|
Скачать реферат: Информационные технологии как средство повышения эффективности делопроизводства |
|||
Использование в управлении информационных технологий, обладающих высокой гибкостью, мобильностью и способностью адаптироваться к различным условиям труда, является непременным условием повышения эффективности управленческой работы. Эффективность офисной работы, как неотъемлемой части управленческой деятельности, также значительно возрастает с переходом на IT-обработку документов компании.
1).
В первую очередь, это касается собственно создания и оформления бизнес-документов с помощью текстовых редакторов. Текстовые редакторы позволяют не только увеличить скорость форматирования документа, но и значительно улучшить его качество по сравнению с «докомпьютерными» технологиями.
2).
Информационные технологии также позволяют обеспечить удобное хранение документов, которое реализовано в виде многоуровневой структуры папок на диске компьютера. В операционной системе Windows эту задачу можно выполнить, например, с помощью программы Explorer.
3).
Не менее важная задача делопроизводства — это организация регистрации (учета) документов, а также контроль за сроками их исполнения. Кроме того, учет и хранение документов должны быть организованы таким образом, чтобы был возможен быстрый и эффективный поиск любого документа. Эта задача может быть решена с помощью табличных редакторов.
4).
Уровень автоматизации бизнес-администрирования значительно возрастает, если компьютеры, подключенные из локальной сети, установлены в каждом подразделении предприятия. Необходимым условием функционирования данной системы является наличие электронного документооборота в виде файлов, а не бумажных копий. Работа с такими документами происходит по унифицированной схеме ЕГСДОУ (Единая государственная система документационного обеспечения управления) с той лишь разницей, что передача их происходит от компьютера к компьютеру, стоящих в разных подразделениях организации. Это значительно увеличивает скорость прохождения документов, позволяет обрабатывать входящие документы с помощью текстовых редакторов, баз данных, электронных таблиц. Такой способ ведения бизнеса называется безбумажной технологией.
5).
Документы, поступившие в организацию по каналам эл. почты или созданные в таком «электронном офисе» уже существуют в форме, доступной для компьютерной обработки. Немного большая проблема — это документы, которые организация получает в виде бумажных копий. Такие документы можно подвергнуть сканированию и обработке с помощью специализированных программ — систем оптического распознавания символов OCR (optical character recognition).
Офисная техника
Оргтехника — неотъемлемая часть технического оборудования любого офиса. Неправильное использование оргтехники приводит к снижению производительности труда и эффективности управленческого и технического персонала.
Оргтехника в широком смысле может включать любые технические средства, облегчающие офисную работу, от карандашей и ручек до компьютеров и их сетей. Оргтехника в строгом смысле слова включает только технические средства, используемые в бумажной офисной работе, а также средства административной и управленческой связи.
1. Классификация
К оргтехнике в широком смысле можно отнести любые приборы, устройства, технические инструменты и приспособления, машины, мебель и т.п., начиная от карандашей и точилок для них и кончая вычислительными машинами и системами.
В более узком смысле этого термина под оргтехникой часто понимают только технические средства, используемые в офисной работе для создания информационных бумажных документов, их копирования, копирования, обработки, архивирования, транспорта, а также средств административной и управленческой связи.
Офисная организационная техника (оргтехника) — технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ.
Хотя идея безбумажной офисной работы возникла 20 лет назад и захватила умы многих компьютерных ученых, сегодня деловой мир все еще насыщен бумажной информацией. Опрос многих фирм США в 1994 г. показал, что в 40% из них 95% всей деловой информации хранится в бумажном виде, в 55% — бумажная информация составляет 50 — 95% и только 5% всех обследованных компаний смогли перевести свыше 50% информации в электронный формат. В целом эти компании хранят 92% своей информации на бумаге, 5% на микрофильмах, 2% на магнитной ленте и 1% на дисках. При этом, по оценкам экспертов, сотрудники компаний теряют до 15% документации и тратят до 30% рабочего времени на поиски необходимого документа.
В связи с вышеизложенным вывод оправдан: важность традиционных технологий, ориентированных на «бумажные вычисления», остается очень высокой.
Технические средства механизации делопроизводства и административно-управленческие средства и коммуникации, составляющие основное ядро оргтехники, рассматриваются ниже.
Средства изготовления, хранения, транспортирования и обработки документов
Средства составления и изготовления документов
Пишущие машинки
Этот тип офисного оборудования, незаменимого в последнее время, все чаще заменяется персональными компьютерами, оснащенными принтерами. Однако они по-прежнему широко используются для производства документов из-за их значительно более низкой стоимости, чем компьютеры.
Механические пишущие машинки — самые простые и дешевые, но также и самые сложные в использовании.
Электрические пишущие машинки требуют от машинистки минимальных усилий при нажатии клавиш, обеспечивают в то же время большое количество копий (до 12).
Электронные пишущие машинки, обладая всеми достоинствами электрических, имеют еще и память (например, Роботрон С6130 имеет память емкостью 6500 зн., Евмолпия — 402000 зн.), что приближает их по эффективности к организационным автоматам. Память электронных пишущих машинок может быть как внутренняя (электронная, магнитная), так и внешняя (магнитные карты, ленты, дискеты).
В этой памяти хранится различная информация: стандартные тексты, шаблоны, адреса, документы в формате. Распечатанная информация также может быть записана в память для дальнейшего анализа и использования. Конечно, информацию, извлеченную из памяти, можно изменить прямо во время печати: изменить адреса, фамилии и любые другие фрагменты текста. Электронные пишущие машинки могут иметь дисплей для предварительного вывода на экран и редактирования печатаемой информации; могут быть подключены к компьютеру для ввода-вывода необходимой информации и редактирования текстов с помощью более совершенных компьютерных редакторов.
Канцелярские пишущие машинки настольные, труднопереносимые; среди них есть и механические, и электрические, и электронные.
Портативные или дорожные пишущие машинки часто бывают механическими.
К специализированным пишущим машинкам в зависимости от назначения относятся: пишущие машинки с шрифтом для слепых, наборнопишущие машины и автоматы (Веритайпер, Джексорайтер) для подготовки форм для последующего тиражирования, стенографические машины (Стеноки) и приставки для формирования стенографических отчетов о совещаниях, плоскопечатающие пишущие машинки для впечатывания текстов в паспорта и бланки (Эрика 70) и нанесения надписей на чертежи (МПК1, Ротринг) и др.
Кроме того, пишущие машинки различаются конструкцией печатающих механизмов и держателей знаков. Например: шрифтоносителями у них могут быть: литерные рычали, сферические (шаровые) головки, литерные диски («ромашки»).
Рычажные машинки весьма инерционны, скорость печати у них не превышает 1015 зн,/с. «Шары» и «ромашки» обеспечивают скорость до 40 зн./с, у них проще смена шрифтов, они более бесшумны.
Организационные автоматы
это комплексный набор электромеханических и электронных устройств, предназначенных для автоматизации процесса составления, редактирования и создания текстовых и табличных документов. Оргавтоматы включают в себя быстродействующие печатающие устройства, различные запоминающие устройства, микропроцессоры или иные устройства управления, дисплеи и др.
Функциональность гармошки шире, чем у электронных машинок.
Диктофонная техника
Особо следует отметить, что диктофонную технику целесообразно использовать в качестве промежуточного звена для записи информации при создании машинописных документов. Статистика показывает, что трудозатраты на составление документа с промежуточным диктованием текста на диктофон и последующей печатью с диктофона в 2–3 раза ниже, чем при рукописном оформлении и последующей печати с диктофона. При больших объемах регулярной наборной работы в организациях целесообразно создавать письменные кабинеты для диктофонов.
Средства транспортирования документов
Транспортирование документов между служебными помещениями фирмы, банка, библиотеки или другой организации может осуществляться при помощи тележек, конвейеров, лифтов, пневмопочты и др.
Лифтовые транспортеры (или подъемники) применяются для вертикального перемещения документов. По принципу действия они могут быть дискретные и непрерывные. Если лифты имеют непрерывное перемещение, тогда на их платформах (поддонах) используются программируемые устройства автоматической выгрузки и захвата груза.
Пневматическая почта предполагает обработку документов по пневматическому трубопроводу на высокой скорости и на большие расстояния. Многие пневмопочты обеспечивают передачу грузов в разных направлениях с автоматической маршрутизацией по заданной программе; пневмопочта «Аэропост», например, имеет 18 модификаций.
Пример. Пневмопочта «Дуплекс» передает по пневмотрубопроводу патрон диаметром 45 мм и длиной 320 мм на расстояние 250 м со скоростью 8 м/с; «Транз1П», «Магистраль» такие же патроны на расстояние 400 м. Пневмопочта «Аэротранс» пересылает грузы до 500 г.
Средства обработки документов
Адресные машины широко используются для печати фрагментов локального текста в документах, чаще всего стандартных: адресов клиентов, заголовков счетов, банковских выписок, уведомлений, платежных документов. Адресовальная машина копирует на документы или на этикетки для последующей наклейки фрагмент текста, оперативно выбираемый из большого числа текстов, хранящихся либо в памяти машины, либо в виде печатных форм в картотеке штемпелейшаблонов, часто вставленных для удобства ручного выбора в разноцветные стандартные рамки. Адресационные машины используют специальные формы для планшетной и иногда высокой печати. Тексты для распечатки могут быть также получены из компьютера.
Маркировальные машины (франкировальные машины) вместо марок на конвертах печатают почтовые штампы с указанием даты почтового отправления и суммы оплаты. При печати на счетчике почтовых отправлений суммы платежа накапливаются. Такой штамп может содержать короткое объявление, название организации, ее адрес, телефоны.
Штемпелевальные устройства (нумераторы) служат для печатания на документах коротких цифровых сообщений: номеров, индексов, даты и т. п.
Ламинаторы — это машины для защиты документов от влаги, пыли, масла и небрежного хранения путем нанесения защитного покрытия на поверхность документа. Документ подается в машину, где он подвергается термообработке, в результате чего на обе стороны документа наносится защитная пленка, либо прозрачная клейкая пленка просто приклеивается к поверхности документа. Мы рекомендуем ламинировать заголовки, объявления, обложки книг и отчетов, меню и многие другие документы.
Фальцевальные машины устройства для выполнения различных видов фальцовки (сгибания) бумаг по заданному формату и аккуратного складывания их. Фальцевальные машины выполняют все стандартные виды фальцевания: одинарного, типа письма, зигзаг, двойного параллельного и др. Размеры полей устанавливаются оператором по заданной схеме. Производительность фальцевальной машины FKS FG 3500 до 20000 листов в час.
Сшиватели-брошюровщики — это устройства для автоматического складывания и сшивания брошюр скобами. Также доступны более простые ручные и электрифицированные степлеры для бумаги.
Пример. Устройство брошюрования DC Mini HF сшивает блоки AEA4 дважды, загружает до 100 страниц формата A4A5. производительность до 1500 брошюр в час имеет интерфейс с листоподборщиком; машина DC Mini SR скрепляет подобранные блоки слева вверху и может пробивать боковые отверстия пол скоросшиватель.
Листоподборочные машины (коллаторы) автоматы для подборки (сортировки) отпечатанных листов в блоки, например для последующего изготовления книг, брошюр и тп.
Средства копирования и размножения документов
Операции копирования и размножения документов (статей, объявлений, рекламных проспектов и др.) весьма распространены в деловом бизнесе и других областях трудовой и общественной деятельности. Для копирования и тиражирования документов используются специальные технические средства. Дня получения небольшого количества копий (до 25 экз.) целесообразно пользоваться средствами копирования документации (репрографии), при большом тиражировании (более 25 экз.) — средствами размножения документов (оперативной или малой полиграфии).
Электрографическое копирование. Электрографическое (электрофотографическое, ксерографическое) копирование является в настоящее время наиболее распространенным способом копирования. Более 70% мирового парка копировального оборудования составляют электрографические копировальные аппараты (ЭГКА), посредством которых изготавливается свыше 50% всех копий, получаемых в мире.
Пример 7.5. Отечественные ЭГКА: ЭРА. РЭМ, ЭФКА, ЭР-11, ЭР-12. Лучшие зарубежные образцы: Xerox 5380, Ricon FT-4220, MiB DC-1755, Konica 112, Sharp SF-7800, Canon NP-6020 и др.
Термографическое копирование. Это самый оперативный способ копирования (десятки метров в минуту), позволяющий получать копию на специальной достаточно дорогой термореактивной бумаге или на обычной бумаге, но через термокопировальную бумагу. Недостатки термокопирования: невысокое качество, небольшой срок хранения копий (темнеют), дорогая бумага. Используются аппараты: Молния, ТЭКА-1, ТЭКА-2, ТР-4, ТЭКА-13 и др.
Фотографическое копирование. Этот способ копирования — самый давний. Он обеспечивает самое высокое качество, но требует дорогих расходных материалов и длительного процесса (экспозиция, проявление, промывка, сушка) получения копии. Важным и очень распространенным типом фотокопии является микрокопия, основанная на микрофильмированных документах. Используются особо контрастные фотобумага и пленки, обычные фотографические аппараты, аппараты для контактного (рефлексного) фотографирования и печати. Модели: комплект ОРК, аппараты КП-10, КРН, ДокуфоБФ-101 и др.
Электронно-графическое копирование. Оно основано на оптическом считывании документов (фотодиоды преобразуют проектируемое на них изображение документа в электрические сигналы) и электроискровой регистрации информации на специальный носитель копии. Копии чаще всего получают на электрофотопленке и на термореактивной бумаге, Копии на электрофотопленке служат основой для последующего тиражирования документов средствами трафаретной печати, и в аспекте подготовки высококачественных трафаретных печатных форм электронно-графическое копирование весьма эффективно и широко используется. Распространенные аппараты: Искра, Элика С-11, Rex-Rotary, BE-I02, Electrocop-18, Gestetner.
Диазографнческое копирование. Диазографическое светокопирование — диазография, синькография. В основном он используется для копирования широкоформатных чертежей и технической документации. Оригинал должен быть выполнен на светопроницаемой бумаге, кальке. Процесс заключается в экспонировании оригинала контактным методом на светочувствительной диазобумаге и обесцвечивании бумаги ярким светом в местах, где нет изображения. Изображение проявляется в парах растворителя (аммиака) в вытяжных шкафах, Качество диазотипного светокопирования среднее. Используются аппараты:СКА-1. СКА-2, СКН-2, ВА-140, ВА-102, КВС-100 и др.
Средства оперативной полиграфии
Гектографическая печать. Принцип ее основан на изготовлении печатной формы с большим запасом краски, которая постепенно растворяется спиртом (отсюда распространенное ее название — спиртовая печать) и расходуется, переносясь на копии.
Примеры гектографов: Янтарь, ГС-А4, Grammaprint, Drester и др.
Офсетная печать. В основе офсетной печати лежит принцип несмешиваемости
масла и воды. Печать выполняется с плоской поверхности (формы), обработанной таким образом, чтобы участки, соответствующие наносимому изображению, удерживали краску на масляной основе и отталкивали воду, а остальная поверхность удерживала воду и отталкивала краску.
Печатная форма изготавливается на мелованной бумаге путем переноса на нее зеркального изображения документа с помощью специальной копировальной бумаги. Печать на гектографах осуществляется путем смачивания бумаги спиртом и нанесения тонкого слоя краски с печатной формы на эту бумагу. С одной печатной формы можно получить 100 — 200 оттисков. Гектографическая печать применяется при небольшом тиражировании 25 — 250 экз.
Печатная форма изготавливается на металлической (фольга) или гидрофильной бумажной пластине путем печатания на пишущей машинке (принтере) либо электрографическим или термографическим копированием документа, но с обязательным использованием жирового красителя. При печати на ротапринтах на пластину накатывается краска, налипающая на жирные места, а затем контактным способом через промежуточное эластичное звено (офсетный барабан) краска переносится на бумагу для получения копии.
Ротапринты: ПОЛ-35, КРЦ-3, РЦ-2-А4, Офсета 11, ГЕКА, ftominor, Gestetner. Plate-master и др.
Трафаретная печать. Печатная форма — трафарет, изготавливается на листе восковой, желатиновой или коллоидной бумаги либо на пленке путем перфорирования в ней микродорелей на специальных пишущих машинках или методом электронно-графического копирования. Процесс печати заключается в продавливании краски через трафарет на машинах, называемых ротаторами
Примеры ротаторов: РС-А4 (ДАР-50), Циклос МХП, Прогресс 1011, Gestetner 480, Rex Rotary 4500.
Электронно-трафаретная печать. Особо следует отметить, конечно, наиболее эффективный и перспективный вариант оперативной печати на ризографе, который использует последние достижения цифровой электроники и значительно улучшает все характеристики трафаретной печати. Ризографы — сравнительно новый тип копировально-множительной техники; они совмещают традиционную трафаретную печать с современными цифровыми методами изготовления и обработки электронных документов. Подключив ризограф к компьютеру через параллельный порт, его можно использовать для своевременного создания, модификации и воспроизведения любого печатного издания.
Ризограф был изобретен и создан в 1980 г, в Японии, а уже к началу 1995 г. более 70% японских школ были оснащены ризографами; в России первые ризографы появились l ;1992 г., в 1995 г. их количество у нас превысило 3000. а общие потребности российского рынка составляют, по оценке специалистов,200 тыс. шт.
При подготовке мастера реплицированный оригинал помещается на встроенный сканер. Сканер считывает информацию, кодирует ее и создает соответствующий цифровой файл. После обработки специальной многослойной мастер-пленки термоголовкой, управляемой этим цифровым файлом, создается рабочая матрица, содержащая скопированное изображение или текст в виде микролунок во внешнем слое пленки. Затем рабочая матрица пропитывается специальным красителем, который впитывается внутренним слоем пленки и используется как трафарет для репликации документа. Рабочая матрица может произвести не менее 4000 качественных оттисков. Все названные процедуры выполняются автоматически.
Ризографы выпускаются в двух конфигурациях:
1) роликовой (ризографы RA 4050, 4200, 4300, 4900, OR 1700, 1750);
2) планшетной (ризографы RA 5900, 6300, GR 2710. 2750, 3750, SR 7200).
Планшетные резографы позволяют копировать как листовые, так и переплетенные материалы. Но они обычно без автоматической подачи оригинала. Ризографы снабжены графическим планшетом для декоративных работ. С помощью этого планшета, который без ножниц и клея растягивает оригинал и делает более точные копии оригинала. В оригинале, размещенном на планшете, можно специальным карандашом отметить поля, которые нужно изменить, и для каждого поля указать тип обработки.
Компьютерные системы в оргтехнике
Системы управления электронными документами
Система электронного документооборота — это набор устройств и программ, позволяющих эффективно организовать процедуры создания, хранения, обработки и отправки электронных документов.
Создание электронных документов. Создание простых текстовых документов может выполняться на различных типах пишущих машинок с последующим вводом текста из бумажного документа в ПК с помощью сканера. Но, конечно, эффективнее создавать даже простые документы прямо на ПК, используя большой арсенал программных инструментов, обеспечивающих удобный и высокоэффективный сервис. Также эта услуга важна при создании высокохудожественных сложных документов, предназначенных для последующего тиражирования. Составление таких сложных документов требует исполнения процедур набора текста, редактирования, корректуры, подготовки иллюстраций, макетирования и верстки
Часто непосредственными источниками материалов для документов служат системы) сканирования изображений, факсы, электронная почта, электронные таблицы, графики, чертежи и т.п.
Все процедуры создания документов могут быть эффективно выполнены на ПК, оснащенном сканером и рядом проблемно-ориентированных запросов предложений, в основном программ редактирования текста или настольных издательских систем. Сканер может использоваться для ввода в документ отдельно подготовленных фрагментов: рисунков, фотографий, схем, печатей, подписей и др.
Пример 7.23. В системах управления электронными документами можно использовать; текстовые редакторы: Лексикон, Muiti Edit, Word Perfect, Word 7.0; художественные редакторы: Page Maker, Water Mark Professional; издательские системы; Ventura Publisher, Corel Draw, Frame Maker; редакторы изображений, получаемых от сканеров: Water Mark Professional, Photo Styler, Photo Shop, и многие другие программные продукты.
Хранение электронных документов. Система хранения электронных документов должна обеспечить эффективное хранение и актуализацию документов во внешней памяти ЭВМ, а также их эффективный поиск и конфиденциальный доступ к ним. Базы данных — это хранилища специально организованной информации, включая электронные документы, во внешней памяти компьютера. Для создания и обслуживания баз данных предназначены системы управления базами данных, которые подробно рассмотрены в гл.15.
Манипулирование электронными документами. Основными функциями этой подсистемы являются: организация работы с электронными документами, контроль исполнения документов, их электронное распространение, печать и тиражирование.
Отечественная система «Дело 1» (АО «Электронные офисные системы» ) обеспечивает удобную организацию работы с документами и полный контроль за их перемещением и исполнением в любой организации, имеющей локальную вычислительную сеть. В частности, система предоставляет следующие возможности:
- регистрацию электронных документов, на которые заводятся электронные карточки;
- пересылку электронных документов и их электронных карточек на рабочие места исполнителей;
- накопление документов в почтовых ящиках исполнителей;
- контроль перемещения и исполнения документов с оперативным получением соответствующей информации;
- ведение списков;
- пользователей, классификаторов документов, видов их доставки, файлов, используемых в документообороте.
Система поддерживает работу с текстовыми, рукописными, графическими документами, факсами, телефонограммами, телевизионными изображениями и др.
Существуют интегрированные программные системы (Water Mark Professional, Lotus 3 plus, Works 3,0 for Windows), позволяющие работать с документами различного формата.
Широко известна система Microsoft Office for Windows, включающая в себя СУБД Access 2.0, табличный процессор Excel 5.0, текстовый редактор Word 6.0, электронную почту Mail и ее расширение Form Designer, программы обслуживания факс-модемов At Work PC Fax и техники для презентаций Power Point и многое другое.
Используя программные средства Microsoft Office, можно обеспечить:
- обработку входящей и исходящей информации;
- создание и редактирование электронных документов;
- сбор и анализ данных (например, отчетности) с наглядным представлением результатов в виде графиков, диаграмм и пр.;
- хранение электронных документов в базах данных с удобным поиском и доступом;
- маршрутизацию и рассылку электронных документов по электронной почте и факсимильной связи;
- функции диспетчеризации прохождения документов и электронного секретаря;
- удобное форматирование и распечатку электронных документов и др.
Интегрированная система Team Office — полная офисная открытая информационная система, обеспечивающая пользователям доступ к электронным документам, оперативную связь между собой и удобную рабочую среду. Она поддерживает работу со многими актуальными текстовыми процессорами, системами деловой графики, табличными процессорами, системами управления базами данных; имеет программы, организующие свою обширную библиотеку (Team Library), электронную почту (Team Mail), систему телеконференций и доску объявлений (Team Forum), где можно тиражировать информацию, электронный еженедельник (Team Calendar) для планирования различных мероприятий, электронный координатор деловых процедур и маршрутизатор информации между пользователями (Team Flow) и многое другое.
Все эти программы входят в наиболее интенсивно развивающуюся область программного обеспечения, ориентированного на рабочие группы — так называемые groupware-продукты (groupware — программное обеспечение для реализации совместной работы с электронными документами многих пользователей).
Компьютерные системы административно-управленческой связи
Как следует из вышесказанного, компьютер из мощного вычислителя превращается в мощное средство управления электронными документами и мощное коммуникационное средство. Действительно, по разнообразным информационно-вычислительным сетям можно отправлять (и получать) сообщения в самые отдаленные пункты всего мира, обмениваться данными и программами с сотнями и тысячами абонентов, получать любую справочную информацию из систем оперативных услуг.
Компьютер может быть подключен к абонентской телефонной сети и получить доступ к другим абонентам этой сети, к электронной почте, к телетайпам и телефаксам, работающим с этой сетью (подобные сервисные сети уже имеются: сети «Роснет», RJEX 400 и др.),
Для подключения ко всем этим сетям необходим модем. Модем устанавливается в слот (разъем) материнской платы ПК или автономно подключается к ее последовательном) порту. Компьютерный модем часто имеет два внешних разъема: один используется для включения в телефонную сеть, второй — для подключения параллельно модему телефонного аппарата. Для компьютеров следует использовать высокоскоростные модемы (14400, 28800 и 33600 бод), ибо они, кроме всего прочего, существенно сэкономят расходы на аренду каналов связи: передача 1 Мбайта данных со скоростью 300 бод занимает около 3 ч, а со скоростью 28800 бод — менее 2 мин.
Компьютер с факс-модемом работает намного надежнее (не «зажевывает» бумагу) и устойчивее телефакса, обеспечивает много дополнительных сервисных услуг: существенно более удобная и эффективная автоматизация подготовки текстов факса с использованием всего арсенала компьютерных средств, интеграция с электронной почтой, телексом и базой данных компьютера, наличие больше объемной электронной справочной книги, содержащей самую разнообразную полезную информацию, разграничение права доступа сотрудников и внешних абонентов к факсу, контроль прохождения корреспонденции, подробная статистика работы с факсом и т. п. (так почему же не заменить факсимильный аппарат на персональный компьютер с модемом, сканером и принтером, тем более что ПК н так имеется на столе у секретаря любой уважающей себя фирмы?).
Уже выпускаются клавиатуры компьютеров, с которых можно непосредственно набирать номер телефона абонента (клавиатура Compu Phone 2000), уже появились компьютеры, оборудованные видеокамерой и микрофоном (фирмы AT&T), позволяющие не только обмениваться факсами с партнером, но и видеть его, и разговаривать с ним.
Ожидается появление многофункциональной консоли, объединяющей в себе миниатюрный компьютер, телефон, факс и видеофон и выполненной в виде наручных часов (сейчас имеется подобная конструкция в виде нарукавной повязки).
Поистине уже нельзя будет рассчитывать на неосведомленного бизнесмена: все решения будут приниматься на основе электронной информации.
Об информационных ресурсах и информатизации города Москвы
Информатизация — организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Информационные ресурсы города Москвы это информация (независимо от способа ее представления, хранения или организации), содержащаяся в информационных системах и относимая в соответствии с настоящим Законом к собственности города Москвы.
Информационные ресурсы города Москвы формируются на основе информации, создаваемой, обрабатываемой и накапливаемой в процессе:
- деятельности органов государственной власти города Москвы, органов местного самоуправления, государственных (муниципальных) унитарных предприятий, государственных (муниципальных) учреждений, иных организаций;
- осуществления органами государственной власти города Москвы полномочий по предметам ведения Москвы как субъекта Российской Федерации и совместного ведения Российской Федерации и города Москвы;
— информационного взаимодействия органов власти города Москвы с федеральными органами государственной власти, с органами власти, организациями и гражданами других субъектов Российской Федерации, иностранными организациями и гражданами, международными организациями.
Жители Москвы принимают участие в формировании информационных ресурсов, включающих сведения о населении Москвы.
Оператор информационной системы — организация, осуществляющая деятельность по формированию и (или) использованию информационных ресурсов в соответствующей информационной системе.
Использование информационных ресурсов должно соответствовать правовому режиму, устанавливаемому федеральным законодательством и законодательством города Москвы
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/besplatnoyi-po-deloproizvodstvu/
- Алферов А.В., Матлин Е.М. Средства составления и размножения документации. -М.: Связь, 1989.
- Вычислительные машины, системы и сети: Учебник/ Под ред. А.П. Пятибратова. — М.: Финансы и статистика,.. 1996.
- Куликовский Л.Ф., Морозов В.К. Основы Информационной техники: Учебник. — М.: Высшая школа, 1997.
- Ложе И. Информационные системы. Методы и средства. — М.: Мир, 1987.
- Милютина И.А. Технические средства компьютерных информационных технологий. — М: АО «Московские учебники и Картометография», 1997.
- Саямов Э.А. Средства воспроизведения отображения информации: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1990.
- Учебник / Г.А.Титоренко, Н.Г. Черняк, Л.В. Ерешин и др; под редакцией В.П.Косарева, А.Ю. Королева. — М.: Финансы и статистика, 1998.
- Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя. Изд.7-е, перераб. и доп.- М: ИНФРА-М, 1997.
- Харрисон Дж. Организация работы секретаря учреждения: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1999.
© Реферат плюс
