране и выводиться на бумагу, пользователь должен иметь возможность самостоятельно создать какую-либо новую форму для отчета или справку, формируя на экране компьютера, как на листе, нужную конфигурацию документа и имея возможность обращаться к нужной группе данных. Для заинтересованности пользователя в работе автоматизированной информационно-аналитической системы необходимо сокращать объем вновь вводимой информации (в том числе за счет использования данных, введенных другими организациями подразделениями), сокращать ошибки за счет типовых унифицированных словарей и справочников и за счет автоматического ввода повторяющихся данных.
Пятая особенность — разнообразие типов данных при малой интенсивности потоков информации. Количество полей данных, фиксируемых в первичной документации (карточках, книгах, актах, справках, балансах, в статистических отчетах) и, следовательно, в автоматизированной информационно-аналитической системе является очень большим — до 800 форм. Однако потоки обмена не столь значительны. Это практически означает, что не следует допускать принципиальной ошибки начинать дело информатизации с «прокладки дорогостоящих кабелей».
Сохранение целостности и единства деятельности организации с учетом изложенных особенностей связано с необходимостью неукоснительного исполнения ряда принципов информатизации, имеющих прямое отношение к ответу на вопрос о том, будет ли управление эффективным, или этих целей будет невозможно добиться при использовании самых совершенных компьютеров и средств телекоммуникаций
Специфической проблемой в развитии информационного обеспечения управления, носящей психологический характер, является необходимость последовательного перехода первых руководителей к обоснованному использованию в собственной практике управления возможностей современных информационных, аналитических, экспертных технологий. На начальном этапе это могла бы быть работа с электронной почтой, поисковыми, справочными, правовыми системами, подготовка презентационных материалов для выступлений. От преодоления сложившихся традиций работы первых руководителей с информацией в существенной мере будет зависеть уровень культуры и эффективности управленческой деятельности в организациях.
Доминирующие тенденции развития информационных технологий ориентированы на многопрофильность сложность управляемых предприятий. Для эффективной и конкурентоспособной деятельности требуется информационно связать и объединить все подразделения на качественно новом управленческом уровне. Сделать это позволяют новые, современные информационные технологии. Рассмотрим наиболее известные из них.
Видеотехнология – это технология использования изображений. Такой технологии может предшествовать визуализация, т.е. представление данных в виде изображений. объемов обработки данных требует поиска новых способов представления полученной информации. Организация видеоконференций связана с технологией проведения совещания между удаленными пользователями на базе использования их движущихся изображений. Технические средства при этом работают в реальном времени.
Мультимедиатехнология (мультисреда) основана на комплексном представлении данных любого типа. Такая технология обеспечивает совместную обработку символов, текста, таблиц, графиков, изображений, документов, звука, речи, что создает мультисреду. Изображение может быть выдано на экран с текстовым и звуковым сопровождением. Использование мультимедиатехнологии особенно эффективно в обучающих системах. Это связано с тем, что при активной работе в мультисреде пользователь запоминает 75 % воспринимаемой информации. В то время как из услышанной информации запоминается лишь 25 %.
Нейрокомпьютерные технологии используют взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров. Такой подход основан на моделировании поведения нервных клеток (нейронов).
Нейротехнология применяется в создании искусственного интеллекта для решения сложных задач: распознавание образов, управление кредитными рисками, прогноз фондовых ситуаций, определение стоимости недвижимости с учетом качества зданий, их состояния, окружающей установки и среды, автоматическое распознавание чеков и др. Компонентами нейротехнологий являются нейронные компьютеры и процессоры, а также нейронные сети, как класс алгоритмов, обеспечивающих решение сложных задач, Нейросети обладают способностью самообучения, имеют высокое так как обработка информации в них осуществляется многими компонентами, функционирующими параллельно.
Объектно-ориентированная технология основана на выявлении и установлении компьютерных систем на стадии проектирования и программирования. В качестве объектов в ней выступают пользователи, программы, клиенты, документы, файлы, таблицы, базы данных и т.д. Такие подходы характерны тем, что в них используются процедуры и данные, которые заменяются понятием «Объект». Объект – это предмет, событие, явление, который выполняет определенные функции и является источником или потребителем информации. Использование объектно-ориентированных технологий позволяет иметь более эффективные решения в системах управления.
Технология управления знаниями позволяет создать не просто автоматизированную систему с единым информационным а среду, в которой знания одного работника становились бы достоянием всех. Такой вариант необходим при решении особенно сложных комплексных задач в процессе подготовки и принятия решений в специально созданной среде. Управление знаниями осуществляется с использованием базы знаний, которая является организованной совокупностью, по какой-либо предметной области. Базы знаний применяются при решении задач искусственного интеллекта, например, в экспертных системах. База знаний включает набор данных, знаний (их моделей), правил логического вывода для работы со знаниями.
Интернет-технология основана на объединении информационных сетей в глобальную информационную Иными словами Интернет – это глобальная международная ассоциация информационных сетей, которая имеет информационные центры, обслуживающие пользователей: они представляют документацию. Распространяют программы, тексты книг, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы и т.д. Технология Интернет используется в образовательных, научных целях, в бизнесе. Через Интернет многочисленные фирмы предоставляют разнообразные виды сервиса: свои базы данных и базы знаний, рекламу продукции и услуг, консультации и другие виды помощи. Интернет стал важнейшим элементом информационной инфраструктуры мирового сообщества. Темпы распространения Интернет носят взрывной характер, на российском рынке общедоступных телекоммуникационных сетей он вытесняет всех конкурентов. Международная компьютерная сеть Интернет сегодня представляет собой самую демократичную систему доступа к электорату. С точки зрения западных и некоторых отечественных экспертов, Интернет вполне реально станет в ближайшие пять лет основным средством обеспечения открытости власти для широкой публики, что безусловно, следует учитывать в реальной практической деятельности.
Интернет – стала самой популярной среди руководителей информационной системой в мире: она обслуживает до 30 млн. пользователей, охватывает 30 тыс. взаимосвязанных информационных сетей, причем каждые 30 мин. К ним подключается еще одна новая сеть.
В современных условиях управляющие могут реально лидировать только в том случае, если они широко используют информационные технологии. Принятие обоснованных решений находится в прямой зависимости от того, какой объем информации поступает и как она используется. Информация и по характеру, и по объему в предстоящие десять лет изменится больше, чем в целом за прошедшие 70 лет. Для того чтобы использовать ее результативно, надо научиться накапливать, обобщать
и овладевать информацией о внешней среде предприятия. И, разумеется, в будущем необходимо соединить или, как минимум, сделать совместными две информационные системы – старые учетные системы и новые информационные системы для управления.
Развитие информационных технологий в управлении организацией все более направлено в область интеллектуальных, наукоемких проблем. Визуализация данных, обработка изображений, создание виртуального позволяет человеку погрузиться в образную среду решения сложных задач, приблизиться к поставленным целям на качественно новом уровне, облегчить подготовку и принятие управленческих решений.
Заключение
Информационное обеспечение управления в современной организации представляет собой распределенную информационно-управленческую систему, обеспечивающую сбор, обработку и представление информации, предназначенной для достоверного информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений в организации.
Основные принципы информатизации – это принцип — первого лица, принцип автоматизации и другие. Особенности информационно-аналитического обеспечения состоят в том, компьютерные информационные системы должны создаваться с учетом расширяемости их функций и постоянной готовности программно-технического комплекса и информационной системы в целом к возможным преобразованиям и/или модернизации в управлении.
В настоящее время существует уже огромное количество различных информационно-аналитических систем. Однако их число постоянно увеличивается, причем как не парадоксально, но рынок дорогих и сложных систем насыщен гораздо больше, чем рынок систем малого и среднего масштаба. Очень часто информационно-аналитические и информационно-технические отделы берутся за построение информационно-аналитической системы своими силами, предпочитая такой метод покупке готовой системы со стороны.
Информационная технология и пользователь играют роль «генератора информационного дохода», когда они в процессе интерактивного диалога создают информационный продукт и порождают «добавочную аналитическую стоимость информации», обогащая и рафинируя исходное информационное сырье. Диктуемые потребности в повышении качества управления, уровня соответствия информационных процессов реальным управленческим процессам (в том числе ускорение документооборота и подготовки принятия управленческих решений) являются ключевым фактором для развития современных информационных систем. Автоматизированные информационные системы как связующее звено при выработке управления, изменении управления играют значимую роль в успешной реализации современной организации.
В настоящее время все большую популярность в информационном обеспечении управления получают системы электронного документооборота, которые позволяют:
- свести воедино все информационные потоки, циркулирующие как между подразделениями организации, так и между организациями;
- повысить оперативность обмена актуальной информацией;
- в полном объеме реализовать концепцию гарантированной доставки электронных документов;
- максимально защитить от несанкционированного доступа информационные ресурсы организации.
Развитие информационных технологий все более направлено в область интеллектуальных, наукоемких проблем. Визуализация данных, обработка изображений, создание виртуального позволяет человеку погрузиться в образную среду решения сложных задач, приблизиться к поставленным целям на качественно новом уровне, облегчить подготовку и принятие управленческих решений.
Информационное обеспечение современных организаций отличается тем, что в них широко используются электронные способы получения, хранения и распространения информации посредством информационно-коммуникационных общественных сетей. В новых информационных технологиях огромный объем информации становится мгновенно доступным в любое время и в любой точке планеты.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/sistema-informatsionnogo-obespecheniya-upravleniya/
Андрианов Д.Л., Селянин А.О. и др. Информационно-аналитическое обеспечение принятия управленческих решений на уровне регионов и федерального центра // Обзор «Информационные технологии в органах государственной власти: шаги вперед». М., 2004.
Берг А.И., Черняк Ю.Я. Информация и управление. М, 1996,.
Ермошкин Н.Н. Демистификация ИТ: что на самом деле информационные технологии дают бизнесу. М., 2006.
Информационные технологии управления. Учебное пособие для вузов/ Под ред.проф. Г.А. Титоренко. М., 2005.
Информационные технологии управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю.М. Чекасова. М., 2004.
Карминский А. М. Информационные системы в экономике: в 2 Частях. Часть 1: Методология создания. М., 2006.
Кибернетики и общество. М., 1998.
Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. М., 2004.
Лазарев И.А., Хижа Г.С., Лазарев К.И. Новая информационная экономика и сетевые механизмы развития. М., 2006.
Лычкина Н.Н. Моделирование социально-экономического развития регионов / Материалы научно-практического семинара кафедры информационных систем / Под ред. Ю.М. Черкасова. М., 2001.
Мильнер Б.З. Теория организации. М., 2000. С. 374.
Самарина Е.А. Модульно-тематические, информационные технологии в профессиональном образовании // Информатика и образование. 2003. № 12.
Самолысов П.В. Роль информационных технологий в профессиональном обучении государственных служащих. // Информатика и образование. 2002. № 9.
Уэйл П., Росс Д.У. Управление ИТ: опыт компаний-лидеров: Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов.М., 2005.
Черешкин Д.С. О государственной программе информационного общества в России // Информационное общество. 2003. Вып. 1.
Юсупов Р.М., Заболоцкий В.П. Научные и методологические основы информатизации. СПб., 2005.
